Hôtel des Vosges****

Très mauvais rapport qualité-prix. Les chambres sont extrêmement petites, sans aucun espace pour poser ou ranger ses affaires. Inacceptable pour un hôtel soi-disant quatre étoiles. Aucun équipement comme une salle de sport. Le personnel est indifférent et peu serviable. Le petit-déjeuner est faible et de mauvaise qualité. Expérience globale très décevante.

Je suis Seçkin, l’épouse de Reşit qui a laissé l’avis. Les problèmes évoqués ont été signalés à la réception pendant notre séjour. Nous avons parlé à deux membres du personnel (équipe de nuit et équipe de jour), qui ont pris note. Une employée est montée en chambre et a constaté les zones humides. Si le sèche-serviettes nécessite une manipulation particulière, cela devrait être expliqué à la réception ou indiqué clairement dans la salle de bain. De plus, entrer dans une chambre sans gel douche n’est pas acceptable. Merci de ne pas remettre en cause la bonne foi de mon mari. Ces faits peuvent être vérifiés via vos registres internes.

À notre arrivée, les prises électriques de la chambre ne fonctionnaient pas. Le chauffage de la salle de bain était hors service et il n’y avait même pas de gel douche. La moquette était mouillée à plusieurs endroits et j’ai eu les pieds complètement trempés. C’est inacceptable pour ce type d’hébergement. Le petit-déjeuner était correct, mais cela ne compense pas ces problèmes.

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel des Vosges. Très bien tenu et très propre. Le seul bémol à mon séjour c’est le manque de proactivité du personnel envers ses clients en cette période de marché de Noël. C’est vraiment dommage. J’ai eu les informations sur ce qu’il fallait voir et faire via d’autres sources. Au niveau du petit déjeuner tout était parfait.

J’ai passé un très bon séjour à l’hôtel . La chambre était confortable, propre et très bien équipée. Le personnel d’accueil était accueillant et professionnel. Seul petit bémol : la serveuse du petit-déjeuner était un peu désagréable ce matin-là, ce qui a un peu terni l’expérience. Malgré cela, je recommande cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.

Nous avons été invité par la brasserie Météor et avons passé un excellent week-end en famille. Les chambres étaient très propres, l’accueil au top ! Quelqu’un est repassé dans ma chambre pour nettoyé et refaire mon lit ! C’était super ! Merci à vous !

Hôtel luxueux, très propre, bien doté en plein centre ville en de la gare ferroviaire et a dix minutes de marche de l'ancienne ville la Petite France

J'ai occupé la chambre 105 du vendredi 15 au dimanche 17/08/25. Cette chambre faisait partie d'une réservation de 3 chambres. Je me suis rendue compte le lundi matin que j'avais oublié ma tablette, certainement sur le bureau. J'ai été très surprise et déçue lorsque l'on m'a qu'elle n'avait pas été retrouvée. Ce n'est pas tant la valeur de l'objet en lui-même qui me tracasse mais plus son contenu et l'accès aux différentes applications. Notre séjour à l'hôtel était parfait, il est dommage que cela se termine ainsi. Ajout du 21/08/25 : j'apprends ce jour que la tablette a bien été retrouvée dans la chambre que j'avais occupée. Tout est bien qui finit bien !

Un séjour parfait, un accueil exceptionnel L’Hôtel des Vosges est tout simplement parfait ! L’établissement est magnifique, à la fois moderne, élégant et idéalement situé, juste en face de la gare. Les chambres sont fonctionnelles, très propres, bien insonorisées et confortables, tout est pensé pour un séjour agréable. Mais ce que je tiens surtout à souligner, c’est l’accueil exceptionnel que nous avons reçu. Un immense merci à Léa et à son collègue (dont je ne connais malheureusement pas le nom), pour leur gentillesse, leur sourire, leur bienveillance et leur professionnalisme. Ils incarnent tout ce qu’on peut espérer d’un service hôtelier de qualité. Leur présence donne une belle image de l’hôtel… et même de la ville. Ça fait chaud au cœur. Nous reviendrons sans hésiter !

A proximité de la gare, cet hôtel présente une belle entrée avec son ascenseur historique. Les chambres ont une décoration soignée et sont bien insonorisées. Un peu de bruit à cause des travaux à proximité. L’espace de petit déjeuner est bien fourni et la salle lumineuse.

Hôtel agréable et bien placé. Mais après avoir (momentanément) égaré mon bagage, la responsable de l accueil m a accusé de n avoir jamais eu de bagage et donc d essayer de les voler. Pas d excuses suite à l incident de la part de cette responsable si peu professionnelle.

Très bonne emplacement. Personnels aux top , à l'écoute et aux services si besoin, Petit dej, sauna , parking Élisabeth à côté, Rien à dire , Ps : super le petit retour dans le passé grâce à votre 2 eme ascenseur qui est historique et qu'on peut utiliser !! Ont a adoré. Un plus! Merci pour votre accueil.

L'emplacement: juste en face de la gare, à 10-15mn à pieds de la petite France, 20mn de la cathédrale, en définitif l'hôtel est au centre à proximité de tout. La propreté, la literie est confortable, le personnel est courtois et très réactif. La brasserie juste à côté de l'hôtel, possibilité de passer la commande pour se faire livrer dans la chambre(room service) moyennant un supplément bien sûr, que ce soit pour le dinner ou le petit déjeuner, c'est très pratique lorsqu'on a la flemme de descendre, il faut juste donner le n°de sa chambre pour payer lors du check-out ou alors payer de suite . Les prix sont abordables au restaurant, en plus de l'accueil chaleureux au restaurant et à l'hôtel, la chambre est propre mais petite, il y a un balcon , les murs son insonnorisés, mais étant face à la rue on entend quand même les klaxons des voitures. Mais on a passé un très bon séjour, dommage qu'on avait qu'un set de serviette ( pour une personne) alors qu'on était deux, je recommande vivement cet hôtel.

Superbe hôtel, juste à côté de la gare de Strasbourg, à 10 minutes à pied du centre ville et à proximité des transports publics. Tout le personnel est acceuillant, le petit-déjeuner copieux et varié. La suite que nous avons occupée était très bien équipée et décorée, au calme. Nous avons passé un excellent séjour, merci.

Nous avons passée une nuit dans cet hôtel où nous avons bien été reçu mais malgré tout le ménage n’était pas à la hauteur.. de la poussière partout sur les meubles, beaucoup de toiles de chaleur et des cheveux dans la salle de bain Cela n’est pas très agréable pour un bon hôtel

Nous avons été agréablement surpris d’être surclassés dans une chambre située au dernier étage. Cependant, cette satisfaction initiale a vite laissé place à une certaine déception. La chambre était sombre, avec un tapis foncé, un éclairage insuffisant, et un espace restreint. Cela nous amène à nous demander ce que nous aurions obtenu sans ce surclassement. Par ailleurs, nous avons demandé un départ tardif de deux heures supplémentaires afin de pouvoir profiter d’un repas en centre-ville. Malheureusement, cette demande a engendré un supplément de 15 euros par heure, soit un total de 30 euros, ce qui nous a semblé excessif. Dans de nombreux hôtels, une heure supplémentaire est souvent accordée gracieusement, et dans ce cas, aucun reçu ne nous a été remis, ce qui soulève des interrogations quant à la transparence de cette pratique. Concernant la propreté, nous avons été particulièrement déçus. À notre arrivée dans la chambre, en nous approchant des fenêtres pour profiter de la vue, nous avons constaté des traces de doigts, de fronts et de joues, ce qui était peu ragoûtant. De plus, le rebord du lavabo présentait également des traces visibles, donnant une impression de négligence dans l’entretien de la chambre. En revanche, la situation géographique de l’hôtel est idéale pour ceux qui souhaitent être à proximité de la gare. Cependant, il est important de noter que le quartier environnant peut s’avérer peu sûr. J’ai moi-même été victime d’un vol de téléphone portable devant la gare, et mon compagnon a été abordé à deux reprises par des individus au comportement suspect. Malgré ces points négatifs, nous reconnaissons que le prix de 95 euros par nuit reste raisonnable pour l’établissement. De plus, nous avons déjeuné une fois au restaurant de l’hôtel, et le repas s’est avéré satisfaisant, avec des plats bien préparés et savoureux. En conclusion, notre expérience a été mitigée : si l’emplacement et le restaurant constituent des atouts, la propreté, l’obscurité des chambres et les frais additionnels nous ont laissés quelque peu déçus.

Hôtel magnifique a l’emplacement idéal pour visiter Strasbourg. Chambre décoré avec beaucoup de goût, très bien insonorisé, extrêmement propre et literie très confortable. Personnel en réception et au restaurant très professionnel, souriant, disponible et aux petits soins, et que dire de ce foie gras?! Le meilleur que j’ai mangé de ma vie ! Merci pour tout, nous reviendrons sûrement et on conseille vivement.

Hôtel pas à la hauteur des 4 etoiles tant au niveau des chambres (peu spacieuses) que du service. Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel pour le nouvel an 2025 et le personnel, malgré sa bonne volonté ne semble pas formé (manque d'organisation, nonchalance et manque d'intérêt du réceptionniste. La bonde du lavabo est restée coincée durant tout le séjour, la chambre est restée à 19 degré le premier jour. Le réceptionniste nous a indiqué que le chauffage n'avait pas été activé et ensuite nous avons eu 26 degrés dans la chambre sans pouvoir diminuer la température! Le sauna n'était pas à température.... Pour finir on nous annonce que le petit déjeuner est servi jusqu'à 14h le 1er janvier et en arrivant à 10h, on nous annonce que ce n'est pas vrai. Nous sommes très déçus car les prix sont ceux d'un 4 etoiles mais cet hôtel n'est pas à la hauteur. Évidemment aucun responsable à qui en parler, seulement une pauvre fille à la réception qui nous annonce ne rien pouvoir faire.... L'accueil à la française est un mythe dans cet hôtel. Il n'y a que l'emplacement qui est bien.

Nous avons été très déçu par la chambre, très petite, toute en longueur et une fenêtre donnant sur un mur sans voir l’extérieur.Déçu également par le petit déjeuner, espace trop exigu et dès 9 h00 plus d’approvisionnement alors que le petit déjeuner va jusqu’à 10h30. Personnel de service non accueillant. Points positifs : la réception, la localisation et la manageuse très sympa.

Cette hôtel est très bien situé , il se situe juste en face la gare et pas loin du marché de Noël , il était très bien décoré avec une décoration de noël juste magnifique et sobre . La chambre était superbe matelas super ,une bouilloire des sachets de thé et de café et aussi un petit mot pour nous souhaiter la bienvenue également des petits biscuits !! La salle des petits déjeuner toujours très bien décoré , et un petit déjeuner avec beaucoup de choses avec autant de salé et de sucré !! Le personnel était vraiment accueillant souriant et très professionnel !! je recommande vraiment cette hôtel et si je viens sur Strasbourg je reviendrais dans cette hôtel .

Il était tard le soir et je cherchais désespérément un hôtel où dormir avec ma chienne. Tous les hôtels autour de la gare m'ont répondu séchemment que ce n'était pas possible et m'ont envoyé ballader. Le personnel de cet hôtel a été le seul à tenter de nous héberger qui a été courtois avec nous c'était celui des Vosges. Nous avons eu la chance de dormir là-bas et je ne pourrai jamais assez remercier le personnel. Ils méritent 10 étoiles.

Une excellente adresse pour séjourner dans Strasbourg quelque jours. Pour notre part nous avons passé une semaine complète et c’était une belle expérience. Le personnel se montre très attentionné, notre chambre était propre et parfaitement isolé. Vous avez la gare à deux pas, les sociétés de locations de vélos et de voitures et le cœur de la vieille ville en proximité immédiate.

Hotel bien situé à proximité immédiate de la gare. Centre ville accessible facilement à pieds. Bon accueil. La chambre est plutôt grande. Propreté ok, avec toutefois une odeur pas très agréable. Literie confortable. L'insonorisation laisse à désirer. On entend clairement ce qui se passe en bas de l'immeuble.

Très bien reçus par le personnel de l’accueil Arrivé dans la chambre, chambre spacieuse, bien équipée, mais bon la moquette…. Concernant la salle de bain, gel douche pas réapprovisionné, poils retrouvés dans la baignoire…. De plus, draps présentant de nombreuses tâches noires (on se pose donc legitement la question du lavage) Hotel bien placé mais mal insonorisé (on entend les gens dans la rue d’en bas parler) et il faudrait penser à mettre les rideaux plus haut pour qu’on ne voit plus le jour Enfin, pour le petit déjeuner, personnels moins accueillants que ceux de l’accueil Petit déjeuner mal réapprovisionné et à notre grande surprise, rien n’est fait maison ! Que de l’industriel sans goût…. Pancakes et gaufres industriels, jus d’orange pareille….

Tout est parfait (service, hygiène, petit déjeuner...) sauf la douche à l'italienne : la configuration fait qu'on éclabousse inéluctablement le sol devant le lavabo, et pas de racleau à disposition. Obligé d'éponger avec une serviette à disposition pour pas mouiller ses chaussettes en se brossant les dents ! 😄

Lieu parfait pour une visite de Strasbourg ! C’est un hôtel très agréable, au calme, propre et aux chambres très confortables. Sa proximité directe à la gare et au centre-ville est un réel atout. Nous avons été très bien accueillis. La personne à l’accueil nous a conseillé un excellent restaurant pour notre dîner et était aux petits soins avec nous. La chambre et la literie étaient très confortable et très propre. Le petit déjeuner était délicieux ! Une grande variété et une bonne qualité dans les produits, sucrés comme salés. Il y en a pour tous les goûts ! Nous reviendrons lors de notre prochain week-end avec plaisir !

Très bon hôtel. Accueil très performant et à l'écoute, sachant trouver des solutions. Petit déjeuner très varié et copieux. Tout le monde peut satisfaire ses envies. Très bon emplacement, à 5 minutes à pied de la petite France. Nous recommandons cet hôtel.

Une très bonne expérience dans cet hôtel. Situé en face de la gare, nous y étions quand-même au calme. L'équipe à la réception a été parfaite, toutes les demandes spécifiques pour la chambre ont été réalisées. 🤗 Le petit déjeuner était copieux et varié ! Nous recommandons 👌🏻

Nous avons séjourné 1 nuit afin de pendre notre train pour Paris le lendemain. La chambre fait l’affaire mais attention il faut revoir le ménage dans les chambres toilette pas très propre, et revoir la poussière sur les tables de nuit ainsi que la bouche d’aération dans la douche. C’est dommage car l’hôtel est sympa. Sinon le personnel est sympathique et le petit déjeuner est correct.

Très bon accueil que ce soit à la réception, à la brasserie ainsi que les femmes de ménage. Hôtel bien situé pour visiter Strasbourg. Super petit déjeuner avec de très bons produits. Chambre spacieuse, propre et bonne literie. Nous recommandons cet hôtel.

Hôtel très sympathique, bel hall d'accueil avec son ascenseur d'époque, chambre douillette avec tout l'équipement nécessaire, emplacement idéal à côté de la gare pour ceux comme moi qui viennent en train. Si j'avais juste 2 petites remarques: à mon arrivée, le drap était propre mais taché (de fond de teint j'avais l'impression), impossible de ne pas voir en mettant le drap. De plus, autant à l'arrivée l'accueil était top, le départ a été plutôt expéditif: après avoir vérifié que tout était payé on m'a juste dit "c'est bon!", sans me demander si tout s'était bien passé, au minimum... Dommage sinon tout était très bien :)

Très déçue. Ne vaut pas un 4 étoiles... Le réceptionniste prenait tous les appels en même qu'il nous parlait. Il nous parlait une fois en anglais une fois en français. Il ne savait pas quels étaient nos bagages alors que les chambres sont indiqués dessus... il oubliait de nous donner les clés et nous indiquer les chambres.. il nous donne des biscuits sortis d'un carton au lieu qu'ils soient disposés dans la chambre. Chambre très bof bof pour le prix et un 4 étoiles... salle de bain mal nettoyé avec fond du meuble très salé. Rien dans le petit bar de la chambre à part une bouteille d'eau. Sinon literie bonne et chambre calme.

Excellent séjour ! La chambre était spacieuse, le lit très confortable, la salle de bain très propre, rien à redire. Le personnel était aimable et serviable, le service de bagagerie pour la journée la fin du séjour est très utile. Localisation très bien !

Hôtel très propre et à la hauteur de nos attentes. Nous avons pu profiter d’une chambre au dernier étage avec une magnifique vue sur la gare. Hôtel très silencieux, décoration au goût du jour et personnel sympathique. Choix très satisfaisant au petit déjeuner et tout était de qualité. Nous y retournerons sans hésiter !

Un excellent hôtel proche de la gare centrale et à 1 km de la cathédrale. La chambre est très confortable et au calme nous avons tellement bien dormi. Le personnel très gentil et très serviable. Le petit déjeuner est trés copieux et le restaurant la brasserie K propose une carte raffinée. L'hôtel dispose également d'un sauna. Nous avons passé un très bon séjour et à prochain passage à Strasbourg nous reviendrons sans hésiter à l' hôtel des Vosges. Merci à toute l'équipe de L'hôtel pour avoir rendu notre séjour inoubliable.

Très bel hotel cosy et spacieux. L'accueil est très professionnel et chaleureux. Le petit déjeuner est savoureux. Les produits sont frais et variés. Juste à coté de la gare et à 5 min du centre. Lieux parfait pour découvrir la ville sans être dans la cohue du centre.

Propre, contemporain et personnelles au petit soin. Le petit déjeuner est juste magnifique. De la salle au produits frais au service. Rien à dire. J'enlève une étoile parce que je trouve que la chambre n'était pas bien agencée ou peut être un peu petite. Par contre la SDB était grande et belle.

Superbe prestation ! Hôtel charmant, propre et très calme à proximité directe de la gare. La chambre 307 était parfaitement propre, la literie très confortable et très bien insonorisée. Le petit déjeuner est tout à fait correct, avec un large choix de viennoiseries, yaourts, jus etc. Le personnel est avenant et aux petits soins pour les clients, je recommande fortement cet établissement ! A réserver sans hésitation :)