Hotel.sarlÉtant moi-même réceptionniste dans un hôtel Ibis Rouge, je suis malheureusement très déçue de mon séjour dans votre établissement. Dès notre arrivée, l’accueil à la réception a été très décevant : aucune véritable explication lors du check-in et une réceptionniste particulièrement peu accueillante. Étant membre Heartist, ce que j’avais d’ailleurs précisé à mon arrivée, j’attendais tout de même un minimum de reconnaissance et d’attention Mais ce n’est malheureusement pas le principal problème rencontré durant notre séjour. Des poubelles étaient présentes dans tout le rez-de-chaussée, dégageant une odeur très désagréable qui remontait jusque dans notre chambre. Nous avions également une chambre donnant sur une rue particulièrement bruyante et peu rassurante, avec des personnes qui hurlaient une grande partie de la nuit, ce qui a fortement perturbé notre sommeil Enfin, lorsque j’ai demandé un oreiller supplémentaire, celui-ci comportait des cheveux et des poils, ce qui est évidemment très décevant en matière d’hygiène. Nous avons pris le temps d’expliquer l’ensemble de ces problèmes lors de notre départ, mais aucun geste commercial ne nous a été proposé. Je trouve cela particulièrement regrettable, surtout au regard de l’expérience globale que nous avons vécue Étant moi-même professionnelle de l’hôtellerie, je suis d’autant plus attentive à la qualité de l’accueil, à la propreté et à la prise en charge des clients. Malheureusement, sur ces différents points, notre expérience a été très loin de nos attentes. Nous ne reviendrons évidemment plus jamais dans cet établissement.
ibis Dunkerque Centre
Hôtel · Dunkerque (59)
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À propos de ibis Dunkerque Centre
Hôtel de style décontracté avec salon, bar, restaurant italien et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1677)
Super accueil, tout le personnel est très souriant et à l'écoute à l'image de la ville c'est à dire parfait 👍 nous reviendrons..
Hotel bien placé calme et très propre personnel sympathique
Weekend en famille 2 jours/ 1 nuit Chambre spacieuse et propre Petit déjeuner très copieux Personnelle très aimable
Très bien situé à proximité du centre ville, du port et pas très loin de la magnifique plage...
Très bon hôtel ! Les chambres sont joliment décorées, on s’y sent immédiatement bien. La literie est superbe et le confort est au rendez-vous. Le personnel est accueillant, disponible et à l’écoute. Petit bémol : le parking privé peut être difficilement accessible lorsque l’hôtel affiche complet.
Je suis arrivée avant le check in, la chambre n'était pas disponible mais j'ai laissé ma valise. Après avoir fait le tour du centre ville qui était juste à côté, vers 14 heures, nous sommes revenus pour prendre la chambre. La chambre est spacieuse, on voit on peu le port. Le lit double est énorme est très confortable. Nous avons dormi comme des bébés. Nous sommes allés à la plage, qui n'est pas loin non plus, on est passé à côté du musée Opération Dynamo, très intéressant et historique. La plage de Malo les Bains est énorme, avec plusieurs restaurants et possibilités de location de vélo. Nous sommes restés 2 jours, nous avons loué des vélos le lendemain, on s'est promené jusqu'au phare qui était visitable ce jour-là. Aussi, nous avons déjeuné à la plage. J'ai beaucoup apprécié le petit déjeuner, surtout le jus d'orange, délicieux. L'accueil est sympa, on m'a proposé l'aide pour louer les vélos, on m'a chauffé la nourriture au micro ondes. Aussi, dans la chambre il n'y a pas de placard fermé donc moins de risque d'oublier quelqueschose.
L’hôtel est situé à 15 minutes à pied de la gare ferroviaire, à proximité du musée Opération Dynamo et de la plage. Les chambres sont confortables et le petit-déjeuner est assez copieux. C’est la deuxième fois que nous choisissons l’Ibis de Dunkerque, et tout s’est déroulé sans le moindre souci. Il serait utile de rafraîchir un peu les salles de bain et, peut-être, de déplacer la zone fumeurs, qui se trouve juste devant l’entrée. J’apprécierais également la présence d’une petite bouilloire dans la chambre. À part cela, nous n’avons rien de particulier à signaler.
Je recommande vivement cet établissement ! Ibis près de tout et propre et petit déjeuner copieux délicieux.. J'y retournerai sans hésiter !
Réservation trois jours avant le départ...mi juillet, il reste deux chambres, parfait, nous en réservons une, tout se fait par téléphone et,déjà là, on sent la gentillesse et la disponibilité. Sur place, pareil, personnel accueillant ,disponible. La chambre, correcte, sans plus, pas de chichis, tout est fonctionnel, pas de luxe,qualité ibis, c'est propre c'est bien calme, la literie est bonne et confortable ( juste un bémol, quelques tâches d'humidité sur les joints de douche...pas génial). Bon petit déjeuner, il y a tout ce qu'il faut (buffet). Très bon emplacement, et...merci à tout le personnel, notre chien ( berger Australien) a été super bien reçu ! Voilà, bonne vacances à tous !
Séjour d’une semaine très bien. Accueil très agréable. Chambre propre et literie correcte. Très calme. Petit dejeuner d’excellente qualité
Hotel calme nous avons très bien dormi. Petit déjeuner et dîner correct. Personnel accueillant et sympathique.
Bon séjour dans cette hôtel bien placé à 100 mètres du port. Les chambres sa peut aller et le petit déjeuner également sans prendre en compte quelques manquements sans importance.
Très bon séjour dans cet ibis. Le personnel est très agréable. Chambre PMR très bien agencée. Le buffet petit déjeuner est au top. Par contre le repas du soir ne m’a pas été à la hauteur.
Hôtel bien situé, très propre et personnel très sympathique. Petit déjeuner au top
Nous sommes membres Gold d'Accor depuis plus de vingt ans. Nous avions choisi cette chaîne pour ses prestations de grande qualité destinées aux personnes à mobilité réduite. Or, depuis quelque temps, la hauteur des lits, notamment en France, a baissé d'environ 45 cm, rendant très difficile le transfert d'un fauteuil roulant vers un lit qui devrait mesurer au moins 60 cm. Heureusement, certains hôtels proposent encore des lits à la hauteur idéale, soit 60 cm. En Angleterre, par exemple, tous les lits de la chaîne mesuraient au moins 60 cm de haut. Je ne comprends pas pourquoi ils les ont tous abaissés à 45 cm, ce qui complique énormément les transferts. Je ne sais pas si nous resterons membres de cette chaîne.
Excellent accueil chaleureux très professionnel très conviviale aussi très propre beaucoup de respect et gentillesse vis a vis de notre petit Pablo j'espère que les dirigeants tout en haut en nom conscience et prendre soins du personnels pour ma part je sais où aller a l'hôtel a Dunkerque cordialement
Je suis venu pour week-end de la mer. Un très bon week-end à hotel ibis tre bien reçu un hôte très propre nous avons été accueillie avec mon petit Pablo bon courage à vous Merci
Personnel très accueillant. Emplacement central. Chambre très correcte et propre. Je recommande vivement.
Hôtel très confortable et bien situé pour faire de belles balades. Budget qualité prix très correct. Et très calme alors que quand nous y étions il etait quasi complet.
Très bon hôtel, copieux petit déjeuner dommage pour le parking trop petit pour nous accueillir
Très bon hôtel avec un accueil chaleureux et serviable. Un personnel au top du top qui saura toujours répondre à vos attentes
Très bon séjour dans cet hôtel à proximité immédiate du centre-ville de Dunkerque. La plage est également accessible à pied en seulement 15-20 minutes. Très bon accueil du personnel de l’hôtel, chambre répondant aux attentes. Le seul bémol serait le linge de lit qui donne chaud (la matière ? Les alèses ?). Le petit déjeuner était tout à fait convenable avec beaucoup de choix, manque juste des oranges pressées pour que ce soit parfait ! Nous reviendrons sans hésitation.
Chambre propre agréable, personnel hyper sympathique,nous venons d'y passer 4 jours. Emplacement nickel
L’accueil de l’hôtel Ibis était vraiment très convivial par l’équipe de Ibis Dunkerque. Le seul hic, les draps semblaient être synthétiques, donc transpirants. Il faut visiter Dunkerque, ville agréable et les gens sont accueillants.
nous avons passé une nuit mon conjoint et notre fille de 3ans et franchement le top du top vraiment! Accueil: au top personne souriante et à l'écoute chambre : très bien propre rien à dire petit déjeuner :très varié et tout est excellent avec des produits de qualités ( thés palais des thés) ou bien même régional comme le fromage et alors le personnel les dames d'une gentillesse !! pareil pour les dames de chambres toutes agréables souriante et polies. nous ne manquerons pas de revenir dans cet hôtel au besoin , allez y les yeux fermés et l'emplacement est idéal en plein centre !
En séminaire à Dunkerque rencontre branche nous avons étais bien accueilli nous avons déjeuner et dîner durant tout notre séjour super équipe sympathique et souriante tout particulièrement la petite serveuse Mathilde qui a assuré les services pour environ 30 personnes nous recommandons
Accueil parfait. Chambre confortable. Petit déjeuner très bien. Personnel agréable, souriant et à l’écoute
Petit hôtel sympa bien équipé et propre. Personnel charmant et tres accueillant. Petit déjeuner bien fourni avec des produits fruits . A retenir o y reviendra
Une qualité IBIS ROUGE comme ça fait plusieurs que je n’avais pas retrouvé … robinets qui coulent normalement, chambre confortable, petit déjeuner complet, parking sur réservation, accueil très sympathique. Rien à redire.
Hotel très propre par contre nous avons eu trop chaud du coup pas très bien dormi je pense que ce serait bien d'avoir le choix de mettre ou pas la climatisation car nous avons ouvert la fenêtre mais obligé de la refermer car trop de bruit dans la rue si je reviens un jour je préciserai pas de chambre sur rue pour pouvoir ouvrir la fenêtre. Mais bon dans l'ensemble ça été, très bon accueil petit déjeuner nickel, situation de l'hôtel très sympa proche du centre-ville et du port de plaisance. Gros point important hôtel propre.
Si un jour vous allez au centre de Dunkerque je vous conseille vivement cette hôtel ibis bien situé. Et surtout un accueil chaleureux du personnel très propre le prix est vraiment pas cher du tout et je vous conseille le petit déjeuner à volonté,sais surtout un endroit très calme et très agréable pour passer votre séjour à Dunkerque. Je reviendrai s’en problème dans cette hôtel.
Nous sommes venus passer 1nuit et nous en sommes contents. Le petit déjeuner est bon et varié. Étant en chaise roulante nous avions 1chambre pmr qui est très bien adaptée et équipée. Nous avons bien dormi. La seule déception était la vue de la fenêtre de notre chambre qui donne sur 1mur et très peu de verdure entre la fenêtre et ce mur assez haut. Le personnel est agréable, souriant et à l'écoute. On reviendra
Super séjour de deux nuits. Nous avons découvert la région et l’hôtel. L’accueil est très chaleureux, les espaces communs très chouettes et les chambres nickels ! Encore merci
Très bon séjour dans votre hôtel lors d'un déplacement professionnel. Personnel très accueillant, disponible. Je recommande.
C’est toujours un plaisir de descendre dans cet hôtel Ibis, car tout y est: l’emplacement, l’accueil chaleureux, la qualité du restaurant et les chambres. Encore merci à toute l’équipe de l’Hôtel Ibis de Dunkerque, qui transforme mes déplacements professionnels en véritable plaisir. A bientôt.
Très bon hôtel. Bien situé. La chambre était très bien. Le personnel est sympa. Bar et restauration sur place ( les lasagnes étaient très bonnes).
Très bon rapport qualité-prix. Personnel tres aimable et bon petit déjeuner avec choix varié. À 5min a pied du centre de Dunkerque !
Hotel en plein centre ville ,vraiment très propre ,personnel accueillant et souriant et disponible ,nous avons garé la voiture le midi , tout fait a pied autour de l'hôtel pendant 24 heures. Petit déjeuner complet et frais , nous reviendrons...
⭐⭐⭐⭐⭐ Séjour exceptionnel dans cet hôtel idéalement situé au cœur de Dunkerque ! L’emplacement est parfait pour découvrir la ville à pied : tous les points d’intérêt, les commerces et les restaurants sont à quelques pas. Le service est vraiment au top — l’équipe est accueillante, professionnelle, et toujours prête à répondre à nos besoins avec le sourire. Les chambres sont confortables et bien entretenues, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui souhaitent profiter pleinement de Dunkerque, que ce soit pour un court séjour ou des vacances prolongées
Hôtel bien tenu accueil sympathique. Bien situé. Buffet de petit déjeuner généreux. Literie confortable. Seul petit bémol chambre un peu petite.
Nous sommes restés deux nuits. Super accueil, petit déjeuner très correct, personnel serviable et très poli. Tout est facilement accessible si on peut marcher entre 10 min pour le centre et 20 min pour Malo les bains. Le quartier est assez tranquille. Les chambres sont propres et confortables. Les chaînes télévisées sont nombreuses. Petit bémol l’insonorisation dans les chambre. Une boîte à mouchoirs dans les chambres pourraient être un plus. Des poubelles prévues pour les PMC pourraient aider à sensibiliser à la protection de l’environnement. Actuellement il n’y a qu’une seule poubelle dans la salle de bain, une deuxième poubelle dans la chambre pour PMC pourrait être envisagée
Super séjour pour le nouvel an (c’est le 3ème dans cet établissement) tout le personnel est au top, accueillant & au p’tit soin pour nous ! Et alors le p’tit déjeuner est toujours aussi hallucinant 🤤
Hotel très bien, confortable, silencieux et bien placé. Personnel au top! Serviable, sympathique et aux petits soins. Le petit déjeuner est comme le reste très très bien.
Literie de très bonne qualité. Nous avions une chambre pour 4 personnes dont 2 grands ados, nous ne nous sommes pas retrouvés à l'étroit. Un très bon de séjour rapport qualité prix très intéressant. Personnel agréable même tard le soir. Proche de la magnifique plage. A refaire
Hotel proche de la piscine où se disputaient les Championnats de France Benjamins de Natation, on peut donc s'y rendre à pied. Idem pour se restaurer, de nombreuses solutions s'offrent à vous. Hotel calme, chambres de qualité, bon petit déjeuner. Petit bémol, le parking est très difficile si vous avez un SUV ou un véhicule d'un gabarit imposant.
Un hôtel très bien dans l’ensemble ! Très bien situé ! La chambre était très bien et surtout très confortable, le personnel était de plus très agréable !! Rien à dire ! De plus les réceptionnistes étaient très agréables !!. Néanmoins, je retire une étoile pour le service car je n’ai pas apprécié le fait qu’une employée (elle portait des lunettes et avait les cheveux blonds) vienne toquée à notre porte de chambre à 9h du matin le jour de notre départ en disant « quand est-ce que vous quittez la chambre ?, Avant 10h c’est ok ? » alors que le check-out était censé être à 11h, ce que j’ai trouvé irrespectueux. Cela m’a donné une impression de plus vous partez vite, mieux c’est. Je recommande néanmoins cet hôtel car mon expérience était très bien !
J’ai passé un très bon séjour, mais j’ai dû enlever une étoile à cause d’une seule personne qui m’accueille en jogging avec son téléphone portable à la main il me donne ma chambre et quand je redescends pour prendre ma boisson, il est au téléphone et ne lâche pas son téléphone pendant tout le temps qu’il me sert de plus quand je demande une pression 25 cl, il m’en sert une de 20 cl sans un mot, puis quand je reviens à l’accueil un peu plus tard pour aller chercher mon Uber Eats, il est toujours sur son téléphone, le directeur d’établissement s’est permis de lui faire une petite réflexion discrète et cet employé s’est énervé en lui parlant très mal et fort. Je trouve que c’est ce genre de personne n’a rien à faire dans un établissement de services, et je ne vais pas dire que ça m’a gâché mon séjour mais en tout cas ça donne pas une bonne image. En tout cas un grand merci directeur d’établissement qui a été parfait et au reste du personnel très sympathique. L’hôtel est très bien placé et tout était propre et fonctionnel dans ma chambre. Pour un ibis parfait, rapport qualité prix.
Bonsoir l'équipe, je tiens à vous remercier pour le séjour que nous avons passé, je rejoins certains commentaires qui disent l'établissement fonctionnel, je remercie l'ensemble du personnel pour l'accueil que vous nous avez fait, l'hotel est très propre, les chambres spacieuses, et il est facile de se rendre au centre-ville qui est à moins de 10 minutes à pied, pour mon 1er séjour Dunkerquois, j'en suis ravi. Chambre 229 C.
J’ai passé 14 nuits dans cet hôtel et tout est mis en place pour notre confort. Le personnel et polie et souriant, toujours à l’écoute et réactif quand nous avons besoin d’aide. |Les chambres sont agréables et propres. |Notre repos a été respecté la journée (travaillant de nuit). |L’hôtel se situe idéalement près du centre ville ce qui donne l’occasion de visiter la ville à pied. |Je recommande à 100% cet hôtel qui m’a fait me sentir comme chez moi pendant ces 15 jours passés loins de la maison. Encore merci à eux et félicitations.
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