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À propos de Le Paris-brest Hôtel
Le Paris-Brest Hôtel est un établissement 3 étoiles idéalement situé à Rennes, juste en face de la gare SNCF et routière. Il propose 43 chambres confortables et bien équipées, accessibles 24h/24 et 7j/7, parfaites pour les séjours touristiques ou professionnels.
Emplacement idéal face à la gareFormule soirée étape pour les professionnelsRéception ouverte 24h/24 et 7j/7Connexion Wi-Fi gratuitePetit-déjeuner buffet gourmandChambres familialesChambres pour personnes à mobilité réduite (PMR)Plateau de courtoisieTélévision à écran plat avec Chromecast et Canal+
Informations mises à jour le .
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Avis clients (256)
Avis Google
4,1
256 avis
5★131
4★75
3★21
2★14
1★15
B
Ben Google
La chambre était sale, traces sur la lunette des toilettes, cheveux sous les draps, salle de bain minuscule avec toilettes collées à la douche (pour une chambre soi disant supérieure c'est un comble)... Le pommeau de douche sans aucune pression, une seule serviette et un seul biscuit d'accueil alors que la réservation était pour deux. Les photos ne sont absolument pas contractuelles d'ailleurs...
Nous n'avons finalement pas dormi ici et avons été dans un autre hôtel plus loin.
Évidemment pas de remboursement de la chambre de la part de la direction ce qui est une honte dans de telles conditions : près de 100 euros dépensés pour finalement ne pas dormir ici...
En lisant les commentaires précédents (certains datant de plus d'un an), on se rend compte qu'ils ne sont absolument pas pris en compte malgré des réponses complaisantes de l'hôtel à chaque fois...
Heureusement que la dame à la réception était très sympathique ce qui justifie la seule étoile dans la rubrique Service.
V
Vincent Vladesco Google
Quel dommage de se cacher derrière l’écologie pour enfaite faire des économies… Aucun ventilateur dans la chambre (104) contrairement à ce qui est annoncé. Et de plus les pommeaux de douches à brûme sont très désagréables et tiédissent l’eau. Résultat au lieu de prendre une douche, j’ai pris un bain. Beau résultat ecologie et économieque.
A part ça, personnel très accueillant et sympathique ! M’ont offert deux bouteilles d’eau, merci beaucoup ! Très bon emplacement !
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Vladesco,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour vos gentils mots concernant notre équipe, les petites attentions qui vous ont été réservées et notre emplacement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces différents aspects de votre séjour !
Nous sommes en revanche surpris par votre remarque concernant le ventilateur. Il y en avait bien un à disposition dans votre chambre 104. Il est dommage que vous ne l'ayez pas trouvé et que vous ne soyez pas venu nous voir, car notre réception est ouverte 24h/24 et nous avons également toujours des ventilateurs de secours à disposition en cas de besoin ou de panne. Nous aurions donc pu vous aider immédiatement.
Concernant nos pommeaux de douche, il s'agit effectivement d'un système conçu pour limiter la consommation d'eau tout en conservant un confort d'utilisation. Nous comprenons toutefois que leur fonctionnement puisse ne pas convenir à tout le monde et sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience sous la douche. Le fait que vous ayez finalement préféré prendre un bain n'était évidemment pas le résultat recherché ! 😊
Merci encore pour votre retour et pour avoir souligné l'accueil et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Rennes !
À bientôt,
La réception
S
Solisel Boukis Google
Très mauvaise expérience.
Accueil peu chaleureux , chambres non climatisées , chaleur etouffante😡😡 , propreté aléatoire et approximative.🧐
En fin de séjour pas de papier hygiènique ni de savon , 😤
Emplaçement bruyant .
Minuscule petit déjeuner au prix d'un repas complet .
Au total hotel pas du tt recommandé , à fuir à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire ce retour, d'autant plus que plusieurs éléments évoqués nous surprennent.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune réservation ni aucun séjour correspondant à votre nom et prénom dans notre logiciel. Nous nous permettons donc de nous interroger sur le fait que cette expérience ait bien eu lieu dans notre établissement. Si vous avez effectivement séjourné au Paris-Brest Hôtel, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions retrouver votre réservation et comprendre précisément ce qui a pu se passer.
Concernant le petit-déjeuner, nous souhaitons également apporter une précision : celui-ci est proposé sous forme de buffet à volonté au tarif de 13,90 €, et non au prix d'un repas complet. Nous sommes donc surpris par cette appréciation et aurions aimé pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui vous a déplu.
Pour le reste, notre établissement n'est effectivement pas équipé de climatisation, une information indiquée sur nos différents supports de réservation ainsi que dans le message privé envoyé systématiquement lors de la confirmation. Des ventilateurs sont mis à disposition dans les chambres lors des périodes de fortes chaleurs.
Nous sommes naturellement désolés si un client a pu rencontrer des difficultés concernant les produits d'accueil ou la propreté, mais ces situations ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons proposer.
Si vous êtes bien notre cliente, nous vous invitons sincèrement à nous contacter afin que nous puissions échanger directement et éclaircir cette situation.
La direction.
S
Séverine bout Google
Je précise que mon avis a été communiqué en amont à la réception. La personne nous a juste avoué le lendemain matin que cette chambre était donnée aux personnes seules!.
La chambre 208 qui nous a été donnée avait le lavabo complètement bouché et une forte odeur d égouts. On nous a changé de chambre pour la 209, le personnel ne pouvait pas réparer . Nous avons passé une très mauvaise nuit. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre minuscule, un lit minuscule (140), une salle de bain minuscule (pas de place pour s assoir aux toilettes, et le lavabo à la taille d un rince main). Une chaleur étouffante dû à la taille de la chambre nous a obligé d ouvrir la fenêtre car pas de clim mais la vue de la chambre sur les poubelles et les odeurs de friture des derrières des restaurants nous ont dégoûtés. Ça ne mérite pas un 3 étoiles.
Seul l emplacement de l hôtel et la propriété sont les points positifs de cet hôtel. Très très déçue!.
Photo de la vue de notre chambre!.
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous sommes désolés de lire que votre séjour vous a autant déçue.
Concernant votre première chambre, nous vous présentons nos excuses pour le problème de lavabo bouché et l'odeur d'égouts rencontrés à votre arrivée. Face à cette situation, notre collègue de nuit a immédiatement cherché une solution pour vous permettre de changer de chambre, malgré le fait que l'hôtel était complet ce soir-là.
La seule chambre disponible à ce moment-là était malheureusement une chambre plus petite que celle que vous aviez initialement réservée. Nous comprenons donc parfaitement que sa superficie, son lit de 140 cm et sa salle de bain plus compacte n'aient pas été adaptés à vos attentes pour un séjour à deux. Ce changement était avant tout une solution immédiate pour vous permettre de quitter la chambre dans laquelle vous rencontriez le problème de lavabo, l'hôtel étant complet cette nuit-là.
Concernant la chaleur, notre établissement n'est effectivement pas équipé de climatisation. Cette information est indiquée sur nos différents supports de réservation ainsi que dans le message privé envoyé systématiquement lors de la confirmation. Des ventilateurs sont disponibles dans les chambres afin d'améliorer autant que possible le confort pendant les fortes chaleurs.
Enfin, notre hôtel étant situé en plein centre-ville, face à la gare et entouré de nombreux restaurants, certaines chambres donnent sur un environnement urbain avec des vues moins agréables que d'autres. Nous comprenons que la vue depuis votre chambre ait pu vous décevoir.
Nous regrettons sincèrement que les différents désagréments rencontrés aient autant marqué votre séjour. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté de l'établissement.
La réception
A
Artful Dodger Google
Chambre petite mais fonctionnelle et propre. Le personnel de la réception est sympa. L'emplacement est idéalement situé, face à la gare et au métro. En revanche, les murs sont tellement fins qu'on entend tout ce qui se passe dans les chambres autour, aussi bien les conversations que la douche ou la chasse d'eau.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la fonctionnalité de votre chambre, l'accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement, idéalement situé face à la gare et au métro.
Nous sommes en revanche désolés que l'isolation phonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre bâtiment a son histoire et, malgré les améliorations apportées au fil des années, certaines nuisances sonores peuvent parfois se faire entendre d'une chambre à l'autre.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Rennes.
La réception.
E
Evelyne D. Google
Je ne partage pas les bons avis . J'y ai mal dormi : matelas trop dur. Et la douche sans paroi ou rideau , c'est une catastrophe... De l'eau partout , la porte de la salle d' eau en est tout abîmée.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Le confort de la literie étant un ressenti très personnel, nous comprenons qu'elle ne puisse pas toujours convenir à chacun.
Concernant la salle de bains, nous sommes en revanche surpris par votre remarque, car toutes nos douches sont équipées d'une porte vitrée. Si celle-ci présentait un dysfonctionnement, notre équipe est présente 24h/24 et aurait été heureuse de pouvoir intervenir rapidement afin de vérifier la situation.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons tout de même avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure impression.
La réception
M
Mass Iki Google
Un bon accueil de la part de la responsable et de son équipe.
Les chambres sont nickel, il y a de quoi prendre un café où du thé avec une bouilloire à disposition.
Il y a un service pour garder vos bagages, check-out à 11h00 et check-in à partir de 15h00.
L'accessibilité est au top, il y a plusieurs bars et services à disposition.
Maintenant sujet qui fâche.
Les nuits d'étés vont être compliquées car il n'y a pas de climatisation.
Et sur les 2 nuits c'était rock and roll. L'alarme incendie a sonné le soir, c'était une fausse alerte.
Lendemain dans la nuit rebelotte alerte incendie à 02h40, 05h40 et pour finir à 05h54... Pour faire une bonne nuit complète c'était loupé.
Apparemment une douche trop chaude déclenche l'alarme incendie..
Pour un 3 étoiles.. Ce n'est pas dans les clous.
Même Ibis et certains hôtels low cost ont une climatisation dans les chambres.
Je ne retenterais pas l'expérience.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté des chambres, les équipements mis à disposition ainsi que la praticité de notre emplacement à proximité immédiate de la gare et des commerces.
Nous vous présentons en revanche nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés durant vos nuits à l’hôtel. Les déclenchements de l’alarme incendie ont malheureusement perturbé votre repos et nous comprenons parfaitement votre déception. Cet incident était totalement exceptionnel et indépendant de notre volonté.
Concernant l’absence de climatisation, nous comprenons également votre remarque. Cette information est indiquée sur nos différents supports de réservation et des ventilateurs sont mis à disposition afin d’améliorer le confort lors des périodes plus chaudes.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré les points positifs relevés durant votre séjour.
La réception.
J
Jennifer Lechevrel Google
L’hôtel est propre, bien situé en face de la gare de Rennes. A 2 pas des bars, restaurants, cinéma, magasins.
Les personnes de l’accueil sont agréables et souriantes.
Le petit dej se situe actuellement à l’extérieur mais c’est juste à côté et très bien fourni
La chambre côté gare est spacieuse, le lit est grand et confortable, la salle de bain est petite mais fonctionnelle. On entend à travers la porte de la chambre et c’est le côté qui pêche un peu. Mais le reste est parfait. Je reviendrais
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jennifer pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel face à la gare, la proximité immédiate des restaurants, commerces et lieux de loisirs, ainsi que l’accueil de notre équipe.
Merci également pour votre commentaire concernant le petit-déjeuner actuellement proposé juste à côté de l’hôtel durant les travaux de notre salle dédiée. Nous sommes heureux que cette formule vous ait convenu.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’isolation au niveau des portes de chambre et vous remercions pour ce retour constructif.
C’est un vrai plaisir de lire que vous reviendrez séjourner chez nous lors d’un prochain passage à Rennes et nous vous accueillerons de nouveau avec joie !
La réception.
M
Math Bon Google
Très bon rapport qualité/ prix à quelques pas de la gare. Ménage soigné, personnel accueillant, chambre calme, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de l’hôtel, la proximité immédiate de la gare ainsi que le calme de votre chambre.
Votre commentaire sur la qualité du ménage et l’accueil de notre équipe fait très plaisir à l’ensemble du personnel.
Merci également pour votre recommandation, et au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes !
La réception.
j
jeremy david Google
Nuit passée dans une chambre double pour aller à un concert au Liberté.
Positionnement vis a vis de la salle, des rues piétonnes et boutiques au top.
Personnel charmant et à l'écoute.
Petit déjeuner compris très agréable dans un café à côté avec un petit buffet !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion de votre concert au Liberté se soit parfaitement déroulé.
C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le calme de l’hôtel ainsi que le rapport qualité-prix de nos chambres. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous touchent particulièrement.
Nous sommes également heureux que la formule de petit-déjeuner dans le café partenaire vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, peut-être à l’occasion d’un autre événement ! :)
La réception.
C
CORALIE Google
La chambre etait très propre et I emplacement est pratique près de la gare.J avais réserver une chambre triple qui est la seule de I hôtel mais elle donnait au 1er etage sur I arrière du bâtiment avec d énormes tuyaux de ventilation des restaurants.ca faisait un boucan énorme et dégageais une odeur de graillon,impossible de dormir, je suis aller voir a la réception et la personne (un homme) très gentil me dit que si vraiment c'est dérangeant on pourra changer de chambre qu'il y a pas de soucis ,quand je suis revenue 1h plus tard c etait plus lui mais une femme qui etait pas du tout arrangeante me disans que personne avait jamais fait de remarque la dessus alors qu un autre réceptionniste a qui j'ai rendu la clé au matin m'a confirmé que oui ca faisant beaucoup de bruit a cause des restaurants bref j ai du insister pour changer de chambre,au vu du prix de 118€ la nuit j estime être en droit de vouloir dormir on nous a donc donner une chambre double ( le lit etait assez grand pour 3) mais j étais un peu étonner qu'on me propose pas de me rembourser la différence entre la chambre double et la triple qui du coup etait plus petite avec une salle de bain minuscule Bref pas top pour un 3 étoiles qui franchement en merite même pas 2,c etait ma première et dernière fois dans cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que notre localisation, à proximité de la gare, qui constitue effectivement un atout apprécié de nombreux voyageurs.
Concernant les désagréments rencontrés, notamment les nuisances sonores et les odeurs extérieures, nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter la qualité de votre nuit, et nous le regrettons sincèrement.
Dès votre signalement, notre équipe s’est mobilisée afin de vous proposer une solution. Dans un premier temps, il vous a été proposé de vous reloger dans deux chambres séparées, conformément aux règles de sécurité en vigueur. En effet, pour des raisons de conformité et de sécurité, nous ne sommes normalement pas autorisés à héberger trois personnes dans une chambre double. Cette solution, bien que pensée pour garantir votre confort et votre sécurité, a malheureusement été refusée de votre côté.
Dans un second temps, afin de vous apporter une solution rapide et concrète, une chambre double vous a été attribuée pour le reste de votre séjour.
Nous regrettons également les incompréhensions pouvant avoir eu lieu lors des échanges avec notre équipe de réception. Il ne s’agit en aucun cas d’un manque de considération, mais d’une volonté de respecter à la fois les règles de sécurité et de trouver la meilleure alternative possible dans un contexte contraint.
Concernant votre remarque sur la différence de tarif, celle-ci dépend des catégories de chambres et des conditions de réservation, et ne peut pas systématiquement faire l’objet d’un ajustement sur place.
Enfin, nous notons que ce même commentaire a déjà été publié sur Booking hier, auquel nous avons déjà répondu de manière détaillée. Nous regrettons que la situation ait conduit à une double publication, mais restons bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire si nécessaire.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
La direction
I
Isabelle Chauvin Google
Chambre très propre, serviette, produit d'hygiène lit confortable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, le confort du lit ainsi que les équipements mis à votre disposition.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Chloé, direction.
R
Roxanne PG Google
C’est déjà une étoile de trop, l’agent d’accueil sympathique au premier abord, chambre minuscule, porte de la chambre dans un état lamentable, draps propres qui cache une misère concernant le protège matelas ! Des tonnes de cheveux, auréoles d’urine, traces marrons suspectes, traces sur la porte, de retour devant cet agent avec des photos à l’appuie il n’était même pas désolé et avait l’air résigné ! Malheureux pour un hôtel ayant un chef français de renommé triplement étoilé au guide Michelin aux commandes ! Espérons que l’hygiène de sa cuisine ne soit pas la même que celle de la chambre !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La propreté et le confort de nos chambres sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Votre retour a été transmis à nos équipes afin qu’une vérification approfondie soit effectuée.
Nous regrettons également que votre échange sur place n’ait pas permis de vous apporter une solution satisfaisante, car notre objectif est toujours de réagir immédiatement pour assurer le bien-être de nos clients.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience conforme à la qualité que nous souhaitons proposer.
Chloé, direction.
M
Martin Google
Super accueil de la part du réceptionniste de nuit qui a été très sympa et professionnel, je recommande
Réponse du professionnel : Très cher Martin,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie pour ce très sympathique commentaire.
A très vite.
Chaleureusement.
Laura et Samy
M
Mariane Mimi Google
Très petite avec une mini SDB
Très peu d’isolation phonique
Température très basse
Literie peu confortable
Restaurant pour le petit déjeuner à distance
Le personnel n’explique pas suffisamment la localisation et le temps nécessaire pour se rendre au restaurant pour le petit déjeuner
Pas de prise en compte de régime alimentaire spécifique et très peu de choix
p
pascal B Google
Je suis ravi de mon séjour. Prix compétitifs.
Chambre agréablement rénovée et fonctionnelle.
Thé et café a disposition.
N
Nathalie Champagne Google
Accueil tres sympathique, chambre propre mais vraiment petite. J'avais un lit simple qui grinçait dès que je bougeais et la taie ou l'oreiller qui sentait l'after shave très fort.
C'etait très calme jusqu'à 5 heure du mati n, quand un ballet de chariots a demarré sur l'arrière du batiment. Difficile de dormir dans ces conditions...
P
Pauline Pluquet Google
Très bon rapport qualité-prix, nous avons été accueillis par un personnel souriant et serviable, literie confortable et proximité imbattable avec la gare.
Réponse du professionnel : Chère Pauline,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour votre sympathique commentaire.
A très vite en gare de Rennes.
Chaleureusement.
Laura et Samy
Р
Руслан Винница Google
---
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un séjour absolument magnifique !
L’hôtel est très propre, confortable et bien situé. Le personnel est aimable, toujours prêt à aider et à rendre le séjour agréable. Le petit-déjeuner était délicieux et varié. Merci pour l’accueil chaleureux — nous reviendrons
Réponse du professionnel : Cher Руслан Винница,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et cette belle note.
A très vite chez Ar Collection Hôtels.
Toute l'équipe du paris-brest hôtel.
O
Olga Klakova Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel à Rennes et nous en sommes très satisfaits ! La chambre était confortable, propre et bien pensée jusque dans les moindres détails. Le personnel est aimable, accueillant et toujours prêt à aider. L'emplacement est idéal — proche du centre-ville et bien desservi. Le petit-déjeuner était délicieux et varié. Nous nous sommes sentis à l’aise et en sécurité. Nous reviendrons avec plaisir ! Merci pour votre hospitalité !
Réponse du professionnel : Très Chère Olga,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite.
Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos espérances.
A très vite.
Chaleureusement.
Laura et Samy
J
JMI Google
L’emplacement est parfait pour qui veut un hôtel proche de la gare. Chambre propre. Literie de qualité. Petit déjeuner correct.
Je n’ai mis que 2 étoiles car on nous a proposé une Junior suite à 200€ la nuitée.
Cette chambre n’a de junior suite que sa superficie, le reste ne vaut pas plus qu’un hôtel 2 étoiles. Si cette suite était vendue à moins de 100€, il n’y a pas de débat. A 200€ c’est honteux. Les photos parlent d’elle même : vous êtes sous les toits, avec aucune vue , avec 2 petits velux hauts (nécessité de monter sur une chaise pour fermer le volet), donc claustrophobe s’abstenir, une salle de bain réduite à une douche (RAS) et un lavabo coincé entre 2 cloisons, un ameublement bas de gamme, un lit de 140. Conclusion une offre indigne du prix et de l’appellation. Regrettable. Étonnamment, la direction est restée certaine du bon prix par rapport à la qualité de cette chambre. Nous venons souvent à Rennes et je précise qu’à proximité immédiate de de la gare, vous avez de nombreux hôtels qui offrent à ces prix-là des prestations qui n’ont absolument rien à voir.
C
Clément Chareyre Google
Très bonne expérience au sein de cet hotel, personnel agréable, chambres calmes. L'hotel est très bien situé, en face de la gare, à proximité du centre ville. Je recommande.
Réponse du professionnel : Très Cher Clément,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel se réjouit de votre visite et vous remercie pour votre recommandation.
A très vite parmi nous en gare de Rennes.
Chaleureusement.
Laura et Samy
s
soridric Google
Emplacement idéal à côté de la gare. Chambre spacieuse et confortable, grande salle de bains fonctionnelle et WC séparé, très appréciable. Possibilité de se faire un café dans la chambre, bouilloire et dosettes de café, bien pratique.
En revanche, problème de réception des chaînes TV avec impossibilité d'accéder à certains programmes d'information. Après l'avoir signalé, on m'a indiqué que la mise à jour n'avait pas été effectuée.
Extérieur bruyant, chambre au 1er étage donnant sur la place, beaucoup de bruit même à 2h du matin. Mais comme il faisait très chaud, fenêtre et volet étaient restés partiellement ouverts car la chambre ne disposait que d'un petit ventilateur, insuffisant en cette période de forte chaleur.
Réponse du professionnel : Très Cher Soridric,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et espère vous revoir prochainement.
Il arrive effectivement qu'en période de forte chaleur la réception des chaînes rencontre quelques problèmes, mais cela reste rare (rien à voir avec une mise à jour).
A très vite par des températures plus supportables.
Chaleureusement.
Laura et Samy
L
Laurène Massaïa Google
De passage pour 1 nuit, avec mes 2 chiennes, la Direction n'était pas emballée mais je pense qu'on leur a démontré que ça valait le coup de faire confiance !
On a bien dormi et petit déjeuner parfait !!
Réponse du professionnel : Chère Laurène,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour votre commentaire.
Notre établissement n'accepte effectivement pas en temps normal les animaux au sein de l'établissement. Il est préférable de se renseigner au préalable et d'en informer l'hôtelier afin d'éviter les mauvaises surprises.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
A très vite.
Chaleureusement.
Laura et Samy
R
Reine Goethel Google
Chambre simple et fonctionnelle.
Literie confortable
Proximité de la gare.
Les monuments sont accessibles à pied.
Petit bémol il faisait très chaud et pas de climatisation juste un petit ventilateur, la nuit a été courte, dommage pour un hôtel 3*.
Réponse du professionnel : Très Chère Reine,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite.
Il faisait effectivement chaud lors de votre visite et notre hôtel, comme beaucoup d'établissements en Bretagne, n'est pas équipé de climatisation mais de ventilateurs.
Nous comprenons que cela puisse être préjudiciable mais la climatisation n'est pas un critère obligatoire pour un hôtel 3 étoiles.
Nous serons heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour en gare de Rennes par des températures plus supportables.
Chaleureusement.
Laura et Samy
A
Anais Google
Service chaleureux pour un café entre 2 trains. Le restaurant est également très propre et très bien entretenue !! Ce fut un peu cher.
Réponse du professionnel : Très Chère Anais,
Les éauipes du paris-brest hôtel et restaurant vous remercie de votre visite en gare de Rennes.
A très vite.
Chaleureusement.
E
Emma Google
Super hôtel. Ce n’est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et c’est toujours aussi parfait ! La proximité à la gare est géniale.
Réponse du professionnel : Très Chère Emma,
Tout l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite.
Nous sommes ravi que votre séjour en gare de Rennes se soit bien passé.
À très vite.
Chaleursement.
Laura et Samy
L
Ludwig B. Google
Une chambre avec une épouvantable odeur de cigarette, au 5e étage, mais avec un ascenseur qui ne va qu'au 4e. Un intérieur digne d'une cellule de prison, sombre et sans visibilité sur l'extérieur. Pas de ventilation. Une alarme incendie à 2h du matin qui oblige l'évacuation de l'hôtel et l'attente dans le froid, le temps que le personnel réussisse à l'arrêter (Alarme declanchée par un client de l'hôtel qui fumait tranquillement dans sa chambre). Une seule serviette de bain pour deux personnes. L'ascenseur qui tombe en panne pour "surchauffe". Un WiFi pénible insupportable, qui oblige à se reconnecter sans arrêt. Pas de mini-frigo...
J'en oublie sûrement, mais en 3 nuits et fréquentant souvent les hôtels rennais, je puis affirmer que c'est ma plus mauvaise expérience.
Sans conteste le pire hôtel de la zone!
M
Morgan&L Google
Très bonne experience! Je recommande. Face gare (2 min a pied)! Confortable, propre, bonne literie. Surtout: service très professionel, disponible et souriant. Ça repond direct au téléphone (pas d’intermediation vocale par ordinateur) et ouvert 24/24.
Réponse du professionnel : Très Cher Morgan,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour votre symapthique commentaire.
A très vite dans un de nos établissements Ar Collection en Bretagne.
Chaleureusement.
Laura et Samy
g
gaelle bellanger bellanger Google
passé une bonne nuit dans un bon matelat juste je trouve les oreillés petits mais sinon nikel une chambre trés propre et fonctionnelle. des employés trés gentil et polis.
Petit dejeuner buffet complet pour tous les gouts.
prix pas cher situé devant la gare sncf a 1 min du liberté et du cinema et du centre ville. je vous le conseille
Réponse du professionnel : Très Chère Gaelle,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel se réjouit que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour à Rennes.
Chaleureusement.
Laura et Samy
E
Eve Pineau Google
Emplacement idéal face à la gare.
Chambre agréable et propre, bien ins
onorisée.
Petit bémol concernant le petit-déjeuner à 13€ qui propose certes de bon produits locaux mais en parallèle du miel de moindre qualité en petite barquette et il n'y avait plus de viennoiseries à 8h30.
Sinon je recommande
Réponse du professionnel : Très Chère Eve,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour votre commentaire.
Nous proposons effectivement plein de produits locaux et artisanaux : viennoiseries, pain, cookies, charcuteries, fromages, yaourts, confitures, à un prix attractif.
Il est vrai que parfois nos viennoiseries ont un succès fou. Pas de panique, nous allons faire un saut régulièrement à la boulangerie pour réapprovisionner le buffet...vous êtes peut-être arrivée à ce moment-là et n'avez pas vu le réapprovisionnement.
A très vite chez Ar Collection Hôtels.
Chaleureusement.
Laura et Samy.
A
AUSTINE MANAGERS Google
Expérience décevante ! Chambre minuscule, à peine de quoi bouger pour deux. Salle de bain ridicule, on se croirait dans un placard!
Seul point positif : l’hôtel est en face de la gare… mais ça ne compense en rien le reste, surtout quand on ne peut même pas dormir !
Alarme incendie déclenchée deux fois en pleine nuit (entre 2h et 3h du matin), un cauchemar!
Même pour une ou deux nuits, c'est une très mauvaise idée. Fuyez!
Je n’y remettrai plus jamais les pieds !
Après, à vous de voir… mais bon, vous êtes prévenus..!
P
Pierre Fol'Art Google
En séjour pro sur RENNES, j'ai décidé de séjourner dans cet hotel car en proximité de Gare et d'aspect accueillant.
J'ai été très déçu de l'ensemble des prestations de cet hôtel et surtout vis à vis du prix de la chambre qui ne les vaut pas !
Lit inconfortable (on a l'impression de dormir sur une planche de bois), murs en papier (hyper bruyant), salle de bain très petite avec des soucis d'écoulement d'eau et de pommeau de douche et j'en passe.
Quant au petit déjeuner, vraiment rien d'extraordinaire, mieux vaut petit déjeuner à l'extérieur, saurait été meilleur.
En conclusion, déçu par cet hôtel. Je n'y reviendrai pas si je dois me déplacer sur RENNES
Les plus de l'hôtel :
- Proximité et emplacement de l'hôtel (proche gare SNCF et en centre ville)
Les moins de l'hôtel :
- Chambre onéreuse pas en phase avec la prestation.
- Chambre bruyante
- Petit déjeuner très simple
- Acceuil très commun.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons que vous n'ayez pas partagé ces points avec notre équipe sur place, qui aurait fait son possible pour améliorer votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir.
L'équipe du Paris-Brest Hôtel
J
Jonathan Alonzi Google
L’hôtel est vraiment très bien placé, on ne peut faire plus pratique !
En face de la gare, proche du métro et des bus, idéal !
Pour le reste..
Accueil : Pas très bien accueilli, la personne qui faisait la nuit ne réponds pas lorsqu’on le salut, celui du matin n’est intéressé qu’à veiller que vous ayez bien payer votre petit déjeuner, rien d’autre ne l’intéresse
Chambre : la chambre 106 est très mal placée, à cotée du local technique, c’est bruyant très tôt le matin
De plus, elle est sommaire, très petite et le confort est loin d’un 3 étoiles.
Je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que notre emplacement ait répondu à vos attentes, car nous avons à cœur d’offrir à nos clients une situation idéale pour faciliter leurs déplacements.
Nous sommes toutefois surpris et navrés que votre expérience d’accueil n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Notre équipe veille à offrir un service chaleureux et professionnel.
Concernant la chambre 106, il est vrai qu’elle est proche d’un local technique, mais nous nous efforçons de limiter les nuisances au maximum. Quant à son confort, notre hôtel répond bien aux critères d’un établissement 3 étoiles, mais nous comprenons que l’expérience puisse varier selon les attentes de chacun.
Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et restons à votre disposition pour toute remarque complémentaire.
L'équipe du Paris-Brest Hôtel
E
Eva Stephan Google
Excellent rapport qualité/prix. Situé en face de la gare. Personnel très accueillant, literie agréable et lit spacieux, smart TV, chambre propre et plateau de courtoisie. Hôtel acceptant les arrivées tardives (00h15). Je recommande.
Réponse du professionnel : Très Chère Eva,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour votre sympathique commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil, nos chambres et nos services.
A très vite chez Ar Collection Hôtels.
Chaleureusement.
Laura et Samy.
S
Sylvain Cloos Google
Points positifs:
Hôtel très bien situé et confortable, avec un bon rapport qualité/prix.
Le petit déjeuner est aussi très bien ainsi que les personnes à l'accueil.
Points négatifs:
L'insonorisation des chambres est très juste, et le service des chambres est moyen (poubelles pas vidée à l'arrivée, ni après l'avoir signalé à l'accueil.
Enfin, l'hôtel n'y est pour rien mais à Rennes, je conseille un hôtel avec parking. (Près de 40€ pour une journée dans le parking Charles de Gaulle !)
Réponse du professionnel : Très Cher Sylvain,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite.
Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et espérons vous revoir très vite chez Ar Collection Hôtels.
Chaleureusement.
Laura et Samy
V
V S Google
Le personnel de jour et de nuit est très aimable et réactif, sympathique. Leur attitude est digne d'un 4 ou 5 étoiles.
Ils répondent rapidement aux demandes par téléphone et par la plate-forme de réservation.
J'ai fait une demande spéciale pendant la réservation, ils n'ont pas oublié.
Il est possible de demander un panier petit-déjeuner à emporter si besoin.
Les chambres sont un peu petites mais en adéquation avec le prix.
La décoration de la réception est sympa.
Situé près de la gare ferroviaire.
Réponse du professionnel : Très Chère V S,
Un grand merci pour ce superbe commentaire.
Nous vous remercions vivement de votre visite et espérons vous revoir très prochainement chez Ar Collection Hôtels.
Chaleureusement.
Laura, Samy et toute l'équipe du paris-brest hôtel 👍
L
Liberstoden ** Google
Hôtel très agréable et parfaitement situé. Le personnel est sympathique, disponible et très attentionné.
Mention spécial pour le petit-déj, très bon et copieux.
Petit bémol pour les PMR: les chambres adaptées à une personne en fauteuil roulant le sont de manière un peu maladroite. Le tabouret de douche est très petit et instable, les distributeurs de savons sont situés trop haut et il est difficile de transférer sur les toilettes sans se cogner dans le radiateur.
Des petits points peut être à revoir lors d'une prochaine rénovation.
Réponse du professionnel : Cher Liberstoden,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour ce sympathique commentaire.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
A très vite.
Chaleureusement.
Laura et Samy
J
Jean-Noel Pérès Google
Restaurant très bien situé (face à la gare), les différents réceptionnistes sont très professionnels, le petit déjeuner est bien fourni et la literie est bonne également. Le manque que je pourrais signaler se situe dans la salle de bain (il manque une tablette pour pouvoir y poser ses affaires), sinon, j'y retournerai sans problèmes.
Réponse du professionnel : Cher Jean-Noël,
Toute les équipe du paris-brest ont été heureuses de vous accueillir au sin de nos établissements.
Nous vous remercions chaleureusement pour vos sympathiques commentaires et nous espérons vous revoir prochainement chez Ar Collection.
Cordialement.
Laura et Samy
q
quentin beauboucher Google
Très bon accueil, personnel souriant et à l'écoute.
Propreté irréprochable
Hotel très bien placé
Cependant le confort de la chambre n'est pas bon, le matelas est super dur (j'ai eu l'impression de dormir parterre).
La douche pareil, je suis pour faire attention à l'environnement et notamment à la consommation d'eaux, cependant avec la poire de douche impossible de se rincer les cheveux (poire de douche de couleur noire) et pourtant je suis un garçon avec les cheveux court, j'imagine même la galère pour les filles aux cheveux longs.
Cet hôtel reste un bon hôtel avec un fort potentiel.
F
Flora Baudouin Google
Super petit-déjeuner dans un hôtel correspondant à la description. Emplacement face à la gare, chambre calme avec le confort nécessaire et très bon petit déjeuner.
L'équipe est super: le soir comme le matin. Merci à eux d'avoir accepté notre demande. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Très Chère Flora,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour vos sympathiques commentaires.
Nous vous présentons nos voeux les plus chaleureux pour 2024.
A très vite.
Laura et Samy
J
Jacques finas Google
Hotel propre et la literie est confortable.
Le personnel est agréable. La chambre est un peu petite pour deux.
Le petit déjeuner est bon. Idéalement placé face à la gare pour ceux qui ne font que passer
Réponse du professionnel : Très chez Jacques,
Nous vous remercions pour ces sympathiques commentaires et espérons vous revoir très vite parmi nous.
Chaleureusement,
Laura, Samy et toute l'équipe du paris-brest hôtel.
A
Anne-Laure BARNABA Google
Hôtel très agréable et très bien situé. Propreté impeccable et bonne literie. Personnel aimable et disponible. Deux bémols : il faisait déjà trop chaud dans la chambre, au 5eme et dernier étage, alors qu il ne faisait que 24° dehors, et on entend toutes les annonces de la gare située juste en face de la hôtel, même fenêtre fermée.
Réponse du professionnel : Très Chère Anne-Laure.
Nous vous remercions de votre visite et pour vos commentaires.
Des ventilateurs sont à disposition dans les chambres pour les fortes chaleurs.
A très vite chez Ar Collection Hôtels.
Chaleureusement.
Toute l'équipe du paris-brest hôtel.
D
Dav Dou Google
Très bon accueil, excellent emplacement proche de la gare et à proximité du centre ancien. Je souligne un petit déjeuner au large choix sucré salé👍😋. Une belle chambre mais l'isolation phonique reste largement perfectible au dernier étage🤨.
Réponse du professionnel : Très Cher Dav Dou,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour cette belle note et sympathique commentaire.
Nous sélectionnons avec soin les produits du petit-déjeuner en travaillant avec de nombreux producteurs locaux (charcuteries, fromages, yaourts, boulangeries...).
A très vite parmi nous.
Chaleureusement.
Laura et Samy
G
G ms Google
Bon accueil mais hôtel bien mal isolé que cela soit de l’extérieur ou à l’intérieur. Odeur de cigarette dans les parties communes et dans la chambre masquée par un parfum très fort. Salle de bains petite et rafistolée. Nombreuses moisissures dans la douche. Bref confort, qualité et environnement bien moyens. Essayez de demander une chambre côté cour peut-être que ce sera mieux.
Réponse du professionnel : Très Chère Delphine,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et regrette votre déception.
Cordialement.
Laura et Samy
M
Michel Corre Google
Très bon accueil, excellent emplacement proche de la gare à 20 minutes à pied du vieux centre, beaucoup de choix au petit déjeuner sucré salé, belle chambre avec lit xxl, baignoire, très calme, un axe d'amélioration sur l'hygiène de la salle de bain. Je recommande cet hôtel pour votre séjour à Rennes. Bon rapport qualité prix. Restaurant boulangerie épicerie et bars à deux pas.
Réponse du professionnel : Très Cher Michel,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et pour votre belle note.
A très vite !
Laura et Samy
H
Halima ABOUID Google
Lieu très sympathique, proche de toutes les commodités et en face de la gare. Les chambres sont très petites certes mais juste ce qu'il faut pour y dormir. Le petit déjeuner, en supplément est correct. Juste une petit bémol, le nettoyage des chambres est très approximatif. Il nous a fallu relancer la réception par deux foix pour mettre des serviettes propres et en quantité suffisante pour deux personnes (on avait droit à un jeu de serviettes pour deux). Sinon le personnel à la réception est très agréable, accueillant et ils remontaient l'information. Merci.
Réponse du professionnel : Très Chère Halima,
Toute l'équipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite et espère vous revoir lors d'une prochaine visite à Rennes.
Dans la cadre de notre démarche qualité, notre petit-déjeuner est composé de nombreux produits locaux et artisanaux, et étant engagés dans une démarche écologique, les serviettes ne sont changées que si elles sont placées dans le bac de douche ou la baignoire.
Dès que vous nous avez informé, nous avons effectivement accédé à vos demandes.
A très vite parmi nous.
Laura et Samy
N
Noel CHOPARD-LALLIER Google
Bon hôtel, très bien situé en face de gare.
Légèrement bruyante à cause de la place de la gare
Excellent petit déjeuner avec de très bons produits
Accueil excellent
Seul petit bémol, quelques joints sales au niveau de la douche, dommage car la chambre est vraiment très bien sinon.
Réponse du professionnel : Cher Noel,
Toute l'éqquipe du paris-brest hôtel vous remercie de votre visite.
A très vite parmi nous lros d'un prochain passage à Rennes.
Chaleureusement.
Laura et Samy
j
judith D. Google
Relogée dans cet hôtel en raison de dégâts des eaux à l'hôtel le florin Chambre minuscule douche remplie de moisissures, odeur de moisissures obligée de laisser la fenêtre ouverte. Remboursement demandé mais aucun geste de la direction. 93.40 € LA CHAMBRE DE 7 m²! Et ce n'est pas utile de remettre la faute sur moi, en marquant que j'ai laissé la chambre sale.... c'est vraiment de la mauvaise foi de votre part. Les photos parlent suffisamment ! je n'ai pas rajouté la moisissure dans la salle de bain. ch 348
Réponse du professionnel : Chère Judith,
C'est avec étonnement que nous prenons connaissance de votre commentaire car à votre départ vous ne nous avez absolument rien signalé ni demandé aucun remboursement.
Vous avez bénéficié, certes d'une petite chambre (notre dernière disponible en semaine de salon), mais le confrère qui nous l'a réservé était au courant, vous avait prévenu et vous aviez donné votre accord.
Il semblerait cependant que dans une tentative douteuse, vous ayez exigé un remboursement à notre confrère sous la menace d'un mauvais commentaire. Il semblerait qu'il n'ait pas accédé à votre requête...
Nous ne parlerons pas de l'état de propreté douteuse dans laquelle vous avez laissé votre chambre.
Bien cordialement.
La Direction
A
Aurélie Google
Jolie chambre, très grand lit, les fenêtres sont très bien isolées empêchant d'entendre les bruits de la gare qui est juste à côté. Malheureusement, nous avons été déçus concernant l'isolation phonique à l'intérieur. A chaque fois que quelqu'un tirait la chasse ou prenait sa douche, nous avions le droit au bruit de l'eau coulant dans les canalisations. Impossible de dormir sans mettre des bouchons d'oreilles. Nous ne savons pas si c'est généralisé ou si c'était que notre chambre, mais cela fait baisser la note générale. Restant deux nuits, nous avons eu la surprise de voir que la chambre de ménage était passée alors que nous n'avions pas accroché à la poignée la demande pour faire la chambre. Un produit d'entretien a été oublié dans la salle de bain, les gobelets mis à disposition pour se faire un thé ou un café (tout était dans notre chambre à notre arrivée) ont été jetés, mais pas remplacés. Nous n'avons pas pu réutiliser la bouilloire du coup. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner qui nous semblait assez cher. Bon séjour dans l'ensemble, mais vraiment dommage pour le bruit.
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Nous vous remercions d'avoir choisi le paris-brest hôtel pour votre séjour à Rennes.
Nous regrettons que le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le ménage des chambres est fait tous les jours, sauf si vous demandez à ce que celui-ci ne soit pas fait.
Le petit-déjeuner est composé principalement de produits artisanaux et locaux dont le prix reflète la qualité (12.00€). Nous proposons une formule à 6.00€ à emporter.
Bien cordialement.
Laura et Samy.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le Paris-brest Hôtel
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