Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale

Hôtel parfait pour se ressourcer et découvrir Metz, à la fois moderne et empreint d'histoire. Le personnel est d'une gentillesse incroyable! Et la quiche lorraine au petit déjeûner, c'est un peu la cerise sur le gâteau!

Au cœur de Metz, tout se fait à pied. Le personnel est une équipe jeune, sympathique et enthousiaste. Elle se met à votre écoute et fait tout pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Hotel très calme.

Très très bien ! Chambres spacieuses, bien agencées et calmes. Personnel courtois et professionnel. Emplacement idéal dans la ville !

Accueil parfait: le personnel est souriant, accueillant et prévenant. La chambre est très confortable et calme (pour dormir!). Un pouce levé pour la tarte aux quetsches et la quiche lorraine au petit déjeuner. Une seule nuit, mais une très bonne expérience...

Hôtel bien situé, personnel d’accueil très serviable et aimable, petit déjeuner correct, chambre propre et bonne literie.

Un très bel établissement. Idéalement placé en centre ville de Metz, dans le quartier de la cathédrale. Vous êtes en plein centre ville de Metz. Vous pouvez visiter le centre-ville tranquillement. Un petit déjeuner buffet délicieux et copieux. Un personnel agréable et souriant. A recommander

Très belle découverte ! L’hôtel est très bien situé et vraiment propre. Le design des espaces et de la chambre est super soigné, j’ai beaucoup aimé. Toute l’équipe était très sympa et bienveillante. Le petit déjeuner était très bon, avec des produits assez locaux. Bref, merci pour ce séjour, je suis très content d’avoir choisi cet hôtel !

Jolie chambre bien aménagée, salle de bain très agréable et petit déjeuner au top !

Hôtel très bien situé et plein de charme. Chambre petite mais moderne. Literie confortable. Personnel adorable. Quelques défauts toutefois : aucune insonorisation, on entend littéralement toute la vie des voisins de chambre. Notre téléphone ne fonctionnait pas. Pas de tasse. Pas de crème pour le corps ni de pack pour les dents. Pour une nuit ça fait le job mais nous n’y serions pas resté une semaine.

Hôtel très agréable même si les chambres sont assez petites. Petit déjeuner copieux et personnel attentionné. Bien positionné dans le vieux centre ville et proche de nombreux restaurants.

Hôtel très beau et très agréable ! une équipe très pro et très accueillante ! Une petite mention spéciale pour Victor qui m’a aider à récupérer la peluche fétiche de ma fille oubliée dans la chambre ! Un grand merci Audrey

Excellent accueil par l'ensemble du personnel qui est au TOP. Un coup de cœur à Thomas pour son Kir Mirabelle au vin blanc qui nous avait été recommandé par un l'un de vos réceptionnistes (malheureusement nous n'avons pas les prénoms de ces garçons qui vraiment (comme tout le monde) sont à l'écoute des clients. Séjour à refaire pour nous.

Hotel très bien situé dans le coeur de ville de Metz à proximité des restaurants et des commerces. Le personnel de la réception est aimable et disponible (un chocolat chaud nous a été offert en attendant le check-in car nous sommes arrivés très tot sur Metz) La chambre est spacieuse avec un canapé-lit, une salle de bains séparée des wc et la literie ainsi que les oreillers sont très confortables. Il faisait bien chaud dans la chambre ce qui est essentiel durant l'hiver. Par contre, l'espace petit-déjeuner est minuscule et en plein courants d'air. Le choix est également restreint (pas de macédoine, rien au chocolat mais les oeufs sont très bons) et nous devions nous lever à chaque fois pour remplir nos verres car seulement un verre par personne! Le tpe ne fonctionnait pas lors de notre séjour. Dans la chambre, les tables de nuit ainsi que la table étaient minuscules. Une chaise supplémentaire serait utile. Pas assez de lumière non plus dans la chambre (pas pratique pour travailler) Nous avions une machine à café mais pas de tasses. Dans la salle de bains, le sol de la douche était très glissant et aucun support pour poser ses affaires sans devoir se baisser pour utiliser ses produits. Nous avons passé un bon séjour à Metz et à l'hotel Mercure mais de nombreuses améliorations pourraient etre faites surtout pour un hotel Mercure.

J'ai réservé un séjour pour l'anniversaire de mon papa. Je ne pouvais pas être sur place mais mes parents en ont parlé qu'en bien. L'équipe est très serviable et aux petits soins dans les moindres détails. Sans compter le petit déjeuner, produits locaux et frais. Un grand merci à Pauline et son équipe !

Petite chambre dans une bâtisse magnifique. Tres calme , tres propre. Tres bon petit dejeuner, meme si pour moi il manquait du poisson fume.. un detail.

Hotel très agréable, notre séjour c est tres bien passé, le personnel très soucieux et à l écoute de sa clientèle , en particulier Loyse à la réception . Les chambres sont parfaitement soignée et le petit déjeuner tres bien .

Très bon hôtel, très bien situé. Nous avons tout aux pieds. Personnel d'accueil très agréable. Dommage pour le bruit (enfants qui courent, portes qui claquent). Le séjour à quand même était très agréable. Belle ville à visiter

Nous avons adoré cet hôtel. Un emplacement parfait, une grande propreté que ce soit à l'accueil, dans les couloirs ou les chambres. La chambre était parfaite, le service impeccable. Si nous retournons à Metz il est certain que nous y séjournerons de nouveau !

Hôtel très bien situé, avec chambres joliment décorées et une bonne literie, mais grosse déception car notre expérience n’a pas du tout été à la hauteur de ses 4 étoiles : - à notre arrivée, les deux serviettes de douche étaient sales et tachées ; - les toilettes dégagent de mauvaises odeurs (problème généralisé à cause du marché de Noël d’après les réceptionnistes), mais aucune solution mise en œuvre (pas même de désodorisants) ; - douche partiellement bouchée (problème signalé mais non résolu) ; - chambre mal aménagée : obligation de passer par-dessus le lit ou de se faufiler contre le mur et la télévision pour accéder à un côté du lit ; - on nous a proposé une nouvelle chambre censée être plus grande mais dans les faits bien plus petite (et dont un autre client s’est plaint devant nous) ; - nous avons trouvé nos pyjamas, pourtant pliés sur le lit par nos soins, posés sur nos valises par terre.

Hôtel 4 étoiles sur le papier, mais au vu de la taille des chambres, ainsi que de leur agencement on est plutôt sur un 3 étoiles. Beau petit déjeuner et emplacement génial, personnel poli, agréable et dévoué.

Hotel idéalement situé. Les consignes avant l'arrivée sont vraiment très utiles et très claires. Le personnel est vraiment top ! Literie très confortable. Les partenariats parking et quelques bons restaurants sont très appréciables. Idéal pour un marche de Noël à Metz qui est une très belle ville ! Juste un petit point pour être totalement parfait : miroir grossissant dans la salle de bain ! Bravo à l équipe Mercure cathédrale Metz !

Très bon séjour dans cet hôtel mercure de centre-ville. L’emplacement est idéal pour visiter la ville de Metz, le personnel est accueillant et les chambres agréables. Nous avons pris le petit déjeuner qui était un régal! Nous reviendrons avec plaisir.

Séjour au cœur de Metz, à deux pas de la cathédrale. Hôtel charmant et de qualité, avec une ambiance agréable. Petit déjeuner accessible à tous, offrant un bon choix de produits. Literie confortable et agréable, idéale pour bien se reposer. Une adresse que je recommande.

Hôtel très chaleureux où on se sent directement à l’aise. Le personnel est fort soucieux de votre confort de l’arrivée au départ. Les chambres sont suffisantes pour y séjourner, avec une décoration originale. Le petit déjeuner est un buffet copieux avec des produits de qualités et régionaux, que cela soit pour la nourriture, mais également pour les boissons chaudes avec du thé en différents bocaux à faire soi-même. L’hôtel se situe à deux pas de la cathédrale et du centre, les marchés de Noël sont à proximité : toutes les rues mènent à cet hôtel ! Le chek-in parfait, rapide simple et efficace avec un enregistrement en amont sur Accor ! Le Check-out avec Victor s’est très bien passé, toujours un plaisir de voir des sourires quand on connaît le boulot sans relâche des réceptionnistes et des personnes en back office !

Accueil excellent, chambre calme, literie ferme, petit dejeuner copieux. Petit bemol, filtre de l'evacuation de la douche non vidé, debordement de l'eau du receveur. Nous l'avons nettoyé, et une petite fuite sous bac persiste. Dommage pour 1 hotel 4*. (Compensation proposée a la reception, non appliquée!). L'ensemble du personnel intentionné. Nous pourrions y revenir, fort de la tres bonne situtation de l'hotel, proche d'un grand parking surveillé à un prix negocié avantageux.

Hôtel quatre étoiles très agréable par son ambiance, la décoration de ses chambres, l'offre du petit déjeuner et sa situation géographique, idéalement situé au cœur de la vieille ville. Accueil de nuit très sympathique. Petit bémol : la jeune équipe de jour a encore beaucoup à apprendre.

Emplacement idéal en plein centre de Metz à proximité de la cathédrale tout en étant facilement accessible à pied depuis la gare. Un personnel accueillant et attentif. Chambre très calme donnant sur la cour intérieure. Très bon buffet de petit-déjeuner. Bref, un hôtel de grande qualité pour un week-end à deux.

Hotel très bien situé, avec un certain charme, mais deux petits problèmes qui justifie un note moyenne (et je crois que je note large...): - évacuation de douche bouchée, qui a résisté aux coups de ventouse de l'employé; autant dire que je doute que cela n'ait pas été connu au moment de notre arrivée (un vendredi soir vers 19h); - conseil pour garer ma voiture qui s'est avéré très mauvais (marché du samedi matin, donc fourrière donc 170E évaporés....agaçant!); j'aurais dû vérifier, indubitablement, mais j'estime aussi qu'on doit pouvoir faire confiance surtout à un professionnel (surtout à 20h quand une famille de trois enfants attend pour aller dîner...) :-(

Hôtel très agréable. Idéalement situé au cœur de la vieille ville à 2 pas de tout. Accueil très sympathique. Petit bémol : Il fait beaucoup trop chaud dans le hall et espace petit déjeuner. Nous gardons l'adresse pour nos futurs séjours à Metz

Un superbe séjour au Grand Hôtel Mercure Metz Centre Tout était parfait, de l’accueil à la qualité du service. L’équipe est vraiment professionnelle, attentionnée et souriante. L’hôtel est élégant, confortable et idéalement situé. Nous avons passé un séjour très agréable et reviendrons avec plaisir !

Super emplacement, accueil fort sympathique. La chambre que nous avions réservé était propre, mais petite, et silencieuse. A noter que le parking est à quelques centaines de mètres de l'hôtel, attention aux bagages trop volumineux donc ! Super séjour, comme toujours chez Mercure...

Deuxième fois dans cet hôtel qui est une valeur sûre ! Tout d’abord, l’emplacement de l’hôtel en plein centre ville de Metz. Ensuite, la qualité de la chambre, à savoir le confort du lit, taille de la chambre, les accessoires disponibles, la propreté, etc. Enfin, le professionnalisme et la gentillesse du personnel. D’ailleurs, merci aux deux jeunes réceptionnistes du dimanche 20 juillet de fin d’après-midi pour leur accueil 4 étoiles ! Je recommande à 200%

Le personnel est toujours extrêmement agréable. L'hôtel est à deux pas de la cathédrale, ce qui permet de profiter pleinement de la vie du centre ville tout en étant parfaitement au calme une fois dans notre chambre. La chambre est bien pensée et la literie confortable.

Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel Mercure Metz Cathédrale. L’emplacement est très pratique, en plein centre, et le personnel est accueillant. En revanche, plusieurs points nous ont déçus. Nous avions opté pour une grande chambre, mais celle-ci manquait clairement d’insonorisation. Nous avons été réveillés dans la nuit par nos voisins en rentrant, et dès 7h du matin le samedi, des bruits très forts au-dessus de notre chambre (meubles déplacés ? déménagement ?) nous ont empêchés de nous reposer. Autre point négatif : la salle de bain laissait à désirer en termes de propreté. Nous y avons même trouvé une araignée, ce qui n’est jamais très agréable. En résumé, un hôtel bien situé avec un personnel sympa, mais dont la qualité des chambres et la tranquillité mériteraient d’être améliorées.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Mercure Hotel à Metz, j’ai passé vraiment un très agréable séjour personnel à l’écoute, serviable, souriant Mes demandes ont été réalisées avec succès. Le buffet du petit déjeuner était succulent avec beaucoup de choix et de produits, de très bonne qualité qualité. Je retiens de ce séjour une équipe très enthousiasme professionnelle. Souriante agréable. Ça fait du bien d’avoir affaire à des personnes comme ça.

Séjour Agréable. L’hôtel est très bien situé. Nous avions notre chambre à l’arrière. Nous n’avons entendu aucun bruit. Le petit déjeuner est complet. Il y avait du sucré du salé et des produits locaux. Nous avons apprécié la proximité et le tarif du parking. Seul petit bémol les oreillers qui n’était pas confortable. Le personnel est souriant, agréable et à l’écoute..

Lors de mon séjour à l’hôtel Mercure de Metz, j’ai été accueilli de manière chaleureuse et professionnelle. L’entrée de l’hôtel est digne d’un établissement 4 étoiles, et je recommande particulièrement le petit déjeuner, qui a été un point positif indéniable. Malheureusement, ces aspects positifs ne suffisent pas à compenser les nombreux points négatifs rencontrés durant mon séjour. Dès mon arrivée, j’ai été surpris de voir des employés en pause cigarette devant l’entrée de l’hôtel. Cela donne une première impression peu professionnelle pour un établissement de ce standing. Une fois passé l’accueil (qui, je le répète, est à la hauteur des attentes), l’ambiance générale de l’hôtel laisse à désirer : une odeur d’humidité envahit les couloirs, et la moquette donne une impression de saleté. Les portes des chambres sont abîmées, et les chambres elles-mêmes ne reflètent pas le niveau attendu pour un hôtel classé 4 étoiles. Le matin, j’ai également été témoin d’un échange houleux entre deux membres du personnel concernant des questions de temps de travail. Cet échange, qui s’est déroulé devant moi, était non seulement déplacé mais également perturbant. Plus tard, ces mêmes personnes sont venues frapper à la porte de ma chambre, me demandant sur un ton fermé et autoritaire de mettre l’affichette “ne pas déranger” sur ma porte. Ce comportement, à mon sens, est loin d’être professionnel et ne correspond absolument pas aux standards d’un hôtel de cette catégorie. En résumé, bien que certains aspects comme l’accueil et le petit déjeuner soient appréciables, le reste de l’expérience a été décevant. Une attention accrue aux détails et au professionnalisme du personnel est nécessaire pour redorer l’image de cet établissement. Je ne peux malheureusement pas recommander cet hôtel à ceux qui recherchent une expérience digne d’un 4 étoiles.