New Hotel Of Marseille

J' ai adoré cet hotel! joli, pratique bien positionné, parking facile et personnel tres aimable. Excellent rapport qualité/prix dans Marseille centre.

C’est un hôtel très moderne et bien localisé pour le vieux port, la plage et le parc. La chambre et le lit sont grands et propre. La plomberie fonctionne bien la piscine et le spa sont super le déjeuner est bon. L’accueil est rapide et efficace.

Super bonne Hôtel moderne propre mérite 5 étoiles pour moi.

Expérience extrêmement décevante, bien en dessous de ce qui est annoncé. L’établissement ne correspond tout simplement pas aux standards ni aux descriptions présentées en ligne. Plusieurs éléments essentiels du séjour ne sont pas conformes à ce qui est affiché lors de la réservation, ce qui crée un décalage important entre l’offre et la réalité. Il ne s’agit pas d’un simple détail ou d’une “différence d’appréciation”, mais d’un manque clair de transparence sur les prestations réellement fournies. Le sentiment global est celui d’une information marketing très embellie, qui ne reflète pas l’expérience sur place. Cela pose une vraie question de crédibilité. Pour un établissement de ce positionnement, ce niveau d’écart est difficilement acceptable. Le rapport qualité-prix est totalement incohérent. Expérience qui ne sera pas renouvelée et que je ne recommande pas.

A fuir, j’aurais du lire les avis précédents avant de réserver. Personnel désagréable au possible au téléphone et à l’accueil. Je vous recommande de trouver un autre hôtel si vous souhaitez visiter la ville.

Son emplacement. Hôtel vieillissant et mal entretenu, rien n’est digne d’un hôtel 4 étoiles, les chambres sont moches, le cadre n’est franchement pas fou, le petit déjeuner est nul, les viennoiseries sont mauvaises, nous avons pris une assiette de charcuterie et fromage, il s’agissait de charcuterie industrielle et de fromage industriel. Les lits d’après ce que j’ai compris c’est la loterie, même si vous réservez une chambre avec un lit double, vous n’êtes pas à l’abris de vous retrouver dans deux lits simples! J’ai trouvé ça un petit peu fort! Les mails sont extrêmement désagréables, à aucun moment on vous dit qu’on est heureux de vous accueillir! Dans le premier mail on m’expliquait qu’on allait faire son possible pour que nous ayons un lit double, et dans le second de ne pas oublier ma carte bleue, une empreinte bancaire est nécessaire. Le réceptionniste, était complètement blasé, pas un sourire rien du tout.

Hôtel très bien placé à proximité du centre. Décor contemporain, chambre spacieuse et très bien entretenue, demandez une chambre vue boulevard Livon, vue plus sympathique. Personnel attentif et attentionné, je recommande sans hésitation !

Bonne emplacement, malheureusement service très moyen. Personnel totalement inefficace au petit déjeuner, quand à la réception aucun effort de compréhension, très peu commerçant ! Exemple : pas de Clim pendant 3 nuits , impossible de dormir à cause de la chaleur, réponse des réceptionnistes "on vous comprend , malheureusement la Clim ne fonctionne pas en mi-saison" Je publie donc l’info vu que l’hôtel ne le fait pas : Attention Clim non fonctionnelle en mi-saison.

Les chambres sont très confortables et spacieuses. Le petit déjeuner est excellent avec de nombreuses pâtisseries maison. Je recommande. Pour se garer, il y a le Q-Park du Pharo juste sous l’hôtel. Cependant, les tarifs du parkings sont un peu élevés.

Grosse déception. Ça commence par l'accueil absolument sans chaleur. Un seul set de serviettes dans la chambre alors que nous sommes deux. Une éternité pour avoir le deuxième, au moins une demi heure du coup nous avons partagé.... Une chaleur affreuse (pas comme l'accueil) dans la chambre et beaucoup trop de bruit pour dormir la fenêtre ouverte. La chambre est dans un état assez désolant comme vous le constaterez sur les photos. Les tables du petit déjeuner collent et c'est bien dommage car c'est le point positif de l'hôtel. Les ferme porte sont tellement puissants que des qu'une porte se ferme à l'étage votre porte claque nous avons du mettre notre sac à dos contre pour éviter cela. Je ne recommande pas et ne reviendrai pas. Autre chose à notre arrivée nous avons laissé nos bagages en consigne et avons eu la désagréable surprise de devoir les monter nous même alors que le standing se veut quatre étoiles. La sortie et remise des clés a été sympa en revanche.

Ne venez pas avant mi-mai si vous voulez dormir dans une chambre climatisée. Il fait 20°C dehors et 27,2 °C dans la chambre !!. La réception est visiblement peu concernée par notre problème : c'est comme ça et pas autrement ! Je suis dans un 4* ou dans une auberge de jeunesse ? La seule solution proposée est d'aérer toute la nuit (ce qui permet de descendre à 25°C... ) Chambre très jolie sinon. Tv un peu petite et manque de prises électriques. Quand on demande un geste commercial : il faut s'adresser "au service concerné ?" Lequel ? Mystère.. En attente de retour.

Hôtel très sympa très cher pour un quatre étoiles. Et à vingt minutes du Vieux port de Marseille. Je le conseille vivement. La chambre était grande. Propre et confortable. Et l'accueil sympathique et professionnel. Le Parking du pharo juste à côté était bien aussi même si un peu cher, et il ne faut pas croire les avis négatifs c'est des mensonges

Je vais commencer par le positif, très bien situé en face du pharo et donc à quelques mns du vieux port. 2 points m'ont agacé pour un hôtel de ce niveau de prix. J'y suis allé début mars et il faisait chaud... et la climatisation ne fonctionne pas en hiver, on ne peut que chauffer la chambre. Le petit déjeuner est très complet et la salle est très agréable et lumineuse sauf que le premier jour, les œufs brouillés étaient chauds mais les saucisses froides et le lendemain les oeuf étaient presque froid. Pour le reste, le petit déjeuner est excellent ( 19 euros) . Personnellement, à ce niveau de prix, ce n'est pas acceptable.

Excellent séjour dans cet hôtel. Le petit déjeuner est vraiment excellent , avec un large choix de produits frais et de qualité qui permettent de bien commencer la journée. La literie est très confortable. Le service est également impeccable : le personnel est attentionné, professionnel et toujours disponible pour répondre aux besoins. Je recommande vivement cet établissement .

J’adore venir ici pour mes weekend marseillais ! La proximité avec la mer et le vieux port. Les équipes sont accueillantes et sympathiques. Le petit déjeuner de qualité et très complet. Les chambres sont calmes et surtout très confortables.

Hôtel bien placé proche des catalans |Personnel bienveillant et gentil |Bravo à l’équipe du petit déjeuner |Plats délicieux au buffet du petit déjeuner

J’étais avec mon épouse pour un week-end surprise de Saint-Valentin que j’attendais depuis longtemps, et malheureusement l’expérience n’a pas été à la hauteur.||Dès l’arrivée, manque total de discrétion : j’avais demandé un surclassement “au cas où”, et cela a été évoqué devant mon épouse, ce qui a gâché la surprise. On nous attribue ensuite une chambre qui ne correspondait pas à ma réservation. Bon point cependant : l’hôtel a finalement rattrapé la situation en nous donnant une suite (alors que le surclassement avait été refusé au départ…).||En revanche, la suite était très bruyante car située juste à côté de l’ascenseur, avec un bruit permanent. Autre problème : une bouteille en verre mise à disposition était déjà ouverte et entamée.||Le room service était correct.||Concernant le petit-déjeuner : aucun set de table (pas très hygiénique), pas tropde choix, on a attendu plusieurs minutes pour avoir du jus d orange servi dans une seule carafe donc vite vidée et aucune explication à l’entrée de la salle : on ne savait même pas s’il fallait attendre ou s’installer.||Le pire reste le départ : Lors du règlement, la cheffe de réception a manqué de discrétion sur le paiement des services devant mon épouse et manque de réactivité lorsque nous avons signalé la bouteille d’eau ouverte. On nous a également annoncé un montant global pour les consommations et le room service sans nous présenter de facture détaillée à vérifier. ||Et le summum : le parking etant payant selon les créneaux d'arrivée une fois partis, nous avons été arrêtés à la barrière du parking pour nous réclamer un prétendu reliquat. Très surprenant cette manière de faire.| Finalement, après vérification, nous étions bien dans le créneau horaire, donc rien à payer. Mais même en cas d’erreur, celle-ci venait de l’hôtel : courir après les clients comme s’ils étaient des voleurs est totalement inacceptable et contraire à tout sens du service.||Entre erreur de chambre, bouteille déjà consommée, gestion du parking et manque global de professionnalisme et discretion, cet établissement ne mérite clairement pas ses 4 étoiles au niveau du personnel.||Je regrette vraiment ce week-end surprise qui devait être un moment spécial. Dommage.

Séjour de rêves ! La ville est charmante. Les chambres sont ultra conforts, la propreté est top. Après une bonne nuit de sommeil, le petit déjeuner est extra. On a du choix, c’est délicieux et le service est de qualité. Venez dans cet hôtel les yeux fermés, vous ne serez pas déçu. Sans le savoir on a eu accès au bain nordique, moment de détente assuré. Merci à l’équipe, l’accueil et la restauration ont été au petit soin. Le soir, nous avons apprécié la carte snacking des plus délicieuse. Cela nous a évité de sortir. Merci 🤩 ++++. Nous revenons bientôt 😘.

Hôtel idéalement situé, à 5mn à pied de la plage des catalans et à 10mn du vieux port. doté d'une belle piscine exterieure, d'une grande terrasse, de 2 jacuzzis, d'un sauna, d'une salle de sport. Il est très bien décoré, style contemporain. Le personnel des serveurs au bar, des femmes de chambre) est vraiment professionnel et aux petits soins pour ses clients. Les chambres, sont spacieuses, très propres, calmes et la literie est parfaite. Le petit déjeuner est excellent, du chaud, du froid, du salé, du sucré, c'est très varié avec produits frais Vous vous sentirez comme chez vous. J'ai fait des hôtels beaucoup plus chers et beaucoup moins biens. je retournerai à cet hôtel sans hésitatio

J'ai passée un très bon séjour avec ma famille pour les fêtes de fin d'années, le personnel est accueillent, la literie de qualité, et le spa extérieur très agréable! Petit plus pour le petit déjeuner très copieux. Je vous le recommande fortement !

Toujours un plaisir de passer au New Hotel Of Marseille ! Des moments très agréables, mêlant dégustation de vin et contemplation des magnifiques œuvres d’art. Merci pour ce moment suspendu et pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel au bar. Une adresse que j’apprécie particulièrement !

Une première mais certainement pas la dernière fois que je viens au New hôtel of Marseille ! Il n’y a rien à redire, le petit déjeuner est vraiment bon et complet, le service est impeccable et le lieux est très agréable notamment le bain suédois et le sauna idéal en cette période ! La propreté est également au rendez-vous. Je recommande fortement 😊

J’ai visité le Mont-Saint-Michel et c’était une expérience absolument incroyable. Le site est spectaculaire, avec une vue magnifique et une architecture unique. L’abbaye est impressionnante et l’ambiance est magique, surtout à marée haute. L’endroit est très bien organisé et chargé d’histoire. Une visite incontournable en France. Je recommande vivement !

L’hôtel est bien placé et si ce n’est l’accueil un peu froid et distant laissant l’impression d’être « pris de haut », tout était tés bien. |La chambre était grande, calme, propre avec une literie confortable. |Le petit déjeuné était bon avec des produits plutôt qualitatif

Chambre correcte, service de ménage parfait. Par contre accueil moyen, pas désagréable, mais pas agréable non-plus, que ce soit à la réception ou au bar, communication froide, neutre. Le pompon revient à un serveur, au petit-déjeuner, à qui nous demandons s'il y a de la crème, et qui s'esclaffe haut et fort et sur un ton bien condescendant :"De la crème ???". Oui monsieur, la crème, ça existe pour mettre dans le café. C'est généralement servi en petit pot individuel, et c'est pour cela qu'existe le "café-crème". Nous ne sommes pas exigeants, et c'était seulement un renseignement que nous demandions.

Très bel hôtel bien situé près des plages et du vieux port. Personnel très compétent et à notre écoute. A recommander. Une motion particulière pour Federica super sympa et souriante.

Superbe hôtel pour un week-end de 3 jours au top ! L'hôtel est très sympa, avec une magnifique entrée. Notre chambre était vraiment Top, avec une vue magnifique sur Marseille. Salle de bain un peu vintage, mais ça va. L'équipe est au top, jeunes, souriants et très efficaces, même pendant le rush du petit dej (qui est vraiment très bien). La localisation est super, bref un super séjour dans cet hôtel.

Nous avions une triple. La chambre est spartiate pour un 4* mais spacieuse, la literie et le petit dejeuner sont de qualité. Une grande partie du personnel est top.|Pour le négatif :|- Je rejoins les autres commentaires relatifs au bruit. La chambre présente de gros soucis d'insonorisation (énormes bruits de mécanisme d'ascenseur de jour comme de nuit). Nous avons très mal dormi. Le pire ? L'attitude odieuse du réceptionniste Mario qui nous a proposé de partir ou de nous downgrader (double avec un lit d'appoint façon lit de camp). Quant à la direction, nous n'avons eu aucun réponse à notre message.|- Piscine glissante sans rampe d'accès, et pas très propre (beaucoup de cheveux dans l'eau)|- Salle de sport pauvrement équipée

Séjour au top ! Hôtel moderne et très propre, parfaitement entretenu. Le personnel est attentif et professionnel, toujours prêt à rendre service. Nous avons adoré l’ambiance chaleureuse et le confort des chambres. Une adresse que nous garderons précieusement pour nos prochains séjours sur Marseille ❤️

Bel hôtel très bien situé entre la plage et le vieux port. Le personnel très à l’écoute et professionnel +++ pour le personnel du petit déjeuner. Une équipe jeune et réactive. Également pour Mourad le réceptionniste, et ses collègues. Par contre, je vous conseille de contrôler le ménage. Le jour de l’arrivée c’est très propre et les jours suivants, des moutons de poussière sous les lits, des cheveux dans les coins de la salle de bain…. Un petit message à la gouvernante : briefez votre équipe et prenez le temps de vérifier de temps à autre des chambres occupées depuis plusieurs jours et pas seulement les chambres supérieures ! En règle général je conseille quand cet hôtel même avec cette petite parenthèse. La gentillesse et le professionnalisme de l’équipe efface ces désagréments. Un grand merci à l’équipe. On reviendra

Hôtel très bien situé entre plage des Catalans et Vieux port. Chambre spacieuse, avec très grand lit, salle de bain au top ! Piscine et transats appréciables avec serviettes fournies. Personnel accueillant et serviable. Très bon petit déjeuner avec produits fruits (avocats, saumons, œufs, champignons tomates cerises, viennoiserues.. et plats chauds). Très bon qualité/prix. Merci aux femmes de ménages et personnel de restauration !!!

Superbe. J'ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'un séminaire la semaine. La chambre est spacieuse, propre et sans bruit. La literie est confortable. Nous avons mangé à l'hôtel pour 4 repas et tout était fin et délicieux. L'hôtel est beau, bien placé et le personnel est gentil et très agréable. Rien à redire sur cet hôtel. Je recommande les yeux fermés.

Expérience top pour un séminaire : qualité et propreté des installations (chambre, salle de réunion), professionnalisme et gentillesse des équipes, et mention spéciale à la nourriture variée et de très grande qualité! Et la localisation est idéale :Au calme au cœur de Marseille. Je recommande chaudement !

C'est mon 2ème séjour et j'ai passé un super week-end dans cet hôtel à la localisation idéale. Une chambre très agréable, au calme, un personnel disponible et fort sympathique, toujours prêt a rendre service. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, je me suis régalée! Je reviendrai sans hésiter.

Cet hôtel est très bien placé face au Pharo, à proximité du Vieux Port et de la plage l’âge des Catalans. Il s’agit d’un hôtel moderne et confortable avec des chambres bien aménagées et une literie confortable. Petit bémol avec la douche aménagée dans la baignoire avec une pomme azimutale trop basse. Bon buffet de petit déjeuner avec un large choix de bons produits salés et sucrés. Petit bémol sur les fromages un ton en dessous. Terrasse avec piscine. Petite salle de sports.

J'y ai séjourné quelques jours avec mon fils. Et nous avons passé un agréable séjour, très bon accueil, chambre -literie confortable, une étoile supplémentaire pour la propreté car la femme de chambre était à mon écoute si j'exprimais le besoin que notre chambre soit faite. L'équipe est souriante et accueillante. Petit déjeuner copieux. Emplacement idéal, très bien desservi par les transports, plage à 10mn. Bref je le recommande vivement ! Une étoile en moins car j'ai beaucoup travaillé depuis mon ordinateur portable, avoir un équipement en chambre tel qu'une chaise de bureau serait bienvenu pour être mieux installés pour travailler et se restaurer en chambre.

Un accueil parfait, le personnel est très accueillant et très agréable, de bons conseils. Une belle chambre confortable et propre , la literie est excellente. Le petit déjeuner est complet et varié. De très bons cocktails sont servis au bar avec une nouvelle serveuse qui était aux petits soins. La salle de sport est agréable et le matériel soigné. J’étais en week-end avec une amie nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel que je recommande sans hésiter. Nous reviendrons pour profiter de la piscine à l’ouverture ;) J’organise régulièrement des séjours sportifs avec mes clients et c’est avec plaisir que je retiens cette adresse pour les prochains séjours !

Un séjour parfait en famille au New Hotel de Marseille ! Nous avons séjourné au New Hotel de Marseille pendant 5 nuits, du 28 décembre au 3 janvier, avec nos trois enfants (âgés de 6, 11 et 12 ans), et nous sommes ravis de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel, qui s'est montré attentif et à l'écoute tout au long de notre séjour. La chambre familiale était spacieuse, bien équipée, et offrait tout le confort nécessaire pour que chacun se sente à l'aise. Le petit-déjeuner était un véritable régal, avec une belle variété de choix pour satisfaire petits et grands. Les enfants ont particulièrement apprécié les viennoiseries fraîches, tandis que nous avons savouré les produits locaux et les jus frais. L’emplacement de l’hôtel est idéal : à deux pas du Vieux-Port, nous avons pu explorer la ville facilement à pied. Après nos journées de découverte, nous étions ravis de retrouver l’atmosphère calme et élégante de l’hôtel. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu notre séjour inoubliable. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons vivement cet hôtel à toutes les familles en quête d'un hébergement de qualité à Marseille.