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Hôtel Welcome

Hôtel · Dunkerque (59)

3,6 542 avis Google
Hôtel Welcome — Hôtel

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À propos de Hôtel Welcome

Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit, petit-déjeuner buffet en option, bar et espace de conférence.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (542)

Avis Google
3,6
542 avis
5★158
4★167
3★127
2★49
1★41
M
Maryse Lesne Google

Pare-douche trop petit, on met de l'eau partout. Lit confortable, vue sur le beffroi, au calme, petit déjeuner copieux. Nuit agréable sans bruits. Par contre, je suis rentrée chez moi avec des poux !!, mon chéri cheveux mi longs n'en a pas eus mais je suis diab alors tous les moustiques m'adorent ! Mais les pouls !? Ils devaient déjà être dans la chambre ! Traitement chez mois, désagréable, isoler tous le mes vêtements pour le laver ensuite ... WE foutu en l'air ! 😔. Vérifiez vos literies SVP . Et le pare douche d'une porte n'est pas du tout suffisant ! ...

c
chris Lnb Google

Hôtel très bien placé avec quelques prestations très sympathiques Comme boisson chaude et carafe d'eau à disposition et gratuite. Gel douche, shampoing et après shampoing dans la salle de bain. Personnel très sympathique et toujours prêt à renseigner si besoin

O
Olivier. Google

Chambre très confortable, avec tarif business incluant le petit déjeuner. Les hôtesses sont très avenantes. Rien a dire très bon établissement avec parking proche

c
christine petit Google

Très bon accueil, hôtel très bien situé,service au top, parking sans supplément. Je recommande vraiment

H
Hubert LASSERRE Google

Un bon 3 étoiles aux chambres refaites, propre, petit déjeuner international buffet copieux et varié. Là très grande gentillesse, serviabilité, conseils et efficacité du service. Localisation au cœur de Dunkerque.

C
Chris Z Google

Deux nuits passées dans un cadre professionnel dans ce charmant hôtel : tout juste rénové avec un personnel très accueillant et sympathique. Je recommande.

A
Anne Mercier Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel que nous recommandons. Hôtel impeccable, très propre, entièrement rénové. Le personnel est accueillant, chaleureux et attentif à leurs clients. Très bonne literie, confortable et de qualité. Tout était très bien ! Et en plus, il est situé au centre, donc on peut tout faire à pied.

V
Vivre à LH Google

A fuir ! Honteux !!! Rue en travaux ,( depuis des mois !) impossible de se garer pour au moins décharger. Hôtel en rénovation ( toujours et encore) Salle du petit déjeuner avec des bâches , escabeaux , meubles sous cartons !! Sympa l'environnement ! Service de chambre , limite . ( des oublis de serviettes , laisse le chariot dans l'ascenseur et s'en amuse lorsque vous leur dites , c'est a nous de nous adapter pour nous frayer de la place dedans !) le personnel parle fort et passe l'aspirateur a 9 h le dimanche matin alors qu'il n'y a que 13 chambres d'occupés et que vous ne pouvez récupérer la votre qu'a partir de 15H !!! ) Faites des rénovations mais fermez pendant ce temps ! Chambre au prix fort alors que le confort n'est pas lui au mieux ! Pas de penderie dans la chambre , pas de minibar . 3 Etoiles cet hôtel ! Pfffff Décoration neuve , moderne mais premier prix . Mention spéciale pour la réceptionniste , (Sarah ) qui de part sa gentillesse et professionnalisme nous a adoucit cette mauvaise expérience.

B
Baptiste Carême Google

Chambres nouvelles agréables, personnel très sympathique, petit déjeuner largement suffisant. Rez de chaussée rénové bientôt qui donnera à cet hôtel un rapport qualité/prix au top! Et en plus ils acceptent les chiens :)

E
Eva ARCADE Google

Chambre rénovée avec une très belle déco . Petit bémol les WC rouillés et anciens. Pourquoi avoir refait totalement une chambre et pas les WC ? L'extérieur de l'hôtel est en cours de rénovation. La situation est en centre ville . Rien a dire sur l'accueil et le petit dej est correct

D
Dab Dab Google

Oui cest en rénovation mais nous le savons avant de venir et le week-end il n'y a pas de travaux donc ce nest pas gênant. Cela sent une odeur de cigarette en rentrant mais après on ne sent plus rien cela changera en enlevant la moquette. Des rideaux occultants efficaces, cest propre et peu importe l'equipe polie et accueillante,des impératifs qu'on ne trouve malheureusement plus dans cettains hotels alors que c'est la base. Nous avons été satisfaits et reviendrons

C
Cyrille Beaudet Google

Alors là franchement je dis merci beaucoup aux dames qui travaillent qui sont d’une gentillesse . L’hôtel n’est pas tout neuf bien sûr il fait ancien , bien sûr il y a des taches , mais c’est aussi un hôtel chaleureux où on s’y sent bien . A ne pas oublier qu’il est en rénovation donc il faut laisser le temps . Et à tout ceux qui disent qu’il faudrait fermé pendant les rénovations n’oubliez pas qu’il faut de l’argent pour les faire . En tout cas je vous remercie énormément . Florian marsault cyrille Beaudet

s
sarah vandenbulcke Google

Très bon accueil, chambre confortable, propre et petit déjeuner copieux. Petit bemole : travaux matinaux dans la rue et dans l'hôtel... salle pour le petit déjeuner un peu petite, difficile d'y circuler

M
Mélanie Lorrain Google

Bonjour nous avons passez deux nuits dans l'hôtel nous avons prie deux chambres communicante a 170€ par nuit pour les deux chambres nous étions deux adultes et deux enfants (5 et 9 ans) il y avais une porte entre les deux chambres communicantes qui n'avais pas de verrou on a du bloqué la porte avec une commode.. nous n'avons pas eu de télé pendant ces deux nuits ni d'eau chaude (ont été pas les seule dans ce cas) dans la chambre pour nous adultes on a eu des lits simples séparés 🤔 En revanche le personnel au top ! Super agréables et bienveillants , a notre depart on nous a promis un geste commercial nous avons etait rembourser de 85€ alors merci pour ça👌 l'hôtel est très bien situés 😉 ont espères qu'avec les travaux l'hôtel et les chambres pourront êtres améliorés comme il se doit. Cordialement ☺️

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nassima lettifi Google

Nous sommes arrivés avec une chambre sentant une odeur est ce fut au travaux je ne pose la question … pas d’eau chaude fut la pire surprise surtout avec un bébé !! Point positif personnel très polis et lit confortable mais nous ne reviendrons plus

C
Carmelo Zappala Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine. Et franchement nous avons été très déçus. L’eau n’a jamais été chaude une seule fois. On devait la laisser couler pendant au moins 10min pour espérer avoir un minimum d’eau tiède. Malgré nos différentes plaintes avec en retour une grande gentillesse (pour ça rien à dire ils sont hyper accueillants et souriants), on a rien eu en retour, ni même un petit quelque chose. De plus, dans diverses chambres la télévision fonctionnait mais dans la nôtre aucune chaîne était dispo… VRAIMENT on s’est ennuyé, on a évité d’être à l’hôtel le plus possible. Franchement, si je peux donner un conseil vérifier l’état de la chambre avant de déposer vos bagages….

L
Lou de Villars Google

Séjour de 2 jours dans une chambre double. Le seul point positif est le lit confortable sinon le reste est médiocre pour un hôtel 3 étoiles : pas eu d'eau chaude pendant tout le séjour, impossible de regarder la télé car il n'y a jamais de signal, chambre vieillotte, il y a des traces sur les meubles, le miroir et les murs. De plus le miroir était sale et il y avait de la poussière sur le porte-serviette.

M
Maud Capron. Google

Personnel sympathique. Literie confortable le moins enlever moquette rideau double rideaux usagés et _gris_. Qui gardent la chaleur les mouettes bruyantes très tôt. Pas de prise de courant au chevets. Penser aux appareils respiratoire apnée chauffe biberon portables. Ect'' Le plus ascenseur et buffet petit déj à volonté Mettre échantillons shampooing et PQ en rouleau et parking un peu loin quand on est chargé. ,,,,,, A améliorer ...............

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, votre opinion est importante afin d'améliorer nos services. Notre hôtel sera bientôt rénové avec une décoration moderne et nos services seront optimisés. En espérant vous revoir, Le service commercial,
D
Dominique Lange Google

Forte odeur de plastique, du coup obligée de dormir fenetre ouverte, oui mais énormément de mouettes et goélands..... et travaux devant l hotel, pour se garer, difficile et encore du bruit..

Réponse du professionnel : Nous prenons note de vos remarques, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Les travaux malheureusement sont contraignants pour tout le monde mais nous allons avoir une rue très accueillante. Au plaisir de vous revoir, Le service commercial,
D
Dolila Vanwaelscappel Google

Personnel agréable, toutefois quel déception une fois arrivé dans la chambre, chambre vieillotte, pour prendre un bain cela a était une péripétie ( l’eau avait des difficultés à monter, la tuyauterie faisais du bruit ), de plus l’eau passer du chaud au froid, télé problème d’antenne, table de nuit trop basse par rapport à la hauteur du lit, une lampe de chevet hors service, qualité de la porte à revoir, les rideaux serait mieux si il serait en deux partie pour pouvoir ouvrir la fenêtre, chambre mal insonorisé (on entend l’ascenseur, la porte des gens), les + : sèche serviette, les petites poubelles, la boîte à mouchoir, le distributeur de papier tablette, les miroir, la literie, la bouilloire, les serviettes à disposition, cintres. En conclusion cet hôtel ne mérite pas les 3 étoiles et donc le rapport qualité prix très mauvais

Réponse du professionnel : Madame, Je suis navrée que vous ayez passé un mauvais séjour dans notre établissement, Notre hôtel est actuellement en phase de rénovation, nos équipements et services seront améliorés. Nous vous présentons nos plus sincères excuses, Le service commercial
J
J Lemaire Google

Franchement... c'est pas terrible ! C'est un 3 étoiles ??? Franchement ça ne le mérite pas ! La TV ne fonctionne pas. Il faut refaire des recherches de chaînes tout le temps. La douche est à moitié HS. Les joints sont moisis... Certaines prises électriques ne marchent pas. Il y a une sorte de penderie dans lequel il y a un néon cassé, des câbles électriques... Le petit déjeuner, même, n'est pas frais (salade de fruits noircie). Franchement, c'est un hôtel très moyen. Ca dépanne sans plus.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons note de vos remarques, votre avis est important pour nous. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, Le service commercial
R
Ray Patrick Google

Après plusieurs séjours passés chaque année dans cette Hôtel, la qualité n'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles voir d'un deux. Sur trois jours passé 2 jours sans eau chaude, plus de service plateau avec café et thé du moins dans ma chambre, et je ne parle pas de la taille de la télé. Bien sur aucune compensation proposée car en plus vous payez en arrivant. Je ne recommande plus

Réponse du professionnel : Monsieur, Notre hôtel sera très bientôt rénové avec les services et qualité améliorés. Nous sommes navrés que vous gardiez un mauvais souvenir de votre séjour, Le service commercial
F
FAUCILLON Mélanie Google

Franchement pas top... pas d'eau chaude, petit déjeuner médiocre et odeurs désagréables dans les chambres qui manquent d'éclairage. La photo de la salle de restaurant sur leur site ne ressemble pas à l'existant. Au moins les lits sont confortables. Ça ne mérite pas 3 étoiles...

Réponse du professionnel : Madame, Notre hôtel est en rénovation et prochainement nous aurons un hôtel moderne avec des équipements nouveaux. merci d'avoir posté votre avis, Veuillez accepter nos excuses, Le service comercial
a
adresse email Google

Hôtel très mediocre.. Les chambres sont très mal insonorisées et non conforme aux belles photo mis en avant sur le net.. Hotel souvent fréquenté par des groupes de marins très bruyant (reveil en pleinne nuit) La situation géographique est un petit + Je ne recommande absolument pas surtout pour le prix...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Pour information, nous demarrons des travaux de rénovation. Bien cordialement, le service commercial
M
Mylene Fouache Google

Hôtel comportant 3 étoiles mais franchement pas à la hauteur Vieux, joints de salle de bains moisi moisissures au plafond de la salle de bains rideau gris à la place de blanc absence de bouilloire pour thé ou café. Literie de mauvaise qualité..... Heureusement personnel aimable

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes navrés de votre insatisfaction et tenons compte de votre commentaire. Pour votre information, des travaux de rénovation complète démarrent à l'hôtel. Bien cordialement, le service commercial
M
Maxime Greco Google

Literie très propre et confortable , l’accueil très chaleureux . Très bien pour un petit séjour , déjeuner correct manque peut être des protéines / viande , œuf brouillé.. Et salle de bain remettre un petit coup de neuf Sinon très bien

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google ! Pour information, des travaux vont bientôt démarrer dans le;s chambres et parties communes de l'hôtel... Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Welcome! Bien cordialement, le service commercial
C
Céline Benakkouche Google

Personnel très accueillant surtout le monsieur qui était là à notre arrivée. Chambre très propre et confortable . L’hôtel est à côté de tout quand on est pas véhiculé c’est le top et pour aller à la mer c’est à 15 mn à pied ou alors il y a même des bus gratuit . Je reviendrais

Réponse du professionnel : Madame, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire sur Google. Nous sommes toujours très sensibles à la satisfaction de vos clients. En espérant vous accueillir à nouveau à l'hôtel Welcome ! Bien cordialement, le service commercial
C
Corentin Courtecuisse Google

Pour des vacances n'y songé même pas ! Pas digne d'un 3 étoiles ,se trouve un peut Loing de la mer , plus côté centre ! Impossible de supprimer Une réservation. Le plafond va falloir le refaire ! Les 2 étoiles ne sont pas pour la chambre mes Pour le personnel qui lui est aimable sauf le monsieur de la nuit 🌃 .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Nous en prenons note. Dunkerque est une ville assez étendue et la plage se situe en effet à Malo les bains et non pas dans le centre de Dunkerque, où se trouve l'hôtel. Cordialement, le service commercial
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Frédéric Giaux Google

La serviabilité et la gentillesse du personnel est à prendre en exemple par rapport à des hôtels de grandes chaînes. Heureusement qu'il reste encore des hôtels indépendant comme celui ci. Les chambres étaient propres et saines. Les salles de bains aussi. Le reproche qu'on peut faire est que l'hôtel est un peu vétuste. Mais je suis sur que des améliorations seront au projets des propriétaires dans le futur.

J
Julien Dumortier Google

La chambre est petite, sale et n'est pas en bon état. Le stationnement est payant partout autour de l'hôtel. Il n'y a pas de climatisation et la tv ne capte pas la moitié des chaînes... Nous sommes tres déçus.

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Gauthier Martin Google

Rien ne nous a plu, nous ne sommes même pas rester dormir, nous avons préféré fuir cet hôtel de bas étage (3 étoiles mdr elles sont où?) Chambre sale, pas récente du tout, des gens bruyants irrespectueux. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées. Tout est désuet Aucune solution proposée par l'établissement pour nous satisfaire C'est une honte de proposer cet établissement à ce prix pour une nuité Nous avons logé dans l'hôtel Borel (4 étoiles), je vous conseille de loger dans celui-là sur Dunkerque

O
Olivia BELLEAU CLERC Google

Petit hôtel bien sympa! très bien localisé, commerces et bons plans pour manger à proximité! Coiffeur TCHIP en face au top aussi!(nous sommes venus de Marseille pour un mariage) Chambre spacieuse, baignoire, rangements; on a adoré!!

c
caroline schaffart Google

Venue pour une manifestation sportive sur Dunkerque, nous avons passé un agréable week-end. L'équipe de l'hôtel est très accueillante et au petit soin pour vous. Chambre très propre. Petit déjeuner varié (salé et sucré) et copieux.

R
Rebecca Leblanc Google

Très bon établissement, accueil très professionnel, chaleureux. Super équipe. Cet hôtel a gagné notre fidélité et nous le conseillons vivement aux éventuels clients qui peuvent douter : valeur sûre.

F
Fanny Vaes Google

Personnel Accueillant, mais ça s’arrête là. Hôtel très vieillot grand besoin d’un rafraîchissement. Prix élevés par rapport au confort. Matelas très dur, isolement médiocre , moquette laisse à désiré. Petit déjeuné léger.Pour une nuit vite fais ok mais pas plus.

M
Michael Pavone Google

Pas terrible pour le prix, laisse à désiré, propreté ? Accueil sympa heureusement et odeur noseabonde dans la chambre 53du dernier étage ...n importe quoi cette hôtel et alors les lits...

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Dounya Amiar (“Dounyazad”) Google

Un ami de la famille s'y est rendu, et c'était formidable. .. Je lui ai d'abord fait la réservation sur place une semaine au préalable gratuitement ensuite arrivé de Toulouse, notre ami n'avait qu'à payer et intégrer sa chambre, Le quartier est tranquille bien desservi... ya des restaurants, des agences de voyages, le théâtre est à côté une grande bibliothèque qui ouvre bientôt. ...que demander de plus !

J
Jean Philippe Brispot Google

Hôtel un peu vieillot avec des chambres et des espaces communs ayant besoin d'un rafraichissement. Toutefois les chambres très propres sont silencieuses et la literie extra. Hôtel idéalement situé et personnel au top.

F
Francois Roland Google

Les chambres sont de belles tailles mais pas d'une fraîcheur exceptionnelle. L'accueil était très variable en fonction de la personne présente. Le parking était plutôt moyen.

C
CHRISTELLE RUSINGIZANDEKWE Google

Bonjour Nous sommes venus en couple dans votre hôtel Chambre très propre Lampe de chevet qui ne fonctionnait pas, ainsi que le chauffage. Ont l a dit à l accueil mais rien n a été changé pendant notre séjour Pas de ventilation dans la salle de bain Pas de détecteur incendie ,il me semble que c est obligatoire dans tous les établissements 1 coussin sur 2 confortable Prise du bureau pas très stable, peu sécurisant Salle de bain, pommeau de douche a changer , peut être regarder un peu plus les murs de la douche Moquette dans les chambres😝,coups dans les portes Ascenseur pas sécurisant ,si ont reste bloques pas d.alarme !!! Petit déjeuner, croissants, pains au chocolat pas très frais Un peu cher 10€p.pers pour ce que c est comme petit dej Jus d orange,jus de pomme,pamplemousse du supermarché, même pas du vrai Cet hôtel aurait besoin de rafraîchissement

J
Jean-Pierre Jampsin Google

Personnel très agréable. Situation géographique pratique avec son petit parking qui est un plus important. Hôtel très simpliste mais très propre et petit déjeuner très correct.

C
Carmen Van Houten Google

Hôtel de centre ville propre et simple. Dommage que le petit déjeuner soit hors de prix 10 💶pour la mauvaise qualité. Du coup je prenais mon petit de déjeuner au grand Morien au bout de la rue 4.5 💶. Il n'y a que 5 places de parking pour les voitures avec un seul 📛

E
Eloïse Poncelet Google

Bien dans l'ensemble, mais il fait excessivement chaud dans les chambres, non climatisées...niveau propreté C est correct mais il y a quand même à revoir au niveau des poussières et des déchets qui restent dans les tiroirs . Le petit déjeuner est correct mais un peu limite pour les 10 euros réclamés.

j
jacques Google

Chambre vétuste, murs sales, joint de baignoire noirci, rideaux sales, poussières les photos ne correspondent pas à ce que nous voyons. Hotel 3 étoiles ? Euh pour moi habitué des voyages, il ne vaut qu'une étoile, des rénovations importantes sont à prévoir, murs, sols, plafonds, sanitaires, ascenseur et porte de chambre. Seul le hall est correct même si la nuit ... certaines personnes y dorment ! Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

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wazabit farouault Google

Hormis le fait que les chambres soient spacieuses et qu'il y est une baignoire, je trouve que cet hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles ainsi que son prix... problème de chauffage, liste des chaînes TV en désordre, tache de brûlure sur les table de chevet ainsi que des mégo de cigarettes aux fenêtres, pas de prise électrique a proximité des table de chevet, petite télévision, papier toilette en feuille et pas en rouleau, interrupteurs .défectueux. heureusement la literie est propre... Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais la je deconseil fortement...

L
Laure Jeanne Google

Chambre bas de gamme. Pas digne de son tarif. Télé qui ne fonctionne pas. WiFi qui coupe sans arrêt. Pas de réseau. Robinetterie qui fuit. Les rideaux ont des tâches de moisissures. J'ai vraiment détesté.

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Eric Google

Cet hotel est annoncé à 3 étoiles En fait il fait au mieux 2 étoiles. L'hôtel est à rafraîchir de À à Z. On en est encore à la moquette dans les chambre , parfois sale, le décodeur TNT fixé à une TV vieillotte, une TV qui fonctionne une fois sur deux, les murs des couloirs et des chambres complètement défraîchis, pas de placard/armoire pour ranger les affaires, pas de support pour poser et ouvrir la valise, câbles du téléphone qui ne se fixent pas, robinet de la sale de bain qui laisse passer peu de pression d'eau, etc... Bref, les 3* annoncées ne les valent pas du tout... vraiment pas... Tout est à refaire... Il ne faut pas se fier aux photos postées sur le site de l'hôtel... elles ont dues etre prises il y a bien longtemps...

C
Colette Lambret Google

Hôtel très agréable, très bien situé dans le centre de la ville. Accueil très chaleureux et efficace. Chambre spacieuse, propre. Salle de bains avec baignoire. Notre chambre donnait sur la rue et grâce au double vitrage était parfaitement isolée. Petit déjeuner buffet parfait avec de très bons croissants .Rapport qualité prix excellent . Tout était bien. Nous y reviendrons

A
Alain Bille Google

J'ai aimé : L'accueil de l'ensemble du personnel et la propreté de la chambre. Petit bémol cependant en cette période de canicule, cette dernière n'était pas équipée d'une climatisation. Je relativise cependant cette remarque par le caractère exceptionnel d'une canicule dans cette région. J'ai moins aimé : L'annonce précise qu'il y a un parking. En fait, ce dernier se résume à 5 emplacements dont 1 inaccessible. J'ai du déplacer des poubelles, des palettes et des chariots à linge pour pouvoir garer mon véhicule...

C
Cathy De Azevedo Google

Alicia et Alexis gardent un magnifique souvenir de leur nuit passée dans la Suite. Cadre agréable, à proximité de restaurants et commerces. Jaccuzzi et douche hammam très propres et confortables pour deux. Petit déjeuner riche et copieux. Un remerciement tout particulier au personnel de l'accueil et de nettoyage pour leur gentillesse et leur disponibilité. Bon rapport qualité/prix. Je conseille sans hésiter !

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