Le Rooftop du Grand Hôtel

Parfait pour profiter d’un verre avec la vue sur la ville.

Le mot "décevant" serait trop faible ! Nous avons commandé 2 jus de fruits pressés, et on nous a servi 2 jus de fruits industriels. Nous avons bu en même temps et eu la même réaction "ce n'est pas un jus de fruit pressé !". A 9€ le jus de fruit, on s'attend à de vrais oranges avec de la pulpe, ou au moins un goût d'orange fraiche... Nous avons fait part de notre mécontentement au serveur, qui nous a répondu "on les prépare pour nous", "c'est préparé le matin"... Déjà à ce prix on s'attend à ce que ce soit préparé minute, mais surtout cela avait le goût typique de jus d'orange industriel avec conservateur. Donc pour la 1e fois de notre vie, nous avons dit au serveur que nous partions, et que jamais plus nous ne reviendrions !

Nous sommes venus à plusieurs reprises prendre un verre. Le lieu est sublime, la vue magnifique, les cocktails délicieux, le service courtois. Mais il y a un gros problème de gestion des flux. Une très mauvais communication entre l'accueil face a l’hôtel et l’équipe en terrasse. Lors de nos deux dernières tentatives (échouées) dont la dernière aujourd’hui, on nous a fait patienter 30 mi minutes pour finalement nous dire qu’il y avait une privatisation et que nous n’aurions pas de table… au bout de 30 minutes !! Comme si subitement on se rendait compte de ça ??? Jamais vu une si mauvaise organisation… ce n’est pas du tout à la hauteur. Comment l’hôtesse d’accueil du parvis n’a pas cette info alors qu’elle appelle 50 fois les collègues en haut pour annoncer les besoins attendus… Bref au delà de 2 personnes c’est compliqué, passez votre chemin…

Personnel aux petits soins et très professionnels Jolie vue et décoration et ambiance parfaite sauf musique trop forte

Un merveilleux moment avec une serveuse au top Dahee, une pépite 🫶🏻

Expérience extrêmement décevante. Seule la vue vaut la détour …raison pour laquelle je mets une étoile. L’hôtesse présente à l’accueil était particulièrement désagréable et non professionnelle; inadmissible et encore plus dans ce genre d’établissement. Nous n’étions d'ailleurs pas les seules à l’avoir remarqué …

Un lieu magnifique qui domine Bordeaux, avec des produits de qualité. Un personnel d’une gentillesse et très professionnel.

Bon accueil de la part de l’équipe . Produits soft et autres cocktails très bon. Vue superbe sur tous Bordeaux Rien à redire . Expérience 5 étoiles dans un établissement qui sais accueillir des clients Équipe au top et très professionnelle et aimable .

Belle vue sur Bordeaux et bon moment grâce Paul et Dan qui ont été super gentils et arrangeants pour nous trouver une place.

Un service exceptionnel ! Benoît s’est occupé de nous avec une attention et un professionnalisme remarquables. Son sens du détail, sa gentillesse et son souci constant de notre confort ont rendu notre expérience absolument parfaite. Merci à lui pour ce moment mémorable, à la hauteur du prestige de l’InterContinental.

J’ai passé un super moment avec une amie sur ce rooftop ! L’accueil est au top, l’ambiance est chaleureuse et la vue est magnifique. Je recommande vivement cet endroit pour profiter d’un bon moment !

Super rooftop au cœur de Bordeaux, au-dessus de l’Intercontinental ! L’ambiance est top, la vue sur la ville est magnifique et les cocktails sont vraiment excellents . On a passé un super moment, je recommande à 100 % pour boire un verre dans un cadre chic et agréable.

Une très belle vue sur les toits de Bordeaux, une atmosphère élégante qui invite à la détente. Le Rose Weeding est bien plus qu'un coktail : subtil et raffiné. Un grand merci à Hugues pour son accueil, sa gentillesse et ses attentions délicates, qui ont rendu cette soirée très agréable.

Surfait. Trop cher pour des cocktails de faible qualité (mon champagne n’avait plus de bulle). On est très mal assis ! Mais la vue est époustouflante !

Très décevant. Standing inexistant. 45 min d’attente et 20 qu’on puisse prendre notre commande pour deux malheureux martini. L’impression de déranger. Petit mot pour le serveur cheveux boucler attacher, très adorable.

À notre arrivée, une employée nous a accueillis en nous expliquant qu’elle devait d’abord terminer quelque chose. Un accueil déjà peu engageant. Elle nous a ensuite conduits à notre table, où elle nous a remis une carte plastifiée avec un QR code pour consulter le menu, ainsi qu’une carte des vins visiblement abîmée. Malheureusement, elle n’est jamais revenue prendre notre commande. Après un long moment d’attente, nous avons dû nous rendre au bar, où elle nous a alors avoué nous avoir tout simplement oubliés. Elle a fini par venir prendre notre commande, mais l’attente s’est encore prolongée : au total, il s’est écoulé 45 minutes entre notre arrivée et le service des boissons. Pendant ce temps, nous avons pu profiter de la jolie vue, certes, mais aussi d’une vue peu engageante sur la tuyauterie des toits de l'hotel. À un moment, un serveur est arrivé avec un plateau, manifestement sans savoir à quelle table il devait le livrer. Il s’est interrogé à voix haute entre plusieurs tables avant de se rendre compte que la commande concernait une table arrivée bien après nous. Lorsque nos cocktails sont enfin arrivés, la déception a été à la hauteur de l’attente. L’un des deux manquait clairement d’élaboration, se résumant presque à un verre rempli de glaçons, sans soin de présentation ni intérêt gustatif. Enfin, au moment de payer, la serveuse nous a suggéré – sur le terminal de paiement – de laisser un pourboire. Un manque de discernement total au vu de l’expérience que nous venions de vivre. Nous étions déjà venus il y a quelques années et avions gardé un bien meilleur souvenir du service et de la qualité. Malheureusement, cette visite fut très décevante à tous les niveaux.

Le lieu propose une très intéressante expérience sur les toits de BORDEAUX cocktails plutôt bien montés et équilibrés, quantité préserve toutefois de tout excès !!… par contre assiette dite «  ibérique » totalement incompatible avec un établissement de ce standing : tranches de chorizo et de lomo manifestement tranchées depuis plusieurs jours, donc sèches et goût « cartonné » Par ailleurs le personnel dit bonjour à l’arrivée, mais on devient invisible et inaudible au départ puisque personne ne répond à au revoir Bref expérience très décevante hormis le lieu

Très belle expérience, vue superbe sur Bordeaux et service irréprochable. Mention spéciale à Matvei qui s’est occupé de moi lors de cette soirée et s’est révélé être un serveur extrêmement agréable et attentionné envers la clientèle.

Rooftop superbe avec une belle vue sur l’ensemble de Bordeaux. Une carte innovante et une adaptation gentille des serveurs aux requêtes demandées. Un clin d’oeil particulier à Matvei qui rend honneur à la réputation de ce rooftop!

J’y suis allé la semaine dernière site très agréable vue magnifique service agréable J’ai beaucoup apprécié un cocktail à la mangue qui a été servi, je recommande pour un moment de détente

Un moment parfait sur le rooftop du Grand Hôtel à Bordeaux ! Le personnel est d’une gentillesse remarquable, toujours souriant et attentif. J’ai particulièrement apprécié les petites attentions, comme les plaids proposés pour se réchauffer quand la soirée devient fraîche, un vrai plus qui fait toute la différence. Les tapas sont délicieux, parfaitement présentés et savoureux. Les cocktails sont également très bien réalisés, équilibrés et originaux. Et bien sûr, la vue est tout simplement magnifique, une vue imprenable sur les toits de Bordeaux, idéale pour une soirée entre amis ou un moment en amoureux. Une très belle adresse à découvrir absolument !

Une très belle expérience sur le rooftop du Grand Hôtel de Bordeaux. Bien au-delà des snacks simples proposés, c’est surtout la vue qui vaut le détour : à couper le souffle. On embrasse d’un seul regard les toits de Bordeaux, avec une perspective unique sur les monuments emblématiques de la ville. L’endroit est idéal pour un moment de détente, face à un panorama exceptionnel. À ne pas manquer lors d’un passage à Bordeaux.

La vue correspond à notre attente. La terrasse est très étroite, le service ne correspond pas à celui de l'hôtel. Plutôt quelconque. Nous avons pris 2 cocktails à 20 € pièce. Pas d'originalité, peu de goût et très peu de boisson.

Je partage rarement des avis négatifs ayant l’habitude des différentes prestations de l’intercontinental ( salon de thé, restaurant,spa….) mais là, très grosse déception ! Nous arrivons devant l’intercontinental pour accéder au rooftop un jeune homme tenait l’accueil avec une chemise toute tachée sur son côté droit et sa bordure de manche ! L’impression était plutôt négative pour un hôtel de haut standing habituellement surtout à la vue de tout le monde. Nous arrivons sur le rooftop malgré une odeur très désagréable de Chlore en arrivant et l’on nous installe sur une table dans le fond ! Pas de vue imprenable sur le grand théâtre ce que nous souhaitions voir. Au bout de 10min, on nous apporte enfin la carte pour faire un choix, nous demandons à être changé de place car nous étions à l’ombre, et près de personnes qui fumaient avec la fumée qui nous arrivaient dans la figure ( pas des plus agréable surtout quand on est allergique !) et demandions si il était possible d’être placée sur l’avant au soleil, dès qu’une place se libère ( il y avait 2 couples sur le départ) pour profiter de la vue ce pourquoi nous étions venu, au bout de 4 couples partis et après avoir demandé à 2 reprises on nous dit : « oui mes collègues vous changent dès que possible ». Suite à cela, des clients qui arrivent bien après nous, à plus de 5 reprises sont finalement installés là où l’on avait demandé à être, nous avons fini nos consommations, sommes finalement partis ailleurs pour boire un autre verre face à cela, il n’était pas possible pour nous de continuer à consommer dans un lieu où l’on accorde aucune considération à la clientèle et avec certains de leurs serveurs étant incapable de conseiller en terme de vin.

Vue canon, service cata. On arrive à 10, on nous avait assuré qu’on pourrait grignoter — au final : cuisine fermée, zéro solution, et un accueil aussi froid que leur cocktail. Heureusement que Thomas, seul serveur souriant du rooftop, a relevé le niveau. Le reste ? Hautain, mal organisé, et clairement pas à la hauteur du standing affiché. Un beau décor, vide de l’essentiel : le sens de l’accueil.

Habitué à me déplacer et fan des rooftop, j’ai testé aujourd’hui celui du Grand hôtel Intercontinental à Bordeaux. Certes la vue est magnifique, la deco très sympa, les cocktails tres bons mais il y a autres choses de magique sur ce Rooftop… Le PERSONNEL, trop trop souvent déçu dans ce niveau d’hôtellerie. Grâce à un jeune homme MATVEI, tout d’abord, qui est d’une bienveillance incroyable et une approche différentes : empathique, souriants, mais qui n’en fait pas trop , efficace, juste ce qu’il faut. TARIK est aussi très bienveillant. Venez profiter de ce magnifique Rooftop pour passer un moment hors du temps et profiter de la bienveillance de, MATVEI et TARIK. J’ai hâte de revenir un weekend et tester l’hôtel.

Ambiance très sympa pour ce rooftop situé au 5eme étage de l’hôtel intercontinental. Accueil très professionnel du personnel . La vue sur les toits de Bordeaux est sympa . Le verre de vin est certes facturé un peu plus cher mais ça va le coup .

La vue est exceptionnelle mais payer 19€ pour un Gin Basil Smash sans aucun effort de présentation est décevant. Gros potentiel pourtant.

Il est important pour moi de partager mon expérience, car ma visite chez vous a été très décevante, tant sur la qualité du service que sur l’attention portée aux clients. Après avoir consulté plusieurs avis négatifs, il semble malheureusement que mon ressenti ne soit pas un cas isolé. Voici une liste factuelle des points qui ont marqué mon expérience : - Une communication insuffisante concernant l’organisation des événements - Une carte en carton usée, donnant une impression négligée - Une prise de commande approximative, avec un délai d’attente trop long. - Un personnel sympathique, mais un peu trop familier et manquant de professionnalisme - Un cocktail noté 1/10, loin des standards attendus - Une propreté laissant totalement à désirer - La gestion de ma réclamation a été particulièrement décevante. N’ayant pas pu l’exprimer directement au rooftop, où l’équipe semblait uniquement pressée de terminer son service, je me suis adressé à l’accueil de l’hôtel. Malheureusement, l’attitude y a été très désagréable, et le personnel n’a pas su gérer le mécontentement des clients de manière professionnelle. Vous l’aurez compris, je ne reviendrai pas et ne peux recommander votre établissement.

Accueil très sympa au pied du prestigieux bâtiment puis découverte du roof top avec un service irréprochable pour nous trouver 4 places à l’ombre et savourer ce moment ! Bravo à l’équipe pour son tact et sa bonne humeur !

Un immense merci à Luu, la barman du rooftop, pour son professionnalisme exemplaire. souriante, attentionnée et d’une grande serviabilité, elle contribue pleinement à l’excellente ambiance du lieu. Son sens de l’accueil et sa bonne humeur sont très appréciés. Continuez ainsi, votre travail fait vraiment la différence. Merci Luu !

Service décevant! On a attendu pendant au moins 40 min, il y avait aussi l’UBB qui devait passer avec le bus donc pas mal de clients sur le rooftop (et on était pas pressé) mais on a vu les boissons sur le comptoir, prêtes à être servis et les serveurs ont servis 4 autres tables d’abord(qui sont venus après nous). On avait pas de chambre dans l’hôtel et les clients après nous certainement oui. On comprend que les clients de l’hôtel sont servis en premier mais nos boissons froides (cocktails) étaient sur le comptoir au soleil pendant 20 minutes. C’est un hôtel/ bar où on paye le service en grande partie mais malheureusement il n’était pas au rdv…

Une ambiance magique avec une programmation artistique d'une grande qualité : DJ, violoniste et danseurs ont sublimé la soirée. L’atmosphère était à la fois chic et festive, dans un cadre splendide avec une vue imprenable. Mention spéciale pour Hugues, l’hôte parfait : attentionné, professionnel et incroyablement accueillant. Merci pour ce moment d’exception !

Agréable lorsqu’il fait beau Cependant vu le prix, des cacahuètes ou des olives serait un plus avec le verre ainsi que des sous boc ça rendrait moins café en terrasse mais plus ambiance rooftop. Bonne musique house D’autres verres que les petits pour enfant serait mieux

Nous voulions fêter le diplôme de notre enfant. Les cocktails sont chers et sans goût, les assiettes charcuterie et fromage ridiculement petites. Quelle déception. Nous avons payer la vue mais n’avons pas vu grand chose. De plus le sans gêne de certains clients (cris au téléphone) vous gâche votre moment

Étant donné le grand standing de l'hôtel, nous avons été très déçus par son rooftop. La belle vue est réservée aux clients de l'hôtel qd il y a affluence ! De surcroît, après l'ascenseur du 5ème, l' accès au rooftop se fait par un escalier étroit, usé et mal entretenu, et sans organisation on fait une longue queue avant de pouvoir s'asseoir...Le cocktail St Germain est insipide, gâché par trop de glaçons et dosé " très léger", le Lillet correct mais petit. Payer 30€ pour ces 2 consommations n'est pas justifié, loin de là. Je me suis même demandée si il n'y avait pas une erreur. Aucun standing. Indigne d'un grand hôtel. À éviter (ou y monter pour la vue côté théâtre et fleuve et repartir). Je déconseille. Payer oui, mais pour du bon. Je suis bordelaise et j'ai été gênée pour mes invités de passage. Dommage. Je n'y retournerai pas.

Une grosse arnaque ! Je n'ai pas pensé à prendre une photo tant j'étais abasourdie. Mon verre arrive avec 5 gros glaçons qui, une fois enlevés, ne laissait qu'un tout petit centimètre de boisson. Inadmissible de se moquer des gens comme ça. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Habituée de l’accueil irréprochable de l’intercontinental, et de l’orangerie. Je suis montée au rooftop hier en fin de journée avec des amies pour un dernier verre car l’orangerie fermait pour une réception. En haut, une jeune femme se lance dans des explications incompréhensibles et gênantes. C’était un discours long et pas agréable. Puisqu’il suffisait de nous dire gentiment « la prochaine fois n’hésitez pas à vous présenter à mon collègue en bas avant de monter » cela nous aurait évité de longues minutes perdues. De plus j'ai été assez déçue du rapport qualité prix. J’ai pris un cocktail sans alcool à 14€. Beaucoup beaucoup trop sucré. Alors qu’à ce prix on s’attend à une belle harmonie. Au moment de payer, le jeune homme n’est pas agréable, pas souriant. Enfin heureusement, Jules encore une fois qui était présent a été top, et nous a bien accueilli et servi.

Vaste blague, quand on est à ce niveau de prestation et de tarifs, rien ne doit être laissé au hasard.. mobilier hasardeux (et c'est quoi cette moquette synthétique franchement ?), manque d'hygiène et propreté, on arrive à une table et le sol est jonché de saletés, la table pas vraiment nettoyée, le personnel n'est pas du tout réactif.. bref, l'expérience du rooftop est gâchée. C'est étonnant de voir à quel point le niveau de prestation est en chute libre.. sincèrement déçu malgré plusieurs visites depuis plusieurs années.

L'endroit est très agréable, la vue sur Bordeaux est superbe au soleil couchant. Dommage que le service ne soit pas à la hauteur de ce que l'on attend de cet établissement. Les tables un peu trop petites surtout lorsque l'on est 5, qu'elles ne soient pas nettoyées après le débarrassage des verres des clients précédents, que le cendrier n'ait jamais été changé et que les boissons n'aient pas été servies en même temps alors qu'il n'y avait aucune préparation. Le succès de cet endroit dépasse ses prétentions.