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HÔTEL

Hôtel Tandem

Hôtel · Strasbourg (67)

4,7 826 avis Google
Hôtel Tandem — Hôtel

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À propos de Hôtel Tandem

L'Hôtel Tandem est un boutique-hôtel 4 étoiles écoresponsable situé à Strasbourg, près de la gare. Il propose 70 chambres confortables et met l'accent sur le confort, l'écologie et les expériences locales, notamment à travers sa restauration locavore et ses services de location de vélos.

Hôtel écoresponsablePetit-déjeuner locavore et fait maisonPetit-déjeuner à emporter "0 déchet"Location de vélos et tandemsCuisine d'inspiration alsacienne à tendance végétaleBar avec cocktails et vins locaux biologiquesEspaces de coworking BagagerieRéception 24h/24Location de VéloWifi gratuitAnimaux Acceptés (payant)Réduction sur le ParkingCartes de la villeAccessible aux personnes à mobilité réduite

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Avis clients (826)

Avis Google
4,7
826 avis
5★656
4★120
3★26
2★11
1★13
S
Sabyle Google

Un bel hôtel avec un emplacement idéal. La salle de bain était malheureusement extrêmement petite et peu pratique. Par ailleurs, des oiseaux enfermés dans une minuscule cage dans le restaurant de l’hôtel en 2026, c’est très décevant. Non seulement c’est de la maltraitance animale mais le niveau sonore des oiseaux qui se plaignent d’être enfermés est si forte que l’on s’entend parfois pas parler. On est mieux que ça.

Réponse du professionnel : Cher Sabyle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que son emplacement. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour aient altéré votre satisfaction. Concernant la salle de bains, notre hôtel étant installé dans un bâtiment historique, certaines configurations sont effectivement plus compactes. Nous avons cherché à optimiser chaque espace pour concilier confort, fonctionnalité et identité architecturale, même si nous comprenons que certaines dispositions puissent manquer de praticité. Nous souhaitons également revenir sur votre remarque concernant nos deux perruches, Douglas et Pippa. Leur présence fait partie de l'histoire de notre établissement et nous sommes particulièrement attachés à leur bien-être. Ce sont deux oiseaux recueillis auxquels notre équipe porte une attention quotidienne. Nous comprenons néanmoins que leur présence dans l'espace petit-déjeuner puisse susciter des interrogations, notamment concernant leur environnement de vie. Nous tenons à vous assurer que leur bien-être est un sujet que nous prenons très au sérieux et que nous restons attentifs à leurs conditions d'accueil. Quant à leurs vocalises, les perruches sont naturellement des oiseaux sociables et expressifs, particulièrement actifs le matin. Nous reconnaissons toutefois que leurs chants peuvent parfois perturber la tranquillité recherchée au petit-déjeuner et comprenons parfaitement votre ressenti. Nous vous remercions pour votre franchise. Même lorsque nos choix ne font pas l'unanimité, les remarques de nos clients nous permettent de prendre du recul et de continuer à améliorer leur expérience. Cordialement, Corentin
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Paul Cimen Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci au personnel de l’Hôtel Tandem pour sa gentillesse et son sens du service. La semaine dernière, un dimanche, mon fils devait prendre son train pour repartir à son internat et nous nous sommes rendu compte au dernier moment qu’il avait oublié d’imprimer certains documents importants. Je me suis donc arrêté un peu au hasard à l’Hôtel Tandem pour demander s’il était possible de m’aider. La jeune femme présente à l’accueil ce jour-là — il me semble qu’elle s’appelait Mélanie, mais je m’excuse si je me trompe de prénom — a été absolument adorable. Je lui ai envoyé les documents par e-mail et elle me les a imprimés immédiatement, avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité et le sourire. Ce genre de petit geste peut sembler anodin, mais lorsqu’on est pressé et un peu stressé avant le départ d’un train, cela fait vraiment toute la différence. Je tenais donc à la remercier sincèrement. Si l’ensemble du personnel de cet hôtel est à son image, vous pouvez y aller les yeux fermés. Une très belle preuve d’accueil et d’humanité. Je recommande vivement l’Hôtel Tandem, notamment pour la gentillesse remarquable de son personnel. Merci encore ! 🙏⭐

Réponse du professionnel : Cher Paul Cimen, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce témoignage particulièrement touchant. C’est en effet Amélie qui vous a accueilli ce dimanche, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos aimables remerciements. À l’Hôtel Tandem, nous attachons une importance particulière au sens du service et à la bienveillance, qui s’expriment aussi à travers ces attentions du quotidien. Nous sommes heureux qu’Amélie ait pu vous apporter son aide dans ce moment d’urgence. Votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. Bien cordialement, Corentin
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Sandrine Langlois Google

Emplacement idéal pour les voyageurs arrivant en train comme nous. Hôtel vraiment agréable, à la décoration soignée et où les espaces sont "cocooning" à souhait. Notre passage d'une nuit à été trop court pour en profiter pleinement. Nous n'avons pas tester le p'tit déjeuner et c'est bien dommage.. Et que dire du personnel : accueil chaleureux, beaucoup de sourires et de gentillesse.. et un vrai sens du service. Au top! Un seul petit bémol à émettre : notre chambre manquait de lumière naturelle (couleurs trop sombres). Mais pour une nuit, c'est ok. Nous l'avons choisi parmi une multitude, et c'est sans aucun regret.

Réponse du professionnel : Chère Sandrine Langlois, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Tandem. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre établissement et tout particulièrement l’accueil de notre équipe. Votre retour sur leur disponibilité et leur sens du service constitue une belle reconnaissance de leur engagement quotidien. Concernant la luminosité de votre chambre, nous comprenons votre remarque. Notre décoration repose sur des teintes profondes et des ambiances chaleureuses, un choix esthétique destiné à créer un cadre intimiste et contemporain. Nous sommes toutefois conscients que cette atmosphère peut ne pas correspondre aux préférences de chacun. Nous regrettons que votre séjour ait été trop court pour profiter pleinement de nos espaces et découvrir notre petit-déjeuner bio, local et fait maison. Ce sera peut-être l’occasion d’une prochaine visite ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Strasbourg. Bien cordialement, Corentin
T
Tinuviel09 Google

Chambre propre spacieuse, climatisation et salle de bain très agréable. Le petit plus : le personnel aux petits soins, souriant, réactif . Et mention spéciale au petit déjeuner absolument délicieux. Je recommande !

L
Luca Chapiteau Google

Voilà un endroit humain qui fait plaisir ! Bravo aux équipes. En correspondance pour prendre un train, je me suis arrêté pour prendre un verre dans la partie bar de l’hôtel, très agréable. Emplacement parfait à côté de la gare. L’accueil est irréprochable, super sympa, le verre de vin blanc local évidemment, était délicieux. La personne n’a même pris le temps de me guider jusqu’à la gare pour aller prendre mon train. C’est pas souvent et ça fait tellement plaisir. Hôtel que je recommande et que je testerai plus en détail lors de mon prochain séjour. Restez comme vous êtes.

Réponse du professionnel : Cher Luca Chapiteau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Tandem. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre bar, notre sélection de vins locaux ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous attachons une importance particulière à la disponibilité et au sens du service de notre équipe, aussi bien auprès de nos clients que des visiteurs de passage. Votre retour constitue une belle reconnaissance de cet engagement quotidien. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement pour un séjour et de vous faire découvrir davantage notre établissement. Bien cordialement, Corentin
A
Anne-Barbara Dos Santos Google

Idéalement placé, hotel calme et décoré avec goût. Chambre trés agréable avec une bonne literie. Agréables terrasses coté bar. Petit déjeuner extraordinaire : grand choix aussi bien sucré que salé. Personnel avenant, souriant et serviable. Diner sur place possible (non testé mais s'il est à la hauteur du petit déjeuner, je le recommanderais)

Réponse du professionnel : Anne-Barbara Dos Santos Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel, son atmosphère paisible ainsi que sa décoration. C'est également un plaisir de savoir que vous avez profité du confort de votre chambre, de la qualité de la literie et de nos terrasses, pensées comme de véritables espaces de détente. Votre retour sur le petit déjeuner nous touche tout particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à proposer un buffet généreux, composé de produits locaux, bio et majoritairement faits maison, avec une offre sucrée et salée variée pour satisfaire toutes les envies. Enfin, merci pour vos compliments à l'égard de notre équipe. Votre reconnaissance sera partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir que leur accueil et leur disponibilité ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, et peut-être cette fois-ci de vous faire découvrir également notre restaurant. Bien cordialement, Corentin
G
Ghislaine Lopes Google

Très bon hôtel. Accueil chaleureux, personnel très serviable et souriant. Les chambres sont sobres et agréables et bien insonorisées. Salle de bain très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine Lopes Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre. Savoir que vous avez pu profiter du calme de l'hôtel grâce à l'insonorisation est également un réel plaisir. Nous sommes également heureux que la propreté de la salle de bain ait été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une attention particulière à ce point et vos compliments seront transmis à notre équipe de housekeeping. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Tandem lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Bien cordialement, Corentin
O
Olivier Woelffel Google

Si vous aimez les quartiers.gare , c est parfait. Hôtels minuscules. Refusé toute annulation de dernière minute. Réception bienveillante mais inefficace. Bref cheap et on trouve bien mieux à ce prix là Petit déjeuner ibis, metro

Réponse du professionnel : Cher Olivier Woelffel Nous sommes désolés de lire votre commentaire, d’autant plus qu’il ne reflète pas une expérience réellement vécue dans notre établissement. Vous vous êtes présenté à la réception le 18/05, aux alentours de 13h, afin de demander l’annulation d’une réservation prévue pour le 22/05. Cette réservation avait été effectuée avec un tarif non annulable, non remboursable et non modifiable. Ces conditions sont clairement indiquées avant validation et acceptées au moment de la réservation. Notre équipe vous a donc simplement rappelé les règles liées au tarif choisi, sans pouvoir y déroger. Nous comprenons qu’un refus d’annulation puisse être frustrant. En revanche, nous regrettons que cette frustration donne lieu à des remarques sur des prestations que vous n’avez pas consommées. Vous n’avez pas séjourné dans nos chambres, de ce fait vous n'avez pas pu évaluer la taille de ces dernières, ou tout simplement de la taille réelle de notre hôtel et de nos diverses installations. Vous n'avez également pas consommé notre petit déjeuner qui est une grande fierté pour notre établissement car nous avons mis l'accent sur des produits bio, locaux et fait maison, ce qui est aux antipodes de votre description. Nous tenons à vous remercier pour votre remarque sur la bienveillance de la réception. Notre équipe a pris le temps de vous recevoir avec courtoisie et de vous expliquer la situation, même si la réponse apportée ne correspondait pas à votre demande. Nous acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles concernent une expérience réelle. Elles nous permettent d’avancer. Il est en revanche plus difficile de répondre à des appréciations portant sur des services qui n’ont pas été utilisés. Bien cordialement, Corentin
v
vanessa thomas Google

Super hôtel, personnel très pro et sympa, l'hôtel à 6ans donc neuf et très propre. Petit déjeuner très généreux, beaucoup de choix, fait maison et produits locaux. Literie confortable. La chambre "l'échappée" très jolie mais petite ainsi que la salle de bain mais suffisante pour 2. En plein centre avec parking à proximité (2min) à pied et tarif réduit étant client de l'hôtel. À 10min à pied de la Petite France, et 15 min de la cathédrale. Le parc de l'orangerie est situé à 50 min à pied. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère vanessa thomas, Un grand merci pour votre retour si complet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que le confort de la literie. Votre commentaire sur le petit déjeuner nous fait également très plaisir. Nous mettons beaucoup d’importance sur le fait maison, les produits locaux et la variété proposée, donc savoir que cela a contribué à votre expérience est très encourageant. Merci aussi d’avoir pris le temps de détailler les différents accès et points d’intérêt autour de l’hôtel. Notre emplacement permet effectivement de découvrir Strasbourg très facilement à pied. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et de la salle de bain. La catégorie “L’Échappée” est pensée comme une chambre cosy et fonctionnelle, mais nous comprenons que l’espace puisse sembler plus compact selon les attentes de chacun. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg. Bien cordialement, Corentin
P
Pascaline Muret Google

Tout était parfait ! L'hôtel est magnifique et extrêmement bien placé, tout le personnel est adorable. Chambre propre, moderne et calme avec une bonne literie. Gros bonus pour le petit déjeuner incroyable : beaucoup de choix, tout est frais, fait maison et avec des produits locaux/bios ! Je reviendrais avec plaisir :)

Réponse du professionnel : Chère Pascaline Muret Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre séjour, de l’emplacement de l’hôtel au confort de la chambre, en passant par l’accueil de notre équipe. Votre message sur le petit déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons beaucoup de soin dans le choix des produits, le fait maison et les partenariats locaux et bio, donc savoir que cela a marqué votre expérience est une vraie satisfaction pour nous. Merci également pour vos mots sur la propreté, le calme et la literie. Nous sommes très heureux que vous vous soyez sentie bien chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg :) Bien cordialement, Corentin
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Evelyne Wehren Google

Nous avons passé deux nuits en famille (5 adultes et un enfant) dans ce superbe hôtel situé près de la gare. Accueil chaleureux, chambres jolies et propres. Le buffet du petit déjeuner délicieux. Personnel sympathique et attentionné. Un grand merci

Réponse du professionnel : Chère Evelyne Wehren Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres ainsi que la propreté de l’établissement. C’est également un plaisir de lire que le petit déjeuner vous a plu et que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable par son attention et sa gentillesse. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau tous ensemble à Strasbourg. Bien cordialement, Corentin
C
Carrera Targa Google

Hôtel situé juste en face de la gare La décoration change complètement des hôtels de chaîne, le service et l’accueil sont au top. le petit Déjeuner très bon et très agréable. Je recommande vivement cet hôtel. Ses 4 étoiles sont méritées.

Réponse du professionnel : Cher Carrera Targa Merci beaucoup pour votre très beau retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère et la décoration de l’hôtel, ainsi que l’accueil et le service de notre équipe. Votre commentaire sur le petit déjeuner nous fait également très plaisir. Nous mettons beaucoup de soin dans la qualité des produits et dans l’expérience proposée chaque matin. Enfin, lire que nos 4 étoiles vous semblent méritées est une vraie récompense pour toute l’équipe. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg. Bien cordialement, Corentin
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Emilie T Google

Emplacement idéal, à côté de la gare SNCF, et a proximité de tout commerce. Accueil chaleureux et personnel très agréable et avenant. Les décors intérieurs de l'hôtel, notamment dans les espaces partagés étaient vraiment très jolis et réalisés spécialement pour les fêtes de Pâques. Le buffet pour le petit déjeuner est vraiment exceptionnel et très bien achalandé, possible aussi d'avoir des œufs cuits de la façon dont vous souhaitez. Ma chambre était plutôt spacieuse et confortable, côté cour c'est très calme pour cet aspect. Elle était aussi malheureusement accolée à l'ascenseur. Vraiment bruyant lorsqu'il était utilisé, c'est à dire jusqu'à tard le soir, et très tôt le matin. La ventilation de la chambre était également bruyante et impossible à éteindre. Mon séjour de deux nuitées reste pour autant très agréable. Je reviendrai avec plaisir en précisant une chambre loin de la cage d'ascenseur 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie T, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe ainsi que la décoration de l'hôtel. Nous accordons beaucoup d'importance à faire évoluer nos espaces au fil des saisons, et nous sommes heureux que notre décoration de Pâques ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre commentaire sur le petit déjeuner nous touche particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un buffet généreux, composé de produits locaux, bio et majoritairement faits maison, et nous sommes heureux que vous ayez également apprécié la possibilité de faire préparer vos œufs selon vos envies. Nous sommes en revanche désolés que votre confort ait été perturbé par la proximité de l'ascenseur ainsi que par le bruit de la ventilation. Bien que nos chambres soient équipées de fenêtres à haute performance acoustique, ces nuisances techniques ont malheureusement pu altérer la qualité de votre repos. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à notre équipe technique afin de procéder aux vérifications nécessaires. Nous sommes toutefois heureux de lire que, malgré ces désagréments, vous gardez un agréable souvenir de votre séjour et que vous envisagez déjà de revenir. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et, bien entendu, nous veillerons à vous attribuer une chambre située à l'écart de l'ascenseur. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Tandem. Bien cordialement, Corentin
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ziveyves Google

3 nuits à Strasbourg passées à l'hôtel Tandem. Emplacement idéal face à la gare et aux différents arrêts de bus. A quelques minutes du centre, de la cathédrale, de la petite france .... L'hôtel est impeccable, décoré avec soin. Nous avons résidé au 3eme étage avec un petit balcon face à la gare, peu de bruit, spacieuse et d'une propreté irréprochable. Le personnel est accueillant, serviable et souriant, c'est très agréable. Le petit déjeuner est fait maison, produits frais, un buffet très variés, sucré et salé, avec la possibilité de se faire préparer quelques extras. Bref, une expérience formidable. Nous sommes ravis. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour ziveyves, Un grand merci pour votre message et pour ce retour très complet. Nous sommes ravis de lire que votre séjour de trois nuits à Strasbourg s’est aussi bien déroulé. C’est un plaisir de savoir que l’emplacement de l’hôtel vous a permis de profiter facilement de la ville, et que votre chambre, avec son balcon, vous a offert à la fois confort et tranquillité malgré la vue sur la gare. Vos mots sur la propreté, la décoration et surtout sur l’accueil de l’équipe nous touchent beaucoup. Nous faisons en sorte que chacun se sente bien dès son arrivée, alors votre retour est une vraie récompense pour tous. Nous sommes également très heureux que le petit déjeuner vous ait plu. Le fait maison, les produits frais et la variété sont des points auxquels nous tenons particulièrement, donc merci de l’avoir souligné. Encore merci pour vos encouragements, nous ne manquerons pas de les partager avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Strasbourg. Bien cordialement, Corentin
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ozlem celik Google

J’ai découvert cet endroit proche de la gare grâce à une amie. Le cadre est magnifique, calme et feutré, parfait pour un tea time 📚☕️. L’accueil chaleureux de Jay Jay donne vraiment envie de revenir. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour ozlem celik, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez découvert l’Hôtel Tandem grâce à votre amie et que le cadre vous ait plu. Savoir que vous avez apprécié l’atmosphère calme et feutrée pour un tea time est un très beau compliment. Un grand merci également pour vos mots à l’attention de Jay Jay. Son accueil chaleureux fait partie de l’esprit de la maison, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un autre moment de détente. Bien cordialement, Corentin
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Léna Guillaume Google

Fabuleux ! Nous y sommes allées entre copines pour un petit déjeuner et nous avons été reçu avec grand sourire. Présentation du buffet remarquable avec du fait maison et que du bio ! Que des bons produits c’était excellent ! Je recommande et je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Léna Guillaume Un grand merci pour ce très joli message. Nous sommes ravis de lire que votre moment entre amies autour du petit déjeuner vous ait autant plu. L’accueil chaleureux, la présentation du buffet et la qualité des produits sont des points auxquels nous tenons énormément, alors votre retour nous fait vraiment plaisir. Savoir que le fait maison et le tout bio ont été appréciés est une belle récompense pour toute l’équipe. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt autour d’un prochain petit déjeuner. Bien cordialement, Corentin

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