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À propos de Hôtel ibis Budget Caen Gare
Chambres standards avec Wi-Fi gratuit dans hôtel low cost contemporain près de la gare.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (975)
Avis Google
3,5
975 avis
5★327
4★201
3★194
2★109
1★144
P
Pascal H. Google
Personnel daccueil parfait...Chambre un peu vieillisante et les trafics de stup devant entree sont a deplorer.....Dommage qu'il ny ai pas de clim aussi
J
Jean-luc L. Google
Passé 2 nuits , à l'occasion d'un aller/retour rapide motivé par une réunion familiale , dans la banlieue ouest de Caen , vers l'aéroport que j'ai pu joindre facilement par les transports en commun (Tram jusqu'au chateau et bus , en à peine 45 mn ) .
A
Agnes L. Google
Très bon accueil, bien situé en ville, chambres vétustes et environnement pas très charmant avec des personnes qui crient le soir
K
Kpp I. Google
À Fuir
-Impossible de dormir à cause de bruit causés par des gens qui fréquentent la PMU
- Bruit à meme 2-3h du matin.. fenêtre ouvert à cause de la canicule (pas de ventilo ni clim)
-chambre pire la Crous
-vaut même pas 30€ la nuit mais facturé 80€ presque
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement que les nuisances sonores, en particulier durant la nuit, aient pu impacter votre repos. Malheureusement, les bruits provenant de l'extérieur de l'établissement, notamment de la voie publique, ne sont pas toujours maîtrisables.
Nous sommes en relation avec les autorités compétentes de façon à offrir le meilleur confort possible à notre clientèle.
Nous regrettons également que les fortes chaleurs aient rendu votre séjour moins confortable.
En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
c
chloe henocq Google
Nous sommes extrêmement déçus par notre séjour dans cet hôtel. Ce qui devait être un moment de détente s’est transformé en une expérience très désagréable.
Les nuisances sonores ont été constantes et insupportables, au point de nous empêcher de nous reposer correctement. Malgré nos attentes, nous n’avons pas retrouvé le calme et le confort que l’on est en droit d’espérer en réservant une chambre d’hôtel.
Le rapport qualité-prix est loin d’être satisfaisant. Nous repartons avec un sentiment d’amertume et l’impression d’avoir payé pour une prestation qui n’était pas à la hauteur.
Nous ne recommandons pas cet établissement et, pour notre part, nous n’y reviendrons pas. C’est une expérience que nous préférerions oublier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons vivement les nuisances sonores que vous avez subies et comprenons parfaitement qu'elles aient pu nuire à votre repos. Offrir à nos clients un environnement confortable et agréable est une priorité, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas lors de votre venue. Il est difficile pour nous de gérer les nuisances sonores extérieur qu'il peut y avoir sur la voie publique, sachez que nous sommes en relation avec les autorités compétentes pour avoir le plus de calme possible dans le quartier.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons nous pencher sur les éléments que vous évoquez afin d'identifier les causes de ces désagréments et d'améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous laisser une impression plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Cordialement,
L'équipe Ibis Budget Caen Centre gare
j
john doe Google
personnel sympathique , serviable, inconvenient une odeur de renferme dans la chambre et beaucoup de marginaux a proximité d un coté c est a cote d une gare dans une grande ville emplacement facile a trouver
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes heureux de constater que votre séjour au sein de notre établissement s'est bien passé et vous en remercions.
Au plaisir de vous revoir.
Mathieu / Réception
C
Christophe HARDY Google
l'environnement immédiat est insécure et être obligé de sonner à un interphone en pleine journée pour entrer n'est pas synonyme de sérénité, dommage car le petit déjeuner est correct mais les chambres ont bien vécu avec un doute sur l'entretien de la chambre avant mon arrivée
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous le souhaitiez et nous en excusons.
Sachez que nous travaillons avec la mairie et la police afin d'améliorer le cadre de vie du quartier.
Nous faisons au mieux pour préserver la tranquilité de nos clients.
Cordialement,
Mathieu / Réception
9
92misssandra Google
Jai passé une bonne nuit, la literie impeccable il avait ouvert pour aérer la chambre et ca a permis que la chaleur ne soit pas pesante en arrivant le soir. Le personnel tres accueillant.
Par contre dommage quil n'est pas de parking car le quartier n'est pas rassurant en arrivant.
Bien situé au niveau de la gare.
Réponse du professionnel : Madame,
Un grand merci pour votre retour concernant votre séjour.
Il est toujours sympathique pour notre équipe d'avoir un feedback positif, cela valorise leur travail.
N'hésitez à revenir lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
Mathieu / Réception
B
Bi Rd Google
Nous avons séjournés 4 nuits dans cette hôtel.
Nous avons été très bien accueilli
Réception 24/24 7 jours sur 7
Le petit déjeuner est très bon et bien fourni.
Le chambre double est bien et assez grande
L'hôtel est situé juste en face de la gare très pratique pour les personnes qui arrivent en train , il y a tram et bus pour visiter Caen et la côte. Pour les voitures parking avec horodateur sur la rue et rue voisine. Gratuit de 19h à 9h30. Bureau de tabac ,café dans la rue et petit commerce à côté .
Personnel très gentil, accueillant, qui nous donne de bon conseil pour visiter la région.
Merci à l'ensemble de l'hôtel
Réponse du professionnel : Monsieur,
Vous ne pouvez pas plus nous faire plaisir, cela veut dire que le travail fourni jour après jour porte ses fruits
Un grand merci !!!
Au plaisir de vous revoir
Mathieu / Réception
e
etienne demiquel Google
Super hôtel, certe dans un quartier animé mais sympathique. Situé juste en face de la gare et des trams/bus. Bon restaurant de l'autre côté de la gare "La Taverne" et d'un cinéma.
Petit bémol mais comme dans tous les hôtels que j'ai fait, la TV n'est pas à jour. Mais séjour très sympa et je confirme, l'équipe est vraiment gentille.
Réponse du professionnel : Monsieur,
C'est avec un immense plaisir que nous accueillons votre retour concernant votre séjour.
Que dire de plus ?
Un grand merci !!!*
Nous serons ravis de vous revoir
Cordialement,
Mathieu / Réception
B
Blandine R. Google
Nous y avons passé une nuit à notre arrivée sur Caen, très pratique car juste en face de la gare, et des arrêts de bus, donc pour visiter c'est très pratique.
Bon accueil à notre arrivée, la chambre était propre, il manquerait juste un petit coup de rafraîchissement, car les murs sont un peu tachés et paraissent moyennement propre à certains endroits.
Mais sinon rien de bien spécial à reprocher.
L
LMHugard Google
Je souhaite remercier toute l’équipe, le rapport qualité prix est parfait, cet hôtel mérite une meilleure note.
Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très beau retour de votre part suite à votre séjour dans notre établissement !
Nous sommes ravis de constater que notre équipe ait pu contribuer au bon déroulement de votre séjour et que le rapport qualité prix ait été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous accueillir de nouveau très rapidement !
Bien cordialement,
L'ibis Budget Caen Centre Gare
L
La Pierrre Google
Très bonne expérience, chambre très propre et bien isolé, et personnels vraiment sympathique, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour cette très belle note !
Nous sommes ravis de constater que vous avez trouver la chambre très propre et bien isolé, votre satisfaction est la meilleure des recompenses pour notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
L
Liza Roullé Google
Très bonne expérience dans cet hôtel. Chambre propre, grande praticité du fait d'être proche de la gare, équipe très accueillante et chaleureuse. Rien à redire je recommande à 100 %. Encore merci au gérant pour son accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour ce très beau retour suite à votre séjour dans notre établissement !
Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé la chambre très pratique et que la proximité avec la gare ait été un plus.
Nous n'hésiterons pas à adresser votre commentaire élogieux sur le personnel à notre équipe !
Bien cordialement,
L'équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
A
Ahlam Ringa Google
Nous avons passé un bon séjour. Je recommande. Encore merci a Sirine pour son sourire sa bonne humeur et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour cette très belle note suite à votre séjour.
Nous sommes heureux de constater que votre séjour s'est très bien passé.
Nous informerons Sirine de votre très beau commentaire à son sujet !
Bien cordialement,
L'équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
J
Justine Sassi Google
Merci à Sirine pour son professionnalisme son sourire, son efficacité malgres tout le travail à faire de bon matin
Elle gère
Je recommande son service
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme, le sourire et l’efficacité de Sirine.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Votre recommandation est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
E
Elsa Pascal Google
Hôtel facile d'accès, chambre confortable et le personnel est très accueillant et disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
b
bettina gasnier Google
Super séjour, merci à l’équipe pour son accueil ! Bravo à Lucas, Jean et Sirine pour leur gentillesse c’est rare une équipe aussi chaleureuse
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous et que l’accueil de notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Lucas, Jean et Sirine, qui seront très touchés par votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
H
Hugo Chauvel Google
Hôtel pas trop mal pour le prix par contre quelques petits points à revoir. Pour commencer l’hôtel n’a pas de place et les places de parkings au alentour sont payantes et ensuite la nuit on entend tout ce qui se passe de partout et le matin( dimanche) réveiller à 8h par une personne qui allait dans un placard priver à coter de ma chambre et qui ne sait pas priver de faire du bruit. Mis à part ça le réceptionniste est cool
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’accueil de notre réceptionniste.
Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le stationnement, notre établissement ne dispose en effet pas de parking privé, mais nous comprenons que cela puisse être contraignant. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’insonorisation et les nuisances sonores, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notamment lors de votre réveil.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
E
Emmanuelle Martineau-Carius Google
Chambre très propre. Le personnel est jeune, dynamique et surtout super sympa. A la prochaine fois
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre très gentil commentaire ainsi que pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour sur le personnel nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec eux.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
l’équipe ibis budget Caen Centre Gare.
O
Oliv' Google
Deuxième séjour dans cet hôtel. Que ce soit à l'arrivée ou à mon départ, personnel d'une grande amabilité, rien à reprocher à la chambre, hôtel sécurisé,ce qui est plutôt bien. Bien dormi, pas de bruit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité et votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié l’amabilité de notre équipe, le confort de votre chambre ainsi que le calme et la sécurité de l’établissement.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
N
Nathalie Blanchet Google
Passé une nuit a cet hôtel. Accueil agréable, chambre propre. Sécurité avec ouverture de l Accueil pour rentrer dans l hôtel.
Le quartier un peu chaud. Mais honnêtement je suis rentré dans l hôtel sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre très bon retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la propreté de votre chambre.
La sécurité de nos clients est une priorité, et nous sommes heureux que vous vous soyez sentie en confiance au sein de l’établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.
Cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare.
1
179charlineb Google
L’accueille a été très chaleureux les chambres sont simples mais très propre, idéalement situé par rapport à la gare. Départ le matin à 4h30 le réceptionniste nous a offert un petit café avant de partir on a trouvé le geste très sympa.|Je recommande sans hésiter
C
Cathy Paumier Google
Hôtel très bien situé, en face de la gare de Caen.
Personnel très aimable, souriant et compétent.
Je recommande grandement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement face à la gare ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour sur la gentillesse et le professionnalisme du personnel nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
M
Maëlle Ibn Khaled Google
Merci aux trois mousquetaires Lucas Florent et Jean. Serviable, bienveillant avec une pointe d'humour tout ce qu'on aime.
Chambre propre et spacieuse. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’espace de la chambre ainsi que notre rapport qualité-prix. Et bien sûr, vos mots pour nos “trois mousquetaires” feront très plaisir à Lucas, Florent et Jean ! Leur sens du service, leur bienveillance et leur petite touche d’humour font effectivement partie de l’esprit que nous souhaitons offrir à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour entre amis à Caen.
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
C
Charlotte Bertieaux Google
Super séjour dans ce petit hôtel. Le personnel est très serviable et sympathique !
La literie est de qualité et le déjeuner très satisfaisant.
À 15min à pied du centre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de la literie ainsi que le petit-déjeuner. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit simple, confortable et chaleureux.
Notre situation face à la gare peut surprendre, mais elle permet aussi de rejoindre facilement le centre-ville en une quinzaine de minutes à pied ou en transports, ce qui est souvent apprécié par nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Caen.
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
H
Houley Bathily Google
Chambre propre, bon emplacement à seulement 3 min de la gare et personnel très accueillant et serviable. Mention spéciale à Sirine et Lucas merci pour votre accueil.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre superbe retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, notre emplacement à deux pas de la gare ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour Sirine et Lucas leur fera très plaisir, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
Y
Ysandre Poupard Google
Nous avons passé avec mon enfant une très belle nuit. Nous avons été particulièrement touché par l’accueil de cette belle équipe : Lucas, Sirine, Liliane , Sandra . Particulièrement touchés par leur humanité et leur sens du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez passé une belle nuit avec votre enfant parmi nous. Offrir un accueil bienveillant et attentionné est essentiel pour toute l’équipe, alors lire que vous avez été particulièrement touchée par Lucas, Sirine, Liliane et Sandra nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots, ils vont beaucoup compter pour eux.
Merci pour votre confiance et pour ce joli retour.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Caen.
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
L
Lucie Simon Google
Chambre spacieuse mais salle de bain un peu vieillotte. Très bien placé : Juste en face de la gare . Réceptionniste de nuit très très agréable et aux petits soins.
Réponse du professionnel : Lucie Simon
4/5
10 avis • 0 photo
starstarstarstarstar Il y a 5 semaines
Chambre spacieuse mais salle de bain un peu vieillotte. Très bien placé : Juste en face de la gare . Réceptionniste de nuit très très agréable et aux petits soins.
Chambres: 4/5Service: 5/5Emplacement: 5/5
B
Benoit Puissant (Ben Puiss) Google
Hotel qualité prix genial... Pas besoin de plus pour une ou deux nuits relax. Merci au personnel de la réception. Super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre note de 5/5.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix de l’hôtel ainsi que le confort pour un séjour court et reposant.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention de notre équipe de réception, qui sera très touchée par votre message.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis budget Caen Centre Gare.
Cordialement,
L’équipe de l’ibis budget Caen Centre Gare
v
virginy cousseau Google
Hôtel situé face au tram.
Très bon accueil.
Dommage que l'odeur de tabac soit aussi forte sur le palier.
La salle d'eau manque de propreté, d'une balayette aux wc, d'une barre pour la serviette ou poser les vêtements.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la situation de l’hôtel face au tram.
Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés concernant les odeurs sur le palier et la propreté de la salle d’eau. Vos remarques sont bien prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer ces points. Vos suggestions d’équipement sont également précieuses pour nous.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
N
Nathalie DUPONT Google
Très bon rapport qualité prix.
Personnel Très sympa.
Très propre.
Chambre spacieuse.
Un peu bruyant (on entend bcp la circulation, notre chambre était côté rue)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, la propreté, l’espace de la chambre ainsi que la sympathie de notre équipe.
Concernant le bruit côté rue, nous comprenons tout à fait votre remarque. L’hôtel étant situé face à la gare et à un axe fréquenté, cela peut effectivement générer des nuisances sonores. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à demander une chambre côté cour : nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux préférences de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis budget Caen Centre Gare.
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
P
Prescillia Marino Google
J'ai séjourné une nuit seule dans cet hôtel fin octobre. L'accueil et le personnel sont tres bien. Mais le quartier est assez incertain surtout pour une femme seule. Le ménage dans la chambre etait quasi inexistant si ce n'est les draps propres. Poils et cheveux collés a la douche et sur les WC. Poussière noire et traces de partout sur le sol et la fenêtre. Honnêtement à fuir ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi contrastée soit-elle.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de la chambre. Ce point est primordial pour nous et ce que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos standards. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel et des actions correctives soient mis en place.
Concernant le quartier, nous comprenons parfaitement votre ressenti. L’emplacement face à la gare implique effectivement une forte fréquentation extérieure, qui ne dépend pas de notre volonté. C’est précisément pour cette raison que nous avons mis en place une porte d’entrée sécurisée, un accès contrôlé 24h/24 et une présence permanente à la réception, afin d’assurer au maximum la sécurité et la tranquillité de nos clients, y compris les personnes voyageant seules.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez souligné la qualité de l’accueil et du personnel, et nous vous en remercions sincèrement.
Votre avis, même négatif, nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous prouver, lors d’un futur séjour, que votre expérience peut être bien différente.
Bien cordialement,
L’équipe ibis budget Caen Centre Gare
L
Lixie Choi Google
J'ai pu profiter d'un séjour très agréable, un large choix pour le petit déjeuner, une chambre bien propre et un grand merci a Thibault, le réceptionniste qui a su me mettre a l'aise et en confiance pour ce séjour ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et apprécié la propreté de la chambre ainsi que notre petit déjeuner.
Votre gentil mot à l’attention de Thibault lui fera très plaisir — il a à cœur de faire en sorte que chaque client se sente bien accueilli.
Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous revoir bientôt à Caen !
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
e
enzo duval Google
J’ai eu l’occasion de séjourner dans cet hôtel à but professionnel, hôtel très calme et agréable. Petit déjeuner au top avec du choix, réceptionniste très agréable, patient et à l’écoute de nos besoins. Je vous recommande fortement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre réceptionniste.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain déplacement professionnel à Caen.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
B
Baaozi Google
Séjour parfait ! L’hôtel est très propre, bien situé et calme. Les chambres sont confortables et joliment décorées. Le service est irréprochable, tout est fait pour que l’on se sente bien. Je recommande vivement cet établissement, j’y reviendrai avec plaisir.
Un grand merci à Thibault pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Toujours disponible, souriant et à l’écoute, il a rendu notre séjour encore plus agréable. Sa qualité d’accueil fait vraiment la différence. Bravo et continuez ainsi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait et que vous ayez apprécié la propreté, le calme et le confort de notre hôtel.
Votre mot à l’attention de Thibault lui fera particulièrement plaisir — il met tout son cœur à accueillir nos clients avec bienveillance et professionnalisme.
Merci également pour votre belle recommandation. Ce sera un vrai plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Caen !
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
B
Benoit Jaffrez Google
Situé près de la gare avec une chambre premier prix côté rue. Très bruyant et peu rassurant. Salle de bain et wc situés dans une cabine commune sale et usée. Le lavabo est dans un angle de la chambre. Sol pas propre. Dans les couloirs de l'hôtel moquette défraîchie et odeur de "vieux".
Le personnel est mais sympa et attentionné.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’animation du quartier de la gare puisse parfois être perçue comme dérangeante, même si cela n’est pas de notre volonté. C’est pourquoi nous avons mis en place une porte d’accès sécurisée afin de garantir la tranquillité et la sécurité de nos clients.
Vos remarques concernant la chambre et les parties communes sont bien prises en compte. Nous travaillons en continu à l’entretien et à l’amélioration de notre établissement.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la sympathie et la disponibilité de notre équipe, qui reste mobilisée pour offrir à chacun un accueil chaleureux.
En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
T
Ta Ta Google
Un grand merci au personnel absolument formidable de cet hôtel. Nous y avons séjourné du 17 au 19 août (2 nuits). Tout le personnel était exceptionnel, en particulier la réceptionniste qui travaillait pendant notre séjour. Un grand merci à eux. La nuit précédente, nous étions une famille de quatre personnes et nous avons dû dormir dans notre voiture, car l'hébergement que nous avions réservé à Caen nous a déçus et a annulé notre réservation. Nous n'avons donc pas eu d'autre choix que de dormir dans notre voiture, faute d'hébergement ailleurs.
Cependant, cet hôtel a été d'une aide précieuse.
L'hôtel était impeccablement propre. Nous y retournerions volontiers car il était bien situé à Caen, en face de la gare, des arrêts de bus et de tramway, et à proximité des commerces et des commodités.
Un grand merci à vous et à l'équipe de réception et de nettoyage pendant notre séjour.
En ce qui concerne l'emplacement, nous n'avons eu aucun problème, oui il y avait des groupes de personnes à l'extérieur de l'hôtel mais nous, en tant que famille de 4, avons trouvé les gens sympathiques, quand je leur ai parlé, ils étaient bien et m'ont répondu, j'ai pris un café dans le bar d'à côté qui était bon et je me suis senti très détendu là-bas, si vous donnez aux gens l'heure de la journée et dites bonjour, cela fait une grande différence après tout, nous devons tous être quelque part, je dirais qu'il faut faire preuve de bon sens et tout ira bien comme partout ailleurs sur terre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’avoir pu vous offrir un séjour agréable après une arrivée compliquée à Caen. Votre reconnaissance envers notre équipe, tant à la réception qu’au service de ménage, nous fait particulièrement plaisir.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos chambres confortables et notre emplacement pratique, avec les transports et commerces à proximité. Votre regard positif sur l’environnement autour de l’hôtel est également très apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre belle expérience.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
S
Samy Jasko Google
Une galère pour se garer ( payant partout ) , bruit constamment le soir dans la rue dû à l'activité des personnes au bar et à la gare. Peu de chose sont proposés au petit déjeuner, pour 10€ ( allez y à l'ouverture 🤦🏻♀️) . Malheureusement je n'y reviendrai pas mais petit + et la dame de l'accueil qui était vraiment d'un professionnalisme , Sociable et d'une écoute. Merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains points n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant le stationnement, le bruit extérieur et le petit déjeuner. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe, et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à la personne concernée.
Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre passage à Caen.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
t
thomas adrien Google
Établissement bien tenu.
Le personnel est très aimable, disponible pour la clientèle.
Je recommande cet hôtel pour les voyageurs qui cherchent une adresse au rapport qualité/prix attractif.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et le bon rapport qualité/prix de notre établissement.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Caen.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
G
Guillaume Georget Google
J'y ai séjourné du 18/08 au 21/08. Le service a été impeccable tout du long avec un accueil et des personnes de ménage très agréables.
Les chambres sont tout à fait correctes pour le prix et propres.
La place devant l'hôtel est un peu bruyante jusqu'à 23h mais cela se calme après et les nuits sont silencieuses.
Attention à recalibrer les chaînes de télé qui sont toujours sur l'ancienne numérotation.
Desserte parfaite pour toute personne sans voiture, l'hôtel est desservi par de nombreux bus et tramways.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et la propreté de nos chambres.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les chaînes de télévision et allons nous assurer qu’elles soient correctement recalibrées. Nous sommes également heureux que notre emplacement, proche des transports en commun, ait facilité vos déplacements pendant votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Caen lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Ibis Budget Caen Centre Gare
R
Rochda Panama Google
L’hôtel est situé juste en face de la gare, ce qui est pratique mais l’environnement extérieur peut sembler peu rassurant, avec pas mal de personnes « louches » devant.
L’accueil à la réception est impeccable : que ce soit la dame du matin ou le monsieur du soir, tous deux sont très sympathiques et serviables.
La chambre est petite mais convenable pour passer une nuit. En revanche, le bruit est constant toute la nuit, même côté cour, ce qui rend le sommeil difficile. L’absence de climatisation est également un point négatif, d’autant plus que la fenêtre ne s’ouvre qu’au quart (sécurité enfant).
Il n’y a pas de parking à proximité immédiate : il faut utiliser celui de la gare et traverser toute la gare avec les valises pour rejoindre l’hôtel, ce qui n’est pas très pratique.
En revanche, quelques points positifs : un distributeur de viennoiseries et de boissons est disponible, un micro-ondes fonctionne bien et l’hôtel dispose d’un ascenseur pour accéder aux chambres.
En résumé, je recommande cet hôtel uniquement pour dépanner une nuit. Le personnel est vraiment agréable, mais les conditions de confort restent limitées.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour.
Nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons.
Toutefois nous sommes ravis de voir que notre équipe vous a fait bonne impression.
Cordialement,
Mathieu / Réception
M
Manon Robichon Google
Le personnel est très sympathique et serviable. Cependant, l'hôtel est mal situé, à côté d'un tabac fréquenté par des personnes alcoolisées, où j'ai même été témoin d'un règlement de compte. L'endroit est stressant, surtout pour une femme seule. En ce qui concerne le ménage, j'ai des doutes.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été marqué par un sentiment d’insécurité lié à l’environnement extérieur. Ce type de situation reste heureusement ponctuel, mais nous comprenons que cela puisse être déstabilisant, en particulier lorsqu’on voyage seul.
C’est d’autant plus regrettable que des éléments indépendants de notre responsabilité aient conduit à une mauvaise expérience, malgré votre appréciation très positive du service et de l’accueil de notre équipe, que nous vous remercions chaleureusement d’avoir soulignée.
Concernant le ménage, n’hésitez pas à nous en faire part directement pendant le séjour : notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement et s’assurer de votre confort.
On espère sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans un contexte plus rassurant et apaisé.
Jean
Ibis Budget Caen Centre Gare
P
PATEYRON Mathilde Google
Emplacement de l'hôtel douteux et non sécuritaire avec des bandes qui traînent autour de la porte, c'est assez bruyant car les gens crient dans la rue. La chambre n'était pas bien nettoyée au sol (beaucoup de saletés et de poussière sur le lit), et vieillotte, le lavabo se trouve dans la chambre et non dans la salle de bain, la salle de bain cabine ne dispose pas de porte de douche, ce qui n'est pas pratique (on met de l'eau partout), le ménage n'est pas fait le matin; Le petit-déjeuner est peu fourni et de mauvaise qualité, le staff était débordé car l'hôtel était complet et il manquait de tout (vaisselle, nourriture). Cet hôtel n'est pas à la hauteur de tous les autres Ibis Budget que j'ai pu fréquenter.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant sur l’état de la chambre que sur la qualité du petit-déjeuner et l’organisation de notre équipe.
Vous avez raison de souligner ces points. Sachez que nous travaillons activement à améliorer le ménage, la gestion des services et la qualité de l’offre petit-déjeuner afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Concernant l’environnement autour de l’hôtel, il est vrai que le quartier peut parfois être animé et générer un certain inconfort, mais nous espérons que cela ne doit pas faire oublier les efforts quotidiens de nos équipes pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau dans un contexte plus favorable et vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous êtes en droit d’attendre.
Cordialement,
Jean
Ibis Budget Caen Centre Gare
H
Héloïse Proust Google
Bonjour,
Je tenais à vous remercier pour le séjour que nous avons passé chez vous, ainsi que pour l’accueil extrêmement chaleureux de l’ensemble du personnel. L’hôtel est idéalement situé, à proximité de la gare, et nous y avons passé une excellente nuit. Le service était irréprochable, et toute l’équipe s’est montrée très à l’écoute et arrangeante.
Je recommande vivement cet établissement.
Bonne journée !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message si chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été agréable et que notre équipe ait su vous accueillir avec autant de soin.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Ibis Budget Caen Centre Gare
L
Lila B. Google
Hôtel très propre, en face de la gare.
Le personnel mériterait 10 étoiles sur 5 tant les deux jeunes hommes sont avenants, professionnels et disponibles.
Merci infiniment à eux deux pour leur engagement.
Bravo à vous messieurs et encore toute ma gratitude.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel et son emplacement pratique en face de la gare. Nous transmettrons vos compliments à nos deux réceptionnistes, qui seront ravis de savoir que leur accueil a contribué à rendre votre séjour agréable.
Merci encore pour votre gentillesse, et à très bientôt, on l'espère !
Cordialement,
Jean
ibis budget Caen Centre Gare
C
Claire Baup Google
Chambre très propre et assez spacieuse ( nous étions 3). Personnel à l'accueil très sympathique. Notre chambre donnait sur une cour un peu bruyante jusqu'à 22h45 environ.
A 2 pas de la gare. Idéal pour un transit mais pas pour un long séjour !
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre, spacieuse et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit de la cour ait pu déranger un peu, et nous nous excusons pour cela. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochaine réservation, et nous ferons tout notre possible pour vous proposer une chambre plus calme.
Nous espérons que votre séjour a été agréable malgré ce petit désagrément, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un transit ou un séjour plus long.
Cordialement,
Jean
Ibis Budget Caen Centre Gare
L
Luna Veendorp Google
Hotel Horrible!
Nous y avons séjournez 3 nuits. Plus jamais.
Premièrement, on arrive à l’hôtel et on découvre des bestioles sur les draps et essuie, nous avons fait un signalement à la réception, ils sont venus regardez et on dit qu’il allait mettre du spray. Vu qu’il n’y avait aucune odeur a notre retour à l’hôtel, ils n’ont pas mis du spray, et bien sûr toujours des bestioles partout.
La salle de bain est une cabine de moins d’un mètre carré. La chasse d’eau fonctionne très mal. L’eau est jaune quand elle sort du robinet.
Petit déjeuner simple.
Endroit idéal près de la gare, mais avec un Bar Tabac à côté = des personnes alcoolisée et droguer à l’entrée de l’hôtel à toute heure, pas un coin à l’aise pour être toute seule dehors.
A évité!
Réponse du professionnel : Bonjour Luna,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les bestioles et après vérification, il n'y en avait pas dans la chambre, mais nous avons pris les mesures nécessaires pour nous assurer que tout était en ordre. Concernant l'eau, il peut arriver que des fluctuations se produisent à cause des systèmes de canalisation. Nous regrettons toutefois que vous ayez eu cette impression et nous ferons en sorte de vérifier plus rigoureusement ces aspects pour nos futurs clients.
Nous comprenons également que la taille de la salle de bain et le fonctionnement de la chasse d'eau aient pu vous décevoir, et nous allons porter une attention particulière à ces points.
En ce qui concerne l’environnement autour de l’hôtel, nous savons que le quartier de la gare peut créer des désagréments. Nous mettons en place des mesures de sécurité et de confort pour nos clients, et nous espérons que cela n’a pas trop affecté votre séjour.
Encore une fois, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été plus agréable, et nous vous remercions pour vos retours, qui nous aident à améliorer nos services.
Nous vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages.
Cordialement,
Jean
Ibis Budget Caen Centre Gare
L
Lénaïg Gaillard Google
Personnel très sympathique, malheureusement le quartier est très bruyant et très mal fréquenté.
À notre arrivée on nous a attribué une chambre qui n'avait pas été nettoyée, mais cela a été immédiatement rectifié.
L'hôtel se situe dans un quartier douteux si bien que l'entrée est en permanence verrouillée. Il faut montrer patte blanche et attendre qu'on vous ouvre ce qui peut être embêtant quand un bon nombre de personnes en train de consommer de la drogue se trouve à 2 mètres, et qu'il n'y a personne à l'accueil pour ouvrir (bien évidemment ce n'est pas un reproche envers le personnel. Il faut bien qu'ils fassent leur travail en chambre ce n'est pas de leur faute). L'isolation phonique est inexistante si bien qu'on a cru que la fenêtre était ouverte. On a donc entendu les véhicules de nettoyage tard dans la nuit et tôt le matin (même le dimanche), ainsi qu'un chien (dans l'hôtel) aboyer une bonne partie de la nuit ( en plus du tram, de la circulation et de la gare)
Attention, il est compliqué de se garer à proximité et le stationnement autour de l'hôtel est payant (et cher).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre personnel et que nous ayons pu rectifier rapidement la situation concernant votre chambre. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité, et nous regrettons que des éléments extérieurs aient perturbé votre séjour.
Nous comprenons que le quartier puisse donner une impression de gêne, et nous vous remercions de votre compréhension vis-à-vis des mesures de sécurité mises en place, qui ont pour but de garantir un accueil serein à nos clients. Nous faisons de notre mieux pour que chaque visiteur se sente en sécurité et à l’aise.
Quant à l’insonorisation, nous prenons bien note de votre remarque pour chercher des solutions afin de rendre l'expérience plus agréable, en particulier pour les nuits plus tranquilles.
Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter de la proximité des transports pour découvrir Caen et ses alentours. Si vous avez des suggestions ou des attentes particulières pour un prochain séjour, n’hésitez pas à nous en faire part, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions possibles.
Bien à vous et à bientôt, nous l’espérons !
L’équipe de l'Ibis Budget Caen Centre Gare
M
Maurice Somma Google
Cet établissement est situé a deux pas de la gare.
Le personnel est très chaleureux et à l'écoute du client.
Les chambres sont spacieuses et confortables.
Dommage que les écrans de télévision sont trop petits.
N'hésitez pas à réserver dans cet hôtel, vous serez agréablement surpris.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laisser un avis suite à votre séjour.
Nous sommes ravis de voir que celui-ci s'est bien déroulé.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe qui s'efforce d'offrir jour après un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir.
Mathieu / Réception
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel ibis Budget Caen Gare
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