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HÔTEL

ibis Nîmes Ouest

Hôtel · Nîmes (30)

4,2 1799 avis Google
ibis Nîmes Ouest — Hôtel

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À propos de ibis Nîmes Ouest

L'ibis Nîmes Ouest est un hôtel économique et convivial proposant 108 chambres climatisées avec WIFI et Smart TV. Il dispose d'un restaurant ouvert le soir du lundi au vendredi, d'une terrasse, d'une piscine, d'un bar et de 6 salles de séminaire. Idéalement situé près du centre-ville de Nîmes et des sites historiques.

Cuisine française généreuse et faite maisonAmbiance convivialeProximité du centre historique de NîmesProximité de l'autoroute A9Proximité du Pont du Gard et d'Uzès PiscineParkingRestaurantBarClimatisationWi-FiPetit-déjeunerSalles de réunionAnimaux acceptésBornes de recharge pour véhicules électriquesParking privé sécurisé gratuit

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Avis clients (1799)

Avis Google
4,2
1799 avis
5★851
4★597
3★225
2★74
1★52
C
ClientMystere 01 Google

Pas Genial: Exterieur peu attrayant, un peu vieillot Chambre exigue pour le prix Salle de bain très petite à raffraichir, joints douche à revoir, lavabo trop petit, aucun rangements... Environnement extérieur trop bruyant (laisser la fenêtre fermée la nuit) Petit déjeuner trés decevant, des oeufs brouillés complètement loupés et secs Une seule machine à café operationnelle pour l'ensemble des clients Jus de fruit industriel Idem pour le jambon. Bref, nous ne choisirerons plus IBIS. On c'est probablement trompé sur nos attentes espérés..

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Fan Google

Chambres irréprochables concernant la propreté. En revanche, personnel pas forcément sympathique, pas vraiment a l'écoute et petit déjeuner déplorable ! Il n'y avait plus rien lorsque nous sommes arrivés (à 9h30 donc), il est vanté des produits sans gluten que nenni : trois pauvres petits pains surgelés. L'emplacement n'est pas terrible non plus. La literie est horrible, il y a un trou au milieu du lit. Bref déception totale !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre irréprochable en matière de propreté, car c’est un point essentiel pour nous. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil de notre équipe ne vous ait pas donné satisfaction. Nous tenons à offrir à chacun un accueil agréable et une écoute attentive, et nous regrettons que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre séjour. Concernant le petit-déjeuner, votre remarque sur le manque de réapprovisionnement à 9h30 retient toute notre attention. Sachez que notre équipe fait son maximum pour maintenir le buffet bien garni, même pendant les pics d'affluence comme à 9h30. Nous serons encore plus vigilants à l'avenir afin que cela ne se reproduise plus. Nous regrettons également votre ressenti concernant la literie. Pour le confort de nos clients, sachez qu'un changement d'une grande partie de notre literie est prévu dès 2027 afin de vous offrir un confort optimal. Merci pour vos remarques, qui nous aident directement à améliorer nos prestations. Nous serions ravis de regagner votre confiance lors d'un futur passage. Bien cordialement, L'équipe Ibis Nîmes Ouest
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Stephanie C. Google

Hotel très très bien situé, facile d'accés.Un personnel accueillant, parking sécurisé Par contre les chambre sont exigues ( familliale puis triple).

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Romain Melier Google

Maryam et Lyne, à l’accueil, sont à l’écoute et vraiment agréables. Fabien et Jean-Christophe, au service restauration, sont sympathiques et bienveillants. Matisse, Adélaïde et Igor, un grand merci à vous pour les petits-déjeuners à 5 h 30, mais aussi pour votre bonne humeur. Le repas du soir est de qualité. La chambre est propre et confortable. Merci à toute l’équipe pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour avoir pris le temps de citer chacun des membres de notre équipe ! Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très certainement plaisir. Votre message est une véritable récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer à offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos clients. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Ibis Nîmes Ouest ! Bien cordialement, L’équipe Ibis Nîmes Ouest
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jimmy tranchot Google

Accueil très chaleureux dès mon arrivé. L'équipe est souriante, bienveillante, à l'écoute et toujours prête à rendre service. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont vraiment contribué à rendre mon séjour agréable. L'hôtel est également très bien situé, avec de nombreux commerces à proximité, ce qui est très pratique. Je recommande cet établissement sans hésitation. Merci à toute l'équipe pour son accueil et sa bonne humeur ! Ils sont tous agreable sans exception Signé L’homme à la casquette à l’envers

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tranchot, Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour ces mots qui nous touchent sincèrement ! Toute l'équipe est particulièrement heureuse de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre message, votre recommandation et votre petite signature « L'homme à la casquette à l'envers » nous ont fait sourire ! Savoir que vous avez ressenti la bienveillance et la bonne humeur de toute l'équipe, sans exception, est une très belle reconnaissance pour chacun d'entre nous. Ce sont des retours comme le vôtre qui nous motivent chaque jour à continuer de vous accueillir avec le sourire et la même attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à l'Ibis Nîmes Ouest. À très bientôt, L'équipe Ibis Nîmes Ouest
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Romain Peiffer Google

Nous avons été très bien accueilli dans l'hôtel par toutes les équipes de l'Ibis. Tout le monde a été agréable, chaleureux, disponible et surtout aidant ! Si vous avez besoin de conseils pour aller en ville ou visiter, ou un soucis quelconque avec la chambre, n'hésitez pas à leur en faire part, ils se plient en quatre pour vous aider à trouver une solution. Par ailleurs l’hôtel est très propre et la literie est, comme toujours dans les Ibis, exceptionnellement confortable. La chambre était pratique comme il faut pour un séjour de deux nuits. Nous avons pu profiter du Chromecast sur la télé, une bonne surprise ! Enfin l’hôtel dispose d'une belle piscine et d'une terrasse sous les glycines vraiment agréable pour se détendre après une journée de visite des monuments de la ville ou avant de rejoindre un concert aux arènes. Même si l’hôtel semble loin du centre ville il dispose de son propre parking privée et gratuit, et Nîmes est riche de nombreuses places de stationnement et de plusieurs parkings souterrains. Il est assez simple de s'y rendre en voiture et de trouver des places pour peu d'y aller avant 18H30. Je recommande vivement cet hôtel, j'ai été ravi de mon expérience et n'hésiterai pas à revenir pour une prochaine visite de la ville.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Peiffer, Nous vous remercions très chaleureusement pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec autant de détails. Votre message nous fait sincèrement plaisir et représente une très belle reconnaissance pour l'ensemble de notre équipe. Lire que vous avez passé un excellent séjour et que vous gardez une aussi belle impression de notre établissement est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous vous remercions également pour votre recommandation, qui nous touche particulièrement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Nîmes. Au plaisir de vous revoir prochainement à l'Ibis Nîmes Ouest ! Bien cordialement, L'équipe Ibis Nîmes Ouest
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Caroline Bourgeois-Riou Google

Dommage. Un protège lit en papier qui vous réveille à chaque mouvement pendant la nuit. Des économies inutiles au détriment du confort. Cela en vaut-il vraiment la peine ? Et au réveil un petit déjeuner à la limite de la nuit passée. Réservé aux gens touristes qui ne reviendront pas ?

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la protection de la literie, celle-ci est installée pour des raisons d'hygiène et de protection des matelas. Nous regrettons toutefois qu'elle ait nui à votre confort. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception, ouverte 24h/24. Nous serons ravis de trouver une solution afin de rendre votre nuit plus agréable. Nous sommes également navrés que notre petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. L'équipe du petit déjeuner reste toujours à disposition s'il vous manque quelque chose pour compléter votre petit déjeuner. Soyez assuré que nous accordons la même attention à chacun de nos clients, qu'ils séjournent chez nous pour la première fois ou qu'ils soient des habitués. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Ibis Nîmes Ouest
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Fanny A. Google

une nuit à l'occasion d'un concert. Accès facile, équipe très sympa et pro. Petit déjeuner top. Je regrette de ne pas avoir eu le temps de profiter de la piscine !! Séjour parfait.

J
Julien SANCHEZ Google

Réservations faites via hotel.com avec une erreur de date. Ne veut pas modifier pour le mois de septembre alors que nous sommes le 10 juillet pour une nuit du 14 au 15 juillet. Je rentre dans les politiques d’annulation. En aucun cas une demande d'annulation à 20h48 comme l’equipe d’ibis le prétent (Ci-joint les justificatifs). En esperant qu'il ne s’agisse que d'incompétence.Étant un client professionnel régulier, je n'irais plus. La modification est impossible non pas à cause de hotel.com, mais par choix de la direction. A éviter!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sanchez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre demande d'annulation. Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons appliqué la politique d'annulation en vigueur au sein de notre groupe. Votre demande d'annulation nous étant parvenue à 20h48 le jour même, elle ne répondait malheureusement pas aux conditions permettant une annulation sans frais ou un report du séjour. Afin de bénéficier d'une annulation sans frais, nous vous invitons à nous adresser toute demande d'annulation ou de report au plus tard la veille de votre arrivée, avant minuit. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Ibis Nîmes Ouest
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Nicolas Demetz Google

Week end compétition sportive: Hôtel très agréable, chambres très correctes, piscine appréciable, petit déjeuner très varié, je souligne la qualité et disponibilité du personnel lors de ce week-end chargé car beaucoup de clubs avaient réservé des chambres et l’hôtel était complet. Malgré tout toute l’équipe était à nos petits soins. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Demetz, Un immense merci pour votre gentil commentaire et pour votre recommandation qui nous touche énormément. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, malgré l’affluence importante de ce week-end sportif. Toute l’équipe a eu à cœur de faire le maximum pour accueillir chaque groupe dans les meilleures conditions, et vos compliments sur notre disponibilité et notre accueil sont une très belle récompense pour nous tous. Savoir que vous avez profité pleinement des différents services de l’hôtel nous fait également très plaisir. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Ibis Nîmes Ouest, peut-être lors de vos vacances. L’équipe Ibis Nîmes Ouest
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Aurelie R. Google

Bonjour, je suis venue dans cette hôtel pour le travail, en plus d'avoir réservé une chambre, nous avons aussi réservé une salle de séminaire, et pour être très honnête, tout été parfait, une chambre très confortable, la salle été parfaite. Je recommande vivement

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Patchoulie Google

L'hôtel est parfaitement situé, très proche du centre et au calme. En arrivant, j'ai eu un bon accueil d'un réceptionniste. La stagiaire aurait préférée être au bord de la piscine. Les autres jours, aucun bonjour des réceptionnistes. Le repas au restaurant etait très bon: autant le risotto que le viande. Le petit déjeuner était varié, avec du choix. La chambre correspond au standard d'ibis.

Réponse du professionnel : Cher client Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre restauration. Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre ait répondu aux standards attendus de la marque Ibis. Nous regrettons toutefois que l’accueil n’ait pas été à la hauteur tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées, car la qualité de l’accueil et l’attention portée à nos clients restent une priorité pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous laisser une encore meilleure impression. Bien cordialement, L’équipe Ibis Nîmes Ouest
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Eva VN Google

Très bien pour une pause sur une longue route, facile d'accès, parking sécurisé. Equipe très aimable, literie confortable. Points d'amélioration : le linge de lit qui fait ce bruit de papier, c'est particulièrement désagréable, la douche qui mériterait un nettoyage un peu plus en profondeur.

Réponse du professionnel : Chère Eva VN, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant le bruit du linge de lit, il s’agit en effet des alèses, dont l’utilisation est obligatoire pour des raisons d’hygiène et de protection. Nous comprenons toutefois que cela puisse occasionner une sensation moins agréable et prenons bien en compte votre remarque. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état de la douche. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. N’hésitez pas, lors de votre séjour, à nous en informer immédiatement : nous aurions bien entendu pu vous proposer une autre chambre si nécessaire. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de l'Ibis Nîmes Ouest
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marabout54 Google

Hôtel idéalement situé à proximité de l'A9. Chambre très correcte, manquent quelques mètres carrés. quand même. Les clenches de porte des chambre claquent systématiquement même si on veille à la fermer doucement, c'est dommage car sans cela l'hotel est très calme. Bornes de recharge bien pratiques. Excellent petit déjeuner avec viennoiseries au top. Nous avons diner au restaurant, c'était excellent. Equipes dynamiques et sympathiques.

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jfbrossier83 Google

Cet Ibis est très agréable, L'accueil est vraiment sympathique, ainsi que tout le personnel, qui n'est pas avare d'information ou de conseil pour les touristes. Repas et petit déjeuner bons et copieux. Chambres très propres avec une bonne literie.

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Jean-Luc Floutié Google

J'ai sélectionné cet hôtel car il était proche du site où je devais travailler. Je suis un habitué de la chaîne Ibis où j'ai mes habitudes durant mes nombreux déplacements professionnels. L'accueil a été très sympathique et souriant. J'ai apprécié la qualité de la chambre moderne et récente. La salle de bain est suffisamment grande pour une personne seule ou un couple, avec une douche spacieuse. TV moderne avec un très grand écran et surtout le Chromecast qui permet de se connecter à nos applications préférées. Le petit déjeuner est copieux avec de très bons produits. Et que dire du restaurant, vraiment délicieux avec des plats originaux et bien cuisinés. Spéciale dédicace à Fabien, dont la bonne humeur et l'humour égaye les soirées au restaurant. Je sais parfaitement où je retournerai lors d'un prochain passage à Nîmes.

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Sandy Ruiz Google

L'hôtel est bien, les lits confortable. Douche et wc impeccable, chambre un peu étroite pour 2 adultes et 1 enfant. Mais les gens qui respectent pas les autres c'est une horreur, et je pense que les personnes avec des chiens il faut les mettre au rez-de-chaussée car on à entendu un chien marché toute la nuit au dessus de nous.

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yves waldmann Google

Bien situé, accueil agréable, bon petit déjeuner varié. accord avec buffalo grill pour un repas simple juste à côté le week-end.

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marue1412 girard Google

Malgré sa proximité avec de nombreux axes routiers très passants, l hotel est d un grand calme et aucun bruit de route. Très nombreux lieu de restauration autour en plus de celui de l hotel, très bon et très pratique. Un accueil au calme et tres bienveillant, un parking sécurisé. En définitive, un excellent séjour. Merci.

H
Half b Google

L’équipe avec Maxence et Lyne sont d’une gentillesse inouïe ! Super accueillant, souriant ! On se sent directement bien à leurs contact. Une équipe 10/10 La chambre propre et spacieuse. Le petit dej est super ! Je recommande grandement l’hôtel ! Mention spéciale pour Maxence pour les conseilles sur les spots à faire sur Nîmes ;)

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