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ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

Hôtel · Rouen (76)

4,2 1322 avis Google
ibis Rouen Centre Champ-de-Mars — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de ibis Rouen Centre Champ-de-Mars

Chambres standards dans hôtel de style décontracté avec bar, espace spa et centre de remise en forme.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1322)

Avis Google
4,2
1322 avis
5★650
4★453
3★142
2★43
1★34
v
véro gp Google

Hôtel très agréable, calme, bien situé Le personnel est adorable Le petit déjeuner est très varié La chambre est grande mais j'aurai préféré une salle de bain un peu plus grande ou les wc à part Très bon séjour et bon rapport qualité/ prix

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Fabienne P. Google

Très bon accueil, personnel très sympathique. Les chambres sont impeccables

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Virginie P. Google

Nous avons eu très chaud malgré la climatisation et le ventilateur. Nous avons ouvert la fenêtre mais le bruit des voitures était très dérangeant

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Christine et Luc BENOIT Google

Cet Ibis nous a agréablement surpris car il propose de grandes chambres (anciennes chambres Mercure). Demandez de préférence les chambres donnant sur le Champ de Mars plus calmes et plus verdoyantes. Idéalement situé pour visiter Rouen à pied. Les prestations (accueil et petit déjeuner) sont communes au Mercure adjacent et d'un bon niveau tout en restant au tarif Ibis. Si nous revenons à Rouen nous choisirons cet hébergement sans hésiter

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maxime pupin Google

Très propre et bien situé pour visiter la ville. Merci à Yassine pour son professionnalisme et les conseils sur les endroits à visiter

C
Charles Cointy Google

Tout d'abord un grand merci à Yassine pour son sourire, sa sympathie et son dévouement pour les clients, on ne peut pas faire mieux, sinon hotel et chambres très sympa, proche de la place St Marc seul bémol le bruit si on ouvre les fenêtres car il est devant une très grande avenue très fréquentée. Nous reviendrons. Le fait que l'IBIS soit jumelé avec l'hôtel Mercure est un gros plus.

F
Ferouz Mantel Google

Nous avons séjourné 2 jours à l'hôtel Ibis. Tout était parfait. Merci à Audrey pour son écoute et son professionnalisme sans oublier le sourire, la gentillesse et la disponibilité de Yassine. Nous y retournerons avec plaisir.

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brunofQ2876EH Google

Un nouveau séjour excellent avec le personnel agréable et accueillant, une mention "très bien" pour la jeune Charlotte qui est vraiment professionnelle et une personne accueillante.|Merci à toute l équipe pour ce troisième séjour qui m a permis de travailler et de pouvoir me retrouver dans un hôtel agréable soigné et reposant. Bruno.F

H
H A Google

Je séjourne régulièrement dans cette hôtel lors de mes passages à Rouen. Très belle expérience dans cette hôtel comme d’habitude , avec des chambres spacieuses et propres. Un très bon petit déjeuner avec plusieurs choix. Vous avez la possibilité d’utiliser le coin hammam et la salle de sport de l’hôtel mercure. Je tiens à particulièrement préciser que les réceptionnistes sont très souriantes, agréables.

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Dagmar Brinker Google

Très bien situé en centre-ville, tous les sites touristiques sont accessibles à pied, personnel très sympathique, excellent petit-déjeuner. Nous tenons tout particulièrement à mentionner Mr. Yassine, une véritable figure de proue de l'établissement, qui accueille chaque client avec un sourire radieux, donne de précieux conseils pour que le séjour soit une réussite et se montre toujours serviable. Sa collègue Solène est également compétente et adorable. Nous nous sommes sentis très à l'aise. À recommander sans hésiter !

A
Aurélie JOSEPH Google

Je crois que c'est la première fois que je me sens si bien dans un hôtel. Accueil chaleureux, serviable avec le sourire. Ma chambre était très bien, calme et spacieuse Le petit déjeuner parfait. Le quartier un peu excentré se fait facilement à pied et pour une femme seule je n'ai pas eu de sensation d'insécurité. Si je reviens à Rouen je prends cet hôtel pour sur. Merci à l'équipe et spécialement à Yassine

E
Elie Santerre Google

Nuit parfaite sauf clim trop bruyante Bonne prestation sauf la clim qui fait trop de bruit Mon fils faisait le tournoi de foot à Bois Guillaume le lendemain J ai du couper la clim pour que l on puisse dormir seul point négatif car le petit déj est extraordinaire J avais eu une seule fois le meme à mercure san sebastian

C
Carole P. Google

Nous séjournons pour la 3ème fois dans cet établissement, le personnel est toujours aussi agréable, les chambres confortables et bien insonorisées. Il y avait cette fois beaucoup de monde (fête de Jeanne d'Arc de Rouen) et le personnel a su être réactif face à cette affluence notamment au moment du petit déjeuner ou une salle supplémentaire a été ouverte pour permettre à tout le monde d'être bien installé. Félicitations !! nous reviendrons sans hésiter.

G
Gerald Faillenot Google

Hôtel très bien situé par rapport à la patinoire avec un personnel très chaleureux et à l ecoute.

s
sylvain richard Google

personnel tres accueillant et a l'écoute, on a demandé un service taxi pour aller a un rendez-vous tôt le matin impératif, ils ont fait le job avec attention et professionnalisme. la chambre est spacieuse et la literie confortable. le personnel du bar est souriant et de bonne humeur, ca fait du bien après une journée de travail.... merci au personnel de ménage pour la qualité du rendu de la chambres, et oui sans eux on dormirait dans la poussière.. bref l'emplacement est pas mal, mais surtout le cadre intérieur (oui l'extérieur casse pas 3 pattes a une limace) est très jolie accueil bar et couloir. je reviendrais et j'irais dans cet hotel a Rouen

J
Joakim Fontaine Google

Chambre très propre, confortable et agréable. Mais: impossible de trouver des stationnements gratuits à proximité, obligé de prendre le parking souterrain exigu et payant 80cts de l'heure. Au final, pour une nuit: 73e la chambre sans pdj et 18e le parking. Très peu économique, malgré un séjour agréable

S
Stephanie Girin Google

Un super accueil très souriant et à l'écoute des clients. Très propre et un excellent petit déjeuner très varié et très frais. La carte du restaurant est excellente. Une très bonne expérience.

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bruno Google

Excellent accueil, hôtel bien placé calme et confortable personnel sympathique avec une mention spéciale pour Yacine.

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patrick LE HIR Google

Hotel avec un personnel remarquable Cela fait 6 fois en 4 mois que je viens dans cet hôtel et je suis à chaque fois satisfait Personnel qui vous reconnaît dès votre accueil (mention particulière à Antoine), reconnaissance aussi dans le restaurant par les serveurs. Chambre propre, grande et séjour calme. Que du plaisir

J
Julien R Google

Cet hôtel est en partage avec Mercure: donc on a de bonnes choses, notamment le petit déjeuner et le lobby. Il y a aussi un très grand parking pour se garer et le personnel est de qualité et de bonne humeur, merci à eux. Concernant les chambres, je dois dire que je suis surpris de ne pas trouver de nécessaire d'hygiène de base dans les toilettes. Etant très souvent à l'hôtel toute l'année dans le groupe Accor, c'est la première fois que je vois cela dans un Ibis.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur nos espaces, notre parking et surtout notre équipe, cela nous fait très plaisir. Nous sommes désolés pour l’absence de produits d’hygiène en chambre. Dans une démarche environnementale, ils sont disponibles sur demande à la réception, et nous regrettons que cela ne vous ait pas été précisé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, John J. General Manager
M
Marc V Google

C'est toujours un plaisir de séjourner dans cet établissement. Merci à toutes les équipes pour leur gentillesse et l'accueil.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre message qui nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toutes nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, John J. General Manage
S
Sophie Lempérière Google

Comme toujours, accueil très agréable, prestation hôtelière de bonne qualité, petit déjeuner excellent, très bien placé et dîner au Mercure bon et généreux

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours la qualité de notre accueil, nos prestations, ainsi que le petit déjeuner et le dîner au Mercure. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, John J. General Manager
l
laura wojazer Google

Nous sommes ravis de notre expérience dans l'hôtel Ibis Rouen Champs de Mars. La chambre était parfaite (avec une baignoire) et surtout le personnel était aux petits soins de notre arrivée jusqu'à notre départ. L'hôtel est très agréable et parfaitement situé dans le centre ville de Rouen. Le tarif est très abordable et en plus il y a un parking.Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable, que la chambre et notre accueil aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié notre emplacement et le parking. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, John J. General Manager
H
H H Google

Je décerne une chaîne d'étoiles à toute l'équipe car c'est toujours un plaisir renouvelé d'y séjourner. Dès l'arrivée, vous êtes accueilli à bras ouverts et par l'inégalable gentillesse de l'exceptionnel Yassine, Antoine, Stéphanie, Manu, Marius, Ambre au service bar, Dylan au petit-déjeuner ... tous toujours à l'écoute et aux petits soins. Je tiens à les citer (mais j'oublie certaines personnes) car ils sont pros de chez pros. Du bonheur. Les chambres sont plus que confortables et vraiment toutes mes félicitations au personnel dédié à l'entretien hyper impeccable. À très bientôt.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce message si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous continuiez à apprécier vos séjours chez nous et que notre équipe—Yassine, Antoine, Stéphanie, Manu, Marius, Ambre, Dylan et tous les autres—ait contribué à rendre votre expérience si agréable. Vos compliments sur les chambres et l’entretien seront également transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à nouveau. Cordialement, John J. General Manager
C
Claire Kouz Google

J’ai passé un excellent séjour. L’accueil a été chaleureux et professionnel, la chambre très propre et confortable, et l’ensemble des services a parfaitement répondu à mes attentes. J’ai particulièrement apprécié le calme de l’établissement, la qualité de la literie, la disponibilité du personnel et bien sûr le petit déjeuner 😊 C’était une expérience très agréable et je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain passage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été excellent, que l’accueil, la propreté, le confort et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Vos compliments sur le calme de l’établissement et la disponibilité de notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, John J. General Manager
L
Laetitia Mouchelet Google

Je recommande vivement l'hôtel Ibis Rouen Centre Chmaps de Mars : une équipe de réception et restauration trés professionnelle, a l'écoute et bienveillante. La qualité du petit déjeuner et du service restauration est irréprochable .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, l’écoute et la bienveillance de notre équipe, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de notre service restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, John J. General Manager
c
cochon alain Google

Chambre correcte et propre, beaucoup de bruits exterieurs, Coté restauration tout semble etre a revoir, seule la personne qui a fait la carte peut la comprendre, a la prise de commande pas de demande pour appertif glace ou pas, du coup wisky sans glace et martini noyé par la glace fondu dedans du au temps t attente. Ensuite 45 Mn d attente apres fin apéro et service du plat. nos avions commandé un vin rouge à 27 ou 29 euros les 50 cl et sur attition 50 cl de medoc a 35 euros, vin servi en caraffe sans étiquette, mais plus que douteux pour du medoc. Comme pas de bon laissé pour la commande rien à réclamer.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le service, la carte, la prise de commande et le vin ont été transmises à notre équipe de restauration afin d’améliorer nos prestations. Nous prenons également note de votre commentaire sur le bruit extérieur et espérons pouvoir vous offrir un séjour plus calme lors de votre prochaine visite. Cordialement, John J. General Manager
b
ben othman Ilhem Google

Séjour plutôt agréable à l’ibis de Rouen. Ce n’est pas un hôtel très « stylé », surtout quand on est habitué avec cette chaîne à des suites plus modernes, notamment avec des télévisions plus grandes — même si on ne les utilise pas forcément, ça joue sur l’esthétique de la chambre. Malgré cela, l’essentiel est là : la vue est charmante sur le jardin et la rivière, le personnel est accueillant et attentif aux retours, le lit est confortable et la chambre globalement propre. Un bon choix pour un séjour simple, avec quelques points à améliorer côté design.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le jardin et la Seine, le confort du lit, la propreté de la chambre, ainsi que l’accueil et l’attention de notre équipe. Vos remarques concernant le design et les équipements sont bien notées et nous permettront d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, John J. General Manager
C
Chico Rea Google

Bon accueil, le personnel est à l'écoute. Les chambres sont bien. Rien d'extraordinaire. Le chauffage est bruyant. Bon emplacement. Côté rue , on est bien isolé du bruit. Parking 0,80 ou 0.85e l'heure

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute de notre personnel, la qualité des chambres et notre emplacement. Nous prenons note de vos commentaires concernant le chauffage et le parking afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, John J. General Manager
N
Norman HORCAJUELO Google

Rien à redire. De l'accueil au départ tout était parfait. La chambre superbe : spacieuse, bien agencée et propre. Belle décoration. Un petit déjeuner de rêve. Mention spéciale à Yassine qui nous a accueillit comme des rois au petit déjeuner, une pépite !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait, que la chambre et le petit déjeuner vous aient plu, et que vous ayez apprécié notre décoration. Yassine sera particulièrement heureux de lire votre mention spéciale, il transmettra toute sa gratitude. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, John J. General Manager
N
Nomade84 Google

Excellente option pour visiter Rouen, cet hôtel est un peu excentré, mais se trouve dans un environnement très calme, à une vingtaine de minutes à pied de l'hypercentre. Le personnel est vraiment très aimable et serviable, les chambres sont spacieuses et bien équipées, la literie est confortable et la salle de bains est vaste est fonctionnelle. Pour ne rien gâcher, les tarifs sont vraiment très abordables. Je recommande vivement.

V
Valérie Canon Google

Un accueil comme on en rencontre rarement à notre époque, que ça fait du bien (nous avons félicité l’équipe du soir et du matin). L’hôtel est très bien situé. Le hall d’accueil est magnifique. Le parking super pratique. La salle du petit déjeuner est très jolie et agréable. Le buffet est de qualité. Si nous avons l’occasion nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, notre emplacement, le hall d’accueil, le parking ainsi que la salle et le buffet du petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis à nos équipes du soir et du matin, ils en seront très touchés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen. Cordialement, John J. – General Manager
S
Sophie Boureau Google

Deuxième très bon séjour dans cet hôtel. L'accueil est agréable, les chambres sont confortables, l'hôtel est bien situé et les petits déjeuners et dîners sont bons et copieux. Nous séjournerons à nouveau dans cet hôtel avec plaisir.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié l’accueil, le confort des chambres, l’emplacement ainsi que nos petits-déjeuners et dîners. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Cordialement, John J. – General Manager
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croco dundee Google

Nous y avons passé la nuit du 13 décembre . Merci à tous le personnel pour son accueil son écoute et sa gentillesse en particulier à Yassine .Très bien situé , petit déjeuner top ! On recommande dans pb . Bonnes fin d année et fête à l équipe. Ch 571

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et la gentillesse de notre équipe, en particulier Yassine, ainsi que notre emplacement et le petit-déjeuner. Vos vœux et remerciements seront transmis à toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons également une excellente fin d’année ! Cordialement, John J. – General Manager
S
Sabine Google

Hôtel très bien placé, chambre confortable avec une super literie, propreté irréprochable. Un super buffet pour le petit déjeuner mais surtout un accueil chaleureux ,au petit soin et personnalisé avec le sourire. Je tiens donc à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la chambre, la propreté, le petit déjeuner et surtout l’accueil chaleureux et attentif de notre équipe. Vos compliments seront partagés avec tout le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, John J. General Manager
P
Patrick Leparoux Google

Une bonne nuit, malgré la découverte en arrivant dans la chambre de nombreux cheveux tant dans le lavabo que dans la literie, ...et ce ne sont pas les miens puisque j'en ai plus !!! La tablette de la table de chevet comportait des traces collantes de fond de bouteille + verre. A noter un très bon petit déjeuner partagé dans les locaux du MERCURE.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner dans les locaux du Mercure. Nous regrettons cependant les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre chambre, notamment les cheveux et les traces sur la table de chevet. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de housekeeping afin de renforcer nos contrôles et garantir que ce type d’incident ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Cordialement, John J. – General Manager
J
José BARROS Google

Super emplacement Confortable Personnel très pro Calme (demandez une chambre à l'arrière. Petit dej vraiment très bien Il y avait même un petit parc à l'arrière pour mon chien.

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort, le calme de votre chambre, le petit-déjeuner et même notre petit parc pour votre chien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, John J. – General Manager
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Fmcris Google

Venu à Rouen pour le weekend. Merci à Yassine pour sa sympathie et son professionnalisme aux petits soins avec nous ! hôtel très bien placé tout près du centre ville. Très propre. Super petit déjeuner, très bon et beaucoup de choix. Parking sous terrain appréciable pour garer

Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e), Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Rouen, la propreté de l’hôtel, le petit-déjeuner généreux ainsi que notre parking sous-terrain. Yassine sera très touché par vos compliments sur sa sympathie et son professionnalisme. Vos mots lui seront transmis avec grand plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable. Cordialement, John J. – General Manager
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Catherine tournemelle Google

L'emplacement est idéal pour visiter Rouen. Les chambres sont petites mais la literie est confortable. La salle de bain un peu exiguë. Super accueil. Merci à Yassine pour toutes les explications pour visiter Rouen, sa gentillesse et sa bonne humeur. Carole et Catherine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Carole et Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la literie et surtout l’accueil chaleureux. Yassine sera très heureux de lire vos compliments sur sa gentillesse et sa disponibilité pour vos visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, John J. General Manager
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Pierre ALVIACH Google

Splendide hôtel à deux pas du centre-ville historique. L'accueil est très chaleureux. Nous avons passé ma femme et moi un magnifique séjour dans cette splendide ville de Rouen. Merci à toute l'équipe et tout particulièrement à Yassine !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous et votre épouse ayez passé un séjour mémorable à Rouen et que l’accueil, en particulier celui de Yassine, ait contribué à rendre votre expérience si agréable. Vos compliments seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, John J. General Manager
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Mendel Jean-noel Google

J'aurai aimé retenir le nom des employés pour leur communiquer ma gratitude. Le service est irréprochable, la politesse, la bienveillance, le sens du service. Vos méthodes de recrutement devrait être breveté car c'est un sans faute. L'hôtel quand à lui est très confortable, prix correcte, l'ambiance est bonne. La proximité avec le centre ville est un atout. Bref un séjour bien reposant comme j'en avais besoin et le tout avec le sourire. Merci l'équipe, Vous n'avez pas un métier facile et vous le faites admirablement bien!

A
Aurelie Dotte Google

Hôtel très bien situé. La chambre est suffisamment spacieuse et la literie est très confortable, seul petit bémol sur les oreillers. Le petit déjeuner est très varié et gourmand.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le confort de la chambre et la variété de notre petit-déjeuner. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les oreillers afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, John J. – General Manager
G
Gary Poggi Google

Bonjour, Je souhaite laisser ce commentaire pour exprimer notre satisfaction après un excellent séjour. L’emplacement est parfait, car tout est accessible à pied, permettant à la voiture de rester en sécurité dans un garage. Un immense merci à Stephanie et Yassine pour leur accueil chaleureux et leur disponibilité exceptionnelle pour répondre à toutes nos demandes. Encore un grand merci et à bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que le confort et la sécurité du garage. Stephanie et Yassine seront très heureux de lire vos compliments sur leur accueil et leur disponibilité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour agréable. Cordialement, John J. – General Manager
V
Vincent Guilbert Google

Personnel très accueillant et aux petits soins avec nous ! hôtel très bien placé tout près du centre ville. Très propre. Super petit déjeuner, très bon et beaucoup de choix. Parking sous terrain appréciable pour garer les motos. Ce n'est pas la première fois que nous venons, et nous reviendrons encore !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci d’avoir souligné l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié la praticité de notre parking souterrain pour vos motos. Votre fidélité est pour nous la plus belle des récompenses et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Rouen. Bien cordialement, John J. General Manager
C
Christophe Meyer Google

Très bonne expérience : le lit est bon, les chambres sont calmes même donnant sur la route, et le personnel est aux petits soins. Nous sommes arrivés en avance, il n'y a eu aucun problème pour nous préparer une chambre immédiatement ; à l'accueil, on nous a tout de suite aidé pour accéder au mieux au parking de l'hôtel ; nous avons aussi eu un plan de la ville, qui a été annoté pour nous avec des explications. Si tous les Ibis étaient comme ça... Merci tout spécialement à Yassine qui est très prévenant et attentif aux détails.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos lits, la tranquillité des chambres, ainsi que l’attention de notre équipe. Votre satisfaction, notamment grâce à Yassine, nous fait vraiment plaisir. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! John J. General Manager
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DELPHINE VANDERMALLE Google

Toujours heureusement de venir dans cet hôtel. Personnel accueillant (surtout Yassine). Chambre accueillante, propre et agréable. L'hôtel est bien situé près du centre ville, facile d'accès à pieds. J'y reviens presque tous les mois.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et vos chaleureux compliments ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours aussi bien chez nous, et Yassine sera très heureux de savoir que son accueil vous a marqué. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. John J. General Manager
T
Térence Barbe Google

J'ai récemment pris une chambre dans cet hôtel en me fiant aux avis sur internet et je m'en suis un peu mordu les doigts. Les chambres sont correctes sans être exceptionnelles mais propres. Le petit bémol, pas de bouilloire dans la chambre, mais ça semble de moins en moins commun ces derniers temps. Le personnel de l'hôtel est très sympatique et efficace. Dans l'ensemble, l'hôtel est plutôt bien entretenu. Il faut noter qu'il est finalement assez loin du centre ville par rapport à certains autres hôtels, on est vraiment sur la bordure. C'est pas dramatique non plus mais ça ne se saute pas forcément aux yeux en regardant la carte. Le problème, c'est qu'il est collé à une grande artère où des voitures circulent à fond en permanence et qu'il est très mal isolé acoustiquement. La journée, n'espérez pas faire une sieste tranquille, le bruit est insupportable. Par contre, la nuit, le problème se calme un peu mais il m'a quand même fallu des bouchons pour dormir.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services et le confort de votre chambre. Concernant l’équipement, nous vous confirmons que les chambres de l’hôtel Mercure disposent, selon la catégorie, d'une machine Nespresso ou d’une bouilloire. En revanche, les chambres de l’hôtel Ibis sont équipées plus simplement et ne proposent pas de bouilloire. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors de votre prochain séjour — nous serons heureux de vous orienter vers la catégorie ou l’établissement le plus adapté à vos besoins. Bien à vous, John J. General Manager
I
Isabelle ARNAUD Google

Très bon séjour dans l'hôtel, rien à dire sur la propreté, le calme, le copieux et excellent petit déjeuner. Une équipe très professionnelle, très sympathique et attentive au bien être de ses clients, Bien qu'indisponible sur le site à notre réservation nous avons bénéficier d'une chambre PMR, fortement appréciée. Merci à Kévin, Stéphanie et Yassine pour leur prévenance, leur bienveillance et leurs sourires. Merci également au serveur du petit déjeuner qui voyant le handicap de mon conjoint nous a proposé un service à table.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous, et que la chambre PMR ait pu répondre à vos attentes malgré sa non-disponibilité initiale. Toute l’équipe – en particulier Kévin, Stéphanie, Yassine ainsi que notre serveur du petit-déjeuner – vous remercie sincèrement pour votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. John J. General Manager
J
J2130BUval_rieg Google

Très bon accueil de l’équipe. Les conseils de visites étaient adaptés à nos envies. Le petit déjeuner copieux avec pain sans gluten est possible. Les dîner proposés au restaurant sont de qualités et le service impeccable. La chambre n’avait pas une jolie vue mais était au calme.

T
Thomas SEYFRITZ Google

Superbe hôtel Ibis proche du centre de ville de Rouen (-10min à pied du cœur de ville) Dès notre accueil tout s'est très bien déroulé, les chambres sont récentes, en bon état et bien équipées. La nuit s'est très bien passée et dans le calme. Lors du petit déjeuner, nous avons été très bien accueillis avec explications des différents buffets très bien fournis et très bons. Un hôtel simple mais aux petits soins avec ses clients. À recommander pour des séjours pro ou perso 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres ainsi que notre petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Rouen ! John J. General Manager

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