Hotel Ours Blanc Wilson

Ne mérite pas 4 étoiles. Sale: ascenseur vétuste. Ménage superficiel. Moisissures dans la douche.

Franchement, je vous déconseille de venir ici. L’hôtel n’a absolument rien à voir avec les photos présentées : c’est très vieillot et ça ne donne pas du tout envie de rester dans la chambre. Le prix payé n’est clairement pas à la hauteur de ce qui est proposé. Un gros rafraîchissement serait plus que nécessaire. Je ne comprends pas du tout d’où viennent ces quatre étoiles… Vraiment scandaleux.

Je suis extrêmement déçue par mon séjour dans cet hôtel qui ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Dès mon arrivée, j’ai eu la mauvaise surprise de découvrir des cafards dans la chambre. J’ai immédiatement signalé cela à la réception, mais aucune excuse ne m’a été présentée , un manque total de professionnalisme. On m’a ensuite changée de chambre, mais pour une chambre plus petite et située juste au-dessus d’un chantier très bruyant, avec des travaux qui débutent à 7h du matin. Il est inacceptable de proposer une telle chambre sans avertissement préalable, encore moins comme “solution” à un problème d’hygiène aussi grave. je ne recommande absolument pas.

Très bien situé dans le centre historique à proximité de toutes les activités touristiques. Chambres vieillissantes et défraîchies mais propres. Très bruyant ( changement de l’enseigne de façade dans la soirée) ascenseur très bruyant réveille tout l’étage. Personnel sans empathie ni compréhension.

Super hôtel, qualité prix abordable et confortable . Bien accueilli par une femme très souriante et sociable . Propre, et super déco . Seul bémol sur le déjeuner qui manque de choix à mon goût .

Hôtel propre. Chambre n 26 très petite avec vue sur barreaux et escaliers de secours entre 2 murs. Douche triangulaire très petite. Ménage correct car oubli d 1 gobelet avec des mégots sur le bord de fenêtre. Douche pression très bonne mais tiède.

L'hôtel est idéalement situé car en plein centre ville, proche de la place du capitole à pied, proche du métro et à 2 stations de métro de la gare SNCF. On y trouve de nombreux restaurants à proximité et des monuments à visiter quand on est touriste. Pour moi, L'hôtel est presque parfait car à six minutes à pied du client chez lequel je suis en prestation. Me petit déjeuner, n'en déplaise à ceux qui ont mis des avis négatifs est au niveau attendu, c'est à dire très varié et permettant de satisfaire aussi bien une personne voulant manger des viennoiseries que des fruits, des céréales ou du salé avec jambon fromage, saumon fumé... Et oui, incroyable mais vrai, du saumon fumé au petit déjeuner. La chambre que j'aie occupée était petite, mais convenait parfaitement pour une personne seule. Cet hôtel va devenir un des mes hôtels préférés et habituels pour le centre de Toulouse. Pour mon troisième séjour j'ai eu une chambre d'angle très agréable et suffisante pour moi tout seul. Je confirme hôtel parfait pour un voyage d'affaires.

Hôtel décevant en rapport à sa classification. Malgré un très bon petit déjeuner.le café offert à l'accueil et accès gratuit au minibar de la chambre. Literie moyenne, salle de bain très petite et pas pratique avec les toilettes coincé à côté du lavabo, interdit aux personnes grande où de fortes corpulence. Hôtel pourrait être beaucoup avec une remise à niveau intérieur déco et agencement des chambres. Car c'est l'emplacement idéal pour visiter Toulouse.

Chambres ok. Salle du petit déjeuner minuscule et peu accueillante. L emplacement est très bien

On ne peut rever meilleur emplacement, magasins, restaurants, tout est à coté. La suite est super avec grande terrasse et calme vu son 5eme etage Le personnel très accueillant et disponible Le petit déjeuner au top Vraiment très sympa je recommande

très bonne nuit passe, l’accueil est très sympa. La chambre est bien complète ( serviettes, savon, brosse à dents, cotons…). Service à l’heure le matin, petit déjeuner incroyable. Nous sommes rentrés très tard l’hôtel était ouvert.

L’essentiel est là avec un accueil agréable des chambres correctes et un emplacement idéal en centre-ville dans un merveilleux bâtiment historique et un tarif correct. Pour le moins essentiel l’hôtel manque d’élégance malgré un gros potentiel et d’attention aux petits détails qui font que l’on se sent vraiment bien. On est plus dans un trois étoiles poussif mais on peut se sentir bien dans un 2 étoiles ….Petit déjeuner tristounet dans une salle au sous sol sans accueil, avec le va et viens des agents d’entretien en préparation pour le ménage. Une petite musique adoucirait l’atmosphère…Et une deco plus cocooning. Pas de tablette pour poser ses affaires de toilette dans la salle de bain. Pas de kit café tisane. Deco peu élégante voir inexistante dans les chambres.Du scotch au niveau des unités Clim de l’accueil qui ne ressemble vraiment plus au photos internet malheureusement.

Je résume: - pas d’eau chaude le matin - une fenêtre donnant sur l’escalier de service - un bar sous la fenêtre qui ferme à 1h du matin TOUS LES SOIRS avec musique à fond. L’impression d’être en boîte de nuit. - une chambre minuscule - une salle de petit déjeuner à la cave sans lumière naturelle (je passe le petit dej digne d’un formule 1) Et on paye pour un 4*, refait il y a peu paraît-il. Passez votre chemin si vous voulez dormir.

Deuxième réservation, la première fois, bonne chambre, la seconde fois chambre très ordinaire pour le prix avec un matelas indigne du prix au dessus de 120€. Petit dejeuner basique.

En plein centre de Toulouse. Très bon qualité prix. Les chambres sont spacieuses propres. Le personnel très gentil. C'est juste dommage qu'il n'y ait pas parking..

Hôtel très bien placé "en plein centre", bon rapport qualité prix, petit déjeuner pas cher servi jusqu'à 11h. Remerciements à Bruno pour son accueil, sa bienveillance et ses réponses à nos questions. Je reviendrai

Allons droit au but, est-ce que le répond au standard d'un 4* ? aux yeux de la règlementions peut être mais il faut avouer que l'on attend bien plus de ce type d'établissement. Pour autant, l'établissement est propre, les chambres petites mais fonctionnelles et le personnel très bien. On paye donc avant tout pour l'emplacement qui est top, quand on peut trouver une nuit à moins de 80€ dans le quartier, les prestations sont justifiées.

Rien dans cet hotel ne justifie un classement 4 étoiles. Si vous cherchez un 4 étoile passez votre chemin. Tout est vieux étroit et bruyant (canalisation, toilettes etc). Si vous cherchez un 2 étoiles ca peut marcher mais les prix sont pas donnés

Hôtel très bien situé en cœur de centre, entre 2 stations de métro, tout près de la place Wilson, du cinéma et de restaurants. Hôtel très calme, bien insonorisé, chaleureux. Le personnel est présent en permanence pour accueillir ou apporter une aide. Vraiment un très bon séjour.

Une situation géographique idéale pour visiter le coeur de Toulouse. Une équipe sympathique et professionnelle. La chambre est propre, confortable et au calme. Hôtel sympa, je recommande.

Hotel bien situé aux prestations correctes sans plus : serviettes de bain petites et peu épaisses, obligée de réclamer du gel douche et un gobelet le 2e jours car en refaisant une chambre pour 2 le nécessaire à été renouvelé pour une personne. Point positif petit déjeuner jusqu'à 11h.

Très bon hôtel, le personnel accueillant, le service au top. Nous avons eu 3 interlocuteurs différents tous professionnels et sympathiques. L'emplacement est parfait, en plein centre ville, de quoi passer un séjour plaisant ! Nous avions la chambre avec terrasse au dernier étage, un bonheur

Bon emplacement. La direction a refusé de me rembourser une bouteille de parfum qui a disparu de ma chambre...... Personnel sympa à l'accueil mais responsables transparents et pas très commerçants pour un souci simple à gérer

Un peu déçu quand même, pas par l'hôtel car fidèle à la description des membres de TripAdvisor, propre, refait à neuf, gratuité du mini bar, chambre rotonde avec vue superbe sur la place Wilson, bonne literie, petit-déjeuner juste comme il faut (plusieurs formules disponibles en chambre) mais l'accueil chaleureux décrit dans plusieurs avis ne nous a pas sauté aux yeux...😕 Les 2 personnes croisées à la réception étaient assez froides sans même un sourire alors que lors de la réservation au téléphone, l'accueil était chaleureux. Nous recommandons cet hôtel pour son charme et son emplacement idéal pour découvrir la ville rose 👍

AU SECOURS! Ce n’est pas un 4 étoiles! Un 2 étoiles très mal entretenu tout au plus! Chambre minuscule! Salle d’eau d’un autre temps mais surtout sale! La moquette répugnante! Le bruit des écoulements des sanitaires voisin qui traversent la chambre à chaque chasse d’eau et douches!! Ce n’est malheureusement pas tout, nous avons eu des CAFARDS comme colocataires !!!

Lors de ma nuit dans cet hôtel, je suis arrivé vers 21h sans réservé de chambre, le réceptionniste ma alors annoncer quatre prix différents pour la même chambre, toutes les 5 min d'intervalle il m'annonçait une augmentation sur le premier, le second et le troisième prix. Ça m'avait soûlé de constater un telle manque de professionnalisme ! Puis il me dit que je ne pouvais pas prendre l'ascenseur pour me rendre au quatrième étage et ce non pas parce que l'ascenseur était en panne, mais sous prétexte que son collègue utilisait l'ascenseur, à 21h ??? La majeure partie du monde utilisent TripAdvisor pour ce plaindre. Mathieu veuillez vous ressaisir car on annonce pas 4 prix à cinq minutes d'intervalle. Le max c'est d'annoncer le prix de la chambre puis de la taxe de séjour, mais pas quatre prix qui oblige aux client de mettre la main à la poche 4 fois d'affilé

Bonne relation qualité prix . Si je ne mets pas 4 ou 5 étoiles est par rapport à la manque d’engagement sur les économies d’énergie. L’affichette est très claire et pourtant les serviettes sont changées tous les jours malgré le suivi strict des consignes. Pourquoi ce gâchis ?

Accueil très chaleureux, chambre et salle de bain spacieuses. Literie très confortable et petit déjeuner varié et copieux. Nous avons passé un très bon séjour !

Excellente découverte ! Première fois que je trouve à mon arrivée un mini bar fourni gratuit. Également tout les kits de dépannage dans la SDB, y compris la brosse à dent. Pour le prix, n'a rien à envier aux chaînes ! J'y retournerai, c'est sur.

Bonjour, Lors de mon séjours à l'hôtel Ours Blanc , J'ai pu profiter d'une chambre standard très confortable, Un mini bar es disponible avec des boissons offerte par l'hôtel. Le lit es très confortable et spacieux, on n'y dort très bien. Le petit déjeuner es servi en chambre avec les produit qu'on n'a demandé la quantité es parfaite et les produit de qualité. Les Chocolatine sont très bonne , Le personnel es très accueillant et disponible 24/24h. L'hôtel es très bien situé et les chambres sont très bien isolé nous n'entendons pas la rue, climatisation et chauffage disponible. Un hôtel **** parfait à Toulouse pour votre séjours la qualité et présente.. Mentions particulières à Anais et Camille mais également à William pour leur service et leur accueil des personnes souriante même derrière le masque.. Le restaurant présent en formule Demi pension les 4 cocotes es parfait aussi. Des produit de qualité et copieux.. merci à Céline et Alexane pour leur service. N'hésitez pas pour votre prochain séjours à Toulouse.

Personnel à l'écoute, souriant. Pour ce qui concerne la chambre standard et bien nous sommes loin du 4 étoiles. Moquette au sol sale, porte avec trace bizarre. Pour le dîner service en chambre comment dire si vous voulez faire un régime c'est ici qu'il faut venir au menu soupe de légumes, puis deux bouts de poulet perdu dans une purée de carottes. Pas de pain ni de sel ni de poivre ni de verre !!! Idem qu'à l'hôpital voir pire !!! Tout ça sans aucune protection (cloche) pour garder la chaleur et l'hygiène !! Je recommande pas cette hôtel. Vivement que les restaurants ouvrent leurs portes.

Pour un hôtel 4 étoiles complètement déçu des prestations le 4 correspondait bien à une partie du numéro de notre chambre mais les étoiles complètement inexistantes arrivés dans la chambre une odeur nauséabonde un service en chambre pour un dîner pas de cloche lors du portage des repas pas de pain pas de sel pas de poivre un repas froid évidemment les produits n'était pas frais au goût la porte de la chambre difficultés à l'ouvrir le petit déjeuner arrivés dans les mêmes conditions que le dîner pas de cloches aucune protection de la nourriture a l'arrivée de la chambre des madeleines que nous servons a l'hôpital un menu d'hôpital tout simplement aucune présentation de vulgaires pâtes et 3 crevettes se battant en duel sur un bloc de pâtes froide les noix de St Jacques ressemblait plus a des noix de pétoncles donc c soit l'un soit l'autre une.carte pas mise a jour un lit très bruyant . Seule note positive un personnel disponible réactif souriant et une salle de bain assez grande complète déçu de cet hôtel du coup nous avions. Du changer d'hôtel pour le week-end. Je ne le recommanderais pour rien au monde déçu

Chambre plus que simpliste salle de ''toilette'' minuscule, literie basique. Je me demande bien sur quels critères sont données les étoiles !? Bien situé en hyper centre sauf si vous êtes une famille un samedi soir ... Insonorité zéro lorsque vous dormez au dessus des terrasses des bars on a juste l'impression d'être dehors ... cela aurait été sympa d'au moins prévenir car là à 2h15 je ne parviens toujours pas à dormir !!! Pas de parking gratuit ... parking payant plein pot... petite prise en charge par l'hôtel...

Rapport qualité / prix très très discutable avec du bruit jusqu'à 2h du matin (jeunes faisant la fête dans leur chambre...). Je voyageais pour le travail, donc autant dire que j'ai été inefficace le lendemain. A bannir.

Un hôtel charmant avec un personnel adorable. Les chambres sont calmes, de bon standard et propres. L'emplacement est idéal pour se balader dans Toulouse. Un bon plan abordable, voir vraiment correct pour l'accueil réservé. Beaucoup de bons plans restos et de commodités à proximité.

Très bonne surprise en plein cœur de ville. Personnel très agréable et sympathique. Chambre propre (un peu petite). Super petit déjeuner. Bonne insonorisation, aucun bruit malgré la location en hyper centre. Chambres climatisées avec WiFi. Réception ouverte 24h/24. Je recommande.

Idéalement situé, entrée en face de la place wilson, accueil souriant et personnel agréable et arrangeant pour arriver en avance. Literie de qualité, tv avec un large bouquet de chaînes, décoration épurée salle de bain très correcte avec de nombreux accessoires de toilette offerts et propriétés impeccable ! Chambre bien insonorisé ! Très bon rapport qualité prix pour sa localisation en hyper centre ! Je recommande fortement !

Les 4 etoiles ne sont pas justifiées. Cet hôtel ne vaut pas plus de 2 étoiles. Les chambres sont très petites, la clim ne fonctionne pas. Les lits sont en 140. Il manque d'éclairage dans la salle de bain . La pièce réservée aux petits déjeuners est toute petite. Bref !! Vraiment pas terrible cet Hôtel. Je ne le recommande pas du tout. À éviter....

Bon hôtel, il mérite ses 4 étoiles ! L'accueil était chaleureux, le personnel se montre disponible et précautionneux. L'établissement est très moderne. La chambre est propre, on s'y sent vraiment bien.

Je voyage beaucoup pour mon travail et là....c'est un de mes pires! Une honte absolue: chambres petites, moquette sale, vitre cassée, SDB hors d'âge (joints noirs, carreaux cassés, serviettes usées à la corde), couverture pleine de poils et cheveux, linge sale dans les couloirs toute la journée, accueil inexistant et à peine aimable, cet Hotel mérite une étoile ou un reclassement "routier"! Petit-déjeuner "correct" néanmoins...à éviter!!!