Accueil Hôtel Nouvelle-Aquitaine Charente-Maritime La Rochelle Athome Résidence & Spa
HÔTEL

Athome Résidence & Spa

Hôtel · La Rochelle (17)

4,4 769 avis Google
Athome Résidence & Spa — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Athome Résidence & Spa

Logements colorés avec cuisine dans appart-hôtel à l'ambiance détendue proposant spa, salle de sport et jardin.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (769)

Avis Google
4,4
769 avis
5★495
4★154
3★55
2★29
1★36
V
Vincent BOBIN Google

Un excellent séjour dans cette résidence ! Le personnel de l'accueil est chaleureux et s'adapte continuellement à nos besoins (en plus d'être présent 24h/24). La partie spa est également de très bonne qualité : jacuzzi, hammam, sauna et douche nordique très sympathiques pour se relaxer, et de manière privative !! Le local vélo est un vrai plus pour les voyageurs en itinérance !

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Vos compliments sur l'accueil de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service attentif et disponible afin que chacun de nos clients se sente comme chez lui. Nous sommes également heureux que vous ayez pleinement profité de notre spa privatif et de ses équipements, pensés pour offrir un véritable moment de détente. C'est un plaisir de savoir que le local à vélos a également été un atout pour votre itinérance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Athome Résidence & Spa. L'équipe Athome Résidence & Spa
V
Val BC Google

Séjour de 3 nuits pour découvrir La Rochelle. Hôtel bien placé, dans le quartier universitaire (ne cherchez donc pas les petits resto autour de l'hôtel), mais à 15 mn du vieux port. Chambre pour 3 personnes avec petite terrasse en rez de jardin. Bonne literie. Pas de climatisation mais un ventilateur au plafond efficace et silencieux. Petit espace cuisine bien équipée avec l'essentiel. Personnel accuellant et de bon conseil. Et en plus, cet hotel accepte les chiens!!

Réponse du professionnel : Chère Val BC, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour avoir choisi Athome Résidence & Spa pour votre séjour à La Rochelle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de la literie, l'équipement de la kitchenette ainsi que le calme de notre résidence. Nous sommes également heureux que le ventilateur de plafond vous ait apporté le confort souhaité malgré l'absence de climatisation. Vos compliments sur l'accueil et les conseils de notre équipe nous font particulièrement plaisir et seront partagés avec l'ensemble du personnel. Enfin, nous sommes ravis que votre compagnon à quatre pattes ait lui aussi été le bienvenu. Accueillir les animaux fait partie de l'esprit de notre établissement ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine escapade rochelaise. L'équipe Athome Résidence & Spa
E
Emilie34090 Google

Séjour agréable dans l'ensemble. Une équipe agréable avec une spéciale dédicace pour la gentillesse de Fabien.|L'hôtel est convenable et les appartements fonctionnels. Petit bémol pour le ménage. J'y reviendrai avec plaisir

I
Isabelle Thery Google

Cela fait plusieurs fois que nous revenons et nous sommes pleinement satisfaits. L'équipe est adorable, les chambres sont bien équipées et l'emplacement à la Rochelle est parfait. Petite mention pour le buffet petit-déjeuner, varié et gourmand.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire ! Quel plaisir de lire que chacun de vos séjours est à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil de notre équipe, le confort et les équipements de nos chambres, ainsi que notre emplacement à La Rochelle. Un grand merci également pour votre mention spéciale à notre buffet petit-déjeuner. Nous sommes heureux qu'il vous séduise par sa variété et sa gourmandise. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous avons hâte de vous retrouver pour un prochain séjour à Athome Résidence & Spa. L'équipe Athome Résidence & Spa
M
Matthieu Roux Google

Bof bof Qu’on meurt de chaud dans les chambres, ok c’est la canicule, que l’électricité saute, ok c’est la canicule, mais le ventilo d’appoint qui fait un bruit d’enfer et n’a plus de fonction rotation ça c’est pas terrible Sous effectif des équipes de ménage, conclusion on était 4 à attendre 16h pile pour avoir nos clés (pas possible avant vous comprenez, sur une 50aine de chambres il n’y en avait pas 4 dispos 15mn avant ???) Pas de ménage le 2eme jour (toujours cette équipe ménage sous staffée…) malgré un panneau « merci de faire la chambre » accroché de 9h30 à 14h30 (ça laisse du temps quand même) Heureusement l’équipe de ménage plutôt sympa nous a dépanné de serviettes propres (fallait quémander car pas assez de serviettes propres pour tout le monde !) Fourmis dans la chambre (une dizaine tuées en 2 jour et encore je suis pacifiste) Odeur étrange dans la chambre à chaque fois que nous rentrions (même réflexion entendue dite par nos voisins de plier, « ça sent quoi ici ? ») Couloir plus frais que la chambre, obligés de laisser la porte ouverte, bonjour l’intimité Salle de bain / wc une vraie fournaise, pas possible de fermer la porte non plus, à se demander si la ventilation marchait Petit dej correct sans plus, plus de jus d’orange le 2eme matin dès 9h, plus de yaourts locaux…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant certains points de votre commentaire. Les arrivées s'effectuent à partir de 16 h, conformément aux conditions communiquées lors de la réservation. Cet horaire nous permet de garantir que chaque hébergement est préparé dans les meilleures conditions. Nos équipes n'étaient pas en sous-effectif durant votre séjour et le délai d'attente constaté correspondait simplement à l'horaire d'ouverture des arrivées. Concernant le ménage, notre formule hôtelière prévoit un entretien selon la durée du séjour. Si une intervention supplémentaire est souhaitée, notre équipe reste naturellement à la disposition de nos clients. Nous tenons également à préciser qu'aucune rupture de stock de jus d'orange ou de yaourts locaux n'a été constatée au petit déjeuner le dimanche matin. Nos équipes veillent tout au long du service au réassort des produits proposés. Enfin, l'absence de climatisation est un choix assumé, en cohérence avec notre démarche environnementale, récemment récompensée par l'Écolabel Européen. Cette information est clairement indiquée sur l'ensemble de nos plateformes de réservation. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue. La Direction Athome Résidence & Spa
É
Élodie Atn Google

Mon compagne a réservé une chambre via un site extérieur, cependant il n’était pas précisé que la partie spa était à réserver en supplément selon la disponibilité, la communication à ce niveau devrait peut être être revu. De même pour le Check-in, qui sont à deux horaires différentes entre le site de location et l’accueil de la résidence. De plus, j’aimerais précisé que la porte de la salle de bain ne pouvait pas se fermer et que des taches ont été aperçues sur les draps. Petit point négatif concernant le bruit extérieur, la demande d’une chambre au calme avait été effectuée cependant la chambre donnait sur la route, qui est une voie très passante.

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant le spa, celui-ci est proposé en accès privatif, sur réservation et en supplément. Cette information figure sur notre site internet ainsi que sur les principales plateformes de réservation. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant la visibilité de cette information. Pour les horaires d'arrivée, nous regrettons toute confusion liée au site de réservation utilisé. Les horaires officiels de notre établissement sont bien ceux communiqués sur notre site et confirmés avant votre arrivée. Nous sommes également désolés pour les désagréments que vous évoquez concernant la porte de la salle de bain et les draps. Ces éléments ont été transmis à nos équipes afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Enfin, concernant le calme, nous proposons des chambres côté jardin et des chambres côté rue. Lorsque cela est possible, nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux préférences de nos clients, sous réserve des disponibilités au moment du séjour. Nous vous remercions pour vos remarques, qui nous permettent de poursuivre notre démarche d'amélioration continue. L'équipe Athome Résidence & Spa
L
L Myriam Google

Un accueil incroyable ! Notre séjour a du être reporté et le personnel de l’accueil a pu gérer ça parfaitement, en enlevant du stress à notre imprévue! Équipe à l’écoute. Chambres très agréable avec l’accès au jardin. Nous avons également fait le soin « Instant at Home » à deux, une bulle relaxante, une vraie pause pour un week-end ! Et surtout au réveil, un petit déjeuner, varié, copieux, local, vraiment excellent.. Je recommande vraiment!!

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le report de votre séjour et de savoir que notre équipe a su vous apporter sérénité et écoute. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à toute l'équipe de la réception. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié votre chambre avec accès au jardin, votre moment de détente avec le soin Instant Athome, ainsi que notre petit déjeuner composé de produits variés, locaux et gourmands. Votre recommandation et vos mots sur l'ambiance romantique et reposante de notre établissement nous touchent beaucoup. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Athome Résidence & Spa, récemment récompensé par l'Écolabel Européen, L'équipe Athome Résidence & Spa
J
Jonas Touzé-Buord Google

Dès notre arrivée le samedi après-midi, nous avons été accueillis par Lucas, quelqu’un d’adorable qui a pris le temps de tout nous expliquer. Un accueil vraiment chaleureux. La chambre était superbe, l’hôtel est neuf, la cour intérieure est splendide. Nous avions opté pour la chambre premium, parfaite pour un week-end. L’établissement est labellisé éco-qualité, et ça se ressent dans les moindres détails. Pour le prix, nous avons été extrêmement agréablement surpris. Le petit déjeuner à 13,50 € par personne est tout simplement l’un des meilleurs que j’aie jamais pris. Produits frais, locaux, fromages, yaourts, un coin viennoiseries excellent. Rien à redire. Le dimanche, nous avions réservé un créneau spa + massage à 14h après avoir rendu la chambre. Nous avons eu la chance de rencontrer Héloïse et Johanna. Héloïse, toute aussi adorable, a contribué à rendre ce moment vraiment agréable. Une mention spéciale à Johanna, un contact client hors pair, d’une jovialité et d’une bienveillance remarquable, merci pour ces dix minutes d’échange, c’était vraiment sympa. Le spa se compose d’un jacuzzi, d’un hammam et d’un sauna. Une expérience en elle-même. Nous avions ensuite réservé 30 minutes de massage en duo : moment suspendu, les deux masseuses étaient à l’écoute, attentives, bienveillantes. Exactement dans la continuité de l’esprit de tout l’établissement. Un grand merci à toute l’équipe, Lucas, Héloïse, Johanna, et les deux masseuses du spa — chacun à votre manière, vous avez rendu ce week-end inoubliable. Bon courage pour la saison, et à très bientôt on reviendra, c’est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonas, Quel immense plaisir de lire votre commentaire ! Toute l’équipe vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager une expérience aussi détaillée. Nous sommes ravis que votre week-end parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, depuis l’accueil de Lucas jusqu’à votre moment de détente au spa. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Lucas, Héloïse, Johanna ainsi qu’à nos praticiennes, qui seront touchés de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre démarche environnementale, récemment récompensée par l’Écolabel Européen, ainsi que notre petit déjeuner composé de produits soigneusement sélectionnés. Votre retour reflète exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un accueil chaleureux, des moments de bien-être et une expérience authentique dans un cadre convivial. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Nous vous accueillerons avec le même plaisir lors de votre prochaine escapade à La Rochelle. L'équipe d' Athome Résidence & Spa
S
Stéphanie Google

Depuis le mois de décembre, je séjourne dans cet hôtel 3 nuits par mois dans le cadre de ma formation en kinésiologie, alors il est temps pour moi de laisser un avis bien mérité 😊 L’accueil est vraiment au top : toujours le sourire, une équipe chaleureuse, disponible et prête à rendre service. On s’y sent bien dès l’arrivée. Les chambres sont spacieuses, confortables et très bien équipées. Tout est pensé pour passer un agréable séjour, que ce soit pour quelques jours ou plus régulièrement comme moi. Honnêtement, je m’y sens presque “comme à la maison” maintenant 😄 Le seul petit détail : il manque un grille-pain… alors si les tartines grillées du matin sont sacrées pour vous, pensez à en prévoir un 😅 Je recommande cet hôtel à 100 % et je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme ✨

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Un grand merci pour votre fidélité depuis plusieurs mois et pour la confiance que vous nous accordez dans le cadre de votre formation. Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez bien parmi nous et que l’accueil, le confort de nos chambres ainsi que la disponibilité de notre équipe contribuent à rendre chacun de vos séjours agréables. Lire que vous vous sentez « comme à la maison » est certainement l’un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir! Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre recommandation et vos gentils mots. Nous sommes impatients de vous retrouver lors de votre prochain séjour à Athome Résidence & Spa, établissement récemment récompensé par l’Écolabel Européen! À très bientôt, L’équipe Athome Résidence & Spa
g
guillaume gonzales Google

Résidence au top ! Où j’ai résidé pendant 15 jours. À 5 min du vieux port, Les chambres sont bien équipées, un petit jardin agréable. Le spa privatif est vraiment top ! Le rapport qualité prix est imbattable. Tout le personnel est au top ! Mention spéciale à Léa qui a été génial avec moi durant les 15 jours. À très vite !

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour votre confiance durant ces 15 jours passés parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et les équipements de la résidence, ainsi que notre espace spa privatif et le cadre agréable du jardin. Votre retour sur notre équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil message à Léa, qui sera très heureuse de vous lire. Nous vous remercions également pour vos compliments sur le rapport qualité-prix de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à La Rochelle. L’équipe Athome Résidence & Spa
L
Lucille Perrin Google

Le personnel - en particulier le personnel encadrant - est hautain, désagréable et fait le stricte minimum. On sent que tout est fait pour rationaliser les coûts, y compris sur le papier PQ et les serviettes qu’il a fallu réclamer auprès de la réception (réticente à en fournir d’ailleurs). Nous nous sommes sentis agressés dès le premier jour par la réception qui n’est pas professionnelle et qui nous a proposés sans aucune gêne une chambre juste à côté du local poubelle. La gestion de l’hôtel est de manière générale le gros point noir de notre séjour que nous avons été contraints d’écourter. Aucune excuse de la part de l’établissement quand nous avons averti sur les dysfonctionnements et désagréments rencontrés notamment sur le ménage qui n’avait pas été fait. De manière générale, les mesures d’hygiène ne sont pas respectées dans l’établissement, le ménage n’est pas fait régulièrement et correctement (nous avons pu trouver des poils et crottes de nez dans la salle de bain dès notre arrivée, sans parler de la poussière). Nous ne recommandons donc pas cet établissement et sommes convaincus qu’il y a bien mieux et moins cher dans cette ville magnifique de La Rochelle !

P
Pierre Google

Situé à proximité du port, cet hôtel offre de belles chambres à prix raisonnable. Les équipements fournis sont nombreux et de qualité, ce qui le démarque d'autres chaînes : vrai sèche-cheveux, 2 ventilateurs, une cuisine équipée et fournie, et un grand lit, et beaucoup de rangements. On est également très bien accueilli avec une personne très agréable. Au niveau de l'emplacement, c'est à 5mn à pied du port, ce qui permet de profiter d'une belle balade. La nuit était calme et reposante, une belle découverte!

S
Sun Light Google

Merci pour l'accueil ! ✨ J'ai vraiment apprécié la disponibilité du personnel et leur rapidité. Le studio : propre et pratique, serviettes/frigo/rangement/ gels douches à disposition. J'ai regretté qu'il n'y ait pas quelques bouteilles d'eau d'accueil dans la frigo. Dommage que youtube ne fonctionne pas sur la télé. Le spa : super apaisant, j'ai privatisé 30mn et tout s'est très bien passé : sauna, hamman, jacuzzi et seau écossais. Je recommande de le faire et la prochaine fois je teste le massage. Le service : j'ai pu déposer mes sacs avant le check-in pour m'alléger c'était super et j'ai pu aussi utiliser le salon du 1er pour une visioconférence même après mon checkout. Vraiment très arrangeant Le petit déjeuner : complet, on a de tout, mais des mini viennoiseries ( pour les fan de pains au chocolat faudra repasser), mais les fan de salés le matin seront servis. L'emplacement : une fois qu'on a un peu compris les alentours, on se rend compte à quel point c'est très bien placé et vraiment pas loin du centre et de la gare, et pourtant paisible ! J'ai très bien dormi. Bref, j'ai apprécié et je reviendrai !

C
Carole Barbier Google

Personnels adorables . Petit cadeau pour le chien qui m'accompagnait et c'est cool de sentir que son animal est le bienvenu . À proximité il y a un carrefour city des fast food un cinéma et de grands espaces pour sortir le chien également surtout on est à ( pour moi qui suis senior) à 20mn du centre ville à pied 10mn de k'aquariim ( à faire )et à maxi 15mn de la plage ( plus sauvage et rocailleuse ) où il y a des balades et de l'espace pour les chiens . Mon seul bémol c'est que par malchance mon wifi et TV ne marchaient pas le premier soir puis on a fait le spa et massage super mais soucis de planning on a du changer notre prestation on beaucoup pas eu la pause goûter mais par rapport à tout ça j'aurai trouver ça chouette de faire un geste commercial que je n'ai pas eu alors que par soucis de gain même si c'était un peu plus cher ( peu ) suis passée directement par eux pas par booking bon mais ça c'est mon avis 😊

N
Noah Pollet Google

Nous avons particulièrement apprécié l’accueil du réceptionniste, réactif et attentif à nos besoins. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal à La Rochelle. La présence d’un espace spa constitue un véritable atout. Le parking est également appréciable, bien qu’il soit payant et non couvert. Nous remercions chaleureusement Fabien pour son professionnalisme et son aide précieuse.

E
E3805GEvaleried Google

Un rapport qualité/prix EXCEPTIONNEL!! Nous sommes venus passés 2 jours sur La Rochelle dans cet établissement d'un calme remarquable. Un studio très propre, un personnel sérieux et bienveillant,un petit déjeuner excellent qui propose des produits de qualité et locaux. Tout cela à 15 min du centre ville via la navette maritime... n'hésitez pas...le TOP!!!!!

S
SG Google

Très bel hôtel chambre spacieuse. Bien situé près du centre-ville de La Rochelle 10/15 minutes à pied. Personnel très agréable et accueillant. Petit-déj au top varié et de qualité. Le spa une heure de détente et de bonheur. Nous sommes déjà venus et reviendront encore . À recommander vivement

Hôtel dans les quartiers voisins