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À propos de Hôtel Kaijoo by HappyCulture
Hôtel fonctionnel proposant chambres et suites sobres, bar et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (3301)
Avis Google
4,3
3301 avis
5★2037
4★696
3★248
2★141
1★179
S
Sandrine Bilger Google
Nous avons séjourné deux nuits avec petits déjeuners pour 4 personnes\. Le personnel était très agréable et l’emplacement de l’hôtel idéalement situé\. En revanche, nous avons été déçus par la chambre familiale pour 4 personnes, que nous avons trouvée moins spacieuse et moins avantageuse que ne le laissaient penser les photos présentées sur le site internet. Nous avons eu le sentiment que la chambre était quelque peu survendue par rapport à la réalité.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que la gentillesse de notre personnel ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel aient contribué à la réussite de votre séjour à Strasbourg.
Nous prenons également bien note de votre remarque concernant l'espace de votre chambre familiale. Nos hébergements étant intégrés au sein d'un bâtiment historique, chaque chambre possède sa propre disposition et ses caractéristiques architecturales, ce qui peut parfois créer des variations par rapport aux visuels du site.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous lors d'un prochain passage !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
C
Cécilia Seigler Google
5 étoiles me paraît trop peu pour cette hôtel. Nous avons été reçu en pleine nuit a minuit et quelques car nous avons été arnaquer sur booking.com donc on se retrouvait a la rue avec nos 3 enfants. Par chance il restais une chambre dans cette hôtel, au départ je me suis dit que c'etais un peu chère pour 2 nuits. Mais finalement je me suis vite rendu compte que ça les valais. Chambre propre, spacieuse, salle de bain avec double vasque et baignoire, wc séparé, lit pour les enfants en hauteur ils ont adoré, lit parapluie pour la plus petite. On avais une bouilloire dans la chambre avec thé et café. Un balcon avec la vue sur Strasbourg très sympathique.
La seule chose qui manquerait serais un petit frigo dans la chambre, malheureusement j'ai pas pu garder le lait de mon bébé pour le réutiliser le lendemain et j'ai vraiment été embêté... Mais c'est vrai que j'ai pas oser non plus demander en bas si je pouvais le mettre au frigo de la cuisine...
De plus une carte dans les chambres avec les propositions de boissons a acheté serais sympathique pour se les faires monté en chambre par exemple.
Attention par contre, on a pas pu avoir le parking car il n'y a que 5 places. Par contre ils travaillent avec indigo parking a 5min a peine a pied et on un tarif avantageux si on reste garé plus de 24h.
Dans le hall même si on prend pas le petit déjeuner payant on a quand même accès toute la journée a de l'eau fraîche (gazeuse ou non) avec du sirop (plusieurs choix), du café ou du thé, ainsi que des croissants dans l'après-midi. Ceci étais vraiment tres agréable et apprécié par petits et grands et c'est sûrement pour tout cela que nous reviendrons dans cette hôtel pour nos prochains voyage a Strasbourg. Le personnel étais gentille, le monsieur qui nous a reçu la nuit du 23 étais adorable. Bonne journée a l'ensemble du personnel de l'hôtel kaijoo et à vous chère lecteur.
Réponse du professionnel : Chère Cécilia,
Un immense merci pour ce témoignage si touchant qui nous va droit au cœur !
Nous sommes tellement heureux et soulagés d'avoir pu vous accueillir au milieu de la nuit et de transformer une mésaventure stressante en une belle expérience pour toute votre famille. C'est un réel plaisir de savoir que notre grande chambre familiale avec balcon, l'aménagement pour les enfants et nos attentions gourmandes (fontaine à eau, boissons chaudes et viennoiseries) ont contribué à vous redonner le sourire.
Un grand merci de la part de notre night de la nuit du 23 : vos mots très bienveillants à son égard lui seront directement transmis !
Nous prenons également bien note de vos remarques constructives. Pour votre prochaine venue, n'hésitez surtout pas à solliciter notre équipe à la réception (disponible 24h/24) : nous conservons avec grand plaisir les biberons, produits pour bébés ou médicaments dans nos réfrigérateurs. De même, nos équipes restent toujours à votre disposition si vous souhaitez monter une boisson en chambre ou pour vous guider vers notre partenariat au Parking Wodli Indigo tout proche quand nos places sur réservation sont complètes.
Toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo vous remercie pour votre confiance et nous serons ravis de vous réaccueillir, vous et toute votre tribu, lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo par HappyCulture
E
Eloise Daveux Google
Le seul point négatif: on a un peu l'impression d'étouffer dans la salle du petit déjeuner car il y a trop de monde si vous ne vous y prenez pas tôt et vous êtes plus de deux.
On ne pouvait pas s'asseoir dehors car il pleuvait et toute place était prise.
Autrement, c'est un hotel qui a un excellent service client. On se sent bien accueillis et merci beaucoup à Lisa et Mariem pour leur attention au petit-déjeuner, qui est très riche et de bonne qualité. Belle sélection de fromage, beau plateau de fruits frais en plus des fruits de saison et qu'ils sont bons ces petits viennoiseries! Une petite équipe aux petits soins malgré le nombre de gens qui les arrêtaient, un mot doux et accueillant dès notre arrivée ces derniers jours, deux petits trains à toute vitesse ces deux petites !
Nous reviendrons avec plaisir dans ce petit hôtel charmant, rien que pour voir tout ce que Céline nous a gentiment recommandé!
Réponse du professionnel : Chère Eloise,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager ce superbe retour d'expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Kaijoo !
Nous sommes ravis que notre service client, le charme de notre établissement et la qualité de notre petit-déjeuner gourmand (fromages, fruits frais et viennoiseries !) aient contribué à rendre votre séjour si agréable.
Un immense merci tout particulier pour votre magnifique hommage à Lise, Meriem et Céline ! Vos mots nous vont droit au cœur. Nous n'hésiterons pas à transmettre vos félicitations à l'ensemble de l'équipe, et notamment à Céline pour ses précieux conseils.
Nous prenons également bien note de votre remarque concernant l'affluence en salle de petit-déjeuner lors des heures de pointe et par temps de pluie. C'est un point sur lequel nous restons très vigilants afin d'assurer le meilleur confort possible à chacun de nos clients.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire découvrir encore d'autres pépites recommandées par notre équipe !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
J
Julie Semon Google
Nous avons passé un super séjour a l'hôtel kaijo, nous venons pour la 3ème fois et nous sommes toujours autant ravis de l'accueil, des chambres propres et spacieuses et du petit déjeuner avec du choix et de la qualité.
Le personnel est au petit soin. Merci à Boubken et Laaura pour leurs conseils.
A bientôt.
Réponse du professionnel : Chère Julie,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique message suite à votre 3ème séjour parmi nous !
C'est une véritable fierté pour toute notre équipe de savoir que vous êtes toujours aussi ravie de votre passage à l'Hôtel Kaijoo. Nous sommes ravis que la propreté et l'espace de nos chambres, tout comme la variété et la qualité de notre petit-déjeuner, continuent de répondre parfaitement à vos attentes.
Un immense merci tout particulier pour vos mots touchants à l'égard de Boubker et Laaura ! Ils seront enchantés de savoir que leurs conseils et leurs attentions ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et a déjà hâte de vous accueillir pour votre 4ème visite à Strasbourg !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
S
Sandra Spiehler Google
Je suis ravie de mon séjour chez kaijoo. La chambre était propre, spacieuse et confortable. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé. Le personnel est adorable, boubken et laaura était a l'écoute et nous on conseiller et aidé.
Réponse du professionnel : Chère Sandra,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes absolument ravis de lire que votre séjour parmi nous a été une réussite.
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté, l'espace et le confort de votre chambre, ainsi que notre emplacement privilégié au cœur de Strasbourg.
Un immense merci de la part de toute l'équipe pour vos gentils mots à l'égard de Boubker et Laaura ! Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message : savoir qu'ils ont pu vous conseiller, vous aider et rendre votre séjour encore plus agréable leur fera extrêmement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
E
Ely K. Google
Hôtel sympathique et bien entretenu. Personnel a l'écoute et serviable :) on m'a directement proposé une couverture quand j ai dit avoir froid.
J ai demandé une jolie vue et l'équipe a pris cela en compte en m'attribuant une belle chambre avec vue sur une petite place.
Axe d'amélioration: ce serait cool de paramétrer du chocolat chaud au lait (et pas seulement eau) sur la machine à café.
PS: le gel douche sent super bon!
Réponse du professionnel : Chère Ely,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager un si gentil commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'attention de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. C'est un réel plaisir d'avoir pu répondre à vos besoins, qu'il s'agisse de la couverture supplémentaire ou de la chambre avec vue sur la petite place.
Et quel plaisir de lire que vous avez adoré notre gel douche !
Nous prenons très bien note de votre suggestion concernant le chocolat chaud au lait sur notre machine à café. Ce genre de retour nous aide beaucoup à perfectionner l'expérience de nos hôtes, et nous allons étudier cela attentivement avec notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
c
christineetdavidw Google
Hôtel très bien situé, accès au centre-ville immédiat. Par contre, pas beaucoup de places au parking, obligé d’aller au parking public à côté mais excessivement cher pouvant aller jusqu’à 48€ si on y reste moins de 24h. Par contre une réduction est possible par l’hôtel au delà des 24h.|La chambre petite pour 3, la literie etait bonne mais pas de mini bar, moquette (propre ?) , télévision avec écran cassé, pas de verrou dans la sdb et juste du café instantané soluble dans la chambre, par contre, machine à expresso et thés dans le hall d’entrée en libre service.|Personnel agréable, surtout la joyeuse et énergique dame du petit déjeuner, qui etait bon mais peu varié pour un 4 étoiles c’est léger
M
Maya Guibert Google
Cet hôtel nous a sauvé la mise ! Nous avions réservé un autre hôtel que nous avons dû quitter en urgence en pleine nuit. La dame à la réception ( merci Meriem ! ) de l’hôtel Kaijoo nous a accueillis en pleine nuit et a réussi à nous trouver une chambre disponible. Nous avons enfin pu nous reposer en paix !
Kaijoo possède toutes les qualités que l’on attend d’un hôtel 4 étoiles : de nombreux équipements, des chambres impeccables et un personnel accueillant et attentionné.
Un grand merci à l’équipe pour son accueil et sa réactivité. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Chère Maya,
Un grand merci pour ce témoignage qui nous touche particulièrement !
Nous sommes tellement ravis d'avoir pu vous sortir de cette situation délicate et vous offrir le repos que vous méritiez. Un immense merci pour vos mots chaleureux à l'égard de Meriem et de toute l'équipe : votre reconnaissance est notre plus belle récompense.
C'est un vrai bonheur de savoir que vous avez apprécié le confort de nos chambres, nos équipements et la qualité de notre accueil.
Toute l'équipe vous remercie infiniment pour votre recommandation et sera enchantée de vous recevoir à nouveau — cette fois dans des circonstances beaucoup plus paisibles !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
o
onillon soraya Google
Hôtel super bien placé. Le personnel très gentil et prêt à vous rendre service.
La clim est très appréciée, la literie impeccable.
Petit déjeuner au top, copieux, varié.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés et notamment la gentillesse de nos équipes, disponibles 24/7 !
A bientôt à l'hôtel Kaijoo !
E
Elodie Treillon Google
Accueil particulièrement chaleureux grâce à Manon et toute l’équipe de la réception, très attentionnée et agréable avec ses clients, petits et grands, merci.
Réponse du professionnel : Chère Elodie,
Un grand merci pour ce très beau message !
Toute l'équipe, et particulièrement Manon, est très touchée par votre attention. Prendre soin de l'ensemble de nos clients, des plus petits aux plus grands, nous tient particulièrement à cœur.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
F
Fabienne Podetti Google
Bonne literie et produits salle de bain. Très bon petit déjeuner.
Personnel très à l'écoute de nos demandes.
Réponse du professionnel : Chèe Fabienne,
Un grand merci pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que le confort de la literie, la qualité de nos produits de soin ainsi que notre petit-déjeuner vous aient donné entière satisfaction. Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe, qui met un point d'honneur à rester toujours attentive à vos demandes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
B
Benjamin Suatton Google
Très joli hôtel, le personnel est très agréable et l’emplacement est top au centre ville
Réponse du professionnel : Cher Benjamin,
Un grand merci pour ce très beau commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que le charme de notre hôtel, la gentillesse de notre équipe et notre emplacement idéal en plein centre-ville ont contribué à la réussite de votre séjour.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et espère vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
G
Gregorio K Google
J'ai passé un très bon séjour la chambre est confortable , merci à Boubker pour son accueil !
Réponse du professionnel : Cher Nassim,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez trouvé votre chambre confortable.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Boubker, qui sera enchanté de savoir que son accueil a contribué à la réussite de votre séjour !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
G
Gülsün Ayhan Aygörmez Google
Das Hotel war rundum perfekt: saubere Zimmer, ein hervorragendes Frühstück und jederzeit kostenloser Tee und Wasser. Meiner Meinung nach verdient dieses Hotel uneingeschränkt großes Lob.
Auch das gesamte Personal und das Rezeptionsteam waren großartig – ganz besonders Manon! Bei jedem noch so kleinen Anliegen war sie unglaublich hilfsbereit und dabei immer freundlich und gut gelaunt. Wie sie das schafft, weiß ich wirklich nicht – mit einem Wort: einfach großartig!
Wir waren mehr als zufrieden und werden bei jedem weiteren Besuch ganz sicher wieder hier übernachten.
L’hôtel était absolument parfait : des chambres propres, un excellent petit-déjeuner, ainsi que du thé et de l’eau mis gratuitement à disposition à tout moment. À mon avis, cet hôtel mérite vraiment tous les éloges.
Toute l’équipe et le personnel de la réception étaient formidables, et tout particulièrement Manon ! Au moindre souci, elle s’est montrée incroyablement serviable, toujours souriante et de bonne humeur. Je ne sais vraiment pas comment elle fait – en un mot : elle est tout simplement formidable !
Nous avons été plus que satisfaits de notre séjour et nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel à chacun de nos prochains passages.
Réponse du professionnel : Chère Gülsün,
Un immense merci pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été absolument parfait et que vous avez apprécié la propreté de nos chambres, notre petit-déjeuner et les petites attentions comme le thé et l'eau offerts.
Un merci tout particulier à Manon pour vos gentils mots. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir : son sourire, sa bonne humeur et sa serviabilité sont un véritable atout pour notre équipe. Savoir qu'elle a contribué à rendre votre séjour si agréable est pour nous la plus belle des récompenses.
Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Kaijoo lors de votre prochain séjour à Strasbourg !
Cordialement,
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
M
Matthieu Attias Google
Hotel très reposant.
Chambre confort avec climatisation essentielle vu la canicule.
Le personnel est tres agréable
Réponse du professionnel : Cher Matthieu,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que notre hôtel vous ait offert un cadre reposant et que la climatisation de votre chambre Confort vous ait permis de passer un séjour agréable malgré la canicule. Ce fut également un plaisir pour notre équipe de vous accueillir.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'hôtel Kaijoo lors de votre prochain passage à Strasbourg !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
C
Cath Google
Emplacement parfait, personnel agréable, souriant et serviable. Merci.
Pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Chambre triple prise à 2 pour espace. Prix non justifié pour les services. Malheureusement pas de chevet, deux mini tables peu conviviales au pied du lit, rafraîchissement de la chambre et des sanitaires à prévoir : état des plinthes et de la fenêtre, douche basique glissante avec trous dans le carrelage, taille des toilettes à revoir pour personnes un peu enrobées..
Fuite de climatisation sur la table dans la salle du petit déjeuner.
Un bonnet plastique de bain pour tout le séjour, pas de réfrigérateur dans la chambre.
Etat des couloirs et de l’ascenseur (sol) à revoir.
On aimerait avoir un café correct au petit dejeuner ; nous sommes sorties prendre un café à l’extérieur.
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Nous vous remercions pour votre retour. Si nous sommes ravis que notre emplacement et notre personnel vous aient donné satisfaction, nous regrettons que l'expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que le dépôt de deux avis identiques n'était pas nécessaire : nous lisons attentivement chaque commentaire et prenons vos remarques très au sérieux. Les points techniques que vous soulevez ont d'ores et déjà été transmis à nos équipes afin d'apporter les ajustements nécessaires, et nous vous informons que des travaux de rénovation sont d'ailleurs déjà prévus concernant les fenêtres et les chambres. Concernant le café, nous tenons à préciser que nous proposons gratuitement et à tout moment de la journée un café en grains de très bonne qualité au sein de notre HappyCorner.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Strasbourg.
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
I
Ibrahim Boumia Google
Excellent séjour ! Hôtel idéalement situé, en plein cœur du centre de Strasbourg, ce qui permet de tout faire à pied. L’établissement est agréable, propre et confortable. Le personnel est très sympathique et accueillant. Le petit-déjeuner est copieux et de qualité. Une mention spéciale à Rachid, qui s’occupe du petit-déjeuner : il est très gentil, souriant et aux petits soins avec les clients. Je recommande vivement cet hôtel !
Réponse du professionnel : Cher Ibrahim,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes enchantés que votre séjour ait été une si belle réussite.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté et le confort de notre établissement, ainsi que notre emplacement idéal en plein cœur de Strasbourg. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe, et tout particulièrement à Rachid ! Sa gentillesse et son attention quotidienne auprès de nos clients sont précieuses, et votre mention spéciale le touchera beaucoup.
Un grand merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
S
Stéphanie Google
Emplacement parfait. Personnels accueillants et disponibles. Très bon accueil, bien renseigné. Les chambres sont spacieuses, propre et bien équipées ( tv, bouilloire, coffre, cintres, ....). Seul petit bémol, l'insonorisation.
Réponse du professionnel : Chère Stéphanie,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement parfait, la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de nos chambres spacieuses aient pleinement répondu à vos attentes.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'insonorisation. Les bâtiments du centre historique ont beaucoup de charme, mais ils peuvent parfois présenter des limites techniques. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre côté cour ou dans une zone plus calme, nous ferons notre possible pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
s
sylvie goffinet julien Google
Tres chouette hôtel en plein cœur de ville à moites 10mn de la gare à pied. Super déco, super petit dej et personnel toujours présent et très sympa.
Réponse du professionnel : Chère Sylvie,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement idéal, à moins de 10 minutes à pied de la gare.
C'est également un vrai plaisir de lire vos compliments sur la disponibilité et la gentillesse de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Kaijoo lors de votre prochain passage à Strasbourg !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
N
Néné Faye Google
Très belle expérience, nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel, personnel très aimable et disponible. Rapport qualité, prix . Merci Boubker pour l’accueil chaleureux…
Réponse du professionnel : Chère Néné,
Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de notre établissement ainsi que la disponibilité de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Boubker.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'hôtel Kaijoo lors de votre prochaine visite à Strasbourg !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
S
Stephane MARESCAUX Google
Chambre très confortable et calme malgré sa situation idéale en plein centre.
Possibilité de parking à l’hôtel
Accueil et personnel exceptionnels (merci Alyson !)
Réponse du professionnel : Cher Stephane,
Un immense merci pour cette note parfaite de 5/5 et pour ce retour si chaleureux !
C'est un vrai bonheur de lire que vous avez trouvé votre chambre très confortable et calme, tout en profitant de notre situation idéale en plein centre-ville et de la praticité de notre parking.
Un grand merci personnalisé de ma part ! C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Toute l'équipe et moi-même sommes touchés par vos compliments sur notre accueil.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à l'hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
F
Florence Google
Hôtel très sympa sur tous les plans. Bien situé, calme, petit déjeuner varié et copieux, services parfaits : nous recommandons !
Réponse du professionnel : Chère Florence,
Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu sur tous les plans, de notre emplacement au petit-déjeuner, en passant par le calme et la qualité du service. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
I
Isabelle GIROUD Google
Hôtel très agréable et bien placé. Le personnel est sympathique et serviable. Chambre spacieuse et propre. Très calme.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel agréable, calme et bien situé, et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
i
inna thiam Google
Ma fille et moi nous avons été très bien accueilli par Boubker sur le pont du mois de mai. Nous avons été ravies.
Le service de table pour le petit déjeuner aussi était top! Un monsieur nous a gentiment mis notre table, le lendemain il m’a réchauffé mon lait végétal.
Merci beaucoup pour l’excellent service!
En plus il y a des jeux à l’accueil pour les familles!
Réponse du professionnel : Chère Inna,
Un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour avec votre fille a été une réussite et que vous avez été ravies de l'accueil de Boubker durant ce pont du mois de mai.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Rashid, notre collègue du petit-déjeuner. Il sera très touché de savoir que ses petites attentions, comme la préparation de votre table et de votre lait végétal, ont contribué à rendre vos matinées plus agréables. C'est également un plaisir de voir que notre espace de jeux a fait le bonheur de votre famille !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour d'autres moments complices à l'hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
R
Rabab Amouri Google
Très déçue par mon séjour.
L’hôtel est très mal insonorisé, on entend absolument tout. La décoration des chambres n’est pas accueillante à mon goût.
Je suis arrivée en avance et on m’a indiqué que ma chambre serait prête à 15h. J’ai donc naturellement attendu dans le hall, apres avoir demandé la mermission, mais à 15h45 elle n’était toujours pas prête. À 15h50, je redemande et on me dit finalement qu’elle est prête.
Quand j’ai fait remarquer que j’attendais depuis 45 l’hôtesse d’accueil m’a répondu : “ce n’est pas grave” puis “ça arrive, c’est normal”.
Aucune excuse, aucune explication.. je vais chercher mes affaire et je trouve juste la clé posée sur le comptoir l'hôtesse est partie faire autre chose. J’ai dû demander moi-même à quel étage se trouvait la chambre, et elle m’a répondu de loin : “3eme”.
Un accueil que je n’ai vraiment pas trouvé professionnel ni chaleureux.
Réponse du professionnel : Chère Rabab,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons sincèrement navrés de lire votre déception.
La situation que vous décrivez, tant au niveau de l'attente pour votre chambre que de l'attitude de notre personnel, ne reflète absolument pas les standards d'accueil et de professionnalisme que nous nous imposons à l'hôtel Kaijoo. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de considération et pour la réponse inappropriée qui vous a été faite ; un point sera effectué en interne pour que cela ne se reproduise plus.
Sachez que je reste à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur votre séjour. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services et regagner votre confiance.
Alyson
Adjointe de direction
E
Eleonore Super Léo Google
Un séjour agréable, bon petit déjeuner.
La chambre réservée a été changée 2 jours avant, le choix de l'hôtel s'était exclusivement porté sur le choix de la chambre familiale, donc très déçu à ce sujet
Réponse du professionnel : Chère Eleonore,
Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour et pour avoir pris le temps de nous attribuer la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que la qualité globale de votre séjour.
Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le changement de catégorie de chambre peu avant votre arrivée. Nous attachons une grande importance à respecter les réservations de nos clients, et nous regrettons vivement que ce contretemps ait impacté votre expérience, d'autant plus que votre choix s'était porté spécifiquement sur notre chambre familiale. Ces ajustements de dernière minute sont rares et font généralement suite à des contraintes techniques imprévues.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir l'expérience exacte que vous attendez de notre établissement.
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
D
DLT Google
Très bon séjour d’une nuit et très belle découverte! Hôtel très central, bien agencé et décoré. Chambres propres, spacieuses et agréables. Personnel très sympathique, avenant et accueillant!
l
lecaude frederique Google
Localisation idéale, proche de toutes les commodités et attractions touristiques. L'équipe est disponible et serviable. Très bon petit déjeuner. Chambre très agréable.
Réponse du professionnel : Cher Frederique,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation idéale, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de votre chambre et du petit-déjeuner.
Offrir une expérience agréable et conviviale est notre priorité. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à venir échanger avec nos équipes ; nous serions enchantés de partager avec vous nos nouvelles recommandations locales !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
C
Celine chemirou Google
Placé en centre ville et accueil très agréable mais chambre très bruyante et surtout pas de parking. Seulement 8 places pour tout l'établissement donc direction parking extérieur avec certes une réduction offerte mais il faut y rester au moins 24 heures pour la reduction
Réponse du professionnel : Chère Céline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait satisfait.
Concernant le stationnement, nous indiquons sur Booking que notre parking est accessible uniquement sur réservation. Étant situé dans un bâtiment historique, il nous est techniquement impossible d'augmenter notre capacité actuelle de 8 places. En plein centre-ville, dans une zone piétonne, l'accès peut en effet être plus complexe.
C’est pourquoi nous avons mis en place des partenariats avec deux parkings à proximité pour vous offrir des tarifs préférentiels (à partir de 24h). Notre équipe se charge systématiquement de vous expliquer ces options à votre arrivée, ou en amont si notre parking est complet, afin de trouver la meilleure solution pour vous. Enfin, nous regrettons les nuisances sonores et vous invitons, lors d'un prochain séjour, à ne pas hésiter à échanger avec nos équipes présentes 24h/24 pour signaler tout trouble du voisinage immédiat.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
C
Chris F Google
Très bon séjour dans cet établissement. Bien situé, proche des sites touristiques et commerciaux, tout se fait à pied sans souci. Chambre propre et suffisamment raisonnable niveau superficie. Très bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Cher Chris,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de notre emplacement privilégié au cœur de Strasbourg, permettant de découvrir la ville et ses commerces à pied.
Il est également très satisfaisant de lire que la propreté de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
M
Mustapha CHAFI Google
Ma femme et moi étions à l'hôtel kaijoo by happy culture du 9 Avril au 16 Avril 2026 . Nous étions dans une suite avec une vue magnifique sur la ville. L'hôtel est bien situé au centre de Strasbourg près de la place Kleber et de la petite France . Le service est très bien . C'était une bonne expérience.
Réponse du professionnel : Cher Mustapha,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous du 9 au 16 avril se soit si bien déroulé. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de votre suite, sa vue sur Strasbourg, ainsi que notre proximité avec la place Kléber et la Petite France.
Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots sur la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Kaijoo pour une prochaine escapade !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
F
François Baudoin Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel la nuit passée. La chambre était top. Nous avons été reçu par Jade et le service était impeccable. Très amicale et professionnelle, superbe séjour.
PS: J'en profite pour m'excuser, je suis parti avec le chargeur de téléphone gentiment prêté à la réception... Désolé...
Réponse du professionnel : Cher François,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été une réussite et que le confort de votre chambre vous ait pleinement satisfait.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Jade. Elle sera touchée de savoir que son professionnalisme et son accueil amical ont marqué votre passage chez nous.
Concernant le chargeur, n'ayez aucune inquiétude, cela peut arriver ! Nous vous remercions pour votre honnêteté et nous sommes surtout ravis qu'il ait pu vous dépanner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
M
Megan Viegas Google
Super hôtel ! L’emplacement est excellent. Un très bel accueil et un petit déjeuner délicieux. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à nos côtés !
HappyCulturement,
Quentin FRANÇOIS - Directeur
D
D S. Google
Excellent accueil ! J’ai séjourné avec ma famille et nous avons beaucoup apprécié. Les chambres sont confortables et le personnel est très aimable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à nos côtés !
HappyCulturement,
Quentin FRANÇOIS - Directeur
J
Ju Sksksk Google
L’hôtel est très bien situé. Le service est irréprochable avec un personnel particulièrement à l’écoute et surtout, très agréable. Je recommande cette belle expérience à quiconque cherche un pied-à-terre à Strasbourg !
Réponse du professionnel : Chère Ju,
Toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo vous remercie du fond du cœur pour ce commentaire si enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre emplacement et, plus encore, la qualité de notre service aient fait de votre séjour une belle expérience. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui a à cœur d'être chaque jour à l'écoute de nos voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Strasbourg !
Alyson et toute l’équipe de l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture
6
654murielg Google
Hôtel très bien situé, entre le centre et la gare et comme nous arrivions en train, c'est important ! Nous avons pu tout faire à pieds.|La chambre était bien, le lit confortable, le tarif très intéressant (le bonheur de voyager en basse saison). Nous n'avons pas pris le petit déjeuner sur place, je ne pourrai pas dire ce qu'il en est.|Deux défauts : |le placard qui, comme d'habitude, n'est pas du tout adéquat pour deux voyageurs et un séjour de 3 jours.|L'insonorisation entre la chambre et le couloir, il vaut mieux avoir des voisins discrets.
M
Manue Ziegler Google
Excellent accueil du personnel qui est très sympathique et de très bons conseils. L'hôtel est idéalement placé et la chambre familiale est parfaite pour un week-end entre copines.
Réponse du professionnel : Chère Manue,
Un grand merci pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que nos conseils pour découvrir Strasbourg. C'est un plaisir de savoir que notre chambre familiale a contribué à la réussite de votre week-end entre copines.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage à Strasbourg !
Alyson et toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo by HappyCulture
J
Jessica Cohade Google
Hôtel joliment décoré, chambre spacieuse et confortable, personnel accueillant et à l’écoute. Tout ce qu’il faut pour passer un agréable séjour.
Réponse du professionnel : Chère Jessica,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis que la décoration de l'hôtel ainsi que le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous avez trouvé chez nous tout le nécessaire pour passer un agréable séjour est notre plus grande satisfaction.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe, qui a à cœur de rester à l'écoute de nos clients pour leur offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Kaijoo !
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
A
Aurélia Delahaye Google
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Kaijoo ! Très bonne literie, bon petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Emplacement au top !
L'ensemble du personnel et très accueillant. Merci au Directeur Quentin FRANCOIS pour sa petite attention à notre arrivée 😁
Réponse du professionnel : Chère Aurélia,
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, la variété de notre petit-déjeuner et notre emplacement idéal pour découvrir la ville.
Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Quentin, il sera ravi de lire votre commentaire.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
N
Nadege Goux Google
Chambre propre, spacieuse et confortable.
Petit déjeuner très sympa et varié.
Idéalement situé pour visiter la ville
Réponse du professionnel : Chère Nadege,
Un grand merci pour votre retour !
Au plaisir de vous accueillir,
Alyson et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo by HappyCulture
C
Caroline Lucas Google
De passage à Strasbourg avec nos 3 enfants ( 8, 6 et 3 ans), nous cherchions un hôtel avec chambre familiale. Nous étions dans une chambre 7 personnes (la 5 personnes n’était plus dispo) : PARFAITE ! La chambre est spacieuse, un lit confortable pour les parents et 5 lits simples très bien agencés, chacun avec son petit espace. Literie très confortable. Très grande salle de bain.
Petit déjeuner parfait avec un large choix de sucre et salé.
Personnel très agréable tant à l’accueil qu’au service.
L’hôtel est très bien situé, restos à proximité et tram, à 10min à pieds de la gare.
Réponse du professionnel : Chère Caroline,
Toute l'équipe de l'Hôtel Kaijoo vous remercie du fond du cœur pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que notre chambre de 7 personnes a fait le bonheur de votre famille.
C'est un plaisir de lire que vous avez profité de notre petit-déjeuner varié et que notre emplacement central a facilité vos déplacements avec les petits, entre la gare et les restaurants du quartier.
Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe de réception et de service.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain passage à Strasbourg !
Alyson et toute l’équipe de l’hôtel Kaijoo by HappyCulture
M
Marie Bunel Google
Hôtel bien situé et sur le papier plutôt sympa mais vraiment trop bruyant, retour bruyant et tardif dans les chambres, petit déjeuner ambiance cantine, aspirateur passé dans le lobby alors qu’il y a plein de monde. J’ai du lever mes pieds pour que la dame passe l’aspirateur super bruyant sous ma table. Autant fermer l’espace pour la laisser travailler. Ou choisir un autre moment moins fréquenté.
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés.
Sachez que vos remarques nous sont précieuses : elles nous aident directement à améliorer la qualité de nos services et l'organisation de nos équipes.
Notre réception est à votre entière disposition 24h/24 ; nous aurions été ravis d'intervenir immédiatement pour vous assurer un séjour plus paisible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour,
Alyson et toute l’équipe de l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture
M
Moslem Belkhiria Google
Excellent séjour dans cet Hôtel. Etablissement idéalement situé en centre-ville. Personnel accueillant et attentionné, propreté irréprochable. Quartier animé et agréable. Hôtel parfait pour les familles, Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Cher Moslem,
Un grand merci pour ce commentaire chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous recommandiez notre hôtel pour les familles. C'est un plaisir de lire que notre emplacement au cœur du centre-ville, l'accueil de notre équipe et la propreté de nos chambres ont contribué à votre satisfaction.
Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt en famille à l'Hôtel Kaijoo !
Alyson et l’équipe de l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture
E
Edith Donay Google
Les plus :
Personnel à l’accueil fort aimable.
Emplacement de l’hôtel « top » surtout avec un parking couvert.
Salle de bain impeccable, moderne et de bonne taille.
Petits- déjeuners avec des produits variés et en quantité. Dans une jolie salle à a manger.
Très propre.
Tarif pour une nuit avec petit-déjeuner et parking compris. : 131 euros. Très raisonnable.
Les moins :
N’avons pas aimé la déco des murs et des moquettes, tant dans les chambres que dans les couloirs. Un peinture d’un bleu vraiment triste et sombre à pleurer. Avec moquette assortie. Sans parler de la déco de l’ascenseur ! Moche !
N’avons pas non plus aimé la disposition du lit qui occupe pratiquement toute la chambre en laissant si peu de place pour circuler qu’on éprouve la sensation d’être enfermé dans une boite. Sans parler de la vue, pas très chouette…
Réponse du professionnel : Chère Edith,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la praticité de notre parking ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Il est également très agréable de lire que vous avez trouvé notre équipe accueillante et votre salle de bain impeccable.
Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à solliciter notre réception ouverte 24h/24 ; nous ferons notre possible pour vous attribuer une chambre qui vous correspondra davantage.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau,
Alyson et l’équipe de l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture
M
Marie Nallet Google
L'hôtel est très bien situé, tout près de la gare et dans le centre ancien. La chambre était très confortable, propre et bien équipée, le petit déjeuner copieux avec de très bons produits, la décoration est soignée et l'équipe très accueillante.
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Un grand merci pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement entre la gare et le centre historique. C’est un plaisir de lire que le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner et le soin apporté à notre décoration ont contribué à la réussite de votre séjour.
Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots sur notre accueil et espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Alyson et l’équipe de l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture
O
Olivia MONTHE Google
Idéalement placé au coeur de notre magnifique ville de Strasbourg ! Je suis souvent passée devant sans y faire attention et cette fois, j'ai voulu m'y accorder 2 jours de repos et je n'ai pas été déçue.
Les chambres sont spacieuses comme il faut. Le personnel est attentionné. J'ai testé le petit déjeuner qui est bien fourni.
Je recommande totalement et j'ai hâte d'y séjourner en été. Je reviendrais 😉
Réponse du professionnel : Chère Olivia,
Quel plaisir de lire que vous avez enfin poussé notre porte ! Nous sommes ravis que ces deux jours de repos parmi nous aient été à la hauteur de vos attentes, de l'espace de nos chambres à la gourmandise de notre petit-déjeuner.
Un grand merci pour vos mots sur notre équipe et votre recommandation. Nous avons déjà hâte de vous retrouver cet été pour vous faire découvrir l'hôtel sous une autre saison !
À très bientôt,
Alyson et toute l’équipe de l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture
M
Mike Howse Google
Pardon mon français, je l'apprends actuellement.
On a trouvé cet hôtel par hasard car on a une problème avec notre réservation avec VRBO. Quelle bonne chance pour nous ! Tous les employés ont été géniales et patients. En particulier Céline qui a nous aidé explorer la ville. On a eu plusieurs conversations avec beaucoup des employés et tous étaient sympathiques.
Notre chambre était parfaite pour nos besoins. L'immeuble est un peu âgé mais c'était propre et on a eu tous qu'on avait besoin. L'hôtel est situé parfaitement à explorer la ville par pied et la gare est proche.
Il y a un salon où il y a des jeux de société, des boissons et des collations, et pendant notre séjour, il y avait du vin chaud gratuit.
On restera là encore.
Merci à tous et à toutes !
Réponse du professionnel : Cher Mike,
Un grand merci pour ce message !
Nous sommes particulièrement fiers de lire vos compliments sur notre équipe. Un merci spécial sera transmis à Céline ; elle sera enchantée de savoir que ses conseils vous ont aidé à découvrir notre ville. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de notre salon, nos petites attentions comme le vin chaud, ainsi que notre emplacement idéal près de la gare.
Ce fut un réel plaisir de discuter avec vous et nous vous attendons avec impatience pour votre prochain séjour !
Alyson et toute l’équipe de l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture
V
Vitor Dutra Google
Excellent séjour à l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture à Strasbourg !
L’hôtel est idéalement situé, à proximité du centre-ville et des principales attractions, ce qui facilite énormément les déplacements à pied. La décoration est moderne, originale et très agréable, créant une ambiance chaleureuse et détendue.
La chambre était propre, confortable et bien équipée, avec une literie de qualité. Le petit-déjeuner était très bon, varié et avec des produits de qualité. Le personnel est particulièrement sympathique, attentif et toujours disponible pour aider ou donner de bons conseils.
Une très belle expérience avec un excellent rapport qualité-prix. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Strasbourg !
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour ce superbe commentaire suite à votre séjour à l’Hôtel Kaijoo by HappyCulture à Strasbourg.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central, idéal pour découvrir la ville à pied, ainsi que la décoration moderne et l’ambiance chaleureuse de l’hôtel. C’est également un plaisir de savoir que le confort de votre chambre, la qualité de la literie et le petit-déjeuner ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Vos compliments à l’égard de notre équipe nous touchent tout particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à être attentifs, disponibles et de bon conseil, et votre retour est une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Strasbourg.
Bien cordialement,
Adrien et toute l’équipe de l’hôtel Kaijoo By HappyCulture
A
Antoine Google
C’est un hôtel où, malheureusement, la note maximale n’est pas atteignable.
Pour un établissement 4*, il y a néanmoins de très bons points. La chambre de catégorie classique est vraiment spacieuse, ce qui est appréciable.
Dans l’entrée, une ampoule était malheureusement hors service. Le placard offre en revanche des rangements suffisants pour un séjour de quelques jours. À noter également la présence de petites attentions devenues rares : chaussons, boules Quiès et gant pour nettoyer les chaussures.
La salle de bains est divisée en deux parties, avec un passage obligé par celle-ci pour accéder aux toilettes. L’ensemble était propre et fonctionnel, avec de nombreux produits de courtoisie, ce qui mérite d’être souligné. La pression de la douche était correcte.
En revanche, la bonde de douche était cassée : impossible de la maintenir ouverte avec le système prévu. J’ai dû la retirer et la poser de côté pour éviter l’eau stagnante pendant la douche.
Côté nuit, nous avions demandé deux lits simples et la demande a été respectée. Les lits étaient confortables, mais leur largeur reste vraiment minimale pour des lits une place.
Les fenêtres sont équipées de bons rideaux et surtout d’un vrai volet, un équipement devenu assez rare en hôtellerie.
Point un peu décevant pour un hôtel de cette catégorie : la télévision était très petite.
Enfin, l’accueil était correct mais manquait clairement d’énergie et de dynamisme.
Réponse du professionnel : Cher Antoine,
Merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et constructif.
Nous vous présentons en revanche nos excuses pour les points techniques que vous mentionnez, notamment l’ampoule hors service et la bonde de douche défectueuse. Ces éléments auraient bien sûr pu être corrigés immédiatement si nous en avions été informés pendant votre séjour, et vos remarques ont été transmises à notre équipe technique.
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour équilibré, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Mylène et toute l’équipe du Kaijoo by Happyculture
D
Dalil Kuresepi Google
Très belle expérience à l’hôtel Kaijoo ! L’établissement est moderne, propre et très bien décoré, avec une ambiance originale et chaleureuse. Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible pour aider. Les chambres sont confortables, bien équipées et calmes, ce qui permet de vraiment se reposer. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. L’emplacement est également un vrai plus, pratique pour se déplacer et découvrir la ville, surtout durant la période de Marché de Noël . Je recommande vivement cet hôtel et j’y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une très belle expérience à l’hôtel Kaijoo et que vous ayez apprécié la modernité, la propreté et la décoration de l’établissement, ainsi que l’ambiance chaleureuse.
Nous sommes également heureux que le confort et l’équipement des chambres, la qualité du petit-déjeuner, l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que notre emplacement central pendant le Marché de Noël aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous vous remercions pour votre recommandation et serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Adrien et toute l'équipe de l'hôtel Kaijoo By HappyCulture
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Kaijoo by HappyCulture
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