Hotel Carlton Lyon - MGallery Collection

Un moment hors du tumulte de la vie quotidienne. Du voiturier au barman, tous les personnels sont prévenants et disponibles, professionnels. Des chambres spacieuses et propres, un petit déjeuner complet et délicieux (meme si les groupes sont parfois bruyants... ) et un cadre peu commun. Un hôtel idéalement situé en plein centre ville, un cocon protecteur de rêve...

Nous avons passé un excellent séjour à Lyon au sein de cet hôtel. L’établissement est idéalement situé en plein centre-ville, avec toutes les commodités à proximité, tout en restant très calme. Le cadre est magnifique. Concernant l’accueil et la prise en charge, nous remercions chaleureusement l’ensemble du personnel rencontré durant ce séjour : les réceptionnistes de jour comme de nuit, le service d’étage et de chambre assuré par Rebecca, ainsi que toutes les équipes ayant contribué à rendre notre séjour aussi agréable. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Au plaisir de revenir dans votre établissement lors de notre prochain passage à Lyon.

Excellent séjour dans cet hôtel absolument charmant, idéalement situé pour découvrir Lyon. La chambre est agréable, lumineuse, avec tous les équipements indispensables. Petit déjeuner buffet délicieux, avec un très bon accueil. Toute l’équipe d’ailleurs est aux petits soins. Je reviendrai avec grand plaisir !

L'hôtel est très bien situé. Service souriant et efficace. Literie très confortable. Hôtel avec un charme ancien. On a adoré notre sejour et nous y retournerons !

Nous avons adoré cette hôtel, la chambre donnant sur la place c’est très agréable avec un petit balcon Le personnel au petit soin et très respectueux et de bon conseil pour une adresse de restaurant Bref à refaire

Premiere fois à l'hotel. Tres bonne experience. Tout le personnel a été aux petits soins pour nous et les chambres etaient super. Hotel tres bien situé avec parking à proximité.

J'ai séjourné à plusieurs reprises au Carlton à Lyon ces derniers mois. L'emplacement est vraiment idéal, et il est difficile de trouver mieux. Le personnel est globalement très serviable, à l'écoute. Lorsque nous avons rencontré quelques désagréments lors de mon dernier séjour, ils ont fait en sorte de trouver des solutions immédiatement ce que j'ai beaucoup apprécié. Par ailleurs, le petit déjeuner est très bon, la salle est très agréable. J'ai testé d'autres hôtels dans le coin mais c'est ici que je reviendrai.

L'emplacement est vraiment au top , difficile de faire mieux ,. L'hôtel a beaucoup de Charme , tant l' extérieur que l'intérieur et les chambres. J'avais une chambre dite "Carlton" , elle sont grandes , ce ne sont pas des suites mais il y a de l'espace. La décoration est originale, faite avec goût (enfin du moins pour moi) avec un aménagement très rationnel pratique, j'aime vraiment beaucoup. Nous disposions d'un petit balcon sur lequel se trouvait une petite table et deux chaises , c'est toujours agréable. La chambre est très silencieuse (fenêtre fermée évidemment car il s'agit de la deuxième agglomération de France donc le vendredi et samedi soir il peut y avoir un peu d'animation mème si le quartier est très calme) . La literie est d'excellente qualité ,je n' ai malheureusement pas l'oeil très sur pour les dimensions du lit , 180cm je pense mais pas vraiment certain. Les chambres portent les stigmates d'une rénovation qui commence à dater mais sans que cela soit au point de gâcher l'expérience. Le petit déjeuné est très bien et nous n'avons pas eu de soucis d'attente, même le dimanche matin après le changement d'heure qui a généré un afflux tardif , en effet la salle de conférence avait été transformé en salle supplémentaires de petit déjeuner pour absorber l'affluence. Le bar est sympa avec un certain charme assez cosy mais peu vivant comme souvent dans les hôtel de ce standing. On y trouve de très bon cocktails parfois originaux ! Le lobby de l'hôtel n'est pas très grands , ça renforce le côté intimiste mais ça n'est pas l'endroit idéal pour donner rdv a quelqu'un. Le personnel est serviable et attentionné. Aucune opinion sur le spa que je n'ai pas utilisé ni sur le service de parking (je ne sais même pas si il y en a un nous étions piéton) . Donc un hôtel que je recommande fortement si l'emplacement et le charme prime ,

Séjour touristique de 4 jours en couple dans cette hôtel.|L'emplacement est vraiment au top , difficile de faire mieux , d'une manière générale pour ceux qui souhaitent visiter Lyon a pied en se baladant sans avoir a prendre les transports en commun je conseillerais un hôtel entre République et Cordeliers.|L'hôtel a beaucoup de Charmes , tant l' extérieur que l'intérieur et les chambres.|J'avais une chambre dite "Carlton" , elle sont grande , ce ne sont pas des suites mais il y a de l'espace. La décoration est originale, faite avec goût (enfin du moins pour moi) avec un aménagement très rationnel pratique, j'aime vraiment beaucoup.|Nous disposions d'un petit balcon sur lequel se trouvait une petite table et deux chaises , c'est toujours agréable.|La chambre est très silencieuse (fenêtre fermée évidemment car il s'agit de la deuxième agglomération de France donc le vendredi et samedi soir il peut y avoir un npeu d'animation ème si le quartier est très calme) .|La literie est d'excellente qualité ,je n' ai malheureusement pas l'oeil très sur pour les dimensions du lit , 180cm je pense mais pas vraiment certain. |Les chambres marque une rénovation qui commence à dater mais sans que cela soit au point de gâcher l'expérience.|||Le petit déjeuné est très bien et nous n'avons pas eu de soucis d'attente, même le dimanche matin après le changement d'heure qui a généré un afflux tardif , en effet la salle de conférence avait été transformé en salle supplémentaires de petit déjeuner pour absorber l'affluence.||Le bar est sympa avec un certain charme assez cosy mais peu vivant comme souvent dans les hôtel de ce standing. On y trouve de très bon cocktails parfois originaux !||Le lobby de l'hôtel n'est pas très grands , ça renforce le côté intimiste mais ça n'est pas l'endroit idéal pour donner rdv a quelqu'un.||Le personnel est serviable et attentionné.||Aucune opinion sur le spa que je n'ai pas utilisé ni sur le service de parking (je ne sais même pas si il y en a un nous étions piéton) .||Donc un hôtel que je recommande fortement si l'emplacement et le charme prime , veux qui par contre recherche un style moderne et de grand espace commun devront passer leur chemin.|Ceux qui recherchent des chambres avec vu devront logiquement se tourner vers les hôtels situé sur les collines , car sur la presqu'île cela me paraît impossible (après l'hôtel ne prétend pas non plus avoir de vue) .||J'ai donc beaucoup aimé mon séjour et je trouve le prix totalement justifié même si il est difficile de parler de bonne affaire a ce niveau de prix et de gammée.

J’ai réservé 4 nuits dans une suite en utilisant l’application All Accord et tout s’est très bien passé. L’hôtel est bien localisé, soit pour faire du tourisme ou en travail (c’était le cas), proche de beaucoup d’attractions mais aussi de restaurants, du métro et du quai, où vous pouvez faire de belles promenades ou courir pour faire un peu de sport (il n’y a pas de salle de sport à l’hôtel, mais je le savais déjà). L’équipe est extrêmement agréable. Soit à la réception soit au petit-déjeuner, tous ont été très accueillants et professionnels. Ils parlaient aussi bien l’anglais avec les touristes qui ne maîtrisaient pas le français. La suite été très spacieuse et confortable, notamment le lit, et j’ai bien apprécié la douche et la baignoire. Le seul reproche: je pense que la chambre n’est pas suffisamment éclairée quand il fait sombre dehors, il faudrait renforcer l’éclairage à mon avis. Pendant la journée, aucun problème vu qu’il y a 3 belles fenêtres. Ma chambre était aussi très propre et la femme de ménage était aussi très gentille. Le buffet au petit-déjeuner était excellent, avec un très bon choix de produits y compris des œufs, des omelettes (à commander), des fruits, beaucoup de fromages et de variétés de pain. Vous trouverez certainement ce que vous avez envie de prendre le matin. Et vous serez très bien reçus! Il y a un seul ascenseur, mais qui est très beau et différent. Mais prenez les escaliers si possible, ça permet de bouger un peu et d’admirer les vitraux. Le check-out a aussi été très simple et rapide. Je suis très satisfait de mon séjour et je recommande cet hôtel sans aucun doute 👌

Hôtel et service très sympa et insonorisé. Beaucoup de cachet|Par contre le Hammen sens le souffre et pas assez chaud. Et le petit dej est fait de produits de qualite… quand il y en a |Salle trop petite et service complètement à l ouest avec buffet vide la moitié du temps

Emplacement exceptionnel. Sur la presqu île entre Rhône et Saône, au cœur de Lyon, patrimoine Unesco. Hôtel avec beaucoup de cachet. Le bar, l ascenseur, les vitraux... Un accueil extraordinaire par Marie, à la réception, bienveillante et prodiguant de nombreux conseils utiles pour la réussite des 72 heures à Lyon. Toute l équipe est chaleureuse et professionnelle. Bravo. Félicitations. Chambre carlton spacieuse 325, 28 m2. Au calme et agréable. Un très bon Mgallery. Petit déjeuner très copieux. Produits de bains made in France, marque Codage. The cosy place to choose to discover Lyon.

en plein centre, cet hotel a su conserver un esprit retro, cossu sans renoncer à s'adapter aux nouveautés . Bel ascenseur ancien; tres belle chambre et suite. Bon petit dejeuner. Accueil tres agreable et personnel très attentif. une excellente adresse.

Accueil peu amène, et mérite d'être reformaté au standard de l'hotel. Heureusement que le bar est agréable et que l'hôtel est en plein centre. Les chambres sont agréables, (sauf les salles de bains). Le pdj n'est pas adapté à l'hotel. Trop petite salle, pas assez de perosnnel (ou pas assez expérimenté).

Notre séjour a été globalement décevant au regard du prix payé.||L’hôtel est petit et ne dispose pas de restaurant sur place, ce qui est regrettable pour un établissement de cette catégorie.||Chambre :|Notre chambre double n°419 était extrêmement petite. Il n’y avait même pas de place pour poser une valise par terre ni l’ouvrir ! Nous avons pu constater qu’une chambre voisine était nettement plus spacieuse, ce qui a renforcé notre déception. Le point positif était la vue sur la basilique Notre Dame et la « Tour Eiffel ». ||Spa :|Le spa est minuscule. Il n’y a ni piscine ni jacuzzi.|Le hammam ne fonctionnait pas durant notre séjour, ce qui a été une grande déception. De plus, il est accessible uniquement pour une personne à la fois et doit être réservé à l’avance.|En revanche, nous avons bénéficié d’un bon massage avec Cécile, qui était vraiment très professionnelle.||Petit déjeuner :|Correct, sans plus.|La salle est très petite, et nous avons dû attendre qu’une table se libère.|En arrivant à 9h30, il n’y avait plus de vaisselle propre ni d’œufs brouillés frais. Nous avons attendu plus de quinze minutes avant que le réassort soit effectué. L’équipe semblait débordée.||Service :|Tout le personnel était très aimable et accueillant.||Connexion internet :|La connexion Wi-Fi est lente. Wi-Fi non sécurisé ! Attention aux consultations de vos comptes bancaires, documents confidentiels etc.||En résumé, pour le tarif pratiqué, la prestation ne nous paraît pas à la hauteur.

Vraiment toujours un plaisir de venir séjourner à cet hôtel. Nous avons eu un petit problème avec la douche, mais tout le personnel était adorable, et nous a même laissé des biscuits et une petite lettre de remerciement et d’excuse pour le désagrément. Et le problème a tout de suite été réglé. Un tel service et prise en charge restent rare dans un hôtel, c’est vraiment un service 5 étoiles ! Merci à toute l’équipe et à bientôt. Maxime & Guillaume

Accueil parfait, hôtel très bien situé avec beaucoup de charme. Chambre très propre et parfaitement insonorisée. Un très bon séjour.

Séjour parfait avec des enfants. Personnel aux petits soins, accueil, petit déjeuner… emplacement parfait (vue, visite). Chambre et lits très confortables. Petits cadeaux et services très appréciables. Le bâtiment et l’ascenseur valent vraiment le détour . Merci pour tout

Très confortable, personnel accueillant, excellent petit déjeuner et génial service de voiturier

Séjour incroyable dans cet hôtel iconique lyonnais. Au cœur de la capitale des Gones, tout est à proximité. L'excellence des tables lyonnaises, le Vieux Lyon, Bellecour, le shopping... Bravo pour le service sans faille, le sourire en plus.

Hôtel parfait pour profiter du centre ville. Nous avons passé un excellent séjour. La chambre est chaleureuse et bien décorée. Merci pour le surclassement ! L'accueil aussi bien à la réception, qu'au bar ou au petit déjeuner a été professionnel et chaleureux. Nous avons trouvé notre hôtel favori à Lyon. Merci encore.

Super séjour ! Hôtel parfaitement situé, très calme, avec un portier très professionnel. La literie est excellente et l’accueil au top du début à la fin. Tout était parfait, je recommande sans hésiter.

C’est un McGallery mais pas dans le haut dû panier|L’hôtel est bien placé au centre de Lyon et proche de toutes les attractions|C’est un ancien bâtiment authentique avec beaucoup de charme, la réception magnifique avec un personnel serviable, souriant et accueillant|En terme de chambre nous avons eu la suite Patrick Chesnais, très grande et avec de grandes fenêtres donnant sur la place, bien insonorisé et on remarque le manque de fraîcheur dans la chambre qui mériterait bien une petite rénovation|Le petit déjeuner se prend à l étage dans une petite salle très sympa, c’est bon, copieux et varié |Un seul bémol c’est le bar, trop petit et pas assez de place, nous étions assis à l entree, cependant le Barman était très sympa et compétent en cocktail|Nous avions été au sofitel un peu l’us loin il y a deux ans et c’était mieux

L’hôtel bénéficie d’un excellent emplacement, offre un grand confort et un service irréprochable. La douche manquait légèrement de pression mais rien de rédhibitoire. Le massage était particulièrement relaxant et de grande qualité. Nous avons passé un excellent séjour.

Très bel hôtel qui porte bien ses quatres étoiles situé sur la presqu'île du centre ville de Lyon. Service impeccable, chambre cosy, propre et bien isolée, l'hôtel Carlton tiens ses promesses d'un séjour confortable. Un ascenseur classé et très beau permet l'accès aux chambres des étages.

Très bon accueil à l’hôtel, le personnel était extrêmement serviable et gentil. Ils nous ont donné d’excellentes recommandations pour notre séjour.

Séjour très contrasté au Carlton, surtout après avoir testé un autre MGallery la veille. L’hôtel est bien situé, mais l’expérience n’a pas été à la hauteur d’un 4*.||À l’arrivée, grosse galère pour se garer dans la ruelle : aucun voiturier présent et aucun accompagnement. Quand je demande de l’aide, l’employée m’envoie promener avec un « qu’est-ce qu’il y a ? » assez sec… Ça met dans l’ambiance. Le voiturier finit par arriver, mais à 30 € la prestation, on peut espérer un accueil un peu plus attentionné.||Au check-in, on nous demande une pièce d’identité sur un ton très hautain. Je précise que nous sortons d’un autre MGallery la veille, qu’on est clients Accor depuis des années, statut haut… Rien n’y fait : même réponse froide et peu aimable.||La chambre, quant à elle, est extrêmement petite : impossible d’ouvrir la porte de la salle de bain sans se coller au mur, lit minuscule, impression générale d’espace optimisé au millimètre… mais pas pour le confort.||Au bar, même ambiance : placement dans un courant d’air, dix minutes d’attente avant qu’on daigne nous voir, et un serveur qui répond sèchement « j’arrive » lorsque mon conjoint l’appelle. Pas désagréable au sens ouvertement méchant… juste désinvolte.||Petit point positif : le lendemain, au check-out, l’équipe semble réaliser que l’accueil n’a pas été à la hauteur, et nous offre une bougie de l’hôtel en guise d’excuses. C’est appréciable, et il faut le mentionner.||En résumé : un très bel emplacement, un hôtel avec du potentiel, mais un accueil et un service clairement en dessous des standards annoncés — et très loin de ce que nous avons connu dans d’autres MGallery, comme le Royal à Lyon.||Nous ne reviendrons pas.||⸻

Hôtel très bien placé, on peut difficilement mieux faire. Personnel très agréable, bonne literie, bon petit déjeuner. Nous avions une très belle vue sur la place et le service valet parking était le bienvenu. Petit bémol pour le Spa, espace pas agréable, propre mais limite. Gros effort à faire pour appeler cet espace un Spa. J’ai mis 4 étoiles uniquement à cause du Spa sinon on est ravies de notre séjour entre copines !!!

Nous descendons depuis des années dans cet hôtel. Comme toujours, nous avons apprécié cet établissement cosy et bien situé. Le personnel, à l'écoute des clients, est efficace et sympathique. Nous avons eu la bonne surprise d'être surclassé et logions dans une chambre claire et spacieuse au 4ème étage. Le buffet petit déjeuner ne manque pas de choix et le personnel est prêt à satisfaire vos envies.

Personnel super sympa. Petit dejeuner copieux servi par des personnes souriantes, agreables et a vos petit soin. Chambre agréable avec tout ce qu'il faut comme necessaire. Nous y etions deja allé et y retournerons avec plaisir.

Expérience très décevante pour un hôtel de ce standing. Malgré l’empreinte bancaire laissée lors de ma réservation en ligne, on m’a imposé à l’arrivée de régler la totalité du séjour immédiatement et de verser une caution de 200 € en liquide, au motif que je n’avais pas de carte bancaire physique. Une pratique contraignante et peu adaptée aux standards actuels, qui laisse une impression amère dès le début du séjour.

Très bon hôtel, avec un intérieur très chic, le lit était très confortable. La climatisation a marché sans problème. Et il faut dire que le personnel est super sympa, nous avons apprécié notre nuit dans cet hôtel. La vue du balcon était splendide !

Très bon séjour à Lyon, hôtel très bien placé ! Ma femme et moi avons passé un très bon séjour de 2 jours !! Le lit est très confortable ! On ne regrette absolument pas !! Avoir un voiturier est très appréciable ! Le petit déjeuner est très copieux !! On reviendra

Hôtel idéalement situé. L’accueil est très chaleureux. Les chambres sont très confortables et le petit déjeuner copieux. Je recommande vivement cette adresse.

Nous avons un très bon séjour au Carlton pendant une semaine. Nous avons trouvé le service de très bonne qualité et tres sympathique. Merci à eux. Les chambres sont agréables mais manquent un peu de charme et ne sont pas spécialement spacieuses. Le petit déjeuner est excellent avec un choix garni et de qualité. Nous avons pu profiter du spa qui apporte un plus à l’ensemble. Belle expérience.

Super Hôtel plein de charme où nous logeons régulièrement. Idéalement placé, cette hôtel nous offre un accueil et des services toujours impeccables. Le personnel est sympathique et très réactif. À faire sans aucune hésitation.

Je descends régulièrement dans cet hôtel depuis des décennies. Très bien situé au centre ville mais calme, il allie le charme au confort. Chambres très accueillantes et aménagées avec goût. Petit déjeuner de grande qualité avec buffet généreux, accueil impeccable en réception, tard le soir comme de bon matin, bar très agréable... Enfin, prix tout à fait raisonnables au regard de la qualité des prestations. Je recommande sans réserve.

Hôtel bien placé pour une visite de Lyon. Tout le personnel (femmes de ménage, service en salle, et accueil) est très chaleureux, poli et accueillant. Le petit déjeuner est particulièrement bien garni et propose divers plats classiques et locaux. La chambre est spacieuse et bien tenue. Je recommande vivement.

Très bel hôtel au style ancien. Nous étions un groupe et avons été parfaitement reçu. Tout a été organisé merveilleusement bien et avons pu bénéficier des services de l'hôtel de façon très efficace. Les chambres sont bien décorées et malgré le style ancien de l'hôtel tout est parfaitement entretenu et propre. Le personnel à la réception a été très agréable. Merci