Hotel.sarlUne expérience catastrophique. 2h avant notre check-in, l'hôtel nous appelle pour nous annoncer que l’une des chambres que nous avions réservées n'est finalement plus disponible. Aucune solution proposée, aucune compensation, RIEN. Après une longue discussion, on nous rappelle finalement pour nous dire que tout est finalement "réglé" et que notre chambre est bien disponible. À notre arrivée, nouvelle mauvaise surprise : la chambre qui nous est attribuée n'a même pas été nettoyée. Les draps sales du client précédent étaient encore sur le lit. On nous change alors de chambre... mais le lit n'est même pas fait, alors que la chambre est censée être "prête". La propreté laisse également à désirer : poubelle de la salle de bain non vidée, cheveux dans la douche, serviettes tachées... À cela s'ajoutent une très mauvaise isolation (on entend tout ce qui se passe dans le couloir et les chambres voisines) et une chaleur étouffante dans les chambres. Le seul point positif est le petit-déjeuner, qui était plutôt correct, ainsi que le nombre de places de parking disponibles à proximité. Au vu de cette accumulation de problèmes, je ne recommande absolument pas Kyriad Caen Centre.
Kyriad - Caen Centre
Hôtel · Caen (14)
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À propos de Kyriad - Caen Centre
Hôtel traditionnel dans le centre-ville, proposant des chambres sobres, un petit-déjeuner buffet et un bar.
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Avis clients (524)
Une expérience catastrophique. 2h avant notre check-in, l'hôtel nous appelle pour nous annoncer que l’une des chambres que nous avions réservée n'est finalement plus disponible. Aucune solution proposée, aucune compensation, RIEN. Après une longue discussion, on nous rappelle finalement pour nous dire que tout est finalement "réglé" et que notre chambre est bien disponible. À notre arrivée, nouvelle mauvaise surprise : la chambre qui nous est attribuée n'a même pas été nettoyée. Les draps sales du client précédent étaient encore sur le lit. On nous change alors de chambre... mais le lit n'est même pas fait, alors que la chambre est censée être "prête". La propreté laisse également à désirer : poubelle de la salle de bain non vidée, cheveux dans la douche, serviettes tachées... À cela s'ajoutent une très mauvaise isolation (on entend tout ce qui se passe dans le couloir et les chambres voisines) et une chaleur étouffante dans les chambres. Le seul point positif est le petit-déjeuner, qui était plutôt correct, ainsi que le nombre de places de parking disponibles à proximité. Au vu de cette accumulation de problèmes, je ne recommande absolument pas Kyriad Caen Centre.
Bien situé, lit confortable, petit déjeuner copieux et varié. Accueil sympathique et pro. Chambres propres, style moderne, douche efficace. Quelques éléments à améliorer : Les toilettes sont mal fichues, pas assez de place pour y mettre ses genoux. Effectivement je rejoins les commentaires sur les oeufs brouillés du petit déjeuner, c'est original, probablement à remplacer par des oeufs brouillés classiques et du bacon.
Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel de l’accueil a été particulièrement gentil, souriant et toujours disponible pour répondre à nos questions et nous aider, ce qui a été très apprécié. Le petit-déjeuner était varié et permettait de bien commencer la journée, avec un choix suffisant pour satisfaire chacun. Dans l’ensemble, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et nous recommandons cet établissement pour la qualité de son accueil et le professionnalisme de son équipe.
Très bon accueil, bien situé. Petit bemol, il fait trop chaud, pas de ventilateur, et chambres mal insonorisées.
Très bon séjour ! Personnel accueillant et sympa. Merci à Linda et Nathan pour leur gentillesse et leur aide tout au long du séjour. Je recommande 😊.
Hôtel très simple, le service est basique mais fait tout à fait l'affaire. Chambres propres et lits confortables, petit déjeuner ok. Un peu décu par les œufs brouillés qui me donnent l'impression d'être coupés à la crème, mais c'est un détail.
Personnel au top , chambre spacieuse , super emplacement dans le centre de Caen ,Prix correcte et pour finir chambre bien aménager juste un peu froid au matin. Je recommande
c’est clairement pas un hotel 3 etoiles je dirais meme que c’est limite un F1. les chambres sont minuscule sans placard, mes toilettes sentent fortement les selles. No pravicy inside on peut clairement entendre les gens avoir des rapports dans les chambres depuis sa chambre…. la nuit on entend tout les bruits des autres chambres: Pas, chaises, chasse d’eau etc … Et le plafond est sal, il y a des grosses traces noires. Clairement deçu
Hôtel situé en plein centre-ville, facile d’accès et aux tarifs raisonnables. Les chambres simples sont spacieuses mais manque de luminosité en soirée (pas de lumière dans le dressing et pas de plafonnier générale dans la pièce) Belle salle de bain mais impossible d’utiliser la baignoire (la bonde était cassé) Mise à part ça, le longe et les pièces sont propres Le petit dej reste très classique avec pas mal de choix
Une adresse dans laquelle on se sent bien. Confort, propreté et calme sont au RDV. Il manquerait juste un mini frigo pour être au top. |Accueil parfait. Hôtel bien situé proche commerces et restaurants…. Parking à proximité. Bref sur Caen, j’y retournerais sans chercher ailleurs.
Accueil très chaleureux, chambre spacieuse et literie très confortable, petit déjeuner copieux et varié.
Hôtel situé en plein coeur de Caen à 2 minutes à pied du château et du centre ville.|Chambres très petites. Petit déjeuner vraiment pas terrible. Doit mieux faire.
On a gentiment demandé les toilettes, et la dame de l'accueil nous as refusé prétextant que les toilettes ne sont que pour sa clientèle. Arrogante et absolument pas aimable, votre employé donne une très mauvaise image de votre hôtel. Doit-on déjà avoir débourser quelques euros pour espérer être respecté ? C'est une honte, rien de plus.
Propreté ok. Accueil très sympathique. Chambres fonctionnelles. Parfait pour un séjour pour visiter Caen et les alentours. Très bien situé. Proche gare SNCF et transports.
Bien situé en centre-ville, proximité monuments historiques, centres d’interêt. La chambre est confortable et propre, le petit-déjeuner est frais, varié et copieux. Un accueil chaleureux du personnel et du patron.|Nous recommandons sans hésitation.
Hôtel que nous fréquentons lors de nos passages à Caen. Qualité de l'accueil à la réservation et lors de notre arrivée par jeune homme très sympa. Chambre très propre et bien équipée. Petit déjeuner parfait et bien garni. Je recommande cet établissement
Quelle déception… Alors que nous connaissons et avons été clients de l’hôtel à plusieurs reprises, nous nous faisions une joie d’y retourner à l’occasion de la remise des diplômes de notre fille. Les intempéries ont bouleversé notre programme. Le vol a destination de Caen a été annulé avec pour conséquence l’annulation de la réservation de l’hôtel. Au delà de la déception de l’événement loupé, nous subissons une double peine avec les 180€ de coût restant à notre charge malgré l’annulation qui n’est pas de notre fait.
J'occupais une chambre dont la porte fenêtre menant sur une terrasse communicante était cassée et ne se fermait pas. Pas un geste commercial de la part de l'hôtel qui ""ne savait pas"". Quand un produit est défectueux il ne doit pas être proposé à la vente. Il s'agit d'une prestation trompeuse dont le seul but est de gagner un peu d'argent. Je ne recommande pas, la chambre ne vaut pas le prix payé.
Hôtel idéalement situé pour visiter Caen à pied. Proche commerces, restaurant/bar. Chambre confortable, et hôtel joliment décoré. Cependant, insonorisation très limite. On entend beaucoup le bruit dans les couloirs. Mention spéciale pour le petit déjeuner, du choix à volonté.
Excellent petit déjeuner, beaucoup de variétés. La salle à manger est jolie et pratique. Chambre propre mais odeur dans certaines salles de bain. Au centre-ville de Caen donc très pratique pour les déplacements à pied. Quartier un peu bruyant le samedi soir. Excellent service.
Hôtel joliment décoré, très bien situé à proximité du château, de commerces et de bars/restaurants. Accueil agréable. Chambre spacieuse avec salle de bain, literie très confortable.
Infrastructure de bonne augure, belle chambre, propre, belle salle de bain. Petit déjeuner de bonne qualité. ||Gros hic au niveau du bruit : pas insonorisé sur l’extérieur, du bruit et des gens qui crient toute la nuit dehors. |Supplément : réveil à 8h par l’alarme incendie pendant 10min. Pas la meilleure nuit.
||On vous accueille avec le sourire. Les chambres sont belles et propres. Les matelas sont d'excellente qualité.||||J'y retourne à chaque passage dans cette ville et toujours le même constat. C'est agréable.
Hotel très cosy, très calme, idéalement situé dans le centre à proximité des lieux d'intérêt de la ville, accueil très sympathique, conseils avisés, documentation à disposition, chambre agréable avec une excellente literie. Excellent hôtel ou l'on se sent bien , à recommander.
J'y vais régulièrement pour des déplacements professionnels. Et franchement très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est varié, le personnel de l'hôtel très agréable , les chambres toujours très propres et la literie confortable. A noter pour les personnes ayant une mobilité réduite , l'ascenseur arrive en demi étage il y a donc 4 ou 5 marches à faire. Je ne sais pas s'il y a des chambres accessibles PMR.
Nous avons été très bien accueillis dans cet hôtel propre et très agréable visuellement, la déco est très jolie. le personnel est très agréable, surtout Nathan qui nous a servi au petit déjeuner et qui fait notre check out. une personne très agréable.||||le seul et unique bémol ce sont les toilettes de la chambre 106 qui sont face à un mur très proche : il ne faut pas avoir de grandes jambes...
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. nous avons bien accueillis. la chambre était très jolie et propre, la déco est agréable. seul bémol les toilettes trop proche dur et étroit pour les jambes. tout le reste était top. nous avons été servis par Nathan au petit déjeuner et il nous a aussi fait le check out, c'est une personne très sympathique et serviable, nous sommes très satisfaits du personnel.
Second séjour très décevant et probablement le dernier. Les points positifs : hôtel très bien situé, la réception a été refaite, le personnel est aimable. Pour le reste, la chambre au RDC sentait l'humidité et la moisissure mais impossible d'en obtenir une autre car l'hôtel était "complet". Les fenêtres de la chambre donnaient sur un mur. Le petit-déjeuner payant semblait moins copieux et diversifié que lors de mon premier séjour.
Hotel bien placé, chambre propre. L'unique déception est l'absence de climatisation alors qu'on y était en période de canicule, donc très peu dormi. A éviter donc si il fait chaud a Caen 😅
Nous ne comprenons pas les bons avis liés à cet hôtel. Nous avons passé une nuit affreuse a cause du bruit (sortie de boîte de nuit, à côté d’une église, chambres très mal isolées et pas de double vitrage.) Le lit n’est pas du tout confortable, matelas est dur. A éviter !!
le manque de professionnalisme et d’honnêteté de la responsable. nous avions une chambre sur les 3 réservées qui sentait très fort la cigarette. Pour la seconde nuit nous avons demandé d’échanger avec une autre chambre. on nous a annoncé que l’hôtel était plein alors qu’il y avait de la dispo sur le site. aucun effort n’a été fait. pour la responsable cela ne la dérangeait pas que nos enfants dorment dans cette odeur et qu’elle n’allait pas réchauffer une autre chambre pour si peu. La chambre sur rue est également très bruyante par manque d’isolation des fenêtres. pour un hôtel qui vend des chambres insonorisées et non fumeur en gros sur leur site …
hôtel très bien placé. Nous avons passé une nuit entre ami, quatre dans la chambre de quatre lit (avec terrasse), c'était propre, confortable et grande salle de bain. Parfait.
Un magnifique établissement dans le centre ville, à deux pas du château. L'accueil est très professionnel et sympathique Côté chambre, il ne manque rien. Grand téléviseur mural, bureau, penderie... Literie confortable et de lingerie bien propre. Belle salle de bain avec une douche. Un petit balcon sympa. Les moins. Gros problème pour trouver un emplacement pour se garer. Intérieurement comme extérieurement l'hôtel est relativement bruyant. Bruits de portes, ascenseur.. un plus indéniable, le petit déjeuner est très classe avec de très bons produits et copieux. Dommage pour le bruit, le reste est vraiment super, impossible d'émettre des critiques injustes.
Hotel bien situé mais parkings à proximité souvent bondés.personnel agréable. Petit déjeuner correct mais un peu cher.prestations un peu légères pour un 3 étoiles si vous prenez les chambres d entrée de gamme à 87 € néanmoins. Odeur déplaisante d eau de javel en entrant chambre...bonne surprise le petit patio privé mais trop succinctement meublé. Buldog propriétaire à l entrée très affectueux et trop marrant.
Hôtel très propre, bon petit déjeuner bien situé au centre de la ville. J’y étais pendant la canicule - l’hôtel n’est pas équipé de climatisation il faisait donc tres chaud et c’était très bruyant à l’extérieur avec les fenêtres ouvertes. Il fallait choisir entre la chaleur ou la tranquillité…
Hôtel très bien situé, donc ideal pour profiter du centre ville, le temps d'un week-end, mais 1 peu vieillot avec des prestations correctes. Petit-dej non testé. Donc : 😶 Le château et les rues piétonnes commerçantes sont à 1 min à pied. Le stationnement y est très difficile.
Nous avons juste vécu un enfer entre les gens mal éduqués qui ont claqué les portes du soir jusqu'au matin 10 h sans aucune trève (on se demande vraiment ce qui se trafique dans cet hôtel) et cet horrible ascenseur qui a été emprunté de la même façon, sans aucun arrêt. La moindre des choses serait d'interdir cette machine (TRES bruyante quand on est derrière la cage), pendant la nuit. Dommage, car sinon tout est parfait : l'emplacement, le très grand lit, la terrasse, la grande douche, l'accueil. Le rapport qualité prix pourrait donc être excellent mais impossible de fermer les yeux, ce qui est embêtant quand on paie une chambre pour... dormir ! Nous ne reviendrons certainement pas à cause de cet ascenseur insupportable et de la circulation hors norme qui règne dans les couloirs en pleine nuit...
Les plus : accueil agréable et réceptionniste souriante. Hôtel en centre ville. Bon petit déjeuner très copieux Les moins : pas de parking pour se garer, il faut tourner plusieurs fois pour trouver une place. Pas de climatisation. On ne peut pas dormir la fenêtre ouverte car trop bruyant. De plus si on laisse la porte ouverte, on ne peut plus circuler autour du lit, pas assez de place
Hotel très bien placé, le personnel est très chaleureux et les patrons sont très agréables. Je recommande cette hôtel pour la qualité de ses chambres, ses services, son personnel, les patrons et son très bon petit déjeuner. Allez y sans hésiter.
C'est mon 2e séjour dans cet hôtel très agréable, situé en plein centre-ville avec beaucoup de parking à proximité. Chambre agréable, très propre, douillette, dans la salle de bains très propre le seul bémol est la taille des serviettes un peu petites. Petit déjeuner très copieux sous forme de buffet, ... j'ai déjà fait plusieurs hôtels à Caen et je choisirai celui-ci pour revenir sans hésiter et je le conseille
excellent séjour. décoration de la chambre superbe pour la qualité de matériaux, du choix des couleurs de l'agencement malgré l'espace restreint, consécutif à la construction de l'immeuble, probablement d'après guerre mais bien conservé. dans la chambre confort, nous avons regretté que le coin penderie ne soit pas éclairé. notre choix sur l'hôtel était dû à la présence d'une borne de recharge pour véhicule "100% électrique". Malheureusement, à notre arrivée, les 2 emplacements étaient occupés par de véhicules thermiques. la réception de l'hôtel nos a indiqué que la police ne se déplaçait pas pour ça. Heureusement, l'une de places s'est libérée vers 21h00.
L'hôtel : très mignon, la chambre : d'autant plus. Accueil très agréable et hôtesses à l'écoute. Le seul hic : avoir été au 1er étage et entendre l'église qui sonne à 8h30 un dimanche matin, et les gens qui discutent en sortant de l'hôtel, dommage pour nous.
Hôtel correct, literie confortable mais oreillers minuscule, propre, mais odeur dégoût en permanence ( cela provenait certainement de la salle de bain)j'ai passé 2 nuits à cet endroit donc très désagréable. Petit déjeuner, bien. Situation en centre ville, pratique et malgré tout calme! Point négatif, le stationnement... un samedi soir c'était très pénible.
Chouette hôtel au centre de Caen, proche des rues animés, des restaurants, des bars et des monuments. Très bon accueil et chambre parfaite pour un 3 étoiles même si celle que j'avais était assez petite (mais très suffisante pour une seule nuit). Lors de ma prochaine visite, c'est bien dans cet hôtel que je descendrai.
Hotel 3* situé au centre ville de Caen, à deux pas du palais ducale. Malgré l'âge avancé du bâtiment (au moins 60 ans d'après la réception), il y a un gros effort sur la décoration dans les chambres. La chambre que nous avons eu était au quatrième et dernier étage. L'ascenseur est petit, mais on peut y rentrer à deux avec une valise cabine chacun et un peu d'organisation. La chambre était un peu petite et bien agencée, mais suffisante pour deux personnes. Et il y avait aussi un balcon avec une belle vue sur une partie du vieux Caen. Les points négatifs : le lit est un peu petit pour la grande taille de mon compagnon et surtout, lors de notre séjour, il y avait une horrible odeur de canalisation persistante dans la salle de bain, et ce, même après avoir fait couler de l'eau... Le personnel de la réception était aimable. Cet hôtel reste un bon compromis pour une étape nuit en Normandie.
Très bien. Accueil agréable. Ascenseur tout petit mais à le mérite d'exister. Bien que l'hôtel soit très proche du centre ville, c'est très calme.. seul bémol problème de stationnement comme dans beaucoup d'hôtel malheureusement.
Hôtel peu charmant de l'extérieur mais tellement chaleureux ! Les gérants sont adorables, les chambres un peu petites mais très propres. Le petit déjeuner est copieux. Idéalement situé pour visiter Caen à pied. Pour se garer, beaucoup de places payantes aux alentours ou optez pour le parking du château avec lequel l'hôtel a passé un accord de tarif preferentiel pour ses clients.
Bonne expérience! La chambre est propre, le lit est super grand et confortable. Il y a une bouilloire, café, thé, sucre dans la chambre. Le petit déjeuner est à 12€ comme partout, rien exceptionnel. Le personnel est gentil et accueillant. J'avais de la chance de comparer cet hotel avec Hôtel Dauphin de 4*, fraîchement Quatrans est mieux!
Hôtel très propre, très très bien situé et personnel accueillant. La chambre est tout à fait correct et la literie agréable. Par contre le petit déjeuner est un peu cher (10€) et pas inclus dans le prix de la chambre non plus pour ce qu'il est.