Hôtel Littéraire Gustave Flaubert, BW Signature Collection

Accueil au top!! Chambre trop mignonne et propre. Literie confortable . Idéalement situé

Parfaitement bien situé au cœur de la ville de Rouen, cet établissement confortable et accueillant permet de profiter des visites incontournables de sites grâce aux bons conseils donnés par le personnel Chambre propre, très calme! Petit dejeuner très complet

Assez surprise par une moto garée juste devant notre fenêtre…au prix ou sont les chambres je trouve cela très négligeant. Il y avait de la place ailleurs , par exemple devant la porte du garage dont l’ascenseur était en panne ? Un peu déçue par le petit déjeuner également. Pain mou et œufs sans goût …

Un hotel de 4 étoiles avec une salle de bain toute petite et une propreté approximative n'est pas à la hauteur du prix.||L'accueil et le service est aussi très médiocre, le personnel ne souri a aucun moment on a l'impression de les déranger.||bref, je ne recommande pas.

3ème fois que nous venons dans cet hôtel, à l'occasion de la fête médiévale. Très bien situé, bon accueil, confortable, bon petit déjeuner, un parking est disponible sur place (avec ascenseur) mais possibilité de se garer dans le parking du vieux marché qui est juste à côté (ce que nous faisons d'ailleurs).

Un bel endroit idéalement placé à 30 m de la place du Vieux Marché au cœur du centre Ville historique de Rouen ! Avec l’ensemble des Restaurants à ses côtés et la Cathédrale et la Grosse Horloge dans la continuité à 200 mètres . Accueil attentif. Bar sur place et salle de sport

Hôtel original, beau et confortable. La chambre est un peu petite. Le personnel est accueillant et chaleureux. Mention special au jeune homme qui faisait la mise en place la soirée du 7 mai vers 23h qui était particulièrement prévenant et appliqué dans son travail.

idéalement situé à deux pas de la place du Vieux Marché, les chambres (200€) sont propres sans etre spacieuses - petit bémol : pas moyen d'accrocher ses vêtements dans la salle de bain - un autre bémol, pour un petit déjeuner à 19€, on attend à ce que le service soit irréprochable, et il ne le fut pas pour un petit-déjeuner, il n'est pas acceptable qu'il manque du pain par exemple à 9h30, il y a donc eu un réel défaut d'anticipation sur les quantités à fournir par rapport au nombre de clients.

Super accueil, personnel très «attentionné », informations claires. ||Le lieu est très propre, et l’originalité du thème et de la déco associée, procure un vrai dépaysement. La situation dans centre historique permet de tout faire à pied. Je recommande vivement.

Super accueil, les chambres sont propre et le soir c’est calme, très bien situé !!! Le petit dej est bien mais manque un peut plus de fruit frais comme des figues, mais sinon tres bien.

Hôtel situé directement au coeur de la ville. La chambre était confortable et agréable. Le petit déjeuner est dans les standards actuels où je regrette l'absence de vrai café. J'ai pris une place de parking avec l'ascenseur de voiture et là soucis car arrivée au sous sol, une place de stationnement est trop proche de la sortie ce qui m'a posé un soucis pour reculer la voiture et s'y reprendre à plusieurs reprises; cette place devrait être supprimée pour éviter ce type d'ennui.

Très bel hôtel, très calme. Excellent accueil. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité, excellente literie mais notre chambre était beaucoup trop exiguë, voire étouffante, par rapport au prix payé et cela malgré la réduction saisonnière.

Bonjour, Merci beaucoup pour ce moment passé chez vous, dans un cadre calme, agréable et accueillant, "So British". Le personnel était très agréable et disponible. L'hôtel est parfaitement situé, en plein centre. Merci pour ce moment, je reviendrai sans hésitation :-)

Établissement superbe avons passé un agréable séjour l'équipes au top et a l'écoute un grand merci pour la personne qui c'est occupé de la surprise pour ma femme. Je recommande cette Établissement pour l'emplacement et aussi pour le petit-déjeuner et le parking sur place bon courage à toute l'équipe qui a toujours le sourire

C'est un très bel hôtel, élégant, moderne et bien placé. Il faut souligner le professionnalisme et la bienveillance du personnel, jeune et dynamique. On constate également que la directrice de l'hôtel y est également présente personnellement dans le hall dans la journée ce qui témoigne d'un désir rare de proximité avec les clients. Les chambres supérieures avec balcon sont superbes : spacieuses, avec une belle salle d'eau, un balcon et la superbe vue sur les toits de Rouen. Le petite déjeuner est correct, sans plus. On relèvera qu'il y a une seule variété de jus frais (orange) – les autres jus sont en bouteilles de commerce. Le petit déjeuner est très peu adapté aux végétariens : par exemple, le cake salée est à la viande, alors qu'il pourrait être aux olives, aux légumes, etc. Pas de légumes frais du type 'petites tomates'. Je n'ai pas non plus aimé la literie qui ne correspond pas du tout à la literie excellente d'un hôtel**** ou ***** (le matelas est super dur, pas de surmatelas). Les oreillers sont également de très mauvaise qualité : durs comme la pierre. J'ai également eu un souci pour la prise en compte de ma demande de surclassement, qui a néanmoins pu être résolu au final, après plusieurs appels téléphoniques et échanges de mails. Il serait bien que l'équipe soit plus attentive aux demandes spéciales de clients. Enfin, je ne suis pas certaine que l'isolation entre les chambres soit efficace. Néanmoins, dans sa globalité, j'ai apprécié mon séjour à l'hôtel et la chambre que j'ai occupée.

Le personnel est aimable, le lieu charmant, très bien situé, mais il y avait une ventilation qui faisait du bruit jusque tard dans la cour et surtout nous avons été réveillés à 7h45 par une alarme générale qui a duré plusieurs minutes, nous sommes donc descendus au petit-déjeuner.

Pour un hôtel 4 étoiles, il y a certains points qui mériteraient d'être revus : taille/longueur des literies trop courtes pour des personnes mesurant 1m85 et plus, peinture écaillé dans la douche (au dessus du pommeau), groom de la porte de chambre non fonctionnel et laisse la porte ouverte (attention en quittant la chambre). Excellent petit déjeuner et bonne accueil.

Tres bien. En plein centre, très propre, bien équipé avec un personnel au top, tant à l'accueil qu'au service du petit déjeuner. Je recommande.

L'hôtel est très bien situé à deux pas de la place du vieux marché. J'ai beaucoup apprécié le concept littéraire, qui m'a donné envie de relire Flaubert. Les parties communes et la chambre étaient bien décorées et cosy. Le petit déjeuner était bon et varié. Le personnel à l'accueil et au petit déjeuner était très agréable. Néanmoins, cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un quatre étoiles : - si la chambre était calme car ne donnant pas sur la rue, elle était cependant mal insonorisée. On entendait l'eau de la douche des voisins... Et le chauffage faisait du bruit, nous réveillant la nuit.... - la literie bien trop ferme, vraiment pas agréable. - A notre arrivée la poubelle n'avait pas été vidée ! - la salle de bains juste propre, il ne faut pas regarder trop près. - faible débit de la douche, qui était très étroite - rien pour accrocher la serviette pour les mains Bref les points positifs ne permettent hélas pas de combler les aspects négatifs... Le rapport qualité-prix n'est vraiment pas au rendez-vous.

Toilettes hors d’usage à notre arrivée dans la chambre soi-disant supérieure 503, réparée le lendemain à 17:00, draps tachés et personnel désagréable qui ne propose même pas une compensation. Fuyez

L’hôtel est très bien situé avec un petit dej très diversifié ; le réceptionniste de fin de journée est très sympa. Il reste à améliorer la technologie côté télévision car les programmes sont limités car la projection est incompatible avec le téléphone.

Mon hôtel préféré depuis décembre où je viens 2 jours par semaines! Une super équipe, un accueil au top , la propreté et le confort des chambres . Tout est fait pour nous permettre de passer un bon séjour .

Une découverte que nous conseillerons : très bien placé, exquisement décoré et équipé, cet hôtel comblera tous les voyageurs !

Malgré un problème de panne avec l'ascenseur à voitures qui permet d'entrer et sortir du parking, toute l'équipe a été aux petits soins et très arrangeante face à cette déconvenue. Tout a été réglé rapidement et nous garderons un merveilleux souvenir de ce très bel hôtel. Et nous y reviendrons certainement !

Le cadre des parties communes est superbe. On apprécie l'immersion littéraire, les manuscrits, exposition. Chambre décevante : odeur de renfermé, ménage approximatif, il faut réclamer du papier toilette ou du café. Petit dejeuner peu varié, gâteaux de la veille remis en petits morceaux, il manque toujours quelque chose(à noter la gentillesse de la dame en cuisine). Aucun personnel pour veiller au bon déroulement. Donc un beau concept, mais pas de service digne d'un 4 étoiles.

De l'accueil au petit déjeuner en passant par la chambre bien confortable, l'hôtel est super ! ||Tellement bien placé en plus...||Un petit regret l'absence de canal ou des plates-formes classiques ! Qui auraient été bienvenues après les journées de visites fatigantes...||Merci à tous ceux qui ont su rendre notre séjour fort agréable !

Très bonne expérience au Gustave Flaubert. Le parfait compromis entre la rigueur d'un grand hôtel et le charme/chaleur d'un petit hôtel indépendant. Chambres confortables, avec dans notre cas un balcon très agréable. Petit-déjeuner de grande qualité, pas un choix faramineux mais suffisant avec des ingrédients de qualité, du fait-maison, etc. Emplacement idéal.

Pour un séjour pro je ne conseille pas, il y a plus confortable pour moins cher. Accès voiture pas simple. L'emplacement pour une visite du centre ville est en revanche surement très bien

L'emplacement est idéal. A 400m de la cathédrale. Juste a côté du mémorial de Jeanne d'Arc Bars et restaurants à 50m ( aucun dérangement). Le staff est jeune et super super agréable. Demandez leur quelque chose, ils vous aideront. On a eu le droit à une gamelle et un tapis pour la chienne. Le petit-déjeuner est un buffet fourni. On s'occupe de vos demandes. C'est vraiment au top. Allez-y les yeux fermés.

Chambre, equipements et service pas digne d un 4 etoiles : ascenseur tres vetuste, seche cheveux dysfonctionnel, pression de la douche insuffisante, tv qui ́ne capte pas les chaines. Pas de bouteille d eau en chambre, il faut reclamer une bouteille à la reception qui vous propose une bouteille en verre remplie d eau du.robinet. Ce qui m a le plus decu concerne le service, l acceuil fait a la reception est deplorable, la chambre etait prete tres tard, aucune orientation ne m a ete donnee pour rejoindre ma chambre, je ne me suis vraiment pas sentie la bienvenue

Hôtel très bien placé. Les parties communes sont très élégantes, propres et agréables. La salle de sport semble peu fréquenté, ce qui est très agréable pour faire sa séance au calme et sans attente ! Beaucoup d’équipement, très appréciable. Chambre confortable, avec un très grand lit et une très belle et propre salle de bain. Cependant mal insonorisé, j’ai entendu à plusieurs reprises en pleine nuit mon voisin du dessus qui m’a réveillé (pas, porte qui claque…), ce qui contraste avec l’hôtel très calme. Très bon petit déjeuner (ne vaut peut être pas pour autant 19€. Manque des fruits de saison, des légumes et plus de diversité de jus - mais reste très complet, mention spéciale pour la tradition fraîche!

Un très belle hôtel propre et idéalement situé en plein cœur de Rouen. Le personnel d’accueil est toujours souriant et à l’écoute des clients. Les chambres sont petites mais la literie est très confortable. Salle de bain propre et fonctionnelle. Le pdj est de qualité, avec un choix et une variété de l’offre produits correct. Des courants d’air présents dans le hall et la salle du pdj qui peuvent surprendre au regard de la démarche RSE.

Un hôtel très bien placé à Rouen. A quelques pas du centre, sans les inconvénients (la rue est plutôt calme). La chambre que j'avais réservée (Junior Suite Familiale) est dans un bâtiment indépendant, qui donne sur la rue (la terrasse et la fenêtre), j'avais peur d'entendre un peu trop le bruit mais au final tout s'est très bien passé. La chambre était très spacieuse et bien décorée, très propre, et l'accueil était parfait. Rien à redire, je recommande vivement. Le seul reproche que je pourrais faire, c'est les boissons dans le mini bar, qui étaient toutes gazeuses. Un jus de fruit aurait été une bonne idée. Mais c'est un détail !

L’hôtel a un concept génial, avec des décorations originales et uniques dans les parties communes et des thèmes de chambre captivants. J’ai vraiment apprécié de les découvrir. L’emplacement est également excellent. Le personnel était accueillant, chaleureux et plein de bons conseils. Les chambres à thème sont top. Elles éveillent la curiosité et l’envie de découvrir l’écrivain et ses œuvres. J'ai été déçu par certains équipements de la chambre. La climatisation/chauffage était très bruyante et ne chauffait pas assez la chambre, ce qui m’a empêché de bien dormir. La pression de la douche était un peu faible, et nous n’avions pas accès au replay des chaînes françaises à la télévision. La chambre était globalement propre, mais il y avait quelques imperfections quand in regarde dans les détails. J’ai quand même apprécié l’hôtel, mais il y a des points à améliorer en termes d’équipements de la chambre.

2d sejour dans ce très bel hôtel idéalement situé en plein cœur de Rouen. L’accueil est remarquable : des collaborateurs adorables, attentionnés et toujours souriants. Mention spéciale pour le petit-déjeuner brunch du 25 décembre, absolument incroyable : un choix énorme, tout fait maison (gâteaux, compotes, riz au lait…), de délicieux fromages et yaourts locaux. Un vrai moment de bonheur ✨ Et pour couronner le tout, une délicate attention de Noël, un mug, qui nous a suivis jusqu’à la maison… un souvenir précieux 🎄☕ Nous reviendrons avec grand plaisir !

Bonjour, Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 3 nuits. La chambre madame de Bovary était magnifique, spacieuse et confortable (le jour). Mais au Rez de chaussée, donnant sur la rue (très bruyante jusque tard dans la nuit et très tôt le matin), container poubelle sous la fenêtre, passage tous les matins de la balayeuse et fêtards chaque nuit. Nous aurions aimé être prévenus plus tôt, car avec notre petite fille, les nuits s’en sont trouvées très agitées. De plus, nous avions tous les jours la contraintes des quelques marches avec la poussette. Quand, après la première nuit, nous avons voulu changer de chambre, on nous a dit que cette chambre était la seule adaptée à un lit bébé et que le bruit cesserait le dimanche et lundi soir. Manque de chance, ça a continué. Cerise sur le gâteau, nous nous sommes vu refuser le petit déjeuner en chambre car un seul des deux occupants voulait le prendre. On nous impose de payer obligatoirement deux petits déjeuners pour un montant de 48€ et jeter un des repas à la poubelle, bref, pas très arrangeant aux vues des désagréments. Pas de panneau petit déj sur la porte. Il faut traverser obligatoirement la cour par 3 degrés pour demander directement à la réception son petit dej. Pas de room service. D’ailleurs pas de service du tout … très décevant.

Superbe hôtel, situé idéalement dans rue piétonne ancienne ville au pied de la place du vieux marché. Tous restaurants et lieux de visite à proximité, pas besoin de prendre la voiture. Personnel sympathique. A conseiller

Un endroit magnifique et paisible en plein cœur de la vieille ville. La déco est superbe, la chambre très confortable et le petit déjeuner un régal. Mention spéciale pour le plateau de fromages. Nous avons quitté les lieux avec beaucoup de nostalgie. Nous reviendrons avec grand plaisir

Super hôtel une nuit passée en couple dans la chambre Emma Bovary rien à redire. Depuis l'accueil et le jeune homme adorable qui nous a conseillé un super un restaurant " chez Simone"et qui nous a servi au bar de l'hôtel après celui-ci à la jeune femme au moment du check out tout était absolument parfait. nous reviendrons,👍👍👍👍

Situé en hyper centre de Rouen, cet hôtel est idéalement situé pour visiter cette belle ville riche d'histoire et de patrimoine. Très silencieux car la zone est piétonne, cet établissement mèle design contemporain et décoration en accord avec le thème du lieu : la littérature. Les chambres confortables portent les noms des personnages chers à Gustave Flaubert et vous offrent tout le confort qu'on peut y attendre. Le linge de toilette, les savons et shampooing, le linge de lit, tout est de qualité. Le personnel est vraiment très sympathique et vous donnera de bons conseils en vous recommandant lieux de visite et restaurants. Le petit déjeuner est vraiment de très bonne qualité et varié. Chacun pourra trouver de quoi se régaler et prendre des forces pour entamer une visite touristique de la ville. Si vous avez réservé une place de parking, vous serez étonné comme je le fus par son accès atypique : un ascenseur à voiture qui vous transporte au sous-sol de l'hôtel ! Un lieu que j'ai vraiment apprécié. Je recommande.