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À propos de B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire
Chambres standards dans hôtel low cost simple avec parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2312)
Avis Google
3,6
2312 avis
5★717
4★742
3★382
2★227
1★244
A
Amandine Balouloi Google
Je suis vraiment déçue de cet hôtel. Nous sommes venus en vacances avec mon copain dans le but de nous détendre, de profiter et de passer un agréable séjour. Malheureusement, notre expérience a été loin de nos attentes.
Pour commencer, la télévision est ancienne et ne propose que les chaînes classiques. La chambre n’est pas suffisamment aménagée pour deux personnes et manque de confort. La salle de bain est également décevante : la douche est mal conçue, l’eau déborde et l’évacuation semble se boucher. De plus, la porte de la douche ne dispose pas d’un système permettant de la maintenir correctement fermée. Concernant les toilettes, il faut attendre plusieurs minutes après avoir tiré la chasse d’eau pour qu’elles fonctionnent à nouveau correctement.
Concernant le ménage, même si la chambre a été nettoyée durant notre séjour, le nettoyage restait très superficiel. Le lit était simplement refait, mais les surfaces n’étaient pas dépoussiérées et le sol ne semblait pas avoir été nettoyé à la serpillière. De plus, le dernier jour, avant notre départ, le ménage n’a même pas été effectué. À cela s’ajoutent les oublis répétés concernant les serviettes de douche, que nous avons dû réclamer à plusieurs reprises.
C’est vraiment dommage, car lorsque l’on paie pour un séjour à l’hôtel, on s’attend à bénéficier d’un minimum de confort, de propreté et de service. Nous sommes venus pour profiter de nos vacances et nous reposer, pas pour devoir réclamer régulièrement les équipements nécessaires.
Le seul véritable point positif de cet établissement est son emplacement : il se trouve à proximité du centre-ville et est facilement accessible en transports en commun. C’est un avantage appréciable, mais cela ne suffit malheureusement pas à compenser les nombreux désagréments rencontrés durant notre séjour.
Pour un hôtel trois étoiles, je trouve les prestations insuffisantes. La chambre manque de confort, certains équipements sont défectueux et le service de ménage mériterait d’être nettement amélioré. On s’attend tout de même à un minimum de qualité lorsqu’on paie pour ce type d’établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis, autant concernant le ménage que les équipements de la chambre.
Juste une précision concernant le renouvellement de vos serviettes, un sticker est présent dasns la salle de bain ainsi qu'au niveau de notre e-conciergerie accessible depuis le QR code présent dans la chambre:
A des fins de préservation de l'environnement nous ne changeons les serviettes que sur demande lors des séjours de plusieurs nuits.
Cordialement,
Le gérant
M
MissSév Google
L’hôtel est très bien situé, proche du centre de Montpellier et juste à côté d’un arrêt de bus. L’accès est facile et rapide.
En revanche, la propreté laisse vraiment à désirer. À mon arrivée dans la chambre, une odeur désagréable était présente. Le siphon de la douche était retiré, laissant remonter toutes les mauvaises odeurs, au point que c’en était écœurant ! J’ai dû le remettre moi-même afin de pouvoir séjourner dans la chambre sans subir cette odeur en permanence.
Autre point très décevant : pour un hôtel 3 étoiles, je trouve inadmissible que la chambre ne soit pas entretenue le matin. J’avais déposé mes serviettes pour qu’elles soient changées, mais rien n’a été fait. La poubelle était pleine à déborder et j’ai dû utiliser un sac supplémentaire pour évacuer moi-même mes déchets.
Enfin, le flacon de savon pour la douche était vide dès mon arrivée, ce qui ne m’a permis de l’utiliser que deux fois.
En résumé, malgré un emplacement idéal, le manque de propreté, d’entretien et de suivi est très décevant pour un établissement affichant 3 étoiles. Je m’attendais à un minimum de service et d’hygiène, ce qui n’a malheureusement pas été le cas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous comprenons votre mécontentement, cependant nos offres promotionnelles ont des conditions spécifiques (non annulables, non modifiables, non remboursables) et sans ménage pendant la durée de votre séjour.
Nos conditions générales sont explicites sur ce point avant et tout au long de la réservation en ligne.
Toutefois, nous changons vos serviettes sur simple demande auprès de la réception, il y a d'ailleurs un sticker dans la salle de bain vous présentant nos mesures de préservation de l'environnement selon les normes RSE obligatoires des entreprises.
Je suis désolé que vous n'ayez pas non plus lu cette information.
Nu sne manquerons pas de prêter une attention particulière aux restes de vos remarques.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Le gérant
E
Eva Google
Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée, une forte odeur d’urine est présente dans les couloirs. Lorsque nous l’avons signalé au responsable, celui-ci nous a répondu : « On ne peut rien faire si les chiens font pipi, le mien n’a jamais uriné partout. » Pourtant, l’odeur étant présente à tous les étages, nous avons plutôt l’impression qu’il s’agit d’un problème d’évacuation, de sanitaires ou de canalisations. Ils ont mis des « cache odeurs » mais c’est pire…
La chambre était également très mal nettoyée : cheveux dans le siphon, poussière sous le lit et joints de salle de bain très sales.. mais c’est surtout l’odeur nauséabonde qui arrivait jusque dans la chambre, au point de devoir dormir fenêtre ouverte pour pouvoir supporter l’odeur.
Chambre très petite et drap-housse inexistant : un simple drap qui se défaisait pendant la nuit qui faisait office de draps housse.
Points positifs : matelas confortable et pommeau de douche agréable. Pour le reste, établissement clairement à revoir au niveau de la propreté, de l’entretien et de la considération envers leurs clients. Nous sommes partis un jour + tôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Concernant la réponse qui je vous ai apporté elle est incomplète, vous ne relatez qu'une infime parti de ce que l'on s'est dit.
Vous ne précisez pas que l'on a nettoyé la moquette avec un produit spécial adapté.
Je précise également que nous étion en alerte rouge par météo france et que nousavon subbi de fortes précipitations accompagnées de fortes crues avec de nombreux débordement du Lez.
Lorsque celà arrive, comme partout en France il paut y avoir des réseaux d'eau pluviales et eaux usées de la ville qui sont saturées.
Nous sommes désolé pour ce désagrément tout à fait indépendant de notre volonté.
Je suis navré en effet que votre sensibilité olfactive soit à ce point élevé car nous n'avons eu aucune autre plainte à ce sujet.
Cordialement,
Le gérant
A
Amandine Le Clanche Google
Plutôt déçue de cet établissement. Le parking est beaucoup trop petit par rapport au nombre de clients et, à mon retour le soir, il n’y avait plus une seule place disponible.
C’était pourtant un critère important lors de ma réservation, puisque je souhaitais justement pouvoir stationner facilement à l’hôtel. Je trouve donc dommage que le parking soit aussi limité.
D’autant plus que le tarif de la chambre est similaire à celui d’autres établissements proposant un parking avec suffisamment de places. À ce prix-là, on s’attend à pouvoir bénéficier du service annoncé sans devoir chercher une place ailleurs en rentrant le soir.
Dommage, car ce point a clairement gâché une partie de mon expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
C
Chloé Ėolhc Google
Très décevant pour un hôtel 3 étoiles.
Nous sommes arrivés à 14h : aucune réception, uniquement des bornes très mal indiquées. La chambre était vétuste et mal nettoyée : taches sur la literie, moisissures dans la douche et WC défectueux. L’insonorisation est catastrophique, nous entendions tout, au point de sursauter en pensant que quelqu’un entrait dans notre chambre.
Le petit-déjeuner était très décevant, sans variété et avec plusieurs produits déjà manquants alors que nous étions au début du service. Parking complet à notre arrivée, sans aucune indication préalable, nous obligeant à nous garer le long de la route.
Enfin, le personnel de ménage nous a réveillés en frappant deux fois à notre porte avant l’heure de départ.
Pour un hôtel 3 étoiles, la prestation est clairement insuffisante. Nous ne nous attendions pas à des miracles, mais certainement pas à ça.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
Le gérant
K
Killian Monchablon Google
Seul avantage , le placement de l'hôtel qui n'est pas trop loin du centre , sinon niveau propreté hygiène cela reste déplorable pour un hôtel dit "3 étoiles" , des cheveux qui traine dans la salle d'eau , des toilettes et un lavabo avec des traces jaunâtre ou noir , les joins des douches qui commence aussi à être pourris . l'accueil qui est la seulement à certaines horaires. Tv impossible de s'y connecter sur les plate forme de streaming , peu de chaines "classique" proposé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
Le gérant
P
Petra ilovitch Google
Très déçue de cet hôtel.
Dès notre arrivée, la chambre venait tout juste d’être nettoyée : le sol était encore mouillé, pas sec du tout, et surtout collant. Ce n’est vraiment pas agréable d’arriver dans une chambre dans cet état.
Le ménage était clairement insuffisant : les plinthes étaient pleines de poussière et les installations sont assez vieillissantes. L’ensemble donne une impression de manque d’entretien.
Nous avions également demandé des chambres côte à côte, notamment parce que nous voyagions avec des enfants et qu’il est important de pouvoir les surveiller facilement. Malgré notre demande, nos chambres ont finalement été attribuées complètement à l’opposé l’une de l’autre, ce qui n’est absolument pas pratique dans cette situation.
Autre point à savoir : il est impératif de réserver son petit-déjeuner à l’avance. Si vous ne l’avez pas réservé, vous risquez de ne pas pouvoir en bénéficier sur place. Le système est beaucoup moins flexible que dans d’autres hôtels où il est possible de décider le matin même.
Enfin, l’accueil à la réception n’a pas été agréable du tout. Le personnel n’était vraiment pas aimable, ce qui n’a malheureusement pas amélioré notre expérience.
Pour le prix payé, je m’attendais franchement à beaucoup mieux.
Je ne recommande pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
L'attribution des chambres dépend de beaucoup de paramètres comme par exemple la configuration des chambres que vous avez choisis au moment de votre réservation mais également les canal de réservation, je ne peux donc pas vous apporter de réponse à ce sujet sans détails suplémentaires, mais de ce fait il est parfois impossible techniquement d'avoir des chambres proches.
Pour les petits déjeuners nous faisons le choix de ne pas produire sur place le pain et les vienoiseries surgelés dans un four comme beaucoup d'établissement de notre catégorie, mais de faire appel à un artisan boulanger local pour des livraisons journalières, pour une meilleure qualité.
De ce fait, nous devons anticiper la consommation et donc cela demande une organisation de gestion des ressources qui ne nous permet de répondre à toute sles demandes de d ernières minutes je suis persuadé que vous pouvez comprendre.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
G
GTR 69 Google
Hôtel B&B : un tres bon hôtel avec un serve super une équipe au top et un patron toujours disponible . Les chambres son super le service au top . Si on as des demandes à faire c’est fait dans les 5 à 10 minutes on avait demandé un lit parapluie pour notre fils, mais ça prenait trop de place dans la chambre. Alors on a demandé de l’enlever cinq à 10 minutes. Après la demande la personne est venu enlever le lit, on avait pas besoin d’attendre . Merci À l’équipede hôtel B&B
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Le gérant
B
Brams Google
Hôtel deguelasse chambre pas propre et absence de gel douche je ne recommande pas du tout très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
N'hésitez à nou sfaire part de vos divers soucis sur place au moment de votre réservation ainsi nous pouvons sans doute vous apporter des solutions.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
V
Valérie Asnong Google
Habitués des hôtels B&B, notre experience dans cet hôtel ci n'a vraiment pas été satisfaisante. Hotel vieillot, personnel peu sympathique, chambre pas très propre. Même au petit-dejeuner ce n'était pas génial. Aucune alternative pour les personnes intolérante au gluten, panier de vienoiseries et de pain peu rempli alors que nous étions en milieu de service. Pas d'assiette disponible. Le distributeur de jus ne donnait que du jus de pomme malgré avoir choisi jus d'orange et multi fruit. Bref, nous n'y retournerons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Nous proposons des céréales sans gluten, mais également nos yaourts, portions de fromage, tranches de blanc de dinde, oeufs brouillés, et bacon fumé sont sans gluten.
Notre machine à jus doit être parfois réaprovisionner, il n'y a pas de "niveau" visible, il faut donc prévenir la personne en service pour qu'elle puisse réaprovisionner même en plein service, ce n'est pas un soucis pour nous.
Nos panières de vienoiseries et pains sont également réapprovisionner au fur et à mesure du service, nous essayons d'avoir une gestion contrôlé du gaspillage, nou savons une certification RSE et la surconsomation et gaspillage entre dans notre démarche d'éfort anvers la protectionn des ressources.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
c
cassandra guillotin Google
Propre et température de la chambre très apprécié.
Attention, si vous arrivez tard, vous risquez de ne plus avoir de place dans le parking
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé.
C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte votre commentaire.
En effet, en étant aussi proche du centre ville il est compliqué d'avoir un parking assez grand, le notre dispose toutefois de 48 places.
A très bientôt parmi nous !
Le gérant
J
Jean-Luc MARINI Google
Literie très confortable. Chambre spacieuse et très propre. Bon petit déjeuner. Hôtel très calme et excellent rapport qualité/prix !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Le gérant
N
Nicolas BONNET Google
Chambre pour une nuit, très pratique et prix avantageux. L'emplacement est OK, le parking est un bel avantage, mais ne semble pas fermé la nuit. Environnement extérieur calme et lit confortable
Après, que dire ... Je ne sais pas où sont les trois étoiles. J'en ai fait des hôtels, et là...
Deux étoiles + une étoile filante à la limite.
Porte de la chambre ne se verrouillait pas, heureusement qu'en quittant la chambre on a eu l'idée de vérifier que la porte était bien fermée ! Quand on paie une chambre d'hôtel, on paie aussi la garantie que nos affaires soit un minimum en sécurité.
La nuit, horrible, j'ai quasiment pas dormi, les murs sont fin et on entend absolument tout, les gémissements des personnes autour qui pensent être seules dans l'hôtel, des bruits de portes à croire que des gens étaient rentré dans notre chambre.
Pour 70€ je m'attends pas à une suite premium mais a un minimum quand on est considéré comme un 3 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
d
dst info Google
J’ai fait pas mal de déplacements, là cette hôtel est d’une aberration totale
Clim qui fait plus de bruit que de froid
Pas d’insonorisation (on entend les pas de ceux qui sont au-dessus).
Déconnexion wifi constante , toilette et lavabo qui se bouche
Hôtel 2 étoiles…….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
D
Denis Sarazin Google
Petit déjeuner un peu simple le pains est dur pas de choix de fruits pas super nickel extérieur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
S
Smile Google
Je suis amené a faire beaucoup d'hôtels dans le cadre professionnel pour moi et mes collègues et il m'ait rarement arrivé d'être aussi mal accueilli. Première expérience déçu de l'accueille et deuxième idem avec un réceptionniste différent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil.
Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour.
Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur.
Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
V
Vivi Google
Honnêtement rien à dire pour le prix... la literie et très confortable les draps sont propre les coussins moelleux la salle de bain est comme il faut avec des serviettes et des produits pour se laver. La télé fonctionne bien le rideau occultant permet vraiment de bien dormir pour ma part je n'ai pas entendu de bruit le monsieur du déjeuner et de l'accueil était adorable la climatisation marche parfaitement si je devais soulever un point négatif ce serait que la chambre est un peu petite
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Le gérant
N
Noah MANGIN Google
Quelle ne fut pas notre surprise, à mes collègues et moi, de découvrir que la réception était inexistante à 20h50. Soit. Évidemment, la borne remplaçant l'accueil n'est pas intuitive, passons. Lors de notre arrivée en chambre, l'odeur omniprésente d'urine n'a pas manqué de nous rendre décontenancés. La cerise sur le gâteau fut lorsque nous décidâmes de nous abreuver et découvrîmes que l'eau était payante (2 € la bouteille de cinquante centilitres) et ne daignait même pas être fraîche… Puis-je ajouter que la chambre ressemble en tout point au logement universitaire du CROUS de mon fils ? Je ne recommande point l'établissement au vu du prix de la nuit...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Je suis bien évidément désolé que vous n'ayez pas pu prendre connaissance de nos horaires d'ouverture en amont de votre réservation.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
N
Nasséra gonzalo Google
bon séjour dans cet hôtel c’était la deuxième fois que nous revenions nous sommes satisfaits de l’équipe et de la chambre. Nous reviendrons.
La promotion de la tarification de la nuitée pour les ponts du mois de mai c’était super !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Nous sommes ravis que votre deuxième séjour vous ait satisfait à nouveau.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.
A très bientôt pour un troisième séjour!
Le gérant
R
Rachel _dln Google
Super hôtel dans l’ensemble, chambre propre , mais très mauvaise expérience le matin la femme de ménage tape super fort à plusieurs reprises alors que ce n’es pas du tout l’heure du départ elle nous a donc réveillé et elle a ouvert la porte sans qu’on ai eu le temps de répondre , puis parle super fort devant la porte mais on entend tout !
Réceptionniste très agréable en revanche
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos avis sont essentiels pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage.
N'hésitez pas, pour votre ocnfort, à utiliser le panonceau "NE PAS DERANGER" à votre disposition et à positionner sur la poignée de votre porte.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Le gérant
c
cerise victoria Google
Chambre propre malgré un manque de lumière dans la salle de bain et une disposition de la douche assez contraignante. J’enlève des étoiles pour la femme de ménage qui tambourine à la porte à plusieurs reprises, puis entre pour vérifier si il y a quelqu’un alors que ce n’est pas l’heure du départ.
Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name},
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vos avis sont essentiels pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage.
Pur votre confort, vous pouvez utiliser les panonceaux "NE PAS DERANGER" à votre disposition dans la chambre à positionner sur lapoignée de votre porte.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Le gérant
S
Sarah Google
B&B a une bonne image de marque, mais sur certains points la qualité doit être revue ou plus contrôlée. La confiance n'exclut pas le contrôle... À bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
R
Roberto V Google
Établissement très basique, vieillissant et malheureusement assez sale.
Le petit-déjeuner est vraiment médiocre : très peu de choix, avec à peine trois ou quatre produits disponibles, et en plus mal préparés. Aucune option comme des noix, des amandes ou du yaourt grec, ni de salade de fruits frais (seulement des fruits industriels, noyés dans du sirop de sucre).
Ce qui surprend, c’est la grande différence avec les hôtels de la même chaîne, B&B Hotels, en Italie ou en Espagne, où j’ai toujours trouvé des environnements propres, soignés et élégants, avec des petits-déjeuners beaucoup plus variés et une réelle attention aux détails.
Ici, au contraire, tout semble négligé et mal entretenu, surtout en ce qui concerne la propreté. Une expérience globalement décevante.
Roberto veronesi Italy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel.
Toutefois nous ne proposons pas de fruits noyés dans du sirop de sucre, nous proposons seulement des pommes en fruit intégral, nature...
Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
Le gérant
N
Nick Google
Réceptionniste très gentille et à l'écoute.
Ascenseur très sale.
Bien que les chambres soient non fumeur des fumeurs vapottent ou fument depuis leurs fenêtres.
Détecteur de fumée de la.chambre 213 complètement arraché et qui pendouille. Sûrement en lien avec les fumeurs.
Chambre très petite, exiguë et l'insonorisation laisse à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser.
Nous regrettons particulièrement l'incivilité de certains client squi fument dans leur chambre malgré l'interdiction, mais ceci dit la chambre étant considéré comme lieu privé lors de la location, le flou juridique subsiste.
L'ascenseur est nettoyé une fois par jour mais l'hôtel étant fermé la nuit on ne peut pas passer derrière chaque incivilité.
A très bientôt
Cordialement,
Le gérant
B
Béatrice boutrais Google
Bon séjour dans votre hôtel à proximité des lieux où nous devions nous rendre. Le personnel très accueillant et arrangeant. Nous recommanderons votre hôtel pour une prochaine visite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Montpellier Millénaire lors d'un prochain séjour.
Le gérant
J
JOCELYNE MOTTIN Google
Hotel très bien , jeune homme à l'accueil très à l'écoute et compréhensif, merci styven ! super moment dans cette hôtel. A refaire !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Le gérant
C
Centre Dermo esthétique lucie Google
L’hôtel est très bien situé et surtout le personnel est au top et aux petits soins. Steven nous a accueilli comme il se doit et même plus qu’il le faut, je recommande cet hôtel à 100 %
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Le gérant
J
Jérémie AZAIS Google
Accueil basique,
Chambre correcte,
Tache sur 1 côté des oreillers.
Pas d'essuie main dans la salle de bain
Vieille Tele (pas smart TV) impossibilite de regarder youtube ou autre.
Wifi ne fonctionne pas.
Il fait trop chaud dans les chambres, impossibilité de mettre la clim (18/03/2026)
Petit déjeuné correct (meilleur dans d'autres BnB notamment celui d'Aubagne avec plus de produits proposés)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée.
Aussi, l'ensemble de vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point et les autres que vous avez soulignés et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes.
Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel.
Le gérant
N
Nathalie dalla-riva Google
Très bon accueil, excellent petit déjeuner mais très mauvaise nuit sur un matelas en V à essayer de ne pas tomber sur mon conjoint. Je ne renouvellerai pas l'expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant le matelas de la chambre que vous avez occupé.
Le gérant
D
Dominique Torri Google
Hôtel propre, facile d'accès, parking sécurisé ! des produits de bonne qualité accompagnent le petit déjeuner . Le personnel d'accueil sympathique et serviable.
Bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Le gérant
L
Ludivine Lhote Google
Chambre étroite.
Beaucoup de cache misère.
Moisi dans la douche.
Très sale en dessous de la cuvette, calcaire mais pas que....
Odeur désagréable dans le couloir.
Et rien autour pour manger.
Petit déjeuner.. un peu déçu... ca fait pas frais.
Personnelles a l écoute, souriants et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
k
kesoatyler Google
Séjour très difficile. Je suis allergique à la poussière et j’ai fait dans cet établissement la pire crise allergique de ma vie, avec de grosses difficultés respiratoires m’obligeant à sortir pour pouvoir respirer correctement. Mon père a également eu des symptômes importants. La chambre était sale, très petite, la salle de bain dans un état déplorable et l’odeur particulièrement désagréable. Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité la nuit. Aucun accueil humain, uniquement une borne. Expérience très anxiogène, je ne recommande vraiment pas. À fuir pour votre bien être et celui de votre famille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
A
Alex Dupin Google
Manque d'entretien général:
Poignée cassée, wc qui fuit continuellement, isolation phonique insuffisante, coup sur porte salle de bains.
Obligé de claquer très bruyamment porte entrée pour qu'elle ferme à clef.
Aucun affichage légal de sécurité dans la chambre.
Eviter le distributeur de chambres très mal placé et peu lisible...stress assuré!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
Le gérant
F
Florence Matilla-perez Google
Un monsieur super sympa et très serviable à l'accueil. Pour le reste, c'est propre mais le prix trop élevé, 2 étoiles, ça vaut pas plus. Chambre à rafraîchir, joins de salle de bain et pomo de douche à changer, ils prennent de l'âge donc un petit investissement serait le bien venu. Par contre la literie est très bien. Et un sèche cheveux ,indispensable, qui manque également .
G
Gregory Da Silva Google
Il faut savoir que mon expérience a été faîte par une wondebox "3 jours de rêve en duo". Je suis habitué à reserver des hotels via ces boxs et c'est ma plus grosse deception.
Dès l'arrivée, ils ont mis en place un système d'arrivé autonome et c'est pas pratique, ni agréable. Dans mon cas par exemple, j'etais finalement seul mais obligation de payer la taxe sejour pour 2 ainsi que de prendre les petits dejeuner pour 2, ou pour 0. J'étais obligé de payer, puis d'attendre un des horaires pour avoir un accueil et demander un remboursement car l'assistance téléphonique est SURTAXÉ. Vous vous souvenez du nom de ma box? J'ai eu le droit à une chambre avec 2 lits simples qui m'ont rappelé mon enfance avec des couettes tellement petites que j'etais régulièrement réveillé la nuit parce que découvert. J'avais une serviette pour normalement 2 personnes et les lits étaient... Mouai
Un oreiller par lit, hyper plat.
Pas de prise pour charger le téléphone à côté du lit. Uniquement de l'USB, pas pratique pour les chargeurs compacte ou USB C > USB C.
Pas de poubelle dans la chambre. Il faut aller jusqu'à la salle de bain.
Une salle de bain de chambre étudiante et pour ma chance, un ascenseur en panne. Un pur plaisir ce sejour. Je ne recommande donc pas du tout surtout quand je vois que les prix des chambres avoisine les 130€ la nuit, ce sera partout mieux
M
Maryline Clerot Google
Nous n’y avons passé qu’une nuit le 31 décembre 2025 mais avons trouvé la chambre et la salle de bains très propres. Le linge était blanc éclatant et embaumait la lessive. La nuit a été calme et la literie très correcte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au {B&B HOTEL Montpellier Millénaire.
Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Le gérant
V
Valérie LEFORT Google
Cela fait quelques années que nous réservons dans cet établissement, mais est-ce le fait d'être inscrit dans leur programme de fidélité (tarif plus bas) mais la qualité des chambres est vraiment mauvaise. On regrette.
Chambre avec moisissure, rideau occultant dégrafer donc nous avions la lumière du parking, très mal dormi.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.
Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser.
Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
A très bientôt Cordialement, Le gérant
2
237hannak Google
Emplacement sympa, accueil chaleureux, chambre de 4 spacieuses. Petit déjeuner copieux différents choix, bon rapport qualité prix. Propre dommage salle d'eau vieillissante ( pommeau de douche, évier, WC). Bien fréquente top avec des enfants en bas age, 4 lits dans 1 chambre
V
Valérie Berry Google
Rapport qualité prix très correct -48 € la nuit pour deux en réservation non modifiable et non annulable, c'est imbattable !
Un petit souci au moment de la réservation en ligne qui a trouvé une résolution rapide par téléphone en appelant un numéro surtaxé, c'est un peu dommage !
Je tiens en particulier à remercier sincèrement Steeven pour son accueil et sa contribution à solutionner le problème rencontré. 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Millénaire.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et notamment auprès de Styven. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Le gérant
M
Mohamed TRIA Google
J'ai bénéficié d'une offre à 55e avec petit déjeuner inclus. Belle découverte cet hôtel. Bien placé, chambre propre et bien dimensionné pour 1 personne (même la douche). Le personnel est accueillant et souriant. Le buffet à volonté à 9,5e est tout à fait correct. En somme, un très bon rapport qualité prix. Je recommande pour les petits budgets.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre le Millénaire.
Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
Le gérant
E
Elodie Google
Nous avons voulu faire appel a l'assistance mais nous avons vu l'endroit que le matin mal indiqué et sortir de sa chambre pour appeler qqun pas pratique.
Deja que j'ai laissé un commentaire pour avoir une bouilloire dans la chambre que je n'ai pas eu. Une chambre non chauffée quand on arrive et pas de télé qui fonctionne. Très déçue surtout quand on vient pour une opération et qu'on ne peut pas déjeuner et que la bouilloire etait demandé pour plusieurs raisons et pas de télé le temps est tres long. A la réception personne vous prévient ou s'excuse. Vraiment déçu 😞 pour une nuit.
Literie confortable par contre...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire.
Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser.
Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.
Nous n'avons pas de bouilloire à disposition dans les chambres notre hôtel est classé seulement 2*, mais nous avons un micro onde à disposition dans le hall d'accueil. Il y a eu une coupure générale électrique à 22h le 08/12/2025 dans notre rue qui a généré la panne de l'amplificateur d'antenne, désagrément tout à fait indépendant de notre volonté je le déplore.
Cordialement, Le gérant
M
Martine Bottollier Google
Je suis déçue de la vétustée de cet hôtel et de la propreté limite dans la chambre aux endroits qui ne sont pas visibles si on ne se baissent ou ne se penchent pas. Tout est vieillot ( mur et robinetteries. ) c'est dommage car vu les prix il seraient agréable d'y voir des travaux de rajeunissement. Cependant il .est super bien placé pour y séjourner . Et nous aurions voulu prendre le petit déjeuner dehors car nous avons un chien mais la terrasse était sale et les chaises par terre renversée et non nettoyées donc pas du tout possible d'y aller.. dommage car le temps le permettait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
A
Alison Google
Non mais franchement on est où là ?
Ils acceptent les animaux avec un supplément de six euros donc je laisse mon chien à l’extérieur pendant trois jours on m’a rien dit et Monsieur parce que quelqu’un a décidé de pas payer l’hôtel et de se barrer dans sa voiture avait besoin de trouver un bouc émissaire donc il s’en est pris à moi
En me disant que si je n’attachais pas mon chien tout de suite, même à l’extérieur, je pouvais quitter l’hôtel je lui ai dit que c’était pas correct parce que je venais de payer et qu’en plus j’avais pris un supplément 112 € la nuit que je voulais un remboursement, il m’a remboursé fin de l’histoire je vous déconseille fortement
Je tiens à préciser QUE TOUT ÇA A ÉTÉ COMMIS PAR LE GÉRANT Oui oui, le gérant qui a lui-même un chien avec sa femme
Je vous conseille le B and B hôtel sud, Montpellier, Lattes là, au moins vos animaux, ne dérangent pas et pour de vrai. Et le respect n’est pas discutable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes très dog friendly dans notre établissement, et notre chaîne d'hôtel propose un petit supplément tarifaire de 6€ pour que vous puissiez être accompagné de votre animal dans votre chambre.
Toutefois nos conditions générales de ventes sont claires à ce sujet, il y a quelques règles à respecter et notamment que votre animal soit attaché sur l'enceinte de l'établissement.
Que ce soit pour le confort des autres clients, du personnel, mais également pour la sécurité de votre animal.
Au cours des 2 jours où vous avez séjourné chez nous, jamais vous n'avez attaché votre jeune chiot qui, pas encore tout à fait bien éduqué, n'a cessé de courir de partout entrant dans toutes les pièces où les portes étaient ouvertes, se jetant sur toute personne à proximité de lui.
Nous avons été plutôt compréhensif puisque la seule fois où nous vous avons fait la remarque de l'attacher c'était sur le parking car il a failli passer sous une voiture sur le départ.
En vous souhaitant une bonne journée.
Le gérant
A
Arkane Ahamada (Reviewer) Google
Hôtel 100% non fumeur 100% bruit aussi
Porte qui ferme mal donc obligée de claquer ces dernieres les clients sont assez peu discret avec les valise y compris tard le soir,encore moins dans les chambres aucune isolation phonique tout s'entend en particulier les clients du dessus a faire du brut jusque tard dans la nuit 3h du matin , distributeur de boissons hs et prix élevé ,chambre minimaliste mais fonctionnel ,propre ,salle de bain fonctionnel ,mais hôtel assez isolé malgré que bus a proximité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
L
Louange N.K Google
Un séjour d’une nuit qui laisse une impression mitigée.
Le pommeau de douche fuyait, et l’absence totale de rideau rend la salle de bain rapidement impraticable, l’eau se répandant partout. La porte de la chambre ferme difficilement et une lampe de chevet ne fonctionne pas. L’éclairage est insuffisant dans l’ensemble de la chambre, et la salle de bain est particulièrement sombre.
Il s’agissait d’une chambre pour trois personnes (lit double + lit simple) : l’aménagement manque d’optimisation, notamment pour le lit simple qui ne dispose d’aucune table de chevet, ce qui n’est pas pratique pour poser un téléphone ou un livre.
Le parking, quant à lui, manque clairement de places : nous avons dû stationner à l’extérieur.
Points positifs :
Le lit est confortable et l’emplacement est appréciable, à proximité du centre-ville.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
le gérant
B
Bruno GERAUDIE Google
Les Chambres sont trop petites au regard du tarif.
La salle de bain un peu petite. La taille de la douche correcte. Le pommeau de douche un peu grand et lourd, ce qui induit un léger manque de pression.
Le tarif ne devrait pas dépasser les 39€ taxe de séjour incluse pour une chambre seul (tarif payé 56€).
Sinon le réceptionniste est aimable même si c'est la base, c'est à noter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Le gérant
A
Amandine Rasseneur Google
Arrivée à 21h, il n’y avait plus de réception. La borne automatique ne prend pas le sans contact si vous n’avez pas votre carte sur vous, donc il faudra appeler le numéro d’urgence sur place pour qu’ils vous envoient un lien de paiement.
Une fois dans la chambre, j’ai découvert un trou de la taille d’un poing dans le mur… J’ai prévenu la réception mais il n’y a rien eu de plus. Autant dire que je ne me sentais pas en sécurité.
Petit déjeuner presque vide plus d’une heure avant la fin du petit déjeuner, c’est dommage. Pour manger le soir vous serez contraints de commander, il n’y a rien dans le coin et seulement un bus par heure pour rejoindre Antigone.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
Le gérant
F
Fadila TALEB Google
Bon rapport qualité prix. Nous l'avions choisi pour sa proximité avec notre lieu de formation. Ce qui nous a permis d'aller et revenir à pieds et même très tôt le matin. Les chambres ne dont bien isolées. La première nuit jai ete réveillé par les ronflements d'un autre client 😔
Le petit déjeuner est à 9 € ! Un peu excessif.
Parking privé gratuit, arrêt de bus et commerces à proximité. Un plus apprécié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le gérant
S
SandraJVC Google
Pour être un client régulier à l’année dans les hôtels B&B un peu partout en France, je dois bien avouer n’avoir jamais eu un service au petit déjeuner aussi pitoyable !|Plus de plateau, plus d’assiette (mais bon de toute façon il n’y avait plus de bacon), plus de pain, plus de petit pain au chocolat… Enfin un petit déjeuner à 9,50€ soit 19 € pour mon fils et moi pour un cappuccino, 2 jus de pomme et un croissant. Le pire c’est qu’il n’était que 9h20 du matin un dimanche et que l’hôtel était visiblement complet. |Les petits déjeuners étant réservés et payés en avance il n’est pourtant pas difficile de s’organiser au minimum, les autres hôtels de la chaîne le font très bien. C'est inconcevable un tel service pour une prestation vendue comme "petit déjeuner à volonté" !!! |Désolé pour la personne au service qui essuyait les remarques des clients, elle n’est certainement pas la responsable.
B
BONY CHRISTELLE Google
Bonjour chambre très bien par contre après on est dans le service discount… petit dej à 9,50€ c est du vol… dans d autres enseignes on a le double minimum de choix…. Réception quelques heures bon on est loin du service client attendu de la chaîne…. Nous n utilisons pas cette chaîne d hôtels en général et nous continuerons a ne pas le faire…. Tv timbre poste, absence de sèche cheveux pourtant présent dans des hôtels moins chers… attention pas de vrai resto à côté… c est dommage … je suis de montpellier, obligée de prendre un hôtel pour travaux et je ne conseillerai pas cet hôtel pourtant bien situé au calme… pitié épargnez moi le commentaire tout fait génère par intelligence artificielle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Nous avons des sèches cheveux à votre disposition à l'accueil.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque concernant nos TV en 32' qui semblent assez appropriées pourtant à la taille de nos chambres.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
le gérant. (visiblement pas encore équipé d'IA)
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
B&B HOTEL Montpellier Centre Le Millénaire
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