Hôtel de Normandie

Excellent sur tt la ligne surtt la dame charante et bienveillante du matin A la reception elle etais trés serviable

Très bonne emplacement et surtout prix pas cher pour Lyon centre. Nuit à 60€ mais qui n’en vaut pas plus….comme les autres commentaires, les chambres sont convenables mais à la limite du strict minimum : trace de griffure sur les portes, murs avec des traces, tout fait très vieux et pas entretenu mais disons qu’à ce prix là on aurait pu aller dans une chaîne très proche pour 5€ de plus alors la prochaine fois je serais quoi choisir…. Bien pour une nuit mais pas plus !

Hôtel propre, personnel très aimable, très bien placé près de la gare Perrache, prix très abordable si on passe par le site de l'hôtel. Si besoin, je n'hésiterai pas à re-réserver dans cet hôtel.

Nous avions réservé une chambre dans cet hôtel en octobre 2025. À notre arrivée, nous avons malheureusement été contraintes de renoncer à y passer la nuit en raison d’un état de propreté totalement inacceptable.||La chambre était extrêmement sale : poussière abondante sur les meubles et les surfaces, cheveux visibles, présence d’insectes et odeur nauséabonde persistante. L’impression générale était celle d’un logement qui n’avait manifestement pas été nettoyé avant notre arrivée. Quel que soit le classement de l’établissement (2 étoiles), un minimum d’hygiène et d’entretien est indispensable et relève de la base du service hôtelier.||Nous avons immédiatement signalé la situation à la réception et demandé un changement de chambre. Il nous a été répondu qu’aucune alternative ne serait disponible avant le lendemain matin. Cette réponse était inadmissible, d’autant plus que l’un d’entre nous est asthmatique : dormir dans un tel environnement présentait un risque réel pour sa santé. Nous avons donc été contraintes de trouver une autre solution d’hébergement en urgence.||Depuis le mois d’octobre, nous avons adressé plusieurs courriels à l’établissement afin d’obtenir des explications et un retour sur cette situation. À ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse, ce qui est particulièrement regrettable et peu professionnel.||Nous partageons cet avis afin d’informer les futurs voyageurs.

On avait un peu peur avec les avis sur Google mais au final tout était bien juste le réceptionniste un petit peu froid mais sinon il y avait ce que l’on attendait d’une chambre d’hôtel surtout pour le prix.

Hôtel correctement entretenu, calme et bien situé. Personnel souriant et serviable

Beaucoup trop de bruit à cause des ouvertures et fermetures des portes, impossible de bien dormir. L’oreiller était très sale, seule la couverture a été changée. Mauvaise odeur dans la chambre, vraiment pas agréable. Par contre la location est tres proche de la station tram/ gare Je mets 1 étoile maximum.

Je pense que l’hôtel a vraiment pris en compte les derniers avis (odeurs de tabac, bruits,…) car nous avons eu une chambre très propre et sans odeur (au contraire ça sentait bon). Le réceptionniste a d’ailleurs insisté lourdement pour que ne fumions pas dans la chambre et que nous ne ramenions pas une personne supplémentaire, cela montre aussi la prise de conscience et la volonté de cet hôtel de s’améliorer ce qui est très positif ! Également, c’est un très bon rapport qualité/prix pour Lyon où tout est très cher notamment les AirBnB. Surtout pour une nuit de passage ou de transport, ça vaut le coup. Nous sommes très satisfaits ! Très pratique pour rejoindre les gars lyonnaises notamment celle de Perrache !

Super hôtel propre , petite déjeuner impeccable, accueil bien , et proche de la gare perrache pour les déplacements et voyages.

Chambre au top petit clin d’œil à la femme de ménage hôtel bien situé personnel agréable je recommande

Une nuit paisible dans une chambre propre et un personnel très accueillant ! Je recommande chaleureusement.

Bonjour! Nous avons réservé une chambre pour deux personnes du vedredi 5 décembre au dimanche 7 décembre. Nous avons également choisi l’option petit déjeuner à 23 €/personne/jours. La chambre est bien décoré, le lit est confortable. Le placard et le petit bureau permettent de déposer l’indispensable. L’eau de la salle de bain est bien chaude et le remplacement des serviettes est quotidien. Cependant : - les prises sont vieilles et éloignées du lit ; - il est possible d’entendre les bruits et les voix venant des autres chambres ; - la salle de bain est très petite, les accessoires sont plutôt vieux et le savon / shampooing n’est pas renouvelé ; - le wc émet un bruit très bizarre à chaque utilisation; - ce qui nous a dérangé le plus, c’est l’air d’égout qui venait de la salle de bain et qui envahissait toute la chambre, nous étions donc obligé d’aérer à chaque fois; - le petit déjeuner est trop cher par rapport à ce qui est proposé : 4 viennoiseries décongelées, céréales lidl, jus d’orange non pressé, confiture lidl…pas de charcuterie, pas de pain à titre individuel Au final, il mérite bien ses deux étoiles : pas cauchemardesque mais limité au strict minimum par contre cher par rapport au petit déjeuner.

Le minimum syndical pour un deux étoiles, chambre propre mais équipement sommaire, petit déjeuner très pauvre en choix, salle de restauration peu chaleureuse. Mis à part la proximité de la gare, pas beaucoup d’atouts.

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel entre deux trains, et j’ai été agréablement surprise ! L’emplacement est parfait, juste à côté de la gare de Perrache, ce qui est super pratique. L’accueil a été vraiment sympathique, et on se sent tout de suite bien reçu. La chambre est petite, certes, mais très bien pensée et idéale pour une personne en escale : propre, confortable, avec tout ce qu’il faut. Seul petit bémol, qui n’est pas la faute de l’hôtel : quelques clients un peu bruyants tôt le matin dans les couloirs. À part ça, tout s’est très bien passé ! C’est une excellente adresse pour une nuit de passage à Lyon, avec un très bon rapport qualité-prix.

La chambre bien décorée, literie confortable mais lavabo et douche quasi bouchées. Personnel disponible et gentil. Vu chambre sur un bâtiment mais emplacement hôtel à côté de la gare.

A 2 mn à pied de la gare de Perrache, cet hôtel correspond bien à un hôtel 2 étoiles. Chambre propre, bonne literie, refaite récemment. Elle correspond aux photos du site. Mauvaise insonorisation.

Hôtel très bien situé proche de la gare de Lyon Perrache. L'accueil était rapide et agréable. La chambre était petite, le lit était confortable. La salle de bain était vieillotte et la douche était très petite. Les nuits se sont bien passées, sans bruits. La chambre était propre. Le prix était abordable.

Très bon rapport qualité prix, la literie est confortable, très propre, le petit déjeuner est très bien également. Le plus est la gentillesse de la réceptionniste. Je recommande

Hôtel simple mais très correct.Très bien situé et très calme malgré la proximité de la gare de Perrache. Propreté partout et la literie est excellente. Personnes très sympatiques à l'accueil. Mention spéciale à Satu qui est aux petits soins.

Hospedar nos hotéis na França é complicado, os hotéis só serve para hospedagem no inverno, pois não se tem ar-condicionado tanto em Paris como em Lyon foi muita decepção nem na madrugada você consegue dormir por causa do calor. Séjourner à l'hôtel en France est compliqué. Les hôtels ne sont adaptés qu'aux séjours hivernaux, car il n'y a pas de climatisation à Paris ni à Lyon. C'était une grande déception : on ne peut même pas dormir au petit matin à cause de la chaleur.

Je m’attendais à pas grand chose et je suis quand même déçu… On a eu une chambre avec une salle de bain pleine de moisissures, et une odeur vraiment horrible dans la chambre Plein de moisissures qui ont été nettoyés, ou camouflés avec du mastic. Apparemment c’est la première fois qu’on leur fait la réclamation, ce qui me paraît complètement improbable. Le reste de la chambre allait, mais apprenez à traiter l’humidité dans les salles de bain sérieux…

Expérience déplorable – un personnel condescendant, une gestion honteuse||Nous sommes en road trip depuis une semaine, dormant sous tente, et avons exceptionnellement décidé de réserver une nuit à l’hôtel en raison d’un orage. Nous ne roulons pas sur l’or mais nous choisissons l’Hôtel Normandie, malgré les avis très critiques à l’égard du personnel. Nous pensions que cela ne nous concernerait pas. C’était une erreur.||Voyageant avec notre chien, nous vérifions scrupuleusement que les établissements acceptent les animaux. À aucun moment cette information n’est précisée sur le site de l’hôtel, ni au moment de la réservation. Nous choisissons cet établissement uniquement parce qu’un autre nous avait expressément informés que les chiens n’étaient pas admis. À notre arrivée, le chien est bien visible, nous prenons les clés, je signe un papier (règlement intérieur, interdiction de fumer, etc.), mais rien concernant les animaux.||Nous montons avec le chien, dormons un peu, puis sortons visiter Lyon.||À 21h, nous passons donc devant l’accueil avec le chien : aucun mot du nouveau réceptionniste ayant pris le relais, pourtant nous déposons les clés comme demandé et restons un peu discuter. Et ce n’est qu’à notre retour, à minuit passé, que cette même personne nous informe — sur un ton froid et hautain — que les chiens ne sont pas autorisés dans l’établissement.||Ce réceptionniste a pris soin d’envoyer un SMS à son collègue à 21h dès notre sortie pour s’en assurer… mais il attend notre retour pour nous le dire en rajoutant que les chambre ne sont ni annulables ni remboursables.||Pourquoi ne pas nous avoir contactés plus tôt ? Mon numéro était sur la réservation. Pourquoi avoir laissé la situation empirer ? Si nous étions rentrés plus tard, que se serait-il passé ? Aurions-nous simplement été mis à la porte ?||Ce comportement est plus que déplorable, si nous avions été informés dès notre arrivée, nous aurions pu trouver une solution de replis.||Cerise sur le gâteau : ce monsieur hautain de l’accueil nous fait ensuite comprendre qu’il nous “fait une fleur” en nous autorisant à rester malgré tout, à condition de partir avant 7h du matin. C’est donc dans une chambre étouffante, sans climatisation, avec un ventilateur brinquebalant, que nous avons tenté de dormir. Sous la chaleur, la colère, et la pression de devoir repartir à l’aube, il nous a été impossible de fermer l’œil avant 2h. Réveil à 6h. Une nuit catastrophique, vraiment.||Nous repartons exténué pour plusieurs heures de route, dans un état plus que dangereux pour prendre le volant.||Nous avons payé pour nous reposer — nous avons été traités comme des moins que rien.||Et ce n’est pas tout : à notre arrivée, on nous conseille de laisser la voiture juste devant l’hôtel car des vols sont fréquents dans ce quartier. Très rassurant, quand on voyage avec tout notre matériel et nos affaires personnelles.||En résumé : personnel méprisant, communication désastreuse, gestion inacceptable, chambre étouffante, et quartier inquiétant. Une nuit sans sommeil, une expérience à fuir. Nous avons été traités avec un mépris inqualifiable, comme si le simple fait de dormir dans cet établissement était un privilège. Une honte.||Un conseil : ne réservez surtout pas dans cet hôtel.||Le personnel vous traite avec un mépris flagrant, comme si vous les dérangiez simplement en étant client. Ces gens ne méritent tout simplement pas d’être payés par ceux qu’ils accueillent avec autant de condescendance.||Honnêtement, vous serez bien mieux reçus dans un simple hôtel Formule 1 – et pour bien moins cher.

Nuit compliquée à côté d'un fumeur qui a regardé la télé jusqu'à 4h du mat. Le personnel est très agréable et serviable. La chambre bien pour le prix. J'aurai plus de chance la prochaine fois.

Établissement bien situé Personnel aimable Petit point à améliorer serait l'isolation phonique des chambres, car on entend vraiment tout ce qui se passe dans les autres chambres ce qui rend assez compliqué la possibilité de dormir dans le calme, tarif un peu cher pour cela.

Une honte ! Une véritable arnaque ! Les photos n’ont rien à voir avec la réalité ! 160€ la nuit pour une chambre miteuse sans clim et impossible d’ouvrir les fenêtres à cause des travaux de 20h à 3h du matin. Un quartier qui laisse à désirer … bref rien ne va ! 2 étoiles et recommandé par l’office du tourisme clairement pas justifier. Un rafraîchissement complet de l’hôtel est à envisager pour se rapprocher un minimum des photos générées par intelligence artificielle ! A éviter !

Hôtel très basique, très cher pour ce que c’est. Bon emplacement avec un accueil 24h/24 ce sont les seuls points positifs. Taches au sol dans les chambres et sur les oreillers décoratifs, évier de salle de bain constamment bouché, pas de frigo et chambre à minimum 31° juste horrible pour dormir bien qu’il y avait un ventilo. L’ascenseur n’a pas été fonctionnel une nuit sur trois ce qui m’a permis de prendre l’escalier et me retrouver face à une vision d’horreur! Plusieurs produits au sol (travaux?) revêtement de sol et mur arraché taches de moisissures..

Un hôtel bien situé avec des chambres basiques mais confortables. Il y a une réception ouverte 24h sur 24h est un vrai plus surtout que les employé.es de l'hôtel sont très serviables et sympathiques. Notons également le fait qu'il y a un ascenseur (mais il faut vérifier si il a la dimension pour accueillir des personnes en fauteuil roulant). Bref j'y ai passé un bon séjour dans l'ensemble.

J’ai récemment séjourné à l’Hôtel de Normandie à Perrache et je suis absolument ravi de mon expérience. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par un personnel chaleureux et très professionnel. Le service clientèle est impeccable : toujours disponible, à l’écoute et prêt à répondre à toutes mes demandes avec gentillesse. La chambre était propre, confortable et parfaitement équipée pour un séjour agréable. L’emplacement est idéal, à deux pas de la gare de Perrache, ce qui permet de se déplacer facilement dans Lyon. Je recommande vivement cet hôtel pour son excellent rapport qualité-prix et surtout pour la qualité de son service. Un grand merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour ! Je reviendrai avec plaisir.

Rarement vu un lit aussi mou... Deux nuits épouvantables. Après l'emplacement contre la gare de Lyon Perrache en fait un lieu bruyant même la nuit... Sinon le personnel est très sympa et l'hôtel est propre.

La réceptionniste (femme) est tout sauf compétente pour et agréable. Dans la chambre, odeur d’urine et odeur chimique comme pour masquer quelque chose. Draps qui partent franchement très bof

Un peu déçu pour un hôtel 2 étoiles. Pas de lumière dans la douche, des draps trop petits pour le matelas (donc qui se défont dans la nuit), un petit déjeuner à 9€ pour un croissant et un bout de pain uniquement. En revanche, bon chauffage dans les chambres et un personnel plutôt accueillant.

Hôtel proche de la gare Perache. Propre, correct et très sympathique. Rapport qualité prix rien a redire du point de vue de la chambre et du petit déjeuner. Je pensais que nous aurions du bruit, très surprise car pas du tout. Merci encore pour votre prestation.

J’ai séjourner 1 nuit . Honnêtement c’est le pire hôtel que j’ai connu.. Arriver le soir vers 22h, l’acceuille du réceptionniste pas souriant limite on le dérange ok ça commence bien … Une fois arriver à la chambre je constate que la chambre est de mauvaise état (voir les photos). Oreiller taché, mûre et tapis mauvaise état et tacher etc… Et le pire, c’est que en-dessous du lit plein de poussière cheveux etc… vous imaginez je suis allergique aux acariens! Très mal dormi et le lendemain lorsque je vais aller déposer les clés, Mret Mme a la réception pas un Bonjour, et me pose même pas la question si j’ai bien séjourner etc… Je ne recommande pas cette dortoir !!!

Bonjour, J'ai séjourné le 9 novembre 2024 dans votre hôtel, a première vue, une belle chambre avec salle de bain. Mais la nuit que nous avons passé à été horrible, pas de chauffage sauf un chauffage d'appoint qui ne chauffait pas suffisamment la pièce, pas de couette adapté, juste un drap plat sur notre lit! Et pas de chauffage dans la salle de bain non plus, prendre une douche dans ces conditions est plus que désagréable, surtout pour doucher un bébé, c'est impossible ! Présence de calcaire... Et moisissures ! Je n'ai jamais aussi mal dormi dans un hôtel, à 90€ la nuit, c'est scandaleux !

J'aurais du lire les avis avant de prendre une chambre simple dans cet hôtel... Une odeur chimique très forte dans la chambre, qui ne part pas en aérant, chambre très sombre car la lumière de l'extérieur rentre à peine, et les deux lampes présentes éclairent vraiment très peu, on se sent oppressé tellement tout est serré, une douche minuscule dans laquelle tout le monde ne peut pas rentrer, une douche moquette et autres abîmés, des murs pas droits... On entends tout dans le couloir et les chambres d'à côté, on est réveillé par les gens qui rentrent dans leur chambre ou qui parlent ou autres. Le personnel est gentil, mais l'hôtel n'est vraiment pas terrible.

Réservation pour une semaine, le lieu est impeccable, rien a dire. Il change les draps et serviettes tout les jours. A notre retour la chambre est nickel et pis ça sent bon. les personnes de l hôtel sont gentil et accueillant.

nous avons été bien accueillis, et la réception ouverte 24h/24h est un réel point positif. en revanche, la chambre n'est pas très propre, et surtout il fait une chaleur intenable dans la chambre ! malgré le ventilateur... et les fenêtres ouvertes ! la clim ne serait vraiment pas de refus

Après une réservation effectuée sur le site internet j'ai eu la mauvaise surprise arrivé à l'hôtel d'un accueil peu chaleureux , l'hôte ma Clairement dit que je dérangais sa soirée , suite à mon refus de payer la somme de la nuit car je l'avais déjà fait sur le site ,il m'a alors rétorqué que ce n'était pas un paiement mais une pré autorisation or celle ci n'est notifié nul par sur la confirmation de réservation bien au contraire il est écrit noir sur sur blanc mon paiement, la caution et le reste à payer à l'hôtel qui était la taxe de séjour de 1,98 or sa n'as pas été le cas ! j'ai du repayé la chambre !de plus la chambre était très limite niveau propreté.