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HÔTEL

The Originals City, Hôtel-Restaurant Nîmes Costières & Les Saveurs d'Orient

Hôtel · Nîmes (30)

3,6 500 avis Google
The Originals City, Hôtel-Restaurant Nîmes Costières & Les Saveurs d'Orient — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de The Originals City, Hôtel-Restaurant Nîmes Costières & Les Saveurs d'Orient

Chambres conviviales avec sdb attenante et Wi-Fi gratuit, resto à l'ambiance détendue et espaces de réunion.

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Avis clients (500)

Avis Google
3,6
500 avis
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Souma AFFA (Maya) Google

Bonsoir, je ne regrette pas mon choix, très bel hôtel personnel extrêmement agréable et aux petits soins. Les chambres sont faites tous les jours. Je suis resté neuf jours. La piscine est accessible elle a un jardin propre agréable. Une belle terrasse pour la restauration. Le buffet à volonté est magnifiquement bon que ce soit le midi ou le soir il n’y a rien à redire sur la cuisine, je tiens à signaler que le personnel est réellement agréable, disponible est toujours présent pour ses petites attentions. Je les remercie pour leur accueil et l’gentillesse Un petit coucou à Momo, qui se fait un plaisir de rendre service à tout le monde

Réponse du professionnel : Bonsoir et un immense merci pour ce magnifique témoignage ! ❤️ Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur notre équipe, notre accueil, le restaurant, la piscine et l’ambiance familiale de notre établissement. Après neuf jours parmi nous, votre retour nous fait vraiment plaisir et nous sommes ravis que vous vous soyez senti comme chez vous. Nous ne manquerons pas de transmettre votre petit coucou à Momo, qui sera certainement très heureux de vous lire ! 😊 Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et cette belle recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. À bientôt ! 🌞 Cordialement, Virginie // Receptionniste
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Inès Google

Ayant séjourné 1 semaine dans cette établissement je suis très satisfaite de mon séjour ! Le personnel est au top l’emplacement idéale et le restaurant est magnifique. Je remercie vraiment toute l’équipe surtout Ahmed et Zouhir !!!

Réponse du professionnel : Chère Inès, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour cette excellente note ainsi que vos commentaires, c'est notre plus belle satisfaction et ils sont également source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Nous ne manqueront pas de les transmettre à zouhair et ahmed. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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Un Citoyen Google

Top service accueil, restaurant buffet à volonté et une équipe très sympathique et agréable. Le personnel à la réception franchement excellent merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, merci également pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir bientôt. Virginie // Réceptionniste
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Manu Barnay Google

Personnel accueillant et pro à la réception La chambre familiale est très petite pour le prix pratiqué. Salle de bain minuscule, aucun support pour laisser les elements de toilette. La piscine est un plus pour les enfants. Seulement de passage pour un concert. Pas envie de passer de temps dans la chambre. Le rapport qualité prix est médiocre.

Réponse du professionnel : Bonjour MANU BARNAY, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe en réception. Nous sommes également ravis que la piscine ait été appréciée par les enfants. Nous sommes en revanche désolés que la taille de la chambre familiale et de la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes, notamment au regard du tarif. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le manque de support pour les produits de toilette. Nous comprenons que, pour un séjour de passage, le confort et la praticité de la chambre restent importants, même si vous n’y passez que peu de temps. Votre retour nous est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une meilleure impression. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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Ninetta Google

🌟 Toujours un régal d'année en année ! Mon mari et moi sommes des habitués de The Original City, et une fois de plus, nous passons un merveilleux moment. Comme chaque année, nous profitons à fond de la piscine, c'est un vrai bonheur ! L'établissement offre des chambres très propres et tout le personnel est vraiment à l'écoute. Mais une mention spéciale et un immense merci à Emma, qui est juste super, super, super ! Elle est constamment attentive, d'une bienveillance incroyable et d'une aide précieuse. Sa gentillesse et son professionnalisme illuminent nos séjours à chaque fois. Un lieu chaleureux où nous revenons toujours avec un immense plaisir ! 10/10 Encore un séjour formidable ! Mon mari et moi venons de terminer notre séjour à l'hôtel The Originals City et, comme d'habitude, tout s'est absolument bien passé ! L'hôtel est toujours aussi agréable, les chambres sont impeccables et l'équipe est au top. Un immense merci à Emma ainsi qu'à la responsable ! Elles sont d'une gentillesse extraordinaire, tellement douces, bienveillantes et attentionnées... C'est un vrai bonheur d'être accueillis par des personnes aussi adorables. Nous avons d'ailleurs déjà réservé pour le mois d'août pour revenir en famille ! Merci pour tout, à très vite ! 10/10 ✨ — Farida

Réponse du professionnel : Chère Ninetta, Merci d'avoir partager votre expérience, et merci pour cette belle note, votre satisfaction est la plus belle des récompenses, nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
M
Mohamed Dahmani Google

Très belle hotel bien situé, idéal pour un séjour calme. Chambre confortable et service de ménage propre rien à dire. Cependant un gros point négatif sur l'accueil client, un acceuil froid limite agressif où l'on à l'impression de déranger. L'accès à la piscine réservé aux client perd tout son charme quand l'hôtel accepte de faire payer cette accès au public qui viennent ternir tout le charme. Déçu du séjour, je ne reviendrai sans doute pas. Pas une grande perte en soit quand on est pas capable de bien accueillir des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour M. DAHMANI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité du ménage ainsi que le calme et l'emplacement de notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service chaleureux et attentionné est une priorité, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous la partagerons avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et d'améliorer ce point. Concernant l'accès à la piscine, nous comprenons votre déception. Cette organisation peut effectivement influencer l'expérience de nos clients, et votre retour est précieux. Nous en tiendrons compte dans notre réflexion sur nos prestations. Nous regrettons que ces éléments aient terni votre séjour et vous aient laissé cette impression. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à progresser, et vous souhaitons le meilleur pour vos prochains voyages. Cordialement, Virgnie // Réceptionniste
C
Coastal43041263309 Google

À fuir.|100 € de caution retenus sur la base d’une prétendue odeur de tabac annoncée uniquement à l’oral au moment du départ.|Aucun constat écrit, aucune facture, aucun justificatif, aucune preuve présentée malgré plusieurs demandes. Des photos auraient existé mais leur consultation nous a été refusée. Aucun élément vérifiable n’a été communiqué.|Le manque de transparence dans la gestion de la caution est total.|Le personnel rencontré a fait preuve d’un manque évident de professionnalisme et de formation : communication confuse, refus de répondre clairement aux demandes de justificatifs et refus de communiquer un contact de direction ou du service client. Seule l’adresse e-mail de la réception m’a été remise. Une manière de gérer les réclamations qui laisse sérieusement s’interroger sur la volonté réelle de traiter les plaintes des clients.|Lorsqu’un établissement décide de conserver 100 € de caution, la moindre des choses est d’être capable de fournir immédiatement des explications claires, des justificatifs et des preuves consultables. Le traitement de cette situation donne malheureusement l’impression d’un manque de formation du personnel

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W Halia Google

À fuir. 100 € de caution retenus sur la base d’une prétendue odeur de tabac annoncée uniquement à l’oral au moment du départ. Aucun constat écrit, aucune facture, aucun justificatif, aucune preuve présentée malgré plusieurs demandes. Des photos auraient existé mais leur consultation nous a été refusée. Aucun élément vérifiable n’a été communiqué. Le manque de transparence dans la gestion de la caution est total. Le personnel rencontré a fait preuve d’un manque évident de professionnalisme et de formation : communication confuse, refus de répondre clairement aux demandes de justificatifs et refus de communiquer un contact de direction ou du service client. Seule l’adresse e-mail de la réception m’a été remise. Une manière de gérer les réclamations qui laisse sérieusement s’interroger sur la volonté réelle de traiter les plaintes des clients. Lorsqu’un établissement décide de conserver 100 € de caution, la moindre des choses est d’être capable de fournir immédiatement des explications claires, des justificatifs et des preuves consultables. Le traitement de cette situation donne malheureusement l’impression d’un manque de formation du personnel Je tiens également à souligner l’incapacité à présenter les règlements pourtant invoqués pour justifier certaines remarques faites aux clients et à leurs visiteurs (serviettes de bain soi-disant interdites sur les transats de la piscine). J’invite le personnel de la réception à relire le règlement intérieur de son établissement ou à défaut d’en rédiger un nouveau mentionnant cette règle. Très mauvaise expérience. Je recommande aux futurs clients d’exiger systématiquement tous les justificatifs par écrit avant d’accepter une retenue de caution.

Réponse du professionnel : Chère W Halia, Nous vous avons expliquer lors de votre départ que nous ne restituerons pas la caution car vous avez fumer dans la chambre n° 12, nous vous avons averti qu’il est interdit de fumer dans les chambres lors de votre arrivée (c'est également pour cette raison que nous prenons une empreinte bancaire en cas de non respect des règles affichées dans l'établissement la caution n'est pas restituée), c’est écrit sur les panneaux à l’entrée de l’hôtel, vous avez également une pancarte dans chaque chambre où il est écrit qu’il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres, certains de nos clients au rez de chaussé se sont plaint de l’odeur, nos employés d’étages également, en effet le parfum de la cigarette s’est rependu dans tout le couloir du rez de chaussé, vous êtes parties de l’hôtel, vous ne nous avez rien dit après vous avoir expliquer que la caution ne vous sera pas rendu, vous n'avez pas demander à voir les photos prises lors du contrôle de votre chambre avant votre départ, nous pensions que vous aviez bien compris car vous êtes parties sans rien dire. Suite à cela nous avons été contraint de bloquer la chambre durant 2 jours. De plus nous avons retrouver une amie à vous (d’après ce que cette personne nous a dit) sur l’espace piscine de l’établissement avec les serviettes réservées à la salle de bain de la chambre 12. Vous avez dormis à 3 dans la chambre ? Nous avons un système de surveillance avec caméras, nous allons procéder aux vérifications. Cette personne voulait récupérer la caution, or ce n’est pas cette personne qui a versé la caution et pour nous elle n’est pas cliente de l’hôtel, elle n’a donc pas le droit de dormir dans votre chambre, vous comprendrez que vous avez réservé une chambre pour 2 personnes et non pour 3 personnes. Concernant les preuves, elles seront transmises aux autorités compétentes si nécessaire, nous ne sommes en aucun cas dans l’obligation de les faire visionner à vous ou votre amie pour le motif suivant : maintien du secret professionnel pour la sécurité et le bien-être de nos clients. Ci joint les consignes obligatoires à l'intention de notre clientèle affichées à la réception. Consignes obligatoires à l’intention de notre clientèle Chère cliente, cher client, Pour votre confort et votre sécurité, notre personnel se doit de vous demander pour votre réservation de nous fournir un justificatif d’identité de toutes les personnes présentes dans la chambre ainsi qu’une carte pour effectuer une empreinte bancaire d’un montant maximum de 200.00 € par chambre, nous nous réservons le droit de refuser une entrée dans notre établissement sans les conditions requises. Les chèques bancaires et postaux ne sont pas acceptés sauf exception fourni par la Direction. Nous rappelons à notre aimable clientèle que l’établissement est non-fumeur. (Décret n°2006-1386 du 5 novembre 2006) Les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 15 h 00, sauf dans le cas où le client nous aurait prévenus en amont de son séjour. Pour information : l’empreinte bancaire ou la pré-autorisation, c’est quoi ??? C’est la possibilité offerte au commerçant de vérifier la validité d’une carte de paiement d’une part et s’assurer de la solvabilité du client d’autre part, sans pour autant avoir débité le compte. Il s’agit ni plus ni moins d’une caution bancaire. (Source : https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/le-client-d-hotel/2894-article/du-bon-usage-de-la-pre-autorisation) Nous remercions par avance notre aimable clientèle pour sa compréhension La Direction Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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Doryne Haas Google

Très mauvaise expérience. La personne à la réception a été désagréable et impolie du début à la fin. Nous avons également dû payer une caution de 100 € pour une prétendue odeur de tabac dans la chambre, alors que nous n’avons absolument pas fumé. Aucune preuve ne nous a été présentée pour justifier cette accusation. La chambre a pourtant été rendue propre et en bon état. Nous trouvons cette situation injuste et regrettable. Être accusés sans preuve et devoir payer une somme aussi importante est inacceptable. Je ne recommande pas cet établissement en raison du manque de professionnalisme du personnel et de cette pratique que nous jugeons abusive.

Réponse du professionnel : Chère Mme HAAS Doryne, Nous vous avons expliquer lors de votre départ que nous ne restituerons pas la caution car vous avez fumer dans la chambre n° 12, nous vous avons averti qu’il est interdit de fumer dans les chambres lors de votre arrivée (c'est également pour cette raison que nous prenons une empreinte bancaire en cas de non respect des règles affichées dans l'établissement la caution n'est pas restituée), c’est écrit sur les panneaux à l’entrée de l’hôtel, vous avez également une pancarte dans chaque chambre où il est écrit qu’il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres, certains de nos clients au rez de chaussé se sont plaint de l’odeur, nos employés d’étages également, en effet le parfum de la cigarette s’est rependu dans tout le couloir du rez de chaussé, vous êtes parties de l’hôtel, vous ne nous avez rien dit après vous avoir expliquer que la caution ne vous sera pas rendu, vous n'avez pas demander à voir les photos prises lors du contrôle de votre chambre avant votre départ, nous pensions que vous aviez bien compris car vous êtes parties sans rien dire. Suite à cela nous avons été contraint de bloquer la chambre durant 2 jours. De plus nous avons retrouver une amie à vous (d’après ce que cette personne nous a dit) sur l’espace piscine de l’établissement avec les serviettes réservées à la salle de bain de la chambre 12. Vous avez dormis à 3 dans la chambre ? Nous avons un système de surveillance avec caméras, nous allons procéder aux vérifications. Cette personne voulait récupérer la caution, or ce n’est pas cette personne qui a versé la caution et pour nous elle n’est pas cliente de l’hôtel, elle n’a donc rien à faire dans notre établissement. Concernant les preuves, elles seront transmises aux autorités compétentes si nécessaire, nous ne sommes en aucun cas dans l’obligation de les faire visionner à vous ou votre amie pour le motif suivant : maintien du secret professionnel pour la sécurité et le bien-être de nos clients. Ci joint les consignes obligatoires à l'intention de notre clientèle affichées à la réception. Consignes obligatoires à l’intention de notre clientèle Chère cliente, cher client, Pour votre confort et votre sécurité, notre personnel se doit de vous demander pour votre réservation de nous fournir un justificatif d’identité de toutes les personnes présentes dans la chambre ainsi qu’une carte pour effectuer une empreinte bancaire d’un montant maximum de 200.00 € par chambre, nous nous réservons le droit de refuser une entrée dans notre établissement sans les conditions requises. Les chèques bancaires et postaux ne sont pas acceptés sauf exception fourni par la Direction. Nous rappelons à notre aimable clientèle que l’établissement est non-fumeur. (Décret n°2006-1386 du 5 novembre 2006) Les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 15 h 00, sauf dans le cas où le client nous aurait prévenus en amont de son séjour. Pour information : l’empreinte bancaire ou la pré-autorisation, c’est quoi ??? C’est la possibilité offerte au commerçant de vérifier la validité d’une carte de paiement d’une part et s’assurer de la solvabilité du client d’autre part, sans pour autant avoir débité le compte. Il s’agit ni plus ni moins d’une caution bancaire. (Source : https://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/le-client-d-hotel/2894-article/du-bon-usage-de-la-pre-autorisation) Nous remercions par avance notre aimable clientèle pour sa compréhension La Direction Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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Nicolas Schmitt Google

Personnel très agréable. Toute l'équipe est à votre écoute pour que vous passiez le meilleur séjour possible. Un endroit à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour M Schmitt, Merci d'avoir partager votre expérience et pour vos excellents retours ainsi que votre recommandation, toutes vos précieuses remarques sont notre plus belle récompense, nous ne manquerons pas de les transmettre à l'ensemble de nos équipes. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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Elisabeth Cieluck Google

Ayant séjourner quelques temps dans cet établissement je le recommande a 100pour cent le personnel est tres accueillant les chambres tres propres quand a la direction excellente cote cuisine marocaine je dis bravos aux cuisinière vous me manquez beaucoup je reviendrai et je vous remercie tous et toutes de votre gentillesse

Réponse du professionnel : Chère Mme CIELUCK, Merci d'avoir partagé votre expérience, merci également pour cette excellente note, vos remarques seront transmises à chacune de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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francois MARTINEZ Google

M comme mauvais médiocre misérable Une nuit pour la feria peux multiplié par X2 chambre prise par booking sur cour et jardin pour 179€ photo et résultat une chambre tête de douche enlevée moquette vieille et tachée vue sur parking chambre de 10 M2 toilettes quasi collée à la douche Bref cher ou pas cher cet hôtel est au niveau F1. A éviter

Réponse du professionnel : Cher M. MARTINEZ nous regrettons votre déception, nous avons en effet augmenté nos tarifs comme tous les établissements à l'occasion de l'évènement phare de l'année : la féria. En effet nos chambres n'ont pas toutes une vue sur le jardin. Concernant les équipements de la chambre, vous avez séjourné dans un hôtel avec une réception ouverte 24h sur 24 pourquoi ne pas en avoir parlé à nos réceptionnistes, nous aurions pu vous envoyer notre agent d'entretien ou vous changer de chambre, en début d'après midi, cela est encore possible car les arrivées sont à partir de 14h. Il ne faut pas hésiter à demander. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Virginie // Réceptionnist
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Koala Google

Très bon accueil et réception, excepté de la dame la plus âgée que je suppose être la responsable, ce qui est bien dommage. Tutoiement sans permission, snobisme selon l'apparence ou selon son humeur je n'en sais rien mais extrêmement dommageable pour le reste du personnel qui est extrêmement gentil et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Koala, merci d'avoir partagé votre expérience sur notre établissement, concernant votre ressenti sur le point que vous nous relevez nous sommes navrés, de la perception que vous avez ressenti car tel n'était pas l'intention. Nos équipes ainsi que notre direction est sensible à la satisfaction de l'ensemble de notre clientèle. Au plaisir de vous retrouver et de partager une meilleure impression lors de votre prochain séjour parmi nous. Emmanuelle Responsable
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Elodie Martine Google

Un endroit très sympathique, le personnel est d'une grande gentillesse, je suis arrivé bien plutôt que 15 h et accès autoriser sans supplément,le parking sur place sécurisé et gratuit, la chambre est fonctionnelle et propre très bon rapport qualité prix,le restaurant est a tester et bon ! Belle décoration et jolie buffet ☺️💐

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, ainsi que notre équipes, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Virginie Réceptionniste
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Clemence D. Google

Groupe en voyage scolaire nous avons été impeccablement reçu par l'équipe de l'hôtel Costières. Les repas étaient excellents et copieux, le personnel très gentil et prêt à nous aider si besoin. Nous vous remercions très chaleureusement. Je vous conseille cet endroit les yeux fermés si vous voulez y séjourner en groupe ou y mangez. Merci encore !

Réponse du professionnel : Chère Clémence, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement, ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous faire profiter de nos services. N'hésitez pas à revenir en famille ou en groupe pour vous partager de nouvelles expériences ! Une bonne continuation à vous et en espérant vous retrouver très bientôt ! Cordialement, Emmanuelle // Responsable établissement
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sandrine martins Google

Un excellent accueil, le personnel au petit soin. Chambre propre et bien entretenue. Le buffet est plein de saveur. Petit dejeuner parfait Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Sandrine, Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de que vous ayez apprécié l'accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner et nos repas fait maison. Toute l'équipe est ravie de savoir que notre attention et la qualité de nos services ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel.
Y
Ya Lypoul Google

Nul je deconseille petit dejeuner il y avez rien du tout une honte !!!

Réponse du professionnel : Chère Lynda, Nous sommes navrés que votre expérience parmi nous se soit mal déroulée. Nos équipes sont présentes lors de votre passage pour vous aider et répondre à vos besoins, nous ne comprenons pas votre commentaire, car notre équipe est présente au petit-déjeuner et est là en cas de besoin, vous pouvez nous demander. Cordialement, Emmanuelle // Responsable
S
Stéphane Google

Fuyez..... La pire expérience de ma vie dans un hôtel Je suis très souvent en déplacement et je vais dans beaucoup d'hôtel et bien ici j'ai vécu l'horreur Fuyez......

Réponse du professionnel : Cher Stephane, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous interpelle particulièrement, d’autant plus que vous êtes un voyageur habitué aux déplacements professionnels. Offrir un service irréprochable et une expérience confortable à nos clients est notre priorité, et nous regrettons profondément que vous ayez quitté notre établissement avec un tel ressenti. Nous prenons chaque retour avec le plus grand sérieux, car ils nous aident à nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe The Originals City
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Pascal Ollon Google

Très bonne expérience séjour de 4 nuits.Super rapport qualité prix, accueillant et sympathique, de très bon repas, propre. J'aurais une adresse pour la prochaine formation. Chambre 101.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'accueil, la propreté ainsi que nos repas fait maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre confiance et ce sera avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ainsi que pour vos futures formations. Virginie Réceptionniste
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jacqueline Boutin Google

J ai juste manger au restaurant oriental. Bonne cuisine Buffet correct. Le seul bémol le.pain du pain oriental serait mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine ainsi que le buffet. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le pain oriental afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Virginie Réceptionniste
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blay olivier Google

Accueil, repas, chambre, petit déjeuner, lits excellents. Quelle agréable surprise d'être venu à the original city Nîmes Je recommande les yeux fermés. Petit plus pour la literie hyper confortable et tout le reste calme repas et petit déjeuner de qualités.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le repas, la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction concernant le confort de la literie et le calme de notre établissement. Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour à Nîmes. A très bientôt. Virginie Réceptionniste
C
CFO Talence Google

Un bon hôtel avec un excellent accueil, nous sommes restés 2 nuits en demi-pension. Le dîner est véritablement délicieux en buffet à volonté avec que des spécialités Marocaines, je ne connais aucun restaurant qui propose un choix pareil tout est maison. Encore merci.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que votre expérience en demi-pension. Votre enthousiasme concernant notre buffet de spécialités marocaines, entièrement fait maison, nous touche tout particulièrement et sera partagé avec notre équipe en cuisine, qui met un point d’honneur à proposer authenticité et générosité. Nous sommes également heureux que le confort de nos chambres, le calme de l’établissement, ainsi que nos services — notamment le parking sécurisé et la disponibilité matinale du petit-déjeuner — aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie. Bien cordialement, Virginie Réceptionniste
S
Sara Maksoud Google

« Service catastrophique : un gros travail à faire! » J’ai vécu une expérience très décevante dans cet établissement! Dès mon arrivée, la réceptionniste s’est montrée froide et peu accueillante, ce qui n’est jamais agréable lors d’un check-in. Le lendemain matin, je vais à la réception pour confirmer ma nuit supplémentaire et savoir si je dois changer de chambre. On me communique que je pouvais rester dans la même chambre ensuite la même réceptionniste qui m’avait fait le check-in la veille m’affirme que je dois payer, alors que j’avais déjà réglé en ligne. Je retourne dans ma chambre pour me reposer, avec le panneau “Ne pas déranger”, et dix minutes plus tard elle vient frapper fort à ma porte, m’accusant de ne pas avoir réservé et me demandant de quitter la chambre. J’ai dû lui montrer la preuve de ma réservation, car elle insistait en disant que je m’étais trompée de date. Une situation totalement inadmissible! Le jour du check-out, j’ai été réveillée par des cris et des rires dans les couloirs. Puis, alors que je dormais encore, quelqu’un est entré dans ma chambre en disant « Ah, mais elle est encore là », à 9h du matin. Normalement, la réception doit informer l’équipe de ménage de l’état des départs, ce qui n’a manifestement pas été fait. Ensuite, malgré le fait que le check-out soit à 11h, on est venu frapper à ma porte à 10h45 pour me mettre la pression afin que je parte plus vite. Et à 11h01, la gouvernante est entrée alors que j’étais en train de me changer, devant le reste de l’équipe de ménage. C’est absolument inacceptable! Au check-out la responsable m’as demander si mon séjour s’était bien passé. Je lui ai dit la vérité, et elle s’est excusée, ce qui est le seul point positif de cette expérience. Entre le bruit constant, le manque de respect de l’intimité, l’absence totale de communication entre les services et la pression exercée sur les clients, je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable dans un hôtel. Un client est censé se sentir détendu : ici, c’était exactement l’inverse.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les situations que vous décrivez, tant à la réception que concernant le respect de votre intimité et la coordination entre nos équipes, ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces manquements et regrettons profondément l’inconfort occasionné. Soyez assurée que votre retour a été pris avec la plus grande attention et qu’un travail de fond a été engagé auprès de nos équipes afin de renforcer la communication interne, le suivi des réservations ainsi que le respect des procédures, notamment en matière de tranquillité et de respect des chambres occupées. Nous vous remercions également de souligner l’écoute et les excuses apportées lors de votre départ. Néanmoins, cela ne saurait compenser l’expérience vécue, et nous en sommes pleinement conscients. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Bien cordialement, Virginie Réceptionniste
T
Temi Dz Google

Le buffet à volonté est un vrai régal, du choix, de la fraîcheur, et des plats savoureux pour tous les goûts. Mention spéciale pour le couscous et la variété des entrées ! L’ambiance est agréable et conviviale, on s’y sent bien. Nous reviendrons sans hésiter, merci à toute l’équipe pour ce beau moment !

Réponse du professionnel : Chère Temi Dz, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que notre buffet à volonté ait su vous séduire, tant par la variété que par la fraîcheur des plats. Votre mention spéciale pour le couscous et les entrées fera très plaisir à notre équipe en cuisine. Nous sommes également heureux que l’ambiance et l’accueil aient contribué à rendre votre moment agréable. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Virginie // Réceptionniste
K
Karima Missin Google

Superbe restaurant le buffet était vraiment excellent goût qualité propreté je valide ! Très belle et bonne adresse à refaire !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre très bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié la qualité de notre buffet, tant pour ses saveurs que pour sa fraîcheur et sa propreté. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour offrir une expérience gourmande et irréprochable. Nous sommes également heureux que vous considériez notre établissement comme une belle adresse à recommander. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Virginie Réceptionniste
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anouk lucas Google

Personnel chaleureux et à l'écoute, chambre confortable. Je suis tombée sur un repas oriental succulent. Rien à redire, je recommande. Chambre 109 du 14/10. Merci pour l'accueil

Réponse du professionnel : Chère Anouk, nous vous remercions infiniment pour avoir partagé votre expérience ainsi que cette excellente note, nous sommes ravis que notre établissement avec son buffet oriental vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de très bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement, Virginie, Réceptionniste
v
verop465 Google

photographies sur le site ou sur tripadvasor ou booking qui ne correspondent pas à l'hôtel : couleur, équipements (appliques, têtes de lit par exemple), taille de la chambre|propreté moyenne et ménage effectué entre deux journées aléatoire (remplacement d'un seul jeu de serviettes sur deux, tapis de sol sortie de douche manquant, produits de toilette entamés, sol pas nettoyé|La salle de bains en mauvais état : pas de bonde dans le lavabo et bord rouillés, tablette ébréchée, pas de porte de douche remplacée par une tringle et un rideau de douche, toilettes complètement entartrées et grosse trace marron sur l'écoulement de la chasse d'eau|Téléviseur 30 cm et chaines d'info uniquement|une seule prise électrique qui fonctionne et l'autre sous le téléviseur !|le pire la literie 80 cm des lits pour des adultes et couvertures avec taille inadptée et effilochées et sales|bruit de ventilation très fort tout l'après midi (pas de repos possible), puis ni clim ni rien durant la nuit, étouffant- sans compter le bruit dans l'hôtel car l'isolation phonique est inexistante|Petit déjeuner annoncé sur internet dès 5h00 du matin et par l'accueil à notre arrivée mais le jour de notre départ à 5h20 nous nous présentons et le veilleur de nuit nous annonce que c'est 6h00. il nous a toutefois fourni de quoi déjeuner pour que nous puissions partir sans trop de retard (et si nous avions eu un RDV important ?|Bref un très mauvais Hôtel et une mauvaise expérience

A
Anaïs Bonnet Google

On a passé un bon séjour. Très bon rapport qualité prix. Patron et personnel très sympathique. Petit déjeuner bien achalandé, belle découverte sur le repas du soir

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu, au plaisir de vous accueillir bientôt pour un nouveau séjour. Cordialement, Virginie, Réceptionniste
E
Enjalbert Amandine Google

J'ai passé qu'une nuit mais c'est une bonne surprise. L'hôtel est très propre, le personnel très aimable, repas du soir simple mais bon, petit déjeuner sympa. Je trouve que la note reflète pas la véritable image de cet hôtel. Il mérite une meilleure note

Réponse du professionnel : Bonjour Mme ENJALBERT Amandine, Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis et pour avoir choisi notre établissement lors de votre passage. Nous sommes ravis que cette courte escale ait été une agréable surprise et que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que nos prestations de restauration, du dîner au petit-déjeuner. Votre commentaire concernant notre note nous touche particulièrement. Savoir que votre expérience a dépassé vos attentes est la plus belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour d’offrir un séjour de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, cette fois peut-être pour un séjour plus long. Bien cordialement, Virginie // Réceptionniste
S
SIHAME BOUOIDINA Google

A fuir ! Hôtel minable. Au moment de la réservation nous prévenons que nous arriverions très tard car nous nous marions. Et aimerions partir a 12h30 au lieu de 11h .. se qui a été accepté sans soucis. Arrivé le jour j... mon dieu.. on arrive a 6h du matin ko.. La personne a l’accueil est complètement perdu, demande nos pièces d’identité a tous les deux alr que la réservation est a mon nom. Je lui explique que j'ai que la mienne car mon mari a oublié son sac dans une autre voiture... début du dialogue de sourd. Il ne comprend rien a son ordinateur donc monte carrément voir la chambre si c'est la bonne mais c’est pas le cas donc il en cherche une autre.. on a la clé au bout 45min de dur labeur (il etait 6h du matin a notre arrivée..) on se dit enfin on va se poser .. il faisait froid .. pas de couverture pas d’eau chaude ... et le matin a 11h une furie qui tape a la porte a presque l’arracher.. mon mari lui explique qu’on a réservé jusqu’a 12h30 et elle monte sur ses grands chevaux pour dire que non qu’elle est pas au courant ... pour que au final ca soit bien stipulé a l’accueil.. Au final on a dormi a 8h levé 11h .. et on est partie direct. VRAIMENT, A FUIR!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre profonde déception. Tout d’abord, permettez-nous de vous adresser nos félicitations pour votre mariage. Nous regrettons d’autant plus que votre séjour, qui faisait suite à un événement aussi important, n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée nocturne. L’attente à la réception, les problèmes liés à l’attribution de la chambre ainsi que le manque de fluidité dans la prise en charge ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également désolés pour les désagréments signalés concernant le confort de la chambre, notamment la température, l’absence de couverture adaptée et le problème d’eau chaude. Ces points ont été remontés aux équipes concernées afin qu’ils puissent être vérifiés et corrigés. Concernant votre départ, nous regrettons le manque de coordination entre les services malgré l’accord qui vous avait été accordé pour prolonger votre heure de départ. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation et vous présentons nos excuses pour ce manque de communication interne. Votre retour est pris très au sérieux et nous servira à améliorer nos procédures afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre témoignage et vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle étape de votre vie. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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ericaK1091ZB Google

Rapport qualité prix rien à redire. Personnels sympas et accueillants à n’importe qu’elle heure. Chambre propre tombant sur l’arrière et la piscine. Déjeuner excellent avec un beau petit salé aux lentilles. Terrasse agréable.

A
Adeline Queyrichon Google

Très professionnel, accueil au top . Chambre très propre Merci a toute equipe . Je recommande fortement cet hôtel Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Mme QUEYRICHON, Un grand merci pour votre excellent retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la qualité de l’accueil ainsi que la propreté de votre chambre. Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe, qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
A
Axel Laurent (“Projuge”) Google

Pas du tout au niveau de standing d'un 3 etoiles. Chambre vetuste, mal équipée et avec pleins de défauts. Sol mal posé avec des espaces entre les lattes, lumières au niveau du lit mal fixée, draps sales, pas d'endroit pour poser les serviettes dans la salle de bain, évier de salle de bain abimée. Chambres pas du tout comme sur les photos du site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que l’état de la chambre vous a laissé une impression aussi décevante. Les éléments que vous mentionnez concernant l’entretien, les équipements, la propreté du linge ainsi que certaines finitions ne correspondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux services concernés afin qu’une vérification approfondie soit réalisée et que les actions correctives nécessaires puissent être mises en place dans les meilleurs délais. Nous regrettons également que la chambre attribuée n’ait pas correspondu à l’image que vous vous faisiez de notre établissement à travers les photos présentées sur notre site. Nous attachons une grande importance à la transparence de nos communications et prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
A
Achifae CHBIBI Google

Superbe séjour dans cet hôtel bien équipé, à proximité de l autoroute, du centre ville de Nîmes ainsi que des commerces. Personnel agréable, à l'écoute et au service de sa clientèle. L établissement est bien entretenu et propre. Je le recommande fortement. Merci pour votre accueil et votre disponibilité, je reviendrai sans aucun doute !

Réponse du professionnel : Cher CHBIBI Achifae, Merci pour d'avoir pris le temps de partager votre expérience, merci également pour cette très belle note et votre recommandation; Nous ne manquerons de transmettre votre avis à l'ensemble de nos équipes, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir prochainement de nouveau. Cordialement, Virginie // Réceptionniste
S
Sebastien Blaise Google

Rapport qualité prix imbattable. Une équipe au petits soins avec des touches d'attention telles que la petite bouteille d'eau glacé pour la route au départ, la proposition d'une gamelle d'eau fraiche pour le chien. Clairement un camp de base agréable avec piscine et climatisation pour visiter Nimes et accéder au littoral en 30 mins sans péage des Saintes Marie de la Mer à Palavas.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’attention de notre équipe, notamment les petites attentions au départ et l’accueil de votre compagnon à quatre pattes. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement pour découvrir Nîmes et le littoral en toute simplicité, ainsi que de nos équipements comme la piscine et la climatisation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! Cordialement, Virginie // Réceptionniste
S
Stephane GIGANDET Google

Accueil excellent, on nous a aidé à monter nos valises, le personnel est vraiment agréable. Nous avons profité de la piscine, les bains de soleil nous ont été approchés et des serviettes nous ont été proposées. Emplacement idéal et calme. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour M. GIGANDET, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour. Aider nos clients à se sentir attendus et accompagnés fait partie de nos priorités, et votre commentaire est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre piscine et du cadre calme de l’établissement. Savoir que les petites attentions, comme l’installation des bains de soleil et la mise à disposition des serviettes, ont contribué à votre confort nous fait particulièrement plaisir. Enfin, nous vous remercions pour vos compliments concernant notre emplacement, idéal pour profiter de la région tout en bénéficiant d’un environnement paisible. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Virginie // Réceptionniste
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Emma Oujali Google

Un endroit vraiment au top pour passer de bons moments en famille ! La piscine extérieure est parfaite, toujours propre et bien entretenue. Le personnel est agréable, souriant et très professionnel. Mention spéciale pour la responsable, toujours bienveillante et à l’écoute, que j’affectionne particulièrement pour son professionnalisme et sa gentillesse. On s’y sent en sécurité et bien accueilli à chaque fois. Mes enfants adorent venir ici, et moi aussi ! Je recommande sans hésiter Maman de Selyan et Ibtissem

Réponse du professionnel : Bonjour Mme OUJALI, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et merci pour cette excellente note. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Virginie // Réceptionniste
S
SOPHIE DELPLANQUE Google

Hôtel très agréable, petit déjeuner varié, personnel et direction très professionnel et sympathique. Les chambres sont très confortables, et très propres rien a redire. Hôtel calme avec restaurant pour ceux qui veulent manger sur place, Sinon très bien situé pour avoir plein de restaurants aux alentours. Je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DELPLANQUE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, merci également pour cette excellente note ainsi que pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Virginie // Réceptioniste
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Marie Lazarus Google

Nous étions venues pour une formation, l'accueil était vraiment très chaleureux, familial, le lieu était idéalement situé (3min du lieu de formation), l'équipe était à l'écoute et aux petits soins pour nous. Les prix sont abordables et l'acces à la piscine est un plus en période estivale. Nous recommandons sans hésiter cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lazarus Un grand merci pour ce chaleureux témoignage et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil convivial et familial, la disponibilité de notre équipe ainsi que notre emplacement, idéal pour votre formation. Nous sommes également heureux que nos tarifs et l’accès à la piscine aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion ! Cordialement, Virginie // Réceptionniste
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Brenner001 Google

Basique, vétuste, mal équipé.|La climatisation ne marche pas dans ma chambre, je le signale à l’accueil qui s’engage à s’en occuper. Tant mieux car j’ai passé une sale nuit dans une chaleur étouffante.|Je rentre à l’hôtel le soir et on m’assure “ça y est la clim est réparée”… je trouve un ventilateur portable qui tourne dans la chambre et la fenêtre ouverte… clim toujours en panne (irréparable).|Je prends veux prendre une douche mais la femme de ménage avait oublié de mettre des serviettes dans ma chambre.|Petit déjeuner très basique, plus de céréales le deuxième jour, et que des restes de la veille.

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Céline Veronnez Google

A fuir. Nous y avons passé une nuit"étape", 2 adultes et 2 chiens. Je peux admettre que des chambres plus vétustes soient dédiées aux animaux de compagnies mais il y a des limites... Lorsque nous sommes entrés il régnait une horrible odeur de moisi et de renfermé. La salle de bain était sale, faible débit d'eau à peine tiède. Le sol de toute la chambre était comme collant, nous n'avons pas osé retirer nos chaussures, tout est passé ou mal rafistolé. Heureusement les draps semblaient propres. Le personnel était sympathique. Nous sommes partis à l'aube, pas très reposés mais le portefeuille plus léger.

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Vincent Bouffet Google

A fuir !!! Sale vétuste Petit déjeuner pas bon Pas d’eau chaude pas de pression dans la douche Pas de gel douche ni shampooing Le ventilation fait trop de bruit Les hôtel ne sont pas soumis à des obligations ??? Il faudrait qu’il regarde la définition de vendre du service… Même dans les pays pauvres le service est meilleur J’appelle tout simplement ça du vol et de l’irrespect

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I149JFchristinel Google

Restaurant a fuir ne tient pas ses engagements suite a un repas de famille .|carte de cocktails proposés et pas d'ingrédients pour les faire ? |commande servis après une 1 heure d'attente et imbuvable.Non respect de la recette .personnel apprenti laissé seul sans aucune formation sur le service .Déplorable manque d' hygiène et j’en passe cauchemar en cuisine, ce n'est pas qu'a la télé ça existe vraiment .je vous déconseille A un prix ne défiant pas la concurrence .grosse arnaque très déçu

V
Vic L Google

Une chambre confortable et propre cependant pas de restaurant le samedi soir… j’aurais trouvé ça plus logique que ce soit fermé en semaine plutôt quand week-end. Et il est indiqué que le petit déjeuner et jusqu’à 11h mais à 10h20 il n’est pas possible de prendre le petit déjeuner… heureusement qu’on ne l’a pas payer d’avance. Pour une nuit ça fait l’affaire mais pour des vacances non.

F
Fabien Saison Google

Nous avons pris une chambre pour une nuit à notre arrivée la chambre n'étais pas chauffé , matelas inconfortable les ressorts se font ressentir notamment les matelas des enfants. Le réglage de l'eau dans les douches un vrai enfer l'eau était brûlante nous n'avons pas réussi à trouver une température correct soit trop brûlant soit trop froide Petit déjeuner très peu de choix les petits croissants de mauvais gout Rien à dire sur les petits pains aux chocolat nous avons déjeuné dans le froid également pas de chauffage vraiment dommage et décevant La chambre ne vaut pas 116€! Cependant personnel très agréable d'une extrême politesse

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25amandineg Google

Le personnel a été irréprochable.||La propreté de la chambre bonne. ||Cependant j'ai très mal dormi en raison du système de clim réversible qui dégageait une odeur impropre, j'ai donc enlevé le chauffage et je me suis aperçue qu'au niveau du système il y avait eu une infiltration certainement mal réparée.

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Ines Groud Google

Une chambre correcte, propre. Nous avons passé la nuit du mardi 13 août, le personnel de lui n’étais pas très accueillant comparer au personnel de jour. Un homme âgé qui n’étais pas à l’écoute. Alors que le lendemain matin une femme nous a accueilli parfaite et à parfaitement répondu à nos besoins. Merci à vous.

D
Delphine GIZZI Google

A fuir ! Odeur insupportable de canalisations j'en ai le goût dans la bouche, chauffage en panne on m'en a prêté un d'appoint dans un sale état...pas de grosse couverture pour l hiver...et lorsqu'on demande à changer de chambre la dame rejette la demande en ne me regardant même pas dans les yeux. Le jeune homme à l'accueil très aimable très agréable mais alors la dame ...sèche et aphatique j ai abrégé le séjour ! Salle de bain horrible et pas très propre bref je change d hôtel ce jour du coup

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496emmanuelled Google

quand nous sommes arrivés, la chambre était composée d'un lit double et un lit simple avec un lit tiroir sous le lit simple. La chambre est un peu petite pour 4 et le lit pour la 4eme personne n'était pas installée (c'est dommage alors que c'était prévu dès la réservation et qu'on m'a envoyé un mail auquel j'ai répondu en demandant comment préparer notre sejour). IL n'y avait pas non plus 4 serviettes. Ce sont des petites choses qui montrent que l'a chambre n'a pas été préparée en adéquation avec la réservation. ||proximité avec l'autoroute bien pratique||tarif très abordable en reservant a l'avance||parking gratuit fermé la nuit||salle de bain petite mais fonctionnelle

A
Adeline Tobal Google

Bonjour Nous nous sommes présenté mon conjoint et moi pour une nuit dans cette hôtel complètement au hasard et nous n'en sommes pas du tout déçus bien au contraire. La personne qui nous a accueillie le soir à était très gentil et agréable. Au petit soin et souriant. La qualité de la chambre au top, bon rapport qualité prix. La literie honnêtement est super confortable, la propriété ras impeccable, le service petit déjeuner au top également,la jeune femme était très souriante, agréable et sympathique. Je recommande fortement cette hôtel. Nous y reviendrons à la première occasion sans problème. 😁😊

Hôtel dans les quartiers voisins