Logis Hôtel à la Villa Boucicaut

Une chambre réservée le 2 septembre pour le 20 octobre...mais annulée par le 5 octobre sans autre considération. Raison invoquée: travaux devant débuter...le lendemain, soit le 21 octobre. Et aucune solution proposée...pas sérieux

Nous avons dormi dans une jolie chambre confortable mais l'établissement est géré au mieux par des amateurs. Nous avons été mal accueilli du début à la fin. Mon assistante a effectué une réservation avec prise en charge totale par l'entreprise de la chambre, du petit déjeuner et du parking. La réception lui a reproché d'être passée par Booking. A notre arrivée à 16h50 sur site, porte clause. Après cinq minutes sous la pluie, quelqu'un nous ouvre pour nous expliquer qu'elle doit suivre tout un process pour sa prise de poste et que nous devons patienter dans un salon en attendant. Cela durera près de 20 minutes alors qu'il n'y avait personne d'autre. Pour le petit déjeuner, on nous explique que l'établissement est vertueux et n'achète que ce dont les clients ont besoin. Donc nous passons notre commande de pain pour le lendemain. Résultat, nous avons eu chacun un peu de ce qui ressemblait à des restes de pain d'autres personnes des jours précédents. Ca ne doit pas coûter cher en achats! Pour finir au moment de partir le matin, le réceptionniste me dit que mes petits déjeuners, le parking et les taxes de séjour sont à régler sur place. Malgré mon insistance pour qu'il regarde la prise en charge de mon employeur, il préfère me faire des remarques désobligeantes. J'ai fini par payer ces prestations. Ce matin, je préviens mon assistante qui m'indique avoir reçu à l'entreprise une facture à régler avec les petits déjeuners, les taxes de séjour et le parking. En conclusion, sans vigilance, ils auraient encaissé deux fois les prestations. Un loupé peut exister dans chaque organisation mais là ça fait beaucoup. Plus jamais!

Je suis extrêmement déçu par mon séjour à l’hôtel Villa Boucicaut. À mon arrivée à 2h du matin, j’ai découvert que la pièce voisine de ma chambre était totalement inondée, et l’eau s’est infiltrée dans ma chambre. Toute la nuit, j’ai été dérangé par le personnel qui essayait d’éponger l’eau, et j’ai dû moi-même essuyer l’eau dans ma chambre avec des serviettes, ce qui est inacceptable pour un hôtel de ce standing.||Le lendemain matin, la situation a empiré lorsque la responsable de l’accueil m’a refusé l’accès au petit déjeuner que j’avais pourtant réservé. Son comportement était particulièrement désagréable et non professionnel, allant jusqu’à me reprocher de ne pas avoir correctement rempli la fiche de renseignement. Le manque de considération et de respect envers les clients est tout simplement inadmissible.||Avec tant d’hôtels disponibles dans la région, j’avais choisi cet établissement en pensant y trouver confort et professionnalisme. Je suis profondément déçu et choqué par la manière dont j’ai été traité. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.

Un accueil exceptionnel, sincèrement chaleureux. Un petit hôtel de charme en retrait de la rue, calme, et tout proche du centre ville. Chambre à la déco soignée. Excellent petit déjeuner très copieux, cela ne nous a pas dérangé de faire notre choix la veille... Parking sécurisé, on peut mettre les vélos dans un emplacement dédié. Nous recommandons ! En direct les offres sont plus intéressantes.

Hôtel de centre ville calme, chambre agréable et petit déjeuner copieux. Espace jardin relaxant et pièces à vivre confortable. Personnel accueillant

Prix/qualité est correct. Très calme, charmant, à 5 minutes à pied du centre ville. Petit déjeuner OK. A 600 m. une brasserie (L'ABC) avec cuisine suberbe. Acceuil très sympa par Clément.

Studio sur jardin très agréable, même si l'agencement est assez ancien (l'eau chaude n'arrive qu'au bout de 2mns d'attente et le réchaud ( pour les plats) ne fonctionne pas. En revanche, le bain est très agréable, ainsi que la literie. Le Personnel est sympathique et le PDJ , commandé la veille au soir, arrive sur un plateau à l'heure dite.

Accueil sympathique, chambre correcte et propre. Lieu très agréable. Pain perdu excellent au petit déjeuner.

Bonsoir, J’ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine et j’ai reçu un accueil IRRÉPROCHABLE ! Le jeune homme et la dame qui m’ont accueilli sont d’une grande gentillesse ! Ils ont su répondre à toutes mes demandes très rapidement ! Ma chambre était extrêmement propre et je n’ai rien à redire. Le petit déjeuner est préparé sur mesure en fonction de vos envies (réservation à faire la veille) c’était un petit déjeuner de qualité et copieux ! Cet hôtel mérite plus que 3 étoiles. Je reviendrai sans hésiter dès que j’aurai une autre occasion. L’hôtel est bien situé, on peut aller en ville à pied. J’ai adoré mon passage dans cet hôtel et je me suis sentie en sécurité comme à la maison. Merci

2 nuits en we a chalon sur saone et cet hotel nous a permi de nous reposer.||L endroit en retrait le style cosy le calm régnant dans l.endroit permet d etre tranquille.||Nul doute que si nous revenons a chalon nous reprendrions cet hotel.|Le personnel est calme et discret.||Alors vous me direz pourquoi pas mettre 5.|Parce le diable se cache dans les détails. Par exemple :|L eau soir pas assez chaude certainement au fait que l hotel etait plein.|

J’ai reçu un très bon Accueil, chambre très confortable, petit déjeuner conforme à la commande passée. Nous ensemble du personnel aux petits soins. Je recommande vivement. Vincent.

Très bel établissement, les chambres sont calmes et très bien décorées, les lits sont confortables et le petit-déjeuner est très bien fourni, je recommande

Un hôtel de centre ville au charme désué avec une décoration chaleureuse et confortable. L'accueil très prévenant du personnel m'a fait me sentir comme chez moi ;-) . Chambre confortable calme avec une bonne literie. Parking offert juste devant l 'hotel. Petit dejeuné de qualité. Hotellerie à la francaise. Je recommande cette étape .

Très très décevant des nouvelles prestations de cet établissement qui ne comporte pas de climatisation,plus de télévision,plus de bain à bulles et en revanche de la moisissure sur joints de douche et il est toujours classe 3 étoiles !! La décoration reste belle .

Bel hôtel bien situé au centre et au calme, accueil sympathique et attentif. De belles chambres confortables pour une étape vélo nous avions tout ce qu’il faut. Un petit déjeuner exceptionnel.|Un personnel souriant et serviable.|Nous recommandons vivement

Quand on est souvent sur la route les logements c’est toujours un peu la loterie! Mais là ! Bonne pioche! |Accueil téléphonique confiant sans pré-paiement ni garantie. . Notre hôte sort nous accueillir à notre arrivée, nous aide à garer fourgon et remorque dans parking privé en pleine ville!! Nous offre une chambre plus grande pour garantir le calme souhaité. Serviable et souriant à 22h! |Chambre semi-vintage très sympa. |Literie impeccable. Alèse en plastique, on pensera à l’enleve et la remplacer par un drap plié si on craint. |Silence maxi. Excellent rapport qualité /prix. Je recommande. |

Le principe de chambres avec coin cuisine est très bien, et la localisation de cette hotel en retrait de la rue le rend particulièrement calme.|Mais un certain nombre de points négatifs ont ternis ce séjour de 4 jours:|- Une baignoire qui donne sur la chambre avec une porte coulissante vitrée, mais qui est séparée de la salle d'eau?? Alors qu'une simple douche intégrée à cette salle d'eau aurait été beaucoup plus rationnel et confortable.|- Un système de prise volante qui ne permet pas de faire fonctionner tous les appareils de la cuisine simultanément et qui se révèle dangereux, car très proche de l'évier. Il faudrait au minimum que ce système soit fixé au mur et que tous les appareils d'électro ménagers puissent y être reliés.|- Aucunes prises dans la chambre pour recharger son téléphone! Ou alors elles sont bien cachées!|- Une ambiance tamisée du fait de nombreuses sources d'éclairages. Ok, pourquoi pas! Mais la puissance de chaque lampe est très faible et les abats-jours de couleurs sombre permettent difficilement de lire ou d'écrire.||C'est dommage, car il en faudrait peu pour enlever à ces chambres cet aspect vieillot et suranné sans toutefois tomber dans un modernisme froid et impersonnel.||Enfin dernière désillusion: j'ai retrouvé le dernier jour du séjour un petit mot avec mon relevé de carte bancaire, sans que j'ai été averti de quoi que ce soit les jours précédents. J'avais effectivement laissé mon empreinte pour la réservation, mais il aurait été convenable de m'avertir que personne ne serait là le jour de notre départ, et que ma carte serait débité sans ma présence. ||Il en faudrait peu pour que mon appréciation remonte de 1 à 2 étoiles!

Un accueil très sympathique avec beaucoup de bienveillance. Hôtel très agréable et bien situé. Une réceptionniste à l écoute de ses clients et leur bien être. Merci à vous.

A l'arrivée, porte close. La réception n'ouvre qu'à 17h.... Pour un 3* !!!!! Et personne ne m'en a informé lors de la réservation faite par téléphone.||Quand j'en ferai la remarque, on me retorque que ça fait 17 ans que c'est comme ça et que ça n'empêche pas l'hôtel d'afficher complet.||Il y a bien un numéro de téléphone que vous pouvez appeler. Mais quand vous composez le numéro, l'appel n'aboutit pas.||Quand j'en ferai la remarque, on me répond que c'est mon téléphone qui a un problème !!!!||La gérante de cet établissement n'a rien à faire dans ce métier. Désagréable, hautaine, n'acceptant aucune remarque. Par ce simple fait, c'est vraiment un établissement à éviter

A l'arrivée, porte close. La réception n'ouvre qu'à 17h.... Pour un 3* !!!!! Et personne ne m'en a informé lors de la réservation faite par téléphone. Quand j'en ferai la remarque, on me retorque que ça fait 17 ans que c'est comme ça et que ça n'empêche pas l'hôtel d'afficher complet. Il y a bien un numéro de téléphone que vous pouvez appeler. Mais quand vous composez le numéro, l'appel n'aboutit pas. Quand j'en ferai la remarque, on me répond que c'est mon téléphone qui a un problème !!!! La gérante de cet établissement n'a rien à faire dans ce métier. Désagréable, hautaine, n'acceptant aucune remarque. Par ce simple fait, c'est vraiment un établissement à éviter

A notre arrivée dans cet établissement apres une réservation confirmée sur une plate-forme très connue on nous a informé qu'aucune réservation n'avait été prévue. La personne de la réception ne pouvait nous proposer qu'un seul appartement pour deux personnes. Nous avions réservé deux appartements pour 3 jours pour 3 personnes soit 424 euros réglés. Nous avons été contraints de faire annuler le règlement et de chercher un autre lieu. Nous voyageons bcp mais c'est la première fois que nous constatons un tel manque de professionnalisme.

J’ai séjourné à plusieurs reprises , toujours satisfait. Le personnel est au petit soin ! Le cadre est sympa et les chambres sont conforts. L’emplacement est idéal avec parking ce qui est très appréciable en hypercentre. Encore merci à la direction et les employés du site pour leur sympathie. Je recommande vivement. Bon rapport qualité prix!

Très bel hôtel à dimension humaine et service personnalisé. Une décoration splendide. Très bien placé : proche du centre et au calme. Félicitations.

Peut être le plus charmant hôtel de la ville. Un lieu paisible, joliment décoré, où on vous accueille toujours avec le sourire. J'y vais régulièrement depuis des années et je suis à chaque fois content d'y retourner.

Bien dans l'ensemble, cependant 7 € /J pour le parking c'est abusif si on compare avec les 9 € du petit déjeuner qui est très correct.||Il conviendra de réviser le tarif de ce service excessif au regard du séjour.

Deux nuits en mini-studio très sympa : la petite chambre est mignonne, la salle de bain est grande, le lit est plutôt confortable. ||Très jolie pièce commune parfaite pour se poser un peu et lire ou prendre un café. ||Emplacement parfait pour moi - quelques minutes de la gare à pieds.

Hôtel correct, chambre assez grande.|Quelques points noirs non négligeables : insonorisation inexistante ( j'ai cru que mon voisin ronfleur dormait ds mon lit), pression eau chaude très faible qd tout le monde prend sa douche en même temps, petit-déjeuner très très décevant : on doit choisir 7 éléments ds une liste la veille au soir ( le beurre la confitures le thé ...par exemple ça fait déjà 3 aliments!)..vos choix sont servis sur un plateau le matin...on se croirait à la cantine scolaire ..si votre choix est la baguette vous aurez le droit à un tout petit bout de baguette tout mou ( pas de grille pain) et si vous avez le malheur d'en redemander on vous dit non c'est pas possible j'en aurai plus assez pour les autres plateaux... parking payant ..il paraît que c'est marqué à l'entrée..en tout cas personne ne s'est bien gardé de me le dire qd je suis arrivée en voiture.

Hôtel correct, chambre assez grande. Quelques points noirs non négligeables : insonorisation inexistante ( j'ai cru que mon voisin ronfleur dormait ds mon lit), pression eau chaude très faible qd tout le monde prend sa douche en même temps, petit-déjeuner très très décevant : on doit choisir 7 éléments ds une liste la veille au soir ( le beurre la confitures le thé ...par exemple ça fait déjà 3 aliments!)..vos choix sont servis sur un plateau le matin...on se croirait à la cantine scolaire ..si votre choix est la baguette vous aurez le droit à un tout petit bout de baguette tout mou ( pas de grille pain) et si vous avez le malheur d'en redemander on vous dit non c'est pas possible j'en aurai plus assez pour les autres plateaux... parking payant ..il paraît que c'est marqué à l'entrée..en tout cas personne ne s'est bien gardé de me le dire qd je suis arrivée en voiture.

Particulièrement sympathique et chaleureux, décoration originale, service au top, prix raisonnables, calme et confortable... J'apprécie de plus beaucoup les appart studio. Permet de se sentir quasi comme chez soi. Bien équipé. Amateur d'hôtels uniformisés s'abstenir.. 😉

que mettre en avant ? L'accueil personnalisé ,le cadre délicieusement douillet et original ,le petit déjeuner avec des pâtisseries maison et des produits de qualité . Nous sommes cyclistes et tout est prévu pour la sécurité des vélos et notre confort . C'était notre deuxième passage Bravo !

Agréable séjour de 2 jours. Accueil convivial. Cadre et décor magnifiques. A encourager les personnes qui font de leur mieux pour satisfaire leurs clients. On y reviendra . Merci

J’ai perdu une smartbox a cause d’eux , (elle était soit disant en attente , alors que non ) puis on me dis que si je veux la faire je dois payer un supplément. Mais le pire reste l'employée qui m’a raccroché au nez alors que c’est soit disant un lieu chaleureux. Très déçu de cette personne alors que les autres essayaient de trouver une solution !! Je déconseille fortement

Hôtel super positionné près de la gare de trains, pas loin du centre ville. Chambres accueillantes et propres, personnel super disponibile pour mettre à l'aise la clientèle. Gros bémol : en été il n'ya pas d'air conditionné et avec mon mari nous avons souffert énormément la chaleur. La clim est à l'entrée de l'hôtel mais pas dans les chambres et je trouve bien dommage l'absence de ce détail surtout en plein canicule. Nous avons du supplier un ventilateur pour résister jusqu'à la fin de notre séjour. Du reste comme dit precedentemente top

(Week-end sportif) Un accueil très chaleureux, un petit déjeuner royal avec du fait maison. Un jacuzzi fort apprécié. Un chat et un chien très avenants. La propriétaire et ses employés sont très arrangeants. Une bonne adresse.

Hôtel sympathique et convivial. Le personnel est très sympathique. La chambre est assez spacieuse. Le petit déjeuné est simple mais bon et copieux. Le petit bémol est le matelas un peu usé à mon sens, et dans la salle de bain est mitigeur aurai été mieux qu'un mélangeur chaud et froid.

Un hôtel comme on les aime : décoration personnalisée ,chambre au calme avec bonne literie . Une hôtesse prévenante et de bon conseil . Petit déjeuner varié et de qualité . Et puis au final un tarif raisonnable . Merci pour cette cure anti Ibis ,Campanile ,Mercure ou autres hôtels de chaîne sans personnalité et avec des petit-déjeuner tristes de standardisation .

Je suis extrement déçu par cet hotel : - chambre dans un pré fabriqué avec le bruit des voisins. -un spa qui se résume à un bain bouillonnant en plastique à CÔTÉ DE LA CENTRAL ÉLECTRIQUE ET DE PRISES. L' aspirateur apparement et un froid glacial dans le "spa". Pas de peingnoirs pour accéder au spa. -accueil seulement à 17h et pas avant. -109 euros pour cette chambre qui est censée être trois étoiles Je ne recommande pas cet Hotel.

Un très bon hôtel. Nous sommes resté 2 nuits, dans un cottage, en famille. L'accueil est agréable et les lieux ont du charme. Il y'a du choix au petit déjeuner. La déco de notre cottage m'a bien plu

L'emplacement est pratique, les chambres sont grandes, mais la propreté du lieu est inacceptable. La douche est salle, les verres au petit déjeuner ont également les traces de nourriture. Le prix du petit déjeuner (11,50) est trop cher pour ce que c'est.

Au porte de tous commerces et restaurant en se donnant la peine de marcher 5 minutes. Un accueil et un service irréprochable de la part de l'ensemble du personnel même face à des clients plus que récalcitrants et prétentieux à souhait. Un cadre agréable, une chambre spacieuse, une décoration plaisante dans le style rustique chic. Vraiment une bonne adresse avec toutes les informations pour visiter les alentours.