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Le Petit Nice Passedat - Hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux à Marseille

Hôtel · Marseille (13)

4,2 962 avis Google
Le Petit Nice Passedat - Hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux à Marseille — Hôtel

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À propos de Le Petit Nice Passedat - Hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux à Marseille

Établissement haut de gamme avec chambres et suites contemporaines, restaurant gastronomique réputé et bar.

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Avis clients (962)

Avis Google
4,2
962 avis
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4★143
3★66
2★48
1★77
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Eric Schuler Google

Établissement méritant ses 3 étoiles au Michelin. Tout est parfait. Un vrai et réel plaisir gustatif avec des liaisons et des accords sublimes. Un magnifique moment.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Schuler, Nous vous remercions très sincèrement pour ce magnifique retour. Savoir que tout fut parfait et que les accords et saveurs imaginés par le Chef Gérald Passedat vous ont offert un réel plaisir gustatif est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment d'exception face à la Méditerranée et, si l'envie vous en dit, de prolonger l'expérience le temps d'une nuit suspendue entre mer et ciel, dans l'une de nos chambres. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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VF TCZ Google

Chambre magnifique, vue spectaculaire et restaurant gastronomique à la hauteur de nos attentes. En revanche la qualité de service est médiocre vraiment pas à la hauteur d'un 5 étoiles!!! A notre arrivée à la réception pour le check in, on ne nous a pas aidé pas à porter notre sac jusqu'à la chambre et on ne nous a même pas proposé un verre d'eau malgré la chaleur! Pire, avant le dîner gastronomique nous avons voulu prendre l'apéritif sur la terrasse du bistrot ce qui a visiblement ennuyé fortement la responsable qui du coup nous a laissé attendre 20 minutes en ignorant nos appels avant de nous apporter la carte des boissons, puis encore 10 minutes pour prendre la commande puis encore 10 minutes pour apporter les verres. Le tout sans un mot d'excuse, sans un sourire et avec le regard contrarié. Nous avons dû boire nos verres en accéléré sans les apprécier pour aller dîner à l'heure, moment très désagréable qui a gâché notre soirée d'anniversaire de mariage. Visiblement la qualité de service n'est pas un sujet puisqu'au check out, personne ne nous a demandé si nous avions passé un bon séjour...Nous sommes déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous adressons, avant toute chose, tous nos vœux à l'occasion de votre anniversaire de mariage. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre, la vue sur la Méditerranée ainsi que votre expérience dans notre restaurant gastronomique. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs manquements dans la qualité de l'accueil et du service aient altéré votre expérience, à l'occasion d'un moment qui se devait d'être tout particulier. Soyez assuré que votre témoignage a été partagé avec les équipes concernées afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé et d'en tirer les conséquences nécessaires. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre l'expérience que vous étiez légitimement en droit d'attendre et qui reflète réellement les valeurs et le niveau d'exigence de notre maison. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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Basolive Google

Cuisine bien exécuté mais qui manque d'inventivité. Une expérience presque ennuyeuse tant les plats se succèdent sans stimuler les sens.

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kaydanslesud Google

Adresse fantastique avec restaurant gastronomique très bien étoilé.||Prévoir tout de même un bas de laine plutôt bien garni car la bourse peut rapidement se vider mais la prestation le vaut.

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Mathieu Ritleng Google

Séjour très agréable dans un hôtel atypique en bord de mer. Le repas gastronomique était délicieux, mais l'expérience à été gâchée par la responsable réceptionniste du dimanche matin qui nous a parlé de façon hautaine alors que nous posions une simple question... heureusement qu'un autre réceptionniste était là pour ramener la bonne humeur car ce genre de comportement envers les clients est inadmissible, surtout pour un hôtel de cette renommée.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Ritleng, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme atypique de notre maison, son emplacement en bord de mer ainsi que la qualité de notre table gastronomique. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l'accueil de notre réceptionniste n'ait pas reflété les standards de notre maison. Votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes dans un souci d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement sereine et à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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Afs Trois Google

Nous avons fêté notre anniversaire de mariage là-bas, super accueil et la nourriture était excellente. Tout le monde était ravi!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir choisi Le Petit Nice Passedat pour célébrer votre anniversaire de mariage. Nous sommes ravis que l’accueil et la cuisine aient contribué à faire de cette journée un beau souvenir pour vous et vos proches. Des retours comme le vôtre comptent beaucoup pour les équipes du Petit Nice. Nous espérons maintenant avoir le plaisir de vous revoir l’année prochaine pour votre prochain anniversaire de mariage, afin de célébrer à nouveau ce moment avec vous face à la Méditerranée. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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841alexandrab Google

L’accueil qui m’a été réservé à la réception a été assez froid et distant, sans réelle tentative de compréhension ni geste commercial. Il m’a simplement été proposé de reprendre une chambre, différente de celle initialement réservée, sans autre forme d’attention.||||Cette situation fait suite à une erreur de date de ma part lors de la réservation. Je me suis présentée le lendemain en pensant être dans les temps, et j’ai été étonnée de ne pas avoir été contactée, notamment après notre absence au dîner prévu au bistrot. Un simple appel m’aurait permis de venir profiter de la nuit déjà réglée.||||C’est d’autant plus regrettable que nous avions eu un véritable coup de cœur pour cet hôtel lors d’un précédent séjour en décembre, et que nous avions réservé à nouveau avec plaisir, notamment pour profiter de la terrasse.||||Dans un établissement cinq étoiles, on s’attend à une qualité d’écoute, de souplesse et de dialogue bien supérieure. Cette expérience laisse malheureusement une impression en décalage avec le niveau de prestation attendu.

S
Sandrine Kister Google

L'hôtel est incroyablement beau, les chambres ultra confortables, cette vue mer perpétuelle appelle à la quiétude. L'équipe qui y travaille est géniale : réceptionniste, voiturier, gouvernante, sommelier, cuisinier, serveurs ... toutes et tous d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyables. Nous avons également eu le bonheur de manger au restaurant gastronomique, le menu Passedat, une expérience culinaire hors du commun et du temps. Bravo au chef Gérald Passedat, c'est du génie. Un week-end magique. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame Kister, Merci infiniment pour ce merveilleux retour que nous avons eu beaucoup de plaisir à partager avec l’ensemble des équipes ainsi qu’au Chef Gérald Passedat. Savoir que vous avez pleinement vécu l’expérience du Le Petit Nice Passedat, entre la sérénité des chambres face à la mer et le dîner au restaurant gastronomique, nous touche sincèrement. Votre regard sur chaque métier de la maison a particulièrement compté pour nous. Du voiturier aux équipes de cuisine, de la gouvernante au sommelier, chacun contribue avec attention à l’esprit du Petit Nice, maison familiale ouverte sur la Méditerranée depuis plus d’un siècle. Ce sont d’ailleurs des retours comme le vôtre qui nourrissent chaque jour la motivation et la passion de nos équipes. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment face à la mer. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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SALHA GHORBALI Google

Ambiance calme, service impeccable et surtout très agréable pour les clients fidèles qui sont très respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes heureux que vous retrouviez au Le Petit Nice Passedat cette atmosphère sereine et cette attention que nos équipes ont à cœur d’offrir chaque jour. Votre regard sur le respect et la bienveillance de notre clientèle fidèle nous touche également beaucoup. Au fil des années, de vrais liens se créent dans cette maison centenaire tournée vers la Méditerranée, et c’est une grande chance pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
a
aleya chalbi Google

Je tenais à vous remercier pour l’accueil exceptionnel et la qualité irréprochable de mon séjour au sein de votre établissement. Le professionnalisme de votre équipe ainsi que le confort des installations ont largement dépassé mes attentes. Votre sens du service et votre élégance contribuent à faire de votre hôtel une véritable référence en matière d’hospitalité. Ce séjour restera un souvenir précieux, et je n’hésiterai pas à recommander votre établissement. Merci

Réponse du professionnel : Chère Madame Chalbi, Nous vous remercions pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de lire que notre hôtel de charme en bord de Méditerranée vous a plu. Vos mots concernant nos équipes les toucheront particulièrement, eux qui chaque jour mettent tout leur cœur à offrir une expérience d'exception. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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Denis Thoral Google

Une très belle table et un très bel endroit face à la mer. Dommage que l’expérience ait été un peu gâchée par une erreur de bouteille, et sur une différence de millésime on passe du simple au double sur la bouteille de champagne…. Un peu décevant de la part du sommelier!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Thoral, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur qui ne correspond pas aux standards d’excellence de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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Thibaut Krebs Google

Un moment absolument parfait. Nous sommes simplement venus boire un verre sur la terrasse, et l’expérience a été à la hauteur de ce que l’on attend d’un hôtel cinq étoiles. Le cadre est exceptionnel, avec une vue magnifique au bord de l’eau, typiquement marseillaise, apaisante et élégante à la fois. Le service est irréprochable : attentionné, discret et professionnel. Les cocktails étaient excellents, parfaitement réalisés, et savourés dans une ambiance calme et raffinée, idéale pour profiter de l’instant. Une adresse que l’on recommande sans hésiter, même juste pour un verre, tant l’expérience est mémorable. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Krebs, Un grand merci pour ce très joli retour. Nous sommes ravis que votre moment sur notre terrasse ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié ce lieu emblématique de Marseille. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un verre ou pour une expérience plus complète dans notre restaurant 3 étoiles Michelin. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
A
Aliki Loizidis Google

Chère équipe du Petit Nice Passedat, J'attire votre attention quant aux comportements de votre clientèle. Ce samedi après-midi 20/12, j'empreintais à pied avec ma compagne la route étroite qui mène à votre établissement, et qui mène également à la promenade pietonne qui le longe en contre bas. Un véhicule quittant votre établissement s'est engagé en sens inverse. A sa rencontre, nous constatons que le véhicule est trop large, la route trop étroite. Ma compagne profite alors d'un renfoncement dans la façade d'un édifice pour se rabattre et laisser passer la voiture. Tandis que je m'engage explicitement à la rejoindre pour laisser passer la voiture, le conducteur accélère et manque de me renverser. Nous l'interpellons avec une colère à la hauteur de la dangerosité de son acte. Ce dernier nous insulte avec une vulgarité sans égale. Je vous passe les détails sur les injures absurdes échangées avec cette personne ordurière et lâche... Nous ne pouvons vous tenir responsables bien entendu. Cependant si votre esthétique commerciale de standing, d'exclusivité, d'excellence méditerranéenne vous tient à coeur, elle ne doit en aucun cas inspirer défiance envers le contexte dans lequel vous vous inscrivez. L'intérêt de votre établissement tient aussi à ce cadre, cette promenade, et tous leurs usagers. Vous vous devez de les respecter, et d'inspirer de même à votre clientèle. En espérant que vous sachiez faire le nécessaire pour prévenir ce type de comportement. Je vous remercie pour votre attention. Bien à vous, A. Loïzidis

Réponse du professionnel : Monsieur Loizidis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l’incident que vous avez vécu à proximité de notre établissement. Le comportement que vous décrivez est inacceptable et va à l’encontre des valeurs de respect et de courtoisie que nous défendons. Le Petit Nice Passedat se situe dans une des anses les plus prisées de Marseille où cohabite riverains, promeneurs et clients de notre établissement. Il nous tient à coeur de maintenir cette harmonie au sein de ce lieu unique et sommes désolés que cet évènement est entâché votre expérience. Nous espérons que vous avez malgré tout apprécié votre séjour dans notre établissement et de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Le Petit Nice Passedat
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mamy cathy Google

C'est la deuxième fois que nous venons, nous ne voulions pas rester sur une expérience mitigée. Très bon accueil. Cependant le service n'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles.Sourire absent, service rapide.Les explications sur les plats sont données rapidement sans un regard. Pour le repas les jus et bouillon sont très salés. On nous a demandé si nous étions bien installés mais à aucun moment si le repas nous plaisait et si nous avions passé un bon moment. Laisser en fin de repas sans un mot, nous nous dirigeons à l'accueil pour le règlement. Le chef était présent, pas un signe, pas une parole.MERCI MONSIEUR PASSEDAT.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux car elles ne reflètent pas l’exigence que nous nous imposons. Votre commentaire sera transmis aux équipes dans un souci d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Jean-Charles BERNEX Google

Un écrin d'exception face à la Grande Bleue Lieu spectaculaire et idyllique, Le Petit Nice Passedat occupe sans conteste l'un des plus beaux emplacements de Marseille. Cet établissement authentique respire l'histoire et le raffinement acquis au fil des décennies. L'expérience globale : Accueil soigné par le bagagiste, prise en charge efficace à la réception, et découverte d'une chambre magnifique dans le bâtiment annexe. Le restaurant 3 étoiles offre une cuisine remarquable, parfaitement en phase avec son thème maritime - les plats sont très bien exécutés et la cohérence culinaire impressionnante. Quelques points d'attention : Dans un établissement de ce standing, certains détails mériteraient plus d'attention. Au restaurant, j'ai dû me servir le vin moi-même (verre vide, table non suivie), situation rapidement corrigée mais avec une approche un peu abrupte du sommelier. Concernant l'hébergement, le ménage semble parfois expédié (quelques cheveux et traces visibles) et un robinet de la salle de bain était dévissé - détails techniques que l'on n'attend pas à ce niveau. Le départ s'est fait sans bagagiste, probablement par manque de personnel. Verdict : Malgré ces quelques écueils de service, l'excellence du lieu, la beauté du cadre et la qualité gastronomique restent indéniables. Une adresse mythique qui mérite sa réputation, avec une marge de progression sur l'attention aux détails qui ferait la différence.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bernex, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Petit Nice. Vos mots sur la beauté du lieu, l’accueil et la cohérence de la cuisine de Gérald Passedat nous touchent beaucoup. Nous avons bien noté vos remarques. Soyez assuré que ces points d’attention ont été transmis à nos équipes, car nous savons que ce sont justement ces détails qui font la différence dans un établissement de notre standing. Votre retour nous est précieux pour continuer à progresser et offrir à chacun de nos hôtes une expérience à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre un séjour encore plus en accord avec vos attentes. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Angélique Frey Google

Magnifique expérience au Petit Nice, aussi bien au restaurant qu'à l'hôtel La vue, du restaurant est juste incroyable. Il en va de même pour les vues côté piscine et chambres Des pièces de design iconiques ont été sélectionnées pour meubler les chambres et ma terrasse, c'était juste somptueux Nous avons adoré le parti pris de ne pas travailler la viande, la crème et le beurre avec les explications qui allaient avec En résumé, nous avons passé un moment inoubliable 😊

Réponse du professionnel : Chère Madame Frey, Merci pour ce magnifique retour qui nous touche profondément. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’expérience dans son ensemble, aussi bien au restaurant qu’à l’hôtel. Vous soulignez avec justesse un aspect essentiel de la cuisine de Gérald Passedat : son parti pris unique de ne pas travailler la viande, la crème et le beurre. Cette démarche n’est pas un hasard, mais bien la signature du Chef, qui souhaite offrir une cuisine à la fois épurée, respectueuse de la Méditerranée et surtout digeste. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse au Petit Nice. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Damien Bruxelle Google

L’emplacement et la vue font de cet hôtel l’un des plus beaux de Marseille, avec un panorama exceptionnel sur la Méditerranée. Malheureusement, le service et l’entretien ne sont pas au niveau attendu pour un établissement 5 étoiles. Lors de chacun de nos séjours, nous avons constaté les mêmes problèmes : une équipe visiblement désunie qui laisse transparaître ses tensions devant les clients, un accueil peu chaleureux, des erreurs de facturation et un manque de savoir-être (salutations absentes, pas d’accompagnement des clients). L’état du matériel dans les chambres et sur les terrasses laisse également à désirer, avec notamment des matelas tachés et abîmés par des brûlures de cigarettes. Pour des chambres dépassant les 1000 € la nuit, un service irréprochable et un entretien sans faille sont indispensables. L’hôtel a besoin d’un management fort pour replacer le client au centre de l’expérience et être à la hauteur de son cadre exceptionnel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bruxelle, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés durant votre séjour. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer un entretien rigoureux entre chaque séjour, des incidents peuvent parfois survenir. Soyez assurée que nos procédures de contrôle ont été renforcées afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Ces points ne sont en aucun cas des détails, mais bien des éléments essentiels de l’excellence que nous nous engageons à offrir. Nous vous remercions pour votre retour précieux et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus à la hauteur de vos attentes, Bien à vous, Julie Coulon, Le Petit Nice Passedat
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st_phaniea929 Google

Nous avons eu la chance de dîner un délicieux repas gastronomique dans ce magnifique établissement.|Notre séjour a été quelque peu chamboulé suite à des problèmes de santé. Mais le personnel a été d’une gentillesse et d’une bienveillance à notre égard.|Un grand merci à toute l’équipe.|Nous ne manquerons pas d’y revenir dans de meilleures conditions.

A
Anne-Lucie Google

Je souhaite signaler que l’ensemble du séjour a été très décevant : Dès notre arrivée, l’accueil s’est révélé très approximatif : nous avons dû sonner à plusieurs reprises à l’interphone sans réponse, avant d’être contraints d’appeler l’établissement pour qu’on nous ouvre. Ensuite, à la réception, il n’y a personne pour porter les bagages/ sacs en chambre… Donc déjà , une impression froide et peu professionnelle pour un 5 étoiles. Dans la chambre exécutive(Angèle), plusieurs éléments ont malheureusement attirés notre attention ( hélas pas très haut de gamme comme expérience): – Prise électrique presque arrachée du mur ( potentiellement dangereux..) – Murs sales avec des traces de doigts – Cordon d’alimentation jauni et encrassé du fer à repasser qu’on nous apporte.. tellement sale c est hallucinant de ne pas avoir du matériel propre et en bon état pour un hôtel censé être 5 étoiles et qui plus est un relais château… – Finitions négligées : peinture écaillée, seuil de porte abîmé - la végétation de la terrasse pas du tout entretenue et remplie de mauvaises herbes, c’est hallucinant.. - pas d’intimité sur l’espace terrasse avec une promiscuité avec les terrasses de voisins ( pas prudent non plus). – Mobilier extérieur (transats, coussins) encore trempé par la pluie donc même pas protégé par une bâche… - Pour le petit déjeuner , on ne vous demande pas si vous avez des intolérances ou allergies, on vous apporte ce qui est proposé donc pas de choix, même si on n’aime pas… Aucune attention n’était portée aux détails. Ce sont justement les détails qui distinguent un établissement haut de gamme d’un simple lieu d’hébergement… tout est à revoir..

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenons avant tout à vous présenter nos plus sincères excuses pour les dégradations constatées dans la chambre que vous occupiez. Si nos chambres peuvent parfois subir des détériorations pendant le séjour de nos hôtes, nous nous efforçons, entre chaque réservation, d’effectuer les réparations nécessaires. Vous pouvez être assurée que nos procédures de contrôle ont été renforcées afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Ces imperfections ne sont en aucun cas de simples détails, mais des éléments déterminants du soin et de l’excellence que nous nous engageons à offrir. Nous vous remercions vivement pour ce retour constructif, que nous avons accueilli avec la plus grande attention. Nous espérons avoir prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience irréprochable que vous étiez en droit d’attendre. Veuillez recevoir, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Hélène Roy Google

Un lieu d’exception, qui offre un environnement à la fois magnifique, accueillant et d’une grande qualité (cela va sans dire, literie, équipement, etc.). Nous avons adoré la vue offerte par notre terrasse, le design de la salle de bain et les espaces extérieurs. Il manque un espace spa permettant d’avoir des soins corporels. Quelques erreurs également d’inattention de la part du personnel notamment en lien avec la facturation (double facturation du dîner au restaurant, facturation du parking sur plus de jours que nécessaires, etc.). Accompagnement en amont de notre arrivée qui également manqué parfois de fluidité et de rigueur (mention à différente reprise d’un checkin en ligne qui était indisponible, interactions un peu “rude” au téléphone pour organiser un événement,…).

Réponse du professionnel : Chère Hélène, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la beauté du lieu, au confort de nos chambres et à la vue unique qu’offre notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de ce cadre exceptionnel. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les maladresses rencontrées, et espérons qu’elles ont été résolues avec toute l’attention que nous attendons de nos équipes. Concernant l’espace bien-être, nous comprenons votre attente. Sachez toutefois que nous proposons, dans notre espace wellness ou directement en chambre, des soins et massages, nous regrettons que vous n’ayez pas eu l’occasion d’en profiter. Pour toute demande relative à la programmation d’un événement, notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous accompagner. Vous pouvez la contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, et de vous offrir cette fois une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Laura Butty Google

Nous avons séjourné à l’hôtel et diné au restaurant : une magnifique expérience. L’emplacement de l’hôtel rend le séjour magique. Tout était parfait. Le repas mérite ses trois étoiles, le chef Passedat ne travaille que des produits de la mer locaux avec délicatesse et créativité. Seul tout petit bémol, j’ai été un peu déçue par le petit déjeuner, pas à la hauteur de tout le reste.

Réponse du professionnel : Chère Laura Butty, Nous vous remercions sincèrement pour ce joli retour. Nous sommes heureux que la délicatesse et la créativité de la cuisine du chef Gérald Passedat, ainsi que l’atmosphère unique de notre restaurant en bord de mer, aient su vous séduire. Vos compliments seront transmis à toute notre équipe, qui en sera très touchée. Nous vous remercions également de nous avoir fait part de vos ressentis sur le petit déjeuner, nous avons à cœur de toujours nous améliorer afin d’offrir la meilleure expérience possible, ainsi nous tiendrons compte de vos remarques avec la plus grande attention. Ce serait un plaisir de vous recevoir lors de votre prochaine visite à Marseille. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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conseiller50et75 Google

Diner excellent, trois étoiles justifiées, admiration pour le brio de toute l'équipe de cuisine et de service à la table|Par contre énormes problèmes avec l'hôtel et la gestion de la clientèle:|- Modalités de réservation internet assez particulières: paiement à l'avance, baptisé "flexible" 1303 euros pour une suite, paiement à l'avance de 620 euros pour 2 menus, impossibilité de payer la chambre à la réservation internet par Amex|- Suite: terrasse très sale, coussins tachés, dispersés par le vent, personne ne les remets en place, traces de rouille autour du parasol et des pots de fleurs, fenetre ne fermant pas, le vent l'ouvre et la fait claquer en permanence, la baignoire ne coule qu'à tout petit jet, manifestement pour la remplir il faudrait une heure ou plus, la douchette est inutilisable, le bouton est bloqué|- On nous déplace dans une plus grande suite, même chose avec la baignoire: débit ridicule, douchette inutilisable car bouton bloqué, une télévision s'éteint spontanément après quelques minutes|- Pas de service du soir en chambre|- A la fin du diner, présentation de la note avec les 2 repas facturés alors qu'ils ont été payés plusieurs mois à l'avance, de plus accord mets vins facturé alors que nous ne l'avons pas pris, nous avons pris une bouteille de Bourgogne ! Protestation ferme et polie, réponse de la personne ayant présenté cette note: "Je ne suis pas là pour me faire crier dessus par nimporte qui"|- Petit déjeuner assez limité pour 39 euros: 1 croissant ou 1 pain au chocolat pour 2 !|- Demande de taxi au départ pour 2 personnes, arrivée d'un van non taxi, sans compteur, a priori VTC donc, somme demandée double du taxi, raison invoquée "c'est le tarif Petit Nice"|Au total félicitations aux chefs et à toute la brigade, diner exceptionnel mais malheureusement réelle catastrophe pour l'hôtel, indigne de la classification 5 étoiles et graves erreurs pour la relation client.

C
CHRISTIAN MARIE Google

Merci Monsieur PASSEDAT pour notre séjour dans votre établissement: vous m'avez réconcilié avec les produits de la mer, de belles découvertes dans ce menu extraordinaire. Du travail et de la recherche culinaire qui méritent les 3 étoiles. Le service est agréable, précis et professionnel, de bons conseils pour les vins. La chambre est spacieuse avec vue sur la mer,.

Réponse du professionnel : Cher Christian, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour au Petit Nice vous ait offert de si belles découvertes et que notre cuisine vous ait réconcilié avec les produits de la mer. Votre appréciation du travail du Chef et de son équipe nous touche profondément. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et la vue imprenable sur la Méditerranée depuis votre chambre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience inoubliable à Marseille. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
C
Christophe Demangel Google

Superbe découverte culinaire dans un lieu qui respire la mer. Haute maîtrise de la cuisine aussi bien que par le plaisir des yeux de la beauté des plats, le choix des produits dont la fraîcheur est irréprochable, la vaisselle qui est en rapport avec les plats. Le service et parfait. Un des meilleurs 👌⭐️⭐️⭐️ de France et de Marseille. Je remercie tout le staff ainsi que monsieur Passedat pour sa simplicité et accessibilité

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Merci infiniment pour vos mots qui nous touchent profondément. Nous sommes ravis de lire que la cuisine du chef Gérald Passedat vous ait conquis. Nous allons partager votre retour avec nos équipes, qui seront honorées de savoir que leur travail a contribué à faire de votre visite un moment exceptionnel. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle aventure gastronomique dans notre restaurant étoilés ou au sein de notre hôtel 5 étoiles en bord de mer. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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max blackstone Google

Nous avons célébré nos fiançailles au Petit Nice Passedat et c'était tout simplement magique ! L'équipe a été incroyablement attentionnée et généreuse, rendant notre séjour inoubliable. La vue sur la mer et l'ambiance romantique ont ajouté une touche spéciale à cette occasion. Merci à tout le personnel pour leur accueil exceptionnel ! Nous reviendrons avec grand plaisir." Max et Lior

Réponse du professionnel : Chers Max et Lior, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce merveilleux témoignage. C’est un immense privilège d’avoir contribué à un moment aussi précieux que vos fiançailles. Nous sommes ravis que la magie du Petit Nice Passedat, la bienveillance de notre équipe, et la sérénité du cadre méditerranéen aient rendu cette occasion inoubliable. Vos beaux souvenirs sont pour nous la plus belle des récompenses. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour célébrer d’autres moments uniques ou simplement pour savourer un séjour au cœur de la Méditerranée. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Carole Therasse Google

Pas à la hauteur d’un hôtel 5 étoiles. Nous avions choisi cet hôtel pour avoir une chambre avec vue sur la mer, que nous avions réservée. On nous a soit disant surclassés dans une chambre avec un petit jardin sans vue… très peu utile un mois de décembre et même dans l’absolu. Le chauffage ne fonctionne pas correctement, il fait froid dans la chambre. La télévision ne fonctionne pas bien non plus, nous avons du regarder une série sur notre ordinateur. Pas de baignoire dans ce qui est censé être une suite. Pas de machine à café.

Réponse du professionnel : Chère Carole Therasse, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience exceptionnelle, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Nous avons pris l’initiative de vous surclasser dans une chambre plus spacieuse, avec un extérieur offrant une vue sur la mer, afin de rendre votre séjour encore plus agréable. Cette chambre, d’une superficie de 51 m², était nettement plus grande que celle initialement réservée, qui faisait 35 m² et ne disposait pas d’extérieur. Nous sommes désolés si cette attention particulière n’a pas pleinement répondu à vos attentes.Nous comprenons également votre souhait d'avoir une machine à café dans votre chambre. Même si elles ne sont pas incluses, nous serions ravis de vous accueillir sur notre grande terrasse pour déguster un café, ou vous pouvez également en commander via notre service de chambre pour plus d'intimité. La satisfaction et le bien-être de nos hôtes sont au cœur de nos préoccupations. Nous regrettons profondément que votre ressenti ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer la qualité et l’attention que nous réservons à nos clients. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Brig1 Google

Difficile de comparer le petit Nice à un Hôtel 5 étoiles, disons plutôt ambiance maison de famille accrochée aux rochers de Malmousque. À la fois luxe et simplicité qui font bon ménage. On venait pour la vue. On a été subjugués! Petites améliorations à apporter , miroir à hauteur pour se maquiller dans la salle de bain et petit déjeuner plus étoffé . Même si les viennoiseries et le pain sont excellents , on s’attendrait à une proposition plus large.

J
Joelle Durand Google

Manque de professionnalisme pour le personnel pour l’hôtel et le restaurant Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur et le serveur encore moins. Nous avons signalé un problème d’ampoule qui ne fonctionne pas ainsi que la climatisation… le 2ème jour c’est identique. Le 2ème jour pas de produit de toilette… inacceptable pour un relais et châteaux. Pas de plateau de courtoisie dans la chambre. Très belle vue de la chambre..,, Cette hôtel vit sur une antériorité qui doit être à revoir. Oui, la situation est parfaite mais.,,

Réponse du professionnel : Chère Madame Durand, Nous vous remercions pour votre commentaire, chaque retour est essentiel et nous permet de continuer à améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que les points que vous avez soulevés, concernant notamment le service et la qualité de l’accueil, seront examinés avec la plus grande attention. Nous regrettons également que certains aspects de votre chambre, comme l'ampoule défectueuse et le manque de produits de toilette, n’aient pas été réglés en temps et en heure. Ces désagréments ne reflètent pas nos standards de qualité et seront adressés de manière prioritaire. Nous comprenons que la vue imprenable sur la Méditerranée et notre emplacement en bord de mer ne suffisent pas à compenser ces désagréments, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et regagner votre confiance. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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francoispR4519LH Google

Bon petit déjeuner dans ce joli cadre naturel. Les quantités proposés sont limitées malgré le prix. Le serveur n'est pas à la hauteur de la catégorie souhaitée (me dit deux fois qu'il m'offre le café supplémentaire, me dit qu'on ne peux manger dehors à cause de la saison, alors qu'après mon départ de nombreuses tables sont installées dehors, nous fait attendre...)

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119corinnej Google

Avant de me rendre au petit Nice j'ai consulté les avis et j'étais septique par rapport à ce que j'avais lu, mais à ma grande surprise tout fut parfait.|1- La chambre était magnifique, avec une vue à couper le souffle, une superbe terrasse. |2- Le personnel : De l'arrivée au départ, le personnel a été charmant, accueillant, même au petit soin. Tout le contraire de ce que j'avais pu lire dans certains commentaire, que ce soit les personne à la réception, le personnel de restauration, le voiturier ou les femmes de chambre je n'ai eut à faire qu'à de personnes adorables très préoccupées par le bien être des clients.|3- Le petit déjeuner : que de produits très qualitatifs et le bonheur sur la terrasse.|Cet hôtel est un véritable petit bijou que je conseil absolument si vous voulez sortir des gros porteurs impersonnels. Merci à toute l'équipe pour cet agréable séjour.

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Laurent DEL ROSSO Google

Manque de professionnalisme On nous offre une chambre avec terrasse, on se retrouve avec une chambre sans terrasse. Une bouteille de brut rosé offerte dont on n’a jamais vu la couleur. Un accueil pas digne d’un hôtel 5 étoiles avec une réceptionniste au téléphone dehors, et un autre pas au fait de la réservation qui attend un autre réceptionniste. Sinon le dîner était incroyable, tout comme le petit déjeuner. Belle expérience mais des manquements à améliorer.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Del Rosso, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Le service que nous offrons à nos clients est au cœur de notre attention, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre accueil et nos prestations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre dîner gastronomique et petit déjeuner, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience complète et à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Julie Coulon Le Petit Nice Passedat
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Paolo Alessio Google

Nous avons séjourné une nuit au Petit Nice et malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur d’un hôtel cinq étoiles. Bien que la chambre ait été propre et confortable, plusieurs aspects négatifs ont gâché notre séjour. Premièrement, le plat commandé au bistro manquait de soin dans la préparation, et lorsque nous avons signalé ce problème à la réception lors de notre départ, la personne en charge (très désagréable) a réagi de manière inappropriée, mettant en doute notre parole et ne proposant aucun geste commercial. Une des responsable de l’hôtel est intervenue et de la meme façon n’a pas pris en compte notre expérience mais ce qu’elle connaissait de son hôtel. De plus, la télévision dans notre chambre fonctionnait mal, et nous avons été dérangés par le bruit fort provenant de la chambre en dessous jusqu’à 1h du matin. Il est surprenant qu’il n’y ait pas de ronde de sécurité la nuit, et nous avons dû appeler deux fois la réception pour que quelqu’un intervienne. Le personnel, à part cet incident, était globalement agréable, et nous avons apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que la présence d’un chien à la réception, qui apportait une touche chaleureuse. En résumé, malgré quelques points positifs, notre expérience n’a pas été satisfaisante, et cet établissement ne correspond pas aux standards d’un hôtel cinq étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Alessio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous prenons vos remarques très au sérieux. En ce qui concerne le problème avec la télévision, nous vous assurons que des mesures seront prises pour rectifier ces désagréments. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et l'accueil chaleureux de notre équipe et notre fidèle compagnon à quatre pattes. Bien à vous, Anna, Responsable Commerciale
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Coyote K Google

Nous avons passé un moment exceptionnel comme suspendu. Chaque plat ou bouchée sont travaillés dans le moindre détail et cela donne des goûts sublimes. Le personnel est aux petits soins sans être trop présent, très agréable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos mets vous aient plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience culinaire. Bien à vous, Anna, Responsable Commerciale
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Marie B Google

Cette semaine, nous avons testé par deux fois ce restaurant. Lors de notre première visite, nous avons exploré le côté gastronomique. Comme d'habitude, ce fut une très belle découverte, mais cette fois-ci un peu plus décevante que la dernière. La seconde visite était dédiée au côté bistronomique, et ce fut une réelle surprise ! Nous avons très bien mangé, sauf pour la salade de pinces de crabe où il n'y avait pas assez de crabe à mon goût pour 55 euros l'assiette. Très déçu par Monsieur Passedat qui prend le temps de passer à presque chaque table, je suppose pour saluer des amis, mais ne fait pas l'effort de dire au moins bonjour aux autres tables. Cela aurait été apprécié par ceux qui le considèrent comme un grand chef de cuisine. Le service, en revanche, était impeccable et nous avons passé un très bon moment.

Réponse du professionnel : Chère Marie B, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur vos deux visites dans nos restaurants. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience gastronomique, bien que nous soyons désolés d'apprendre qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes par rapport à votre précédente visite. Nous sommes également très heureux que votre expérience bistronomique ait été une agréable surprise, même si nous prenons note de votre commentaire concernant la salade de pinces de crabe. Votre retour est essentiel. En ce qui concerne Monsieur Passedat, il fait de son mieux pour saluer tous nos clients, mais en raison de ses nombreuses obligations, il n'a pas toujours le temps de passer à chaque table. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments sur le service, et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien à vous, Anna, Responsable Commerciale
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Jean-Michel Guyot Google

Surpris par un accueil plutôt conforme à un 3 …. Chambre /terrasse à la hauteur mais sans bouilloire ni machine à café …appel à la réception pour avoir une infusion mais sans suite !!! Le repas très orienté doit certainement plaire à certain mais attention ! C’est spécial Le pire arrive au moment du petit déjeuner. 1 il faut avoir le temps (pas de buffet) 2 il faut savoir les moyens 49 € mais sans les œufs sur le plat (18€) ni le fromage (12€)… 3 j’en fais beaucoup mais je n’avais jamais vu cela Pas de cake ni geste de départ … On est venu on ne vous a pas vu …

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Patrick Bourdet Google

Un monsieur Passedat qui passe devant vous sans un mot. Pas même un bonjour. Menu découverte de la mer, apéritifs, accort mets et vins, ça mérite sans doute un peu plus de considération de la part du maître de maison. Côté plaisir culinaire : Amuses bouches sont excellentes et puis...plus grand à noter côté saveurs. Incompréhension totale sur le dessert sans goût. Grosse déception pour nous.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourdet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Monsieur Passedat a à cœur de créer une atmosphère conviviale, mais les nombreuses responsabilités de son rôle peuvent parfois rendre cela difficile. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Nous sommes navrés que les saveurs de nos desserts n’aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié les amuse-bouches. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Anna, Responsable Commerciale
A
Arnaud Chautard Google

Je déconseille fortement. A aimé · Le personnel est adorable, a l'opposé du patron de l'établissement. La vue est sympa... La piscine, bien que petite, est assez agréable. N'a pas aimé · Le pire rapport qualité prix que j'ai eu l'occasion de connaître. Un patron d'une condescendance et d'un mépris total pour les clients de l'hôtel. En tant que grand chef étoilé, ll n'apprécie surement que les clients de son restaurant. Dommage car tout le personnel est adorable. 1000 euros la nuit ou il est interdit d'amener de la nourriture de l'extérieur sous peine d'une "amende" de 75 euros (!!!). 1000 euros la nuit sans cafetière dans la chambre. 1000 euros la nuit avec une TV qui ne fonctionne qu'une fois sur 2, tout comme la connexion WI FI. 1000 euros la nuit pour payer 78 euros par jour pour venir avec son chien (un bol d'eau et une gamelle de croquette sur tout le déjour) 1000 euros la nuit et un petit dej imposé, pas le choix dans ce que nous mangeons. 1000 euros la nuit pour devoir porter ses valises dans sa chambre. Bref 1000 euros la nuit pour une belle arnaque et un standing qui n'est plus à la hauteur de son passé.

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avy illouz Google

Fuyez la brasserie Pour être un habitué très régulier des brunch et brasserie depuis des années, je déconseilles. Le service est DÉPLORABLE ! Les serveurs nous disent ouvertement qu'ils "n'ont pas 5 minutes à nous accordé''. Pas digne d'un 5 étoiles, ni même d'un 4 étoiles. Une honte ! Pas à la hauteur d'une telle cuisine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons que l’expérience de notre brunch ne vous a pas satisfait et nous en sommes sincèrement navrés. Notre seconde table, Le 19-17, propose une offre bistronomique qui permet de profiter de notre terrasse surplombant la mer à des tarifs très attractifs, mais ce n’est pas une brasserie. Ainsi, vous ne retrouverez en effet pas les codes de ce type de restauration, qui sont notamment l’opulence de quantité et de variété. Il s’agit là d’un concept auquel nous n’adhérons pas pour Le Petit Nice. Quant au service, nous comprenons qu’il n’a pas été à la hauteur le jour de votre venue et, pour cela, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Bien cordialement, Chrystel Clément Directrice d’exploitation
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Astréa Brun Google

Lieu exceptionnel, les chambres sont immenses et magnifiques, c'est moderne et luxueux. Quand on est dans cet hôtel on a vraiment l'impression d'être dans une maison de vacances secondaires. Piscine privée, plage à deux pas. Vu mer garantie. De plus, le personnel est au top 😉😉 et s'adapte à tous les besoins.

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Prost Valentine Google

Déception pour nous lors de notre visite au restaurant. Nous sommes restés sur une note amère car nous avons été poussés dehors à la fin de notre repas (à 15h30). On nous a apporté le TPE à table avant les mignardises donc avant que nous ayons terminé notre repas, nos verres… Pas de menu souvenir en fin de repas, le chef était présent mais on nous a dit qu’il était trop occupé pour passer en salle. La cuisine était excellente. Mais globalement l’expérience reste classique, voire bâclée donc sur certains aspects. Pas à la hauteur des 3 étoiles et du prix selon moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prost, Nous prenons connaissance de votre commentaire. En effet, ce que vous décrivez ne correspond pas à nos procédures de service. Nous sommes surpris et navrés que le service en fin de repas ait tant gâché votre expérience. Nous n’avons pas pour habitude de pousser nos clients vers la sortie, bien au contraire. Relevant néanmoins que vous avez grandement apprécié la cuisine du restaurant, nous ne désespérons pas de vous accueillir de nouveau prochainement car nous sommes certains de mieux vous convaincre lors de cette prochaine visite. Chrystel Clément Directrice d’exploitation
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Orezza Google

L'établissement, le service, le petit déjeuner ne sont pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Le menu découverte de la mer n'est également pas au rendez-vous et surtout pas à la hauteur des très belles tables 3 étoiles du célèbre guide rouge. L'inspiration asiatique n'est pas des plus heureuse (certains plats trop salés) et dénature considérablement la noblesse de certains produits. Les prix, même si ce n'est pas le sujet lorsqu'on va dans un 3 étoiles, sont bien plus élevés en comparaison des autres tables visitées dans la région.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Il apparait au vu de vos remarques et notations que votre séjour parmi nous vous a laissé une impression mitigée et nous en sommes sincèrement navrés. Nous vous remercions donc pour votre retour et tenons compte de chaque remarque. Bien cordialement, Chrystel Clément Directrice d’exploitation
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ludovic pays Google

Pour un dîner entre amis. De gros problèmes de service avec de nombreux atermoiements et des erreurs de base. Repas de qualité mais très cher, accord mets/vins correct mais également très cher. Salle et vue magnifiques. Nous comprenons mieux pourquoi la salle n’était même pas à moitié remplie un vendredi soir. Après une trentaine de 3 étoiles, celui-ci n’est malheureusement pas (ou plus) à la hauteur… Chambres non notées car nous n’avons pas dormi sur place.

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Le Petit Prince Google

Nous prenons de plus en plus notre plume pour donner notre retour sur certains établissements qui se veulent de part leur classement représenter l’excellence …… Très récemment nous avons diné et séjourné dans cet établissement . Après un accès un peu compliqué , nous avons attendu un certain temps l’ouverture du portail. Un accueil …. Très impersonnel , avec cerise sur le gâteau en chambre: la batterie du coffre fort étant out et personne de disponible ….. il nous a été remis un tournevis et des piles par une dame de ménage qui ne savait que faire . Nous avons donc effectué le remplacement des piles nous même. Est ce digne d’ un Relais et Châteaux ? Niveau gastronomie : absolument rien à dire personnellement . Tout était parfaitement maîtrisé aussi bien visuellement que gustativement ! Par contre le service laisse à désirer . Un peu trop vite expédié, un peu pressé vers la sortie du restaurant …. tout comme le petit déjeuner qui n’est pas à la hauteur d’autres Relais et Châteaux que nous fréquentons . Tout cela manque d’âme, d’attention et de chaleur . Le matin , vous passez devant l’ accueil , le personnel est sur son portable , pas de bonjour …..Vous repartez , même pas une petite bouteille d’eau pour le voyage comme beaucoup de Relais vous proposent . Certes la critique est facile et l’art difficile mais au vu des sommes qui sont dépensées dans vos établissements (que nous assumons ) vos clients méritent un autre accueil que certains moins cotés offrent avec plus de cœur et de qualité

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AMBROSI Camille Google

De passage pour un week-end avec mon compagnon à Marseille. Nous décidons de réserver du côté bistronomique. Servis par Melody nous avons été ravis par son accueil chaleureux et son service de qualité. La cuisine était excellente et raffinée. Nous recommandons cette adresse et nous vous remercions pour cette belle soirée.

V
VD Intérieur Design VD Google

Séjour inoubliable, un vrai havre de paix, de sécurité et de bien-être, tout le monde est aux petits soins, la chambre est top, la vue et l'emplacement, la restauration, tout est à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, je recommande chaudement, une perle qui fait oublier les côtés moins agréables de Marseille. Petite amélioration à faire par contre au niveau du petit déjeuner, pas assez raffiné et trop ' basique' et pour le coup trop cher pour ce que c'est, on s'attend à mieux... En dehors de ça, vraiment rien à dire. Belle découverte, je reviendrai ! Grand merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Toute l'équipe est ravie d'apprendre que votre séjour a été une grande réussite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la chambre et le personnel. L'équipe du Petit Nice Nice souhaite que ses clients vivent une expérience inoubliable et nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Nous avons pris en compte votre avis sur le petit déjeuner. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre belle auberge marine ! Cordialement, L.Audouy Responsable Commerciale
M
Mile G Google

J'ai découvert ce restaurant lors d'une escapade d'un week-end à Marseille. J'ai été conquise par le décor, vue face à la mer, l'eau qui tape sur le rocher.. l'endroit est magnifique. Pour les amateurs de poissons et crustacés vous avez dès quoi être conquis. 89Le personnel est très agréable et le service soigné, digne de ce genre d'établissement. Nous avons pris un service en 10 séquences ce qui permets de goûter à une grande variété de plats.Je recommande ce restaurant sans hésiter.

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jean-albin brandon Google

Deux jours très agréable dans une suite à la vue panoramique. Un dîner menu Passedat à découvrir et une superbe carte des vins. Un personnel au restaurant extrêmement accueillant et attentif. Malgré un début de repas un peu précipité dans le service, une fois la remarque faites tout à été corrigé et se fut absolument parfait. Merci pour cet agréable séjour

C
Corinne METRAL Google

Nous avons séjourné une nuit dans une chambre de luxe côté mer. Un 5 étoiles digne de ses 5 étoiles. Une chambre merveilleuse, un accueil chaleureux et professionnel. Un voiturier adorable et discret. Nous avons profité du restaurant, expérience grandiose!! Du personnel à l’écoute et très discret mais efficace. N’hésitez pas à profiter de cette belle découverte. Juste un bémol nous avons été réveillé par des livreurs mais l’accueil est tellement merveilleux que nous avons vite oublié ce désagrément 😁

D
David Cieslar Google

Un vrai voyage et éblouissement culinaire que nous propose ce chef. Un accueil et service professionnel et sans reproche. Quelques bémols néanmoins pour les plats, quelques petits morceaux de coques sur le carpaccio de coquillages, un des poissons aurait mérité un poil plus de cuisson, la crème servie avec les fraises était encore un peu "congelée", dommage pour un 3 étoiles. Je souhaite la critique constructive car ce moment reste un véritable bonheur gastronomique.

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