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Best Western Plus Le Moderne Caen

Hôtel · Caen (14)

4,3 483 avis Google
Best Western Plus Le Moderne Caen — Hôtel

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À propos de Best Western Plus Le Moderne Caen

Hôtel raffiné en centre-ville avec chambres modernes, bar à la réception et centre d'affaires.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (483)

Avis Google
4,3
483 avis
5★277
4★140
3★38
2★13
1★15
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sandrinelO9551DI Google

Un très bon séjour.|Nous recommandons!

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424arletteb Google

Hôtel confortable et très bien situé. Personnel attentionné et d’une grande gentillesse. Je recommande sans hésitation.

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Jean-Marie CRIQUI Google

Chambre spacieuse et fonctionnelle, Personnels aimables, très bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Yohan Réception
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guylainea2026 Google

Très bel accueil, gens sympathiques et qui nous guident adéquatement. Chambre confortable et propre. |Le petit déjeuner est super, très varié ! |Je recommande vivement pour un séjour à Caen !

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116oceanec Google

Hôtel très calme et accueillant. Nous venue pour fêter nos 1ans ici et nous sommes très content du séjour. Personnels super accueillants et dévoués pour nous aider, le réceptionniste de nuit est d’une extrême gentillesse, merci à lui. La réceptionniste du matin est aussi très agréable et arrangeante, merci à elle. Le petit déjeuner est parfait et très variés avec une dame qui se fait un grand plaisir d'accueillir les clients et d’être à leurs petits soins, merci pour son sourire et sa bonne humeur pour commencer bien la journée, la clientèle ne peut que être heureuse. |Nous reviendrons avec plaisir.

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Global28696711664 Google

Très déçu :|1- travaux non signalés à la réservation ( difficultés d'accès)|2- faire payer l'eau est inacceptable dans un 4 étoiles (pourquoi pas la douche et les toilettes) papier à cigarette dans les toilettes |3- chambre supérieure (supposée la meilleure) biscornue et toute petite- fenêtre de toit|par contre excellent contact avec David courtois et disponible.

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Pierre Jean Google

Hôtel avec un accueil et une réception efficaces. Les chambres sont confortables mais le gros bémol est sur l’isolation phonique. On entend les entrées et sorties dans les chambres. J’ai même eu la chambre d’à côté qui a tapé au mur le soir alors que je regardais la télévision avec un son pas fort du tout… Dommage ça gâche un peu le ressenti

Réponse du professionnel : Cher Pierre Jean, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes surtout l'accueil et le confort de la chambre ! Concernant votre remarque, n’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous signaler ce type de désagrément sur place : notre réception est disponible pour intervenir rapidement ou vous proposer une alternative si possible. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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Nadjib Google

Magnifique hôtel idéalement situé à Caen. Merci à Juliette pour la qualité du service

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes notamment pour la qualité d'accueil de notre collègue Juliette! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Toute l'équipe du Best Western le Moderne
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fleuranel Google

Un séjour absolument parfait à Caen dans cet hotel qui mérite largement toutes ses étoiles. L’établissement est irréprochable : extrêmement propre, très bien décoré et soigné dans les moindres détails. La chambre était immense, très confortable, parfaitement insonorisée, avec un lit king size exceptionnel. Le tout pour un prix tout à fait raisonnable. Les professionnelles à l’accueil ont été aux petits soins, souriantes et discrètes.|Honnêtement, tout était parfait, du confort à la décoration en passant par l’accueil. Une adresse que nous recommandons les yeux fermés et où nous reviendrons sans hésiter.

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Joseph Pinkasfeld Google

Franchement pas ouf pour un 4 étoiles, 1 - La chambre était très vétuste avec plein des marques aux murs et au plafond, un bruit de canalisation/fuite dans l'entrée et la peinture de la baignoire qui se décolle. 2 - On avait demandé une chambre avec 2 lits simples, on nous a fait comprendre qu'ils n'avaient pas eu l'info et on a nous a donné un drap et une couette pour refaire les lits nous même. 3 - On a subit les basses du bar en face toute la soirée, donc obligé de dormir avec des boules quies.

Réponse du professionnel : Cher Joseph, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen. Nous sommes navrés de constater que celui-ci n’a pas su répondre à vos attentes. Nous vous informons que les travaux de rénovation de nos salles du bain du 4ème étage ont commencé cette semaine. Nous allons remédier aux problèmes évoqués dans votre message. Concernant votre demande de deux lits simples, comme évoqué lors de votre séjour nous n’avons reçu aucune demande à ce sujet. Notre collaboratrice, étant seule ce jour, a essayé de répondre au mieux à votre demande. Nous sommes situés en plein centre-ville, et nous avons mis des fenêtres en triple vitrage pour éviter toutes nuisances sonores. Également, sachez que la réception est ouverte jour et nuit, n'hésitez donc pas à contacter la réception pour pouvoir remédier à ce type problème si cela survient durant la nuit, pour que nous puissions en prévenir les agents de police. Effectivement, dès qu’un client nous informe d’une nuance sonore, nos réceptionnistes de nuit appellent directement le bar afin de baisser le volume. Et si aucune action est faite de leur part, nous appelons directement la police pour que celle-ci constate la nuisance sonore. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans de meilleures conditions, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, L’équipe de la Réception Best Western Plus Le Moderne
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Marco DLN Google

Accueilli avec beaucoup d’attention par Aurélie, j’ai séjourné dans une chambre très cosi , silencieuse et chaleureuse. Bravo pour ce niveau de qualité.

Réponse du professionnel : Cher Marc, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes et surtout l'accueil de notre collègue Aurélie ! Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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abdel Abdel Google

En plein Cœur du centre ville de Caen nous avons passé un agréable week-end. Très bon service.

Réponse du professionnel : Cher Abdel, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes et surtout notre emplacement ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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dominiquedM6629RV Google

Un réel plaisir à tous les niveaux un super accueil avec du personnel adorable, une chambre très confortable, une propreté parfaite, un petit-déjeuner copieux et varié sous la responsabilité d'une dame charmante. L'accès au centre-ville en sortant de l'hôtel est un plus on peut tout faire à pieds la voiture au garage privé est un plus.

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Dominique Demazeau Google

un séjour court mais très agréable un personnel charmant et professionnel aussi bien à la réception que pour le petit déjeuner. Les chambres sont top propres confortables et quel calme. Le petit déjeuner est copieux et varié dans une salle au calme. L'hôtel est est dans le secteur des rues piétonnes ce qui permet de tout faire à pieds. Nous c'est sûr on reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Notre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée, et de très bonnes fêtes de fin d'année. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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Sherpa05858551134 Google

Hôtel bien situé, accueil parfait très sympathique et proactif. Literie et chambres impeccables. Petit déjeuner bien achalandé avec produits locaux.

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enzo lms Google

Excellent séjour ! L’accueil de l’hôtel est à la hauteur du service attendu : chaleureux, professionnel et attentionné. Les chambres sont spacieuses, propres et très confortables. Le petit-déjeuner est complet et vraiment délicieux. De plus, l’établissement est idéalement situé, à deux pas des grands magasins du centre de Caen. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Cher Enzo, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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christian artis Google

Un accueil exceptionnel grâce à une charmante dame au comptoir qui m'a présenté la ville et ses sites touristiques à voir, un sourire et une disponibilité pour être à l'aise dans l'hôtel très confortable. Un moment parfait ! Merci pour tout... Je reviendrai... Christian A.

Réponse du professionnel : Cher Christian, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
S
SEBtoTRAVEL Google

Séjour d’une nuit dans cet établissement idéalement situé en plein cœur de Caen, à proximité immédiate des grands magasins.||Les chambres sont confortables et décorées avec beaucoup de goût.||Le petit déjeuner est varié et de belle qualité, mettant en valeur des produits régionaux. Mention spéciale pour l’excellente idée de diffuser sur écran les paysages de la région ainsi que les portraits des producteurs et fournisseurs : une touche originale et conviviale qui change agréablement des chaînes d’info en continu souvent présentes ailleurs.||L’accueil a été très courtois, aussi bien de la part du réceptionniste de nuit que des dames en charge du petit déjeuner.||Petit bémol toutefois : l’hôtel est un peu difficile à repérer une fois la nuit tombée, l’enseigne n’étant pas allumée. Un détail qui mériterait d’être corrigé pour rendre l’expérience parfaite.

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Marion Bermengo Google

Très bon emplacement, petit déjeuner varié et surtout chambre impeccable, literie de qualité et très bonne insonorisation (double fenêtre, double porte) nous recommandons

Réponse du professionnel : Chère Marion, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception
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marchand thierry Google

Superbe hôtel très bien situé,calme , personnel a l'écoute et toujours disponible Merci a Martin pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils de visite Adresse a retenir sans hésitation Pensez a réserver votre place de parking au sous sol car très peu de place

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Sylvie Amigo Google

Nous séjournons souvent dans cet hôtel. La situation est idéale en plein centre-ville. La literie est très confortable. Les chambres sont confortables, la déco est moderne, les salles de bains sont pratiques. L’hygiène est irréprochable. L’accueil est juste hyper pro et très sympa. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Nous vous remercions pour votre fidélité envers notre établissement et ce très beau commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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maxime rose Google

très bien situé avec le parking qui n’est pas très loin. Le personnel est très très très sympa. Le petit-déj’ est copieux, il y a de tout en bonne quantité des jus d’orange, des jus de fruit, des pancakes, des petits pains au chocolat, des croissants etc. etc. Donc les avis que j’ai pu lire ou il y a des critiques sur le petit déjeuner, je pense que les gens un soi ne sont jamais vu dans cet hôtel soient deux ne mangent pas comme 99 % de la population tous les matins ;-). petit point peut-être à revoir : le double vitrage, car parfois on peut entendre quelques énergumènes au soir… Je recommande En tout cas, cet hôtel, hyper bien situé à cinq minutes à pied, même pas du tram

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Nous sommes également ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement en centre-ville de Caen et notre petit-déjeuner. Nous vous informons que nous sommes en train de changer toutes les fenêtres dans les chambres de l'hôtel afin de renforcer le double vitrage et limiter les nuisances sonores. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une excellente journée. Bien Cordialement, Maud / La Réception Best Western Plus Le Moderne
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Frederic Loriaux Google

Equipe très professionnelle et très prévenante. Agréable aussi de voir la constance de l'équipe (nous avons eu l'occasion de venir plusieurs fois depuis 2 ans 1/2). Aussi bien dans la réservation que pour l'exécution de la prestation.

Réponse du professionnel : Cher Frédéric, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Caen, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, La Réception Best Western Plus Le Moderne
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philippe martin Google

L hôtel est très propre et surtout très bien placé. L'équipe fait le nécessaire si toutefois il y a un problème personnellement nous avons changé de date alors que normalement cela n étais pas faisable. Un grand merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Philippe, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception
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lebn44 Google

Accueil chaleureux, chambre très confortable. Calme. Petit déjeuner gourmand est très qualitatif ! Le tout en plein centre ville. Nous y retournerons avec plaisir. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur, et vous souhaitons une agréable journée ainsi que de joyeuses fêtes de fin d'année ! Bien Cordialement, Sarah, réception
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Isabelle Flament Google

Chambres impeccables et très confortables, petit déjeuner très complet (salé et sucré), service au top, accueil aux petits soins pour nous ! On recommande et on y revient ! Comme dirait mon collègue, "on est comme à la maison :-)"

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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Alex G Google

Hôtel idéalement situé en plein cœur de Caen,un parking souterrain à 2 pas. Chambre exécutive lit Queen size très bien équipée( mini bar, plateau de courtoisie, sèche-cheveux, grande douche Italienne... )seul bémol l'insonorisation aussi bien de l'extérieur( bruit de la rue et musique bar d'en face jusque 3h du matin!!)que des chambres d'à côté ... Un peu déçus pour le prix qu'on paye !

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olivier laude Google

Je recommande vivement cet hôtel idéalement placé. Personnel sympathique et disponible . Très belle chambre, spacieuse et bien équipée. Parking disponible. Nous reviendrons ! Bravo!

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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Pascale Mailhes Google

Je recommande cet établissement sans réserves!! Premièrement, il est très bien situé en centre ville. Deuxièmement, très bon accueil tant téléphonique que sur place, chambre impeccable et au calme, petit déjeuner copieux et varié. Par ailleurs, nous avons apprécié la déco de l'ensemble de l'hôtel très cosy. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Pascale, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes spécialement notre personnel ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points sont, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Maud La Réception Best Western Plus Le Moderne
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Katia Havret Google

Nous y avons passé un bon moment. Très bien accueilli et personnel très agréable. La chambre très belle, le lit très confortable. Nous n'avons pas été déranger du bruit (sachant qu'il est situé dans le centre ville) et le petit déjeuner au top! Rien à redire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HAVRET Katia, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour nous avoir fait part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli pour votre séjour dans la capitale Normande. Nous constatons par ce merveilleux commentaire que votre séjour a su correspondre à toutes vos attentes et nous vous remercions pour vos aimables compliments ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame HAVRET Katia, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Hugo, Réception
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Guillaume BOUQUAND Google

Je recommande fortement cet hôtel ! Un lieu très agréable, des prix raisonnables et un accueil plus que sympathique ! Vraiment top, l’hôtel est extrêmement bien placé tout est accessible à pied ! Seul défaut peut-être le stationnement de l’hôtel qui est assez compliqué, mais il a le mérite d’être la !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bouquand Guillaume, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour nous avoir fait part de votre expérience, vous avoir accueilli au sein de notre hôtel a été un plaisir. Nous ne pouvons que constater que votre séjour a globalement su répondre à vos attentes ! En effet, notre hôtel est situé en plein cœur du centre-ville de Caen. Restaurants, lieux touristiques etc... sont facilement accessible à pied. Etant justement situé en centre-ville, nous avons la chance de pouvoir bénéficier d'un parking privé sous-terrain d'un maximum de quatre places qui peut plaire ou ne pas plaire. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau, Monsieur Bouquand, et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Hugo, Réception
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mehdiego Google

On est clairement pas dans un 4 étoiles. Extrêmement déçu. Chambre avec tarte dans les toilettes, meubles abîmés, taches d’humidité au niveau de la ventilation. Pas de climatisation contrairement à ce qu’indique le site (oui on est en hiver je sais, mais pq l’indiquer sur le site alors). Aucune insonorisation, on entend les portes qui claquent. Sans parler du bar dansant en face ou on entend les basses. Personnel gentil cependant. Je vous invite à aller plus loin, honnêtement c’est le pire 4 étoiles que j’ai jamais vu de ma Vie.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n’a pas su répondre à vos attentes. Vous aviez séjourné dans notre hôtel le soir du 31 décembre 2022. En effet, nous sommes un hôtel situé au cœur du centre-ville de Caen. Ce soir-ci, les bars sont exceptionnellement autorisés à faire du bruit jusqu’à l’heure qu’ils souhaitent durant cette nuit. Pour votre confort sur une nuit du 31 décembre, nous vous invitons à réserver dans un hôtel situé en périphérie de la ville ou à la campagne. Concernant la climatisation, sur notre site internet la mention de « climatisation/chauffage réversible » est bien stipulée. Cela signifie que l’hôtel entier est en chauffage durant l’hiver (octobre à mars) ainsi qu’en climatisation durant l’été (avril à septembre). Nous avions précisé ces détails lors de votre arrivée. Nous tenons à vous informer que notre hôtel a fini d’être rénové au début de l’année 2020. Effectivement nos chambres ne sont pas neuves mais celles-ci sont récentes. Néanmoins, concernant les tâches dans nos sanitaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous sommes déjà en train de changer plusieurs de nos sanitaires mais la pénurie de matériaux allonge les délais de livraisons et d’installations. Nos sanitaires abîmés ne peuvent être changés tous en même temps. Nous réussissons à les changer seulement au fur et à mesure. Nous aurions été ravis de pouvoir vous changer de chambre si la réception en avait été informée pendant votre séjour parmi nous. Comme informé à votre arrivée, la réception est ouverte 24h/24 et nous aurions pu vous attribuer une autre chambre. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Hugo, Réception
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Karen Vct Google

Hôtel décevant! Il est situé juste à côté d’un bar à ambiance qui a été bruyant, nous avons entendu la musique la nuit, mauvaise insonorisation, pas de climatisation comme c’est indiqué sur le site donc mensonger. Les chambres sont pas récentes, il y avait une grosse tâche d’eau au plafond, du tartre jaune dans les toilettes. Vous ne méritez pas vos 4 étoiles !!!! Nous ne viendrons plus dans cet hôtel. C’est l’hôtel 4 étoiles le plus éclaté où on a été.

Réponse du professionnel : Chère Madame Vincent Karen, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes navrés de constater que celui-ci n’a pas su répondre à vos attentes. Vous aviez séjourné dans notre hôtel le soir du 31 décembre 2022. En effet, nous sommes un hôtel situé au cœur du centre-ville de Caen. Ce soir-ci, les bars sont exceptionnellement autorisés à faire du bruit jusqu’à l’heure qu’ils souhaitent durant cette nuit. Pour votre confort sur une nuit du 31 décembre, nous vous invitons à réserver dans un hôtel situé en périphérie de la ville ou à la campagne. Concernant la climatisation, sur notre site internet la mention de « climatisation/chauffage réversible » est bien stipulée. Cela signifie que l’hôtel entier est en chauffage durant l’hiver (octobre à mars) ainsi qu’en climatisation durant l’été (avril à septembre). Nous avions précisé ces détails lors de votre arrivée. Nous tenons à vous informer que notre hôtel a fini d’être rénové au début de l’année 2020. Effectivement nos chambres ne sont pas neuves mais celles-ci sont récentes. Néanmoins, concernant les tâches dans nos sanitaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous sommes déjà en train de changer plusieurs de nos sanitaires mais la pénurie de matériaux allonge les délais de livraisons et d’installations. Nos sanitaires abîmés ne peuvent être changés tous en même temps. Nous réussissons à les changer seulement au fur et à mesure. Nous aurions été ravis de pouvoir vous changer de chambre si la réception en avait été informée pendant votre séjour parmi nous. Comme informé à votre arrivée, la réception est ouverte 24h/24 et nous aurions pu vous attribuer une autre chambre. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Hugo, Réception
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Marina Laurent Google

Séjour parfait ! L'hôtel Best Western Plus propose un petit déjeuné express pour les personnes se levant très tôt, ce qui est rare dans les autres hôtels. La chambre est spacieuse avec une décoration magnifique. En ce qui concerne, la propreté rien à dire la chambre, la salle de bain et les toilettes étaient très propre. Pas de bruit la nuit et literie parfaite. Le personnel de l'hôtel est accueillant, disponible et bienveillant. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Chère Madame Laurent Marina, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! En effet, nous proposons en plus de notre petit-déjeuner buffet un petit-déjeuner express servi en chambre permettant au personne se levant très tôt ou très tard de bénéficier tout de même d'un petit-déjeuner. Nous sommes heureux d'apprendre que la chambre ainsi que la propreté de notre établissement vous ai satisfaite. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ! Votre avis nous est important et soyez certaine qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame Laurent, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Hugo, Réception
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Lenaic Valin Google

Nous avons passé un week-end de découverte à Caen début décembre et sélectionné le Best Western Hôtel du centre. Position géographique idéale pour découvrir la ville et un grand plus pour le parking à disposition. Bonnes prestations de l'hôtel (bonne literie, propre, bon petit-déjeuner) hormis un petit bémol sur la baignoire trop étroite pour en profiter à 2. Malgré une déconvenue à la fin du séjour, le BestWestern a pris en compte nos remarques. Je salue leur égard.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Valin Lenaic, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su globalement répondre à vos attentes ! Nous sommes tout de même navrés d'apprendre que la baignoire n'ai pas pu pleinement satisfaire votre confort. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur Valin, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, Hugo, Réception
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Audrey _74 Google

Nous avons apprécié la chambre, surtout la literie qui est trop agréable ! La vue était sympa. Chambre très propre, hôtel en très bon état. L’hôtel est en plein centre ville. Il dispose d’un garage où l’on peut déposer son vélo ou même en louer.

Réponse du professionnel : Bonjour Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe du Best Western Plus Le Moderne
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Clémence Masselin Google

L'accueil a été moyen, pas de place sur le parking de l'hôtel..... la chambre confort est petite pour le prix quilui est élevé, la climatisation est très bruyante et ne donne pas de froid la nuit et les fenêtres ne sont pas insonorisées ! Nous avons entendu les bruits de rue toute la nuit (musique et cris) , le petit déjeuner à 17euros est beaucoup trop cher pour la qualité et la quantité servis. Cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles, nous sommes allés dans un best western 4Etoiles où les services et la qualités étaient au rendez vous ici cela mériterait un 2 étoiles...

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Mickaël Grau Google

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel pour raisons professionnelle et je n'ai jamais été déçu. Un parking sous terrain avec des places disponibles est à proximité, l'accueil est au top, très chaleureux, Les chambres sont propres, spacieuses et calmes. Une très bonne adresse au centre de Caen, Je recommande !

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Nathalie JACQUESSON Google

Très bon séjour en Normandie. Excellent hôtel, très bien situé au cœur de la ville. Accueil chaleureux et professionnel. Merci particulièrement à Aurélie pour ses conseils et sa gentillesse. Chambre spacieuse et très propre. Petit déj parfait et le garage fermé est très appréciable. Mérite bien ses étoiles. Nous reviendrons sans aucune hésitation lors d'un prochain séjour.

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Maud modimoda Google

Excellent accueil, hôtel qui vaut bien les 4*. Hôtel chaleureux, chambre propre et lit très confortable. Les réceptionnistes sont au top, a votre écoute, souriant 🙂 et courtois. Le petit déjeuner est très correcte avec beaucoup de choix. Le quartier est calme. Nous avons passé un agréable moment avec mon mari.

Réponse du professionnel : Chère Madame MODIMODA Maud, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Madame MODIMODA Maud, et vous souhaitons une agréable journée ! Bien Cordialement, La Réception
P
Philippe Van De Walle Google

Personnel accueillant et sympathique. Hôtel idéalement placé au niveau de la zone piétonne et par rapport au centre ville, aux commerces et lieux à visiter. Si besoin, de bons conseils ou avis sont fournis à l'accueil. Le buffet du petit déjeuner est bien achalandé et très bon.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur VDW, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour passé au sein du Best Western Plus Le Moderne à Caen ! Nous sommes ravis de constater que celui-ci a su répondre à vos attentes ! N’hésitez surtout pas à nous partager vos observations si des points seraient, selon vous, à améliorer pour un prochain séjour. Votre avis nous est important et soyez certain qu'il sera pris en compte. Vous pouvez de plus nous suivre sur nos différents réseaux sociaux afin d’être au courant de toute notre actualité et, organiser votre futur séjour autour des différentes idées de sorties qui y sont proposées tout au long de l’année : - https://www.facebook.com/BestWesternCaen/ - https://www.instagram.com/BWPlus_LeModerne/ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Monsieur VDW, et vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement, La Réception
T
Thierry Almuneau Google

Belle chambre propre. L'accueil parfait. Parking sous l'hôtel Bien placé plus besoin de prendre sa voiture pour se restaurer. Bon petit déjeuner avec du choix

F
Francoise Porta Google

Hôtel bien situé, accueil professionnel et agréable. La chambre correct, par contre pour ce type d'hôtel les toilettes avec les traces de calcaire jaune sur la coulée de la chasse d'eau et autour de l'eau dans la cuvette ne sont pas acceptables. Le petit déjeuner en buffet pour 16,50 euros n'est pas d'un bon rapport qualité/prix. Les viennoiseries n'étaient pas excellentes, il n'y avait plus d'œufs brouillés à 8h20 et surtout plus d'œuf pour en refaire.

E
Erika Bars Google

Le personnel est très accueillant et à l’écoute. La chambre est spacieuse et propose avec une belle décoration. L’hôtel est idéalement situé en plein centre. Deux points négatifs cependant. Le bruit de la chambre voisine et venant du couloir le soir et le matin ainsi que le petit déjeuner. Pour un 4 étoiles le buffet est plutôt restreint et du fait du covid nous ne pouvons pas nous servir en boisson et avons du attendre un moment avant de l’être.

L
LA MAIN & L' OLIVIER Google

Un hôtel très bien situé et un personnel au petits soins et attentionné. Chambre spacieuse et impeccable . Petit déjeuner au top .... Enfin voilà nous ne pouvons que recommander ce très belle établissement. Merci a tout l'équipe.

N
Nadege De La Vaissiere Google

Très bon accueil. Hôtel bien placé. Chambre propre et confortable equipee d'une bouilloire et machine à café. Ce que nous avons moins apprécié : la porte de la salle de bain/toilettes ne laisse pas assez de place à l'intimité.

L
L Al Google

Un beau bâtiment en centre-ville, très bien placé. Bon accueil, de bonne chambres. Lit parfait. Un bar très sympa Et a noter une superbe table ou nous nous sommes vraiment régalés. Qualité des plats mais aussi de très belles présentations. Parking pas très pratique... attention aux grosses voitures...

l
laetitia Google

Personnel très sympathique et de très bon conseil. Tres jolie chambre et salle de bain. Dommage que le personnel ne respecte pas la pancarte "ne pas déranger". Parking très petit il faut penser à le demander à l'avance. Une isolation phonique inexistante dans la chambre. Hôtel très bien situé.

C
Clapico71 Google

L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont confortables et très propres. La salle de petit-déjeuner est agréable. Le personnel est souriant et disponible. Deux bémols m'empêchent de mettre cinq étoiles : d'une part les rideaux ne sont pas assez occultant et laissent filtrer les lumières de l'éclairage urbain et d'autre part il n'y a pas de prise de courant au niveau des chevets du lit, ce qui est gênant en ces temps de digitalisation.

W
Wendy Vanhouteghem Google

A proximité du château de Caen et des rues piétonnes. En plein coeur du centre ville. Vous pourrez tout visiter à pied sans trop de fatigue. Hôtel propre. Accueil agréable. Petit déjeuner sous forme de buffet très complet et bon. Chambre confortable. Par contre il ne faut pas avoir une grosse voiture pour le parking de l'hôtel. Cependant parking public juste à côté.

Hôtel dans les quartiers voisins