La résidence Jean-Sébastien Bach Strasbourg [OFFICIEL®]

Très jolie chambre ...un peu vieillie ...mais extrêmement sympathique avec une terrasse sur un chambre standard...possibilités de faire un petit déjeuner ou même réchauffer un plat ..un quartier tres haut de gamme à deux pas du parlement européen ...par contre il serait conseillé au personnel d accueil de connaître quoi faire avec les box ( wonderbox...etc ) et donner des informations plus claires.

Scandaleux, annulation de réservation sans nous en informer, réaction de mauvaise foi, aucune solution proposée, un responsable qui se cache derrière un pauvre salarié probablement embauché illégalement car il ne connaît pas le SIRET ni n’est en mesure de nous passer un responsable pour une urgence. Cet établissement est-il une fraude ?

Un très bon séjour dans une chambre studio deluxe, très spacieuse. Résidence à 2 pas du grand parc de l'orangerie, et à 20 minutes du centre en bus ou tram.

Petit déjeuner facturé à 16 € 80 , avec produits basique, voire industriel, viennoiseries cuite la veille ( à mon arrivée a 22 heures l odeur des croissants embaumaient le hall de l hôtel) . Pas de prise de courant près du lit pour recharger le portable et surtout , incapable à recevoir une facture professionnelle , imprimante ce jour lá défectueuse et après appels, email à répétition toujours rien ! Dommage

Si vous voulez être au frais et se laver a l’eau froide …. Alors allez y. Pas de chauffage et pas d’eau chaude Les volet ne marche pas. Les fenêtre ne s’ouvre pas pour aller sur le balcon et ne sont pas étanche Et le radiateur tout petit pour la taille de la chambre. Prix élevé pour la chambre Petit déjeuner rien à dire

A l acceuil, les employés très sympas malgré notre heure tardive. Conseils pour savoir où aller manger. Les chambres sont bien entretenues. Seul bémol le matin il y a du thé mais il manque le café . Sinon hôtel très calme et joli.

Très déçus. L'hotel est beau à l'extérieur et dans le hall mais grosse déception dans la chambre. Elle n'était pas la hauteur des 4 étoiles. Chambre vétuste, volets roulants cassés ( juste des rideaux occultants), flexible de douche qui fuit, robinet qui gicle dès qu'on allume trop fort. Faience cassée dans la baignoire, joint de la porte de douche moisi. Des barres dans la douche et autour du wc. On se croirait dans un foyer logement pour personnes agées transformé en hotel. Le canapé lit est de mauvaises qualité et les lits trop mous. Cheveux sur une taie d'oreiller, draps tachés. Il faisait très froid dans la chambre car un seul un mini radiateur électrique pour grande pièce. Petit déjeuner décevant et nous avons déjeuner dans le couloir avec juste un paravant pour séparer de la porte d'entrée qui fait rentrer le froid... Seul point positif l'emplacement et l'amabilité du personnel. Chambre beaucoup trop chère! Et surtout ne mérite pas 4 étoiles...

Très bon accueil, hôtel très propre. Grande chambre fonctionnelle. Le petit-déjeuner est un très bon buffet à volonté.

⚠️⚠️ Attention – abus de données bancaires ⚠️⚠️ Lors de mon séjour, l’agent d’accueil a noté le numéro et le code de ma carte bancaire sur un bout de papier 😡, sans justification légale. Malgré mes relances, aucune réponse de l’hôtel. J’ai dû alerter la CNIL 📄⚠️. Je ne recommande pas cet établissement ❌

Très bel hôtel, avec un joli hall de réception et une salle de petit déjeuné sympa le tout dans une ambiance cosy. Les chambres sont très sympa, nous avons juste eu un petit problème avec la baie vitrée qui était dure à fermer. Le personnel est très agréable et très compétant, le magnétiseur de carte ne fonctionnait pas en arrivant et le réceptionniste s’arrangeait pour faire des allez retour entre les étages suffisamment vite pour que nous n’aillons pas à attendre pour accéder au chambre (le problème de carte a été résolu en une soirée également). Les services sont très corrects (nettoyage de la chambre sur demande et possibilité de se faire apporter le petit déjeuner dans la chambre sur demande également). Pour ce qui est de l’emplacement, il y a juste à côté le parc de l’orangerie qui est très sympathique et le centre ville est facilement accessible si vous acceptez de marcher un peu et de prendre les trams éventuellement. Petit plus : nous étions en retard pour le check-out et l’hôtel ne nous a facturé aucun supplément (je précise que nous somme passer par une Smartbox c’est peut être pour ça mais le geste reste sympa)

Situé à proximité d'un parc c'est très agréable. L'hôtel a 4 étoiles mais on n'en voit que les ombres aujourd'hui avec notamment la chambre spacieuse et assez bien équipé. La salle de petit déjeuner est séparer du hall d'entrée par un simple paravant. Lors de notre séjour, j'ai observer pas mal de dysfonctionnement chez les autres résidents (fenêtres coincés, climatisation qui ne fonctionnent pas ou alors ne s'arretent pas etc). Concernant notre chambre, l'eau n'arrivait pas à s'écouler de la baignoire, problème signalé le matin vers 9h avec notre départ et à notre retour vers 3h du matin, la baignoire était toujours rempli d'eau. Rien n'a été fait (alors qu'une simple ventouse devait suffire) et le réceptionniste le soir n'était même pas au courant que nous avions eu ce problème. Enfin je comprends que pour des raisons environnementales ont ne fais le ménage que sur demandes, mais au vu du nombre d'étoiles, il aurait été bien que les lits soient refais durant la journée ( c'est un minimum).

Très bon séjour ! Le personnel est sympathique et serviable, toujours prêt à aider. Les chambres sont spacieuses, propres et bien entretenues. L’emplacement est pratique : à seulement 10 à 15 minutes à pied du tramway pour rejoindre facilement le centre historique. Une bonne adresse que je recommande

Nous avons réservé cette expérience via Smartbox (200€ pour une nuit, petit dej et un dîner) Pour ce prix là le taf est fait bon accueil chambre correcte et repas juste exceptionnel. Cependant pour les personnes ne passant pas par Smartbox la nuit est à 240€ ce que je trouve extrêmement cher au vu de l'état de la chambre. Cet hôtel peut-être super mais il faut quelques rénovations la clim ne fonctionne pas très bien et le tout fait vieillot. Petit déjeuner juste super simple et efficace. Outre les infrastructures tout le reste c'est super bien passé merci beaucoup.

Hôtel près du parc de l'Orangerie vraiment très sympathique. Nous avions une chambre studio avec balcon. Nous sommes venus par le biais d'une box hôtel petit-déjeuner et restaurant petit bémol pour le restaurant mais qui est un partenaire en ville mais vraiment pas à la hauteur. Nous aurions dû prendre clairement que l'hôtel. L'hôtel est très chaleureux et tout le personnel est à l'écoute et très sympathique.

Résidence très propre, chambres spacieuses et très bien insonorisées. L'équipement avec la mini cuisine est top La literie est de qualité

Chambre spacieuse, accueillante avec balcon. La vue en arrière cours est sans doute moins belle que celle qui donne du côté du parc de l'orangerie. Résidence assez bien située. Un personnel très sympa, une présence 24/24. Merci au serveur du petit déjeuner pour son sourire et son amabilité. J'ai par contre du mal à comprendre les 4 étoiles... Pas de glaçons au bar, pas de service de nourriture ou à défaut un distributeur.

Nous avons réservé la suite Executive et la chambre double standard pour un week-end à Strasbourg re-decouvrir son marché de Noël...... marché decevant et sur-coté. Très bon accueil, personnel à votre écoute. Bien situé pour visiter la ville. Très belles chambres spacieuses et le coin kitchenette parfait pour ceux qui veulent se faire un peu à manger. Petit déjeuner sympas.

Hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. Studio très vieillot: les mur, sols et sanitaires sont très abimés/sales voire moisis. Il Mériterait aussi un meilleur éclairage. Le matelas du lit était franchement d’une autre époque et beaucoup trop mou ! Il a bien vécu ! Sans compter que nous étions censés avoir un lit double et finalement 2 lits simples. Le petit déjeuner ? Sincèrement, de tous les hôtels que j’ai pu faire, c’est vraiment plus que passable. Très peu de choix… et mal achalandé. Peu de viennoiseries, et franchement pas terribles (surgelées ?). Franchement déçu pour cette « catégorie ». point positif : emplacement calme et proche des transports pour gagner le centre de Strasbourg. C’est bien la son seul avantage.

Logé au 4 ème, la chambre était très bien : grande, sdb et wc quasi neufs. Seule la moquette fait un peu vieillotte. Bien placé : à côté du parc et à 10min à pied du tram, bien desservi par les lignes c et f qui mènent au centre ville (homme de fer). Service aimable, rien à redire. Je recommande

L'hôtel a dû être bien ....mais il ne l'est plus , fenêtres qui ne ferment plus , hotte qui ne fonctionne pas...on nous change de chambre... et rebelote, fenêtre ferme avec difficultés, et thermostat du sèche serviettes qui tombe au sol et pend au bout de ses fils .... que dire du petit déjeuner....plus que succinct....salle trop petite. PARKING PAYANT de 9h à 19h dans toute la zone. Cet hôtel mérite un coup de rafraîchissement....et pas qu'un peu...on sent le vieil hôtel dont on essaie de tirer un maximum de profits...Point positif, le jeune homme de la réception de l'après-midi qui court d'une chambre à l'autre pour résoudre les nombreux problèmes. Je ne referai pas ce deal Outspot.

J’ai réservé un studio deluxe et celui-ci correspondait parfaitement aux attentes : cuisine, terrasse et baignoire. Aucun bruit pendant la nuit. Le petit-déjeuner était inclus et faisait largement l’affaire. Personnel aimable et efficace.

Chambre assez vieillotte, chauffage laissant à désirer. La chambre est propre, petite terrasse sympathique. Personnel à l’accueil très accueillant.|Bémol le petit déjeuner servis dans deux petites pièces! Si c’est l’heure de pointe ça bouchonne! |Literie confortable rien à redire.|Attention pas de parking à l’hôtel! Un garage mais souvent complet. Il faut garer sa voiture dans les rues gratuites autour de l’hôtel. 5 a 10 min à pied. |Sinon places payantes devant l hôtel!

Hôtel en mauvais état, pas du tout à la hauteur du standing annoncé. Nous avons d'abord été dans une première chambre où la baie vitrée ne fonctionnait pas. Puis nous avons été changé de chambre pour aller dans une chambre où le chauffage ne fonctionnait pas. Le carrelage était cassé dans la salle de bain, le pommeau de douche ne tenait pas, nombreux impacts sur les murs. Bref très cher pour l'état catastrophique des chambres Par contre je tiens à féliciter le réceptionniste qui à tout fait pour nous trouver des solutions et le personnel de chambre pour la propreté des lieux.

Mauvaise découverte, nous avons séjourné pour deux nuits dans cet hôtel et nous n'avons pas apprécié pour plusieurs choses. Premièrement il n'y avait absolument pas de climatisation. Dans la chambre qu'on nous a donnée, le lavabo de la salle de bain était bouché, le carrelage du sol cassé à plusieurs endroits où nous devions marcher, le matelas venait d'une autre planète, il était tellement déformé que cela nous faisais partir contre le bord du lit, inacceptable ! Une ventilation qui brasse de l'air. De plus le petit-déjeuner était vraiment lamentable avec des œufs brouillés qui avaient l'air de sortir de la poubelle, un choix de pains inexistant. De plus, il est impossible de parquer autour de l'hôtel à moins de 35€ les 5h! Et l'hôtel n'a aucune place de parc, il faut aller se parquer n'importe où en ville. Vraiment un hôtel à ÉVITER !!!

Plusieurs séjours à la Résidence. Selon les étages les chambres sont plus ou moins dans leur jus. Au 4ème tout était parfait, au second un peu moins et dernière expérience, chambre 101, salle de bain à refaire. Lavabo bouché, murs dégradés, matelas trop mou. Dommage car la situation est parfaite avec un restaurant sympa à proximité,le personnel sympathique, et le concept intéressant. Peut-être les rénovations ont été entreprises dans les étages supérieurs.

Très bon accueil, studio agréable , bien agencé et confortable, terrasse équipée d'une table et chaises. Le buffet du petit déjeuner était copieux et de qualité. L'hôtel est situé dans un quartier calme à 15 minutes à pieds du tramway. Stationnement gratuit devant l'hôtel. Possibilité de garage au tarif de 17€ par jour. |Nous recommandons cet établissement

Alors un formule 1 l'est aussi...||L'établissement devrait bénéficier de sérieuses améliorations et remise en condition des chambres. En effet, le mobilier (tables) est plus que vieillissant, la literie est d'un autre âge.|Nous étions en chambre 206, la table ronde de la chambre ne peut pas supporter le moindre verre sans risquer de tout renverser, tellement elle est bancale.|Les deux lits jumelés sont tellement passés que nous dormons quasiment assis.|La salle de bains est mal pensée (vitre de la baignoire qui tape dans le meuble du lavabo) et complétement non fonctionnelle.|Le petit déjeuner (17€) mérite un peu plus qu'un tout petit bout de pain, deux mini viennoiseries avec un seul petit bout de beurre, une seule petite barquette de confiture, bref, rien d'extraordinaire. A ce prix, on peut s'attendre à mieux.|Tous les autres hôtels dans lesquels nous sommes allés proposent mieux pour moins cher.||En revanche, point positif, le personnel d'accueil, enfin, surtout le jeune homme qui vient du sud de la France et qui est très agréable et avenant. Cela mérite d'être signalé.||Finalement, heureusement que nous sommes venus grâce à une box, sinon nous ne serions pas venu du tout.

Établissement devant bénéficier de sérieuses améliorations et remise en condition des chambres. En effet, le mobilier (tables) est plus que vieillissant, la literie est d'un autre âge. Le petit déjeuner (17€) mérite un peu plus qu'un tout petit bout de pain, deux mini viennoiseries avec un seul petit bout de beurre, un seul petit pot de confiture, bref, rien d'extraordinaire. A ce prix, on peut s'attendre à mieux. Finalement, heureusement que nous sommes venus grâce à une box, sinon nous ne serions pas venu du tout.

Nous venons de passer un séjour dans cet hôtel . |Pour se garer c est la misère ! Il ne dispose pas de parking juste des places devant le long de la route . Nous sommes arrivé le vendredi pour le week end de Pâques ils n avaient casi pu rien a boir au bar et n étaient pas livré avant mardi . Le petit déjeuné très restreint avec du pain de la veille ... Honnêtement assez déçue ! Points positifs le personnel d accueil est agréable la literie est propre et la chambre bien équipée et spacieuse .

Nous avons séjourné dans cet hôtel grâce à une smartbox. Il est placé juste à côté du parc de l'Orangerie. Nous avons été agréablement surpris par le studio avec son petit balcon. Le petit-déjeuner est au top: varié, aussi bien salé que sucré et très bon! Le personnel est très agréable!!!!! Nous recommandons cet hôtel !!!

À éviter à tout prix, fuyez ! Vous pouvez trouver bien meilleurs hôtels à seulement une ou deux étoiles. Une chambre délabrée, une décoration plus que douteuse avec du papier peint déchiré et des taches sur la moquette un peu partout, mais surtout très sale, pour ne pas dire dégueulasse (photos à l'appui). Un lave-vaisselle rempli d'eau et de saletés, mais surtout une odeur immonde. Une fenêtre qui ne se ferme pas, donc on crève de froid toute la nuit, et si on veut se réchauffer ? Et bien non, car la climatisation fait un énorme bruit et on ne peut plus dormir. En parlant de sommeil, n'y comptez pas, car il y a des bruits dans l'hôtel toute la nuit (c'est très mal isolé). Une chambre remplie de poussière où l'air est irrespirable, surtout pour ma copine asthmatique. Je trouve cela inadmissible que l'on propose une chambre telle que celle-ci à un prix au-delà de 50 €. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi catastrophique avec quatre étoiles, il restera dans mes annales.

La chambre était très accueillante, très bien nettoyer et ranger. Tout fonctionnait parfaitement sauf le wi-fi qui se déconnecter tout seul mais c’est pas très grave. L’amabilité du personnel, rien à dire, ils sont très accueillant et très aimable. Un grand merci. Et le petit déjeuner rien à redire, c’était parfait. Cet hôtel est conseillé.

Avec mon épouse nous avions acheté un forfait de 4 jours incluant la chambre, les petits déjeuner et les dîners. Nous avons été accueillis très gentiment comme presque toujours en Alsace. Le personnel est disponible souriant, calme et agréable. La chambre avec balcon était assez grande, nous avions une kitchenette, une belle salle de bain et un WC séparé.|Rien à redire. Quelques petites imperfections (support de douche et fermeture de la baie vitrée) mais vraiment rien de grave.|Au petit déjeuner, inclus dans le forfait, l'accueil est tout aussi gentil et souriant malgré l'heure ( 6.30 - 7.00) . Beau buffet bien garni (oeufs brouillés, bacon, charcuteries, viennoiseries, etc...), propre et bien présenté.|Notre forfait incluait également les dîners à prendre dans un restaurant de strasbourg avec entrée, plat et dessert. Petit bémol, seuls 2 restaurants sont proposés . Chacun d'entre eux proposant une carte avec 2 ou 3 menus assez "light". Je pense qu'il vaudrait mieux proposer un ou deux restaurants de plus avec dans le forfait un plat et une entrée ou un dessert à choisir dans la carte générale du restaurant, quite à payer un supplément si nécessaire. Nous avons été vraiment déçus par la partie restauration ( entrée: oeuf mimisa ou demi tarte flambée, plat: choucroute ou poisson, dessert: tarte au citron ou crème brulée). Alors pour 4 jours si vous n'aimez pas la tarte flambée, la choucroute ou la tarte citron, le repas devient répétitif.|A préciser que nous avons été très bien accueillis à l'Ancienne Douane mais que l'ambiance surfaite de Floderer refroidi un peu le climat.|

Nous avons pris deux suites pour un groupe de 7 personnes dont deux enfants. Heureusement que nous avons eu un tarif intéressant, parce que les chambres ne valent pas leur plein tarif : le canapé lit du salon est très inconfortable (et le ménage n'avait pas été fait en dessous depuis longtemps), le lit de la chambre était mieux mais très mou, les chambres sont défraîchies et sentent le renfermé (les odeurs sont assez incommodantes), la moquette est tachée et une des fenêtres ne fonctionne plus très bien. Le petit déjeuner est beaucoup trop cher pour ce que c'est (et nous avons été surpris de l'absence de beurre salé). L'emplacement était bien pratique dans notre situation (mariage au pavillon du parc de l'orangerie) mais est éloigné du tram. Je ne recommanderais pas cet hôtel, en tout cas pas au plein tarif. Le personnel était tout à fait accueillant cependant.

Nous sommes venus pour 2 nuits, chambre propre malgré une décoration à rafraîchir, par contre la literie une catastrophe, les matelas ne sont pas fermes, vous vous enfoncez, la fenêtre ne se fermait pas, heureusement qu'il fesait beau et chaud. Le balcon est sympa. Petit déjeuner correct mais pas foufou. Pas de parking privé, il faut se garer dans les rues avec la chance de trouver une place. Personnel très agréable et souriant

Je reviens nuancer mon précédent avis, car mon dernier séjour est malheureusement décevant. Points positifs : les chambres ainsi que les espaces communs restent spacieux et confortables, avec le style “vintage” et les boiseries qui donnent du charme et une atmosphère chaleureuse. L’emplacement de l’hôtel est pratique, et l’ambiance générale conserve un certain calme et une sensation reposante. Pour ces raisons, je continue à reconnaître les qualités intrinsèques de cet établissement. Cependant, cette fois, plusieurs points sont problématiques et ne correspondent pas au niveau de prestation attendu d’un hôtel classé 4★. À mon arrivée, le volet était défectueux, et la chambre présentait de nombreuses toiles d’araignée dans les coins près de la climatisation, au-dessus des lampes, et autour du fauteuil près du lit. Ces détails, qui peuvent sembler mineurs à certains, nuisent au confort et à l’expérience globale, surtout pour ceux qui, comme moi, sont attentifs à la qualité et au soin apporté aux chambres vendues avec un certain ''standing''. De plus, l’accueil a été moins professionnel que lors de mes séjours précédents : le personnel n’était pas en tenue professionnelle, semblait peu disponible, et le problème du fait de nettoyer les toiles m’a été renvoyé à gérer moi-même avec le matériel prêté alors qu'en principe une gouvernante est sensée s'assurer que la chambre soit ''nickel'' avant d'être attribuée à une réservation quelconque. Même en tenant compte du tarif raisonnable de ce séjour via une agence de voyages en ligne, ces points relèvent clairement d’une prise en charge client, incompatible avec les standards d'un établissement de ce rang. Étant venu régulièrement dans cet hôtel (plus d'une quinzaine de nuitées en bientôt sept ans), jj’ai un regard un peu plus qualifié sur la qualité des prestations, et le contraste avec mes expériences précédentes me laisse dubitatif et triste. L’établissement conserve des atouts indéniables (chambres spacieuses, calme, quartier privilégié, ambiance vintage agréable et cosy), mais le suivi des chambres et le service sont nettement insuffisants cette fois-ci. J’espère sincèrement que ces points ponctuels seront corrigés, car l’hôtel possède de réels potentiels et un certain charme, mais cette expérience est loin de ce que j’attendais d’un 4★ qui est en principe sensé être un hôtel haut de gamme, surtout après mes visites passées où la qualité était bien meilleure.

Nous sommes venus en semaine pendant les vacances scolaires. Réservation de dernière minute, nous avons bénéficié d'un tarif intéressant pour 2 personnes, petit-déjenuer inclus. L'hôtel présente bien. Un peu de vétusté quand on regarde dans les détails mais il faut vraiment être pointilleux pour que cela gâche le séjour (quelques rayures sur le papier peint et taches sur la moquette n'empêchent pas de bien dormir, selon moi). Chambre spacieuse et au calme, nous n'avons pas du tout été dérangés. Jolie vue par le balcon. Nous avons préféré prendre le petit-déjeuner en salle plutôt que de le commander dans la chambre car davantage de choix.

Nous y avons séjourné en famille et nous étions très satisfaits.., le personnel est vraiment aimable et bienveillant. Le studio deluxe est impeccable, spacieux.. nous avions même encore de l'espace pour que mon fils puisse jouer à sa guise... Petit déjeuner complet et pour tous les goûts. Situation géographique idéale pour les amateurs de calme pas très loin du centre. 😊 Un parc sympathique pas à deux pas, des restaurants alentours.. Je recommande !

Nous y avons passé 1 nuit. Bel hôtel, et personne à l’accueil vraiment très sympathique, c’est agréable de voir des gens souriants! N’avons pas testé le petit déjeuner . Les appartements sont spacieux avec une terrasse géante. Sympa la douche + la baignoire dans la salle de bain. L’étoile en moins est pour la moquette (un sol plus sain serait appréciable) et lit est d’une taille standard.

Excellent hôtel ! Des appartements propres, spacieux, très confortables, avec baignoire. Le matin le petit-déjeuner buffet est a vrai dire l'un des meilleurs que j'ai vu. Le personnel très gentil et à l'écoute ! Bref si vous n'avez pas peur de marcher 20-30 min pour rejoindre le centre ville (suivant votre allure), je vous le conseille fortement car il vaut vraiment le coup ! Rapport qualité - prix parfait !