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HÔTEL

Ibis Strasbourg Centre Petite France

Hôtel · Strasbourg (67)

3,9 1300 avis Google
Ibis Strasbourg Centre Petite France — Hôtel

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À propos de Ibis Strasbourg Centre Petite France

Hôtel sans prétention offrant chambres simples avec Wi-Fi gratuit, bar ouvert 24h/24 et centre d'affaires.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1300)

Avis Google
3,9
1300 avis
5★484
4★418
3★222
2★95
1★81
A
Aurélie Andreux Google

Hotel bien placé proche du centre de strasbourg. Petit parking dans la cour interieure mais le nombre de place est limité, réservation nécessaire. Les chambres sont petites mais propres et fonctionnelles. Literie confortable. Petit déjeuner varié. Personnel tres sympathique à l accueil et tres aidant. Ils nous ont guidés par telephone car nous ne trouvions pas le parking de l'hôtel. C est le seul vrai point noir car il est difficile d'y arriver car il faut emprunter les voies de tram. Petit bémol pour l ascenseur qui fait du bruit à partir du 4e étage c etait un peu inquiétant. Peut etre a contrôler. Sinon tout etait bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et votre excellente appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement proche du centre de Strasbourg, le confort de la literie, la propreté des chambres, la variété du petit déjeuner ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe d’accueil. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour accéder à notre parking et vous remercions de souligner les efforts de notre équipe pour vous guider par téléphone. Nous comprenons que cet accès puisse être compliqué et prenons bonne note de votre remarque. Nous vous remercions également d’avoir attiré notre attention sur le bruit de l’ascenseur. Votre signalement sera transmis à notre équipe technique afin qu’un contrôle puisse être effectué. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg. Cordialement, Ibis Centre Petite France
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Leoty A. Google

Un très bon accueil. Personnel agréable. La douche â revoir pas très pratique.

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677cvc Google

Jour et nuit, accueil à la réception, au bar au restaurant, dans la salle du petit-déjeuner... chaleureux. |Le personnel est sympathique et arrangeant, communique volontiers des informations, reste bienveillant malgré un peu de stress parfois.|Ma chambre était petite mais mignonne et propre, malgré quelques petites choses à terminer de restaurer. J'y ai bien dormi.|Choix suffisamment important, en sucré et salé, pour le petit-déjeuner. Et un petit coin typiquement alsacien. Et de l'excellent thé.

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soizon2 Google

Accueil très agréable. Chambre spacieuse, avec une bonne literie. L’insonorisation est correcte. Hôtel très bien situé à deux pas du centre et de la Petite France

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JFB Google

Arrivés épuisés et en catastrophe après la surprise d'un airbnb absolument miteux nous avons été très bien accueillis et la jeune femme présente à l'accueil nous a proposé une chambre absolument impeccable et dans un endroit très calme, nous avons grandement apprécié. Petite dèj très sympa le matin (bien qu'un peu bruyant) nous nous sommes régalés (mention spéciale aux oranges fraiches découpés). Au moment du départ je me suis rendu compte que j'avais besoin d'un service et il m'a été rendu avec diligence et sourire par une autre jeune femme présente à l'accueil. En bref, un sans faute et nous en avions besoin a ce moment là, bravo et continuez comme ça :-)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et une chambre impeccable et au calme, surtout dans les circonstances de votre arrivée. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, notamment nos oranges fraîches 🍊, ainsi que la disponibilité et le sourire de notre équipe au moment de votre départ. Votre message est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg ! Cordialement, Ibis Centre Petite France
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Famille Cuenca Google

Hôtel proche de la gare et du quartier Petite France. Les chambres sont très propres, climatisées et au calme. Cet hôtel n'a rien à voir avec le Ibis Styles rue des quais qui n'est pas climatisé. Nous recommandons cet hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce très bon retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la gare et du quartier de la Petite France, ainsi que la propreté, le calme et la climatisation de votre chambre. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg ! Cordialement, Ibis Centre Petite France
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Boris B. Google

J'ai été super bien accueilli et aidé. Bravo à la réceptionniste du jour et au jeune homme de la nuit. Ils ont été excellents

s
sandrinebQ7705LV Google

Bonjour, j'ai réservé bien avant une chambre dans cet établissement. En arrivant, en pleine alerte rouge canicule, j'apprends qu'il n'y a pas de clim et que c'est un véritable four. Je demande l'annulation, qui m'est refusée. Même le petit déjeuner. Aucune espère de geste ni dialogue, alors même que j'ai réservé dans un hôtel du même groupe. Honteux.

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Vincent Chirol Google

C News imposé à la clientèle au petit dej. La couleur est donné de la part de la direction, franchement irrespectueux pour les clients qui n’ont pas tous envie de voir ça de bon matin et pire encore pour les employés qui n’ont apparement pas le choix. Perso j’attends plus de neutralité de la par d’un hôtel du groupe Accor.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que l’ambiance proposée lors du petit-déjeuner et votre perception de notre service aient contribué à rendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre remarque concernant le contenu diffusé dans les espaces communs et prenons votre retour au sérieux. Notre objectif est que chacun de nos clients puisse profiter de son petit-déjeuner dans un environnement agréable et confortable, quelles que soient ses sensibilités ou ses préférences. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le service et les transmettrons aux équipes concernées afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, Ibis Centre Petite France
T
Thomas B. Google

Nous avions réservé 2 nuits mais par erreur dans 2 hôtels Ibis différents. La réceptionniste a fait le nécessaire à notre arrivée avec le 2eme hôtel Ibis pour que nous puissions séjourner les 2 nuits dans le même hôtel. Elle a été très efficace, agréable et serviable. Au top ! Chambre confortable mais bruyante du fait qu’elle donnait sur la rue.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que notre réceptionniste ait pu trouver rapidement une solution afin de vous permettre de rester dans le même hôtel pour vos deux nuits. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de la chambre, notre emplacement et le rapport qualité-prix. Nous sommes toutefois désolés pour les nuisances sonores liées à la rue ainsi que pour la barre de douche cassée. Nous prenons bonne note de ces remarques afin d’améliorer le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Strasbourg ! Cordialement, Ibis Centre Petite France
S
Serge Paris Google

Un ibis classique et Standard, le gros avantage c’est bien situé et le parking disponible. Faites attention il y a deux bâtiments pour se loger le premier bâtiment principal et le deuxième bâtiment au fond du parking. Pendant le séjour, ce qui était désagréable c’est les travaux et comme j’étais en horaire décalé, bah j’ai pas pu me reposer à cause de la perceuse.

C
Corinne Google

Hôtel bien situé proche des rues principales 10 mn max cathédrale. Personnels chaleureux Points négatifs : Je n’ai pas pu utiliser mes chèques numériques ANCV à la réservation et ni à l’hôtel au moment du paiement Manque un grille pain au petit déjeuner Personnels accueil et en chambre chaleureux

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments envers notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité des principales rues de Strasbourg, ainsi que l’accueil chaleureux de nos collaborateurs. Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’utilisation de vos chèques numériques ANCV. Nous comprenons votre déception et prenons bonne note de votre remarque. Nous retenons également votre suggestion concernant la présence d’un grille-pain au petit-déjeuner. Vos retours nous sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de rendre les séjours de nos clients toujours plus agréables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Centre Petite France ! Cordialement, Ibis Centre Petite France
V
Vincent Claverie Google

Hôtel idéalement situé, en rénovation pour des chambres qui en ont bien besoin. Cela dit bon rapport qualité prix pour ma nuit. Petit déjeuner correct mais sans plus, typique ibis.

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Jean-marc Stefanczyk Google

Tres bien situé, a deux pas de la gare pour pouvoir se rendre directement au Zenith (il y a aussi une ligne de tram qui passe en face de l'hotel). A pied, on peut visiter dans un rayon de 1,5km la cathedrale, les rues pietonnes, le barrage Vauban, le quartier de Neustadt, les anciens hospices, le musée, la ballade en bateau...et trouver de tres bons restaurants, tout cela en laissant la voiture au parking privé de l'hotel (20€ la nuit). L'hotel est tres calme (nous avions une chambre a l'arriere de l'hotel) et tres comfortable. Je recommande. Seul bemol, l'hotel etait en travaux lors de notre visite donc une partie du parking etait remplie de gravas mais comme c'etait un week end il n'y a pas eu de bruit.

V
Virginie Guilberteau Google

Matelas futon inattendu et inconfortable. On n’a pas eu le lit King size réservé. Salle d’eau trop petite. Le tout pour un tarif trop cher par rapport à la prestation reçue. Pas top pour les allergènes non indiqués (futon s’il contient de la laine, cookies à la noisette au petit déjeuner) En revanche, quartier top pour les marchés de Noël.

L
Laurent Schilling Google

Une équipe a l'accueil super sympa, par contre petit déjeuner plus que moyen pour un ibis. Pas de bouilloire dans chambre pour se faire un café. Pas une bouteille d'eau dans la chambre. Pour 310 euros la nuit on attend le plus ibis.... qui j'ai l'impression se perd.

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Audrey Frumence Google

L’hôtel est très bien situé : proche de la gare et en même temps des marchés de noël. Tout est accessible à pied. On a reçu un petit cadeau à notre arrivée. C’était un très bon séjour. On reviendra.

N
Natalia Google

Très pratique et juste à côté du vieux Strasbourg. Les réceptionnistes étaient très sympa, et la chambre avait tout ce qu’il faut de nécessaire. Seul bémol : la douche. L’eau coule et sort par terre car il n’y a qu’une paroi en verre bien trop petite pour contenir la puissance du jet.

R
Rox20212017 Google

Hotel très bien situé par rapport au marché de Noel mais pas très accessible, on doit traverser les rails du tram pour accéder au parking. Parking petit. Hotel propre, chambre prete à l’heure, chère mais c’est le prix en cette periode. Chambre conforme. Petit dejeuner copieux. Je recommande pour une visite au marché de noel.

F
Fabrice Tousseul Google

Très bon accueil : gentillesse du personnel, vin chaud et biscuits de Noël offerts. Par contre, les chambres sont très vieillottes et clairement à rénover : le bruit des portes alentours résonne beaucoup, la température de l'eau à la douche n'est pas stable, les robinets de douche sont positionnés trop bas, la douche ne ferme pas, la chasse d'eau des wc n'évacue pas bien... Quand on sait que la chambre double peut être vendue 400€ la nuit pendant le marché de Noël...

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