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Lagrange apart'HOTEL - Montpellier Millénaire

Hôtel · Montpellier (34)

4,0 887 avis Google
Lagrange apart'HOTEL - Montpellier Millénaire — Hôtel

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À propos de Lagrange apart'HOTEL - Montpellier Millénaire

Le Lagrange apart'HOTEL Montpellier Millénaire propose 110 appartements climatisés pour 1 à 6 personnes, situés au cœur du Quartier Millénaire. L'établissement offre une piscine extérieure chauffée, un espace détente SPA et Fitness, et est idéalement placé à proximité d'Odysseum, du Zénith, du centre historique et des plages.

Appartements avec coin cuisineAppartements pour 1 à 6 personnesBalcon ou terrasse dans les appartements Piscine extérieure chauffée (avril à octobre)Parking souterrain payantEspace détente SPA et FitnessRéception ouverte de 7h à 23hClimatisationBagagerieAscenseurLogements PMRPetit déjeuner buffetWifi gratuitLaverie payanteLave-vaisselle

Informations mises à jour le .

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Avis clients (887)

Avis Google
4,0
887 avis
5★371
4★276
3★134
2★45
1★61
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Samuel Soules Google

Je recommande cet hôtel. Les chambres sont très propres. Le personnel est vraiment très agreable. C'est la 2 ème fois que j'y viens et certainement pas la dernière.

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Sofia Dahchar Google

0 pointé pour cet établissement. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas. Dès notre arrivée, personne ne nous a expliqué les règles d’hygiène ni les consignes de départ. On nous a indiqué qu’elles figuraient sur une feuille dans l’appartement, mais celle-ci était vierge. La chambre n’était pas très propre à notre arrivée. Nous avons également été très déçues par le manque de matériel : une seule petite serviette était mise à disposition pour deux personnes. La Wi-Fi ne fonctionnait pas correctement, voire pas du tout, ce qui est très problématique pour un établissement qui propose ce service. L’isolation des chambres est catastrophique : nous entendions absolument tout ce qui se passait autour de nous. Nos voisins ont fait énormément de bruit toute la nuit, sans aucun respect pour les autres clients. Ils faisaient entrer de nombreuses personnes dans leur logement, il y avait beaucoup d’agitation et du bruit jusqu’à très tard. Malgré cela, personne n’est intervenu et nous avons très peu dormi. La piscine était également très décevante : l’eau était trouble et il y avait de nombreux déchets, notamment des mégots de cigarette. L’état de propreté n’était clairement pas à la hauteur. Le parking est un autre point négatif : il est facturé 10 € par jour alors qu’il n’est absolument pas sécurisé. Il n’y a ni portail fermé, ni réelle surveillance, seulement une simple barrière. Nous ne comprenons donc pas pourquoi un supplément est demandé pour un parking qui n’apporte aucune sécurité particulière. Quelques jours après notre séjour (du samedi au dimanche), nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir un prélèvement de 50 €, sans qu’aucune remarque ne nous ait été faite au moment de notre départ. Le motif : un verre laissé dans le lavabo et un sac-poubelle déposé sur le balcon. Nous avions pourtant regroupé toutes les poubelles dans un seul sac et l’avions placé dehors uniquement parce qu’il y avait énormément de fourmis dans le logement, afin d’éviter que cela reste à l’intérieur. Cette manière de procéder est inadmissible. Si ces consignes étaient si importantes, il aurait été normal de nous les expliquer clairement à l’arrivée ou de nous en informer lors du départ, plutôt que d’attendre plusieurs jours pour effectuer un prélèvement. Je n’ai jamais vu un appart’hôtel où l’on demande aux clients de faire le ménage, sortir les poubelles et quitter le logement à 11 h, tout en facturant des frais supplémentaires sans explication claire. Enfin, l’une d’entre nous a perdu une bague de grande valeur pendant le séjour, qui n’a malheureusement jamais été retrouvée malgré nos recherches. Après notre départ, nous avons également constaté que d’autres avis évoquaient des disparitions d’effets personnels. Nous ne pouvons pas établir de lien, mais cela reste très inquiétant. Entre le manque de propreté, le bruit, la mauvaise isolation, les équipements défaillants, le manque de communication et les frais ajoutés après le séjour, cette expérience a été extrêmement décevante. Nous ne reviendrons pas et nous déconseillons fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’accueil, la propreté du logement, le fonctionnement du Wi-Fi ainsi que l’entretien des espaces communs. Nos équipes restent disponibles pendant le séjour afin de pouvoir intervenir rapidement lorsqu’un problème leur est signalé. Concernant les nuisances sonores, celles-ci sont malheureusement liées au comportement individuel de certains clients. Un signalement auprès de la réception nous aurait permis d’intervenir auprès des occupants concernés ou même de contacter les forces de l’ordre. Le parking proposé en supplément correspond à une place dédiée au sein de la résidence et n’est effectivement pas un parking surveillé. Enfin, le prélèvement effectué après votre départ correspond aux frais liés au non-respect des consignes de sortie du logement. Nous regrettons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires pour vous et prenons en compte votre remarque sur ce point. Concernant la disparition de votre bague, nous comprenons votre inquiétude, mais aucun élément ne permet d’établir un lien avec la résidence. Nous regrettons sincèrement votre déception et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
B
Bernard Chemla Google

De grandes chambres bien entretenues, un personnel accueillant Un peu loin du centre-ville et mal desservi

M
Mélanie Google

Tout était parfait, équipe sympathique, hôtel propre. L'étoile en moins : lavabo bouché dans la sdb, et canapé lit inconfortable.

C
Christelle Tag Google

Nous avons passé une nuit à l’appart hôtel . Le personnel est vraiment agréable et sympathique. La pisicine avec le jacuzzi intégré est un plus . Les chambres sont propres . L’hôtel est à cinq minutes du centre commercial Odysseum. Le petit déjeuner est copieux et varié. Pour le côté négatif l’insonorisation sur l’extérieur , j’ai entendu de la musique au loin toute la nuit. Le matelas du convertible nécessiterait un peu plus de confort.

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lionel maillot Google

Service très bien, aimable et présent. Propre et suffisamment spacieux. Rapport qualité prix très intéressant. Je recommande vivement

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chris fonseca Google

J'ai réservé cet appart hôtel car il avait une piscine. Nous avons passé le samedi à la plage et demandé si nous pourrions passer le dimanche de notre départ à la piscine, le réceptionniste nous a dit OK, mais le dimanche lorsque nous avons voulut aller à la piscine, la réceptionniste nous a dit que celle-ci était en maintenance. Très déçue d'avoir choisi cet appart hôtel, si j'avais su que nous ne pourrions pas profiter de la piscine j'aurais réservé ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Montpellier. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante, notamment en raison de la fermeture de la piscine. Cette décision a dû être prise à la suite d’un taux de pH trop élevé, afin de garantir la sécurité et le confort de nos clients. Il s’agit d’une situation exceptionnelle, indépendante de notre volonté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
D
Didier Balineaux Google

Séjour très sympa et temps d’été au rendez-vous en ce mois d’avril. Chambre très propre et personnel accueillant et professionnel ! Merci à vous

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Sandrine B Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent séjour à l’**Appart’Hôtel Lagrange** ! Tout était **parfait du début à la fin**. L’appartement est **propre, spacieux, très bien équipé** et confortable, idéal pour se sentir comme à la maison. L’établissement est **calme, bien situé** et très bien entretenu. Gros plus : le **sauna**, parfait pour se détendre et vraiment appréciable après une journée bien remplie 🧖‍♀️ Mention spéciale pour l’accueil : personnel **professionnel, chaleureux et disponible**, toujours prêt à aider avec le sourire. Un excellent rapport qualité-prix et une adresse que je recommande **les yeux fermés**. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! 😊 Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
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Philippe Lambert Google

Très bon accueil. Chambre confortable et très agréable avec tout le nécessaire. Petit déjeuner multi saveur et aux viennoiseries excellentes.

M
Malamb Google

Studio impeccable et bien équipé, literie confortable, petit déjeuner buffet extraordinaire et surtout un accueil inégalable. Sauna et hammam privatisé à la demande👌

R
Rodolphe Keim Google

Le personnel est sympa et accueillant. Les chambres sont spacieuses avec une petite terrasse. Seul point négatif l insonorisation vers l extérieur. Nous donnions vers la caserne de pompiers et l hôtel est survolé par les avions qui partent ou arrivent de l aéroport de Montpellier.

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Océane85 Google

Hôtel bien situé, sécurisé et au calme. Studio propre avec un petit balcon qui est bien appréciable. L'accueil du personnel est excellent, merci à Hinatéa, une belle personne, agréable et bienveillante ainsi que son collègue ( je ne connais pas son prénom) mais très sympa également. Bon séjour nous reviendrons.

M
Mael6926 Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, en réservant deux chambres pour un week-end. Globalement, l’expérience a été positive : l’appartement était propre, les chambres fonctionnelles et le ménage irréprochable. L’accueil, tant au téléphone qu’à notre arrivée, a été très professionnel et chaleureux.||Cependant, quelques points méritent d’être signalés :| • Lors de notre retour à l’hôtel vers 1h du matin, nous avons été confrontés à une situation assez désagréable sur le parking du château (le second parking de l’établissement), où se tenait un mariage. Une dizaine de personnes, visiblement liées à l’événement, nous ont interpellés de manière très agressive, ne comprenant pas notre présence sur ce parking. Une expérience regrettable lorsqu’on vient passer un week-end pour se détendre.| • La piscine, bien qu’agréable, était particulièrement bruyante lors de notre passage. De nombreux enfants sautaient dans le jacuzzi, rendant l’espace difficilement utilisable pour ceux qui cherchaient un moment de calme.| • Enfin, un seul ascenseur dessert les étages, ce qui a entraîné une attente assez longue au moment du départ.

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Lili TA Google

Bonjour un petit passage éclair sur Montpellier je n’aurai pas espérer mieux avec mes enfants. Propreté des chambres parfaite ! Piscine à disposition ☺️ Tarif super abordable Belle terrasse Et le summum spéciale mention au personnel de l’accueil d’une gentillesse d’un professionnalisme exemplaire rien à envier aux grands hôtels de luxe ! Grand merci ! Clin d’œil de la famille lugubre lyonnaise 🤭

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Camille - Lagrange Vacances

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