Sofitel Strasbourg Grande Île

Très bel établissement, parfaitement situé au coeur de Strasbourg. Idéal pour un WE de découverte de la ville L'ensemble des équipes est aux petits soins avec une note particulière pour les équipes du petit déjeuner.

Un immense MERCI à l’équipe du Sofitel : On a été encore séduite par la nouvelle terrasse , jolie , conviviale , structurée , Coosy d une façon à se sentir bien et discret malgré qu’on est à l’extérieur . Une très belle transition qui s’intègre complètement dans la suite du bar ! Le Sofitel a décidé de se réinventer pour mieux offrir des instants autant conviviaux que intimistes ! Bravo pour cette belle deco du bar que j’ai adoré , une jolie escapade pour tout les strasbourgeois en restant en étant chez soi ❤️ Une mention particulière pour l agréable surprise que la direction offre à la hauteur de l’hôtel du Sofitel 💕💕💕 Merci du fond du cœur à toute l’équipe pour l’accueil toujours chaleureux ,la gentillesse , le professionnalisme et la qualité d’écoute. Ils sont toujours là pour faire de ces petits moments une agréable expérience qui ne cessera à se répéter et qui témoigne la raison de notre fidélité sans faille depuis 20 ans ! Un Grand Merci ❤️

Nous avons séjourné 2 nuits en Suite Junior au Sofitel Strasbourg pendant le week-end de canicule. Malheureusement, notre expérience a été fortement dégradée par la chaleur étouffante qui régnait dans la suite.||Nous comprenons parfaitement que les températures extérieures étaient exceptionnelles. En revanche, il n'est pas acceptable, pour un établissement de ce standing et à ce niveau de prix, de ne pas disposer d'un système de climatisation capable d'assurer un confort minimal à ses clients.||L'hôtel met en avant une démarche écologique, ce qui est tout à fait louable. Cependant, dans notre cas, cela a surtout donné l'impression de servir de justification à des installations vieillissantes qui ne sont plus adaptées aux épisodes de forte chaleur. À ce tarif, nous attendions des équipements à la hauteur des prestations annoncées.||Pour illustrer la situation, il nous a été proposé... un ventilateur. Dans un hôtel Sofitel, en Suite Junior, en pleine canicule, l'ironie de la situation ne nous a pas échappé. Le deuxième soir, on nous a également proposé de changer de chambre. J'ai décliné cette proposition, car tout laissait penser que le problème concernait l'ensemble de l'établissement et non notre seule chambre.||En revanche, nous tenons à souligner l'extraordinaire qualité du personnel, aussi bien à la réception qu'au restaurant et au bar. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons échangé ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, de beaucoup de gentillesse et d'une réelle empathie. Nous avons eu le sentiment qu'elles étaient presque aussi désolées que nous de la situation, mais qu'elles ne disposaient tout simplement d'aucune solution concrète pour y remédier.||C'est donc particulièrement frustrant : un personnel irréprochable, qui fait tout son possible pour satisfaire les clients, mais des installations qui ne sont pas à la hauteur du standing et des tarifs pratiqués. Passer deux nuits dans une suite surchauffée a largement gâché notre séjour. Nous repartons avec le sentiment d'avoir payé un prix premium pour un niveau de confort qui ne correspond malheureusement pas aux standards que l'on est en droit d'attendre d'un Sofitel.

Un immense merci à Sébastien pour son service absolument extraordinaire ! D’une gentillesse rare, toujours souriant, attentionné et extrêmement accueillant. Il a contribué à rendre notre expérience encore plus agréable. Franchement, ça fait du bien d’être servi avec autant de professionnalisme et de bienveillance en France. Un vrai sens du service qui mérite d’être souligné. Bravo et merci encore, nous reviendrons avec grand plaisir ! 👏😊

Excellent séjour ! L’hôtel est très propre, confortable et idéalement situé. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour aider. La chambre était spacieuse, calme et parfaitement équipée. Le petit-déjeuner était varié et de très bonne qualité. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec plaisir lors de mon prochain passage. Merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux !

Une très belle découverte dans un cadre élégant et raffiné. L’établissement offre une atmosphère particulièrement agréable et apaisante, sublimée par une décoration soignée et pleine de charme. Le repas a été à la hauteur du lieu : les orecchiette à la truffe étaient absolument délicieuses, parfaitement maîtrisées et riches en saveurs. Une assiette que je recommanderai sans hésitation et que je prendrai de nouveau avec plaisir. Le dessert, tout aussi réussi, apportait une belle touche de fraîcheur et de gourmandise pour clôturer ce moment. Enfin, un grand merci à l’équipe pour la qualité du service, attentionné et professionnel, avec une mention particulière pour Angela qui s’est occupée de nous avec beaucoup d’élégance et de bienveillance.

Très belle expérience au Sofitel Strasbourg Grande Île. Le cadre est vraiment élégant et apaisant, parfait pour passer un bon moment. Mais surtout, un grand merci à Karina et Angela qui ont été adorables du début à la fin, très attentionnées et agréables. Les œufs durs avec mayonnaise à la truffe, poireaux et tuiles de pain étaient vraiment savoureux. Tout cela accompagné d’un verre de vin, c’était parfait. Une adresse que je recommande sans hésiter, autant pour l’ambiance que pour le service. Un très bel anniversaire !

Je fréquente le Sofitel Strasbourg régulièrement, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil que j’y reçois à chaque visite. Le bar est un véritable havre de convivialité, avec un personnel attentionné et toujours aux petits soins. Une mention toute particulière à Christophe, le voiturier, qui est à lui seul une belle carte de visite de cet établissement. Professionnel, souriant, toujours disponible il fait partie de ces personnes qui transforment un simple passage en un vrai moment agréable. Une personnalité exemplaire, dans tous les sens du terme. Bravo à toute l’équipe pour cette constance dans la qualité du service. C’est ce genre d’attention humaine qui donne envie de revenir.

Mon copain et moi y avons séjourné pour la Saint Valentin, et c’était juste parfait!🥹 Nous avons eu droit à du Champagne et des macarons offerts pour fêter ça! Le lendemain matin, petit déjeuner en chambre sur un magnifique chariot, quel régal ! L’hôtel est super bien situé, et le personnel est aux petits soins. Merci beaucoup pour ce séjour inoubliable❤️

Nous avons séjourné au Sofitel du 13 au 15 février 2026. Ce que nous avons particulièrement apprécié: - la gentillesse, la disponibilité et la serviabilité du personnel : tous les collaborateurs et collaboratrices sont souriants et ont à cœur de satisfaire les clients - les espaces communs sont très beaux et bien entretenus - la diversité et la qualité des produits du petit-déjeuner - l’emplacement extrêmement pratique, en plein cœur de la ville et de la zone commerciale Ce qui nous a déçus pour un 5 étoiles: - la chambre petite et vieillissante (lavabo bouché, fenêtre cassée, ampoule cassée, paroi de douche instable) - la salle de sport totalement sous-dimensionnée, avec très peu d’appareils et le seul tapis de course hors service - l’emplacement du petit-déjeuner le dimanche matin, qui n’était pas dressé dans la brasserie mais une salle annexe et qui perdait de son charme. Globalement, et surtout compte tenu du rapport qualité/prix, c’est un hôtel qui vaut la peine. Nous prendrons une chambre d’un niveau encore en-dessus (nous avions pris une chambre supérieure) et nous irons faire un footing dehors. Nous gardons un bon souvenir de notre séjour, surtout de l’extrême gentillesse de Mathis qui a tout mis en œuvre pour me faire oublier les 40mn d’attente pour 2 œufs pochés.