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Les Bords De Mer - Hôtel, Restaurant, Rooftop & Spa

Hôtel · Marseille (13)

4,4 1793 avis Google
Les Bords De Mer - Hôtel, Restaurant, Rooftop & Spa — Hôtel

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À propos de Les Bords De Mer - Hôtel, Restaurant, Rooftop & Spa

Hôtel élégant avec vue sur mer, restaurant, spa et piscines intérieure/extérieure.

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Avis clients (1793)

Avis Google
4,4
1793 avis
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2★72
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Matthieu Berille Google

Nous avons profité d'un moment privilégié en dinant au restaurant "Les bords de mer" de Marseille : - une vue à couper le souffle sur la rade de Marseille, les iles du Frioul, la côté bleue - une cuisine raffinée - un service discret et efficace. Je recommande chaudement, notamment pour un repas à deux face à la mer.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Berille, Merci d'avoir partagé votre expérience au restaurant Les Bords de Mer. Nous sommes ravis que la vue sur la rade et les îles, la cuisine ainsi que le service aient contribué à ce beau moment. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse face à la mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Pauline Fichepoil Google

J'ai eu la chance de vivre l'expérience "matin marin" aujourd'hui. Que dire a part que tout était parfait : le cadre, le buffet, le personnel, le massage ... bref un moment unique de détente. Merci a l'équipe et tout particulièrement a Sophie et ses mains de fée !

Réponse du professionnel : Chère Madame Fichepoil, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que l’expérience "matin marin" vous ait offert un moment de détente exceptionnel et que vous ayez apprécié le cadre, la qualité du buffet, l’attention de notre équipe ainsi que le massage réalisé par Sophie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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13xtl Google

Magnifique hôtel avec une vue spectaculaire. |Les chambres sont malheureusement vraiment très très petites. |En été il y a beaucoup de bruit, privilégier les chambres au 4ème étage. |Très bon petit déjeuner. |Joli couloir de nage, dommage que cela manque un peu d'ombre au niveau des transats. |Nous avons beaucoup apprécié l'accès au Cercle des nageurs à deux pas pour pouvoir se baigner dans la mer

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mika jak Google

Très bel emplacement, belle vue. La cuisine du restaurant est excellente en revanche nous avons subi la climatisation au restaurant qui était bien trop froide. Cela a un peu gâché le plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jak, Merci d’avoir partagé votre expérience et vos compliments sur l’emplacement, la vue ainsi que la cuisine du restaurant. Nous regrettons que la température de la climatisation ait altéré votre confort, et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Adrien DEMEESTER Google

Nous n’avons tester que le restaurant, la carte est très originale avec peu de choix mais des plats travaillés. Les plats sont goûtus. Le service est agréable mais pourrait être encore amélioré et plus à l’écoute. Je recommande ce lieu.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Demeester, Merci d’avoir partagé votre expérience au restaurant de l’hôtel Les Bords de Mer. Nous sommes ravis que la carte et la qualité des plats aient retenu votre attention et que vous recommandiez notre établissement. Nous prenons note de vos remarques sur le service et continuerons à travailler dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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H Cécile Google

Très belle expérience avec l'offre spa-lunch. Les massages duo étaient absolument grandioses et les mets vraiment savoureux. Petite remarque : ce serait bien de proposer des bouteilles de vin 50cl voire 37,5cl.

Réponse du professionnel : Cher Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et pour vos appréciations sur le spa et la restauration. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant les formats de bouteille de vin. Toute l’équipe serait ravie de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Stef T Google

Nous avons eu un bon cadeau pour un repas pour deux. Très bon accueil, très belle vue, nous avons bien mangé, service parfait par contre petit bémol, 2 verres de vin blanc remplis à 1/4 du verre et une bouteille d’eau du robinet gazéifiée pour 26€ je trouve ça vraiment très cher!!!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre moment parmi nous Nous prenons bien note de vos remarques concernant le vin et le tarif de l’eau. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes. Bien à vous, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Marie Therese Cocquebert Google

Un bonheur que d’être pris en charge au restaurant et au spa de l’hotel des bords de mer.. Gentillesse, sourires et une grànde efficacité pour un massage réussi, on en redemande. Je n’oublie pas le personnel du restaurant. Merci à tous. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Madame COCQUEBERT, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service tant au restaurant qu’au spa, ainsi que l’attention et le professionnalisme de nos équipes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Claudia Yvars Google

pas de chambres pour nous, uniquement le restaurant. Repas de qualité Service qui laisse à désirer : le vin amené au milieu du repas, le pain, le citron demandé à l'apéritif et qui arrive au milieu de l'entrée... et la clim, beaucoup trop forte dans le restaurant meme si les serveuses étaient agréables

Réponse du professionnel : Chère Madame YVARD, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre passage au restaurant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le service et la climatisation. Vos observations nous aideront à améliorer l'expérience proposée. Dans l'espoir de vous revoir parmi nous afin d'améliorer votre expérience aux bord de mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Ninon Google

Excellent séjour dans cet hôtel qui est idéalement situé. Le service et les prestations sont de très bonne qualité et la vue est tout à fait exceptionnelle. Les chambres sont un peu petites mais ce n’est pas très dérangeant.

Réponse du professionnel : Cher Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et vos compliments sur l’emplacement, la qualité du service et la vue. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l’hôtel Les Bords de Mer ou dans une Maison Fontenille Collection. Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Mokim Google

Nous sommes venus uniquement au rooftop pour l’apéro et au restaurant, la vue est magnifique et les plats sont très bons. Par contre , pour le standing nous nous attendions à avoir de bons cocktails travaillés d’autant plus que nous les avons attendu longtemps pour le peu de monde présent. Concernant le restaurant nous pensions arriver dans un endroit où nous n’allions pas mourir de chaleur ! Incroyable que la climatisation soit bloquée alors que le soleil tape jusqu’au coucher… C’est vraiment dommage car ça gâche l’expérience culinaire.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre passage au rooftop et au restaurant. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue et la qualité des plats, mais prenons note de vos remarques concernant l’attente au bar et le manque de rafraîchissement en salle. Nous regrettons que ces éléments aient pu nuire à votre expérience et nous en faisons part à nos équipes afin d’améliorer ces points. Sincèrement, Julie
C
Cécile Elleron Google

Très bel établissement. nous avons profité d'un très bon moment avec la formule spa/massage et lunch. Le Spa est en très bon état et très propre en terme d'hygiène. Le massage en duo proposé de 50min était parfait. Le personnel très professionnel et aux petits soins. Le repas vu sur les Catalans était simple mais parfait. A refaire sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Madame Elleron, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience spa, la qualité du massage en duo ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes enchantés que le repas, avec vue sur les Catalans, ait contribué à votre agréable moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
A
Anais BRANCO Google

Mon expérience avec la masseuse Kenya a été tout simplement exceptionnelle. Dès l’arrivée, j’ai été émerveillée par la vue sur l’hôtel, qui était incroyable. J’ai également profité du restaurant, et chaque moment a été un vrai plaisir. Tout le personnel était au top, attentif, et le service au hammam/spa était incroyable. La décoration est digne de ce nom, avec une propreté irréprochable. Je reviendrai sans hésiter pour un massage à nouveau. Un grand merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Chère Madame Branco, Merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité des soins prodigués par Kenya, la vue, la décoration, le restaurant ainsi que l’attention de nos équipes et le service au hammam/spa. C’est un plaisir de savoir que la propreté et l’atmosphère de l’établissement ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Maxime Poucin Google

Pas venus pour l’hôtel mais pour la collaboration avec la cheffe Louise Perrone sur le rooftop. Superbe expérience culinaire en revanche le service n’est vraiment pas à la hauteur. Le personnel est très agréable sans aucun doute mais pas formé à du service en restauration. Il nous aura fallu demander , du pain , des glaçons , de l’eau à plusieurs reprises (35 degrés), une ouverture de bouteille de vin très difficile avec le limonadier , aucune explication sur les plats alors que c’est tout de même une expérience en plusieurs étapes. Situation exceptionnelle avec vue sur mer mais proposer ce genre de collaboration requiert d’avoir du personnel à la hauteur de l’événement, malgré leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Poucin, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience sur le rooftop à l’occasion de la collaboration avec la cheffe Louise Perrone. Nous sommes heureux que le cadre et la proposition culinaire vous aient plu. Nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité du service et les difficultés rencontrées, et travaillerons sur ces aspects avec nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos hôtes sur notre rooftop bar. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l’Hôtel les Bords de Mer
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Thomas CAILLIAU Google

Déjeuner du 10 juin 2026. « Ceviche de daurade : piment rouge, éclats de cacahuètes, coriandre et lait de coco à la mangue » : une très bonne entrée : le poisson est excellent et l'assaisonnement est très bon, un peu sucré-salé et aux saveurs fines. 17,75/20 (deuxième meilleure note ex-aequo sur dix-sept ceviches ou crudos, issus de onze restaurants différents, goûtés depuis le 3 juillet 2024 ; moyenne des dix-sept notes : 17,19/20 ; extrêmes parmi les dix-sept notes : de 15/20 à 18/20). « Retour de pêche [du loup] : aubergine confite au miso, condiment pêche-basilic, beurre blanc au thym citron » : un très bon plat de poisson : le loup est très bon, le beurre blanc est excellent et l'aubergine confite est particulièrement goûteuse ; seul bémol : le plat gagnerait sans doute à être servi plus chaud. 17,5/20 (54ième meilleure note ex-aequo sur 347 plats salés, issus de 80 restaurants différents, goûtés depuis le 15 juin 2024 ; moyenne des 347 notes : 16,75/20 ; extrêmes parmi les 347 notes : de 9/20 à 18,5/20). « Chocolat noir et piment d'Espelette : confiture de tomate et sorbet cacao » : un très bon dessert (pas trop sucré) qui a du caractère avec la ganache et la confiture de tomate bien relevées, le tout rafraîchi par le très bon sorbet cacao. 16,25/20 (24ième meilleure note ex-aequo sur 137 desserts, issus de 61 restaurants différents, goûtés depuis le 21 juin 2024 ; moyenne des 137 notes : 15,50/20 ; extrêmes parmi les 137 notes : de 8,5/20 à 17,5/20). Rapport qualité-prix faible, de 0.75 (51,5/60 pour un repas à 69 euros). Service lent mais la serveuse, bien que seule ce jour-là, est restée souriante et très efficace.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cailliau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et vos appréciations sur les plats et le service lors de votre déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre ceviche, notre loup et notre dessert à votre goût et que la créativité en cuisine vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque sur la température du plat ainsi que sur le rapport qualité-prix et la rapidité du service. Votre ressenti sera partagé avec notre équipe afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Pascale Reynaud Google

Nous avons déjeuné sur le Roof Top avec la cheffe en résidence Louise de Rouge : tout était succulent, l'accueil parfait, un moment suspendu. Nous avons juste eu un peu chaud à un moment car nous étions sur une partie non ombragée de la terrasse mais nous avons pu changer de place avec le départ d'autres clients.

Réponse du professionnel : Chère Madame Reynaud,  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un beau moment sur notre rooftop et que la cuisine de Louise Perrone vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre Déjeuner Bleu. Bien cordialement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Aurélie Google

Une très belle expérience aux Bords de Mer avec la formule « Matin Marin ». La vue sur la mer est magnifique et particulièrement paisible le matin, lorsque la plage est encore peu fréquentée. Le petit-déjeuner est généreux et varié, avec des options sucrées et salées, quelques spécialités régionales ainsi que du pain sans gluten, ce qui est très appréciable. L'enchaînement des prestations est parfaitement équilibré : 1 heure pour profiter du petit-déjeuner, 1 heure d'accès au spa minéral (hammam, sauna et bassin de relaxation), puis un massage sur mesure de 50 minutes. Le massage était particulièrement agréable et relaxant. J'ai également apprécié les petites douceurs proposées à la fin du soin, une attention qui concluait parfaitement ce moment de détente. Une expérience douce, gourmande et ressourçante que je recommande volontiers.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre expérience avec la formule Matin Marin. Nous sommes ravis que cette parenthèse de détente vous ait plu et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer pour une autre expérience relaxante. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Leyla Ribeiro- -Beyat Google

Le restaurant est très beau avec une vue panoramique sur la mer et le coucher de soleil. Le service était parfait , un grand merci au serveuse qui nous on fait passer un très bon moment. Les plats sont excellents, bien travailler. Je recommande vivement cette l'adresse

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre expérience au restaurant. Nous sommes heureux que la vue, la qualité du service et les plats vous aient plu. Votre recommandation est très appréciée par toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Valentine Le Mouël Google

Bonjour, Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Tout est très bien et correspond à nos attentes. Le seul bémol est l’insonorisation des chambres. Nous avons été réveillés dimanche matin par un enfant à 7h50 qui jouait probablement à la bataille navale. Cela est regrettable car nous étions venus chercher le calme justement sans nos enfants. Bien cordialement Valentine Le Mouël

Réponse du professionnel : Chère Madame Le Mouël, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes navrés que l’insonorisation n’ait pas permis le calme que vous recherchiez. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à l’intégrer dans notre démarche d’amélioration continue. Bien à vous, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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florentine garaix Google

Nous avons diné hier au restaurant des bords de mer. Service très agréable Palourdes délicieuses Mais nous avons été déçus par l’entrée thon, peu travaillée et par les plats viande et aubergines miso vraiment pas à la hauteur de l’attendu. Le dessert abricot était excellent. Donc très mitigé sur la qualité du repas bien en dessous dessert nos habitudes chez vous. Cadre et accueil extra.

Réponse du professionnel : Chère Madame Garaix,  Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et le dessert. Nous sommes en revanche désolés que l'entrée et le plat n’aient pas été à la hauteur de vos attentes ni de vos précédentes expériences chez nous. Votre remarque a bien été partagée avec nos équipes, car elle est précieuse pour nous permettre de continuer à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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laëtitia Lestra Google

J'avais reçu un bon cadeau matin marin, non habituée de ce genre d'endroits. Nous avons été accueillies ma fille et moi comme des clientes fidèles. Un petit-déjeuner face à la mer aussi délicieux que raffiné. Le service était impeccable et très chaleureux. Puis la descente au soin.......un petit cocon de douceur et de bienveillance. Nous avons vécu une parenthèse relaxante, et enchantée. Merci mille fois pour cette matinée parfaite!

Réponse du professionnel : Chère Madame LESTRA, Merci infiniment pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du petit-déjeuner et votre expérience au spa. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à faire de votre matinée un moment unique et ressourçant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience face à la mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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christian GAROT Google

Très bon repas dans un joli décor moderne. Vue magnifique sur la Méditerranée et les îles. Service jeune, sympatique et professionnel. Beau restaurant bien situé en centre ville de cette belle ville de Marseille. Nous n'y avons pas logé.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Garot, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas parmi nous. Toute l’équipe sera heureuse de lire vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Solėne Google

Pour un établissement qui se veut haut standing, le service au restaurant est loin de l’être. De plus l’emplacement ne vaut pas le détour , même en réservant des mois à l’avance nous n’avons pas vu sur la mer quand on est en plein milieu de la petite salle. Plat bon mais pas non plus incroyable pour le prix et le prix de quantité. Personnel très désagréable, si il n’y avez pas eu l’empreinte bancaire obligatoire nous serions parti directement! Nous avons trouvé des restaurants avec des spots 100X plus beau sans avoir besoin de réserver.

Réponse du professionnel : Chère Solène, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant les tables près de la baie vitrée, elles sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi. La mer est cependant visible depuis toute la salle du restaurant car nous disposons d'une grande baie vitrée. Nous prenons tout de même note de vos remarques sur le service et les partagerons avec nos équipes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Florian Le Roy Google

Très bonne expérience au restaurant Les Bords de Mer. Le cadre est magnifique, vraiment agréable, avec une superbe vue sur la mer. On a eu la chance d’être placés côté mer, ce qui rend le moment encore meilleur. J’ai pris le menu, en entrée un ceviche de dorade frais et bien équilibré, en plat des gnocchis avec broccolini grillés, très bons et bien maîtrisés, et en dessert un crémeux chocolat noisette vraiment gourmand. Le service est top, les serveuses sont très sympas et attentionnées, on se sent bien accueillis du début à la fin. Et je suis venu ici après avoir vu le lieu dans un clip de JUL, ça donne envie d’y aller, et clairement ça vaut le coup en vrai.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Le Roy, Merci d’avoir partagé votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre face à la mer, la qualité du menu et l’accueil attentionné de notre équipe en salle. Nous sommes contents que le clip de Jul vous ait convaincu de réserver chez nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau aux Bords de Mer. Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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DELASSUS BRUNO Google

Brunch de dimanche midi pour la fête des mères : - l'équipe est parfaite, souriante, prévenante, efficace! - le lieu est superbe, il est seulement un peu regrettable que la salle soit étroite et que les déplacements des clients pour faire les allers retours aux buffets soient un peu difficiles. Mais tout le monde fait attention et cela se passe relativement bien. - les buffets sont bons, les pâtisseries très bonnes (le petit sablé au chocolat et les navettes : un bonheur). Un peu plus de variété serait ce qui rendrait le moment parfait Très bon moment , merci

Réponse du professionnel : Cher Mr DELASSUS, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à l’occasion de la fête des mères. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le cadre ainsi que la qualité des buffets et des pâtisseries. Nous prenons bonne note de vos remarques au sujet de l’agencement de la salle et de la variété proposée, et les transmettons à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
c
claire misi Google

Nous avons passé un merveilleux moment. Tout était excellent, du croque-monsieur à la truffe au délicieux gâteau au chocolat du buffet des douceurs. Nous avons également été particulièrement touchés par l’attention, la gentillesse et la bienveillance des équipes en salle, qui ont contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Nous recommandons chaleureusement cet établissement et reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Misi, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant la cuisine que l’attention de nos équipes en salle. Votre recommandation nous touche et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
B
Beth Philippe Google

Je n'ai fait qu'y déjeuner un samedi midi. Nous étions 5 avec une table près de la baie vitrée. Cadre moderne, vue magnifique, service attentionné et jolie clientèle. Les amuseti et les entrées (céviche et credo) étaient bien réalisés, goûteux et joliment présentés. Les plats principaux en revanche étaient un peu décevants (poulpe et pêche du jour). Cela reste néanmoins une expérience très agréable. J'aurais plutôt mis 3 étoiles et demi mais le questionnaire ne le permet pas ... On reste donc sur 4

Réponse du professionnel : Chère Monsieur BETH, Merci d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné le cadre, la vue et la qualité du service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les entrées et la présentation des plats. Nous prenons note de vos remarques sur les plats principaux afin d’identifier des axes d’amélioration. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
F
Frédéric FOURNIER Google

Brunch en famille pour anniversaire. Très bon point pour la qualité des produits servis lors de ce brunch dominical. Mais… Petite déception quant à la salle étriquée du resto (même si vue toppissime) vs le rooftop auquel nous nous attendions. Déception sur le manque de générosité du buffet (hum hum les 3 morceaux de pastèque et de melons…) sans attendre non plus un buffet pantagruélique. Arrivée à 13h30…re déception quant aux nombreuses ruptures dans les mets proposés. Enfin, alors que mention avait été faire lors de la réservation, aucune prise en compte du fait que nous fêtions un anniversaire. La vue sauve le tout mais est-ce suffisant ? Pas vraiment.

Réponse du professionnel : Cher Mr FOURNIER, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre brunch en famille. Nous sommes heureux que la qualité des produits servis ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace de la salle, le choix du rooftop, la variété et la disponibilité des mets, ainsi que l’absence d’attention particulière pour l’anniversaire, nous nous excusons pour cet oubli. Soyez assuré que ces éléments feront l’objet d’une attention particulière pour améliorer nos services. Bien à vous, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
S
Salazard Lou Google

Massage de bonne qualité, rien à redire là-dessus, c’était vraiment agréable. En revanche, très déçue par le reste de l’expérience. Nous sommes arrivées en retard, mais ce n’était pas de notre faute : il n’y a pas de parking à l’hôtel, nous avons dû chercher une place pendant 20 minutes en plus des bouchons de Marseille, et n’étant pas de la ville, cela a été encore plus compliqué. Malgré cela, nous n’avons bénéficié que d’environ 20 minutes de massage tout en payant le tarif complet de 50 minutes. Aucun geste commercial ni compréhension, ce qui est vraiment dommage. De plus, le spa est beaucoup trop petit, ce qui enlève clairement au côté détente attendu. Dommage, car avec un peu plus de souplesse et un espace mieux adapté, l’expérience aurait pu être bien meilleure.

Réponse du professionnel : Chère Madame Salazard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié la qualité du massage. Nous comprenons tout à fait le désagrément lié à la circulation à Marseille ainsi que la difficulté de stationnement. Cependant, nous souhaitons préciser que les informations concernant l’absence de parking privé sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi que sur notre logiciel de réservation, afin que nos clients puissent anticiper leur venue au mieux. Concernant la durée du soin, nous avons appliqué nos conditions générales de vente, qui sont également communiquées en amont de la réservation. Nos praticiennes étant spécialement mobilisées pour chaque rendez-vous, nous sommes tenus de respecter l’organisation et les horaires prévus, notamment parce que leurs déplacements et leur temps sont rémunérés indépendamment du retard éventuel des clients. Nous souhaitions également revenir sur le fait qu’aucun geste commercial n’aurait été effectué, car nous avons malgré tout essayé de faire au mieux afin de nous adapter à la situation. Lors de votre réservation initiale, vous aviez réservé chacune 1h30 d’accès au spa, puis souhaité réduire cette durée à 30 minutes. Bien que cette modification dépassait normalement nos conditions d’annulation et que nous avions déjà bloqué ce créneau au détriment d’autres demandes, nous avons accepté ce changement afin de vous arranger. Par ailleurs, les accès au spa vous ont finalement été offerts, ce qui représente un geste commercial d’environ 70€ sur votre note finale. Nous comprenons malgré tout votre déception et regrettons sincèrement que l’expérience globale n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous avons fait le maximum dans le cadre de nos possibilités et de notre règlementation interne. Nous vous remercions malgré tout pour votre visite et espérons avoir le plaisir vous accueillir à nouveau malgré tout à une autre occasion. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
L
Lou Capitaine Google

Massage vraiment superbe, les praticiennes ont été très professionnelles. Le spa est également très joli mais petit. Cependant, nous sommes très déçus du reste. Nous avons eu du retard à cause de la circulation sur Marseille et du fait qu’il n’y ait aucun parking prévu par l’hôtel. Malgré cela, on nous a quand même facturé un massage de 50 minutes alors que nous n’avons bénéficié que d’environ 20 minutes de soin. Nous trouvons cela très peu commercial et assez injuste, surtout en venant de loin. Au vu de l’expérience globale, le prix ne nous semble pas du tout justifié ! Nous sommes très déçu

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Kabir Ines Google

J’ai séjourné aux Bords de Mer à Marseille il y a quelques mois, et dans l’ensemble, j’ai passé un très bon moment. L’accueil a été chaleureux, et en plus, on a eu la chance d’être surclassés, ce qui était vraiment appréciable. Par contre, petit bémol : on ne nous a pas prévenus que le spa ne fonctionnait pas, alors qu’on nous avait annoncé un accès. Et aussi, un petit détail, mais sur la lettre de bienvenue, il y avait une faute d’orthographe sur mon nom de famille. Cela dit, je garde un bon souvenir global, et je recommande, malgré ces petits points à améliorer.

Réponse du professionnel : Chère Madame Kabir, Merci d'avoir partagé votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que l’accueil et le surclassement vous aient plu. Nous regrettons sincèrement le manque d’information concernant la disponibilité du spa ainsi que l’erreur sur votre nom de famille dans la lettre de bienvenue. Vos remarques seront prises en compte afin d’améliorer ces points. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Marseille. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
t
tessa lussan Google

Nous avons uniquement mangé dans le restaurant. Nous avions une réservation pour 2 à 20h30. Nous n’avons pas eu directement une table proche de la grande baie vitrée. Ce que nous comprenons puisque le restaurant était plein. Cependant nous demandons au serveur s’il est possible de patienter quelques minutes de plus, que des clients terminent afin de récupérer leur table, mieux placé, prêt de la baie vitrée donc. On nous dit donc que cela peut se faire et qu’on procédera au changement dans peu de temps. Finalement quelqu’un d’autre vient nous annoncer que la table est déjà réservée et que les clients (de l’hôtel) vont arrivés. Déjà nous sommes déçu de ce retournement de situation. Mais bon nous nous faisons une raison. Nous constaterons que jusqu’à la fin de notre repas, une table est restée durant tout ce temps inoccupée ! Niveau gustatif cela était correct mais avec un mauvais rapport qualité prix selon nous. Un gin tonic servit très bêtement dans un verre avec une paille, on aurait pas fait la différence avec une limonade. Certains plats manquent d’assaisonnement. Si vous n’êtes pas clients de l’hôtel je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame LUSSAN, Nous vous remercions pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du restaurant des Bords de Mer. Nous regrettons sincèrement la déception que vous avez ressentie concernant l’attribution de votre table. Bien que notre équipe ait initialement envisagé la possibilité de vous installer près de la baie vitrée, les contraintes de réservation et d’organisation de la salle ne nous ont finalement pas permis de répondre favorablement à votre demande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus si certaines tables ont ensuite semblé inoccupées durant votre repas. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité prix, la présentation de votre cocktail ainsi que l’assaisonnement de certains plats. Ces observations sont précieuses et seront partagées avec nos équipes de salle et de cuisine afin de poursuivre notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale Hôtel Les Bords de Mer
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YANN GUILLAUD Google

Super dîner en famille ! Service parfait et plats excellents. Nous avons été servi par Théa qui a été très agréable et professionnelle. Je recommande ce restaurant sans oublier de préciser que la vue sur la mer et le coucher de soleil sont magnifiques !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur GUILLAUD, Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre dîner en famille vous a pleinement satisfait, tant par la qualité des plats que par le service proposé. Nous sommes également heureux que le cadre de notre établissement ait contribué à rendre ce moment agréable. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
J
Jerome S Google

Très beau lieu, esprit art déco rénové. Nous avons déjeuner face à la mer dans une salle calme,sobre bien agencée qui pourrait ressembler à une proue de bateau. Y règnent les vins du domaine de Fontenille, même propriété que le restaurant, dont le blanc est une petite merveille. La vaisselle Jars sert présente des assiettes joliment cuisinées, aux belles saveurs méditerranéennes. Cuisson du poisson parfaite. Dessert délicat, beau et savoureux. Un service de qualité avec un personnel souriant, sympa, et attentif. Merci. Une belle adresse pour passer un moment très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, la cuisine méditerranéenne, nos vins, ainsi que le service et l’attention de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que votre déjeuner a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer. Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Guillaume Delaquis Google

Très belle soirée passée au restaurant en famille. Nous étions 5 adultes et tout a été parfait du début à la fin : service très agréable et attentionné, plats joliment présentés et vraiment appréciés par toute la table. Des entrées à partager jusqu’aux desserts, tout était excellent. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur DELAQUIS, Nous vous remercions pour votre retour positif à propos de votre dîner en famille dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le service, la présentation des plats ainsi que la qualité de votre repas aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe est heureuse d’avoir contribué à ce moment agréable et vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
A
Angélique Zwiebel Google

Je mets 1 étoile car pas le choix ! Avec mon amie nous avions fait 2 réservations à 370€ au total pour 1 hres de spa, un massage en duo de 50 minutes ainsi qu’un déjeuner…une fois sur place, à l’accueil on nous dit que il n’y a pas de réservation alors que mon amie avait bien reçu sur son téléphone par mail la confirmation de notre réservation !!!! Nous avions programmé cette après-midi et je venais de Aubagne exprès pour cela . Aucune organisation, aucune excuses !!!! Un de mes proche m’avait déjà dit que le brunch n’était pas du tout à la hauteur ,ma collègue m’avait dit que lors de sa venue professionnelle,elle avait très mal était accueillie !!!! Bref il n’y a que la vue sur mer et rien d’autre dans cette établissement. C’est pour les touristes et pas pour les gens de la région . À FUIR ABSOLUMENT ! 👎🏼👎🏼👎🏼

Réponse du professionnel : Chère Madame Zwiebel, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre venue. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et d’organisation que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Pouvez-vous nous contacter afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé, par téléphone ou bien par mail [email protected]. ? Dans l'attente de votre retour, Sincèrement, Julie Cheffe de Réception
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Saadia C. Google

Nous avons dîné ici avec mon mari et nous avons passé un excellent moment. Le cadre est tout simplement idyllique : une vue mer magnifique, avec des tables idéalement placées, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Côté cuisine, on est clairement sur un niveau gastronomique. Tout était délicieux du début à la fin. Chaque assiette était parfaitement maîtrisée et savoureuse. Un grand merci également au service : la serveuse qui s’est occupée de nous était très sympathique, attentionnée et professionnelle, ce qui a contribué à rendre ce moment encore plus agréable. Une très belle adresse à Marseille que nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre face à la mer, la qualité de notre cuisine et l’accueil de notre équipe en salle. Toute l’équipe se réjouit que votre dîner ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
C
Christiane Jourdain Google

Ma fille et moi n'étions pas à l'hôtel mais nous avons eu le plaisir de déjeuner dans ce magnifique restaurant. Notre expérience a été parfaite: un accueil chaleureux, un service attentionné et souriant, des plats délicieux et si joliment présentés et un cadre ravissant! Nous n'avons pas regretté notre choix! Félicitations à toute l'équipe!!! Dommage que nous habitions si loin...

Réponse du professionnel : Chère Madame Jourdain, Un grand merci pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité du service ainsi que la cuisine dans notre restaurant, et que le cadre ait contribué à votre satisfaction. Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage à Marseille. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Octave1906 Google

Une vue à couper le souffle mais des nuisances sonores importantes tous les après-midis et soir car grand nombre de marseillais se retrouve sous les fenêtres de l hôtel…..

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Pierre Tardy Google

Il existait auparavant un restaurant sympa et intimiste en bord de mer et ce dernier a été transformé en une salle de brunch assimilable à une salle de petit déjeuner d'un hôtel 4 étoiles +, pour un tarif prohibitif, dans une atmosphère bruyante et avec des créneaux de 30 min. La rentabilité à outrance. Passer un moment rapide avec mon fils mais ne renouvèlerai pas l'expérience, d'autant plus pour 120 € à 2 !!!, qui correspond au tarif d'un restaurant convenable ... Heureusement la vue est là, mais cela ne fait pas tout.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tardy,  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de ce que vous espériez. Notre formule brunch, proposée uniquement le dimanche, répond à une demande spécifique et peut en effet ne pas correspondre à toutes les attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que nous continuons de proposer un service de déjeuner à la carte tous les autres jours de la semaine. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre qui saura mieux vous satisfaire. Bien cordialement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
E
Eve Barreyre Google

Très déçue par l’expérience client dans cet établissement de standing. Se voir refuser un simple café à 11h du matin n’est pas normal pour un hôtel 4*. Le personnel a l’accueil manque cruellement de réactivité et de sens de l’hospitalité. On attend d’un tel établissement des solutions et de la courtoisie, pas un refus catégorique sans aucune alternative. Le cadre est idyllique mais le service n’est pas à la hauteur du « service à la française » promis. Ma famille étant résidente de l’hôtel à ce moment là le personnel nous a assuré qu’aucun service de boisson dans aucune infrastructure de l’hôtel ne pouvait être proposé à l’instant T..

Réponse du professionnel : Chère Madame Barreyre, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le service au café et l'accueil de nos équipes. Vos remarques sur la réactivité et l’hospitalité ont bien été prises en compte et seront partagées avec l’ensemble de notre personnel afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Soyez assurés que pour nos clients résidant à l'hôtel, nous servons en continu dans toutes les infrastructures de l'hôtel, ainsi que sur la petite terrasse derrière la réception spécialement réservée. Merci d’avoir souligné le cadre de l’établissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous proposer une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
M
Manon Paulovic Google

Hôtel paradisiaque et haut de gamme. Nous avons passés un week end au top: L’hôtel est magnifique, le personnel a été accueillant et à disposition. Les chambres sont propres et tout est mis à notre disposition. Le spa est sublime et la piscine sur le toit offre vraiment une belle vue. Nous avons aussi mangés au restaurant de l’hôtel et la nourriture est très bonne avec comme bonus un coucher de soleil comme vue. Je recommande!

Réponse du professionnel : Chère Madame Paulovic, Merci infiniment pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de nos chambres, le spa, la piscine ainsi que votre expérience au restaurant avec la vue sur le coucher de soleil. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
S
Stephanie Lopez Google

Aujourd'hui ce fût la formule Relax and Lunch pour moi. L'accueil du personnel, le moment détente de 1h au Hamman, piscine, sauna a été un très bon début. Il n'y avait presque personne à 10h. A 11h la séance de massage à été incroyable grâce à une masseuse qui fait de son métier un art. Mon dos et tout mon corps la remercie de cette libération. Au total, deux heures précieuses de lâché prise. Pour finir, le restaurant et les mets proposés sont tout simplement exquis. Un lieu suspendu hors du temps avec cette vue magnifique dont on ne peut se lasser.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lopez, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité des soins et le moment de détente au spa, ainsi que votre passage au restaurant avec la vue sur la mer. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots et espère vous recevoir à nouveau pour une parenthèse aussi agréable. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Zac Tencho Google

Excellent restaurant avec une vue imprenable et impressionnante. Le service vraiment gentil et aimable. Nous avons passé une super moment en famille avec le menu où l’on peut choisir entrée plat et dessert pour le même prix. Petite liste de vin avec des choix très judicieux et appréciable. Ma demande de bougie a été effectué en dernier lieu ce qui nous a permis de clôturer nos anniversaires à souhaiter en beauté.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tencho, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la vue, le service attentif, la formule du menu et la sélection de vins aient contribué à la réussite de votre moment en famille, et que la bougie ait permis de célébrer les anniversaires de façon agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Bords de Mer. Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
C
Cindy Harpal Google

Nous avons profité d’une offre en duo comprenant un déjeuner, un massage et l’accès au spa. Nous avons été très bien accueillis, et l’ensemble du personnel s’est montré agréable et attentionné du début à la fin de notre expérience. La vue pendant le déjeuner était exceptionnelle, et le repas était délicieux. N’ayant pas eu le temps de prendre notre dessert en raison de notre rendez-vous pour le massage, le personnel nous a très gentiment proposé de le remplacer par un goûter après les soins, une attention particulièrement appréciée. Le massage était apaisant. Le spa était agréable, avec un petit bémol : sa taille, un peu réduite. En résumé, je recommande vivement cette formule pour un moment de détente, avec un excellent rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Chère Madame Harpal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour positif lors de votre formule Relax & Brunch, une nouvelle formule pour nous aux Bords de Mer. Nous comprenons que l'espace SPA peut paraître petit ; c'est un espace très intimiste et privilégié, c'est pourquoi nous limitons les accès. Ce serait avec plaisir de vous accueillir à nouveau pour vivre une nouvelle expérience bien-être. Julie Responsable hébergement
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Judith Ezekiel Google

Un séjour excellent. Le personnel de l'hôtel--de l'accueil, aux ménage, au restaurant--était adorable et m'a aidé à plusieurs reprises. La vue des chambres, qui ont toutes des balcons, magnifique. Seuls petits problèmes: pas assez de luminaires, donc trop sombre la nuit et les minuscules tables de chevet avec prises et interrupteurs font que si on met un verre d'eau, on la renverse facilement. Le restaurant est excellent. La situation est très jolie et centrale. J'ai eu un bon prix; sinon, c'est un peu cher.

Réponse du professionnel : Chère Madame Ezekiel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'éclairage et la disposition des tables de chevet, et nous allons les considérer pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la vue, le restaurant et la situation de l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Cécile R. Google

Très bel établissement, situé idéalement entre la mer et la ville (possibilité de se rendre en ville à pied ou en bus). Les chambres sont très belles, le service est soigné, le personnel sympathique et aux petits soins (merci les filles !). Les soins au spa (massage) sont de qualité correcte. En revanche, la piscine intérieure est froide (non pas l'eau mais la climatisation) et il y a de l'eau au milieu de la salle qui rend le sol glissant. Les repas sont excellents. Mais comme toutes les prestations au sein de l'établissement, je les ai trouvés un peu chères (bouteille d'eau filtrée à 6€...). Idem pour les massages. Enfin, j'ai retiré une étoile pour un détail qui coûte 7€: En rentrant, je me suis rendue compte que j'avais laissé mes clés dans le safe. Après avoir payé une très jolie note à l'hôtel, on m'a tout de même fait payé l'envoi de celles-ci 7€. Un détail qui change tout, fait perdre une étoile... et une cliente. Dommage.

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jean claude meszoly Google

Un service chaleureux pour un diner de la saint valentin de qualité. Quelques regrets cependant. Comparé à d'autres etablissements qui proposent un menu "saint valentin"l'offre est un peu "simple" compte tenu de son prix . Pas d amuse bouche,pas de mignardises avec le café ... La salle est trés petite et donc les tables sont trop proches. Pas de veritable service vestiaire. Mais le diner etait excellent et le service tres apprecié.

Réponse du professionnel : Cher Monsiuer Meszoly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre dîner de la Saint-Valentin aux Bords de Mer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du service et du dîner. Concernant vos remarques sur le menu, nous comprenons que certaines attentions comme les amuse-bouches ou les mignardises puissent être attendues lors d’une soirée de Saint-Valentin. Toutefois, nous avions fait le choix de proposer un menu élaboré en cinq temps, pensé comme un véritable parcours gastronomique, avec un travail approfondi sur les produits, les cuissons et l’équilibre des saveurs. Notre intention était d’offrir une expérience complète et raffinée à travers chaque assiette. Nous prenons bonne note de vos remarques cependant pour la confection de nos autres menus. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer
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Maeva A Google

Nous sommes venus profiter de l’offre lunch and spa. L’accueil de tous les services était très chaleureux et professionnel. Le massage était très bien et la masseuse très pro. La cabine duo est superbe. cependant, l’agencement de l’accueil du spa n’a pas été bien pensé, cela aurait mérité un agencement différent: les toilettes sont devant les casiers, l’espace n’est pas bien optimisé et tout le monde se marche un peu dessus. On ne sent pas directement dans un espace de détente. La piscine et le hammam sont biens, le cadre est beau avec la roche apparente. Au niveau du restaurant nous avons adoré l’expérience notamment grâce à la vue, la qualité des mets et le professionnel de Philippe grâce à tous ces facteurs nous avons passé un excellent moment. Les suppléments boissons et plats restent tout de même assez onéreux 12 euros le dessert 14euros le mocktail. Dans l’ensemble la formule est bien mais le prix est un peu élevé.

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Mathieu G Google

Je ne juge dans cet avis que la partie SPA. Côté positif, le personnel est agréable, attentionné et réellement dévoué, ce qui mérite d’être souligné. Le massage en lui-même est de bonne qualité, réalisé avec sérieux et savoir-faire, dans une ambiance globalement relaxante. Le cadre, avec la mer et les roches environnantes, est très agréable et invite à la détente. En revanche, plusieurs points viennent clairement entacher l’expérience et ne sont pas à la hauteur du standing attendu pour un hôtel 4 étoiles. Le tarif des massages paraît élevé au regard de la prestation globale. Les cabines, situées très proches de l’accueil, nuisent à l’intimité et à la déconnexion recherchée. La partie spa est particulièrement décevante : hammams non fonctionnels, bassin à l’eau tiède voire froide, et un manque de propreté notable avec des cheveux présents dans les douches. Autant d’éléments qui mériteraient une réelle amélioration pour offrir une expérience cohérente avec le niveau affiché de l’établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour détaillé sur notre espace SPA. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous offrir un service agréable et que vous ayez apprécié la qualité du massage et le cadre unique de notre établissement. Je suis navrée d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur le tarif, l'intimité des cabines, ainsi que le dysfonctionnement des installations et le manque de propreté, sont précieuses. Soyez assuré que nous prenons ces retours très au sérieux afin d'améliorer l'expérience que nous offrons. Concernant le hammam, celui-ci est bien fonctionnel. Il se désactive automatiquement après 6 heures de fonctionnement ; la réception du spa et de l'hôtel peuvent le remettre en route immédiatement. En ce qui concerne le bassin, la température est réglée à 32 °C. Suite à votre commentaire, des tests ont été effectués et ont confirmé que la température était conforme. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience renouvelée et satisfaisante. Sincèrement, Paula Visciano Directrice Générale de l'Hôtel les Bords de Mer

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