Hôtel Gutenberg

Nous sommes arrives sous la pluie, apres une tres tres courte et malheureuse experience avec un autre hotel strasbourgeois et des notre entree au Gutenberg, nous savions que les choses avaient change : accueil tres aimable tout en restant simple, une chambre / salle de bain digne de ce nom ...... Et tout au long du sejour (3 nuits), nous avons continué à séjourner dans un environnement favorable : très bons rapports, sans être guindés, avec tous les personnels : accueil et réception, salle à manger, et, à noter : petit-déjeuners plantureux.....

Pour un 4*, il n'est pas admissible (contrairement à ce qui est indiqué dans sa description) que l'hôtel ne soit pas réellement climatisé.|En effet, notre chambre était au 4ème et dernier étage, ce qui sous-entends des chambres sous combles et forcément impactées par la chaleur quand la t° exterieur avoisine les 35°.|La chambre était soit disant climatisée mais en fait les climatiseurs installés sont des climatiseurs sans échangueur thermique extérieur. Ce qui en font en fait l'équivalent d'un ventilateur, car bien que réglé au minimum possible soit 18°, le climatiseur ne soufflait que l'air chaud déjà présent de la chambre (résultat d'ailleur identique dans la seconde et unique chambre encore libre qui nous a été prosposé en échange et qui se trouvait aussi au 4ème).|La chaleur accumulée dans la chambre a pu être réduite d'un ou 2 dégrés en ouvrant les doubles fenêtre mais ceci nous occasionnant des perturbations sonores dû au bruit extérieur.|En résumé, entre la chaleur et le bruit nous n'avons pas dormi de la nuit alors même que nous avions choisi un hôtel 4*. J'estime que ces chambres ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 4* dit climatisé.|Je n'ai pas mis le niveau de ma note à horrible mais à médiocre parce que l'hôtel a fait un geste en nous offrant nos 2 petits déjeuner ainsi que les bouteilles d'eau consommée sdu mini-bar

Chambre modernes et propres. Personnel très accueillant et serviable Très bon emplacement

Hôtel particulièrement bien placé ! Au centre, proche de tout à pied et très calme. Merci à tout le personnel, toujours le sourire et d'une gentillesse et efficacité sans pareil. Je recommande sans hésiter et reviendrai très vite.

Nous avons adoré ce séjour.|D’abord pour l’emplacement: en plein cœur du centre ville et pourtant au calme, un accès privilégié à tous les sites du centre à pied.|Les chambres sont confortables, bien refaites, la literie impeccable et la deco sympa.|Mais ce qui fait le charme de ce lieux c’est avant tout l’ensemble de son personnel: nous avons étés reçus par une équipe attentionnée, souriante et aux petits soins pour faire de notre séjour une expérience agréable. |Merci à tous.

Hotel très central, et pourtant dans une rue calme. Petit déjeuner remarquable par le choix et la qualité des produits proposés. Une surprise avec la chambre, le coin salle de bains en mezzanine n'est accessible que par un escalier étroit et raide, et ... Le miroir collé sur le plafond mansardé est inutilisable ! Impossible d'imaginer se raser !!|A la décharge de l'hôtel, on nous a proposé de changer de chambre en cours de séjour.

Très bel hôtel , très bien situé, à deux pas de la Cathédrale, des restaurants, des bars et du parking. Toujours bien accueilli. Et optez pour les chambres sous les toits. Charmantes.

Très bon séjour à l’Hôtel Gutenberg ! L’emplacement est idéal, proche de tout, ce qui permet de profiter pleinement de la ville à pied. La literie est de qualité, très confortable. Le service est au top, avec un personnel agréable et professionnel. Je recommande sans hésiter !

Nous avons eu le plaisir de séjourner à l’Hôtel Gutenberg à Strasbourg à l’occasion du week-end de Pâques, et cette expérience fut pleinement satisfaisante. Dès la réservation téléphonique, nous avons été séduits par le professionnalisme et la qualité de l’accueil. Cette première impression s’est confirmée à notre arrivée, où nous avons été reçus avec beaucoup d’attention et de courtoisie. Notre chambre, déjà prête en milieu de journée, nous a été présentée par la réceptionniste. Une charmante attention nous y attendait : le lit était délicatement agrémenté d’œufs en chocolat, accompagnés d’un pot de confiture artisanale issu d’un producteur local. L’établissement bénéficie d’un emplacement idéal, permettant de découvrir Strasbourg aisément à pied. Le petit-déjeuner s’est également révélé à la hauteur, offrant un choix varié de produits de qualité. Une adresse que nous recommandons pour la qualité de ses prestations et son sens du détail.

Hôtel de charme tres bien placé avec des chambres agréables et pour la notre des wc originaux et une sdb optimisée aux petits oignons (personnes ayant le vertige s'abstenir 🤣). Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Si vous êtes reçu par Massimo alors votre séjour démarre sous les meilleurs hospices. Et tout le personnel est tres agréable et serviable. Je le recommande vivement pour passer un bon we a Strasbourg.

Excellent accueil, prestation de qualité. L'hotel est idéalement situé en plein centre pour découvrir la ville. De nombreux commerces à proximité.

Très bon séjour à l'hôtel Gutenberg. Très bon accueil et nous avons été surclassé, la chambre est spacieuse, le petit déjeuner savoureux. L'hôtel est parfaitement situé pour profiter de Strasbourg !

Superbe hotel, jolie décoration, chambres spacieuses, surclassement a notre arrivée. Leger bemol la chaleur dans la chambre et la difficulté a s’en débarrasser.

Magnifique expérience dans cet hôtel bien placé et au service exemplaire . Un petit déjeuner somptueux avec des produits de grande qualité !

Séjour parfait, hôtel hyper bien placé, accueil par Massimo très bien beaucoup de bienveillance, d’attention et un grand sens de l’accueil et du service client. Très bon petit déjeuner

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Gutenberg. Au-delà de l'emplacement central et parfait pour visiter le centre de la ville, nous avons pu apprécier la propreté de l'ensemble de l'établissement, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de toute les équipes. De la directrice à la réception, en passant par les femmes de chambre et le service du petit-déjeuner. Concernant ce dernier, son buffet propose un choix très varié de produits, y compris quelques touches locales que j'ai eu le plaisir de découvrir. Pour conclure, je recommande l'hôtel Gutenberg les yeux fermés !

Un bel hôtel en plein centre-ville. Chambres spacieuses, bien entretenues et insonorisés. Réception souriante et professionnelle.

Surclassé à l'arrivée, la chambe était spacieuse et le personnel très agréable. L'hôtel est très bien placé ce qui en fait un choix parfait pour un séjour en couple à Strasbourg. Le petit déjeuner propose des produits locaux de bonne qualité.

Cela fait la 4eme fois que nous réservons à l'hôtel Gutenberg, pour le marché de Noël, il est très bien situé. Joliment décoré, avec des rafraîchissements et des petites douceurs à l'accueil cela est très apprécié lors de l'attente pour le Check in. Les chambres sobres sont confortables et bien insonorisées avec les survitrages. Une agréable attention à l'arrivée,nous attendait sur notre lit, c'est très gentil. Le petit déjeuner est copieux, avec des gâteaux de la région. Le personnel est au petit soin avec nous, toujours souriant. Je tiens à féliciter tout le monde. Nous avions un peu froid dans notre chambre, nous avons demandé à l'accueil, la température a été augmentée. Le petit plus, notre bagage a été monté directement dans notre chambre. Nous avons été enchantés de notre weekend et nous reviendrons l'an prochain. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe. Merci de prendre soin des clients.

« Je mets trois étoiles principalement en raison du rapport qualité-prix : le tarif est élevé pour des chambres assez classiques, et pour 245 € la nuit on s’attend à un standing plus haut de gamme. En revanche, je souhaite m’adresser directement au gérant pour souligner quelque chose d’essentiel : votre personnel est exceptionnel. Leur professionnalisme, leur gentillesse, leur humanité et leur sens du service relèvent clairement le niveau de votre établissement. La responsable de la réception ainsi que toute l’équipe sont constamment aux petits soins et donnent une vraie valeur ajoutée à l’expérience client. Je vous invite sincèrement à considérer, sans hésiter, l’attribution d’une prime à l’ensemble de votre personnel : ce sont eux qui tiennent votre établissement debout et qui rendent le séjour réellement agréable. »

Hyper déçus. Nous avions réservé par téléphone en demandant à la jeune fille en ligne si il n’y avait pas de moquette dans les chambres. Nous ne supportons pas ces nids à bactéries. Et préférons le parquet. Le matin de notre arrivée à Strasbourg nous sommes passés déposer notre valise à l’hôtel et sommes partis vers notre salon professionnel. Le soir bien harassés, nous revenons à l’hôtel, payons les 400€ pour 2 nuits, demandons à la réception qui nous attribue la chambre 104, il n’y a pas de moquette dans la chambre, elle nous répond non. Nous prenons l’ascenseur voyant la moquette dans le couloir on commence à se poser des questions. Et en ouvrant la porte de la chambre totale déception !!! Moquette. Demi tour , retour à la réception, pour demander un remboursement. Ce qui a été fait. Et il a fallu chercher un autre hôtel 😡😡😡😡après une journée de salon a piétiner et plusieurs appels nous avons trouvé une chambre avec parquet. Mais du prendre un taxi. Enfin franchement n’est il pas plus simple de répondre honnêtement.

Un peu déçus.. Nous sommes venus il y a presque 5 ans (sortie de covid) et avions adoré l’endroit. La chambre et la salle de bain étaient parfaites et très grandes (peut être avions nous été surclassés sans le savoir?) Vraiment très agréable. En revenant ce week-end nous avons réitéré la réservation mais pas l’expérience .. chambre minuscule au 4e étage, mobilier vétuste, rien à voir avec le souvenir que nous avions. Sdb toute petite mais propre tout comme le lit très confortable bien que trop petit. Vrai bémol, tres mauvaise insonorisation que ce soit sur l’extérieur ou sur le couloir. Tout résonnait extrêmement fort dans la chambre + la porte qui ne jointe pas donc filet de lumière pile en direction de la tête lorsqu’on est dans le lit. La nuit fut très longue … Volume de la télé impossible à réduire et netflix inaccessible. Vraiment très dommage.

Excellent établissement, avec un personnel aux petits soins, très agréable et souriant ! Un design réfléchi, une très belle ambiance, une propreté irréprochable, et un excellent petit déjeuner nous ont permis de passer un magnifique séjour.

L’hôtel est très bien situé à quelques minutes à pied des principaux sites touristiques du centre et des meilleurs restaurants. La chambre exclusive quoique pas très grande est fonctionnelle et très très bien insonorisée. Le quartier est animé mais nous n’entendions rien une fois les doubles fenêtres fermées. La décoration n’est pas folle mais la sobriété était reposante. Le petit déjeuner copieux et variés était bien approvisionné jusqu’au dernier moment. C’est appréciable pour un lève tard ! Un petit Bémol pour être précis : la parois de douche dans la baignoire n’était pas bien fixée et nous devions essuyer l’eau après chaque douche

Nous aimons cet hôtel. Au centre de la ville: à 200 mètres de la cathédrale majestueuse, très proche des magasins et restaurants recommandables. Les chambres sont à jour, élégantes et très propres. Quoique situées au centre bruyant, les chambres sont absolument calmes. L'équipe est très gentil et serviable. Le petit-déjeuner est de meilleure qualité. Et c'est pour ça que nous revenons chaque année - depuis plus que 20 ans.

Expérience déplorable - hôtel à éviter - service lamentable Nous sommes arrivés avec une réservation en bonne et due forme - l accueil nous informe que notre réservation n existe pas, et nous donne la carte d’une autre chambre , quand nous entrons la chambre est déjà occupée par d autres clients!!!! Pas de wi fi activé lors du séjour. C’est dommage au vue des prix affichés à l’entrée, nous nous attendions à une prestation avec un certain standing. La responsable qui accuse son équipe de nouveaux pour justifier des erreurs d’organisation dont elle est responsable un peu injuste et pas digne d’un manager. Expérience malheureusement mauvaise de notre séjour. Le petit déjeuner nous a été offert à la fin du séjour pour dédommagement. Mais l’experience a déjà été un échec.

Hôtel très bien situé et charmant, cependant, nous avons rencontré quelques bémols ; Lors du checkin, le réceptionniste nous a affirmé que le paiement réalisé lors de la réservation était un acompte et qu’un solde doit être réglé. Nous lui avons montré la réservation en ligne et avons discuté pendant plusieurs minutes pour essayer de s’expliquer. Au moment où nous lui avons suggéré de téléphoner à l’agence qui a effectué la réservation, son ton a changé et la situation s’est résolue avec comme conclusion qu’effectivement, la somme que nous avions payée est bien la totalité de la réservation. Malhonnêteté ou distraction ? Le mystère demeurera. Pour ce qui est de la chambre, nous avions sélectionné une upgrade afin de séjourner dans la chambre exécutive. Celle ci correspondait à un standing d’hôtel trois étoiles et en aucun cas à un surclassement de quatre étoiles. Finitions catastrophiques, robinetterie d’entrée de gamme et mal entretenues avec des eaux stagnantes dans les évier et baignoire lors de l’évacuation. Literie bas de gamme avec une longueur de matelas à 180cm, peu agréable pour les pieds qui dépassent. Beaucoup de défauts apparents (tuyaux des anciens chauffages, chevilles apparentes, plinthes abîmées, châssis crasseux, porte-papier toilette menaçant de tomber, …). Je mets trois étoiles et non pas deux car le petit déjeuner était qualitatif (le personnel également) et sauve la mise (même s’il fallait régulièrement attendre qu’il soit rechargé, je comprends la lutte contre le gaspillage mais ici ça ressemble plus à essayer de limiter les quantités). Mon but n’est pas de laisser un avis négatif pour le plaisir, mais bien d’informer les futurs voyageurs, car si j’avais vu un tel niveau de finition, j’aurais séjourné volontairement ailleurs.

Je peux recommander, un Hôtel qui réagit! Beau séjour à Strasbourg à proximité des endroits importants, de la cathédrale et à 15 min du parlement européen! Réception chaleureuse. Heureusement que le Système Objets perdus fonctionne bien après appel ceci m’a permis de récupérer des chargeurs oubliés! Merci

Le personnel à la réception a été extrêmement aimable, en particulier Massimo. La chambre était très jolie et confortable. Le petit-déjeuner était excellent, et l’emplacement absolument idéal.

Un hôtel très bien situé, à 2 pas de la cathédrale et en plein centre ville. Facile de tout faire à pied ! Le personnel est très sympathique, serviable Le peit déjeuné est top, le choix est suffisant, il y en a pour tous les goûts La chambre était agréable, juste petit bémol sur la climatisation qui est assez vieille et qui fait pas mal de bruit. Sinon la chambre est bien équipée

on ne peut pas être mieux placé que dans dans cet hôtel qui est en plein centre ville historique, on peut voir des fenêtres la magnifique cathédrale de Strasbourg. Une mention spéciale pour Massimo pour son efficacité et son professionnalisme. un excellent rapport qualité /prix à recommander.

Rien à redire sur l’hôtel, l’accueil et l'équipe. Au top ! 2 nuits dans cet hôtel situé en plein centre de Strasbourg. Chambre confortable et calme. Petit déjeuner copieux et varié. Je recommande sans problème.

Le top du top. Très bien situé, personnel accueillant et chambre nickel! Un week-end en amoureux réussi. Les informations de la réceptionniste étaient pertinentes. La propreté de l'accueil à la chambre était nickel. Le petit déjeuner complet et varié. Au cœur de la ville pour la parcourir à pied ou en transport et en prendre plein les yeux. La chambre était très bien insonorisée (double jeu de fenêtres).

Nous avons passé un week-end agréable. Hôtel propre , tout le personnel est d ' une gentillesse et d ' une amabilité. Nous reviendrons lors d' un prochain séjour au printemps. La chambre sous les toits agréable certes une salle de bains étroite mais originale et propre !!! au plaisir de se retrouver .

Hôtel très bien situé dans le centre de Strasbourg .Personnel très accueillant et aimable et petit déjeuner copieux et de qualité . Cependant , très grande déception sur la qualité de la chambre : située sous les toits, avec seulement 11 mètres carrés et salle de bain très petite .Le prix très élevé pratiqué et la qualité de la chambre ne correspondent aucunement à un quatre étoiles.

Déçue de mon séjour à l'hôtel Gutenberg. Les chambres sous les toits sont très petites. La climatisation ne fonctionnait pas, un appareil portatif a été mis à la place mais obligation de dormir la fenêtre ouverte. Il a fallu choisir entre avoir très chaud dans la nuit ou être réveillé par le soleil. Néanmoins l'emplacement de l'hôtel est vraiment idéal.

Très bel hôtel. Notre chambre était vraiment très propre et le lit très confortable. La salle de bain était très pratique. Tout le personnel était vraiment très agréable et sympathique. Le petit-déjeuner en vaut la peine: très bon avec beaucoup de choix. L’hôtel est très bien situé. Il est à 15 min à pied de la gare et 5 min de la cathédrale. Il est cependant un peu à l’écart de la zone touristique ce qui lui permet d’être un endroit très calme. Je recommande vivement!

Un super hôtel, les chambres sont tres bien agacée et la literie est très agréable. Le petit déjeuner est très agréable et varié. Le personnel est serviable et cordiale, la vue sur la cathédrale est un plus et les doubles fenêtres coupent parfaitement tout bruit de l'extérieur.

Chambre sous les combles beaucoup trop petite, sol grinçant au moindre déplacement, salle de bain minuscule, debout dans la douche : impossible ! et obligé de demander le nettoyage des toilettes ... heureusement le personnel d'accueil est aimable et réactif. La literie est de bonne qualité. Petit déjeuner très sympa, complet et varié.

Très bel hôtel en plein centre de Strasbourg. Idéalement situé. On peut difficilement faire mieux. Les chambres sont corrects et propres, mais en toute simplicité pour une chambre Exécutive, je m'attendais à tout de même plus grand. Le petit déjeuner est parfait et tarif correct pour la prestation et la qualité des produits. L'accueil est chaleureux. La décoration des espaces communs est luxueuse.