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À propos de B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (792)
Avis Google
4,1
792 avis
5★375
4★238
3★104
2★41
1★34
J
Joëlle Geairain Google
Très bon hôtel, l'accès au centre ville se fait facilement à pied.
Grande chambre bien équipée, salle de douche fonctionnelle et le tout très propre. Le plus un parking sécurisé. Sans oublier le petit déjeuner excellent.
Un rapport qualité prix imbattable.
J'y reviendrai probablement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi détaillé et positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour chez nous : de l'accès facile au centre-ville à pied au confort et à la propreté de votre chambre, en passant par notre parking sécurisé et le buffet du petit-déjeuner.
Votre mention d'un rapport qualité/prix imbattable est une merveilleuse récompense pour toute notre équipe, qui s'efforce de proposer le meilleur service possible.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à La Rochelle !
Bien cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
H
Hélène Augsburger Google
Hôtel très agréable. Excellent accueil par Justine (je crois, pardon si je me trompe de prénom 😜) que j'ai dérangé alors qu'elle était dans les étages. Literie très confortable et nuit au calme. Très bon emplacement proche des Minimes et du centre ville (on peut tout faire à pied). Petit déjeuner de bonne qualité.
Merci pour tout et bon courage 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire aussi gentil et encourageant !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre nuit, la qualité de notre literie, notre petit-déjeuner ainsi que notre emplacement pratique pour explorer La Rochelle à pied.
Soyez rassuré(e), c'était bien Justine ! Nous lui transmettons votre message avec grand plaisir : vous ne l'avez absolument pas dérangée, répondre à vos besoins fait pleinement partie de notre métier et c'est toujours un plaisir pour notre équipe.
Toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements et espère vous revoir très bientôt au B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes !
Bien cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
G
Gilles RICHER Google
Une chambre fonctionnelle même si elle n'est pas très grande. Un petit déjeuner au top. Un accueil très agréable.
Je conseille cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Un grand merci d’avoir pris le temps de publier cet avis chaleureux ainsi que pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la fonctionnalité de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre accueil aient contribué à la réussite de votre séjour. Offrir une expérience fluide et agréable à nos clients est notre plus grande priorité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt au B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes !
Bien cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
L
Lili Fortin Google
Heureusement que le personnel qui y travaille est très accueillant, car le reste pour le prix payé laissait vraiment à désirer, la chambre minuscule, pas de prise électrique dans le salle de bain, peut de place et de rangement, et pas non plus de petits plateaux bouilloire et compagnie (peut être que ça ne se fait plus) oreiller tout petite et pas confortable, et le petit déjeuner laissait vraiment à désirer, le thé pas bon du tout. vraiment déçu je n’y retournerai pas .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti, et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel d'accueil.
Nous sommes en revanche navrés de lire que la chambre et nos équipements n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres sont conçues pour être fonctionnelles, mais nous comprenons que l'espace et les rangements aient pu vous sembler restreints. Concernant les équipements, les plateaux de courtoisie ne font pas partie du standard B&B HOTEL, mais nous prenons bien note de vos remarques sur le confort des oreillers, les prises et la qualité des boissons du petit-déjeuner.
Sachez que vos retours sont précieux et transmis à la direction afin d'alimenter nos réflexions pour l'amélioration de nos services.
Nous vous renouvelons nos excuses pour votre déception.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
S
Son Google
Personnel serviable et disponible, seul bémol la couche épaisse de poussière, de poils et de cheveux sous le lit. Sincèrement abusé ! Surtout quand on paye sa chambre 230 euros ! Et qu' il y a des chats et des chiens dans les chambres ! je pense que l' aspirateur n' a pas été passé sous le lit depuis fort longtemps, merci l' hygiene 🤢 ! Oui, je regarde toujours sous les lits 😇😭 la base.
Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir souligné la disponibilité et la gentillesse de notre personnel.
En revanche, nous sommes sincèrement navrés et navrées d'apprendre l'état du sol sous le lit. Quel que soit le tarif de la chambre ou l'accueil d'animaux dans l'établissement, le nettoyage sous le mobilier fait partie des bases indispensables de nos standards d'hygiène. Il est tout à fait légitime d'attendre une propreté irréprochable dans les moindres recoins.
Votre remarque a immédiatement été transmise à notre gouvernante générale pour un rappel à l'ordre ferme auprès de l'équipe d'étage afin d'intensifier le passage de l'aspirateur sous la literie.
Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise surprise et espérons regagner votre confiance lors d'un futur séjour.
Bien cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
D
Delphine Dechassey Google
Personnel très agréable et avec le sourire.
Parking sécurisé.
Emplacement idéal (pas besoin de voiture)
Au centre des 2 plages ,10 min de l’aquarium,15 min du centre à pieds.
Petit déjeuner sous forme de buffet (copieux et varié)
Chambre propre,climatisée, petit bémol manque de rangement idem dans la salle de bain.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste !
Toute l'équipe est ravie de savoir que son accueil souriant, la propreté de la chambre climatisée et la variété de notre buffet petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour. C'est également un plaisir de lire que notre parking privé et notre situation idéale entre les plages, l'Aquarium et le centre-ville vous ont permis de profiter pleinement de La Rochelle sans toucher à la voiture.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le manque de rangements dans la chambre et la salle de bain. Vos retours nous sont précieux pour réfléchir à l'optimisation de nos aménagements futurs.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt parmi nous !
Bien cordialement,
L'équipe du B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
A
Amar Kouba Google
Un bon accueil Baptiste un bon réceptionnistes et Justine et jihane des bonne hôtesses avec le bon sourire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce magnifique commentaire !
Vos mots touchent beaucoup Baptiste, Justine et Jihane, qui sont ravis de savoir que leur accueil et leurs sourires ont rendu votre séjour si agréable. Transmettre cette bonne humeur au quotidien est notre plus grande satisfaction !
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement et espère vous revoir très bientôt à La Rochelle.
L'équipe du B&B HOTEL Centre Les Minimes à La Rochelle
N
Nicolas Le Fur Google
Hôtel bien situé.
Je séjourne toujours dans cette hôtel car à 10 min du port de La Rochelle.
Mais la prochaine je vais réfléchir peut-être à un autre hôtel au vu des problèmes de propreté rencontrer dans la chambre…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement navrés et navrés de lire votre déception concernant la propreté de votre chambre lors de ce dernier séjour. La propreté est pourtant un point sur lequel nous sommes habituellement très intraitables. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à nos standards habituels ni au service que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles.
Sachez que nous avons immédiatement fait un rappel à notre équipe de ménage pour qu'un contrôle plus strict soit effectué.
Nous serions vraiment désolés de vous perdre en tant que client. Si vous acceptez de nous donner une seconde chance lors de votre prochain passage à La Rochelle, n'hésitez pas à contacter directement notre réception au préalable : nous veillerons personnellement à ce que votre chambre soit irréprochable.
Bien cordialement,
A
Anouck Rodrigues Pecastaing Google
Accueil très agréable, merci au réceptionniste.
Bien situé a 10 min a pied du port et de l'auqarium
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très gentil commentaire !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre réceptionniste, qui sera ravi de savoir que son accueil a été apprécié. C'est vrai que pouvoir rejoindre le vieux port et l'aquarium en seulement 10 minutes à pied est un vrai bonheur pour découvrir La Rochelle sans prendre la voiture !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage !
Bien cordialement,
V
V G Google
Hôtel très propre très bon petit déjeuner on est au calme et pourtant pas loin du centre ville
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez profité de la tranquillité de notre établissement tout en appréciant notre proximité avec le centre-ville. C'est également une grande satisfaction de savoir que la propreté des lieux et la qualité de notre petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et toute l'équipe a déjà hâte de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine escale à La Rochelle !
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
S
Sabine Vieren Google
Hotel idéalement situé en centre ville avec parking sécurisé (paiement en supplément très correct).
Venue pour les Francofolies 🤘 accueil hyper sympathique. Personnel très souriant 😉
Chambre et salle d eau très propre.
Buffet du petit déjeuner varié.
Merci pour la boisson offerte à l arrivée en ces temps de canicule !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager ce superbe avis !
Nous sommes ravis que notre hôtel ait été le point de point de chute idéal pour profiter pleinement du festival des Francofolies 🤘 ! Savoir que vous avez apprécié notre accueil, la propreté de votre chambre, la variété du petit-déjeuner ainsi que la praticité de notre parking nous fait extrêmement plaisir.
Offrir une petite boisson rafraîchissante à votre arrivée pendant ces fortes chaleurs était bien le minimum pour bien démarrer votre séjour parmi nous ! 🥤
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre gentillesse et votre bonne humeur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors des prochaines Francofolies ou pour une autre escapade rochelaise !
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
P
Pascaline MOR Google
Nous avons apprécié la clim lors de notre séjour, les lits sont confortables. La chambre est bien insonorisée. La salle de bain est petite mais ça fonctionne. On reviendra
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis que le confort de la literie, l'insonorisation de la chambre et la climatisation aient contribué à vous offrir un séjour agréable et reposant. Nous prenons note de votre remarque concernant la salle de bain et sommes ravis que cela n'ait pas entaché votre expérience.
Savoir que vous prévoyez de revenir est notre plus belle récompense ! Toute l'équipe a déjà hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escale à La Rochelle.
Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel
B
B N Google
.. le hic les chambres pas faite tout le long du séjour (5jours)donc poubelles pas vidé , lit et serviettes pas changé .. le gros plus est la gentillesse et le sourire du monsieur à la réception sans lui je serais descendu à 1 étoiles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Tout d'abord, un grand merci pour vos mots bienveillants à l'égard de notre réceptionniste. Nous n'avons pas manqué de lui transmettre directement votre compliment : son sens du service et son professionnalisme font la fierté de notre établissement.
Concernant l'absence de ménage, de vidage des poubelles et de renouvellement du linge durant vos 5 jours de séjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses. C'est un dysfonctionnement inacceptable qui ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Une mise au point ferme a été faite immédiatement auprès de nos équipes d'étage pour comprendre ce raté et veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions encore d'avoir souligné l'attitude de notre collègue qui a su rester à la hauteur, et nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance pour vous offrir une expérience irréprochable du début à la fin.
Bien cordialement,
r
r b Google
Je tiens à mettre en avant le professionnalisme de la jeune collaboratrice Jihane que j’ai rencontrée lors de mon séjour. Malgré les difficultés que j’ai rencontrées, elle s’est montrée souriante, accueillante, à l’écoute et profondément bienveillante.
Elle a pris le temps de m’écouter avec attention, a fait preuve d’une grande empathie et a tout mis en œuvre pour trouver des solutions à mes difficultés. Sa communication est naturelle, fluide et rassurante, ce qui est particulièrement appréciable dans une situation délicate.
J’ai ressenti chez elle de réelles qualités humaines ainsi qu’un véritable sens du service. Son attitude témoigne d’une excellente formation et d’un grand professionnalisme. Elle représente parfaitement les valeurs que l’on est en droit d’attendre d’une personne travaillant dans l’hôtellerie.
Je tenais à la remercier sincèrement et à souligner la qualité de son accueil, qui a contribué à atténuer les désagréments rencontrés durant mon séjour.
j
julien galipeau Google
Hôtel très sympathique et confortable pour un plus très raisonnable. Nous avons loger une nuit, mais aurions aimé y passer plus de temps. À mis chemin entre la plage et le centre ville, tout ce fais à pied et il y a des navettes (bateau) pour le centre entre la plage des Minimes et ce dernier.
Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel si sympathique et confortable pour un prix très raisonnable.
Vous avez parfaitement décrit l'un de nos plus grands atouts : notre emplacement idéal à mi-chemin entre la plage et le centre-ville. La traversée en bus de mer depuis la plage des Minimes est en effet une expérience incontournable et très agréable pour rejoindre le Vieux-Port ! La prochaine fois, n'hésitez pas à poser vos valises un peu plus longtemps pour profiter pleinement de la région. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
V
Véronique Cousin de puymarcel Google
Accueil agréable hotel tres bien entretenu
Dommage que le parking soit payant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif!
Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour! :)
p
parisot sylvie Google
Très bien.
A 20 minutes à pieds du centre ville .
A 10 minutes de l'Aquarium .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Et nous sommes ravies que votre séjour s'est bien passé.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour! :)
J
Jean Louis Google
Hôtel bien situé et confortable ; personnel accueillant ; salle d'eau pas très pratique petite et mal agencée mais chambre spacieuse avec une grande télé ; petit déjeuner parfait ; quartier dynamique avec commerces mais dont l'ambiance change le soir avec une population moins sympathique
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons note de vos remarques.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour! :)
D
Dominique Google
bon sejour de 3 nuits , les réceptionnistes ont ete charmant ,les petits dejeuners copieux, le parking fermé (payant) est un plus que nous recherchons a chaque sejours en hotel afin de passer plus tranquillement ceux ci . bon hotel .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravies que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour! :)
C
Christophe Derine Google
Personnels agreables
Hotel bien placé 15 mn max à pied fu centre ville
Chambre nickel
Petits déjeuners très bien copieux pour tous les goûts
Seul côté négatif, on avait une chambre côté rue et face au pub , du coup pas mal de bruit le soir
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour!
A bientôt! :)
S
Samir Diyani Google
Hotel propre, très bonne accueil
Personnel au top
ptit déjeuner complet 👌
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup monsieur pour votre retour!
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour! :)
S
Simon Werner Google
Douche pas exceptionnelle mais bien,grand balcon mais aucune chaise donc pas très utile
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour!
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Merci bien
A bientôt! :)
J
Julien J Google
Hotel bien situé a 10 min de la gare et du centre historique. Restaurant et supermarché a proximité.
Chambre propre et confortable. Personnel chaleureux.
Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre retour très positif!
Nous sommes ravies que votre séjour se soit bien passé!
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour.
A bientôt! :)
L
LAURIE OLLIVIER Google
Hôtel sympathique pour visiter La Rochelle à proximité du centre ville à pied très facile d’accès
Chambre suffisante pour juste dormir matelas confortable mais petite chambre surtout quand on a un lit parasol pluie avec un enfant. Douche limite bcp trop petite et moisissures ++
En revanche très bon petit déjeuner ou l’on trouve tout ce que l’on souhaite
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Nous espérons tout de même vous recevoir lors d'un prochain séjour plus agréable.
Au plaisir de vous recevoir.
A bientôt!
L
Le Barbu Google
Très bon séjour au B&B Hôtel La Rochelle Centre Les Minimes.
Chambre propre, accueil agréable, ambiance tranquille.
Tout s’est bien passé du début à la fin. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif!
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour! :)
S
SOPHIE Google
très agréable séjours, personnel accueillant et souriant, disponible.
A 15 mn de la gare, aquarium et le centre ville port, passage des bus.
Je recommande cette hôtel.
Réponse du professionnel : Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre expérience! :)
Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable séjour!
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour! :)
M
Maxime C Google
Tout était parfait. Toute l'équipe a été aux petits soins. Le petit déjeuner était très bon, et l'hôtel est parfaitement placé à mi chemin entre les Minimes et le vieux port
Réponse du professionnel : Merci énormément pour votre retour positif!
Nous sommes ravies que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour!
A bientôt! :)
F
Famille Maurin Google
Hôtel bien situé à 10 minutes à pied de l'aquarium et du quartier du Gabut et 15 min du vieux port. Chambre propre et confortable. Petit déjeuner varié. Le personnel est agréable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif!
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour! :)
C
CamCam GENEVE Google
Hôtel bien placé, accueil chaleureux et petit déjeuner excellent ! Literie pas confortable pour moi, mais c'est personnel, je n'aime pas les matelas trop moelleux.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour! :)
K
Kelly Pinto Google
Personnel accueillant et bienveillant
Hôtel à proximité de certaines universités, et à quelques pas du centre ville (20 min) et de la plage des minimes (30 min)
Il y a tout ce dont on a besoin aux alentours (carrefour city, pharmacie, resto, fast food, banque, tabac, laverie)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la situation de l’hôtel, proche des universités, du centre-ville et des commerces de proximité. Votre commentaire reflète parfaitement les atouts de notre emplacement, et nous vous remercions pour cette recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
A
Annabelle David Google
Hôtel très agréable et idéalement situé à 2 pas du vieux port de La Rochelle. Petit déjeuner qualitatif et copieux.
Salle de bain un peu exigu
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain, et espérons malgré tout que votre séjour à La Rochelle vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
I
Isabelle L Google
Expérience horrible.
Nous sommes venus pour une nuit avec nos 3 enfants en bas âge avec une arrivée à minuit. Grande surprise pas de chauffage dans la chambre. Seconde chambre chauffage qu’à partir de 5h30 du matin. Aucune autre solution de la part de l’hôtel soit on acceptait les Conditions soit on dormait dans la voiture en résumé. Chambre délabré. Parking facturé quand même 10€ malgré tous les désagréments. Hôtel à fuir. Nous étions pas les seuls à avoir un problème de chauffage apparemment. Le personnel de l’hôtel était au courant. Au total Chambre facturée 104€ + 10€ de parking pour une chambre à 15 degrés avec -2 degrés dehors sans remise suite au condition. C’est une honte.
D’autres photos à l’appui.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez vécue et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus au regard de votre arrivée tardive et de la présence de jeunes enfants. Le dysfonctionnement du chauffage ce soir-là était indépendant de notre volonté et a malheureusement concerné plusieurs chambres.
Nous regrettons que les solutions proposées n’aient pas répondu à vos attentes et reconnaissons que la situation n’a pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Vos remarques ont été transmises à la direction afin qu’un tel incident ne se reproduise plus.
Nous vous présentons nos excuses pour l’inconfort subi et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
C
Céline D.A Google
Nous avons passer une nuit du vendredi au samedi hôtel impeccable mais un gros gros bémol TRÈS TRÈS bruyant a cause des bars a proximité musique jusqua 2h du matin on entendais comme si le dj etait dans notre chambre. En semaine je pense que cest un hôtel parfait mais en week-end à fuir si jamais vous souhaitez passer une bonne nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif!
Nous prenons note de vos remarque concernant l'environnement.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!
A bientôt! :)
T
Tony pruneau Google
Bof! Rapport qualité prix il est cher ! N a pas l envergure d un 3 étoiles. Mise à part ventes de boissons même pas un distributeur de friandises ou café.... Franchement déçu, salle de bain petite, et chambre froide.
Le seul intérêt c est l emplacement mais y a des hôtels moins chers autour.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que les boissons sont disponible 24h/24h à la réception, et notre équipe est toujours à votre disposition en cas de besoin ou si un équipement manque dans la chambre. Le chauffage est bien présent dans toutes nos chambres, il suffit de l'allumer ou de nous solliciter pour vous aider à le régler.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable.
A bientôt!
M
Marianne ROBIN Google
Très bon hôtel avec un bon rapport qualité/prix.
Accueil et bienveillance de la part du personnel.
Petit déjeuner très varié proposant un large panel et des produits frais.
Belles prestations pour cet établissement qui est très bien placé, à proximité de tout. De plus, pas de soucis avec l'option de réservation du parking. Bon séjour dans son ensemble.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau! :)
M
Mélissa FRANCOISE Google
Accueillis avec le sourire, cet établissement est excellent avec des chambres correctes. Bon petit déjeuner et il y a une petite brasserie en face de l'hôtel qui mérite d'être connue. Avec de bon plat fait maison.
Le point très noir pour moi, c'est de faire payer le parking, surtout à 10€ en plus. Très cher et déçue pour cela
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant le parking, le tarif de 10€ est aligné sur les prix du centre-ville. Nous comprenons toutefois votre remarque et la prenons en compte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau! :)
F
François Fernandez Google
Accueil sans sourire ni intérêt manifeste à son métier.
Présence régulière d un ami à la réceptionniste au comptoir qui ne devrait pas être là.
Un groupe bruyant de jeunes squatte devant l entrée de l hôtel en fumant du canabis.
C est tous les soirs puisque je suis allé dormir dans un hôtel concurrent(moins cher et mieux tenu l'Eco hôtel) et on les entendait aussi.
Les deux réceptionnistes du soir
, par ailleurs très sympathiques, présents ne font rien pour y remédier.
Serviette de toilette censé être propre mais tachée de rouge à lèvres
Bref un hôtel livré à lui même.
Je n y reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l'accueil et la sécurité de nos clients sont des priorités. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à la direction, et des mesures ont été renforcées afin de garantir un environnement serein pour tous. Concernant la serviette, nous regrettons cet incident inhabituel, et un rappel a été fait à notre équipe housekeeping pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions.
A bientôt
K
Kaka LDa Google
Les chambres étaient bof, le lit est dur, y'avais que deux coussins ce qui nous avaient provoqué des douleurs à la nuque mais on nous a fourni plus de coussins quand on a demandé donc ça va,
Les serviettes n'ont pas été changé pendant le durée de notre séjour malgré le fait que nous les avons laissé dans la SDB.
Le service était agréable, et l'hôtel est bien situé
Le petit-dej ne vaut pas le coup, le choix est très limité, les viennoiseries étaient trop cuite un jour sur deux.
Les oeufs étaient tout simplement pas bon.
Sinon des bonnes marques de beurres , produit laitiers etc.
Mais pour 12 euros par personne il vaut mieux aller à la boulangerie.
Le wifi était bien et la télé aussi.
Je recommande cette hôtel uniquement si vous voulez avoir un accès facile au centre-ville et à des fastfood restaurents à proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que l'emplacement et la qualité du service de notre personnel aient été satisfaisants.
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de votre séjour n'ait pas été à la hauteur sur plusieurs points :
Chambres et Serviettes : Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la literie. Nous nous excusons pour le manquement dans le remplacement de vos serviettes; ce n'est pas notre standard, et nous allons immédiatement renforcer la procédure avec notre équipe d'entretien. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu vous fournir rapidement des coussins supplémentaires.
Petit-Déjeuner : Nous regrettons que le buffet à 12€ n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires très précis sur le choix limité et la qualité des viennoiseries et des œufs sont transmis sans délai à notre Responsable Restauration pour une révision immédiate de l'offre et des fournisseurs.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience sans défaut.
Cordialement,
L
Laura Google
Bon hôtel. Idéalement situé pour visiter La Rochelle. Personnel accueillant et à votre service. Dommage que les chambres soient mal insonorisées, surtout quand elles donnent sur la rue, à proximité dun night club.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et prenons en compte votre remarque concernant l'insonorisation.
A bientôt ! :)
A
Annie courant Google
Le séjour a été agréable, mais certains points pourraient être améliorés. La chambre gagnerait à être nettoyée plus soigneusement (nous avons trouvé une bouteille vide sous le lit et des cheveux dans la douche). Le petit déjeuner était bon, mais il serait appréciable d’élargir un peu le choix ou d’ajuster le prix pour un meilleur rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous prenons en compte toutes vos remarques.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour!
C
Caroline FONTANA Google
Hôtel très bien, calme. Salle de bain très petite et douche sans paroi. Petit déjeuner parfait, copieux et varié. Parking très pratique. Il est très appréciable d'avoir toujours quelqu'un à l'accueil, quelque soit l'heure.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte de vos remarque.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour! :)
L
Lysiane BARA Google
L'hôtel est correct bien que les tarifs soient plutôt chers.
Les chambres sont propres et climatisées.
Le petit déjeuner n'était pas du tout à la hauteur : plus de chocolat chaud, pas de bon café (la machine à boissons chaudes était en panne), plus de jus d'orange...
Pas de pain de type Tradition.
Une ristourne aurait dû être faite pour pallier à ces désagréments.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la propreté de nos chambres. Nous regrettons les désagréments rencontrés au petit-déjeuner et avons pris des mesures pour améliorer ce service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
A bientôt
I
Isabelle Roux Google
Hôtel très bien situé si vous voulez visiter la Rochelle à pied. Le personnel très agréable.
Le petit déjeuner est varié et il ne manque jamais rien.
La chambre était assez grande ainsi que la salle de bain. Il y a tout ce qu'il faut la ou il faut.
Vous avez le parking sécurisé ce qui est très pratique.
Vraiment nous avons passé un très bon séjour.
Merci à la dame de l'accueil pour son accueil et toute les explications quand vous arrivez.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est soit bien passé. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour! :)
l
lucie cugny Google
Hôtelier agréable a l'écoute et serviable. Cependant ce type d'hôtel de correspond pas à mes attentes lorsque je vais en vacances. Loin de la plage a pied environ 27min.
Donc obligé de prendre la voiture ou le bus, beaucoup de bruit de circulation.
Et difficulté pour se stationner car l'hôtel se trouver près de plusieurs restaurants et cinéma .
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Nous regrettons que l'emplacement n'ait pas totalement répondu à vos attentes, même s'il offre la proximité de nombreux restaurants et d'un cinéma. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau..
A bientôt !
N
Nicolas Davoust Google
Bon hôtel proche centre historique (15 min à pieds) et au calme.
Très bon accueil (bouteille d'eau à disposition dans la chambre et une boisson offerte en plus).
Nous avons passé une belle nuit.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour!
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau!
A bientôt
C
Cintocable Google
Un hôtel vraiment bien placé, à proximité du centre-ville à pied et du vieux port.
Le personnel y est vraiment très agréable, accessible de jour comme de nuit et à l'écoute.
Seul petit bémol, c'est la légère odeur dans la salle de bain de notre chambre qui n'était pas très agréable, malgré un passage du personnel de ménage (humidité/urine ?).
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif!
Nous prenons en compte de votre remarque concernant l'odeur dans la salle de bain.
Au plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour! :)
A
Alain Karsenty Google
Pas bon du tout au niveau du prix et du confort dans la chambre. Je déconseille cet hôtel à ceux qui viennent en amis et non en couple pour dormir dans une chambre pour deux avec lits séparés. Le prix ne vaut pas la chambre.
La surface de la chambre est prévue pour UN LIT DOUBLE, et non pour un lit double plus un lit simple(adulte) rajouté à côté du lit double. Confort nul.
Dommage, pourtant je suis habitué à ces hôtels.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le confort de la chambre n’a pas répondu à vos attentes. Certaines de nos chambres triples disposent effectivement d’un espace plus restreint, ce qui peut ne pas convenir à tous les types de séjour, notamment entre amis.
Votre remarque concernant le rapport qualité prix et l’agencement de la chambre a bien été prise en compte. Nous conseillons toujours, lorsque cela est possible, de contacter la réception en amont afin de choisir la configuration la plus adaptée.
Nous regrettons votre déception et espérons pouvoir vous proposer une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
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yohann arbaudie Google
Séjour très agréable, au centre ville de La Rochelle, le personnel d’accueil et très compétent ( de jour comme de nuit ) et surtout soucieux de la satisfaction du client.
À votre arrivée il nous a été remis des tickets gratuits pour profiter d’une boisson de notre choix. Petite attention très appréciable.
Formule petit déjeuner avec buffet très complet ( voir photos ).
Parking privé disponible avec supplément.
Service de chambre efficace et discret ( une bouteille d’eau vous y attends également).
A noté que l’établissement et très propre à l’entrée ainsi qu’à l’étage.
La chambre et propre et bien disposée toutefois il et dommage que les WC ne soit pas séparé de la douche et j’en profite pour suggérer un petit rafraîchissement côté peinture.
Au Final je recommande sans hésiter cette établissement de standing.
Merci à toutes l’équipe d’avoir contribué à la réussite de nos vacances.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable et que l’accueil, de jour comme de nuit, a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant les petites attentions, le petit-déjeuner, la propreté des lieux et l’efficacité du service d’étage est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’agencement de la salle de bain ainsi que votre suggestion de rafraîchissement, qui seront étudiées avec attention.
Merci encore pour votre recommandation et pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à La Rochelle.
E
Elodie Rd Google
Très bonne expérience pour un stop sur La Rochelle d’une nuit,
Emplacement au top, à 2 pas de l’aquarium et du centre, des restaurants juste en bas.
L’agencement et l’équipement de notre chambre était parfait, l’équipe a pris soin d’écouter nos demandes, le tout avec gentillesse!
Bon petit déjeuner avec produits locaux c’est cool aussi ! Honnêtement on ne s’y attendait pas en venant ici mais très bonne découverte!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que votre séjour ait été au-delà de vos attentes.
C'est toujours un plaisir de surprendre agréablement nos voyageurs.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau :)
L
Ludivine Bzm Google
Hôtel très bien situé, à quelques minutes à pied du Vieux-Port, avec un arrêt de bus à seulement une minute. C’est vraiment pratique pour visiter La Rochelle sans avoir à trop marcher ou prendre la voiture.
Côté stationnement, plusieurs options s’offrent à vous : le parking payant de l’hôtel, un autre parking payant en face du cinéma, ou, avec un peu de chance (comme cela a été mon cas), des places gratuites juste en face de l’entrée de l’hôtel.
La réception est accueillante, avec des espaces salon et des tables hautes bien aménagées. Tout le personnel a été très gentil, serviable et à l’écoute. À notre arrivée, on nous a remis des coupons pour boissons chaudes, valables pour chaque personne et par jour — une attention très appréciée, d’autant plus que je n’avais pas pris l’option petit déjeuner.
La chambre était conforme aux photos et à nos attentes. La salle de douche est un peu petite, mais tout à fait fonctionnelle. Petit bémol : il y avait des traces de calcaire au fond des toilettes.
Malgré ce détail, je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel si je retourne à La Rochelle, et je le recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes vraiment ravis que tout se soit très bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil à la réception, votre satisfaction est notre priorité.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les traces de calcaire au fond des toilettes.
Nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt!! :)
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B&B HOTEL La Rochelle Centre Les Minimes
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