Hôtel Negrecoste

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel, et tout particulièrement à Camille et Florette pour leur accueil . Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention aux détails ont vraiment rendu notre séjour très agréable. On se sent tout de suite bien accueillis et accompagnés. Merci encore pour votre disponibilité et votre sourire. Nous reviendrons avec grand plaisir

Une parenthèse exquise à l'hôtel negrecoste d'Aix-en-Provence pour un séjour réussi, tout est réuni pour passer un très agréable moment: personnel aux petits soins ( sans exception ! Tout le staff est adorable et je remercie spécialement camille et thaïs), chambres très confortables, décoration et ameublement élégants, propreté irréprochable, emplacement idéal pour flâner dans Aix, parking plus que pratique, je recommande vivement et reviens chaque année avec plaisir !

Réservation pro pour le mercredi 11.02.26. La veille une personne m'appelle pour me dire que étant en pleine zone pietonniere est en panne. Je lui explique que pour moi il me faut au maxi 1 chambre au 1er (j’ai une grosse valise, un ordinateur et un porte documents). Le jour J , il est très compliqué de s'y rendre en voiture, l'hôtel étant en pleine zone pietonniere...après moult péripéties (bornes qui ne descendent pas, bip à distance HS, téléphone hôtel toujours occupé...) j'arrive au parking de l'hôtel (30 € la nuit !). A la réception, une jeune fille, seule, alors que ça sonne de partout, et je ne suis pas le seul en galère...elle m’indique que j’ai une chambre au 4eme étage ascenseur HS. C’est est trop je demande à être remboursé et irai ailleurs !...la jeune réceptionniste Thaïs, toujours seule, se démène et interverti des chambres pour que je sois finalement au 1er, et le surclasse pour les désagréments. J’ai su le lendemain que c'était une alternante en tout cas, elle était plus pro que beaucoup de professionnels, jonglant avec tous les outils à sa disposition. Le propriétaire de l'hôtel devrait se poser des questions sur le fait qu’une alternante, soit seule à la réception en plein boum ! Merci à Thaïs en tout cas qui a sauvé mon séjour. Le lendemain, en partant, le parking m’a été offert.

Nous avons fait une séance au SPA de l'hôtel, l'espace est limité à 4 personnes, comme nous étions 3, nous avons eu la chance d'avoir l'espace privatisé pour nous. De petite taille , le spa offre une expérience intime avec tout ce qu'il faut pour se détendre : sauna, hammam, piscine/jacuzzi, douche multijet, douche froide/chaude. nous avons passé un très agréable moment ! Il manquerait juste un ou deux petits fauteuils pour se poser dans l'espace spa, ce serait encore mieux.

Hotel très bien situé, accès compliqué si pas de reservation parking. Réceptionniste parfaite, a l'écoute et professionnelle, merci a vous pour votre aide le soir et a notre départ, et vos conseils pour notre séjour dans Aix. Serveur pour le petit déjeuner adorable, très humain, beau moment. Le SPA très sympa, manque d'informations et conseils, espace etroit mérité d'être 2 par heure et demie, pour éviter de se trouver a 4 dans cet espace restreint. A voir. Ah pensez à des rideaux occultants pour la nuit. 😉

Profond mécontentement dans votre établissement, réservé via Booking (statut Genius niveau 2). Avant mon arrivée, j’ai pris soin de vous contacter plus de 12 heures à l’avance afin de savoir s’il était possible de disposer d’une place de parking. À ce jour, je n’ai jamais reçu de réponse à cette demande, ce que je trouve regrettable. À notre arrivée, la chambre 106 qui nous a été attribuée donnait sur un escalier de service. La fenêtre était recouverte d’un film opaque, ne laissant entrer aucune vue ni luminosité, ce qui est très décevant pour une chambre d’hôtel. Par ailleurs, l’ascenseur permettant d’accéder à la chambre était en panne, ce qui a rendu l’accès particulièrement inconfortable. Pas de quoi poser ses valises dans la chambre . La nuit a été extrêmement bruyante jusqu’à environ 2h00 du matin, en raison de la proximité immédiate d’un bar ou d’une boîte de nuit. Il nous a été totalement impossible de trouver le sommeil. Enfin, pour conclure cette expérience déjà très décevante, le petit-déjeuner que nous avions pourtant payé via Booking nous a été refusé sur place, au motif qu’il n’était pas inclus, ce qui est totalement incompréhensible. Après plusieurs minutes on a bien voulu nous l’offrir sans se justifier. Inacceptable nous avons refusé. Je suis très déçu de la manière dont les clients Booking sont traités et de l’écart entre les prestations annoncées et la réalité vécue. Cette expérience ne correspond en rien aux standards de qualité attendus pour un 4 étoiles.

Le pire hôtel que j’ai jamais vu !!! Déjà c’est TROP CHÈR pour ce standing … vraiment très banal comme hôtel …. Les chambres sont très petites.. ET EN PRIME UNE CAUTION DE 180e est demander par carte OU 360e EN ESPÈCES…. le seul point positif le parking

« Un séjour parfait à l’Hôtel Negrecoste — un cadre charmant, un accueil chaleureux et un service impeccable. Chaque détail, de la propreté des chambres à la qualité du petit-déjeuner, témoigne d’un réel souci du confort des clients. Je recommande vivement ! »

J’ai passé un super moment dans cet hôtel à Aix-en-Provence. Les soins que j’ai faits là-bas étaient juste incroyables : précis, parfaitement réalisés et vraiment relaxants. Tout était nickel du début à la fin, on sent qu’ils maîtrisent leur taf. Franchement, une expérience parfaite qui m’a fait un bien fou. Je recommande à 100 %.

L'hôtel est très bien situé sur le cours Mirabeau. Cependant, les chambres ne sont pas tout a fait au niveau attendu : chambre petite, vue sur les toits vraiment pas terrible, très peu de possibilité derangement (1 tout petit placard dans un coin, et un pseudo bureau dans un autre recoin)|Tôt le matin des odeurs de cuisine envahissent la chambre... |L'isolation phonique est très moyenne.|Le petit déjeuner est bon|Donc plutôt déçu de cet hôtel dont le rapport qualité prix n'est pas bon.

Je sors à l’instant même de l’hôtel, chambre 204. J’explique à la réception en réglant ma chambre que la climatisation fait un bruit infernal à tel point qu’on a pas pu la mettre cette nuit, que la télévision ne nous donne que trois chaînes… Et que le miroir grossissant n’a pas d’éclairage.|En retour, on me propose un bonbon…|Dommage, cet hôtel est bien placé, mais l écoute client est proche de zéro|Je reviendrai Aix-en-Provence, mais sûrement pas dans cet hôtel

Une grande déception : même si l’hôtel est très bien placé, pas de parking et surtout notre chambre très loin d’une chambre quatre étoiles..Des taches sur les draps, les murs, une décoration inexistante, rien pour poser sa valise, et surtout le bruit de l’ascenseur toute la nuit et des voyageurs qui l ‘attendent des 7 h du matin… Un personnel agréable, qui nous a offert un café pour se faire pardonner des bruits dans la nuit mais cela n’est pas suffisant.

Super bien situé. La chambre était suffisante (un peu banale, mais propre). G​uillaume a été d'une amabilité et serviabilité sans égal ! L'équipe du restaurant était aussi super sympathique, c'était un réel plaisir.

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel, j'ai été très bien accueillis, rien à dire concernant le service ou l'emplacement 📍 cependant la rue est bruyante 🔊. J'avais une très belle chambre au dernier étage mais même avec les fenêtres fermées j'ai été réveillé par des cris en pleine nuit.

Expérience horrible a commencé par le Check in pas de bonjour on rigole de notre nom de famille en me disant je préfère vous appeler « Diane » , on nous donne une la pire chambre (voir photo) bon on prend sur nous et le lendemain matin mon mari descend je fini de m’habiller et la réceptionniste entre dans la chambre pour vérifier qu’elle n’a pas été dégradé à ce moment là je ne suis même pas habillé mais elle rentre quand même et me demande si j ai fumé je lui répond que non mais elle continue à inspecter chaque verres et affaires personnel je reste bouche bée.Elle repart en claquant la porte et a saisie 50€ de la caution car elle reste persuadé qu’on avait fumé!!! Je demande des explications pour cette agressivité et ces 50€ et là elle me dit que mon mari a signé un document qui lui permet de garder ces 50€, après 3 demandes elle me le sort enfin ce n’est pas signé par mon époux effectivement étant PDG de société sa signature a été authentifié chez un notaire !!!! Je penses clairement que les 50€ on fini dans sa poche surtout qu a notre arrivé il y avait 7/8 mégots de cigarettes sur le rebord de la fenêtre. Je penses que ça fait bien 10 ans que je n’ai pas vécue ce genre de situation. A fuir vue le prix le seul point postitif la localisation.

Hôtel très bien placé sur le cours Mirabeau. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Le personnel est serviable. Par contre le parking est difficile d'accès. Dans l'ensemble je suis satisfait

Hôtel très bien placé sur le cours Mirabeau. Chambre confortable. Petit déjeuner correct. Par contre le parking est difficile d'accès. Dans l'ensemble j'ai été satisfait

Avec ma compagne nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueilli par le personnel. Tout était nickel la chambre était parfaite. Le Spa était impeccable. Merci encore

Que dire ? Nous venons pour une seule nuit, et bien heureusement d’ailleurs. Nous arrivons à l’hôtel, on se gare dans la cour de l’hôtel Une fois arrivée à l’accueil, pas de problème pour la place. Une autre personne arrive en disant que c’est complet. Sans bonjour, aucun sourire, bon.. Pas de soucis, je vais au parking Rotonde Une fois la voiture garée au parking de la ville, nous revenons à l’hôtel Direction chambre 109, une chambre tout simplement horrible, à côté de l’ascenseur où nous avons été réveillés des 7h du matin par le bruit des valises sur la porte d’entrée et le bip de l’ascenseur De plus, pas de bonjour du personnel de chambre même avec mon sourire. Passons. La vue de la chambre est tout simplement degueulasse, horrible et à vomir. Une vue sur le moteur de la clim, et une coursive appartenant sûrement au restaurant. La chambre est sombre au possible. D’un côté la fenêtre avec le bruit de la clim, et de l’autre l’ascenseur avec les valises qui tapent la porte Le chrome cast sur la télé (partage d’écran) à la télé était important pour nous, nous essayons : ÇA NE MARCHE PAS J’appelle l’accueil, une dame me répond « je demande à ma collègue et je vous rappelle » 2 minutes après, elle me rappelle en me disant : « si ça ne marche pas c’est que vous ne devez pas l’avoir sur la télé » un cirque 🤡 Ensuite, au moment de la réservation nous devions avoir : - Vue sur une cour intérieure: FAUX -Minibar offert : FAUX ou non précisé -Plateau de courtoisie : lequel ? Totalement faux !! -Bouteille d'eau Vittel 50cl offert: FAUX ÉGALEMENT mais bon, une bouteille 50cl pour deux, ridicule. Lors du départ, valise à l’accueil je demande gentiment si je peux me stationner dans la cour de l’hôtel pour ranger mes valises et partir, ce qui allait prendre en réalité 5 min, la réponse a été : NON C’EST PAS POSSIBLE Même avec la pluie, c’était non et aucun arrangement possible encore une fois. Mais voyez-vous bizarrement je n’étais pas étonné de leur réponse Les employés de l’hôtel et surtout à l’accueil sont trop jeunes, ne vous attendez pas d’avoir la 5e étoile, vous en êtes très loin et plus proche du 3 étoiles mais remerciez le SPA NUXE de vous sauver pour les 4* Un conseil, n’hésitez pas à faire du turn over, et avoir des personnes à l’accueil agréable et avec le sourire, ça fait déjà beaucoup. Seul point positif : l’emplacement de l’hôtel.

Rien à redire … emplacement exceptionnel et central, hôtel à la décoration soignée et jolie, personnel attentionné, chambre et litterie au top et spa super. Un massage de haute qualité avec Thelma, très qualifiée et compétente Je reviendrai c’est ma nouvelle adresse sur Aix !

Toute petite chambre télé toute petite où il n'y a même pas toutes les chaînes de la TNT. Quand à la vue regardez la photo. On vous impose 150 euros de caution, sinon la manageuse Noem@# vous menace, d'annuler votre chambre et si on n'est pas d'accord on n'a qu'à aller voir ailleurs selon elle . Et ce n'est pas signifié sur le site Je ne sais pas comment ils obtiennent les 4 étoiles, mais mon séjour pour le travail n'est pas à la hauteur.

Scandaleux. Un “4 étoiles” ? C’est une imposture. Cet hôtel prétend jouer dans la cour des établissements haut de gamme, mais il ne fait qu’en imiter les codes en facturant des prix exorbitants pour une expérience médiocre. La chambre ? Une supercherie. Vue imprenable… sur une dizaine de groupes de climatisation bruyants, qui tournent en continu et empêchent tout repos. Et pour couronner le tout, l’ascenseur placé juste devant la porte : un vacarme incessant jour et nuit. C’est une insulte à ce que devrait être un vrai 4 étoiles. Je regrette profondément ce mauvais choix. Heureusement qu’Aix reste une ville magnifique — elle mérite un hôtel digne de ce nom, pas cette mascarade. Je me demande sérieusement comment un tel établissement a pu obtenir une telle classification. À croire que le système d’attribution des étoiles n’a plus aucune crédibilité. À fuir. C’est une honte PS : le personel est charmant heureusement c est le seul point positif à retenir.

Accueil plein d’attention et de gentillesse pour un court séjour en chambre prestige, avec un moment de détente dans le magnifique spa Nuxe. Literie tres confortable, chambre décorée avec goût, nous recommandons !

Parfait !!! Nous avons été surclassés en chambre prestige, elle etait magnifique, spacieuse et confortable. L emplacement en plein centre d aix est un vrai avantage. Mention particulière pour le personnel, au top ! Hôtesses d accueil souriantes, serviables et a l écoute. Concernant le SPA, c était également parfait. Un soin du visage exceptionnel avec une spa praticienne professionnelle, attentionnée et de bons conseils. Nous recommandons à 200% pour un week-end en amoureux à Aix !

Nous avons sejourné deux nuits dans cet hôtel pour la st Valentin avec mon conjoint, hormis le très bonne emplacement qu’a cet hôtel, il ne mérite pas ces 4 étoiles et encore moins le tarif exorbitant pour des chambres pas exceptionnel. Les chambres sont surchauffées et donne sur la place qui se veut extrêmement bruyante la nuit, ce qui nous a empêché de dormir les 2 nuits correctement. De plus même en dormant à l’hôtel, le spa est en supplément nous trouvons cela un peu abusé, facturé 30€ par personne pour seulement 1 heure. Mais cela ne s’arrête pas la, nous avions reservé et payé les deux nuits en ligne et au moment du départ, on nous réclame de payer les deux nuits alors que celles ci étaient déjà réglé plus de régler le spa qu’on avait déjà payé la veille du départ. Manque de professionnalisme, des débutantes au spa qui non pas l’air très compétentes .. Et surprise deux jours après notre départ, ma carte a été débité à mon encontre du spa qui avait déjà été réglé par carte bancaire par mon conjoint. Très déçu, nous n’y retournerons pas. Bien cordialement,

Dernier souvenir : Une double facturation de 300€ pour un massage déjà payé lors du checkout, ça laisse un arrière goût amer : même si nous sommes remboursés, mais sans aucune excuse de leur part, cela illustre un manque de considération, mais surtout de communication très regrettable pour un 4 étoiles. Chambres : agréables, spacieuses, douche excellente, mais le service de chambre laisse à désirer (plein de poussières sur le linteau supérieur du lit, pas de renouvellement des doses de café de la chambre, poubelle non vidée). Le soir il y a de la musique après minuit qui peut gêner des sommeils plus délicats. Restaurant: belles prestations et service très attentif que je remercie encore. Le restaurant reste toutefois entre deux eaux avec des aspirations gastronomiques, sans toutefois vraiment y arriver. Encore un effort et ce sera très bien. Spa : excellent! Merci beaucoup aux thérapeutes! Le (fameux) massage était exceptionnel et le spa très agréable aussi. Bilan : le spa et le restaurant sont les très bons points de l'établissement. Sur le reste, des efforts sont indispensables pour atteindre le niveau attendu d'un 4 étoiles.

Emplacement très central et très pratique pour se balader dans le centre Chambre sympa, petite mais confortable. Booking laissait planer le doute sur un accès au spa inclus gratuitement ou pas : du coup non inclus mais tarif préférentiel existant Par contre j'ai plusieurs brouteurs qui le contactent en prétextant travailler pour cet hôtel en me demandant de confirmer ma réservation ou de laisser des commentaires contre de l'argent. Peut-être une fuite de données à signaler ? Soit de l'hôtel soit de Booking ?

Cet Hotel est très agréable et très bien placé. Tout le personnel est à l'écoute et très gentil. L'accès au parking n'est pas évident (à cause des rues piétones), mais la personne de l'accueil a pris le temps de nous guider par téléphone jusqu'à ce que nous arrivions au parking de l'hotel, Merci. La chambre était très propre et le petit déjeuner face au cours Mirabeau était parfait. Surtout qu'ils ont eu la très bonne idée de faire un petit déjeuner à 9 €, qui est amplement suffisant, et qui évite un gachis énorme de la part de certaines personnes. De plus nous avons eu la chance d'y croiser pendant notre séjour une célébrité ce qui était drôle ! Merci à toute l'équipe !

Nous sommes venus en juin pour une nuit au Negrecoste et c'était super. Nous avons eu un accueil chaleureux par Mathilde, la chambre attribuée était spacieuse et confortable. Quant au restaurant, nous avons passé un agréable moment grâce au service de Jean-Pierre et à la cuisine délicieuse du chef. Nous avons également eu un super massage en duo au spa et même pu profiter du jacuzzi. Nous séjournons régulièrement dans des hôtels à Aix et je dois avouer que celui-ci est de loin notre préféré. Un grand merci à l'équipe du Negrecoste, nous reviendrons sans aucun doute. Romane et Romain

Une très belle parenthèse le temps d'un week-end. Un service au top, les chambres sont très bien, propre et on y trouve l'essentiel. Petit déjeuner servi à table (le top), le spa est génial, les soins massages sont adaptés à nos besoins, l'équipe est très professionnelle, hâte d'y retourner. Un grand merci

Très bon hôtel et spa mais un gros bémol pour la restauration. L'hôtel est très bien situé au calme sur le cours Mirabeau. Nous étions en chambre prestige. Belle chambre avec une belle vue sur le cours. Très bonne literie, plateau de courtoisie et mini bar. L'accueil était très professionnel. Nous avons pu laisser nos valises et obtenir des renseignements sur la ville. Un spa très beau, agréable et vraiment relaxant. Nous avons apprécié notre moment. Un seul bémol mais au combien important, la restauration. Repas du soir cher et pas du tout qualitatif. Des serveurs agréables mais entrecôte avec beaucoup de nerfs, escalope milanaise sans goût. Vraiment dommage. Quant au petit déjeuner une grande déception pour 25 €. Bien accueilli mais pas de buffet, un service à volonté mais servi à l'assiette. J'ai attendu une baguette de pain confiture et beurre pendant 1/2 heure ! On a abandonné... A revoir !

Mon épouse et moi-même avons découvert et passé un agréable et merveilleux séjour dans votre établissement. Nous voudrions mettre en avant la disponibilité, le dévouement, la gentillesse, la serviabilité de votre personnel, autant à l’hôtel qu’au Spa. A l’écoute, réactifs à toutes nos sollicitations et désirs. Nous avons également apprécié la situation géographique de votre hôtel, qui a grandement facilité l’accès à nos activités du week-end.

Un week-end délicieux dans ce charmant hôtel parfaitement situé . Chambre vaste et très bien décoré . Personnel sympathique et compétent. Et que dire du spa ? Les soins et le personnel sont juste parfaits . Ne pas hésiter à téléphoner pour vous faire guider jusqu’au parking si pratique dans le centre ville ! Je reviendrai !

À vous de juger pour autant cet hôtel ne mérite pas son label. Le personnel reste sympathique mais pas formé. Personne ne sait rien tout le monde comprend mais personne n’agit. Les chambres sont mal insonorisées. Le personnel de chambre ne vérifie pas si les produits sont à changer et vous fait bien comprendre qu’il est tant de quitter votre chambre le jour j. Le niveau d’équipement est insuffisant et que dire du prix du petit déjeuner à 25 €. Les commentaires négatifs postés reflètent malheureusement la réalité. Pour finir sur une note positive l’hôtel est bien placé

J’ai eu l’occasion de profiter d’un moment inoubliable de cet hôtel. Tant le service que la propreté tout y était pour nous faire passer un moment d’exception. Le service est impeccable, et cordiale, professionnel. La propreté des lieux et la décorations sont remarquable. Le petit-déjeuner était vraiment gourmand. Je recommande à 100% !

Une superbe expérience de deux jours ! La chambre Charme avec une très belle vue sur le Cours Mirabeau. L'emplacement est parfait ! Nous avons pu dîner au Mirabeau, restaurant de l'hôtel et profité du spa. Le personnel est serviable et souriant, que ce soit à la réception, au restaurant ou au spa. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un hôtel magnifique, très bien situé, avec des chambres propres et chaleureuses. Un accueil charmant et bienveillant. Que ce soit à la réception, en salle ou le personnel d'entretien, tous ont le sourire. Mention spéciale pour l’équipe de restauration car le repas était délicieux dans une ambiance très sympathique.

Le positif : hôtel vraiment super bien placé. Centre ville. Au moins pas besoin de prendre la voiture. Personnels accueillant, souriant. Le négatif : Sincèrement je ne comprend pas pourquoi 4 étoiles. 3 seraient plus adaptées. Les meubles très abîmés dans la chambre. L’insonorisation, je n’en parle même pas. Nous avons entendu les gens parler marcher ouvrir et fermer les portes toute la nuit. Le petit déjeuné est mener en chambre sur une table bien bien abîmé. Enfin trois étoiles mais pas quatre.

Très centrale, beau bâtiment ancien, mais décoration moderne de l'intérieur. Le personnel est agréable, la chambre 406 petite mais propre et agréable, tout y est, même une vue sur les toits de la vielle ville (à part l'escalier de secours qui se trouve juste devant la fenêtre...). En ce moment le restaurant est fermé pour travaux... donc le petit déjeuner est servi uniquement en chambre. Bon rapport qualité prix pour une nuit en déplacement professionnel.

Très bonne expérience durant notre séjour à l'hôtel fin juin. L'accueil a été au-delà de nos espérances, les employés ont été très disponible et adorable à l'égard de notre petit bout de 17 mois. La chambre était magnifique. Très bonne insonorisation avec les 2 vitrages. Vue splendide sur le cours Mirabeau et ses fontaines. La literie était excellente, nous avons très bien dormie. Produits luxe mis à disposition dans la salle de bain.L'emplacement est parfait pour tout faire à pieds. Bref on vous recommande vivement ! Et on a hâte de revenir mais cette fois ci qu'a 2 en amoureux. Merci encore pour votre gentillesse