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Hôtel du Théâtre

Hôtel · Metz (57)

3,3 722 avis Google
Hôtel du Théâtre — Hôtel

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À propos de Hôtel du Théâtre

Hôtel historique dans bâtiment du XVIIe siècle avec chambres cosy, piscine extérieure et vue sur rivière.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (722)

Avis Google
3,3
722 avis
5★189
4★188
3★116
2★84
1★145
c
christine van everbroeck Google

L'hôtel manque d'un certain entretien. En pleine canicule la climatisation était en panne. En voyant le boîtier dans la chambre à moitié démonté, je soupçonne que le problème n'était pas récent. Les volets extérieurs qui auraient pu arrêter le soleil et la chaleur étaient vermoulus et inutilisables.

J
Jordane Lobry Google

L’hôtel et sal le personnel manque de respect au gens il mente sur les disponibilités niveau piscine il te fond déplace avec un bébé sous 40 degré pour te dire qui ya plus de place alors que au téléphone il nous communique que on peu allai hôtel a fuir

H
Hamilton Lobry Google

Je déconseille cette hôtel car on a apell pour allais se beigne a la piscine il nous on dit que on pouvais accéder a la piscine il nous en communique les tarif une fois que on fais le déplacement sous 40 degré avec un bébé il nous dise que c pas possible de accède a la piscine le personnel très désagréables nous contredise il disais cetais pas vrai qui nous a pas dit que la piscine étais accessible hôtel a fuir niveau hygiène c’est horrible au bord d’un lac qui sent mauvais et qui et vert de saleté évite cette hôtel je déconseille

f
fatiha el ouardi Google

Madame, Monsieur, J’ai réservé un séjour de deux nuits dans votre établissement après avoir consulté les photos et la présentation de l’hôtel sur Booking. Les photographies et descriptions présentaient un établissement propre et agréable, ce qui a motivé mon choix. À notre arrivée, une première chambre nous a été attribuée. Dès notre montée à l’étage, les couloirs étaient fortement imprégnés d’une odeur de cigarette. En entrant dans la chambre, cette odeur était encore plus marquée, rendant la pièce difficilement supportable. Je me suis immédiatement rendue à l’accueil afin de demander un changement de chambre. Une seconde chambre nous a alors été proposée. Malheureusement, celle-ci présentait également une odeur persistante de cigarette. De plus, l’état général et la propreté de la chambre étaient loin d’être satisfaisants et ne correspondaient pas aux prestations annoncées. Les désagréments ne se sont pas arrêtés là. Durant notre séjour, des individus squatteurs régulièrement sous notre fenêtre à des heures avancées de la nuit, avec de nombreux va-et-vient, occasionnant des nuisances sonores et perturbant fortement notre repos. Par ailleurs, le parking privé de l’établissement était dans un état de saleté particulièrement déplorable. Une forte odeur d’urine y régnait, vraisemblablement liée à la présence régulière de squatteurs. Face à cette situation, j’ai préféré ne pas utiliser le parking pourtant proposé par l’hôtel et stationner mon véhicule à l’extérieur de Metz, à mes propres frais. Nous avons malgré tout maintenu notre séjour car nous venions de loin et ne pouvions pas trouver une autre solution dans l’immédiat. Cependant, cette expérience a été particulièrement décevante et ne correspond en aucun cas à l’image présentée lors de la réservation. Je tenais à vous faire part de mon mécontentement afin que ces dysfonctionnements soient pris en considération et que des mesures soient mises en place pour améliorer les conditions d’accueil et de séjour des futurs clients. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. EL OUARDI Fatiha

N
N G Google

Chambre correct mais espaces communs viellots. Petit déjeuner très bien Super emplacement au cœur de Metz

r
repertoire address Google

Chambre calme et agréable sous les combles. Petit déjeuner correct, parking inclus. Bien situé au cœur de la ville. Personnel accueillant.

B
Béatrice LACROIX Google

Bien situé, petit déjeuner diversifié, chambre propre Mais la climatisation ne fonctionnait pas, les lumières ne fonctionnaient pas toutes, et un rideau dans la sdb (ça colle 😂) Et surtout le parking est gratuit MAIS franchement on ne s’y sent pas en sécurité ! Il est extrêmement sale et est squatté….

M
Marceline Lesage Google

globalement ok personnel sympa et bon petit déjeuner. l'hôtel a besoin de rénovation ; c'est en cours

D
Deborah Berrot Google

Indigne d'un 3 étoiles – Hygiène déplorable, pannes et parking dangereux Pour un établissement classé 3 étoiles, c'est une honte absolue. Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel dans le cadre d'une réservation de groupe (3 chambres) et l'expérience a été catastrophique du début à la fin. L'hygiène et les chambres : Le manque d'entretien est flagrant. Des insectes se baladent dans la moquette des couloirs et, dans ma chambre, les joints de la baignoire étaient couverts de moisissures noires. De plus, l'égalité des équipements n'est pas respectée : mes amies avaient un frigo et un sèche-cheveux dans leur chambre, alors que la mienne en était totalement dépourvue. Les équipements et l'eau : Nous n'avons eu aucune eau chaude du samedi soir au dimanche matin quand nous sommes partis . La direction a prétexté une "panne de la ville", ce dont nous doutons fort : dès le vendredi, il fallait déjà faire couler l'eau pendant 10 minutes pour qu'elle commence à tiédir (bonjour l'écologie...). Le petit-déjeuner, quant à lui, était correct mais sans plus rien d’exceptionnel. Le parking gratuit : Un véritable point noir. Il est dans un état d'insalubrité et d'insécurité total : excréments sur les murs, odeurs fécales et d'urine insoutenables, déchets partout. Le personnel nous a carrément conseillé de ne rien laisser de visible. Par sécurité pour nos véhicules, nous avons préféré payer un parking plus loin Cet hôtel ne respecte absolument pas les standards de sa catégorie. À fuir, ne vous faites pas avoir par les 3 étoiles.

C
Cloé Google

J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel pour plusieurs raisons : le logement est en plein cœur de Metz, les animaux sont acceptés (nous avions deux petites chiennes avec nous) moyennant un supplément, le prix de la chambre n’est pas excessif, le parking est vraiment à deux pas de l’hôtel, la chambre est très correcte et les lits sont confortables, le lieu est propre. Il y a eu néanmoins quelques petites problématiques même si rien de très embêtant : en sortant du parking nous avons eu du mal à trouver l’entrée de l’hôtel, le parking était un peu glauque (mauvaises odeurs et détritus un peu partout), dans le couloir il y avait une drôle d’odeur, les animaux sont acceptés mais il y a 10€/nuit et par chien (j’avoue ne jamais avoir compris ça), malheureusement le weekend de notre venue nous n’avons pas eu d’eau chaude dans la chambre suite à un problème mais la personne à l’accueil a fait un chouette geste commercial, l’isolation entre les chambres n’est pas optimale : nous entendions les bruits des voisins, dans la chambre il faisait particulièrement chaud alors que le chauffage n’était pas en route. En bref, un bon séjour dans cet hôtel malgré quelques petites problématiques.

s
stan1668 Google

Difficile de faire mieux pour l'emplacement. Au pied de la vieille ville, à côté du théâtre. Parking gratuit (il ne faut avoir une grosse voiture pour y accéder).|Hôtel à l'ancienne et authentique avec un bel intérieur au niveau du salon et la réception. Accueil correct.|Les chambres sont simples mais beaucoup mieux côté cour (sur leport St Marcel) plutôt que sur la rue (plus petites et étouffante avec le soleil qui donne l'après-midi). |Petit déjeuner complet et varié dans une belle salle. Bon café.

Y
Yannick Lhoir Google

Petit hôtel sympathique et charmant. Qualité des chambres convenable ( quelques détails de finitions à revoir) et correctement équipées.

j
jeanine ploemmen Google

Hôtel. OK. Surtout ne pas garer sa voiture dans le parking sous l'hôtel, gratuit. Voiture vandalisée... l'hôtel n'intervient pas....

c
clement guiot Google

Super Hôtel au centre de Metz très accessible. Nous sommes arrivés tard après une malheureuse arnaque de Airbnb. L’hôtesse d’accueil, France s’est montrée très arrangeante et compréhensive envers nous et nous as sauvé notre soirée ! Les chambres sont propres et belles pour un prix très raisonnable

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eg 07 Google

Très bonne accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils . Literie confortable. Petit déjeuner bien garni.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et transmettrons vos compliments aux équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
E
Eino Google

L'équipe de la réception a tout fait pour que nous passions un excellent séjour. Notre chambre ayant un problème au niveau d'une fenêtre, nous avons été déplacés dans une autre dès que nous en leur en avons parlé. De plus, le parking public le plus proche, gratuit pour les clients de l'hôtel, était bien pratique pour se garer au centre de Metz. Si un rafraîchissement des chambres serait bienvenu, nous y avons très bien dormi et reviendrons probablement si l'occasion se présente !

Réponse du professionnel : Merci pour avis détaillé. Nous avons à cœur de faire vivre à nos hôtes la meilleurs expérience à Metz. Nous sommes ravis que ce fut votre cas et espérons vous revoir lors de votre prochain passage dans la région. Cordialement
N
Nicolas Roynette Google

Parfaitement situé et avec possibilité de stationner gratuitement, cet hôtel dispose de tout le charme et le confort possible. Vous y serez accueillis par une équipe de réception incroyablement sympathique et proactive. N’hésitez surtout pas à leur demander conseil pour votre séjour. Je ne regrette que de ne pas pouvoir mettre plus d’étoiles à la note.😊😊😊

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour. Vos compliments envers notre équipe de réception nous touchent particulièrement et seront partagés avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement.
L
Louis Duboc-Laurent Google

Un hôtel au look atypique, pratique, proche du centre-ville et des transports en commun. Les juger sur l’état du parking n’est pas très honnête, sachant qu’il ne s’agit pas du parking de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Louis, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère atypique de l’hôtel ainsi que sa proximité avec le centre-ville et les transports en commun. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le parking public qui nous est effectivement bien pratique pour la clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement,
S
Sylvie genoudet Google

Venue dans cet hôtel en catastrophe suite à une coupure d'eau dans mon immeuble dans la nuit du 17 au 18 janvier 2026. Merci beaucoup à la réceptionniste pour ces bons conseils pour faire fonctionner mon assurance et pour son accueil chaleureux. Hôtel très confortable et plein de charme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons été ravis de vous recevoir et de vous aider dans ce moment difficile. En espérant que tout est réglé désormais. Au plaisir d'une prochaine visite.
D
Delphine Devillers Google

Nous avons été très bien accueillis avec le sourire. La chambre était spacieuse. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé. Nous reviendrons avec plaisir. Nous vous recommandons cet hôtel les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce joli retour, Delphine ! Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, la chambre spacieuse et notre emplacement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments nous vont droit au cœur et nous avons hâte de vous revoir bientôt parmi nous !
A
Athénaïs Surreau Google

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel avec nos deux bébés. En arrivant le soir, nous avons d'abord eu la mauvaise surprise que l'ascenseur du parking de la ville ne fonctionne pas, nous nous sommes retrouvés à monter plusieurs étages avec bagages et poussette dans un parking qui sentait l'urine et la cigarette. Mais une fois arrivés, l'hôtel est joli, les personnes à la réception très accueillantes. L'hôtel est grand, après de nombreux pas et quelques marches, nous arrivons dans une belle chambre très spacieuse et propre, avec une très belle vue (et un grand bain pour le plaisir des bébés !). Le lit est grand, un super matelas, nous avons passé une excellente nuit. Le petit-déjeuner était très bon et de qualité. Une (seule) chaise haute était à disposition. Cet hôtel est un bon rapport qualité/prix. Nous sommes satisfaits de notre étape sur le chemin du retour des vacances.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé, Athénaïs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la chambre spacieuse et le petit-déjeuner, et que vos bébés aient pu profiter du bain et du confort du lit. Nous prenons note de vos remarques concernant le parking et la chaise haute pour améliorer l’expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un futur séjour !
p
pierre-yves chaux Google

Emplacement parfait pour visiter Metz. Parking proche, gratuit pour les clients de l'hôtel. Frigo dans la chambre. Chambres xalmes. Petit déjeuner buffet varié.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Pierre-Yves ! Nous sommes ravis que l’emplacement, le confort de la chambre et le petit-déjeuner vous aient plu. Le parking gratuit est en vrai plus pour nos clients, en profitant du plaisir d'un centre-ville. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Metz !
P
Philippe G Google

Accueil sympathique et efficace. Magnifique salle de petit-déjeuner. Literie confortable et chambre bien équipée. Possibilité de parking. Sanitaires OK. Prix très corrects. Rue à sens unique juste devant hotel mais avec ralentisseurs et bonne isolation aucune gêne auditive (accès piéton à l'entrée, trottoir juste un peu étroit). Agréable nouveau séjour.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les diverses prestations lors de votre séjour chez nous Vos commentaires si positifs nous font plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
J
Jean-Francois Charrier Google

Hôtel idéalement placé à quelques minutes du centre ville de Metz. Nous avions réservé une nuitée à l'hôtel du théâtre pour pouvoir assister au spectacle immersif son et lumière "Céleste" qui se déroulait en soirée au temple neuf, de fait l'hôtel était vraiment à deux pas. L'hôtel jouit certes d'un charme un peu désuet avec ses vieilles boiseries, ses décorations d'antan, ses tapisseries et moquettes quelque peu "vintage", mais on y passe une nuit au calme loin du tumulte de l'hyper centre. La chambre était spacieuse, très lumineuse avec 3 fenêtres et une belle hauteur sous plafond, on ne s'y sent vraiment pas à l'étroit. Le petit déjeuner était très fourni avec une vaste choix sucré/salé (viennoiseries, pancakes, confitures, céréales, salades de fruits frais ou encore charcuteries et œufs durs). Accueil très sympathique et propreté des lieux au rendez-vous. Nous y retournerons volontiers.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé, Jean-François ! Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel ait facilité votre participation au spectacle "Céleste" et que vous ayez apprécié le calme et la proximité du centre. C’est un plaisir de savoir que la chambre spacieuse, lumineuse et bien équipée ainsi que la propreté ont contribué à votre confort. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner varié et l’accueil de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur le charme de l’hôtel nous touchent beaucoup. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour à Metz !
c
christel V. Google

Des amis sont venus de Belgique ce week-end. Déçus de la chambre vétuste manque de rangement!1 rideau manquant ect... Salle d'eau vétuste ect... L'accueil est très bien comparé au reste...Plus aucun entretien a l'extérieur dommage car l'hôtel était très beau avant..

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous avons bien pris en compte vos remarques, pourriez vous nous indiquer la chambre occupée ([email protected]) et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos chambres rénovées. Passez une excellente journée.
S
Stephane Google

Dommage l' hôtel est bien placé mais voilà pas de chauffage dans la salle de bain. Le petit déjeuner à 12h50. Aurais mérité d'avoir des viennoiseries fraiche et du pain frais ( non surgelés ) Asser bruyant Par contre les chambres sont spacieuses et confortables

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et vos divers commentaires. Nous en prenons bonne note afin de nous améliorer. Nous ne pourrons malheureusement rien faire concernant le bruit de la rue d'un établissement en centre ville. Cordialement
C
Cindy Asimus Google

Super séjour très agréable... Hôtel chaleureux et confortable. Petit déjeuner au top sauf inconvénient Je pourrais dire le Parking accès assez Difficile , ne pas venir avec un véhicule trop haut ou large ...mes sinon le top merci de votre accueil surtout pour une artiste j mis suis sorti au cœur de l art ....

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Cindy ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et apprécié l’accueil, le confort de l’hôtel et le petit-déjeuner. Nous notons votre remarque sur le parking pour mieux informer nos prochains clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, cœur d’artiste !
S
Sandrine HERT Google

Les photos présentées sur le site ne reflètent malheureusement pas la réalité. De plus, le parking certe gratuit dégage une forte odeur d urine. Les chambres manquent de luminosité, de la moisissure autour des fenêtres dans les salles de bains une odeur d humidité persiste. Heureusement que la literie était plutôt confortable. Un important rafraîchissement des lieux serait donc vivement recommandé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Sandrine. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la literie confortable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le parking, bien que public gratuit et donc accessible à tous, et elles nous aideront à améliorer l’expérience de nos futurs clients. N'hésitez pas à nous solliciter pour des solutions de stationnement payant. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir vous offrir un séjour plus agréable à l’avenir.
A
Arnaud Marmi Google

Chambre 202 ayant porte d'entrée qui grince et qui accroche. Aucune étagère ni penderie pour ranger les affaires personnelles. Salle de bain exiguë et nécessitant d'être rafraichie tout comme l’hôtel dans sa globalité. Ne vaut guère + que le prix payé.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci de votre retour La chambre 202 venait en effet d’être renovée et la penderie a pris un délai de livraison. Nous vous conseillons les périodes de janvier à mars pour les tarifs les plus bas. Au plaisir de vous recevoir
A
Anaëlle Ighil Google

Un chouette petit hôtel, avec un charme un peu désuet, super accueil, rien à redire sur le service, petit déj buffet bien garnis, lit confortable. Seul bémol qui n'est pas directement imputable à l'hôtel : le parking est commun avec celui d'une résidence, beaucoup sont très mal garé et l'hygiène de la cage d'escalier est d'un douteux qui ne représente pas le standing du centre ville de Metz, pensez à prendre du gel hydro pour toucher les poignées de porte

Réponse du professionnel : Un grand Merci Anaëlle pour votre retour si sympathique. Au plaisir d'une prochaine visite en passant par la Lorraine
C
Catherine Micheneau Google

L accueil est très chaleureux et nous nous y sentons en famille. Notre chambre fut propre et spacieuse. La literie confortable. Possibilité de stationner sa voiture dans le parking. Le petit déjeuner est copieux. Si vous allez à Metz n hésitez pas à réserver dans cet hôtel. Allez aussi déjeuner ou dîner au restaurant qui dépend de l hôtel, vous y trouverez aussi un accueil et des mets à vous faire fondre sur votre chaise.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié toutes nos prestations. Des avis tels que le vôtre nous font chaud au cœur et nous encourage au quotidien. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Metz !
T
Theresa Maillet Google

Nous avons sélectionné cet hôtel pour passer notre anniversaire de mariage car il y avait une jolie piscine. - Situation géographique : au top. - Parking gratuit. - L'accueil : Le personnel de l'accueil est aimable et au service des clients. -La chambre : A l'arrivée dans la chambre, nous découvrons que celle-ci n'a rien à voir avec les photos affichées. De la moisissure sur les murs et plafonds de la salle de bain, une moquette sale et tâchée, tapisserie de la chambre défraîchie et décolée par endroit et un ménage approximatif (quantité de poussière derrière le lit). Heureusement, la literie et les sanitaires étaient propres sinon nous serions partis. - Le petit déjeuner est correct et il y a assez de variétés (viennoiseries, pains, gâteau maison...). - La piscine : j'ai entendu la "gérante" de la piscine expliquer son fonctionnement à un client extérieur. Voilà ce que j'ai entendu : la piscine de l'hôtel est en réalité dorénavant géré "indépendamment" de l'hôtel par la gérante. Elle est à cet effet privatisée et des clients de l'extérieur viennent y passer la journée. Reste peu de place pour les clients de l'hôtel quand il fait chaud et que l'après-midi arrive. Seulement 5 transats blancs sont sensées être réservés aux clients de l'hôtel mais la gérante s'est permise de venir nous voir pour nous dire que nous n'allions pas pouvoir rester dessus car ils étaient réservés à partir de 14h/14h30. Nous avons été quelque peu interloqués, heureusement nous allions partir et n'avons pas fait d'histoire. Notre chambre donnant sur la piscine nous avons constaté que ce sont des clients et habitués de l'extérieur qui ont pris possession de nos transats. Grosse colère sur ce point-là !! Ambiance familière qui personnellement ne me convient pas. On se sent presque de trop au milieu des habitués de l'extérieur qui selon la conversation que j'ai écouté entre la gérante et le client, rapportent plus que les clients de l'hôtel. Le personnel se mélange aux clients, squattent les places et fument cigarette sur cigarette. Bref GROSSE déception sur ce point-là !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour.Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas rejoint vos espérances. Nous prenons grand compte de vos remarques pour nos améliorations. Au plaisir
p
patrick mathey Google

L'accueil et le personnel ont été très bien. Par contre nous avons trouvé une chambre très vétuste (moquette très tâché, murs à refaire). La literie était très bien, mais malgré la fenêtre fermée, nous n'avons pas pu dormir avant 2h30, car des clochard élisent domicile dans la cour et crient en buvant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous apprécions vos remarques et prenons en compte vos suggestions pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un cadre agréable et un service de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
P
Patrick Weber Google

avec un sentiment mitigé suite à quelques commentaires assez négatifs lus sur internet je me suis rabattu sur l'hôtel du Théâtre, l'autre hôtel avec piscine que j'avais envisagé étant complet. mais quelle agréable surprise dès l'accueil et encore plus en découvrant ma chambre supérieure, beaucoup plus grande qu'imaginé, extrêmement propre et avec un très bon lit, un mobilier certes un peu "rustique" mais en très bon état, et même une machine à café. manquait juste un petit coffre-fort éventuellement. mention spéciale pour la piscine et le personnel de celle-ci. bref, découverte surprenante! (je n'ai pas pris de petit déjeuner donc ne peux pas le juger)

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste! Nous sommes ravis d’avoir pu dépasser vos attentes et de vous avoir agréablement surpris, tant par l’accueil que par le confort et la propreté de votre chambre. Votre mention spéciale pour la piscine et notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons également note de votre suggestion concernant le coffre-fort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine découverte, peut-être autour de notre petit-déjeuner cette fois-ci ! Bien cordialement
M
Marie-Andrée Derycke Google

Personnel agréable et à votre écoute , de la femme de chambre à la réceptionniste, gentillesse et sourire. Dommage que le côté rue est extrêmement bruyant impossible de dormir ,même les fenêtres fermées donc trop chaud ,avons eu l impression d être dans un sauna. Petit déjeuner parfait et copieux. Une petite déception concernant le 《bar》de l hôtel qui n est pas un bar du tout,mais pour 2 Martini de 4cl chacun 2 × 7 =14 euros c'est abusé vu la quantité du verre. A part ça nous avons apprécié le séjour concernant l amabilité du personnel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous apprécions vos remarques et prenons en compte vos suggestions pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un cadre agréable et un service de qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
S
Severine Bertrand Google

Avis sur le parking de l’Hôtel du Théâtre Le parking est très étroit, ce qui le rend difficilement accessible pour les grosses voitures. Les manœuvres pour y entrer et en sortir sont compliquées, surtout si plusieurs véhicules sont déjà stationnés. Il vaut mieux le savoir à l’avance pour éviter les mauvaises surprises. Un bon emplacement, certes, mais pas très adapté aux grands véhicules

P
PaTrIcK sUiSsE Google

nous donnons 5 étoiles sur 5 même si il y a de mauvaise critique un peu trops sévères. cette établissement est vraiment bien situé, le décors est plutôt sympa, le style est chaleureux et l'accueil est très professionnel et souriante Bravo et Merci le parking est offert la piscine est bleu le confort est d'or ou dort 😍 franchement ils s'en donnent beaucoup de peine a rafraîchir chambres après chambres pour notre bien , alors BRAVO nous vous conseillons vivement cette établissement les yeux fermés. nous reviendrons c'est certain cette ville mérite de la visiter et le musée gratuit lui aussi est incroyable ainsi que la cathédrale est ses vitraux tout aussi important et beau une ville avec des restaurants et des bars, magasins partout, même juste à côté de l'hôtel . le Opera est a deux pas d'ici franchement mieux comme emplacement ! le topissime nous reviendrons

E
Emilie Chaume Google

L'hôtel est très bien situé, les chambres sont spacieuses mais l'accueil à la réception est assez froid. L'hôtel est en plein centre ce qui est appréciable lorsque l'on vient le temps d'un week-end mais la rue est très passante donc bruyante même en pleine nuit !! Mention spéciale à la piscine de l'hôtel, gérée par Marie et Priss, a qui nous attribuons 5 étoiles! Merci à leur accueil et leur gentillesse, elles ont été très arrangeantes, leurs salades et pizzas dont délicieuses !! Nous les recommandons vivement, pour profiter d'une journée au bord de la piscine avec un transat en plein coeur de Metz :) Elles gèrent également le snack Marcelo rattaché à la piscine de l'hôtel. Signé les Lyonnais !

E
Eva Mathuriau Google

A fuir! Dès l’entrée dans la chambre, une forte odeur de moisi. L’état général est tout simplement insalubre : des taches suspectes sur les draps et la moquette, des murs sales, et pour couronner le tout, une araignée bien installée dans un coin de la chambre. Impossible de rester dans un endroit aussi négligé, nous avons immédiatement quitté les lieux et trouvé un autre hôtel. Cet établissement ne mérite en aucun cas ses 3 étoiles. À éviter absolument tant qu’une sérieuse remise à niveau n’est pas faite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Nous sommes navrés de votre expérience et serions heureux de vous revoir pour améliorer votre souvenir grâce à nos chambres rénovées. Belle journée à vous
M
Matthieu Rebouillat Google

Fuyez ! Les photos ne correspondent pas. Hôtel sans climatisation, chambres très très sales (du jamais vu !) avec des araignées, odeur infecte, « piscine » qui fait peur. La pire expérience hôtelière de ma vie. Je précise que j’ai quitté l’hôtel 1h après mon arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Nous avons bien pris connaissance de votre retour. Nous sommes navrés de votre expérience et serions heureux de vous revoir pour améliorer votre souvenir
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sylvieedithf Google

En déplacement professionnel j ai séjourné dans cet établissement du lundi 2/06 au vendredi 6/06/2025. |Les papiers peints dans les escaliers des parties communes sont arrachées et des grandes traces d humidité apparaissent sur les murs. |Dans les chambres, il y a des grosses taches sur la moquette. La salle de bain est vétuste, l éclairage est quasi inexistant. Pour avoir de l eau chaude, il faut laisser couler l eau abondamment pendant 5 minutes. Pas très écologique.|Pas de clim. Quand il fait chaud, vous ouvrez les fenêtres mais vous ne dormez pas avant minuit car bruyant sur la rue

T
Tatiana Dejana Google

Franchement je suis très surprise des avis négatifs, nous avons séjourné dans une chambre supérieure bien sympathique, dans lequel l’hygiène n’était pas à déploré, oui nous avons eu des traces dans baignoire à bulles mais il serait temps d’apprendre que en 2025, le calcaire existe, rien de bien méchant ! Notre chambre était vraiment superbe, les wc sont séparés de la salle de bains, télé, ventilateur à disposition, ainsi que 2 bouteilles d’eau et des machines à café et thé dans la chambre,… le seul bémol c’est le parking à côté effectivement mais les chers employés (qui ont étés très aimables) vous précise que ce n’est pas LEUR parking mais leur partenaire donc eux mise à part remonter les problème au parking tant qu’ils ne feront rien ce n’est pas de la faute à l’hôtel en question. Franchement si c’était à refaire, je referai ce séjour les yeux fermés !

V
Véronique jeanne-rose Google

C'est la première fois que nous arrivons dans un hôtel et que nous sommes si mal reçus, c'est pas l'heure du cheking!!! même pas bonjour. Le parking certes gratuit n'est pas très accueillant, très sale des détritus dans les escaliers, de l'urine et des gens qui traînent... Mais il est gratuit un grand plus pour l'hôtel qui est situé en plein centre. La chambre est correcte, les WC sont séparés ce qui est un plus, rien à redire par rapport à son prix. L'hôtel est très bien situé pour visiter Nancy. Les couloirs sont à refaire.... Le salon est agréable. Donc des plus et des moins dans cet hôtel... Mais l'emplacement est le grand plus.

A
Amandine Plantard Google

En plein centre à 5 min de la cathédrale équipe charmante et accueillante ! Chambre spacieux est très confortable !! Bon séjour, très agréable est bon conseil à la réception pour un restaurant le dimanche soir! Je tiens à préciser que j’ai réservé une heure avant car déçu du première hôtel ! Génial je recommande sur Metz !

J
Ja Google

Je viens très régulièrement dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Le personnel est à l'écoute, et est particulièrement souriant. Les chambres sont spatieuses, la literie est de qualité, et l'ensemble des chambres sont entrain d'être rénovées, peu à peu. Le petit déjeuner est très varié, avec un gâteau maison chaque matin. J'y retournerai avec plaisir. Merci

C
Clém D Google

Une réception ouverte 24/24, souriantes et bon publique. La réservation fut simple par booking et l’établissement, par message, prévient du parking gratuit, en donnant l’adresse. (Certes le parking peut faire peur de nuit, et présente pas mal de déchet, mais super pratique dans Metz). Bon rapport qualité prix. La douche dans la baignoire était vraiment puissante et agréable. L’hôtel semble bien placé en ville. Certes l’ensemble mériterait une bonne rénovation mais la chambre, salle de bain et toilettes étaient propre. Le petit déjeuné, était complet, en buffet, plusieurs choix possible, pour toute les envies, que cela soit continentale ou à l’anglaise. Merci pour votre disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre avis très complet qui nous encourage dans nos points forts, à poursuivre nos efforts sur bon nombre d'améliorations en cours et nous aide à améliorer ce que nous pouvons pour le bien être de nos clients. Ce sera avec un immense plaisir que nous vous recevrons à nouveau lors d'un passage à Metz A très bientôt La réception
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daniel monerris Google

Emplacement de l'hôtel très bien pour visiter la veille ville, ainsi que d'avoir à disposition un parking gratuit en dessous de l'hôtel. Très bon petit déjeuner Personnelle très serviable A revoir l'insonorisation au niveau des fenêtrés si vous avez une chambre coté rue.

C
C M Google

Chambres pourries… prises arrachées , moquette ignoble qui a probablement au moins 20 ans. Et lorsque c’est du parquet, il est soulevé par les dégâts des eaux. Bref, vous n’oserez jamais marcher nu-pieds Trappe de visite manquante sous certaines baignoires, et remontées d’odeurs dans les toilettes. Par contre la réception est magnifique, le personnel est plutôt sympa et le petit déjeuner est correct aussi. Mais dès que vous montez dans les chambres, vous voyez l’envers du décor

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et sommes navrés pour votre déception concernant la chambre. Votre retour est pris très au sérieux et nous veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous transmettons aux services compétents. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
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662sabinet Google

Nous avons eu une chambre avec suite qui vient d être refaite. Magnifique, propre et spacieuse. L accueil très souriant et agréable. Belle piscine qui manque néanmoins de confidentialité. Petit déjeuner complet et très bon. L hôtel est très bien placé pour accéder à pied en ville. Seul bémol Parking possible pas pratique et pas très propre mais gratuit.

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C t (“Ct29”) Google

Que dire de cet hôtel... Ou plutôt par où commencer ! Beaucoup de choses ont déjà été dites dans les précédents avis et je ne vais faire que confirmer. Que ce soit l'accueil loin d'être sympathique, la chaleur caniculaire, l'entretien des communs, l'hygiène des chambres, le parking très glauque ... Tout est à revoir. Cet hôtel n'a de 3 étoiles que celles qui lui ont été attribués il y a bien longtemps. A peine arrivée dans la chambre, un manque d'hygiène et d'entretien est déjà visible (miettes par terre, poussières, peinture qui s'effrite...). J'ai également eu la surprise d'avoir des toilettes qui coulaient en continu sans se remplir ce qui n'est pas des plus agréable, ni pratique au quotidien ! La nuit vous aurez le choix entre le côté rue très passant et bruyant ou le côté "dépotoir" ou des groupes squattent et hurlent. Pour ce qui est de la salle de bain, nous vous attendez pas à un miracle, pas de fenêtre, très très sombre, eau chaude qui arrive quand elle le décide... Même la télé fait des siennes, le câble est rafistolé comme beaucoup de chose dans l'hôtel et ne tiens pas... Et puisque les photos parlent souvent plus que les mots, en voici quelques unes pour résumer les propos... Avec en bonus, 'e ventilateur souffle poussière (le top si vous êtes allergique !) Seuls 2 points sont positifs : le petit déjeuner, très complet (le pain et les viennoisseries sont délicieuses) et la localisation ( proche des transports avec de jolis monuments à proximité).

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et sommes navrés pour votre déception concernant l'état des chambres et les conditions d'hygiène. Votre retour est pris très au sérieux et nous veillerons à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous transmettons aux services compétents. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.

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