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À propos de Hôtel Victoria
Hôtel dans maison mitoyenne, salon commun, chambres lumineuses avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (900)
Avis Google
4,0
900 avis
5★365
4★289
3★138
2★55
1★53
J
JEROME SCHILLING Google
Accueil chqleureuw.
Chambre prppre ,bonne literie .
Tarif de la nuiteetrres correct
Je recommande l etablisszment est facole d acces im se situe a meme pas xinq minutes de la GqreSNCF de Strasbourg
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note et pour votre recommandation ! ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de votre chambre, le confort de la literie ainsi que notre tarif.
Notre proximité avec la gare de Strasbourg est effectivement l’un de nos grands atouts, à seulement quelques minutes à pied.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
A
Agnes GILLET Google
Belle découverte
Chambre mansardée au 5eme, la 509 est très bien et climatisation parfaite
petit déjeuner parfait
Pour ceux qui ont des difficultés à monter les marches - l’ascenseur va jusqu’à au 4eme puis un étage à monter
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé et votre excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier le confort de la chambre, la qualité de la climatisation ainsi que notre petit-déjeuner.
Merci également pour votre remarque concernant l’accès au 5ème étage, en effet, l’ascenseur dessert jusqu’au 4ème étage et un étage reste à monter à pied, ce qui peut être utile à savoir pour certains de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Hotel Victoria Team
G
Gilles Grivel Google
Hôtel situé à proximité de la gare, pas très loin du centre-ville. Bon rapport qualité-prix
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la gare et du centre-ville, ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Hotel Victoria Team
R
REGINE RENAUDIER Google
Très bien situé pour visiter Strasbourg, à 2 pas de la gare
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité de la gare ainsi que le bon rapport qualité-prix de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg.
Cordialement,
Hotel Victoria Team
p
phil Google
Hôtel très bien situé à côté de la gare et à proximité de tous les lieux à visiter. Très bon accueil ! Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Phil,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité de la gare ainsi que des principaux sites à visiter à Strasbourg. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe nous fait également très plaisir.
Merci beaucoup pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Victoria !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
A
Aude Pfeiffer Google
Très bon hôtel ; bien situé par rapport à la gare.
Je suis cliente régulière de l’établissement.
Luis est très professionnel et très sympathique, c’est un véritable rayon de soleil. C’est très agréable de pouvoir échanger avec lui.
Ses autres collègues sont sympathiques également.
Réponse du professionnel : Chère Aude,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez régulièrement votre séjour chez nous ainsi que notre emplacement idéal à proximité de la gare. Votre confiance en tant que cliente régulière est très précieuse pour toute notre équipe.
Un merci tout particulier pour vos mots à l’égard de Luis — nous sommes très heureux de lire qu’il contribue à rendre vos séjours encore plus agréables grâce à son professionnalisme et sa gentillesse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre chaleureux message.
C’est également un plaisir de savoir que vous appréciez l’ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir très bientôt à nouveau à l’Hôtel Victoria !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
T
T9901AZkarenl Google
Chambre réservée 2 nuits pour mes parents de 80 et 83 ans. Accueil chaleureux, installation facile, chambre confortable, clé (pas d'ouverture électronique par carte ou smartphone), salle de petit-déjeuner sympathique. Idéal pour les personnes âgées (et pour les autres) qui préfèrent l'analogue au digital. Un vrai refuge à 2 pas de la gare.
A
Amandine Rossion Google
Nous sommes venus en week-end à Strasbourg avec mes parents et mes amis.
L'emplacement de l'hôtel face à la gare est idéal, le personnel est très aimable nous avons fortement apprécié leurs bonne humeur et leurs sourires irréprochable.
Lors de notre prochain séjour, nous reviendrons sans hésiter
Réponse du professionnel : Chère Amandine,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable week-end en famille et entre amis à Strasbourg, et que notre emplacement face à la gare ainsi que l’accueil de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre mention sur la bonne humeur et les sourires de notre personnel nous touche particulièrement.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Certaines de nos chambres étant plus compactes, nous proposons également des catégories supérieures, plus spacieuses, qui pourraient davantage correspondre à vos attentes lors d’un prochain séjour.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
Н
Наталья П Google
Hôtel magnifique et confortable. Nourriture délicieuse. Propreté impeccable. Merci !
Réponse du professionnel : Chère Наталья,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour en famille, ainsi que le confort de l’hôtel, la qualité de notre offre et la propreté des lieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre établissement adapté aux enfants et offrant un bon rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
P
Patrick Gendre Google
Bon rapport qualité-prix. Chambre familiale juste assez grande, mais très pratique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon rapport qualité-prix ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes également heureux de savoir que votre chambre familiale vous a convenu et que vous avez trouvé notre établissement adapté aux enfants.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille à Strasbourg !
Bien cordialement,
Hotel Victoria Strasbourg
A
Axel Pichon Google
Hôtel pratique avec la gare proche pour les départs le matin. Personnel très accueillant et disponibilité au top !
Sonorisation un peu élevée dehors mais c'est normal nous sommes en centre-ville :)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note et votre retour détaillé 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la gare, le professionnalisme et l’accueil de notre équipe ainsi que notre bon rapport qualité-prix.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le bruit extérieur. Comme vous le mentionnez, notre emplacement central peut effectivement entraîner un peu d’animation en ville, même si nous comprenons que cela puisse occasionnellement gêner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg.
Bien cordialement,
Hotel Victoria Strasbourg
V
Viktoriia Seltsova Google
J’ai déjà séjourné deux fois à l’hôtel « Victoria » à Strasbourg, et à chaque visite j’ai été ravie de l’accueil chaleureux et de l’atmosphère conviviale. L’emplacement est idéal, les petits-déjeuners délicieux, et l’on se sent vraiment comme chez soi.
Merci tout particulièrement à l’administrateur Barxaiot — toujours attentionné et prêt à aider avec des conseils utiles. Merci également à Agrpenik pour sa gentillesse et son soin à l’organisation des petits-déjeuners. L’atmosphère de l’hôtel est toujours agréable et chaleureuse.
Je suis très reconnaissante à toute l’équipe et je reviendrai toujours à l’hôtel « Victoria » lorsque je serai à Strasbourg.
Avec gratitude,
Viktoriia
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique message et votre fidélité 😊
Nous sommes très touchés de savoir que vous vous sentez « comme chez vous » lors de vos séjours parmi nous, et que vous appréciez autant l’accueil, l’atmosphère conviviale, l’emplacement ainsi que nos petits-déjeuners.
Vos mots à l’égard de notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Barhayot et Arpenik, cela leur fera très plaisir de savoir que leur attention et leur gentillesse ont marqué votre expérience.
C’est un véritable bonheur de vous accueillir, et nous serons ravis de vous revoir à chacune de vos visites à Strasbourg.
Avec toute notre gratitude,
Hotel Victoria Strasbourg
C
Corinne Toucas Google
Sincèrement un très agréable séjour à l hôtel Victoria très bien situé, avec un personnel fort prévenant, d une propreté remarquable, un beau, tres bon buffet petit-déjeuner avec beaucoup de choix et extrêmement bien tenu par le personnel...bref je recommande vraiment cet hotel !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour à l’Hôtel Victoria et que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de notre buffet petit-déjeuner, soigneusement préparé et entretenu par notre équipe.
Vos compliments sur la disponibilité et l’attention de notre personnel nous font également très plaisir, tout comme votre recommandation enthousiaste.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Strasbourg !
Bien cordialement,
Hotel Victoria Strasbourg
C
Cécile Chalot Google
Hôtel très bien situé dans Strasbourg, à proximité de la gare, des restaurants, des trams et du Centre historique. Petit déjeuner excellent.
Nous avons été accueillies avec des collègues dans le cadre d'un déplacement professionnel. L'équipe a été très conciliante malgré un problème de paiement par la plateforme de réservation.
Merci pour votre accueil et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel, la qualité du petit déjeuner et surtout l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner et trouver une solution malgré le souci rencontré avec la plateforme de réservation — la satisfaction de nos clients, y compris lors de déplacements professionnels, est une priorité pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg !
N
Nacima Merzougui Google
Merci beaucoup à toute l'équipe qui a été à l'écoute de nos besoins. La chambre et surtout la literie était très confortable. Le petit déjeuner était très gourmand (brioche traditionnelle...). L'accès est très facile (près de la gare).
Un grand merci et je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de lire que vous avez apprécié l’écoute et la disponibilité de l’équipe, le confort de la chambre et de la literie, ainsi que notre petit déjeuner gourmand — le kouglof traditionnel fait en effet partie de nos incontournables 😊
Nous sommes également heureux que l’accès facile depuis la gare, la décoration, les commodités et le bon rapport qualité-prix aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Strasbourg !
V
Valérie Google
un très bon accueil.et idéalement situé à proximité immédiate de la gare ( utile si vous avez un train tôt le lendemain!)
J'ai séjourné dans une chambre simple. 1 seule nuit .
chambre et salle de bains très propres, literie confortable.
J'ai apprécié le petit déjeuner copieux avec des produits locaux (kouglof, fromages du terroir) le tout pour un rapport qualité prix très intéressant ( n hésitez pas à réserver directement sur leur site !)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, le confort de la literie ainsi que notre emplacement à deux pas de la gare — effectivement très pratique pour les départs matinaux 😊
Merci également pour vos mots sur le petit déjeuner et les produits locaux, c’est un vrai plaisir de voir que cela est remarqué et apprécié. Vous résumez parfaitement l’esprit de nos chambres simples : fonctionnelles, propres et idéales pour un court séjour professionnel.
Enfin, merci pour la recommandation de la réservation en direct, cela nous soutient beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg !
A
Arthur VIVIEN Google
Hôtel bien placé a 2 min de la gare et 5min du centre.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, à deux pas de la gare et du centre-ville, ainsi que la qualité de nos chambres et de notre service. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’hôtel Victoria 😊
s
stephanie ernest Google
Ma fille a réservé cette hôtel mais malheureusement elle a opérée en urgence donc elle ne peut s y rendre. C est un cas de force majeure. L hôtel ne veut rien savoir il ne veut faire aucun remboursement même pas un geste commercial reporter la réservation a plus tard. C est honteux.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation médicale de votre fille et espérons avant tout qu’elle se rétablit bien.
Concernant votre réservation, nous souhaitons préciser que, lorsque nous avons de la disponibilité, nous acceptons volontiers de déplacer les dates de séjour, même en cas d’imprévu, à condition que la demande soit faite suffisamment tôt.
En période très demandée, notamment durant le Marché de Noël, les conditions sont en revanche plus strictes et un report doit être sollicité au minimum 7 jours avant l’arrivée (J-7) afin de pouvoir être envisagé.
Dans ce cas précis, la demande nous est malheureusement parvenue hors délai, ce qui ne nous permettait ni un remboursement ni un report, conformément aux conditions de réservation acceptées au moment de la confirmation.
Nous comprenons parfaitement votre déception, mais nous tenons à assurer que notre équipe fait toujours preuve de souplesse et de compréhension lorsque cela est possible.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
C
Camille Enon Google
J’ai passé une nuit agréable à l’hôtel Victoria. La literie était confortable, le petit-déjeuner varié et copieux. Le personnel a été accueillant et agréable. L’hôtel est idéalement situé, proche de la gare, ce qui est pratique pour moi qui voyageais en train.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Camille pour votre superbe retour et vos excellentes notes !
Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été agréable et que vous ayez apprécié la literie, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Notre proximité avec la gare est en effet très pratique pour les voyageurs en train, et nous sommes heureux que cela ait facilité votre déplacement.
Un grand merci également pour votre recommandation et votre retour sur le calme de l’hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg !
s
stephane desset Google
L’hôtel bénéficie d’un excellent emplacement, à seulement cinq minutes de la gare et du quartier de la Petite France.
L’accueil est chaleureux et les chambres sont propres. La salle de bain est un peu exiguë, mais cela reste tout à fait convenable pour la catégorie de l’établissement.
Le rapport qualité-prix est très satisfaisant.
Le petit-déjeuner est excellent, et la personne qui en a la charge se distingue par une gentillesse et une attention remarquables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire si agréable à lire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté des chambres, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et l’attention de notre collègue en salle.
Votre retour sur la salle de bain est bien noté — certaines sont en effet plus compactes, mais nous veillons à ce qu’elles restent toujours confortables et fonctionnelles.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez trouvé notre établissement d’un bon rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg ! 🌸
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
I
Isi Cec Google
Hôtel certes très bien situé mais plus que spartiate. Ma chambre ressemblait à une cellule : lit simple vraiment étroit, douche ridiculement petite (attention aux personnes grandes ou corpulentes). 3 € de consigne pour les bagages, accueil/service inexistant. Je mets une étoile car le petit déjeuner est pas mal du tout.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner 🍞☕ et notre emplacement au cœur de Strasbourg.
Nos chambres économiques, comme leur nom l’indique, ont été pensées pour offrir une solution simple et fonctionnelle à un tarif avantageux. Pour un meilleur confort, n’hésitez pas à opter lors d’un prochain séjour pour une catégorie Standard ou Supérieure, plus spacieuse et agréable.
À noter également que les dimensions et photos des chambres ainsi que les frais de bagagerie (appliqués uniquement après midi le jour du départ) sont bien indiqués au moment de la réservation mais également à la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Strasbourg 🌸
Hotel Victoria – Strasbourg
E
Emeline Lorenzati Google
Un charmant petit hôtel à 2 pas de la gare.
L'accueil a été plus qu'agréable, la chambre super jolie et l'emplacement parfait. Aucune nuisance sonore et une hygiène irreprochable. Chose non négligeable, la literie est top. Vraiment un lieu à recommander.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre si beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la literie et la propreté de la chambre.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à chacun de nos hôtes.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg !
Avec tous nos remerciements,
Hotel Victoria
Z
Zzazibel Flandrin Google
Hôtel très sympathique, propre et gourmand.
Le petit salon bibliothèque vaut une pause relax, le personnel est aux petits soins et le petit déjeuner offre un grand choix délicieux.
Le plus, il est a proximité de la gare et du centre.
Merci de votre acceuil chaleureux.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très joli retour ! 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de l’hôtel, notre salon bibliothèque pour un moment de détente, ainsi que la variété et la gourmandise de notre petit-déjeuner.
Votre mention sur l’accueil chaleureux de notre équipe nous touche particulièrement. 💕
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable à Strasbourg.
✨ L’équipe du Victoria
E
Erhann Ozcann Google
⸻
J’ai payé 97 € pour une nuit dans cet hôtel et j’ai été très déçu. Les chambres sont vraiment petites, on s’y sent à l’étroit. L’humidité rend l’air difficile à respirer et le lit est trop étroit pour dormir confortablement.
L’établissement ne correspond pas, selon moi, aux trois étoiles affichées et ne justifie pas ce tarif. J’ai finalement quitté l’hôtel et réservé ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nos chambres singles sont en effet les plus compactes de notre établissement, c’est pourquoi, sur Booking et autres plateformes, nous veillons à indiquer clairement les descriptifs, dimensions et photos des chambres afin que chaque voyageur puisse choisir l’option qui lui convient le mieux.
Concernant le tarif, il se situe dans la fourchette moyenne des prix pratiqués dans le quartier de la gare, surtout en période de forte demande à Strasbourg.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas trouvé le confort attendu et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans une catégorie de chambre plus spacieuse, qui pourrait mieux répondre à vos besoins.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Victoria
S
Séverine Corbiere Google
J'avais besoin d'ajouter une nuit, de quitter l'hôtel plus tôt tout en prenant mon petit-déjeuner,...l'équipe a été à l'écoute; ce qui est très agréable. Le petit- déjeuner est excellent. Une réelle attention est portée au choix des produits ( kouglof "local", beurre artisanal, salade de fruits pas trop sucrée,..)
Je logeais dans une chambre au dernier étage: fonctionnelle, contemporaine, propre et bonne literie. L'éclairage principal est un peu vif. J'ai préféré utiliser les lampes de chevet.
L'hôtel est bien situé alors vous pouvez entendre le mouvement de la rue si vous avez besoin d'ouvrir les fenêtres. Cela reste très convenable car la rue de l'hôtel est piétonne. Je séjournerai avec plaisir à nouveau à l'hôtel Victoria.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute de notre équipe pour vos besoins spécifiques, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner 🥐🍯. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’éclairage de la chambre.
C’est un plaisir de savoir que le confort de votre chambre et notre emplacement central ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Strasbourg ✨
L’équipe de l’Hôtel Victoria
G
Gael Hermitte Google
Hôtel bien placé non loin de la gare et proche du centre ville. Chambre très bien pour un prix raisonnable. Petit_dèj à la hauteur. Il faudrait faire autrement que sur la rampe métallique à 8h du mat' pour le transfert du linge. Personnel très accueillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort des chambres et notre petit-déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant le transfert du linge et allons réfléchir à une solution plus discrète.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Victoria !
L’équipe de l’Hôtel Victoria
S
Sylvain Lucas Google
Sympathique petit hôtel, très bien placé près de la gare. Les chambres sont fonctionnelles (petit bémol concernant les spots à l'éclairage trop blanc). Mention spéciale pour l'accueil et le superbe petit déjeuner (de la très bonne baguette, du vrai kouglof, etc. un régal).
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour et vos charmantes photos ! #choupin:)
Nous sommes ravis que notre emplacement idéal près de la gare, l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que notre petit déjeuner gourmand — baguette fraîche, kouglof maison — aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre remarque sur l’éclairage est bien notée, et nous allons y réfléchir pour rendre l’ambiance encore plus douce et conviviale.
Ce sera un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Victoria !
À très vite,
Toute l’équipe de l’Hôtel Victoria
C
Cécile D Google
Chambre très petite qui n'était pas de la première fraîcheur,
hygiène plus que limite du côté de la salle de bain... Quand mon ami a voulu prendre une douche, le pommeau de douche lui est directement tombé sur le pied.
On s'est douché au jet d'eau mais surtout on a prévenu l'accueil le lendemain en partant à ce sujet et on s'est fait accuser d'avoir été les personnes qui ont dégradé la douche...!
L'accueil n'avait déjà pas été des plus chaleureux à notre arrivée mais alors merci pour le départ...
Hôtel parmi les moins chers du quartier mais que je ne recommande vraiment pas.
(Séjour effectué il y a quelques années (avant COVID))
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment concernant la salle de bain et l’incident avec le pommeau de douche. Soyez assuré que la propreté et le bon fonctionnement de nos installations sont des priorités, et que ce type de situation fait l’objet d’un suivi rigoureux. Concernant l’échange avec notre équipe à la réception, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment d’un accueil peu chaleureux, cependant depuis votre séjour datant d'avant COVID, les installations ont étés rénovées et une nouvelle équipe est en place.
Nous comprenons que votre expérience passée ait été décevante et espérons que, malgré cela, vous avez pu profiter de notre emplacement central.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
V
Vincent Kersenti Google
Hotel propre, agréable, un peu bruyant, mais confortable. Le petit déjeuner est vraiment bon, copieux, et composé de produits qualitatif (beurre artisanale, confiture locale au top, pain frais, fromage blanc de campagne, thé en vrac de qualité...). c'est clairement le gros plus de l'hôtel avec l'emplacement. Les chambres sont quelconques, mais ça fait l'affaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si complet et positif. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner, avec ses produits locaux et artisanaux, ait été un vrai coup de cœur pour vous, ainsi que notre emplacement idéal.
Nous comprenons que le bruit et le confort des chambres puissent parfois être perfectibles, et nous travaillons continuellement pour améliorer ces points afin que votre prochain séjour soit encore plus agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
Y
Yorelle 64 Google
Hôtel refait à neuf. Bien décoré. Très grande chambre triple mais salle d 'eau toute petite. Emplacement pratique proche du centre et de la gare
Excellent petit-dej.
Prix très raisonnable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de l’hôtel, la décoration, la taille de votre chambre ainsi que notre emplacement pratique proche de la gare et du centre-ville.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre rapport qualité-prix intéressant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
M
Mireille M Google
Très bon emplacement pour ce petit hôtel. Dans la rue piétonne très proche de la gare. Tout est "miniature" à l'intérieur: un petit ascenseur, de petites chambres avec aucun rangement. Une mini salle d'eau avec les toilettes accolées au lavabo. Une douche tres étroite. Les lits chambres twin accolés l'un à l'autre et celui contre le mur ne permettait pas d'avancer de face.
Salle de petit déjeûner en longueur avec des tabourets.
Cet hôtel convient pour 1 nuit avec 1 seule personne dans la chambre. Nous a permis d'avoir un point de chute pour visiter la ville et les environs. Etant en groupe, je n'ai pas connaissance du tarif négocié par l'agence. Mais si je reviens en individuel, je chercherai un hôtel plus spacieux et avec du rangement.
Personnel de nuit et de petit déjeûner accueillant.
Grosse clé à laisser à la réception.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre emplacement idéal, proche de la gare et au cœur de la rue piétonne, ait répondu à vos besoins pour visiter la ville.
Nous comprenons que la taille compacte de nos chambres et leur aménagement puissent ne pas convenir à tous, notamment pour les séjours en groupe ou les longs séjours. Vos remarques concernant l’espace de rangement et la salle de petit déjeuner ont bien été transmises à notre équipe.
Concernant la clé de chambre, pour des raisons de sécurité, nous demandons à nos clients de la laisser à la réception afin de mieux gérer les entrées et sorties de l’établissement et garantir la sécurité de tous.
Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, tant de nuit que pendant le petit déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un court séjour.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
v
vero jean Google
Habituée à descendre au Victoria, j'ai été déçue la dernière fois : c'est la première fois que dans un hôtel on me demande de payer pour que je puisse laisser mon sac de 11h à 15h! Alors effectivement c'est écrit sur le site de réservation mais ça n'était jamais arrivé auparavant. Je suis étudiante, avec un petit budget et un sac très lourd : pas cool!!! Je vais peut être chercher un autre endroit la prochaine fois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre ressenti, que nous comprenons parfaitement. Effectivement, pour des raisons d’organisation et de sécurité, nous demandons désormais un petit supplément pour la garde des bagages au-delà de midi. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient, surtout pour nos clients avec un budget serré, et nous sommes sincèrement désolés que cela ait affecté votre expérience.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute aide concernant votre prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
R
Ragheb Blibech Google
Acceuil sympathique et efficace.
Chambre très propre et confortable.
L'hôtel est assez central : a deux pas de la gare et du quartier " La petite France" et du centre historique de Strasbourg. Un très bon séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de votre chambre ainsi que notre emplacement central à deux pas de la gare et de la Petite France.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
W
Willy Dch Google
L’amabilité de la réception n’était pas chaleureuse notamment avec le garçon à la réception très froid voir limite mal polie. Rien à dire au sujet de la jeune femme qui a été très aimable tout au long de mon séjour. Le service bagage payant pour un client de l’hôtel est à revoir sachant que le prix pour chaque réceptionniste avait l’air différent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier avec notre collègue masculin, et que le service bagages ait manqué de clarté. Nous veillerons à mieux uniformiser nos procédures afin d’éviter toute confusion.
Nous sommes néanmoins ravis que la jeune femme de la réception ait su vous apporter satisfaction et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus homogène.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
M
Marie-Odile GINOT Google
Pas loin de la gare donc super pratique et très bon petit déjeuner.
Par contre la salle de bain est toute petite et on ne peut pas poser ses affaires.
La couette est trop légère pour l'hiver, j'ai eu froid, d'autant plus que le système de chauffage est une soufflerie style clim qui chauffe mal et fait beaucoup de bruit. J'ai très mal dormi à cause du froid et de ce bruit ambiant.
Je suis arrivée dans ma chambre à 21h, il faisait 16 degrés car le chauffage n'avait pas été allumé avant mon arrivée. La chambre a mis 4 heures à atteindre les 20 degrés. Le lendemain je pars la journée en ayant laissé le chauffage allumé mais le soir quand je rentre il avait été baissé et du coup à nouveau j'ai eu froid. Il faudrait changer le système de chauffage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre emplacement proche de la gare et notre petit déjeuner vous aient plu.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de bain, la couette et surtout le système de chauffage. Sachez que votre confort est une priorité pour nous, et nous allons étudier des solutions pour améliorer la température dans les chambres, notamment en ajustant la gestion du chauffage pour qu’il soit plus efficace et silencieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre séjour plus confortable.
Cordialement,
L’équipe du Victoria
S
Stéphanie Hennebo Google
Super hôtel, chambre propre et spacieuse. À 2 pas du centre historique et de la petite france. Petit déjeuner avec beaucoup de choix, sucré et salé. Chambre prête à l’arrivée à 13h et dépôt de bagages (3 euros) en fin de séjour pour profiter de la ville toute la journée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que la propreté, la chambre spacieuse et notre emplacement proche du centre historique ainsi que de la Petite France vous aient plu. Nous faisons également notre maximum pour que le petit-déjeuner offre un large choix sucré et salé afin de bien commencer la journée.
Concernant le dépôt des bagages, pour des raisons de sécurité, nous demandons une participation , ce qui permet à nos clients de profiter pleinement de leur journée en ville l’esprit tranquille.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe du Victoria
F
Fred R Google
Hôtel très bien situé à deux pas de la gare et du centre ville historique.
Personnel aimable , souriant et serviable à toute heure....BRAVO
Literie propre et très confortable et c'est l'essentiel.
Taille de la chambre suffisante pour une nuit ...peu d'insonnorisation côté rue.
Possibilité de laisser son bagage lors d'une arrivée précoce.
Petit bémol pour la salle du petit déjeuner qui est très très petite et bondée à certaines heures ( mais dû aussi au manque de savoir vivre de certains clients qui se croient dans leur cuisine )....trop de promiscuité avec les autres clients.
Dommage que le petit déjeuner ne soit pas servi plus tôt que 7h surtout pour un hôtel proche d'une gare.
E
Evelyne Bredariol Google
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et nous sommes très satisfaits. Tout était très bien, la chambre très confortable et trèspropre, petit déjeuner très bien avec du choix et de très bons produits (juste un petit bémol sur la salle des petits déjeuners trop petite) et une mention spéciale au personnel très très accueillant, très aimable et toujours disponible et à votre écoute. Je recommande vivement cet hôtel et nous reviendrons avec plaisir.
A
Alice Gasselin Google
Hotel bien situé mais la chambre était très petite, sans parler de la salle de bain... Digne d'un ibis budget. Avec la paroi de douche à 5 cm du toilette... En plus sous les toits à l'étage 5 alors que l'ascenseur s'arrête au 4. Le bureau était minuscule et tanguait, donc difficile de travailler dessus.
Par ailleurs quand je suis arrivée dans la chambre, une odeur de canalisation avait quelque peu envahi la pièce ce qui était plutôt désagréable...
Le seul point positif de ce court séjour a été le petit déjeuner, pour le coup avec d'excellents produits.
Dans l'ensemble, j'ai trouvé le rapport qualité prix en dessous d'autres établissements du quartier.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous attribuons les chambres du 5ème étage en dernier, privilégiant les chambres accessibles par ascenseur, ceci également pour le confort de notre personnel . Votre réservation à donc du intervenir à un moment où toutes les chambres des étages inférieurs étaient réservées.
Concernant l'odeur de canalisation, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, cela n'aurait pas dû arriver et nous aurions pû ou dû vous proposer une chambre de catégorie différente lors de votre signalement si vous l'avez fait durant votre séjour.
Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que le petit-déjeuner aura su répondre à vos attentes et vous souhaitons une excellente journée.
#VictoCrew
m
milou M. (Milou) Google
Deuxième expérience dans cet hôtel et toujours satisfaite 😃 l'emplacement est idéal à deux pas de la gare ! Dans une rue commerçante où il y a choix pour se restaurer, la rénovation de l'hôtel de fait sentir dans tout l'établissement, les chambres sont propres, agréables et fonctionnelles, la literie ferme de qualité est propice à une bonne nuit même côté rue, le petit déjeuner est varié de qualité et servi tôt si besoin de prendre un train comme c'était mon cas, le personnel est quant à lui agréable et accueillant
A
Aude B Google
C'est mon deuxième séjour à l'hôtel Victoria et j'apprécie beaucoup l'emplacement proche de la gare et du centre historique.
Le personnel est très aimable, les chambres propres.
J'ai été agréablement surprise par le calme durant la nuit même dans une chambre donnant sur la rue.
L
Lu Lu Google
Hôtel très bien situé mais qui forcément rendra vos nuits plus ou moins bruyantes. Les chambres sont toutes petites mais plutôt bien agencées. Le buffet du petit déjeuner est moyen. Point positif: accueil par un charmant jeune homme 😜
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre avis et sommes flattés que l'accueil ait été a la hauteur de vos attentes, concernant notre buffet petit déjeuner, nous avons du mal a comprendre le qualificatif de "moyen" notre miel vient d'Alsace, notre thé de chez Dammann, la pâte a tartiner est locale tout comme le Munster, la brioche et le kouglof proviennent d'une pâtisserie renommée, le pain nous est fourni par le boulanger et nous agissons contre le surremballage contrairement a d'autres qui priorisent le tout industriel pour faire plus de profits 😔 Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous recevoir a nouveau au #Victo
#VictoCrew
T
Thanh Van Tran Google
Excellent hôtel. Pas loin de la gare. Légèrement bruyant mais le calme est très vite revenu. Belle chambre un peu petite mais très bien. Petit déjeuner avec beaucoup de choix malgré le départ très tôt le matin. Le plus : le personnel est très agréable
F
Fabrice Bl. Google
Proche de la gare, j'ai été accueilli à minuit et le matin au petit déjeuner (6h30) avec le sourire, une extrême gentillesse, une grande bienveillance et une beaucoup de patience. Hôtel propre avec des décorations et des couleurs pétillantes, j'ai énormément apprécié ce séjour même s'il fut court . Petit déjeuner préparé et présenté avec une grande attention,...
W
Wanda Bocahut Google
Très bon hôtel qui se différencie des autres aux alentours, par la qualité de services du Personnel et par sa gentillesse naturelle (direction, réception, femmes de ménage). Concrètement on m'a réchauffé des plats de l'extérieur, prêté des couverts avec un plateau pour manger tranquillement dans la chambre. Chambre moderne, propre avec tout le nécessaire même un kit hygiène (cotons tige et cotons pour démaquiller). Je n'ai pas hésité à y revenir après un premier séjour en famille qui s'était trè bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel petit mot si agréable à lire ! Nous faisons notre métier avec beaucoup de cœur et notre priorité et que nos clients se sentent bien accueillis et comme " à la maison" , nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau :)
#VictoCrew
A
Aline GEERAERTS Google
Très bon accueil, pour 2 jours au marché de Noël. Emplacement idéal.
Literie confortable, chambre chauffée confort. Nous n'avions pas pris de petit déjeuner mais une bouilloire est à disposition dans la chambre avec thé et café. Le prix est en rapport avec la période de Noël, mais néanmoins moins dopé que sur d'autres hôtels. Personnel sympathique.
R
Rachel Poirot Google
Très bien situé, à moins de 5 min à pieds de la gare. Chambre très calme, propre, salle de bain un peu petite mais bien équipée.
Personnels très agréables et souriants à l’accueil, même très tôt le matin.
Je recommande, parfait pour une escale. Excellent rapport qualité/prix.
A
Al Ba Google
Je recommande. La chambre que j'ai occupée était très propre, pas de bruit dans les couloirs et surtout un matelas confortable. Petit hôtel mais grand par la qualité du service. Le petit déjeuner est sans fioritures et on a tout ce qu'il faut pour bien commencer la journée. La réduction pour le parking est un plus.
Réponse du professionnel : Merci infiniment de cette note parfaite !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Victoria :)
#VictoCrew
C
Christian MG Google
Hôtel sympa et climatisé. Chambres confortables. Petit déjeuner avec des produits locaux et frais. Rapport qualité prix très correct.
Attention hôtel situé dans une rue passante donc cela peut poser soucis à ceux qui cherche le calme et ont un chambre sur rue. En semaine après 22h c'était calme et j'avais une chambre sur rue..
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci infiniment de votre avis qui va être immédiatement transmis aux équipes :)
En vous souhaitant une très belle journée.
#VictoCrew
M
Marie Durai Google
Très très bon accueil. Le réceptionniste a été très professionnel. Il nous a même aidé à préparer nos visites de la ville. Hôtel bien situé, proche de la gare et du centre ...parfait. chambre petite mais confortable, seul bémol, peut-être, la salle de douche un peu petite..
Petit déjeuner copieux. Je recommande
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Hôtel Victoria
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