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Hôtel & Spa Le Bouclier d'Or

Hôtel · Strasbourg (67)

4,6 611 avis Google
Hôtel & Spa Le Bouclier d'Or — Hôtel

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À propos de Hôtel & Spa Le Bouclier d'Or

L'Hôtel & Spa Le Bouclier d'Or est un établissement 4 étoiles situé à Strasbourg, niché derrière un arc de grès. Il propose 21 chambres et suites uniques, un salon bar historique "Le Meyerhof", et un espace détente "L'Écrin du Bien-Être" accessible sur réservation.

Offre SPA "Expérience culinaire et sensorielle"Offre SPA "Détente et gourmandise"Offre SPA "Un instant bien-être pour votre anniversaire"Offre SPA "Spéciale Offre EVJF" Hôtel 4 étoilesChambres et SuitesRestaurantBar "Le Meyerhof"Spa "L'Écrin du Bien-Être"HammamSaunaBain bouillonnantMassagesGommagesModelages du visage et du corpsPetit-déjeuner sur mesure

Informations mises à jour le .

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Avis clients (611)

Avis Google
4,6
611 avis
5★456
4★102
3★24
2★7
1★22
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Celine Merck Google

Venue entre amie pour un massage et un moment de détente. Le massage était tout simplement divin. Merci pour votre gentillesse et vos mains de fée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que le massage vous ait plu. À très bientôt dans notre établissement !
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Marc Rivière Google

Chambre spacieuse et très bien entretenu Ménage efficace Très bon accueil aussi bien à l’hôtel qu’au bar Équipe et établissement sérieux Nous y reviendrons

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. À bientôt.
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Martine Pernet Google

Cet hôtel dans une belle maison alsacienne et dans la Petite France est parfait pour un séjour à Strasbourg. Tout y est réuni. Merci pour votre accueil. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. À bientôt.
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Sabrina Hammar Google

J ai passé un excellent séjour à l hôtel le bouclier d or ,le personnel est vraiment aux petits soins agréable et disponible l hôtel est très bien situé ,les chambres sont tres propres pleins de charme Merci à toutes l équipe. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que l’accueil de notre équipe.
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Isabelle Soulalioux Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre était impeccable : très propre, parfaitement insonorisée et aménagée avec des équipements de qualité. On s’y sent vraiment bien dès l’arrivée. S’il fallait trouver un petit point d’amélioration, la présence d’un réfrigérateur dans la chambre serait un vrai plus. Le personnel est quant à lui irréprochable : professionnel, attentionné et toujours disponible. Le SPA est également un grand atout de l’établissement : espaces propres, ambiance apaisante et installations très agréables pour se détendre. En résumé, un séjour de grande qualité que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux que votre séjour dans notre établissement vous ait plu. À bientôt.
É
Émilie C Google

Un superbe massage réalisé par Connie, très gentille, douce et délicate. Le massage du dos et des bras m'a relâxée et m'a permis de passer un moment rien que pour moi, tout en douceur. Les locaux sont propres et la musique d'ambiance relaxante, parfaits pour un moment de détente. Je recommande vivement et reviendrai pour profiter du spa la prochaine fois 🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment de détente. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Connie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Mathilde Google

Nous avons réservé un package à 1 000 € pour deux nuits pendant la période de Noël. L’hôtel est magnifique et l’emplacement est irréprochable, proche de tout. En revanche, notre séjour a été fortement entaché par un manque de professionnalisme inacceptable : le samedi matin 8h30, une femme de chambre est entrée dans notre chambre sans prévenir, nous réveillant brutalement. L’incident a été signalé à la réception, mais le lendemain matin a 9h, la même situation s’est reproduite, de manière encore plus brutale. Au-delà du choc et de l’absence totale de grasse matinée pour ce week-end de détente, nous avons été très déçus par la réaction de l’hôtel, qui s’est contenté de nous rembourser l’accès au spa (15 € par personne). Une compensation dérisoire au regard du préjudice subi et du tarif de 500 € la nuit. Je n’ai jamais vécu un tel manque de professionnalisme, encore moins dans un hôtel 4 étoiles. L’absence de réaction sérieuse de la direction face à une erreur répétée est profondément décevante.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes une fois de plus navré pour le désagrément causé suite à l'intervention de notre femme de chambre. Cette dernière n'ayant pas eu de réponse après avoir frappé à la porte et n'ayant pas de restriction sur la porte (affichage "ne pas déranger") elle s'est permise de rentrer afin de faire son travail. Nous vous présentons encore une fois nos sincères excuses pour cette erreur qui ne reflète en rien la qualité de notre établissement et du respect que porte nos collaborateurs à nos hôtes. Vous souhaitant de passer d'agréables fêtes. La direction
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Thierry Google

Super séjour au Bouclier d’Or ! Hôtel plein de charme, chambre confortable et impeccablement propre. Petit déjeuner convenable. Emplacement idéal pour visiter Strasbourg. Je recommande vivement !

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Eve Sorenti Google

Nous avons passé un merveilleux séjour à l’hôtel Le Bouclier d’Or ! Tout le personnel a été d’une gentillesse exceptionnelle, toujours très à l’écoute et aux petits soins du début à la fin. On se sent vraiment accueillis comme à la maison. Le petit déjeuner était excellent, avec des produits frais et variés, un vrai régal pour bien commencer la journée. Le spa est également un vrai coup de cœur : agréable, intimiste et reposant, parfait pour un moment de détente absolue. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle expérience, nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel bonheur de lire votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour et que vous ayez apprécié la bienveillance de notre équipe, le petit déjeuner et le spa. Nous serons enchantés de vous revoir lors d’un prochain passage à Strasbourg pour un moment tout aussi agréable. À très bientôt
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Yilmaz Arslan Google

Hôtel d’exception. Emplacement idéal dans la « Petite France ». Architecture très charmante avec son cachet. Le personnel est très agréable, mention spéciale à Mehdi pour sa disponibilité et sa gentillesse. Super espace SPA. Merci pour le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cachet de notre hôtel, notre emplacement et l’accueil de notre équipe. Votre mot pour Mehdi lui fera très plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente au Bouclier d’Or.
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793pascale Google

Il faut dire que nous venions dans cet hôtel depuis plusieurs années à l’époque de la famille strasbourgeoise, propriétaire de l’hôtel. Malheureusement la famille a vendu à une nouvelle équipe dont le responsable qui reçoit les paiements le dimanche en matinée est vraiment désagréable.|Le personnel d’accueil du vendredi après-midi et samedi soir comme les serveuses du petit-déjeuner ne sont pas heureusement à l’image de ce responsable!! Elles sont efficaces, très aimables et sympathiques. Par ailleurs, il faut savoir que les petits-déjeuners ne sont pas compris (25€/personne…. cher tout de même) dans le prix de la chambre qui est assez coûteuse - comme la chambre 18 - et ce n’est pas normal pour un 4 étoiles. Ensuite le service voiturier s’arrête à 19h, ce qui veut dire que si vous arrivez tard ou de nuit, vous êtes obligés d’aller soit au parking Gutenberg à 5mn de l’hôtel ou soit laisser votre véhicule dans la rue du Bouclier au risque de vous la faire enlever par la police municipale. D’autre part, si les chambres alsaciennes comme la nº18 est couleur locale, beau parquet, beaux meubles, elle a grand besoin d’être entretenue! En effet, les appliques murales au dessus du lit doivent être revissées car elles ne tiennent pas et c’est dangereux, certaines ampoules sont à changer. Idem pour le miroir grossissant de la salle de bain qui est à revisser ainsi que les bondes de lavabo à régler. J’ajouterai que le nécessaire pour se laver est chiche! Juste un flacon pousse mousse pour la douche, rien pour la baignoire, et juste une petite fiole de lait près des lavabos. Enfin, la chambre devrait disposer d’un petit réfrigérateur car pour un 4 étoiles c’est la norme et il n’y en a pas. Pour conclure, je conseillerai au patron de limiter le taux de chlore dans les espaces bien-être car les effluves arrivent jusque dans l’entrée de l’hôtel et c’est déplaisant.|Malgré tous ces désagréments, l’hôtel bénéficie d’un bel emplacement au cœur de La Petite France, c’est son atout principal. Pour le reste, il faut vraiment que l’équipe en place rectifie tous ces manquements afin que le rapport qualité /prix ne soit pas contestable. Ainsi l’hôtel atteindra un vrai niveau de 4 étoiles.

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