Accueil Hôtel Bourgogne-Franche-Comté Saône-et-Loire Mâcon Hôtel du Nord Mâcon Centre
HÔTEL

Hôtel du Nord Mâcon Centre

Hôtel · Mâcon (71)

4,0 303 avis Google
Hôtel du Nord Mâcon Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel du Nord Mâcon Centre

Chambres confortables meublées simplement, certaines avec vue sur rivière, Wi-Fi gratuit et salon convivial.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (303)

Avis Google
4,0
303 avis
5★137
4★89
3★47
2★11
1★19
m
matthieu beaugé Google

Merci au réceptionniste Raymond pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses bons conseils. Hôtel impeccable et très bien situé. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce retour tout aussi chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau s'il vous arrive de revenir dans notre belle région.
7
779annelucieb Google

Très bonne expérience. Literie confortable et propre. Excellent petit déjeuner avec des produits variés et de qualité, j'ai beaucoup apprécié notamment l'œuf fermier bio à la coque. Je recommande vivement.

A
Anne-flore Chenieau Google

Irene et Raymond sont deux personnes extrêmement gentilles et bienveillantes ! Merci pour cet accueil, l’hôtel est super bien placé et les chambres très confortable. Merci pour ce séjour, et je reviendrais sans hésiter dans cet hôtel mais pour d’autres circonstances je l’espère 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message ! Ce fut un plaisir de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances. 😊
L
Leonie Deschamps Google

Super hôtel. Chambre et sdb confort , literie au top. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
S
Sylvie Faye Google

Merci à Irène pour son accueil, son sourire et sa disponibilité ! Recommandé sans restriction !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour À très bientôt
D
Domi Dzt Google

Excellent rapport qualité prix, hôtel situé en bords de Saône. Le personnel est très accueillant, ils nous ont donné des bons plans pour notre séjour. Seul bémol j'aurais aimé avoir une chambre avec vue sur la Saône, mais tant pis 😏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre votre retour auquel nous sommes si sensible. À très bientôt
M
Monica Ford Google

Petit hôtel impeccable avec aux commandes une Irène drôle et efficace. Chambre très propre, draps doux, salle de bains moderne. Petit déjeuner varié avec des produits locaux et une attention aux détails (thé Damman, oeufs bio, …). Excellente expérience. Je recommande chaudement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre commentaire et vos compliments auxquels nous sommes si sensibles. À très bientôt
d
dominiques610 Google

Les deux personnes a l'accueil sont extremement gentilles! Nous revenions d'une semaine de vacances où nous avons séjourné dans trois hotels différents trois étoiles.A Macon j'ai éte très décue malgré la gnetillesse de ces deux personnes. La chambre plus que quelconque, pas possibles d'ouvrir les fenêtres .La literie un peu avachie. Pour le petit déj, lieu un peu exigü et pas très varié( comparaisons par rapport aux deux autres hotels.

P
Patrick Fletcher Google

Propre, simple, bon petit déjeuner et accueil chaleureux. Parfait pour une étape Maconnaise.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour auquel nous apportons tant d’importance. À très bientôt
T
Toto Google

Une étape parfaite au cœur de Mâcon ! ⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai passé un excellent séjour à l'Hôtel du Nord. C’est une adresse que je recommande sans hésiter pour son rapport qualité-prix et son emplacement idéal. Accueil au top : Le personnel est extrêmement professionnel et chaleureux. On sent un véritable sens du service dès l'arrivée. J'ai été agréablement surpris par la taille de la chambre. C'est propre, bien agencé et on a vraiment de la place pour circuler et se détendre. Un sans-faute pour le petit-déjeuner ! Les produits sont frais, variés et savoureux. C'est l'idéal pour bien démarrer la journée avant de découvrir les bords de Saône. Le petit plus : L'emplacement est parfait pour profiter du centre-ville de Mâcon à pied. Une adresse très sérieuse où je reviendrai avec grand plaisir lors de mon prochain passage dans la région !

Réponse du professionnel : Merciiiii Un immense merci pour votre superbe retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l’Hôtel du Nord a été une réussite du début à la fin. Votre commentaire sur l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner nous touche beaucoup — toute l’équipe met un point d’honneur à offrir une expérience au top, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région ! À très bientôt, L’équipe de l’Hôtel du Nord
C
Celine Faivre Google

Le personnel est très accueillant, réactif et disponible. L hôtel est très bien entretenu et bien placé.

Réponse du professionnel : Merciiiii À très vite !!!
C
Christophe Maujoin Google

Très bon séjour dans cet hôtel où nous avons été très bien accueillis et hôtel très calme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour auquel nous sommes si sensibles. À très bientôt
E
Emilie LUTZING Google

Très bon accueil, chambres propres et cosy. Super Petit déjeuner avec la championne des œufs a la coque.

Réponse du professionnel : Merciii pour votre retour. À très vite
S
Salim Taleb Google

J’ai vécu une très mauvaise expérience dans cet hôtel. Je ne suis absolument pas fumeur. Je suis arrivé à 15h30, j’ai déposé mes affaires puis je suis immédiatement ressorti travailler. Je ne suis revenu qu’à 20h. La chambre était propre et sans aucune odeur lorsque je l’ai laissée. Pourtant, l’établissement m’a accusé à tort d’avoir fumé dans la chambre et a tenté de me facturer des frais totalement injustifiés, sans preuve et sans mon accord. On m’a imposé une responsabilité qui ne m’appartient pas, ce que je trouve inadmissible. Ces pratiques sont abusives et témoignent d’un manque de professionnalisme et de respect envers le client. Je déconseille fortement cet hôtel. Il ont prélever de l’argent sans mon accord une arnaque

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes bien désolés que vous ayez fait le choix d’un hôtel non fumeur pour votre séjour à Macon. Nous sommes contraint après le passage de client qui ne respectent pas nos règles de savoir vivre, de devoir bloquer la chambre afin de la proposer sans odeurs de tabac aux clients suivants. Nous vous adressons ainsi qu’à Booking.com par mail les photos des cendres et paquet vide de cigarettes que vous avez laissés sur le rebord de votre fenêtre. Cette incivilité met la sécurité de l’hôtel en difficulté et en danger tous nos autres clients. Après 3 bouteilles de vodka (retrouvées aussi dans votre chambre) , on peut aisément s’imaginer le drame d’une cigarette mal éteinte dans un établissement recevant du public. Ce n’est pas pour rien que la législation nous impose des règles drastiques, au risque de perdre notre droit d’exploitation. Cordialement, La direction
O
Oiseau11 Google

Pas un 4 étoiles. Bruit infernal dès que l’on sort de l’hôtel qui lui heureusement est parfaitement insonorisé. Service inexistant. Chambre supérieure triste mais grande et propre. Salle de bains convenable. Petit déjeuner plus que modeste… un 3 étoiles au maximum. |Première et dernière fois pour nous

M
Marine MICAS Google

J’ai voyagé pour le travail avec mon petit caniche. Facile à trouver à 15 min à pieds de la gare et à 2 min de mon lieu de stage. Hôtel propre, chambre très propre. Literie confortable, c est très important. Chambre agréable, avec sèche cheveux et de quoi se faire une tisane. Par contre 10€ par nuit en plus pour mon petit chien et 13€ le petit dej je trouve que c’est cher donc je n’ai pas pris le petit dej . La chambre au dernier étage et avec vue sur rivière était très bruyante malgré les deux fenêtres… sinon c’est un petit hôtel sympa et très propre.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre commentaire. Nous appliquons un supplément pour les animaux, quelque soit leur taille, car certain de nos clients sont allergiques au moindre poil de chien. Le supplément nous permet de faire nettoyer la couette, les oreillers, car je ne doute pas que votre toutou ait dormi à côté de vous ! Notre petit déjeuner est un buffet à volonté, facturé 13 euros. Je regrette que vous n’ayez pas dégusté nos fromages de la région, nos yaourts maison, nos fruits frais, nos œufs bio, les charcuteries locales et nos viennoiseries au beurre AOP, les confitures faites pour nous. C’est un choix de produits de qualité qui, je vous le concède, a un prix. Cette qualité est aussi très plébiscitée par nos clients. Bien belle journée
A
Alissen Angevin Google

Nous avons adoré notre court séjour dans cet hôtel. La réceptionniste était extrêmement professionnelle (très rare pour le souligner) et commerciale. Les chambres étaient propres et confortables. Mention spéciale pour le petit dejeuner qualitatif et fait maison pour la plupart des produits ! Le tout a un prix franchement accessible. J'ai mis 4 etoiles pour l'emplacement en raison de l'absence de parking. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Ce descriptif reflète à la perfection ce que nous souhaitons apporter à chacun de nos clients qui franchit notre porte. Un bien être et les meilleurs produits. Merci à vous pour ce retour!!!!
F
Frandoge115 Google

Une erreur dans la date de ma réservation (le site n'est pas très bien fait car on ne peut pas avoir le prix des différents types de chambre sans recommencer à zéro et en indiquant à nouveau les dates) a eu pour conséquence un paiement de la chambre pour non-présentation. Lors d'un premier échange téléphonique avec la "réceptionniste", celle-ci ma indiqué qu'elle ne pouvait rien faire et conseillé d' envoyer un mail, ce que j'ait. Sans réponse au bout de quelques jours, j'ai rappelé; la "réceptionniste" m'a répondu que mon mail n'avait pas été reçu et invité à en envoyer un autre, ce que j'ai fait. Dans ce mail, comme dans mes échanges oraux, je ne contestais pas mon erreur et demandais seulement quel serait le prix pour réserver une chambre à la date initialement souhaitée, pour voir si un geste commercial, même modeste, était fait. Au bout de 3 jours (!!) la réponse est arrivée : |"Votre demande a été transmise à notre direction. Malheureusement notre direction estime ... non annulable , non remboursable". Trois jours pour qu'une anonyme "direction' ne réponde même pas à ma question. Une I.A. paraitrait plus humaine . Ma mauvaise appréciation n'est pas causée par le non-remboursement, effectivement contractuel, mais par l'absence d'interlocuteur responsable.

K
Katia Esousa Google

Excellent hôtel ! Le service est irréprochable, les chambres sont modernes, calmes et parfaitement propres. Le petit-déjeuner met à l’honneur les produits locaux, frais et savoureux — une belle façon de découvrir la région dès le matin. Le personnel est attentionné et professionnel. Un établissement que je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merciiiiiiiiiiiii☺ cet avis décrit parfaitement ce que l'équipe souhaite apporter à chacun de nos clients.
S
Sylvie Bachellerie Google

Charmant petit hôtel, accueil très agréable, les chambres sont impeccables, bien pensés, tout le confort y est, belle douche, climatisation, grand écran, et surtout très bon couchage! Petit déjeuner classique copieux de qualité avec en prime des yaourts, compotes, confiture et tarte faits maison! Merci encore 🤗

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame. Nous sommes heureux d’avoir rendu votre séjour à Macon agréable. À bientôt
T
Thomas Payany Google

Un séjour parfait à l’Hôtel du Nord à Mâcon ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une une gentillesse remarquable, ce qui met tout de suite à l’aise. Ma chambre était d’une propreté irréprochable, confortable et très bien entretenue tout au long de la semaine. Mention spéciale également pour le petit déjeuner : varié, généreux et composé de produits frais et de qualité. Une belle adresse que je recommande sans hésiter à tous ceux qui passent par Mâcon.

Réponse du professionnel : Merci à vous et à bientôt
D
Duranteau Patricia Google

Nous avons été accueillis avec bienveillance et bonne humeur. Chambre très propre et spacieuse avec vue sur la Saône, sympa. Hôtel charmant, calme et bien situé.

Réponse du professionnel : Merci pour ce sympathique retour! Cela nous représente parfaitement. A bientôt!
F
Florian Martin Google

Hôtel sans prétention , efficace, mais réceptionnistes exceptionnelles , un vrai sens du client et du service , ça fait plaisir de voir de nos jours des personnes comme ça . Mentionne spéciale pour la championne du monde d’œuf à la coque 😉

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce commentaire. À très bientôt
C
Christine Voigt Google

Merci Madame pour votre bon accueil. On était très bien chez vous. La literie est excellente et le petit déjeuner digne d'un 5 étoiles. Nous recommandons l'Hôtel du Nord à Mâcon Centre.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, toute l’équipe est très sensible à votre appréciation de son travail. Bien à vous
A
Agathe BERNE Google

Hôtel bien placé et de qualité. Accueil chaleureux, personnel disponible et adaptable. Petit déjeuner simple mais suffisant. Chambre correcte, propre et bien équipée (sèche cheveux, télévision, climatisation, espace bureau, penderie). Seul bémol sur l’isolation phonique même si cela n’a dérangé en rien mon séjour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
V
Valentin Tannieres Google

Très bon rapport qualité prix. Les chambres sont refaites et elles sont propres et agréables. L'accueil est excellent et l'emplacement très pratique pour se promener au centre ville.

Réponse du professionnel : Tout est dit dans ce magnifique retour d'expérience. Merci
c
christelle chauvin Google

Chambre très propre, un peu sombre par le fait qu’elle donne sur la ruelle sur le côté mais hôtel très sympa. L’accueil est au rendez-vous, très aimable, avec un petit déjeuner simple mais bon. Le seul bémol, absence de parking et en centre-ville à côté des quais, très compliqué pour se garer surtout avec des travaux en ce moment. Mais il y a un arrêt minute pour décharger les bagages, ce qui est appréciable.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre post. Effectivement, comme nous l’annonçons, nous n’avons pas notre parking et nous proposons à nos clients les 2 parkings publics à proximité de notre hôtel (400m). J’espère qu’une prochaine fois vous apprécierez nos chambres vue sur Saône, qui offre plus de luminosité que celles donnant sur les ruelles du centre ville. Très cordialement Frederique
J
Joëlle C. Google

Certainement un bon hôtel si vous avez une chambre donnant sur les quais mais à fuir si on vous propose une chambre sur cour. 100 € (hors petit-déj.) pour une chambre très sombre même en pleine journée qui donne sur un mur délabré.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Malheureusement le propriétaire de l'immeuble adjacent n'est pas enclin à faire les travaux nécessaires à la remise en état de son bien. Lors de votre arrivée nous avons bien compris qu'un offert sur le parking à vélo nous aurait "peut être" évité - comme nous n'avez pas manqué de nous le faire savoir - un commentaire désagréable sur le voisin peu soigneux, même si nous n'y pouvons pas grand chose. Mais heureusement, nous n'avons que 3 chambres, qui ont le mérite d'être très calmes, donnant sur cet immeuble ! Nous étions dans l'impossibilité, pour ce séjour d'une nuit, de vous proposer une autre alternative que de changer d'hôtel, ce que vous avez refusé. Je ne peux que vous recommander de bien lire le détail des hébergements que vous réservez car cette chambre sur cours était bien la dernière disponible ce 18 septembre 2024, alors que vous avez penser réserver une vue sur Saône. Bien à vous
L
Loïc MOUCHET Google

Bon rapport qualité/ prix pour cet hôtel en plein centre de la ville👍; le petit déjeuner servi est de qualité et l'accueil est des plus sympathiques👍(mention spéciale pour les oeufs coques😉👍)

Réponse du professionnel : Merci . Et avec plaisir pour les œufs coques bio de Vonnas! 🥇 Nous serions ravis de vous retrouver lors d'une prochaine halte en Bourgogne du Sud!
R
Richard Toutain Google

Super expérience. Rien à dire tout est parfait. Laurence, l’hôtesse d’accueil est très agréable, souriante et aux petits soins. Allez-y les yeux fermés. Le petit déjeuner est super qualitatif.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que le fruit de notre travail vous ait satisfait. A très bientôt
T
TotoRina Google

Bel endroit, mise à part l'accueil fort désagréable. Je cite, le réceptionniste qui parlait avec son collègue : "On n'a pas de chambre pour passe muraille". Je précise que je suis atteint de nanisme. Je tiens à préciser que ma visite date de fin décembre 2022. A fuir

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Notre hôtel ne compte aucun homme parmi ses collaborateurs. La personne travaillant à la réception est toujours seule... je pense que vous faites erreur et que ce commentaire ne nous appartient pas. Autre détail surprenant, en décembre 2022, nous étions fermés ! Bonne journée
N
Noé Chiron Google

HOTEL A EVITER SUR MACON !!!!! En tant que voyageur passionné, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers l'europe, chacun offrant son propre charme et ses expériences uniques. Malheureusement, mon récent séjour ne fait pas partie de mes souvenirs positifs. En fait, je déconseille vivement cet établissement en raison de plusieurs problèmes rencontrés tout au long de mon séjour. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel peu accueillant et peu coopératif. Leur attitude froide et désintéressée a immédiatement créé une atmosphère peu accueillante, ce qui n'a pas été un bon présage pour la suite de mon séjour. De plus, le processus d'enregistrement a été long et chaotique, ce qui a ajouté à ma frustration après un long voyage. En ce qui concerne les installations de l'hôtel, j'ai été déçu par leur état général. Ma chambre était mal entretenue, avec des meubles démodés et des équipements vieillissants. La propreté laissait également à désirer, avec des taches sur les draps et de la poussière accumulée dans les coins. Il est clair que l'entretien de l'établissement n'était pas une priorité pour la direction.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes bien désolé que vous ayez eu a vivre une expérience aussi désastreuse dans un établissement hôtelier. Une pièce d'identité est requise pour séjourner dans notre établissement et nous ne retrouvons aucune trace de réservation. De plus, au vue des descriptions que vous faites, rien ne correspond à notre hôtel. Bien cordialement
j
jean jacques senechal Google

Hôtel correct. A priori, les fenêtres des chambres donnent sur la petite ruelle. Pas de vue sur la rivière. Le stationnement est compliqué sauf si vous avez de la chance, il y a 4 places devant l'hôtel. A ne pas confondre avec best western plus d'Europe et d'Angleterre. Petit déjeuner succinct.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Mais bien sûr, vous avez raison ! L’hôtel du Nord Sure Hotel Collection by Best Western est un 3 étoiles que vous avez payé 84€, alors que l’hôtel Best Western Plus d’Europe et d’Angleterre est un 4 étoiles que vous auriez trouvé environ 30% plus cher au regard du service délivré. Pour ce qui est des chambres, je vous invite à lire le descriptif de nos catégories, car nous avons effectivement des chambres vue sur Saône, seulement ce n’est pas celle que vous aviez réservée. Notre petit déjeuner est un buffet, certes, moins dense que celui de l’hôtel d’Europe et d’Angleterre mais il n’est pas au même prix non plus , 12€ au lieu de 18€. Au plaisir de vous accueillir Bien cordialement
i
isabellelamboglia Google

Hôtesse particulièrement aimable et souriante. ||Chambre propre et agréable, literie très confortable. Les équipements mis à disposition étaient tous fonctionnels.||Des oeufs frais à la coque et des yaourts maison proposés au petit-déjeuner : le TOP !

p
patcannes83 Google

Hôtel agréable, situé à 2 pas du centre-ville, chambre donnant sur la Saône, sont spacieuses, petits déjeuners frais avec des produits locaux et faits maison. Le prix est tout à fait raisonnable. Je conseille...

S
Sylvie Marceau Google

Nous y avons passé 2 nuits et c'était parfait. Un petit hôtel charmant et bien rénové. Un service hors pair à la réception. Un très bon déjeuner. Un séjour bien agréable.

Réponse du professionnel : Chez SureStay Hotels by Best Western, nous faisons tout pour votre confort. Voilà notre garantie. Voyager avec SureStay, c’est voyager en toute confiance. A très bientôt
O
Olivier Solois Google

Très bel hôtel dans le style de la région au calme , les chambres sont très propres et spacieuses. Le service est top l'accueil est Très chaleureux et le petit-déjeuner est très bien. L'emplacement est près du centre ville pour des achats ou pour boire un verre. A recommander

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis. Profitez de notre Bourgogne du Sud et des trésors qu'elle regorge: vignoble, châteaux, pistes cyclables, art roman, pêche et sport nautique .... en résumé revenez encore et encore; nous sommes là pour vous.
J
Julien Masclef Google

J'avais réservé une chambre avec deux lits séparés. J'ai appelé pour confirmer que je voulais deux lits séparés. A l'arrivée j'ai deux lits collés séparables mais dans une toute petite chambre. Gros coup de chance il y avait une chambre disponible et plus grande pour déplacer les lits.... Ensuite pas de wifi. On nous joue l'excuse mais si regardez ça marche sur mon tél. J'ai envoyé ma fille et j'y suis allé aussi: impossible pour eux de paramétrer le wifi sur nos tels. Et bien sûr aucun réseau dans la chambre. TV hors service. Petit déjeuner pas avant 7h... Bonne chambre et bonne literie. Pour le reste ne rien attendre de plus.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Désolée de vous contredire... mais toutes nos chambres à 2 lits sont configurées ainsi (soit 3 chambres). Les lits sont faits séparément, mais ils sont côte à côte. Notre WIFI fonctionne parfaitement, car nous l'utilisons aussi pour nos besoins personnels, en revanche, nous ne sommes pas vraiment techniciens sur tous les types de téléphones. Cependant, dans la majorité des cas, nous aidons des clients tous les jours à se connecter à notre réseau WIFI. Le soir du 9 juin, nous n'avions pas eu de soucis particuliers, et nos routeurs (à chaque étage) n'ont pas eu de panne, ni sur notre baie de brassage, qui gère aussi les télévisions. Depuis ce vendredi nous sommes déployé en fibre, j'ose espérer que ça accéléra aussi les flux ! Effectivement, sur tous les sites de réservation ainsi que sur nos confirmations de séjour, nos horaires de service sont stipulés, je regrette que cette information vous ait échappée, car nous sommes tributaires de la livraison quotidienne du boulanger, entre 6h30 et 6h50 chaque matin. Bien à vous
V
Vero BF Google

Super séjour dans cet hôtel. Établissement impeccable, très propre. Accueil très professionnel. Respectueux, discret et bienveillant, chaleureux en même temps. Chambre avec vue sur la Saône sans les désagréments de la circulation. Garage vélo sécurisé. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci merci merci encore pour votre retour
J
Jérôme Cavadenti Google

J’ai l’habitude de fréquenter les hôtels depuis une dizaine d’années pour mon travail. Je n’ai jamais eu autant de difficultés à pouvoir me garer. Pas de parking privé. Aucune place dans les ruelles avoisinantes, et les parkings publics étaient complets où loin de l’hôtel. Dommage car les chambres sont correctes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme vous avez pu le lire dans notre descriptif d’hôtel, nous recommandons le parking Lamartine à nos clients. Ce parking public est très exactement à 400m de notre entrée. Je suis désolée de lire que ce problème de parking, pourtant totalement indépendant de notre volonté et si facile à Macon, ne vous ait pas permis d’apprécier notre prestation. Sachez qu’à quelques mètres de l’hôtel du Nord nous avons un second hotel Best Western Plus d’Europe et d’Angleterre ****pourvu d’un parking privé, exclusivement sur réservation. Bien cordialement
P
Pierre M Google

Hôtel bien situé sur les quais de Saône. L'isolation phonique est très bonne, on profite de la vue sans être gêné par la circulation. Les chambres sont confortables et récentes. Bonne adresse à conseiller.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour. Nos équipes sont toujours très sensibles à vos appréciations qui couronnent leur travail. A très bientôt
E
Exymat Google

Pas de parking réservé à la clientèle dans une zone aussi difficile d'accès à cause de la 2x2 voies qui longe la Saône. Température de la chambre un peu trop élevée et pas de moyen de la contrôler. Petit déjeuner ok, similaires à beaucoup d'autres hôtels. Niveau lit c'est pas les meilleurs qu'on puisse trouver, mais clairement pas les pires. Pas de housse de couettes et ça le fait pas vraiment quand on voit qu'elles commencent déjà à jaunir un peu, mais la chambre en elle même est propre. Salle d'eau étroite, faut pas être claustrophobe, mais on a de l'eau chaude avec une bonne pression, c'est mieux que rien. 50% de chance d'avoir vue sur la Saône ou sinon fermer des rideaux car ça déprime un peu. Conclusion : un hôtel 3 étoiles sans prétention qui fait exactement ce qu'on attends d'un 3 étoiles

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, comme indiqué sur le site de l’hôtel, situé en hyper centre ville, nous n’avons pas de parking privé et profitons des parkings publics de la ville ou du stationnement dans la rue. Nous sommes équipé d’un chauffage centrale au gaz avec des radiateurs munis de thermostats. Le réglage de la température se fait en ouvrant ou fermant le radiateur à votre convenance. Pour plus de confort, nous avons fait le choix de grandes douches pour nos salles de bains. Nos couettes (comme tout notre linge) sont de la location-blanchissage avec le groupe Elis. J’ai transmis à notre équipe d’étages votre point de vigilance sur la couette de la chambre que vous avez occupée qu’il convient peut être de changer. Celle-ci lui a sûrement échappé. Je me réjouis que l’hôtel, classé 3 étoiles, correspondait à vos attentes. Je m’étonne donc de la note attribuée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
J
Julien Dupas Google

Hôtel bien situé (même si pas de parking) et bon accueil. Les chambres communicantes étaient parfaites pour notre famille avec une salle de bain moderne. Petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement nous n’avons dans ce petit hôtel de 19 chambres, un parking privatif, mais de nombreux parkings publics tout proche. A très bientôt
A
Aurelien Fielbal Google

Personnel agréable et disponible. Les chambres sont propres et confortables. L'insonorisation est bonne entre les chambres de pallier, mais on entend ce qui se passe au dessus, dommage. La chambre avec vue sur le fleuve que j'occupais, bien qu'avec double fenêtre, laisse entendre les bruits de la rue : boules quies de rigueur!

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre commentaire. Nous avons pour projet de changer un certain nombre de nos fenêtres. La commande est passée en mars 2021 et la pose prévue en sept 2021. Cependant le soucis d'approvisionnement que rencontre les entreprises du bâtiment nous touche de plein fouet, car le changement est déjà décalé à janvier 22. Je suis désolée que cela est tellement impacté la qualité de votre séjour.
O
Olivier Mondet Google

Hôtel de centre-ville situé sur les bords de Saône. L’hôtel est très bien aménagé et de façon moderne. Les chambres sont confortables avec une literie confortable et des équipements appréciables. La salle de bain est bien aménagée et équipée. Le personnel est agréable mais les contacts restent peu fréquents dans la situation actuelle. Prix abordable par rapport à d’autres hôtels. Un bon choix pour un séjour de 2-3 jours.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre Retour d’expérience.... vivement que nous puissions travailler de façon plus naturelle ! À très bientôt 😉
T
Thierry, Robert, Christian LACOSTE -HINSINGER Google

La patronne a essayé de nous faire payer la chambre alors que celle-ci avait été réservée et prépayée. La réceptionniste a été charmante. Un bon petit déjeuner avec la réceptionniste au petit soin pour nous. La chambre était bien avec un bon lit. Une belle salle d'eau. Les couloirs de l'hôtel sont à rénover. Attention après 22 h, l'entrée se fait par le côté de l'hôtel et les escaliers ne sont pas faciles.

W
Wilfried Legrand Google

Les chambres sont propres, on y dort bien. Par contre petit bémol, le petit déjeuner... Aucuns fruits, pas de salé (oeufs brouillés, jambon etc...) que du jus d'orange concentré, assez léger pour un 3 étoiles. Mais sinon l' hôtel est bien situé au bord de la Saône. Pour ceux qui aiment courir, c'est facile pas besoin de chercher un parcourt, vous sortez de l'hotel et vous longez les quais.

A
Arnaud Avril Google

Charmant petit hotel. Accueil sympathique. Comme nous avions indiqué avoir un enfant un lit bébé à été installé avant notre arrivée. Assez facile de trouver une place de parking gratuite dans la rue dans un rayon de 10 minutes à pieds. Possibilité de stationner 10minutes devant l'hôtel pour décharger. Petit déjeuner correcte. Style des chambres un peu vieillot mais chaleureux.

R
Renaud Wauquier Google

Très bien. Juste un peu de poussière sous le lit mais le reste est propre. La rue est passante mais rien d'insurmontable. La literie est de bonne qualité et la salle de bain est super avec une douche très spacieuse. Accueil souriant. En bref, un bon séjour.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour que nous transmettons à notre gouvernante sur ce petit point de vigilance ! À très bientôt, j’espère
T
Thomas Picherot Google

Très bon accueil dans cet hôtel sur les quais de Saône. Immeuble ancien avec chambres et salles de bain refaites à neuf. La circulation automobile est dense sur les quais mais se calme rapidement le soir venu. Donc le bruit de circulation n'est pas gênant pour dormir, même si les doubles fenêtres sont un peu anciennes et pas très efficaces pour le filtrage du bruit routier. Bon petit-déjeuner avec du pain et des croissants frais du boulanger du quartier.

Hôtel dans les quartiers voisins