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À propos de Hôtel Tandem
L'Hôtel Tandem est un boutique-hôtel 4 étoiles écoresponsable situé à Strasbourg, près de la gare. Il propose 70 chambres confortables et met l'accent sur le confort, l'écologie et les expériences locales, notamment à travers sa restauration locavore et ses services de location de vélos.
Hôtel écoresponsablePetit-déjeuner locavore et fait maisonPetit-déjeuner à emporter "0 déchet"Location de vélos et tandemsCuisine d'inspiration alsacienne à tendance végétaleBar avec cocktails et vins locaux biologiquesEspaces de coworkingBagagerieRéception 24h/24Location de VéloWifi gratuitAnimaux Acceptés (payant)Réduction sur le ParkingCartes de la villeAccessible aux personnes à mobilité réduite
Informations mises à jour le .
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Avis clients (797)
Avis Google
4,7
797 avis
5★639
4★114
3★21
2★10
1★13
A
Anne-Barbara Dos Santos Google
Idéalement placé, hotel calme et décoré avec goût. Chambre trés agréable avec une bonne literie. Agréables terrasses coté bar. Petit déjeuner extraordinaire : grand choix aussi bien sucré que salé. Personnel avenant, souriant et serviable. Diner sur place possible (non testé mais s'il est à la hauteur du petit déjeuner, je le recommanderais)
Réponse du professionnel : Anne-Barbara Dos Santos
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, son atmosphère paisible ainsi que sa décoration. C'est également un plaisir de savoir que vous avez profité du confort de votre chambre, de la qualité de la literie et de nos terrasses, pensées comme de véritables espaces de détente.
Votre retour sur le petit déjeuner nous touche tout particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à proposer un buffet généreux, composé de produits locaux, bio et majoritairement faits maison, avec une offre sucrée et salée variée pour satisfaire toutes les envies.
Enfin, merci pour vos compliments à l'égard de notre équipe. Votre reconnaissance sera partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir que leur accueil et leur disponibilité ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et peut-être cette fois-ci de vous faire découvrir également notre restaurant.
Bien cordialement,
Corentin
G
Ghislaine Lopes Google
Très bon hôtel. Accueil chaleureux, personnel très serviable et souriant. Les chambres sont sobres et agréables et bien insonorisées. Salle de bain très propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine Lopes
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Savoir que vous avez pu profiter du calme de l'hôtel grâce à l'insonorisation est également un réel plaisir.
Nous sommes également heureux que la propreté de la salle de bain ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une attention particulière à ce point et vos compliments seront transmis à notre équipe de housekeeping.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Tandem lors d'un prochain séjour à Strasbourg.
Bien cordialement,
Corentin
O
Olivier Woelffel Google
Si vous aimez les quartiers.gare , c est parfait.
Hôtels minuscules.
Refusé toute annulation de dernière minute.
Réception bienveillante mais inefficace.
Bref cheap et on trouve bien mieux à ce prix là
Petit déjeuner ibis, metro
Réponse du professionnel : Cher Olivier Woelffel
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, d’autant plus qu’il ne reflète pas une expérience réellement vécue dans notre établissement.
Vous vous êtes présenté à la réception le 18/05, aux alentours de 13h, afin de demander l’annulation d’une réservation prévue pour le 22/05. Cette réservation avait été effectuée avec un tarif non annulable, non remboursable et non modifiable. Ces conditions sont clairement indiquées avant validation et acceptées au moment de la réservation. Notre équipe vous a donc simplement rappelé les règles liées au tarif choisi, sans pouvoir y déroger.
Nous comprenons qu’un refus d’annulation puisse être frustrant. En revanche, nous regrettons que cette frustration donne lieu à des remarques sur des prestations que vous n’avez pas consommées. Vous n’avez pas séjourné dans nos chambres, de ce fait vous n'avez pas pu évaluer la taille de ces dernières, ou tout simplement de la taille réelle de notre hôtel et de nos diverses installations. Vous n'avez également pas consommé notre petit déjeuner qui est une grande fierté pour notre établissement car nous avons mis l'accent sur des produits bio, locaux et fait maison, ce qui est aux antipodes de votre description.
Nous tenons à vous remercier pour votre remarque sur la bienveillance de la réception. Notre équipe a pris le temps de vous recevoir avec courtoisie et de vous expliquer la situation, même si la réponse apportée ne correspondait pas à votre demande.
Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles concernent une expérience réelle. Elles nous permettent d’avancer. Il est en revanche plus difficile de répondre à des appréciations portant sur des services qui n’ont pas été utilisés.
Bien cordialement,
Corentin
v
vanessa thomas Google
Super hôtel, personnel très pro et sympa, l'hôtel à 6ans donc neuf et très propre. Petit déjeuner très généreux, beaucoup de choix, fait maison et produits locaux. Literie confortable. La chambre "l'échappée" très jolie mais petite ainsi que la salle de bain mais suffisante pour 2. En plein centre avec parking à proximité (2min) à pied et tarif réduit étant client de l'hôtel. À 10min à pied de la Petite France, et 15 min de la cathédrale. Le parc de l'orangerie est situé à 50 min à pied. Je recommande.
Réponse du professionnel : Chère vanessa thomas,
Un grand merci pour votre retour si complet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que le confort de la literie.
Votre commentaire sur le petit déjeuner nous fait également très plaisir. Nous mettons beaucoup d’importance sur le fait maison, les produits locaux et la variété proposée, donc savoir que cela a contribué à votre expérience est très encourageant.
Merci aussi d’avoir pris le temps de détailler les différents accès et points d’intérêt autour de l’hôtel. Notre emplacement permet effectivement de découvrir Strasbourg très facilement à pied.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et de la salle de bain. La catégorie “L’Échappée” est pensée comme une chambre cosy et fonctionnelle, mais nous comprenons que l’espace puisse sembler plus compact selon les attentes de chacun.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg.
Bien cordialement,
Corentin
P
Pascaline Muret Google
Tout était parfait ! L'hôtel est magnifique et extrêmement bien placé, tout le personnel est adorable. Chambre propre, moderne et calme avec une bonne literie. Gros bonus pour le petit déjeuner incroyable : beaucoup de choix, tout est frais, fait maison et avec des produits locaux/bios ! Je reviendrais avec plaisir :)
Réponse du professionnel : Chère Pascaline Muret
Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre séjour, de l’emplacement de l’hôtel au confort de la chambre, en passant par l’accueil de notre équipe.
Votre message sur le petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons beaucoup de soin dans le choix des produits, le fait maison et les partenariats locaux et bio, donc savoir que cela a marqué votre expérience est une vraie satisfaction pour nous.
Merci également pour vos mots sur la propreté, le calme et la literie. Nous sommes très heureux que vous vous soyez sentie bien chez nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg :)
Bien cordialement,
Corentin
E
Evelyne Wehren Google
Nous avons passé deux nuits en famille (5 adultes et un enfant) dans ce superbe hôtel situé près de la gare.
Accueil chaleureux, chambres jolies et propres. Le buffet du petit déjeuner délicieux. Personnel sympathique et attentionné. Un grand merci
Réponse du professionnel : Chère Evelyne Wehren
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres ainsi que la propreté de l’établissement.
C’est également un plaisir de lire que le petit déjeuner vous a plu et que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable par son attention et sa gentillesse.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau tous ensemble à Strasbourg.
Bien cordialement,
Corentin
C
Carrera Targa Google
Hôtel situé juste en face de la gare
La décoration change complètement des hôtels de chaîne, le service et l’accueil sont au top. le petit Déjeuner très bon et très agréable. Je recommande vivement cet hôtel.
Ses 4 étoiles sont méritées.
Réponse du professionnel : Cher Carrera Targa
Merci beaucoup pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère et la décoration de l’hôtel, ainsi que l’accueil et le service de notre équipe.
Votre commentaire sur le petit déjeuner nous fait également très plaisir. Nous mettons beaucoup de soin dans la qualité des produits et dans l’expérience proposée chaque matin.
Enfin, lire que nos 4 étoiles vous semblent méritées est une vraie récompense pour toute l’équipe. Merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg.
Bien cordialement,
Corentin
E
Emilie T Google
Emplacement idéal, à côté de la gare SNCF, et a proximité de tout commerce.
Accueil chaleureux et personnel très agréable et avenant.
Les décors intérieurs de l'hôtel, notamment dans les espaces partagés étaient vraiment très jolis et réalisés spécialement pour les fêtes de Pâques.
Le buffet pour le petit déjeuner est vraiment exceptionnel et très bien achalandé, possible aussi d'avoir des œufs cuits de la façon dont vous souhaitez.
Ma chambre était plutôt spacieuse et confortable, côté cour c'est très calme pour cet aspect. Elle était aussi malheureusement accolée à l'ascenseur. Vraiment bruyant lorsqu'il était utilisé, c'est à dire jusqu'à tard le soir, et très tôt le matin. La ventilation de la chambre était également bruyante et impossible à éteindre.
Mon séjour de deux nuitées reste pour autant très agréable. Je reviendrai avec plaisir en précisant une chambre loin de la cage d'ascenseur 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie T,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe ainsi que la décoration de l'hôtel. Nous accordons beaucoup d'importance à faire évoluer nos espaces au fil des saisons, et nous sommes heureux que notre décoration de Pâques ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Votre commentaire sur le petit déjeuner nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un buffet généreux, composé de produits locaux, bio et majoritairement faits maison, et nous sommes heureux que vous ayez également apprécié la possibilité de faire préparer vos œufs selon vos envies.
Nous sommes en revanche désolés que votre confort ait été perturbé par la proximité de l'ascenseur ainsi que par le bruit de la ventilation. Bien que nos chambres soient équipées de fenêtres à haute performance acoustique, ces nuisances techniques ont malheureusement pu altérer la qualité de votre repos. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à notre équipe technique afin de procéder aux vérifications nécessaires.
Nous sommes toutefois heureux de lire que, malgré ces désagréments, vous gardez un agréable souvenir de votre séjour et que vous envisagez déjà de revenir. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et, bien entendu, nous veillerons à vous attribuer une chambre située à l'écart de l'ascenseur.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Tandem.
Bien cordialement,
Corentin
z
ziveyves Google
3 nuits à Strasbourg passées à l'hôtel Tandem.
Emplacement idéal face à la gare et aux différents arrêts de bus.
A quelques minutes du centre, de la cathédrale, de la petite france ....
L'hôtel est impeccable, décoré avec soin.
Nous avons résidé au 3eme étage avec un petit balcon face à la gare, peu de bruit, spacieuse et d'une propreté irréprochable.
Le personnel est accueillant, serviable et souriant, c'est très agréable.
Le petit déjeuner est fait maison, produits frais, un buffet très variés, sucré et salé, avec la possibilité de se faire préparer quelques extras.
Bref, une expérience formidable.
Nous sommes ravis.
Bravo à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour ziveyves,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour très complet. Nous sommes ravis de lire que votre séjour de trois nuits à Strasbourg s’est aussi bien déroulé.
C’est un plaisir de savoir que l’emplacement de l’hôtel vous a permis de profiter facilement de la ville, et que votre chambre, avec son balcon, vous a offert à la fois confort et tranquillité malgré la vue sur la gare.
Vos mots sur la propreté, la décoration et surtout sur l’accueil de l’équipe nous touchent beaucoup. Nous faisons en sorte que chacun se sente bien dès son arrivée, alors votre retour est une vraie récompense pour tous.
Nous sommes également très heureux que le petit déjeuner vous ait plu. Le fait maison, les produits frais et la variété sont des points auxquels nous tenons particulièrement, donc merci de l’avoir souligné.
Encore merci pour vos encouragements, nous ne manquerons pas de les partager avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg.
Bien cordialement,
Corentin
o
ozlem celik Google
J’ai découvert cet endroit proche de la gare grâce à une amie. Le cadre est magnifique, calme et feutré, parfait pour un tea time 📚☕️. L’accueil chaleureux de Jay Jay donne vraiment envie de revenir. Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour ozlem celik,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez découvert l’Hôtel Tandem grâce à votre amie et que le cadre vous ait plu. Savoir que vous avez apprécié l’atmosphère calme et feutrée pour un tea time est un très beau compliment.
Un grand merci également pour vos mots à l’attention de Jay Jay. Son accueil chaleureux fait partie de l’esprit de la maison, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un autre moment de détente.
Bien cordialement,
Corentin
L
Léna Guillaume Google
Fabuleux !
Nous y sommes allées entre copines pour un petit déjeuner et nous avons été reçu avec grand sourire.
Présentation du buffet remarquable avec du fait maison et que du bio !
Que des bons produits c’était excellent !
Je recommande et je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Léna Guillaume
Un grand merci pour ce très joli message. Nous sommes ravis de lire que votre moment entre amies autour du petit déjeuner vous ait autant plu. L’accueil chaleureux, la présentation du buffet et la qualité des produits sont des points auxquels nous tenons énormément, alors votre retour nous fait vraiment plaisir.
Savoir que le fait maison et le tout bio ont été appréciés est une belle récompense pour toute l’équipe.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt autour d’un prochain petit déjeuner.
Bien cordialement,
Corentin
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