Hôtel de France Aix en Provence

j'ai séjourné dans cette hôtel mi juin, aucune climatisation dans les chambres, il faisait plus chaud dans la chambre qu'à l'extérieur, et le pauvre ventilateur ne suffisait pas. Après diner et au vue de la chaleur de la chambre, il faisait 30 à 23h, nous envisageons de prendre une douche pour nous rafraichir mais impossible, problème de plomberie, uniquement de l'eau brulante et toujours le meme problème le lendemain matin, problème signaler à l'accueil, il faut laisser couler l'eau très longtemps pour l'eau froide monte dans les étages ( nous avions laissé coulé 15mn au minimum sans succès) aucune excuse, aucun geste commercial

Malgré la bonne volonté du personnel et l’emplacement, ne pas avoir la climatisation malgré les changements de chambre est super désagréable. Mettez la climatisation et vous aurez des bonnes notes.

Hotel tres loin d'être un hotel 3 étoiles. Température dans la chambre : 31°C. La climatisation ne fonctionne pas donc une nuit à 29°C, début juin ! Néanmoins le personnel est serviable et dévoué. Par contre, le geste commercial laisse à désirer : 18% sur le prochain séjour.... qui ne se fera jamais !

Nuit passée début juin avec une température extérieure de 29 degrés, une chaleur étouffante à l'intérieur et une clim HS (appareil se positionnant en défaut au bout de quelques minutes). pas d'autre chambre disponible, mais proposition de fournir un ventilateur déjà présent dans la chambre laissant deviner la connaissance en amont de ce problème. Ouvrir la fenêtre? celle ci donne sur une place très animée (et bruyante) d'Aix. pour un hôtel 3 Etoiles, les prestations restent à revoir... petit déjeuner passable.

Hotel décevant. Si je pouvais mettre moins je le ferais. Chambre 401, climatisation d'un autre temps. Il fait 30 degrés dans la chambre car la climatisation se met en défaut. Quand on demande à la réception après un passage en chambre de changer de chambre. Réponse hôtel complet mais on vous met des ventilateurs. Comble la chambre était déjà équipé de ventilateur... ce qui prouve malgré les dire que Le problème est connu. L'emplacement est top mais à lui seul ne justifie pas les 3 étoiles de l'hôtel. Je me demande comment certains peuvent mettre 5 étoiles dans les avis!

Idéalement placé je ne comprends pas que cet hôtel soit noté avec 3 étoiles ! Je ne laisse jamais de commentaire mais là c’est honteux Chambre sans ampoule, sdb avec des joints immondes des saleté, tête de lit tachée… poussière … Terrasse avec vielles chaussettes et déjections de pigeons depuis des lustres Passez votre chemin 135€ la nuit … du vol sans vergogne

Très bien positionné ! L'hôtel commence à être un peu fatigué... Mais heureusement qu'une grande rénovation est prévue très prochainement ! J'espère qu'ils penseront également à négocier un tarif spécial pour le parking de la Rotonde... 😁 Je reviendrai après les travaux!😉👍

Bonjour, je suis navrée mais il me semble important de préciser que j' ai été contacter via les réseaux sociaux pour mettre 5 étoiles à cet hôtel contre rémunération juteuse . J' ai bien évidemment refusé car c' est contre mon éthique et surtout n' ayant jamais mis les pieds dans cet hôtel je ne peux lui attribuer 5 étoiles .

Première fois dans cet établissement qui suscite beaucoup de questions sur l'attribution d'étoiles tant il est décevant.. Dès la réception, la déception débute, une sorte de post adolescent nonchalant et laconique qui avait abandonné la réception à un groupe de touriste semblant attendre depuis un certain temps daigne finalement apparaitre. Après les formalités d'usage pour une réservation, il annonce la nécessité de régler sur le champ un supplément de 50 € par carte ou 100€ en espèce pour pouvoir accéder à la chambre. Mention qui n'apparait pas sur le mail de réservation, ce qu'il confirme toujours laconique en tendant le TPE et en m'indiquant le distributeur le plus proche. Je précise qu'il est 19h et que nous sommes un vendredi soir..... Du jamais vu de mes expériences dans tous les hôtels du monde, l'argument d'un late check-in avant minuit relevant clairement de l'escroquerie selon moi… Je m'acquitte de la dîme avec mauvaise volonté et découvre que le standard des étoiles en local est assez éloignée de celle qu'on se le fait à Paris : Ascenseur lent, trou dans les murs, décoration surchargée et incohérente… Au moins la chambre est propre et aurait pu être calme sans le défilé incessant des voisins qui claquent très fort les portes et de l'enfant qui pleurait à des heures incongrues durant les deux jours de mon séjour. Cela encore aurait pu être au corps défendant de l'hôtel dont les employés se mettent à parler bien fort devant les chambres dès 7h du matin le dimanche, un peu épuisant quand on a eu droit aux voisins de l'étage en dessous, décidé à fumer sur le balcon et picoler en parlant bien fort à 4h..... La literie est correcte, la télévision n'est pas une smart tv, seuls points positifs au final l'emplacement de l'hôtel et la sympathie des jeunes filles qui ont remplacé les deux indifférents le dernier jour pour la bagagerie (gratuite) À choisir, je n'irais plus jamais dans cet établissement pour le personnel décevant, la vétusté du lieu, le racket non indiqué dans le mail de réservation et la notion même d'un late check-in à 19h. Je n'ai pas testé leurs services annexes (spa, room service) mais les tarifs affichés pour l'ensemble ne correspondent en rien au standing qui se dégage de l'endroit.

Cher voyageur, ⚠️ Attention ⚠️ Ne vous faites pas avoir. Cet hôtel est laissé totalement à l’abandon !! -La climatisation ne fonctionne pas ( 28 degré dans les chambres) -La télévision ne fonctionne pas Les chambres sont avec des moustiques 🦟 Et pour couronner le tout une direction totalement absente !! Regardez mes photos !!! Cet hotel est une honte vraiment ne vous faites pas avoir comme moi ⛔️⛔️⛔️

Un hôtel usé, sale, vieillot .....qui ne mérite ni son prix ni ses étoiles il est juste bien placé….. L’insonorisation est totalement nul on entend carrément les gens se laver les dents …. Ce n’est ni propre ni conforme au photo, la chambre est petite n’y aller surtout pas pour faire plaisir à qqun …. Ma fille a perdu son argent (un prix qui n’a rien à voir avec la prestation attendu ) pour la fête des mères … Petit déjeuner on en parle même pas même pas une machine à café digne de ce nom, un café coulé que je n’ai pas bu …un grille pain hors service et des compotes premier prix pour la maudique somme de 14€…. Adepte des hôtels en tout genre celui ci ne risque pas de me revoir .

Un hôtel très bien placé mais c est tout! Chambre qui mérite un rafraîchissement. Robinet écaillé, manque une ampoule avec fil dénudé apparent, porte abîmée. Aucune insonorisation. Femme de ménage à 8h du matin avec aspirateur. Côté petit déjeuner, fuyez! 12e très mal dépensé.

Un hôtel resté dans son jus.....d'il y a 30 ans en arrière. Et aucune insonorisation, on entend tout du couloir et des chambres voisines et même de l'extérieur. Petit déjeuner acceptable, sans plus. Seul avantage en plein coeur de ville avec inconvénient dans une rue piétonne donc accès voiture impossible, même temporaire. Lit confortable.

Hôtel placé au cœur de Aix, idéal. Patron (Gustave) pas trés honnête et personnel peu sympathique. Chambre pas très propre (voir le cheveu dans la douche sur la photo) et esthétique dans son jus (seul la salle de petit déjeuner est agréable). L'hôtel est plutôt bruyant, et les chambres ne sont absolument pas insonorisées. Compliqué d'avoir la facture et qui n'aura jamais été correcte (il - le patron- a même transmis une facture avec du blanco sur le nom) elle est promise mais n'arrive pas par voie électronique. Seul le petit déjeuner était correct, mais la jeune femme n'est pas très concernée. A éviter

Les chambres sont petites, et les couloirs ne sont pas rangé des chariots de linge a tout les étages (même dans l'entrée). Le personnel n'a pas été très agréable a l'accueil. Dommage car l'emplacement est idéal.

Hôtel placé au cœur de Aix, idéal. Personnel sympathique. Chambre propre et esthétique. En revanche n'imaginez pas faire des grâsses matinées, car les chambres sont absolument pas insonorisées ! C'est dommage.

Chambre 402 non chauffée un peu plus chaude après 3 heures. La nuit, nettement trop froid. La chambre n'est pas faite malgré l'engagement de faire des efforts. Des cafards dans la chambre la nuit ! La facture ne peut pas être imprimée et n'arrive pas non plus par voie électronique. Seul le petit déjeuner était bon et l'internet a fonctionné normalement à partir du deuxième jour.

Belle découverte en cœur de ville. Excellent rapport qualité prix. La décoration des chambres est soignée et cosy. Situé dans un quartier très animé et commerçant , ma chambre sur cour était parfaitement calme et la literie très confortable et propre. Une belle découverte ! Je recommande vivement.

PUCES DE LIT !!!! Une nuit d’enfer dans cet hôtel, qui n’a pas eu la décence de nous dédommager. Arrivés ce 4 août dans l’hôtel nous découvrons une chambre sans serviette de toilette, sans téléphone. En rentrant de notre dîner, nous nous couchons. Qqs heures plus tard, vers 5h du matin, je me réveille avec une sensation de démangeaison insupportable, et découvre alors que je suis remplie de plaques urticantes sur TOUT le corps et le visage. Trop agressif pour être des moustiques nous ouvrons le lit, et découvrons une dizaine de puces ÉNORMES, donc anciennes à l’intérieur des draps. Horrifiés, nous appelons évidemment tout de suite la reception qui me confirme qu’aucune autre chambre n’est disponible pour échanger. Nous avons quitté immédiatement les lieux infestés à 5h30 du matin. Après nous avoir assurés du remboursement, le “manager” est revenu sur sa décision. Je suis allée chez le médecin, ai pris des antihistaminiques pendant une semaine et porte encore les traces aujourd’hui lundi 14 août. Nous estimons avoir été extrêmement mal reçus. J’ai reçu un message vocal lapidaire m’affirmant que non nous ne serions remboursés de rien du tout car ce n’étaient pas des puces mais “juste des insectes” !!!!!!!!! Pour une chambre à 150€ ??????? Visitant avec quelqu’un venu d’un autre pays, j’ai eu vraiment honte de l’hospitalité de l’hôtel de France. A fuir

A l’arrivée une jeune réceptionniste très souriante et très gentille nous as très bien reçu moi et ma compagne. La chambre prestige à la hauteur de notre espérance, un lit confortable et si grand qu’on si perdait à deux !! Le tout donné sur une rue animée et bruyante mais très bien isolée avec le double vitrage des fenêtre ! L’emplacement est le point fort je trouve, c’est vraiment les rues où j’ai l’habitude d’aller quand je vais à Aix et là pour le coup, tout est à côté ! Merci beaucoup du séjour !

Réservation de chambre PMR effectuée et confirmée du 9 au 11 juin. Arrivée à l’hôtel à 22h, le réceptionniste nous dit que l’ascenseur est en panne depuis le début de soirée et que notre chambre est au 3e (je suis en fauteuil roulant…). Nous prévenir plus tôt pour que nous prenions nos dispositions aurait été une bonne idée, essayer de nous trouver un plan B encore mieux ! Rien de tout cela ne s’est passé, j’ai du appeler moi même leur hôtel « partenaire » (Le Negrecoste), soit disant complet, toujours d’après le réceptionniste… heureusement, ils avaient une chambre et ont pu nous accueillir. Nous avons pu constater par ailleurs que la chambre PMR donne sur les extractions des cuisines de restaurants alentours et que la simple ouverture de la fenêtre emplit la pièce d’une odeur de frite à vomir… le tout pour la modique somme de 200 euros la nuit ! No comment.

Très bon rapport qualité prix car propre , déco sobre mais soignée, peignoirs et produits nuxe dans la salle de bain et surtout central au cœur de tout...Très sympa pour profiter des magasins, des restaurants, des lieux festifs et bars sans bcp marcher et un parking très proche également. Accueil tres sympathique et les chiens sont les bienvenus même si cela coûte 10 €. Je recommande cet hôtel.

Hôtel idéalement situé au cœur du centre ville d’Aix en Provence. Les lieux sont propres, la chambre est spacieuse, literie confortable et l’environnement est calme. Petit bémol pour le petit déjeuner à 14€ qui reste assez sommaire…

L'hôtel de France à Aix-en-Provence est un établissement qui ne connaît pas le sens du mot remboursement. J'avais réservé une chambre pour le 7 mars 2023, mais je n'ai pas pu me rendre à Aix-en-Provence à cause de la grève générale déclenchée par Martinez et ses sbires. J'ai donc demandé à l'hôtel de me rembourser ma chambre, mais ils ont refusé sous prétexte que j'avais choisi une offre non annulable. Quelle arnaque ! Ils auraient pu faire preuve d'un peu de compréhension et de compassion envers les clients victimes des aléas du transport. Mais non, ils préfèrent garder l'argent et laisser la chambre vide. Quel gâchis ! Je déconseille fortement cet hôtel qui n'a aucun respect pour ses clients. Si vous voulez passer un bon séjour à Aix-en-Provence, évitez l'hôtel de France comme la peste !

Emplacement idéal au cœur de la ville. Seul bémol il faut trouver un parking un peu plus loin mais franchement cela en vaut la peine. La chambre est très spacieuse. Le petit déjeuner tout à fait correct avec un service agréable. Le personnel est agréable. Bref je recommande !

Emplacement parfait, accueil super Par contre une odeur d'égout en arrivant dans le hall de l'accueil, dans la salle de bain également du coup forcement cela sent dans la chambre aussi. Un ultra son hyper gênant toute la nuit, et la dame de service qui se permet d'ouvrir notre chambre à 10:30 le matin alors que le check est à 11h.. Nous étions de passage pour faire la fête donc cela est passable mais sinon pas top ... Chambre 203 & 204

J'ai été très dérangé par le bruit constant des pompes à chaleur/climatiseurs de la petite cour sur laquelle donne la fenêtre de la chambre 207 : le double vitrage actuel ne suffit pas à atténuer le bruit ! De plus, les portes voisines ont claqué durant la nuit (jour entre le bas de ma porte et le seuil). La réceptionniste a refusé de m'offrir le petit-déjeuner en compensation de ces désagréments… Et je n'ai pas eu de réponse de l'hôtel à mon e-mail.

Très bien situé mais... Chambre très petite avec une étagère juste derrière la porte... Isolation phonique qui donne l'impression que les occupants de la chambre voisine rentrent dans notre chambre. Les fenêtres ( 3e étage) donnent sur un restaurant avec des parfums épicés qui envahissent la chambre ( donc impossible d'aérer) et une climatisation fixée sur un mur en vis à vis est bruyante. En conclusion : seul l'emplacement est appréciable. Nous n'y retournerons pas.

C’est propre, la chambre est jolie et le lit confortable mais le positif s’arrête là ! La porte de la salle de bains (et des wc) ne ferme pas. Le petit déjeuner est un buffet correct mais arrivez tôt sinon vous n’aurez plus rien à manger et il vous en coutera quand même 14€ ! Soit votre chambre donne sur une courette sans lumière soit vous profiterez de l’animation de la rue Esparia jusqu’au bout de la nuit. Je passe sur le SDF qui se repose dans l’espace d’accueil à 2h du matin…

Tout le monde n’a pas la même définition du mot prestige… Soyons pragmatique lorsque vous payez une chambre annoncée « prestige » à 200 € la nuit sans le petit déjeuner … vous vous attendez à quoi ? Certainement pas à rentrer dans une chambre certes fort charmante, élégante et bonne literie mais voila premier hic en entrant la Clim est allumée alors qu’il fait juste un peu chaud dehors vu que c’est l’été ! et pour parfaire la fenêtre est ouverte avec un énorme arbre devant (du coup chambre ombragée en fait) ! Et donc consommation électrique et mouches volant allègrement dans la chambre .. second hic la chambre qui donne sur un bar avec musique à fond .. dispose d’un double vitrage certes mais totalement inefficace ! … si vous souhaitez dormir avec des boules quies pour 200 € … alors n’hésitez pas cet hôtel est fait pour vous ! Sinon pour le prix où vous vendrez cette chambre vous pourriez au moins faire les travaux pour du double vitrage efficace alors elle pourra rentrer dans la définition du prestige

Hotel très bien situé. Le parking public de la place de la rotonde n est pas loin. Belles chambres et bon petit dejeuner Seul petit bémol l isolation entre la porte et le couloir qui laisse filtrer le bruit des autres clients.

Literie confortable et chambre propre. Pour le reste, pas terrible. Isolation sonore catastrophique : on entend les conversations dans les chambres voisines, et j’ai été réveillé deux jours de suite à 6h par la personne au-dessus. La chambre est très petite. La réception est régulièrement vacante et il vaut mieux compter sur Google que sur le personnel pour obtenir des informations touristiques.

Hôtel bien situé avec des prestations très correctes pour le prix : chambre sur cour très calme, propre, décoration sobre de bon goût, bien équipée pour le prix avec plateau de courtoisie, peignoir, miroir grossissant, coffre-fort, mini-bar, lait corporel. Les chambres sont mal insonorisées mais il faut admet que l’isolation sonore est difficilement concevable dans un immeuble ancien.

Quelle déception ! Malgré un emplacement central et des chambres spacieuses à la literie confortable, nous avons passé une très mauvaise nuit : • le bar situé au pied de l’immeuble est très bruyant (musique et cris jusqu’à 2h30). La réception nous a demandé d’appeler la police en nous prévenant « ça ne sert à rien,  ils ne viennent jamais » ; • la fermeture des bars passée, ce sont les travaux de voirie de nuit opérés dans la rue qui prennent le relai dès 5h ; • l’intimité de la chambre est compromise par l’espace de 8cm sous la porte. Ce qui nous a permis de suivre les allées et venues de nos voisins de palier sans parler des bruits mécaniques de l’ascenseur ; Pour couronner le tout : • la climatisation n’est pas réversible : il fait 25°C dans notre chambre (malgré le chauffage éteint) ! Impossible de trouver le sommeil dans de telles conditions ! Nous avions choisi cet hôtel pour prendre du repos en plein cœur de la ville ! C’est raté ! Passez votre chemin, vous serez mieux dans un F1 !

Les + : Très bien placé, le tarif et bon accueil. Les - : taille de notre chambre un peu juste, chambre sur chauffée à 27 degrés au moment de notre arrivée et bruyant car donnant sur une court remplie de moteur de climatisation qui font un bruit en continue.

très bel hôtel avec du charme un très bel escalier et la salle du petit déjeuner est splendide. Dommage,ils ne proposent pas de jus d orange pressée, je n ai pas aimé leur jus d orange en brique.....et aussi les fruits que j ai commandé étaient des abricots mais pas des frais !!mais des abricots en boîte c est pas top... Le pain et les viennoiseries sont bonnes. La chambre était bien décorée, propre par contre très petite et le bruit de la clim est un peu fort pour moi...Aussi dans la salle de bain, jai aimé les produits nuxe et clarins mais la crème clarins était vide....Les photos de salle de bain sur booking ne sont pas semblables à celle que j ai eu, ma salle de bain était simple avec une douche accessible pour les PMR. J ai été décue par la salle de bain.Pas de parking car l hôtel est en ville, il y a un parking souterrain payant à proximité.

Magnifique chambre prestige! Petit bémol : un jour de 5cm sous la porte de la chambre (qui est juste devant l'ascenseur...) Si vous êtes sensible au bruit passez votre chemin ou assurez vous d'avoir une chambre sur cour, car côté place des Augustins, il y a un pub très animé et donc pas mal de bruit assez tardivement

Très bon hôtel. Grande salle de bain qui manque un tout petit peu de propreté. Literie très confortable. Seul bémol, le bruit de la rue jusque très tard du fait des bars et terrasse qui ferment tard.

La localisation de cet hôtel et le calme de chambre sont les seuls points positifs. La chambre était minuscule et mal aménagée. Pour accéder aux rangements, il faut monter sur le lit. Il n y a même pas assez de place au sol pour ouvrir une valise. Bref très décevant.