Hotel.sarlUn désastre ! Nous sommes arrivés avec deux réservations pour deux personnes, chacun sa chambre ! Une erreur a été commise par l’hôtel qui a lié nos réservations. Nous nous sommes retrouvés avec un chambre manquante l’hôtel complet et sans solution. |Ce n’est que le début ! |La chambre ridicule était très sale ! Poils sur les rebords des carrelages, dans les draps, sous la couette, sous les draps. |J’ai aussi eu des piqûres de je ne sais quoi qui m’as empêché de dormir ! |Je me suis doucher je ne sais combien de fois ! C’est la pire de sensation de ne pas pouvoir dormir en paix, désinfection total de toutes mes affaires qui ont été en contact avec cette chambre. |C’est inadmissible de proposer un tel bien dans un tel état ! Je suis plus que déçu et j’en ferai toujours une mauvaise publicité ! |Regarder tous les autres avis, et les réponses apporter au commentaire plus qu’honteuse plein de prétexte. J’espère qu’aucune réponse sera apporter à mon commentaire, surtout que ce commentaire est fait de toute pièce par un humain et ne ressemble pas au réponse faite par l’hôtel qui ressemble de près à des réponses sous IA. Mais passons j’espère que ce commentaire servira à beaucoup de lecteurs !
Hôtel Mariette Pacha
Hôtel · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Mariette Pacha
Chambres et suites sobres, certaines avec balcon, dans hôtel simple avec Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (34)
Nous sommes restés une nuit dans cet hôtel, idéalement situé à 2min de la plage des Catalans et de la corniche. Il y’a un supermarché juste en face de l’hôtel, ce qui est très pratique ! Le prix est raisonnable pour le quartier (environ 100euros la nuit) ! Nous étions inquiets des anciens avis mais nous allions passer une seule nuit la bas alors nous y sommes allés. Nous avons trouvé un hôtel toujours en travaux car il vient de changer de propriétaire, mais ce n’est pas dérangeant, ils sont entrain de terminer et nous n’avons eu aucune nuisance sonore ou autre. La chambre était propre et climatisée nous avons passés une bonne nuit, toute l’équipe est adorable ! Je vous recommande cet hôtel, très bon rapport qualité prix dans un super quartier de Marseille !
Nous étions de passage à Marseille pour deux jours et avions besoin d'un hôtel pour une nuit. Nous avons trouvé une chambre très propre. L'accueil est impeccable et le personnel très agréable sans en faire trop. Nous avons eu le droit à un café très simplement offert à l'issue de notre séjour. Nous avons aimé l'âme de cet hôtel, entre simplicité partage et efficacité. Emplacement parfait pour une visite du vieux port, de la plage et des calanques ainsi que des nombreux jolis petits quartiers.
Très propre , un super service , proche de tout , je recommande .
Chambre confort réservée depuis 3 mois, le jour J, l'hôtel ne retrouve pas ma réservation. La seule chambre dispo est une éco (super les toilettes sur le pallier), éclairage au dessus du lavabo HS et pas d'eau chaude dans la douche. Le couchage reste correct mais le voisinage est très bruyant. Je déconseille fortement !
Si vous voulez dormir à Marseille dans un hôtel bruyant et vieux, c'est l'idéal ! ||Mon compagnon et moi même avions réservé trois nuits pour fin juillet 2019 via le site booking.com pour le prix et l'emplacement. Nous y sommes restés seulement deux jours, courageux que nous sommes. ||||Notre chambre au 1er étage méritait un rafraîchissement et les nuits étaient très bruyantes mais c'était potable. Supportable. ||||Au matin du troisième jour la personne de l'accueil nous a fait comprendre qu'il fallait changer de chambre dû à ''un problème de réservation''. Curieux. Son excuse était en résumé ''votre chambre a été réservée par une famille deux mois avant la vôtre le père a deux enfants il lui faut votre chambre'' (Petit détail la personne de l'hôtel voulait déplacer elle-même nos affaires personnelles pendant notre absence, il était évidement hors de question). Nous avons été très compréhensifs en s' assurant que notre nouvelle chambre devait correspondre à la nôtre, c'était OK. ||Étant très pressés de découvrir les calanques, nous avons déposé nos affaires en hâte. On part, on verra le soir un peu inquiets, car la nouvelle chambre s'est avérée surprenante... ||||Il s'agissait d'une chambre pour une seule personne (petit lit, salle de bain minuscule) au 5eme étage (sans ascenseur avec balcon commun) on nous a délibérément sous classé, sans geste commercial, ni remboursement. ||||Après une journée touristique sportive se retrouver à deux dans cette chambre qui est au milieu d'autres servant véritablement de logement/hébergement, on était loin de l'hôtel dit chaleureux parfait pour un court séjour.. ||Le bruit était insupportable, la pièce extrêmement étouffante. Même pour une seule personne vu le tarif payer pour y dormir est un scandale. ||||Nous avons fui vers un autre hôtel et avons bien expliqué à la personne de l'accueil du soir notre situation et notre mécontentement. Celle ci nous a dit de contacter son patron dès la semaine suivante ce que nous avons fait, impossible de l avoir et silence radio depuis août du côté de l'hôtel et du site booking. ||||Pour conclure, toujours pas de remboursement à ce jour (75 euros), du bruit comme pas possible, je déconseille !!! Étonnant que le site booking fasse la promotion de ce type de structure.
la clim de marche pas et ce n'etait pas récent.||l'établissement est en désuétude, pas mal de cache miseres et de raccord pas caché.||la chambre:donc pas de clim,wc sur le palier,douche tiede/froid et dans la chambre.pas de télécommande pour la tele,du bruit, pas d'ampoule sur la lampe, pas de caches aux la interupteurs.||ca ne ressemble pas trop à un hôtel,pas une auberge de jeunesse, c'est un lieu pour les gens de passage qui doivent se refaire dans la vie. on dirait plus un centre de logement de travailleurs sociaux.
J'ai beaucoup aimé mon séjour à Marseille et cet hôtel très bien situé et accueillant a été un très bon choix.||Situé tout près du Vieux port et avec beaucoup d'options de bus il m'a beaucoup plu.||Le seul point négatif a été le petit déjeuner qui aurait pu être plus riche.
A l'arrivée, sur 2 chambres réservée, 1 seule de disponible à 18 heures. La réception nous à fait croire que la deuxième serait disponible vers 19h30. Nous avons été prévenu au restaurant (extérieur) que nous n'aurons pas de deuxième chambre et qu'il ne pouvait nous aider.||Pour la chambre gardée, chambre sale, traces d'humidité au plafond, joints salle de bain noir de crasse et oreiller froisser (avait-il déjà servi). Tout étant complet nous avons campé dans cette chambre. Déplorable.||Bien sur pas moyen d'avoir un responsable (ne décroche pas) et le réceptionniste ne peut rien sous peine de se faire virer.||C'était une réservation entre amis pour la fête des mères 2019 et pour la nuit du 25 mai.
C'est un hôtel 2 étoiles, et c'est ce qu'il offre. J'ai adoré. Son emplacement est idéal, à deux pas du Phare et du port. Il dispose des équipements de base (et d'une connexion Wi-Fi fiable !). J'étais la seule cliente une nuit. Ils avaient oublié ma présence et le petit-déjeuner n'était pas prêt ! Ils ont tout arrangé avec le sourire et m'ont offert de délicieux croissants de la boulangerie du coin.
Nous avons séjourné dans cette hôtel qui laisse à désirer!!!!! La moquette dans la chambre salle , la salle de bain qui se décompose les odeur de aération tout la nuit !!!! On a réserver les nuit Avec petit déjeuner et le dernier matin il nous on pa servie car il fallait prévenir l'aveille que on voulais notre peti déjeuner qui est payer Avec la chambre bien sûr !!!! C honteux d'avoir se genre de service et c'est à fuir absolument !!!!!!
Cet hôtel ne mérite même pas une étoile. Il n'y a pas d'ascenseur et la moquette de la chambre est marron foncé, probablement à cause de la saleté. De plus, j'ai dû payer la chambre deux fois : une première fois via e'dream et une seconde fois sur place. Ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient, mais j'en doute fortement. N'ALLEZ SURTOUT PAS DANS CET HÔTEL !
Cadre sympa Tout près de la plage Employés sympa Et c'est propre
Service agréable et localisation bien. Néanmoins, chambre très petite, confort minimum, pas de réassort de pq ni gel douche. Cher pour la prestation.
Nous sommes arrivés dans cette hôtel apres 12h de route , après avoir réservé 10 jours avant via le site Booking.com. ||À notre arrivé nous avons était très mal reçu par une personne très antipathique qui nous annonce que l'hôtel est complet que c'est une erreur de son patron que notre réservation n'a pas était enregistré par celui ci .||Malgré la confirmation que je lui ai mis sous les yeux , l'hôtelier me diT qu'il est fatigué et qu'il n'à pas de place. ||Je précise que j'étais Avec mon fils âgé de 7 ans , nous avons du contacter Booking.com qui nous à aider à trouver un autre hôtel sur place , ||Cette hôtel en plus detre vétuste est très mal géré, et à tout les ingrédients pour vous faire mal commencer vos vacances.. ||à FUIR !
L'hôtel Pharo est un bâtiment historique ancien… J'en conviens, je ne m'attendais donc pas à une grande chambre moderne, mais j'espérais au moins des chambres propres et sûres. | Il n'y a pas d'ascenseur… la réception se trouve au premier étage, en haut d'un escalier en colimaçon. Toutes les chambres sont situées un ou deux étages plus haut. Soixante-dix marches pour atteindre la nôtre… soixante-dix vieilles marches étroites et irrégulières… avec nos bagages sur le dos. | La chambre était petite, même s'il s'agissait d'une « chambre double confort ». La peinture et le plâtre s'écaillaient par endroits, la porte des toilettes était tellement gonflée qu'elle ne fermait plus, et la douche était pleine de moisissures. J'ai ajouté des photos. | Je peux comprendre les difficultés liées à la gestion d'un hôtel dans un bâtiment ancien, mais il n'y a AUCUNE excuse pour le manque d'entretien élémentaire, le nettoyage insuffisant qui laisse apparaître des moisissures, et le mauvais état des vieux escaliers qui les rendent dangereux, surtout lorsqu'on monte soixante-dix marches ou plus avec ses bagages. N'y séjournez pas. Il existe de bien meilleurs hôtels pour un prix similaire. Soixante-dix marches pour atteindre notre chambre… 70 marches étroites et irrégulières… avec nos bagages sur le dos. | La chambre était petite malgré le fait qu'il s'agissait d'une « chambre double confort ». La peinture et le plâtre s'écaillaient par endroits, la porte des toilettes était tellement gonflée qu'elle ne fermait plus, et la douche était pleine de moisissures. J'ai ajouté des photos. | Je peux comprendre les difficultés liées à la gestion d'un hôtel dans un bâtiment ancien, mais il n'y a AUCUNE excuse pour le manque d'entretien élémentaire, le nettoyage insuffisant qui laisse apparaître des moisissures, et le mauvais état des vieux escaliers, qui les rend dangereux, surtout lorsqu'on doit monter 70 marches ou plus avec ses bagages. N'y allez pas. Il existe de bien meilleurs hôtels pour un prix similaire.
Petit, vieillot, du matériel en mauvais état. Toutefois UN PERSONNEL PRO ET ATTENTIONNÉ.
Un hôtel très bien situé , à quelques pas de la Corniche et du palais du pharo lieu incontournable de la citée phocéenne. La myhique notre dame de la garde, ainsi que le coeur de Marseille, vieux port et Canebière sont aussi très proche de l'hôtel. L'équipe qui vous accueille est forte sympathique et sécurise vos douce nuit. Un établissement que je recommande.
Parfait super reception de la part du personnel service et literie au top !!!
Très bon accueil. Chambres agréables et bien équipées pour le prix. Très bien situé. Seul bémol : la difficulté a trouver des places de parking.
Beaucoup de choses incluses dans le prix étaient inexistantes.
Scandaleux sur les prestations. Pas de gel douche, pas de toilettes, elles sont sur le pallier, chambres minuscules , pas d'isolation. A 45€ chez Airbnb ou formule 1 on fait mieux. Personnel aimable malgré tout
Je suis à Marseille depuis deux mois et j'ai toujours séjourné dans cet hôtel. L'immeuble est ancien et cela se voit ; il est situé en plein centre-ville, à 10 minutes à pied du port. Comme il est réparti sur plusieurs étages, j'ai trouvé les escaliers un peu contraignants (il n'y a pas d'ascenseur). Cela dit, je peux affirmer sans hésiter que le personnel est vraiment très aimable et serviable, toujours prêt à nous aider, même pour des questions qui ne relèvent pas de leur fonction (logistique, conseils, etc.). Pour nous, voyageurs d'affaires, c'était une véritable aubaine.
Fiz uma reserva para os dias 13/09/2016 a 18/09/2016. Não havia quarto disponível, fui transferida pelo hotel Du Pharo, com mais 4 pessoas, para outra propriedade. Paguei a outra propriedade em valor superior ao contratado e agora o Hotel du Pharo está me cobrando (cartão de crédito) por um serviço que ele não ofereceu. Je fait une réservation pour la journée 13/09/2016 à 18/09/2016. Il n'y avait pas de place disponible, je suis ému par l'hôtel Du Pharo, avec 4 autres personnes, à une autre propriété. J'ai payé l'autre bien au-delà du contrat et maintenant l'Hôtel du Pharo me charge (carte de crédit) pour un service qu'il a offert. I made a reservation for the day 13/09/2016 to 18/09/2016. There was no room available, I was moved by the hotel Du Pharo, with 4 more people, to another property. I paid the other property in excess of the contracted and now the Hotel du Pharo is charging me (credit card) for a service that he offered.
Chambre petite mais fonctionnelle, service d'étage quotidien, climatisation centrale en parfait état de marche, un grand supermarché Carrefour (ouvert aux heures habituelles) juste en face de l'hôtel, une supérette ouverte jusqu'à minuit à deux pas, plusieurs lignes de bus à proximité immédiate, notamment la ligne 83 qui dessert toutes les plages de la Corniche et, dans l'autre direction, le vieux port. En bref : vous pouvez vous déplacer rapidement partout, tout en étant au calme. Idéal ! Un petit bémol : l'hôtel est un peu vieillot et certains étages sont un peu bruyants. Si vous voyagez avec des bagages volumineux : il n'y a pas d'ascenseur !
Nous étions deux amies et avons passé trois nuits dans ce charmant hôtel. Le personnel était vraiment adorable et aux petits soins. Chambres propres, wifi gratuit, emplacement idéal : tout près du Vieux-Port et de la plage catalane. L’arrêt de bus et un supermarché se trouvaient juste de l’autre côté de la place. Excellent rapport qualité-prix. Nous avons adoré ! :)
bonjour très content de notre séjour la direction très agréables hôtel proches de la plage , des arrêts bus a proximité , un supermarché en face de l’hôtel même une laverie a 2 min de l'hôtel la direction au petit soin avec les client hôtel que je recommande fortement
Nous sommes arrivés tard dans la soirée à l'hôtel avec deux amis, et la réceptionniste nous a annoncé que notre réservation était invalide. Nous avions réservé une chambre pour trois, mais elle nous a dit que nous devions en prendre deux et que le prix passerait de 45 € à 129 €. C'était bien au-delà de notre budget, mais nous n'avions ni le temps ni l'énergie de chercher un autre hôtel. Nous avons finalement réussi à négocier le prix à 70 € pour nous trois, ce qui était tout à fait acceptable. La chambre était par ailleurs assez propre, avec une petite salle de bain. Si cet incident avec la réservation ne m'avait pas autant déplu, j'aurais probablement attribué trois étoiles à cet hôtel.
Le Mariette Pacha s'est imposé à nous, il y avait très peu de disponibilités au MRS le week-end de notre arrivée. Ses points forts : un emplacement idéal. À seulement 15 minutes à pied, on est en plein cœur du Vieux-Port, et un bus relie le VP à l'hôtel. Les chambres sont étonnamment calmes, compte tenu de la présence d'un bar au coin de la rue et d'un carrefour très fréquenté juste devant l'établissement. Ses points faibles : les chambres sont petites et ont connu des jours meilleurs. Mes rares interactions avec le personnel ont été plutôt agréables, et je n'ai même pas testé le petit-déjeuner. Je ne vois pas l'intérêt, il y a d'excellentes boulangeries à proximité. Au final, le Mariette Pacha nous a dépannés et nous avons pu y passer deux nuits reposantes, mais nous n'y retournerons pas.
L'hôtel est situé à proximité de la plage, où vous pourrez profiter du soleil et de la mer pendant vos vacances d'été. Le quartier central des affaires de Marseille est accessible en 20 minutes à pied. De plus, l'hôtel permet de rejoindre facilement le Phare et Notre-Dame de la Garde. Un arrêt de bus se trouve juste devant l'hôtel, idéal pour vos déplacements en ville. Vous trouverez plusieurs petites boutiques et un supermarché à proximité, ce qui vous permettra de faire vos courses facilement. Le petit-déjeuner servi à l'hôtel est par ailleurs très agréable. Le personnel de la réception est très accueillant et serviable ; il se fera un plaisir de vous indiquer où faire vos achats ou quels sites visiter.
Nous sommes arrivés à l'hôtel très tard le 11 septembre, soit le 12. Nous avons indiqué vouloir régler la chambre pour les deux nuits à ce moment-là, afin de ne plus nous en soucier. Notre confirmation indiquait 170 euros (85 €/nuit) pour deux nuits, mais on nous a facturé 172,18 euros (86,09 €/nuit) à cause de la taxe de séjour. Nous avons payé la totalité. Le 13 septembre, nous avons quitté l'hôtel et rendu les clés. Nous avons laissé nos bagages à l'hôtel après notre départ afin de profiter de la ville. À aucun moment, on ne nous a parlé d'un solde impayé. Le mois suivant, j'ai reçu mon relevé de carte bancaire et j'ai constaté qu'une nuit d'hôtel avait été débitée. J'ai téléphoné pour comprendre ce qui s'était passé et on m'a simplement répondu que je n'avais pas payé les deux nuits. J'ai expliqué la situation et demandé pourquoi on m'avait laissé partir sans me demander de payer si ce n'était pas le cas. Ils ont dit avoir commis une erreur et avoir enregistré mon paiement en espèces de 86,09 € pour deux nuits, alors que ce prix correspond à une seule nuit. J'ai contesté cette interprétation, expliquant que j'avais bien payé 170 € en espèces ; l'erreur venait donc de leur saisie du mauvais montant. Malheureusement, je n'ai plus mon reçu. Je l'ai jeté, pensant que cela n'aurait aucun sens, car je n'avais jamais rencontré ce genre de problème auparavant. L'hôtel n'a aucune trace de ma signature pour la chambre – évidemment pas si j'ai été facturé pour mon séjour du 13 au 26 septembre. Ils refusent de me rembourser sur ma carte. || ATTENTION ! VOUS POURRIEZ ÊTRE SURFACTURÉS !
Cet hôtel nous a offert, à mon partenaire et moi, un hébergement merveilleux à Marseille, très bien situé par rapport aux transports en commun et à quelques pas du littoral et de la plage. Accueillis chaleureusement par le personnel, nous avons pu nous enregistrer facilement avant l'heure prévue et avons eu une chambre double spacieuse avec salle de bain privative. Orientée rue, nous avons été agréablement surpris par le calme, grâce à une excellente insonorisation. Bien que la chambre soit climatisée, il y faisait un peu chaud la nuit, mais les fenêtres pouvaient être ouvertes pour aérer. L'arrêt de bus desservant directement le Vieux-Port se trouve juste devant l'hôtel. Les bus 83 et 81 vous y emmènent en environ 8 minutes. De là, vous pouvez prendre le métro et rejoindre tous les principaux sites touristiques. Pour vous rendre à l'hôtel depuis la gare centrale, prenez la ligne 1 du métro jusqu'à Vieux-Port. À la sortie du métro, prenez le bus 83 à l'arrêt situé à gauche du port. Si vous vous tenez face à l'eau, dos au restaurant Quick, l'arrêt de bus se trouve de l'autre côté de la rue, sur votre gauche. L'hôtel est à environ cinq arrêts de bus, place du 4 Septembre. Dans l'ensemble, l'hôtel était un excellent lieu de séjour pour notre long week-end. Très bien desservi par les transports en commun, il était facilement accessible et, même après l'arrêt de bus, le port n'est qu'à 20 minutes à pied.