Hotel Cecil Metz Gare

Hôtel complètement pourri.|j'ai été piqué par des punaises de lit. J'avais eu d'abord la chambre n 4. La nuit je me réveille en sentant une petite bête sur ma main. Je l'ai écrasée c'était une punaise de lit. Le lendemain je demande à changer de chambre. je me retrouve dans la chambre 7. La nuit qui suit fut une horreur!!! le lendemain matin quand je me suis réveillé j'avais le dessus de la main droite avec 3 boutons rouges et trois autres dans le cou.|Ça démangeait terriblement. A la réception j'ai demandé qu'on me rembourse au moins une nuit. ils m'ont dit qu'ils envoyaient un mail à la direction. Je n'ai jamais eu de réponse.|En plus douche pleine d'une espèce de peinture ....Ça faisait très sale. Escaliers très sales il vaut mieux prendre l'ascenseur.|C'est un Hôtel qui se prétends 3 étoiles et qui n'a même pas internet dans les chambres.

La gentillesse n’achète pas la propreté. Lors de notre arrivée dans la chambre, nous avons directement senti une odeur très agréable, similaire à une litière de chat. De plus en plein hiver, le chauffage n’était pas allumé. Arrivés dans la salle de bain, nous nous sommes rendus compte qu’il y avait plein de moisissures sur toutes les parois de la douche, un simple petit rideau qui n’allait même pas jusqu’au sol pour fermer la douche, donc pas du tout pratique. De plus, il n’y avait pas de savon pour les mains et la cuvette des toilettes était très mal fixée. Je ne recommande pas cet hôtel pour le prix

Passant devant ce merveilleux hôtel me pris un mal de ventre atroce . Même si il était plus de minuit le réceptionniste ma pourtant laissé utiliser leur toilettes. Les toilettes étaient particulièrement propre et agréable !! Un grand merci a vous

Une expérience absolument inadmissible. J’ai découvert des punaises de lit vivantes dans mon lit à l’hôtel Cecil à Metz (chambre 53, 5e étage). J’ai immédiatement prévenu la réception, mais personne n’a été capable de me répondre ni d’apporter la moindre aide. J’ai même dû ouvrir un litige auprès de Booking, car l’hôtel ignore totalement ses clients après un incident aussi grave.

Hôtel à fuir....||Un tel établissement ne devrait pas pouvoir exercer ! Nous sommes arrivés pas d'eau chaude pas de chauffage, porte de la salle de bain avec WC qui ne fermait pas. L'hygiène n'en parlons même pas inexistante (moquette sale, sdb idem, oreillers plein de traces, etc....||Arrivons au petit déj et là stupeur pas de libre service un pauvre plateau nous est amené avec du pain de mie de faible qualité, des croissants industriels rassis et cramés, le tout accompagné de confiture servie à l'hôpital.||Malheureusement pour nous impossible de changer d'établissement pour cause du marathon de Metz auquel nous participions 😔

Hotel très bien situé à proximité de la gare. Les chambres et le petit déjeuner sont spartiates. Le wifi n'est disponible qu'au rez-de-chaussée sur un hotel comprenant 5 étages. Idéal pour un séjour court. Le 3 * me semble un peu surcoté.

Hotel à fuir ! La salle de bain pas propre et la chambre dans le même état. Trous dans le mur, tâches suspectes dans les wc et dentifrice tout autour du lavabo. Wifi inexistant dans la chambre. Petit déjeuner... Dégueulasse... Pain de mie premier prix et croissant. A fuir !

Attention, l’annonce est trompeuse : il n’y a pas de wifi dans les chambres et le réseau mobile ne capte quasiment pas (obligé de se mettre à la fenêtre). La télévision ne propose pas les chaînes principales et impossible de la régler car protégée par un code. Le petit déjeuner est radin et pas bon. Points positifs : propreté correcte et accueil agréable. Mais les chambres sont délabrées : dans la chambre 44, il y avait même un trou dans le mur et l’ensemble est très vieillissant.

Cet hôtel devrait être fermé en raison de l'hygiène déplorable constatée dans les chambres et de la présence de punaises de lit encore aujourd'hui, alors que le réceptionniste nous avait assuré du contraire (désinfection et remplacement des matelas). Aucun soutien ni solution apportés pour régler ce problème.||Petit déjeuner honteux en qualité comme en choix.|| ||Hôtel à fuir.

Hôtel à éviter ! Manque réel de propreté et d'entretien général comme le montrent les photos. Literie éprouvée par le temps, non protégée par une alèse avec nombreuses tâches de toutes formes et couleurs douteuses.||Séjour à l'hôtel avec un groupe de collègues de travail et le constat était le même pour tous. Pour certains, découverte de punaises de lit comme le prouve la photo.||Le petit-déjeuner est comme décrit dans les précédents avis : plateau avec produits industriels, aucun produit frais, sans choix possible impliquant du gaspillage alimentaire.||Pas de wifi dans les chambres, uniquement au niveau de la réception.||Même si le prix et l'emplacement peuvent paraître alléchants, passez votre chemin !

Hôtel horrible a fuir!!punaises de lit ⚠️ attention!nous sommes arrivés en chambre pas de papier toilette pas de savon pas de mouchoir,de la moisissure partout,des matelas pleins d’urine des punaises de lit sur les matelas des escrements dans les coutures ,des draps juste degueulasse pleins de taches.je demande le remboursement on me dit il n’y a pas de gérant et tout compte fait le mr est la il me dit « partez » vous êtes une inspectrice d’hotel(lagrosse blague) 110€ la nuit et le Mr me dit que c’est une chambre à 60€??ah non j’ai la tracabilite de la carte banquaire.mr me donne une autre chambre mais alors pareil urine sur le lit(non ce n’est pas de l’urine m’a t’il dit taches jaune en dessous des fesses même pas d’alese)chasse d’eau cassée il me dit je n’y peux rien les jeunes cassent tout je repare plus(photos à voir car même cassé l’état du nettoyage et le trou dans la chasse d’eau ça fait quand même peur quand on se dit que le ménage a été fait!a tous ceux qui ont été bernés vous pouvez prendre contact avec moi je ne vais pas en rester là(je l’avais prévenu et au final merci du non remboursement ça permettra par l’action que j’engage que cet hôtel soit vérifié,inspecté et clairement il est inadmissible que ce genre d’hotel soit encore en service!)j’ai encore de nombreuses photos mais je laisserai la justice faire le nécessaire en leur transmettant également les vidéos!!

Très déçu de notre séjour. La chambre était sale (sol poussiéreux, draps tachés, salle de bain insalubre), ce qui est inacceptable pour un hôtel. Lorsque nous sommes descendus, la personne à l’accueil nous a fait une remarque désagréable concernant la clé de la chambre, alors qu’aucune consigne ne nous avait été donnée à ce sujet. De plus, aucune information ne nous a été communiquée concernant le petit-déjeuner (qui finit à 9h30 et commence seulement à 8h). Un manque total de propreté et d’organisation. Je ne recommande pas.

À fuire !! Chambre dégeulasse la douche j'en parle pas ensuite le couloir, sur la couverture des tâche de vomi, le couloir horrible ensuite même pas de climatisation et une fuite au niveau du lavabo ! Les seuls chose positive sont que l'hôtel est près de la gare et un bon acceuil. Ayant résèrver pour 2 nuits une seule était déjà de trop. Si je pouvais mettre moins je le ferai !!

Ayant séjourné 1 nuit à cet hôtel, la chambre est correcte et propre. Par compte le petit-déjeuner est zéro et à fuire. Description du petit-déjeuner : Un yaourt à la date dépassée ! Le jus d'orange infect ! Un croissant réchauffé au micro-ondes, immangeable ! 2 tranches de pain de mie ridicule ! Et quand vous le signalé à la personne sur place, aucune réaction !!!!! Hôtel à fuire

Un hôtel correct avec prix abordable si on souhaite y passer une nuit ou deux. Seul gros inconvénient qui n'est pas précisé à la réservation, c'est l'absence d'internet dans les chambres... en 2025, cela doit être le minimum quand on accueille des touristes et frontaliers.

J’ai séjourné à l’hôtel Cecil à Metz en mai 2025. Dès la première nuit, j’ai constaté la présence de punaises de lit dans ma chambre. J’ai été mordu à plusieurs endroits, ce qui a entraîné une nuit blanche, des frais de nettoyage et un grand stress à mon retour. Le personnel sur place a reconnu le problème, le responsable me reçois en me disant “Ah, c’est vous pour les petites bébêtes”, donc je comprend tout de suite qu’il ne se rend pas compte de la gravité de la situation. Un remboursement partiel m’a été accordé. Toutefois, malgré l’envoi de mon RIB au directeur Mr Belkacem et plusieurs relances (e-mail + téléphone), je n’ai plus reçu de réponse ni d’indemnisation complémentaire, comme il avait été évoqué. Je dispose de photos des piqûres et des punaises que je peux fournir en cas de contestation. Un problème d’hygiène aussi grave ne peut être pris à la légère. Je déconseille cet établissement, au vu du manque de professionnalisme dont j’ai été victime

Déplacement de 2 nuits pour voyage professionnel dans cet hôtel. Pour ma part, très bon rapport qualité/prix, en effet, il faut être objectif, au vu du prix on ne doit pas non plus s'attendre à du luxe. Ma chambre était propre, la salle de bain, bien que vétuste, etait convenable (je passe les détails de rafistolage "maison" qui aurait pu déplaire à d'autres). Il est dommage que le ménage et le lit ne soit pas refait d'un jour à l'autre, cela rajouterai un gage de qualité. L'hôtel est bien situé, la rue est calme la nuit, selon nos voisins de chambre, des bruits peuvent être parasites (rires tard le soir, portes qui grincent...) mais cela était raisonnable pour ma part. Concernant le petit déjeuner, j'ai eu des regrets de l'avoir pris, car je le qualifierait de "Discount", tranches de pain de mie industriel, croissant congelé réchauffé, confiture, beurre et yaourt prix bas, en soit mangeable, mais sans plus... On va dire que personnellement, cela à fait l'affaire, car il est servi très tôt (dès 5h30) alors même que aucune boulangerie est encore ouverte, pour mes horaires de travail, cela était parfait ! Je tiens à noter que le personnel est très sympathique et serviable, cela à rendu mon séjour dans cet hôtel plaisant, merci à eux !

Accueil sympathique mais j'ai dû changer de chambre en pleine nuit car présence de plusieurs punaises de lit. La nouvelle chambre semble saine mais la salle de bain n'avait visiblement pas été nettoyée. Plutôt très déçue de l'expérience.

Pour ma part, un bon accueil et une chambre plutôt propre et qui sent bon. Un bon hôtel dans l'ensemble. Il est vrai qu'une rénovation plus moderne serait bénéfique à l'hôtel.

Le pire hôtel de ma vie alors que j’en fais beaucoup (airb&b compris).||La chambre :||- moquette abîmée et sale||- armoire sans porte et veille, une partie était même cassée||- télé sans télécommande et pas de possibilité de changer les chaînes sur la télé||- salle de bain, ah mon dieu, la salle de bain… toilette présentant les stigmates du prédécesseur sur et sous la cuvette… 💩💩 Bien sûr, pas de brosse pour les toilettes et pas de savon dans l’espèce de douche ou à côté du lavabo. On a bien les supports à savon mais ils sont vides. Et il n’y a pas de savon dur (ça serait trop beau)||- mon lit double : deux lits simples mais passons.||- wifi : aucun wifi à partir du 1er étage… c’est précisé sur une feuille à l’entrée. Ben oui, des répétiteurs ça n’existe pas…||- petit déjeuner : et bien, nous n’avons pas le choix ! Faut s’assoir et attendre un plateau avec un croissant industriel pas très bon.||Par chance j’étais seul pendant le petit déjeuner car il y avait un film d’horreur à la télé où un homme se faisait ouvrir le ventre avec les boyaux et le sang… encore heureux qu’il n’y avait pas une famille avec des enfants au petit déjeuner. J’ai changé de chaîne car ça ne choquait pas le réceptionniste qui est passé devant.||- je rentre ensuite dans ma chambre et je découvre sur mon sac un petit insecte rampant marron foncé (je vous laisse deviner ou lire les commentaires d’autres personnes).||||Je devais refaire une nuit mais j’ai changé d’hôtel. ||J’ai rencontré 2 réceptionnistes : un sympa (un nouveau) et l’autre désagréable.||||La bonne blague : hôtel indiqué comme 3 étoiles…||||Je vous invite à lire les commentaires d’autres personnes : je ne suis malheureusement pas le seul dans ce cas (contrairement à ce que le réceptionniste m’a dit en indiquant que je ne devais pas généraliser…)

Nous sommes arrivés à l’hôtel Cecil où nous avions réservé 4 chambres. À 23h en rentrant pour aller se coucher, la personne de l’accueil nous demande de régler les chambres pour les 2 nuits et les 8 petits déjeuners. En arrivant dans une des chambres, grosse surprise, des punaises de lit !!!!||Nous décidons de partir tous les 4 à la recherche d’un autre hôtel pour les 2 nuits.||À ce jour, fin avril et malgré maintes et maintes relances, aucun remboursement de leur part pour presque 600€.||Aucune réponse de leur part, nous n’avons dormi aucune des 2 nuits ni consommés les petits déjeuners …

Hotel sur le déclin souffrant d'un réel manque d'entretien. Les chambres d'une surface acceptable sont dans leur jus avec une salle d'eau comprenant une petite douche. A l'arrivée dans la chambre découverte d'un médicament sous le lit. Odeur de tabac dans la chambre. Pour un séjour de plusieurs nuits, la chambre n'est pas faite, le lit reste dans l'état, la salle de bain reste avec les stigmates d'utilisation. Pas de balai pour les wc. La poussière est omniprésente. Le petit déjeuner se compose d'un croissant industriel mal cuit, de deux tranche de pain de mie qui ne sont consommables que grillées, un peu de beurre et de confiture, un yaourt nature et un fromage. Attention aux dates de péremption des aliments. Le personnel accueillant et aimable semble un peu désabusé de la situation.

Ayant réserver une chambre avec mon compagnon mais ayant eu du retard sur mon trajet je suis arrivée après lui , à l’accueil une femme(directrice de l’hôtel) ainsi que son collègue je leur demande le numéro de chambre , de façon hautaine et d’un air agacé elle me demande de payer une taxe qui ne fait en aucun partis de la réservation j’essaye de comprendre le pourquoi du comment , 1 min de discutions plus tard elle se permet de me dire « dégage de mon hôtel » « ferme t’a gueule » elle me pousse carrément en dehors de ce même hôtel , à fuir !!! La politesse et l’éducation en dise long j’en suis choquée je viens de débourser 60€ pour rien clairement , comme quoi la vieillesse ne signifie pas forcément politesse.

PUNAISES DE LIT, chambres vieillissantes, petits déjeuners minimalistes, ... aucune réponse de l'établissement par rapport aux punaises de lit. Malgré l'accueil correct et la proximité de la gare, on est très très très loin d'un hôtel 3 étoiles.

La chambre était dans un état déplorable : La salle de bain était extrêmement humide, avec de l’eau stagnante au sol et de l’eau coulant constamment du pommeau de douche. De plus, la cuvette des toilettes n’était même pas fixée et de la moisissure était visible au plafond de la salle de bain ainsi que dans la douche. La chambre était très froide avec un radiateur hors service. Une forte odeur de cigarette imprégnait la pièce, accompagnée d’une quantité importante de poussière. Le matelas présentait de grandes taches. Les portes de la chambre avaient été grossièrement réparées et une odeur désagréable envahissait les couloirs. Nous n’avons même pas pu y passer la nuit. En résumé : C’est une honte de proposer une chambre dans cet état, HÔTEL À FUIR ABSOLUEMENT !

Chambre réservée pour une nuit, même une nuit était de trop, hôtel vieillot, la moquette poncée dans les couloirs, de la poussière dans la chambre et salle de bain, sommiers troués, les joints de douche complètement noirs, et si vous voulez danser la samba sur les toilettes c’est possible, la cuvette n’est pas fixée. Je déconseille fortement.

Chambre déplorable, chambre tres froide radiateur froid, un chauffage portatif est mis a disposition pour se réchauffer, a croire qu'ils savent que leurs chauffages ne fonctionne pas, une odeur de cigarette dans la chambre, énormément de poussière, matelas avec des grosses tâches jaunes, sommiers troués dans les coins, présence de moisissure au plafond de la salle de bain et dans la douche, de l'eau partout au sol dans la salle de bain, la cuvette des toilettes était cassée, les portes dans la chambre remastiquées et une odeur dans les couloirs très désagréable. On a même pas dormis dans l'hôtel. En gros HOTEL A FUIR

Jour 1: Arrivée dans une chambre avec de la poussière sur le mobilier , des sanitaires mal nettoyés ainsi que le mur des toilettes avec des traces(urines?), du calcaire en veux-tu en voilà, radiateur pas allumée (en Hiver, réservation faite depuis le matin,donc avant midi; un petit passage en chambre aurait été judicieux) Pour 2 nuits quand même ..,😕chambre froide, une télécommande remplie de poussière et de saletés.Bref, il me semble qu’il n’y a que les draps qui ont été changés. Points positifs : l’emplacement proche de la gare,Personnel accueillant.

Lieu bien placé à même pas à 10 min du centre ville . Le personnel très accueillant. Le gros point négatif Le petit déjeuner servi sur un plateau on n'avait pas le choix on avait un croissant pas frais , 2 tranches pain mie dur , un jus d'orange, un yaourt, un beurre et une confiture a la fraise . Mon mari allergique à la fraise à demander une autre confiture il savait que fraise . Finalement pas mangé grand chose .Je pense que le petit déjeuner est vraiment à revoir .

Hôtel vieillot . Chambre spartiate . Il faut demander les serviettes propres et le savon . Le ménage et le lit ne sont pas faits . Le chauffage de la chambre fonctionne très mal. Pas de prise rasoir dans la SDB et...les toilettes ne sont pas nettoyées sachant qu'il n'y a pas de balayette...à fuir . Petit déjeuner médiocre. Seuls points positif accueil aimable et proximité de la gare . On a pas envie de s'attarder . Deux nuits c'était déjà beaucoup.

Si ce n’est la proximité de la gare , le calme malgré tout c’est un hôtel ou l’on ne s’attarde pas . Du reste pour 2 nuits la chambre n’est même pas faite , ne serait-ce que le lit ! La salle de bain est propre . Je vous déconseille le petit déjeuner que l’on ne peut pas prendre si on ne l’a pas réservé la veille ;du reste il y a un excellent café à 2 mn à pied ou l’on se régale pour le meme prix . Nous ne reviendrons pas , désolé.

Très décue par la chambre et le petit-déjeuner 😕😒 ! Le lit '2 personnes ?' fait peut-être 140 de large, mais ressemble + à du 120 de large, 1 fois couché dessus !! Et le matelas est très creusé au milieu !! Côté petit-déjeuner, le pire que j'ai mangé en 40 ans de tourisme hotelier 😕😒! Les 2 tranches de pain de mie et le croissant datent de la veille, donc aucune fraîcheur, et le saint-Moret est à température ambiante : ce petit-déjeuner nous reste en travers de la gorge, et est très cher pour la qualité !! Je ne reviendrai absolument pas dans cet hôtel 😱

PUNAISES DE LIT dans la chambre !!! Les chambres sont vétustes et anciennes. Le petit déjeuner vraiment basique et très peu copieux. Mais surtout le matin en me réveillant j'ai trouvé des punaises de lit sur l'oreiller et dans les draps (cf video), j'en ai même tué 2 qui étaient gorgées de mon sang... Je l'ai signalé évidemment à la réception et n'ai même pas eu de geste commercial. Si vous ne voulez pas prendre le risque de vous faire infecter et d'en ramener chez vous, je n'ai qu'un seul conseil, fuyez !

Hôtel à fuir absolument ! Cet hôtel a été ma pire expérience à ce jour. En déplacement professionnel, je me suis retrouvée sans wifi dans la chambre, et sans télécommande pour la télévision. Le jeune homme de l'accueil a dû chercher dans plusieurs autres chambres avant de m'en fournir une. La salle de bain était dans un état de saleté incroyable. J'ai passé une nuit très inconfortable, et pour couronner le tout, le petit-déjeuner du matin était tout simplement lamentable. Une expérience décevable pour un hôtel 3 étoiles !!

Le jeune homme qui m'a réceptionné hier soir à été fort sympathique, c'est malheureusement la seule chose positive que je peux dire de cet hôtel. La chambre vieillotte, avec une moquette pour le coup ou nous ne savons pas si elle est propre. De la moisissure au niveau du carrelage de la baignoire, carrelage au sol, avec des traces de calcaire. En ce qui concerne le petit déjeuner, et bien même au F1 ils font largement mieux, un pauvre croissant dur, deux tranches de pain de mie toutes aussi dure un verre de jus d'orange, pas de buffet, vraiment déçu au vu du prix du petit déjeuner. En ce qui concerne le prix de la nuit, on est loin du confort que l'on devrait trouver pour 96€. Franchement revoyez vos prix à la baisse, ou faite en sorte que l'on en ai pour notre argent. Au F1 pour 45€ avec les sanitaire perso la nuit on a largement mieux. Je déconseille fortement.

C'est de loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Les chambres sont démodées et ont désespérément besoin d'être rénovées. La dame à la réception le soir était incroyablement impolie surtout pour quelqu'un qui ne parle même pas français. En revanche, le jeune réceptionniste du matin était beaucoup plus agréable et faisait un effort pour s'assurer que nous étions satisfaits en tant que clients. Pour le prix que cet hôtel demande en tant qu'établissement supposé 3 étoiles, il ne vaut pas le coup. Les chambres ne sont pas très propres et le petit-déjeuner était également le pire que j'aie jamais eu. Je ne recommanderais absolument pas de séjourner ici.

La chambre ainsi que la salle de bain sont dans leur jus (pas au niveau des 3 étoiles annoncées). Le chauffage est... un chauffage d'appoint!!! Le parking est très étroit (obligé de plier les rétros pour entrer, multiplier les manœuvres pour sortir). Le service est inexistant!!! Ils ne nous ont pas prévenu qu'ils fallait réserver le petit déjeuner la veille, donc on est arrivé le matin: pas de petit déjeuner! Ils ont fait un geste pour mes enfants: ils ont donnés une compote en pots... mais sans cuillère, pas facile à manger! Pas besoin d'en rajouter: A FUIRE!!!

A fuir .... dans notre chambre en arrivant il n'y avait pas chauffage🥶, c'était à nous de le mettre avec un radiateur électrique. Super dangereux. Et la chambre puer la cigarette 🚬 désagréable car non fumeur. Et il y avait des cheveux dans la douche et tablette du lit pas nettoyer, il y avait des tâches de café . A croire que 5min avant notre arrivé , il y avait eu quelqu'un 🤬😨🤮🤢😠

Pour un petit budget ça devrais aller mais au prix de la chambre avoir des cheveux dans la douche c’est inconcevable, puis mentir sur le fait de rapprocher 2 matelas simple pour faire un matelas double est ridicule, je me retrouvais toujours dans le trou au milieu…. Sans compter que dans notre chambre nous avons eu un problème de volets il se fermait mais ne s’ouvrait plus.

Nous avons été rapatrié dans cette hôtel, par l'assistance, suite à une panne de voiture. À toute heure, le personnel est vraiment très accueillant, aimable, très serviable. C'est vraiment à 2 pas de la gare, très bien situé. La chambre était correct et propre, suffisant pour y passer notre nuit, sans problème.