InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel, un hôtel IHG

Un immense merci à Catherine qui s’occupe des petits déjeuners ! Chaque matin a été un vrai moment de plaisir grâce à son accueil chaleureux, sa gentillesse et son attention aux détails. Tout était toujours parfaitement préparé, avec des produits frais et variés, et le tout servi avec le sourire. On sent vraiment qu’elle aime son travail et qu’elle a à cœur de faire plaisir aux clients. C’est grâce à des personnes comme elle que le séjour devient encore plus mémorable. Bravo et merci pour cette belle énergie dès le matin !

Je me suis rendu à l’hôtel en janvier, l’équipe est super, l’hôtel est très beau et très bien placé. Ça a été une super expérience ! Merci aux concierges, à la réception et à toutes les équipes qui ont été incroyables.

Cela relate un we en amoureux débit mars.|Je mets 2 sur 5 car ce we est une vraie déception et sur bordeaux il y a mieux en rapport qualité prix.|Nous sommes arrivées le vendredi fin d'après midi pour partir le dimanche vers 11h.|Je vais commencer par les points positifs cela sera plus court.|Le bâtiments est superbe |La literie est bonne |Le spa est pas mal du tout.||Les points négatifs:|Pas de service de monté des bagages.|Pas de service de nuit la première nuit mais la deuxième juste une ouverture du lit.|On a eu une chambre certes grande avec quelques défaut par exemple sur le nettoyage.|Dans la salle vous avez droit a des distributeurs de produit comme dans un ibis, le spa étant tellement mis en avant je m'attendais a des produits gurlains|De plus on avait comme une entrée qui elle n'avait qu'un rideau blanc donc laissant passer la lumière.|En plein été c'est plein jours a 7h dj matin.||La spa n'est pas privatif donc nous y sommes allés à 16h30 c'était noir de monde car même s'il est très beau il est petit.|Nous sommes donc partis et revenus vers 19h.||La grosse déception reste le petit déjeuner au vu de la taille de l'hôtel je m'attendais à tellement mieux et surtout sur deux jours c'était exactement le même.|Juste 5 petit plats de chauds et un cuisinier qui prépare des oeuf ou des pankake.|Par exemple j'ai demandé une omelette et personne ne vous l'emmène.|Les produit froids comme le saumon ne me paraissent absolument au niveau de cet hôtel.|Le samedi en rentrant l'après midi je demande où sont les journaux du jours on me répond " depuis le COVID nous avons plus de journaux".|Bref a 800/les deux nuits en petit déjeuner je trouve que sur bordeaux .|Il y tellement mieux.

Un très beau séjour dans un lieu élégant, au charme indéniable, offrant un grand confort et des chambres de qualité. L’atmosphère y est à la fois raffinée et chaleureuse. Mention spéciale à la réception, particulièrement attentionnée, avec de délicates attentions et un vrai sens du service, empreint de bienveillance et d’empathie. Merci à Denis, Agathe, Joséphine et à toute l’équipe pour la qualité de leur accueil. La conciergerie est également très efficace et précieuse, notamment pour la gestion des bagages, toujours avec professionnalisme et discrétion. Le spa est remarquable, porté par de merveilleuses ambassadrices — Chloé, Emma et toute l’équipe — offrant des soins d’excellence, à la fois précis, enveloppants et profondément relaxants. Une adresse où le sens du détail et la qualité de service font toute la différence.

Séjour d’un week-end en couple à l’InterContinental Bordeaux – Le Grand Hôtel et expérience très agréable. L’accueil est attentif et souriant, la chambre spacieuse et impeccablement propre. L’ambiance est élégante sans être froide, et le service au restaurant était impeccable. Un endroit parfait pour profiter d’un séjour au cœur de Bordeaux.

Très belle expérience, personnel très agréable, disponible. Cadre général de l'hôtel, extrêmement agréable, parfum ambiant très agréable présent fans tout les espaces, architecture remarquable. Séjour en amoureux, idéal. Faute de temps nous n'avons malheureusement pas pu essayer le spa, peut être une prochaine fois.

Excellent séjour au InterContinental Bordeaux – Le Grand Hôtel.||La literie est particulièrement confortable et le linge de lit comme les serviettes sont d’une grande qualité. L’accueil est professionnel et chaleureux, avec un personnel attentif tout au long du séjour. L’emplacement est idéal, en plein centre de Bordeaux face au Grand Théâtre, parfait pour découvrir la ville à pied. Une très belle expérience.|Un grand merci à toute l’équipe. Bravo.

Superbe hôtel et accueil parfait. Le lieu est idéal pour un séjour court ou long et une fois la voiture déposée vous pouvez tout faire à pied (visites, emplettes…).

Malgré son excellent emplacement, l'hôtel Intercontinental de Bordeaux a constitué une relative déception en raison de ses chambres et parties communes vétustes dont la décoration est aujourd'hui complètement dépassée. Visiblement l'établissement vit sur ses acquis et mériterait une rénovation complète ! Habitués des hôtels de catégories similaires nous avons difficulté à le considérer comme un 5 étoiles en comparaison avec ses concurrents. Dommage ...

Magnifique établissement disposant de belles chambres spacieuses et confortables. Les équipes sont aux petits soins, tout est propre, le SPA est très agréable avec un style romain et une jolie vue du SPA sur les toits de la ville. Le dîner et le petit déjeuner étaient excellents (je recommande la demi-pension).

Notre séjour dans cet hôtel à Bordeaux a été tout simplement exceptionnel. Dès l’arrivée, un accueil avec chaleur et professionnalisme. Le personnel était attentif à chaque détail, anticipant nos besoins et veillant à ce que notre expérience soit parfaite. La chambre était somptueuse, offrant un confort absolu. Les installations de l'hôtel étaient de premier ordre, avec un spa relaxant et une piscine. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour incontournable dans le centre de Bordeaux. Merci à vous. Mathilda & Maxime

Lieu élégant, chaleureux et parfaitement pensé. Un décor raffiné, sans rien de figé. De la réservation avec Joséphine à la réception, tout est fluide, très professionnel et empreint de bienveillance. Les équipes sont d’une grande qualité, avec une attention sincère et une réelle empathie. Le petit-déjeuner est remarquable, avec une mention spéciale pour l’accueil de Cathy , les exceptionnels œufs Bénédicte de la cheffe Mia, ainsi qu’une attention particulière pour Youssef et Léo au room service, dont le sourire et la qualité de présence marquent avec justesse l’esprit du lieu. Un grand merci également à tous les collaborateurs pour leur bienveillance lorsque je me suis blessée, notamment à l’agent qui a patiemment pris soin de ma blessure, à Lena de la réception, à Emma du spa, ainsi qu’à tous les autres. Une adresse d’exception, où le sens du détail et de l’humain font toute la différence.

Excellent acceuil, chambre tres agréable. Côté équipement, l'espace detente (piscine, sauna, hammam) est merveilleux, la salle de sport est très bien équipée. A noter que le petit déjeuner est quant à lui parfait avec un personnel au petit soin avec les clients. Ne pas oublier de passer par le rooftop le soir pour profiter de la vue sur Bordeaux eclairée.

Votre questionnaire me barbe. Vous avez oublié de me demander mon orientation sexuelle ainsi que ma religion et mes plats préférés. Voici un grave manquement. Mais tout cela ne vus regarde pas. Ce doit être la mode au Texas . En France, la bonne éducation veut que l'on se fasse plus discret.

Superbe hôtel dans le style Palace fin XIXeme ! Le hic : un enfer si vous souhaitez vraiment dormir. Pas de volets, pas de rideaux occultants, pas de stores. Rien pour empêcher le soleil d’entrer dans la chambre. En bref vous serez éveillés aux premières lueurs du jour. Sympa la grasse matinée 😭 Dommage pour un 5 étoiles :/

Nous avons passé quelques heures au SPA Guerlain du grand Hotel. C'était magique ! Les praticiennes étaient d'une douceur et d'un professionnalisme incroyable. Tout le personnel était charmant et au petit soin pour nous. Tout est très beau, calme et sent divinement bon. Un vrai moment de détente. Merci pour ce moment hors du temps !| La seule critique que je peux faire c'est les tips imposés comme aux USA au moment de payer. C’est contrariant et dommage de terminer une si belle expérience sur cette impression déplaisante. Il serait plus agréable de simplement proposer un pot à pourboires ou un terminal dédié posé sur le comptoir. C’est plus discret et plus libre.

Je suis venue avec une amie boire un verre cette après-midi l'accueil et juste parfait . Hugues et toute sont equipe et parfaite et les amandes grillé sont juste incroyable j'adore cet androit j'y viens régulièrement Bérengère

Une grande déception … Je suis une habituée de l’Orangeraie où je vais régulièrement boire un verre, étant bordelaise. Hier soir, plus qu’un détail, des erreurs à répétition m’ont fait malheureusement regretter mon passage au Grand Hôtel. Un ami me rejoint pour boire un verre à l’occasion de l’apéritif, nous avons attendu après avoir passé la commande + de 15 minutes pour être servis. Mon ami commande un Negroni, on lui apporte un verre très simple, ce cocktail est normalement servi avec un zeste d’orange, c est une vulgaire tranche d’orange qui trempait dans le verre, j’ai pris une coupe de champagne ( difficile de se louper sur du blanc de blanc c était ok ), ceci accompagné de vulgaires cacahuètes qui ont peut être leur place dans un PMU mais pas dans un établissement prestigieux, des olives sèches ayant un aspect douteux, 45€ ok nous sommes au Grand Hôtel, mais la qualité du service n’était pas au rendez-vous. C est triste !

Très beau séjour, pendant que notre maison était en travaux. C'est si agréable, en étant bordelais, de savoir une pause aussi reposante dans sa propre ville.

Je suis venue par hasard au Grand Hotel, et plus particulièrement à l’Orangerie faute de pouvoir me rendre au Pressoir d’argent- fermé durant ma visite sur Bordeaux. J’ai eu la chance, ou bien dirais-je le privilège d’être accueillie et servie par Ilario, dont la prestance, le charisme et le professionnalisme ne sont plus à démontrer, et il m’a conseillé le chocolat chaud « particulièrement exceptionnel » de la maison; que j’ai adoré ! Il souligne l’importance des mots précédents le met, qui contribue indéniablement à l’appréciation de ce dernier. Une boisson réconfortante et régressive à souhait. La qualité de ce service qui se fait de plus en plus rare est naturellement ce qui m’a poussé à revenir au sein de ce lieu, et ce, les jours restants de mon séjour à Bordeaux. Alors : merci Ilario! :)

Encore un passage dans ce merveilleux endroit , suite familiale , room service , spa , accueil , personnels, cuisine , desserts , cocktails , Rooftop, concierge , voituriers , tout , absolument tout , est merveilleux , propre , délicieux , tout le monde est au petit soin pour nous , merci à toutes les personnes qui s’occupent des clients , qui essayent de faire en sorte que leurs séjours soient merveilleux On y revient encore et encore Mise à jour , depuis janvier , je suis venu 6 fois , soit une douzaine de nuits , plus l’on séjourne dans cet hôtel , plus l’expérience est agréable , le personnel nous reconnaît, connaît nos habitudes, comme par exemple votre pâtisserie préférée en chambre pour votre arrivée , et c’est tout ce que l’on cherche dans ce type d’établissement ! Tout le monde est vraiment formidable, de la conciergerie, à l’accueil, au garage , room service , personnel de chambre …merci pour votre sourire , vos efforts , et votre considération. Par exemple, j’ai oublié un objet en chambre, il est soit mis de côté jusqu’au prochain séjour ou renvoyé au domicile sans frais , c’est parfait ! J’ai eu un petit soucis de facturation du mini bar, le remboursement est immédiat Bref merci à toute l’équipe , et à bientôt pour le 7 eme séjour de juillet 🙏🏼

On vient d’y passer 2 nuits et tout était parfait avec en premier lieu le service 5 étoiles et les attentions. Nous avions pris une grande chambre avec vue directe Opera qui était magnifique (notamment une fois la nuit tombée avec les illuminations de cette période de fin d’année). Emplacement idéale au centre historique de Bordeaux. Literie et insonorisation au RDV. Merci à toute l’équipe, nous y reviendrons…

Un grand merci à l’ensemble de l’équipe pour l’accueil réservé lors de notre venue au grand hôtel. Gentillesse, professionnalisme et discrétion. Un vrai bonheur. Le dîner de Noël était délicieux et la chambre de toute beauté. Une parenthèse hors du temps. Merci à toutes et à tous.

Un anniversaire inoubliable à l’InterContinental Bordeaux. La Chambre est très confortable, bien équipée, propre, et la literie parfaite. Belle attention de l’hôtel avec un petit gâteau et une carte, très appréciée. Le Spa Guerlain au top pour un vrai moment de détente, et accès privilégié à la boîte de nuit Le Boum Boum, un vrai plus. Petit déjeuner copieux et délicieux dans un cadre magnifique, avec un service aux petits soins. Merci à Jérémie à la réception et à Philippe le vigile. L'hôtel est idéalement situé, superbe décoration de fin d’année. Je recommande vivement !

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel, l'emplacement est idéal juste à côté des boîtes de nuits où j'ai passé une partie de ma soirée. Le service était irréprochable, perdu dans la ville, ils ont été la pour me sauver en pleine nuit. Tout cela pour la maudite somme de 400€ Merci merci et merci !!! J'aime Bordeaux, mais surtout j'aime le Continental !!

Nous sommes habitués aux palaces, aux 5 étoiles et notamment à l’Intercontinental à Paris. Sincèrement, hormis l’emplacement, l’hôtel n’est pas du tout au niveau attendu. La brasserie est très médiocre sur le plan gastronomique et le petit-déjeuner souffre clairement d’un manque de personnel. Il faut attendre le matin pour obtenir une table, et l’unique cuisinière chargée des omelettes est complètement débordée avec 15 personnes devant vous . En résumé : mise à part sa localisation, l’établissement ne mérite absolument pas ses 5 étoiles. Une vraie déception.

Cela fait des années que nous y allons pour aller chez Ramsay ou juste pour boire un verre ou un thé dans une atmosphère feutrée dans le salon. Le rooftop est également extrêmement agréable et bénéficie d'une splendide vue sur la ville. Le service est bien entendu parfait. C'est cher mais vu le standing c'est normal. Le spa est aussi un moment magique.

Nous avons passé un très agréable séjour. La localisation de l'hôtel est parfaite, en plein centre de Bordeaux, nous avons tout fait à pied. L’accueil et le service étaient parfaits. Nous sommes arrivés en avance et avons pu nous installer sans aucun problème. Notre chambre, au 4ᵉ étage, était joliment décorée, assez spacieuse, au calme et offrait une belle vue sur les toits. Avant notre arrivée, nous avions rempli un questionnaire, notamment sur la température souhaitée de la chambre, qui a été respectée. Nous en sommes très reconnaissants. Points négatifs : Il a fallu prendre deux ascenseurs pour accéder à notre chambre, un vrai labyrinthe ! Ceci a été compensé par le fait que nous avons été surclassés de Classique à Premium. Je ne connais pas la différence entre les deux, mais nous avons apprécié le geste. Nous entendions des bruits sourds de pas à l’étage au-dessus jusqu’à environ 1h30 du matin, bien qu’il n’y ait probablement pas de chambres au 5ᵉ étage (rooftop et spa). La VMC de la salle de bain semblait mal fonctionner, car il y avait beaucoup de buée et une aération insuffisante. Le petit-déjeuner était classique, bon mais pas exceptionnel. Le personnel était prévenant et souriant. Le prix du petit-déjeuner nous a semblé un peu élevé. Ce matin-là, vers 7h20, il y avait pas mal de monde, heureusement on nous a trouvé une table un peu à l’écart. Je regrette de ne pas être restée plus longtemps pour profiter du bar et du spa... Ça sera pour une prochaine fois !

Nous nous faisions une joie de manger le brunch du dimanche a 89€/pers. Sincèrement vraiment décu, l'endroit est classe et sobre au 1er étage mais rien d'aussi beau que le rez de chaussée. Pas énormément de choix, un buffet dessert sans étiquette, des plats manquants, une qualité correcte dans l'ensemble mais absolument pas a la hauteur d'un 5 étoiles.

Une expérience très décevante pour un hôtel de ce standing ! J’ai séjourné à l’Intercontinental de Bordeaux début août 2025 et, malheureusement, l’expérience a été loin d’être à la hauteur d’un hôtel cinq étoiles. Dès l’arrivée, l’accueil manquait de chaleur et de professionnalisme. On nous avait informés que l’accès au spa serait possible après le check-out, mais le lendemain, un autre membre du personnel nous a affirmé le contraire. Finalement, l’équipe du spa nous a gentiment fait une fleur en nous y donnant accès, mais cette situation a clairement mis en lumière un manque de communication entre les différents services de l’hôtel. Le petit-déjeuner a été particulièrement décevant : près de 20 minutes d’attente avant de pouvoir entrer dans la salle, une ambiance tendue avec des employés critiquant ouvertement certains clients, et un buffet très limité pour un établissement de ce niveau. Côté boissons chaudes, seuls du café filtre et du thé étaient proposés, et les carafes d’eau n’étaient pas régulièrement renouvelées. Concernant le parking, nous avons payé 45 € pour une place à l’hôtel, mais en raison d’un monte-charge en panne, notre voiture a été mal positionnée et nous avons reçu une contravention. Après plusieurs appels, on nous a dit que la conciergerie nous recontacterait… ce qui n’a jamais été fait, plus d’un mois plus tard. Heureusement, tout n’était pas négatif : Le spa est incroyable, un véritable havre de paix et probablement l’un des meilleurs moments que j’aie vécus dans un hôtel. Le rooftop mérite aussi d’être salué : nous y avons pris un excellent cocktail, avec des recommandations parfaites et un service irréprochable. Mais ces rares points positifs ne suffisent pas à compenser le reste. Entre le manque d’organisation, les problèmes de communication et la qualité très moyenne du petit-déjeuner, l’expérience globale est loin du niveau attendu pour les prix pratiqués. Je n’y reviendrai pas, et pour une première expérience dans un hôtel Intercontinental, cela ne me donne pas du tout envie de renouveler l’expérience ni d’en tester un autre du groupe.

Bonjour, Je suis venue partager mon expérience forte excellente concernant l'InterContinental. Tout d'abord, nous avons été accueillis avec convivialité et enthousiasme ce samedi 1 novembre. Après avoir visiter les lieux qui sont merveilleux et hors du temps, nous avons eu le plaisir de goûter leurs formidable chocolat chaud, un des meilleurs qui puissent exister. Le service était impeccable, notamment grâce aux serveurs et serveuses, qui sont accueillants, aimables. Le lieu donne envie d'y rester des heures entières, autant pour boire un de leurs cocktails maison comme pour y manger leurs délicieuses pâtisseries. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur travail, leur rigueur. En vous souhaitant une agréable journée, et en espérant y revenir très bientôt. 🫶🏼

J’ai eu le plaisir de faire une halte à l’Hôtel Intercontinental de Bordeaux, et ce fut une expérience véritablement remarquable. Les lieux sont magnifiques, à la fois élégants et accessibles à tous. Il est tout à fait possible d’y venir simplement pour prendre un verre et profiter du cadre raffiné. Le personnel s’est montré accueillant et souriant. On ma également fait visiter les lieux qui sont magnifiques, entretenu et soigné se qui dégage une ambiance chaleureuse je recommande vivement cette adresse !

Je suis surprise que ce lieu sublime n’ait pas la note globale de 5/5. Nous avons passé un séjour exceptionnel sans aucun impair: un grand merci aux jeunes femmes de l’accueil (dont Khady et Agathe, j’ai oublié de prendre pour toutes les prénoms et j’en suis désolée), ainsi qu’à Romain, James et Bruno. La vue sur le Grand Théâtre est fantastique, le room-service exceptionnel et le petit-déjeuner divin. L’emplacement est parfait. Une expérience à réaliser au moins une fois dans sa vie. Nous ressortons d’ici avec des étoiles pleins les yeux!