Hôtel · Marseille (13)
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L'Hôtel Saint-Ferréol est un établissement familial et indépendant idéalement situé au cœur de Marseille, à deux pas du Vieux-Port et de la Canebière. Il propose un cadre calme et confortable avec 18 chambres décorées avec soin, offrant un repos optimal après une journée de découverte.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Hôtel catastrophique, on vient de me donner une chambre sans serviette, sans papier toilette sans clim et sans eau chaude la pire nuit de ma vie. J'ai demandé à me faire rembourser ils n'ont pas voulu car je n'avais pas pris d'annulation malgré leurs erreurs. Ils m'ont assuré faire intervenir une personne pendant que je n'étais pas là à mon retour rien n'a été fait et il n'était plus là, personne a la réception.
Super emplacement en plein centre ville. Néanmoins les chambres sont très anciennes et mal entretenues.. traces de dégât des eaux au plafond, parfum pour cacher les odeurs d'humidité, joints de la baignoire tout craqués et noircis, propreté vraiment à revoir...
Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Ma copine et moi avions réservé une nuit du 12 au 13 mai à l’Hôtel Saint Ferréol. Le prix initial de la chambre était d’environ 90 €, avec une réduction Booking de 20 %. Même à ce tarif réduit, l’état de la chambre était inacceptable pour un établissement qui se présente comme un hôtel 3 étoiles. À notre arrivée, nous avons constaté plusieurs problèmes : auréoles sur les draps et les serviettes, odeur nauséabonde dans la chambre, équipements très vieillissants (notamment les toilettes dans un état ancien), ainsi que du papier peint qui se décolle des murs. Rien ne correspondait réellement aux photos affichées sur Booking. Lorsque nous avons signalé calmement ces problèmes à la gestionnaire, sa réaction a été particulièrement déplacée. Elle nous a répondu : “On dirait que j’ai vécu dans un palace.” Elle a également ajouté que nous ne trouverions pas mieux à ce prix à Marseille. Pourtant, il existe largement de meilleurs établissements dans cette gamme de prix, voire au même tarif. Certains de leurs tarifs montent même jusqu’à 130 €, ce qui rend l’état des lieux encore plus incompréhensible. La situation s’est aggravée lorsqu’elle a refusé que nous prenions des photos des draps et serviettes, puis s’est mise à nous crier dessus avant de nous demander de quitter l’établissement simplement parce que nous avions signalé les problèmes rencontrés. Le plus regrettable est qu’elle a ensuite affirmé que nous étions partis de notre propre gré, ce qui est totalement faux. Heureusement, Booking a étudié la situation et nous avons finalement obtenu un remboursement. Merci à l’équipe de Booking.com pour leur professionnalisme. Le seul véritable point positif de cet établissement est son emplacement proche du Vieux-Port. Malheureusement, cela ne compense absolument pas l’état de la chambre ni le comportement de la gestionnaire. Personnellement, je ne considère pas que cet établissement mérite ses 3 étoiles au vu de l’état des chambres et du comportement rencontré. Je déconseille fortement cet endroit.
L’hôtel est bien situé, pas très loin du Vieux-Port, ce qui est un point positif. En revanche, l’établissement est très vieillissant et dégage une mauvaise odeur. La douche ne fonctionnait pas correctement, il n’y avait quasiment pas d’eau. De plus, la propreté laisse vraiment à désirer. Le petit-déjeuner n’était vraiment pas à la hauteur. Les croissants semblaient être industriels et surgelés, et le chocolat chaud était simplement du lait chauffé au micro-ondes avec une poudre de qualité médiocre. Je ne recommande pas cet hôtel, qui aurait grand besoin d’une rénovation complète.
Nous avons été accueilli chaleureusement, hotel très propre , personnel à l'écoute et sympathique, l'hôtel est vraiment bien situé, nous le recommandons
Bonjour nous avons passez un week-end a marseille dans cette hotel et sincerement l'emplacement et nickel le personnel a l'écoute et tres agréable et les chambres sont tres propre et la literie et tres bien et l'emplacement parfait a 1 minute du vieux port accès au transport en communs a 2 minute a pied et niveau bruit tres bien insonorisé je recommande et perso ji retournerai tres bonne hotel merci a vous pour votre accueil encore
Très bonne expérience, bien situé lit et oreiller très confortables, personnel sympa. Merci Lounes. Il faut bien avoir conscience que c'est pas le grand luxe
J’ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel. L’emplacement est tout simplement exceptionnel : à proximité immédiate de nombreux commerces, boutiques et restaurants, dans un quartier très vivant. Malgré cela, les nuits ont été calmes, ce qui est très appréciable. La propreté est irréprochable, et tout le personnel — sans exception — s’est montré accueillant, chaleureux, bienveillant et particulièrement serviable. En revanche, l’hôtel mériterait un petit rafraîchissement pour le moderniser un peu. Ce serait vraiment un plus, car avec un tel emplacement et un service d’une telle qualité, il a tout pour gagner encore en notoriété.
Hôtel ayant besoin d’un bon coup de neuf ! L’odeur nauséabonde avec laquelle nous avons été accueillis aurait dû nous alerter. Dysfonctionnements nombreux dans toutes les chambres et locaux trop exiguës. Dommage car la situation de l’hôtel, proche du Vieux port et jouxtant les quartiers Noailles et Cours Julien est idéale. Point positif également pour le serveur du petit déjeuner très souriant et soucieux de contenter ses hôtes. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.
Nous avons séjourné pour une nuit dans cet hôtel. Escale rapide à marseille et heureusement car cet hôtel est plus proche d’un hôtel de passe que d’un hôtel de tourisme. |Pour commencer l’ascenseur ne fonctionne pas, chambre au 3e étage… |La chambre sent la cigarette, malgré avoir laissé la fenêtre ouverte toute la soirée l’odeur n’est pas partie.|La déco est plus que particulière… |La télé ne fonctionne pas, un vieux système avec antenne, nous avons dû nous lever plusieurs fois pour bouger la prise jusqu’à ce que ça reste figé sur l’écran et que nous décidions d’éteindre. |Enfin pas d’eau chaude dans la douche. La réception m’a dit qu’il fallait attendre au moins 7min ce qui est bien dommage pour le gaspillage d’eau… Ce fut donc une douche à l’eau froide sans pression. |Nous n’avions pas pris le petit déjeuner et bien heureusement car vu la qualité de l’hôtel je pense que celui ci n’est pas à la hauteur. |Pour 130€ la nuit fuyez !
Très bon hôtel personnel sympathique rien à dire
Franchement pour le prix pas grand chose à redire ! C'est pas le grand luxe mais ça suffit largement pour une nuit ou deux !
Suite à un accident SNCF. Mon train a été annulé et donc je n'ai pas pu me rendre à Marseille. Si je trouve normal de payer la première nuit (je négocie avec la SNCF), impossible de me faire rembourser les nuits suivantes, alors que j'ai immédiatement et dans les délais prévenu l'hôtel. Pas très correct (pour rester poli).
Hôtel très bien situé, près du Vieux Port. Dans un zone piétonne, au calme, de nombreux bons petits restaurants typiques sont à proximité. Le personnel est chaleureux, serviable. La literie est également excellente. Cet hôtel est recommandable. Nous y retournerons avec plaisir.
Hôtel impeccable, bien placé en cœur de ville. Accueil très agréable, avec le sourire de la bonne humeur. Chambre sobre et chaleureuse. Nous y reviendront sans hésiter à l'occasion.
Hôtel 3 étoiles qui n'en mérite aucune. A éviter, les employés ne sont pas formés, ni à la hauteur pour tenir un hôtel. Les commentaires positifs ont été demandés par les employés. Les chambres contiennent des objets cassés. Le petit déjeuner n'est pas forcément assuré si vous le prenez trop tôt, les employés mentent et personne n'est en mesure de fournir des factures nommées correctement (Mr au lieu de Mme pour la seule facture reçue). A éviter ! D'autant plus qu'il y a beaucoup de très bon d'hôtels dans cette zone de Marseille. Il faudrait peut être penser à vendre l'établissement à des professionnels pour ne pas empirer les choses.
Ma chambre au dernier étage était bien, pour une nuit en mai 2024 je n'ai rien à reprocher. Elle est propre, de taille suffisante pour une ou deux personnes. Bouilloire café thé sucre à disposition. Salle de bain spacieuse, la mienne avait un léger air vieillot qui ne m'avait pas dérangé. Certains regretteront une note de modernité, ça ne m'a pas gêné. Je n'ai pas pris de petit déjeuner. Je n'ai pas ressenti d'insécurité dans le quartier pour m'y être promené jusqu'à 23h un samedi soir. Emplacement à deux minutes du vieux port. Au milieu des rues commerçantes mais après 20h c'est calme. Nombreux restaurants et bars à proximité. A vingt minutes à pied de la gare. Très bien accueilli, on peut discuter avec les responsables. J'y reviendrai sûrement si Springsteen passe au Vélodrome en mai 2025, un fan de la Rochelle 😅
Pas de shampoing ni gel douche, pas de nouvelles serviettes et les nouvelles serviettes sont toujours tâchées, pas nettoyage de chambre, pas de placard pour mettre ses vêtements, pas de mini frigo, pas de bouteille d'eau, la tv tient sur un file.
Les gens qui disent que cet hôtel est bien, soit vous avez été payé pour le dire soit nous n'avons pas été dans le même hôtel. Je tiens à rappeler avant tout que c'est censé être un hôtel 3 étoiles. Pourtant, ni savon ni shampoing dans la chambre, serviettes sale, semble obscur et pas de clim. Cet hôtel mérite une étoile. Cerise sur le gâteau, pas de nettoyage de chambre. Cet hôtel est à éviter tant que possible.
Emplacement parfait, mais le reste n'est pas au niveau : petite chambre, clim asmathique, équipements de base. Très cher pour ce que c'est. Nous ne recommandons pas cet hôtel.
👍 Hôtel très bien situé, personnel très agréable, arrangeant aussi. Chambre très propre et très calme. Petite bouilloire et verres avec sachets de thé dans la chambre 👍😊. Je recommande fortement et j'y retournerai avec grand plaisir.
Hôtel agréable très bien situé avec un personnel sympathique. La patronne est très gentille. Ma famille et moi avons passé un très bon séjour. Je recommande vivement.
Je suis venu un week-end pour un événement, la chambre n’était pas très propre et la Clim fuyait.. de plus après 5h de route nous n’avions pas d’eau chaude dans l’hôtel. Nous y avons donc passé qu’une nuit.
Hôtel vraiment désastreux. État de la chambre honteuse. Patronne désagréable! Clim fuyante . Draps salle. Après 5h de route, nous avions pas d’eau chaude dans la chambre. Je vous laisse regarder l’état Général en photo ci-dessous :
Je ne comprends pas les mauvais commentaires. Si vous réservez à l’avance c’est à peine plus cher qu’un b&b ou un Ibis, les chambres et la literie sont de très bonne qualité, j’ai vraiment bien dormi. L’hôtel est très bien placé dans le vieux port, très central et un bon point de départ pour visiter n’importe quel endroit de Marseille. Malgré la situation très centrale c'est très bien insonorisé et les nuits sont calmes, et les réceptionnistes sont hyper sympas, la bonne humeur est au rendez-vous, tout est là pour que vous passiez un excellent séjour. Allez-y les yeux fermés !!
Petit hôtel propre et personnel sympathique. J'y est passer un séjours très agréable avec mon mari et notre fils de 2 ans et demi. Hôtel qui est très bien placé en plus. Merci beaucoup.
Nous venons d'arriver dans l'hôtel. Une seul envie de fuir.. Hôtel dans un piteux état. Nous avons réserver une chambre pour 2 personne plus 1 bébé ( donc lit bébé réservé pendant la réservation). Nous arrivons aucun lit bébé disponible.. coffre fort fermer. Nous prévenons l'accueil ( ce qui est formuler sur leur feuille de prssentation) Le jeune homme nous répond qu'il ne peut rien faire. 30 minutes dans l hôtel et ont à déjà envie de fuir.. tâche sur les mur, plafond également. Une étiquette à dût être coller sur la lampe et personne à ne s'en soucis.. Une vraie catastrophe.. fuyez si vous voulez pas gâché votre séjour.
Personnel très agréable et gentil, bon emplacement très belle chambre c'est très calme pas de bruit à l'extérieur je recommande
Très sympa cet hôtel. Bonne literie. Accueil super. Emplacement idéal. Manque juste un espace type salon pour moment conviviaux.
Un établissement chaleureux, familial et fort bien localisé. Chambre confortable et bien équipée. Le service ainsi que l'accueil des employés est irréprochable. J'ai vraiment apprécié et bien profité lors de mon séjour.
Superbe hôtel à 2 pas du Vieux-Port la directrice est d’une gentillesse remarquable toujours au petit soins de ces clients ainsi que les réceptionnistes le personnel est très gentil la propreté est irréprochable les chambres sont très confortable la literie la salle de bain tout il est au top je le recommande les yeux fermés..
Hôtel à deux pas du vieux port, très confortable et équipé. Emplacement idéal pour un séjour de 3-4 jours : personnel à l'écoute et chaleureux dans une atmosphère familiale. Je recommande !
Au niveau de la rue commercante Finalement endroit calme le soir et matin Car magasins fermés. Chambre correcte sans plus Service très bien.
Hôtel confortable ; chambres insonorisées sur petite ruelle piétonnière ; grande salle de douche avec grande vasque et meuble toilettes ; coffre-fort ; salle de petit déjeuner ravissante et petit déjeuner copieux ; personnel réellement gentil et efficace ; je recommande vivement ; hôtel situé à 3 mn Vieux Port et sur La Canebière
A FUIR DE TOUTE URGENCE Nous sommes actuellement dans cet hôtel , autant vous conseiller de trouver un autre hôtel: la salle de bain est d’une étroitesse , la télé ne fonctionne pas et lorsque je demande a la personne de l accueil : le jeune homme se fiche royalement de notre problème et ne trouve aucune solution alors que j’ai demandé de contacter la directrice. Je trouve regrettable cette attitude qui reflète au final l’état de cet hôtel . Concernant les filles svp laver vos cheveux avant de venir dans cet hôtel si toutefois vous ne suivez pas mes conseils car le débit est si faible qu’on peine à se laver dignement !!!! Regrettable vraiment regrettable !!!!!!!!!!!!
Bon rapport qualité prix. Literie excellente. Petit déjeuner classique et copieux. Accueil chaleureux. Déco vieillote mais non sans charme !
Quand je suis arrivé, on m'a expliqué gentiment que ma réservation avait été annulée ! Il n'y a pas de climatisation et beaucoup de bruit. A éviter absolument !!
Excellent rapport qualité / prix ! Les chambres sont décorées et la salle de bain de bon goût et surtout l’ensemble est très propre et très fonctionnelle ! De plus l’hôtel est bien placé ! Le petit déjeuner est convenable, sans trop avoir de choix, la qualité et quantité sont au rendez vous. Le réceptionniste est très agréable, mais attentif et nous a bien dépanné et nous acceptant à une heure tardive, et merci encore !
Je vous recommande vivement cet hôtel ! Les proprietaires sont très accueillants, aimables et chaleureux. La chambre était de qualité, propre et spacieuse. De plus il est très bien situé. En face du vieux port et du centre-ville. Ce fut un séjour agréable.
Hôtel au top avec un accueil parfait, des personnes trop gentils. Super bien placé et assure même votre sécurité si vous êtes qu’entre filles lol trop bien je recommande x100000
Je ne recommande absolument pas et même pour un logement de dernier minute !! Je DÉCONSEILLE vivement ! Un hôtel à éviter par un manque de respect total des employés. En plus de cela le logement est sal et sens très mauvais !
Hôtel indépendant géré par une famille hyper serviable et agréable. Emplacement exceptionnel pour faire du tourisme, le meilleur rapport qualité prix que j’ai pu trouvé en ce mois d’août 2020. Chambre tout à fait conforme aux attentes, avec une literie haut de gamme. Je reviendrai sans hésiter
Très bon accueil mais à part ça , rien de bien terrible. Pour y avoir séjourné deux fois , trois jours chaque fois , les chambres ne sont pas toutes à la même taille. Une baignoire une fois trop petite et la fois d'après , presque trop grande lol et côté petit déjeuner , un très gros manque d'hygiène , à l'arrivée deux viennoiseries se trouvent déjà sur la table , et sont là peut être depuis plus d'une heure et ont déjà été tripotées plusieurs fois , ce matin , encore mieux , il y'avait des tâches d'éclaboussures sur ma serviette. Surtout en période de covid 19 c'est inadmissible !!! Je ne recommande vraiment pas !!!
L hotel est mal situé, la rue est moche et pas sympa et surtout le soir ce n est pas un quartier agréable !! mais sinon c est un hotel correct..
Hôtel confortable, bon rapport qualité-prix. Accueil agréable. Chambres propre. À 5 minutes à pied du vieux port. Très tranquille.
J’ai séjourné à l’hôtel saint-Ferréol à la mi juin, c’était pendant la canicule. Dans les deux chambres qu’on a prises, qui sont d’ailleurs très exiguës (c’était compliqué pour ma grande sœur et son mari de circuler dans leur chambre, pour moi et ma petite sœur aussi dans notre chambre) , il faisait très très chaud , on s’étouffait dans la salle de bain , c’était insupportable limite à l’extérieur il faisait moins lourd. Par ailleurs, avant de venir, j’avais lu les commentaires sur cet hôtel comme quoi c’était très propre. Pendant mon séjour j’ai été surprise de voir que les chambres étaient peu hygiéniques : les serviettes ne sentent vraiment pas bon, le lit est rangé mais les draps ne sont pas changés, et il y’avait même une tache de sang sec sur le bas des toilettes qui était resté deux jours avant que je la nettoie moi-même .
J'ai très souvent dormi dans cet hôtel. Accueil parfait, chambres propres, très bien situé et tarifs contenus. Que ce soit avec l'ancienne ou la nouvelle direction.
Petit hôtel à taille humaine dont le personnel est très agréable et serviable ! Pour le matelas c’était pas des plus confortable mais on s’en est contenté. Proche du vieux port donc pour les déplacements c’est parfait !
Accueil très agréable. Chambres bien rénovées. Petit déjeuné copieux. Que der mander de mieux ? Je recommande fortement cet hôtel à 5mn à pied du vieux port et des commerces. Très calme.
Sympathique hôtel bien situé près du vieux port et des autres quartiers hétéroclites de Marseille. Personnel très aimable. Petit déjeuner varié et frais. Chambre confortable. Seul bémol, la connexion Wi-Fi défaillante la moitier de la semaine et on capte mal le réseau mobile. Du coup difficile de faire du repérage pour sortir manger ou autre.
Hotel.sarl