voco Strasbourg Centre - the Garden by IHG

Je séjourne régulièrement à cet hôtel et c'est toujours un réel plaisir d'y revenir. Le cadre est magnifique, élégant, lumineux et très chaleureux. L'accueil est remarquable, toute l’équipe est souriante, attentionnée et professionnelle, ce qui donne immédiatement le sentiment d'être bienvenu. Les chambres sont confortable et l’espace bien-être est un véritable atout. La prestation de massage est excellente, une véritable bulle de détente. Le sauna, le hammam sans oublier la piscine et le jacuzzi, permettent de profiter pleinement de ce moment de relaxation. Mon seul petit regret concerne la carte du restauration, qui pourrait proposer des salades et des produits à base de fruit frais, surtout en cette saison. Une réflexion sur l'agencement de l'espace petit-déjeuner pourrait également être appréciée pour un effet waouh garantie. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter. Son emplacement est également un vrai plus, proche de la gare, de l'autoroute et à quelques minutes à pieds seulement du centre ville.

Bel endroit, le spa est agréable l'eau est à bonne température. C'est dommage que l'odeur du restaurant ou des cuisines viennent dans tout l'hôtel car ça sentait fort le poisson ou autre (heureusement l'odeur ne venait pas jusqu'a la chambre)

!SCANDALEUX! Nous arrivons à l’hôtel , notre réservation à été annulée sans qu’on en soit averties! Le manager ne propose absolument pas de nous aider à trouver autre chose… Il y a 3 ans, nous avions également rencontré un souci de réservation, l’équipe de la réception était déjà incompétente à ce moment là! Ce qui nous surprend le plus c’est vraiment le fait que l’hôtel ne s’engage pas à trouver quelque chose!

Notre réservation a été annulée sans avoir été avertie et le personnel nous a ri au nez ! Très déçus cela faisait 7 fois que nous y rendions et personne a pris le temps de nous aider pour trouver une solution!

Un excellent hôtel situé proche du centre et de la gare avec un personnel sympathique ! Chambre propre et spacieuse, un spa très décontractant et un délicieux petit déjeuner. L’environnement est un petit peu bruyant à certains moment (extérieur de l’hôtel) mais rien de très dérangeant.

La chambre était très propre et malgré la proximité de la route nous n'avons pas eu de nuisances sonores, un régal. Le massage était super agréable et relaxant merci à Meryem pour cette bulle hors du temps :)

Titre : Restauration décevante pour un 4 étoiles|Note suggérée : ⭐⭐⭐ (3/5)|Avis :|Séjournant à l'hôtel Voca Strasbourg, j'ai été globalement déçu par la prestation de restauration qui, selon moi, n'est absolument pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles.|Plusieurs points noirs ont gâché l'expérience du petit-déjeuner :|• Le service : Les tables ne sont pas débarrassées à temps, ce qui oblige à chercher une place propre au milieu du désordre.|• La préparation des produits : Les fruits (notamment les kiwis) sont servis coupés en tranches sans être épluchés, ce qui n'est ni pratique à déguster, ni digne d'un service hôtelier de ce rang.|• Le suivi du buffet : Les pots de confiture sont régulièrement vides et ne sont pas réapprovisionnés assez rapidement, créant une frustration dès le début de journée.|C'est dommage, car le cadre de l'hôtel est agréable, mais la gestion du petit-déjeuner manque cruellement de rigueur et de professionnalisme. Un effort sérieux est attendu sur la propreté et la présentation pour justifier le classement de l'hôtel.

Nous sommes une famille de quatre et avons passé un bon séjour dans cet hôtel. L'obligation de réserver le spa et le fait qu'il soit. Payant n'est pas très bien indiqué sur le site avant de réserver. Mes enfants ont donc été déçu de pas pouvoir en profiter à chaque fin de journée. De plus, les horaires sont limitées pour les enfants. Dommage

Excellent rapport qualité prix, à 5/10mn de la gare à pied, Chambre grande chauffage qui chauffe bien ! Douche assez grande rien à dire de plus serviettes fourni. Idéal pour une nuit ou un petit week-end

J'y étais pour un séminaire. L'hôtel en lui même est moderne on nous a servi viennoiserie café jus de fruits en collation puis un buffet pour le déjeuner c'était très bon. Par contre l'emplacement ne donne pas envie. Quartier gare le long de la voie ferré.

Hôtel très bien situé dans le centre de Strasbourg et équipe très agréable! Merci d'avoir rendu le séjour de mes parents inoubliable.

Très bel endroit, déco magnifique, chambre propre, bien agencée et literie incroyable ! Petit dej très bon et avec du choix sous forme de buffet. Le spa est fort agréable, il fait réserver son créneau.

Un mini séjour en amoureux dans ce bel hôtel très bien situé proche du centre ! une belle deco de qualité et une chambre spacieuse comme neuve et une grande douche à l’italienne ! le repas au restaurant était très bon et le petit déjeuner très fourni avec beaucoup de choix ! le spa était super , nous avons eu la chance d’être seul pendant notre créneau , une belle parenthèse pour se relaxer ! |Possibilité de réserver un accès au parking hyper pratique , nous avons même pu laisser la|voiture qlq heures de plus le temps d’une balade . |Une belle découverte !

Positif :|Les chambres sont très propre et confortable. Les personnelles des chambres sont très professionnelle. |Négative |Les PDJ n’a pas beaucoup de choix. Pas omelette par exemple. Les personnelles PDJ doivent présenter plus souvent en salle que dans la cuisine.

Super expérience ! Personnel à l'écoute et disponible. Chambres propres et confortables. L'espace spa est vraiment incroyable 🤩 On n'a pas spécialement été dérangés par les chemins de fer à proximité. Je n'ai cependant pas testé le restaurant/bar/petit déjeuner

Toujours agréable de venir séjourner dans cet hôtel, facile pour se stationner avec un spa où il fait bon se détendre. Les chambres sont spacieuses

Très bon hôtel, quelques points noirs : Nous avions réservé une nuit et nous avions demandé s'il fallait réserver le spa à l'avance, on nous a dit non. Finalement, le jour de notre arrivée, nous avons souhaité réserver pour le lendemain, et il n'y avait plus de place ! Très décevant. L'endroit reste très agréable, il y a malheureusement beaucoup de monde, la salle à manger est beaucoup trop petite. Étant architecte d'intérieur, j'ai remarqué quelques points à améliorer dans la chambre : - Il n'y a pas de porte-serviette pour pouvoir faire sécher les serviettes. Il y a juste deux crochets mais ça ne permet pas de sécher correctement. - Le frigo ne fonctionnait pas. - Il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain, il y faisait très froid après la douche. - La douche à l'italienne est mal conçue, il y avait de l'eau partout et le bac était vraiment glissant, on a failli tombé alors qu'on est jeune ! Il n'y a pas de tapis de bain non plus donc tout était trempé. On a dû utiliser une serviette. - La télé est pile en face du lit. La nuit, vous avez la LED rouge en plein dans les yeux ! Pas agréable du tout. - Les dépliants concernant chaque services ou choses à savoir sur la chambre/hôtel sont dispersés dans toute la chambre. Il serait plus agréable d'avoir tout au même endroit. Le reste était parfait, la chambre était super propre, pas une seule poussière, et le lieu est vraiment calme. On avait vu sur la gare, et on n'entendait rien du tout ! Il faudrait donc améliorer les quelques points sur la chambre et améliorer l'accessibilité au spa, dont nous n'avons donc pas profité alors que nous avions choisi l'hôtel exprès pour ça. Ce serait bien d'agrandir aussi la salle à manger car on passe limite à 2 et on est tous serrés pour manger.

La chambre était sale à notre arrivée. Une personne est venue nettoyer la salle de bain car il y avait des traces de matières fécale sur le mur. Aucune excuse, rien ...La bouteille d' eau n était pas pleine. Personne n' est venue la remplacer Au petit déjeuner, on nous a installé à côté de la machine à café. 2 fois on a demandé de changer, deux fois refusé, alors qu il restait des tables libres. Première et dernière expérience.

Je ne peux pas me prononcer sur les chambres d’hôtel, n’ayant été présente que pour profiter du spa et d’une planche mixte ensuite. L’espace spa est tout à fait correct : pas très grand, mais suffisant pour se détendre. Nous souhaitions prolonger ce moment agréable avec la planche mixte et deux verres de vin, compris dans notre formule, mais le service n’a malheureusement pas été à la hauteur. Une seule personne était présente au bar. On nous a demandé de nous installer, mais 30 minutes plus tard, personne n’était venu prendre notre commande. Nous nous sommes donc rendus au bar, où l’on nous a annoncé que la planche était déjà en préparation — ce dont je doute, puisqu’un couple arrivé 20 minutes après nous l’a reçue en même temps. Au final, plus de 40 minutes d’attente pour une planche composée de produits assez moyens, avec un goût de froid, accompagnée d’un pain servi dix minutes plus tard encore, dont une partie était dure… Dommage de terminer sur une expérience aussi moyenne, surtout au regard du prix demandé pour les clients extérieurs.

Hôtel super pour un séjour en amoureux. Chambres propres et spacieuses, personnel très agréable, emplacement parfait, petit déjeuner varié et grand, spa très romantique. Seul bémol pour le spa, l’eau de la piscine était assez froide.

Bon rapport qualité prix excepté pour la piscine qui n'est pas inclus, merci pour l'omelette au petit déjeuner même s'il serait plus simple de proposer directement un mélange d'ingrédients en cuisine que de les faire choisir au buffet (je pense notamment au fromage râpé inexistant au buffet). Dommage que le prix demandé lors du départ ne soit pas le prix convenu et qu'il faille retrouver le mail comme justification.

J’ai séjourné 2 nuits avec ma conjointe dans cet hôtel et, dans l’ensemble, j’ai été déçu, surtout pour un établissement annoncé 4 étoiles. Tout d’abord, les chambres ne sont clairement pas adaptées aux personnes de forte corpulence : les toilettes sont extrêmement étroites à cause d’une cloison mal placée, aucune prise dans la salle de bain, ce qui est surprenant aujourd’hui, impossible de regarder Netflix ou d’autres services connectés sur la TV. Concernant la terrasse de la chambre, l’accès est mal pensé et potentiellement dangereux : il faut enjamber un mur d’environ 50 cm de haut, sans aucune marche. Les chaises de la terrasse, petites et avec accoudoirs, sont inadaptées aux personnes de forte corpulence, rendant l’assise quasiment impossible. Pour le petit-déjeuner, la salle est beaucoup trop exiguë : les tables sont presque collées les unes aux autres, on se retrouve les uns sur les autres, ce qui enlève toute notion de confort ou de détente. Côté restauration, j’ai commandé des linguine à la lotte : les pâtes étaient froides, la lotte immangeable, composée de morceaux très durs. Le mojito à 12 € servi sans sucre était également très décevant. En résumé, l’expérience globale ne correspond pas du tout aux standards attendus d’un hôtel 4****, que ce soit en termes de confort, d’ergonomie ou de qualité de restauration. Un établissement avec du potentiel, mais qui nécessite de sérieuses améliorations pour être à la hauteur de son classement.

L’hôtel est bien situé et globalement propre, ce qui est appréciable. En revanche, l’expérience a été fortement gâchée par un personnel peu présent et peu réactif. Nous avons signalé à l’hôtesse un groupe très bruyant qui monopolisait tout l’espace côté bar, rendant l’endroit désagréable pour les autres clients. Aucune solution ne nous a été proposée, seulement une réponse du type : « Désolé, ce sont des clients ». Or, nous le sommes également. C’est dommage, car avec une meilleure gestion de ce type de situation, l’expérience aurait pu être bien plus agréable. Pour un hotel qui se dit "luxe" nous avons connu mieux.

Excellent séjour ! Hôtel propre, confortable et très bien situé. Personnel accueillant et attentionné. Et l’idée du baby-foot au bar est tout simplement géniale !

Très bel établissement, parfaitement situé pour accéder au centre-ville de Strasbourg. Accueil chaleureux, service agréable, chambre spacieuse. L’espace Fitness est complet et très beau. Je recommande particulièrement le petit déjeuner et le restaurant qui propose des plats faits maison.

Déçue car nous avons appelé quelques jours avant pour réserver le spa, ce n'était pas nécessaire à priori .. Quand nous sommes arrivés à 15h le seul créneau disponible ne convenait pas. Le spa n'est pas un véritable spa, disons piscine avec sauna tout petit et hammam pas terrible .. tout ça pour la modique somme de 9e par heure par personne bref... Il y a d'autres adresses plus sympa dans le coin. Les chambres sont propres avec vue sur la voie de chemin de fer, heureusement que nous avions été "surclassés". Les peignoirs de bain mis à disposition étaient bien usés (déchirés au niveau de la ceinture) . La surface est jolie, moderne mais finalement une nuit nous a suffit pour se rendre compte que la prestation n'est pas à la hauteur de la facture. Pas de réel partenariat avec le parking d'à côté. Finalement zéro remise si vous restez moins de 24h... La literie en revanche est confortable. Pour résumé, une fois mais pas deux...

Merveilleux séjour au Voco Strasbourg. Le personnel est vraiment au top : serviable, disponible et toujours aux petits soins. Les chambres sont modernes, très propres et équipées d’une literie de grande qualité. Le petit déjeuner est excellent, avec un large choix de produits locaux et des options pour tous les goûts. J’ai aussi beaucoup apprécié la terrasse très verdurée, un vrai petit coin de calme entouré de végétation. Le bar et l’espace lounge sont agréables et chaleureux, parfaits pour se détendre en fin de journée. Un hôtel que je recommande sans hésiter !

C'est la deuxième fois que je fréquente l'hôtel Voco a Strasbourg pour mes déplacements professionnels et vraiment rien a dire, parfait pour l'emplacement a quelques mètres de la gare, les chambres spacieuses et d'une hygiène irréprochable. Petit déjeuner très correct avec choix et produits du terroir. Je valide à 200% !

L’hôtel est propre, il est bien entretenu néanmoins, c’est très bruyant notamment au niveau de la chambre 255 (à éviter). J’y ai résidé 4 nuits, aucune nuits n’a été de bonne qualité et pourtant j’ai l’habitude d’être à l’hôtel. J’ai manifesté cela au personnel, qui n’a rien pu faire ni même me proposer de changer de chambre. Les bruits sont dus à la tuyauterie et également les personnes au dessus de nous.

Un bel hôtel un peu excentré de la ville historique. Merci pour le surclassement de la chambre qui donnait malheureusement sur la voie ferrée donc un peu de bruit durant la nuit…. Le petit déjeuner est copieux et varié et le SPA très sympathique. Attention, pensez à réserver car 10 pers max par heure ……

Très belle découverte. Hôtel choisi un peu au hasard pour un déplacement professionnel. Personnel très agréable. Le cadre est incroyable, la chambre spacieuse et confortable. La terrasse du restaurant un petit plus au top. Avec un restaurant sur place à des tarifs abordables et une cuisine de qualité. Je recommande.

Merveilleux séjour au Voco de Strasbourg. Le personnel est au top, très serviable et disponible, au petit soin pour les clients. Les chambres sont très propres et modernes avec une literie de qualité. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet avec du choix pour tous les goûts (coup de cœur pour les bretzels 🥨 qui sont vraiment délicieux et le jus d’orange frais pressé à la demande avec de véritables oranges grâce à une machine prévue spécialement à cet effet). L’accès au spa (en supplément) est vraiment très agréable et reposant après une journée bien chargée, a tester sans hésitation. Créneaux horaires au spa dédiés, au choix ,selon vos dispos à réserver à la réception (peignoir et chausson disponible directement dans la chambre et serviettes disponibles en plus au spa avec casiers, douches et fontaine à eau disponibles). Des massages peuvent également être pratiqués dans une salle dédiée. Le parking de l’hôtel est a réserver à l’avance pour être sûr d’avoir une place (tout s’est très bien goupillé suite au mail que j’ai adressé à l’hôtel bien en amont lors de ma réservation), à mon arrivée la place m’attendait. Les repas du soir au restaurant de l’hôtel étaient délicieux et très bien présentés. Le personnel du restaurant est très sympathique et accueillant. Je recommande vivement cet établissement très bien placé à quelques pas du centre ville de Strasbourg.

Très bon séjour d'un week-end dans ce havre de nature en plein Strasbourg. Nous y avons donc passé deux nuits mais c'est le genre d'hôtels où on resterait volontiers une semaine entière. Le spa est très bien équipé avec petite piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Concernant l'emplacement, il n'est pas très proche du centre mais reste tout de même raisonnable, Strasbourg étant une petite ville. L'emplacement est surtout très pratique si vous venez en train ou en voiture. Pour les chambres, elles sont très modernes et très confortables. La salle de bain est grande et bien équipée, bref tout était parfait.

L'hôtel est bien situé, proche de la gare et à environ 15 min de marche de la cathédrale. Il a de belles chambres modernes, spacieuses et propres. Le buffet petit-déjeuner est varié et vraiment délicieux. Le personnel est charmant et à l'écoute. Seul bémol, les emplacements du parking souterrain sont assez étroits et les manœuvres sont un peu compliquées par les véhicules garés sur les plates-formes centrales.

Idéalement situé, l’hôtel est bien décoré et le personnel est très cool. La chambre était parfaite et propre. Le petit déjeuner était très complet et bien organisé. Le SPA est petit mais il y a ce qu’il faut et les créneaux sont limités en nombre de personnes donc il n’y a pas trop de monde. Merci pour cette expérience :)

Les chambres sont modernes, spacieuses et bien équipées. La literie est l'une des plus confortable de tous les hôtels de Strasbourg et une mention spéciale pour le protège matelas qui n'est pas en matière plastique : c'est très agréable. Le petit déjeuner est correct avec du jus d'oranges pressées, frais à volonté. Seul l'accueil du personnel pourrais être plus chaleureux, mais variable suivant les personnes et l'accès à l'espace sauna piscine reste payant à 9 € : dommage quand on veut juste y passer 30 minutes.