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À propos de Hôtel des Savoies - Lyon Perrache
L'Hôtel des Savoies est un hôtel 3 étoiles de charme situé à Lyon, dans le quartier de Perrache. Il propose un séjour cosy et familial, idéalement placé pour découvrir la ville et ses environs. L'établissement met l'accent sur une ambiance chaleureuse et un service attentionné pour que chaque voyageur se sente comme à la maison.
GrattonsRosetteCervelasTablier des sapeursParking disponible sur place (réservation nécessaire)Buffet de petit déjeuner complet Bio et localAscenseurRéception ouverte 24h/24Garage privé et couvert (réservation nécessaire)Wi-Fi gratuitBagagerieService d’appel de taxisAnimaux acceptés (supplément)Chambres accessibles PMRClimatisation
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1074)
Avis Google
3,9
1074 avis
5★422
4★324
3★177
2★75
1★76
S
Scott Baudry Google
super hôtel très abordable, la clim marche bien, lit confortable et chambre propre! impeccable
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est une réelle satisfaction de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre établissement a répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance au confort et à la qualité de l'accueil, et votre retour est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage à Lyon. Céline
J
Joevin Vallee Google
Personnel très professionnel, accueillant et serviable. Les chambres sont très propres, la literie est très agréable. Très bonne climatisation. Le petit déjeuner est largement suffisant. Bien placé dans le centre de Lyon dans une rue très calme. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Hôte, merci beaucoup pour votre superbe note de 5 étoiles et pour ce commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que la propreté de nos chambres, le confort de la literie, la climatisation et notre petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que notre emplacement au cœur de Lyon, dans une rue calme, ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt ! L'équipe de l'hôtel
R
Raphaelle Aribaud Google
Un passage rapide sur Lyon pour une seule nuit. Hôtel parfaitement situé. Un accueil parfait, Céline est adorable, pleine de bienveillance.
Le petit déjeuner est également très bien.
Un hôtel charmant, à taille humaine.
Une belle adresse, à retenir.
Réponse du professionnel : Cher Hôte, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre si gentil commentaire et pour cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre emplacement, le calme de l'hôtel ainsi que le petit-déjeuner. Votre mention pour Céline lui fera très plaisir : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Lyon. À très bientôt ! L'équipe Hôtel des Savoies - Lyon Perrache.
R
Rodolphe Follet Google
Très bien accueillis et sympa, propre et agréable. De très bonne explication sur les visites de lyon. Déjeuner très bien ne manque de rien. Prix et service très agréable et bonne présentation. Aucun bruit et bien climatisé merci pour leurs gentillesse merci
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur Follet, nous prenons connaissance de vos impressions à l’issue de votre séjour et nous vous en remercions chaleureusement. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très sincèrement. Céline.
d
dominique follet Google
Accueil chaleureux la dame est très sociable. Chambre très spacieuse, climatisée sans aucun bruit extérieur comme intérieur. Petit déjeuner copieux avec viennoiseries charcuterie fruits secs et fruits frais . Qualité prix très correct. Parking sécurisé. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Chère / Cher Hôte, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
5
517aur_lieh Google
La maison Herbert vous remercie ☺️||Un accueil extrêmement chaleureux comme on en voit peu aujourd’hui, une disponibilité et une attention sans pareille de la part de l’ensemble du personnel, bref une expérience au top dans cette belle ville de Lyon ! ||Les + : la localisation et le parking privé. ||Un grand merci encore à tout le personnel, et mention spéciale pour la super réceptionniste 😁
Y
Youssef ARAABAB Google
Les deux dames à la reception sont d’une gentillesse inégalée tbarklah.
Parfait
Réponse du professionnel : Cher Youssef bonjour,
Vos mots nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que l’accueil de nos deux réceptionnistes vous ait autant marqué. Leur gentillesse, leur sourire et leur bienveillance font partie des valeurs que nous aimons partager chaque jour avec nos clients. Nous leur transmettrons avec grand plaisir votre adorable commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Chaleureusement . Jade & Céline
C
Celine Google
Nous venons de quitter cet hôtel où nous avons passé une excellente nuit. L'accueil est exceptionnel, Jade en amont de ma réservation a été fort sympathique et à l'écoute. Céline lors de notre arrivée et pendant tout notre séjour a été d'une gentillesse incomparable et toujours avec le sourire. Le petit déjeuner était très complet et très bon. Bref une belle expérience dans cet hôtel très bien situé dans le centre ville de Lyon. Au calme et à proximité du Vieux Lyon.
Réponse du professionnel : Chère Céline , merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience si détaillée et si positive ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait, tant par la qualité de l’accueil que par le confort de l’hôtel et du petit déjeuner. Jade et Céline seront particulièrement touchées par vos mots. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement au calme, tout en étant à deux pas du centre-ville et du Vieux Lyon. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle belle nuit lyonnaise !
L
Lo Papillon Google
J'ai passé une bonne nuit au calme.
Chambre climatisée.
Parking privé.
Personnel accueillant et sympathique.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Hôte , nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre recommandation. Nous sommes ravis que séjour chez nous était synonyme le calme et de confort . Votre satisfaction concernant l'accueil et la sympathie de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel des Savoies.
L
Leaticia Abdou Google
C'est mon 2eme séjour dans cette établissement. Bon rapport qualité prix. L'emplacement permet d'être proche de la gare sans le bruit.
La literie est confortable. Je reviendrais si besoin.
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons connaissance de vos impressions à l’issue de votre séjour et nous vous en remercions chaleureusement. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.
B
Bernard SCHMIDT Google
Nous avons opté pour cet hôtel pour son emplacement qui nous convenait fortement. Nous avons été - mon épouse et moi - absolument ravis par la gentillesse, la serviabilité et la sympathie de toute l’équipe, la réception depuis ma première demande jusqu’au départ, mais aussi le personnel du petit-déjeuner et du ménage. Je vais citer Céline, Jade, Vincent, Rayan et je suis désolé de ne pas connaitre les autres prénoms, mais je mets en avant Delphine et ses collègues qui font le ménage dans les chambres et c’est nickel ! Elles aussi sont souriantes et laissent aux clients l'impression d'un "amour" du client et surtout d'une belle appartenance à une belle équipe ! Bravo.
Propreté, décoration, literie, calme (et garage) etc … tout est parfait. En sus, aucun bruit donc sommeil parfait !
En 1 mot : le bonheur et en 2 mots : merci et bravo
Réponse du professionnel : Cher Bernard, votre commentaire a été lu par toute l'équipe et également par notre dirigeant : croyez bien qu'il a touché et ému chacun d'entre nous. Votre épouse et vous-mêmes avez été chaleureux et bienveillants avec nous, nous encourageant dans notre recherche quotidienne de l'excellence et de l'accueil client... Et ce malgré un problème d'ascenseur. Nous vous souhaitons plein de bonnes choses, à vous et à vos proches, et nous serions très heureux de vous revoir. Vincent
M
Morgan Cerruti Google
Très bonne accueil de Jade souriante agréable avec un accueil et un sourire plus qu’agréable 😁 merci pour tout à Jade.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique note de 5 étoiles et pour votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Jade a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement. L'équipe de réception
v
veroniquec663 Google
Aparthotel très propre, confortable et surtout très bien placé.
m
magali rodrigues Google
Hotel que je recommande particulièrement.
Rapport qualité prix imbattable dans le secteur.
Le personnel est adorable, serviable et commerçant
Nous reviendrons a chacun de nos séjours a lyon
Réponse du professionnel : Chère Madame, votre commentaire enthousiaste nous touche particulièrement. Nous vous en remercions chaleureusement. Ce serait évidemment un plaisir de vous revoir. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
B
Bernadette Viala Google
Très bon emplacement pour visiter Lyon à pied , personnel aimable et efface, hôtel confortable avec très bonne literie .
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons connaissance de vos impressions à l’issue de votre séjour et nous vous en remercions chaleureusement. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.
C
Corinne Giunta Google
Je suis Lyonnaise née ici. Jai le plaisir de découvrir un adorable établissement. L'accueil la logistique et l'endroit est absolument parfait. Hors mis le confort et la situation du lieu en plein centre. La gentillesse et la disponibilité de l'équipe est incomparable.
Je recommande cet endroit génial.
Corinne de Valbonne
Réponse du professionnel : Chère Corinne de Valbonne. Un grand merci pour votre superbe retour et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes très touchés par votre message, d’autant plus venant d’une Lyonnaise de naissance. Savoir que vous avez pris plaisir à découvrir notre établissement et que vous avez apprécié à la fois l’accueil, l’organisation et l’emplacement en plein centre nous fait vraiment plaisir. Votre mention de la gentillesse et de la disponibilité de notre équipe est une belle récompense pour tout le personnel, qui met tout en œuvre chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
M
Margaux Leconte Google
Très bien pour un court séjour, à proximité de Bellecour et Perrache, facile pour se déplacer, literie confort et chambre confort, petit bemol sur l’insonorisation ! Cela reste correct et tres bien quand meme ! 👍🏽
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons connaissance de vos impressions à l’issue de votre séjour et nous vous en remercions chaleureusement. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.
M
Mélissa Ardes Google
J’ai passé deux nuitées dans cet établissement dans le cadre d’une escapade solitaire. Super accueil par Céline et un monsieur dont je n’ai pas le prénom. J’ai été surclassé en chambre 40 qui est une chambre famille. La chambre est correcte, déco originale. Pas d’avis sur le petit déjeuner que je n’ai pas pris. Merci pour ce super séjour !Étant dans l’hôtellerie aussi ça fait plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
A
Anthony Marchand Google
Le personnel est très sympa, les chambres propres et très bien, niveau bruit rien à signaler, nous avons bien dormi, seul bémol le coin petit déjeuner un peu trop petit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et merci pour ce commentaire attestant d’un séjour agréable. Toutefois, nous notons les quelques réserves ou points à améliorer que vous nous faites remonter. Nous serions ravis de vous revoir pour améliorer encore plus votre expérience. Très sincèrement. Vincent
H
Hervé Bardel Google
Réservation de plusieurs chambres dans le cadre du salon C Print pour le réseau d'imprimeurs dont je m'occupe..bilan unanime, idealement placé, des chambres très bien,un espace petit déjeuner un peu petit mais un petit déjeuner au top et surtout un accueil de grande qualité!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous prenons connaissance de vos impressions à l’issue de votre séjour et nous vous en remercions chaleureusement. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.
T
Thierry (Sportif) Google
Super petit hôtel, sympa et le personnel au top. Un merci particulier à l'accueil exceptionnel et à la gentillesse. Nous venons à Lyon très souvent et maintenant nous avons une adresse...
Nous recommandons plus plus !!
Raymonde et Thierry
Réponse du professionnel : Chers Raymonde et Thierry, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
F
F R73 Google
Très bon séjour, personnel très aimable et accueillant.
Chambres agréables.
Petit dej bien fourni et possibilité de parking pour avoir l'esprit tranquille.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Chers Hôtes, un grand merci pour votre message et pour ces belles photos qui mettent si bien en valeur notre établissement !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour le confort des chambres et le petit-déjeuner. Votre recommandation nous touche sincèrement et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à Lyon. Très sincèrement. Céline,réception.
s
stefnat arputzo Google
Un grand merci à Celine à la réception qui a été aux petits soins pour nous , qui a contacté des restaurateurs autour de l’hôtel pour savoir si nous pouvions nous y rendre avec notre chien.
Hôtel bien placé avec tout ce qu’il faut.
Une très bonne expérience.
Nous y retournerons.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Arputzo,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation et pour le temps consacré à partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement heureux et touchés de savoir que l’attention portée à votre accueil, ainsi que l’aide apportée pour organiser vos sorties à proximité de l’hôtel avec votre chien, aient contribué à rendre votre séjour agréable et serein.
Votre appréciation de l’emplacement de l’établissement et de ses services nous conforte dans notre volonté d’offrir un cadre pratique et confortable à nos clients. Nous serons ravis et honorés de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage et de vous offrir une expérience tout aussi réussie. Très sincèrement . Céline, réception.
c
corentin casiez Google
Super accueil ;
Literie très correct, pièce d'eau limite dans les chambres du 4e étage.
Emplacement idéal.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Casiez, un grand merci pour votre belle note de 5 étoiles et pour votre retour si précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de la literie ainsi que l’emplacement idéal de l’établissement. Votre remarque concernant la pièce d’eau a bien été prise en compte et nous veillons désormais à privilégier les chambres situées aux autres étages afin de vous garantir le meilleur confort possible. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous. Céline, réception.
H
Hervé Milet Google
Hotel avec un parking privé, c'est parfait.
Chambre petite mais fonctionnelle. Très propre. Environnement silencieux. Personnel très à l'écoute et agréable.
Réponse du professionnel : Cher Famille Milet, un grand merci pour votre note de 5 étoiles et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que les équipements de l’hôtel, le confort de la chambre ainsi que le calme des lieux aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre mention de la propreté et de l’attention portée par notre équipe nous touche particulièrement. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Chaleureusement. Céline, réception
G
Guilaine guilbault Google
Accueil et personnel au top. Service à la réception et au petit déjeuner impeccable et chaleureux. Emplacement idéal. Très bonne literie et chambre très calme. Nous avons passé 3 nuits sur place, rien à redire.
Merci à toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
P
Perrine Bichon Google
Personnel et petit déjeuner vraiment à la hauteur. Chambre accueillante, chaleureuse et propre : tout pour une impression très agréable à l'arrivée. Literie confortable.
Malheureusement gros gros bémol pour le bruit! Une catastrophe : on entend tout, des voisins au moindre bruit de couloir. Nous avons passé une très mauvaise nuit !
Réponse du professionnel : Chère Perrine, nous vous remercions pour ces éléments de satisfaction faisant suite à votre séjour. S'il ne faut retenir qu'un seul bémol ce serait votre remarque au sujet des bruits de couloir. L'insonorisation des chambres est correcte mais nous comprenons votre envie de silence : sans pouvoir totalement couper avec les bruits extérieurs nous vous conseillons une chambre en bout de couloir ou en annexe, il suffit de nous le demander au moment de la réservation. Par ailleurs, nous faisons régler plusieurs fois dans l’année les systèmes de fermeture automatique (grooms) pour réduire le claquement. Bien à vous. Céline, responsable qualité.
e
emma fraisse Google
Je ne recommande pas du tout cet hôtel, les chambres sont très mal isolées, on entends tout, les bruits de couloirs ect… la chambre est minuscule, la salle de bain n’en parlons même pas et alors l’ascenseur c’est pire.
Réponse du professionnel : Chère Madame ,nous vous remercions pour le temps consacré à ce commentaire qui montre que vous n'avez malheureusement pas été satisfaite par l'expérience chez nous. Nous en sommes sincèrement désolés, notre but étant que chacun passe un moment agréable dans notre établissement. Les pistes d'amélioration concernent principalement l'insonorisation. Les installations qui peuvent générer du bruit sont régulièrement contrôlées. Notre réception est disponible 24h sur 24h , peux être si nous avion eu connaissance nous vous aurions proposer une autre chambre à l'annexe par exemple.
Enfin, notre hôtel, situé en centre-ville, se trouve dans un bâtiment ancien dont les caractéristiques (taille des chambres, isolation, ascenseur) sont conformes à sa catégorie et clairement indiquées lors de la réservation. En espérant vous retrouver dans de meilleures conditions. Cordialement. Céline, responsable qualité.
L
Lou-Ann Breganze Google
Nous sommes venus dans cet hôtel pour quelques jours en famille pour visiter Lyon.
La literie est confortable mais des travaux serait à prévoir au niveau de la décoration (moquette, peinture...)
Le petit déjeuner était très bien avec le nécessaire sans trop exagérer, et la place de parking est vraiment un plus!
Un grand merci à Céline qui nous a conseillés pendant ces quelques jours. Toujours souriante et agréable, elle nous a informé sur Lyon et les choses à voir/faire.
Comme quoi, une simple personne peut rendre le séjour encore meilleure qu'il ne l'ai juste par sa gentillesse et sa bonne humeur!
Nous recommandons vraiment cet hôtel !
Réponse du professionnel : Chère Madame, votre commentaire enthousiaste nous touche particulièrement. Nous vous en remercions chaleureusement. Ce serait évidemment un plaisir de vous revoir. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
c
cecile062411 Google
L’accueil est parfait, la chambre est propre, la literie est confortable. |L’hôtel est bien situé avec un parking privé sécurisé en supplément mais il faut penser à le dire à la réservation car places limitées. |Petit bémol, |la salle pour le petit déjeuné est vraiment petite… |Un autre problème pour moi, j’ai peut-être le sommeil léger mais je trouve l’insonorisation insuffisante. Nous entendons les clients dans les chambres adjacentes, la femme de ménage le matin de bonne heure et les portes claquer… sans parler de la climatisation mais nous l’avons éteinte pour la nuit|Dommage
S
Sébastien Jouham Google
Bon hôtel les personnes qui accueil de jour comme de nuit sont super.
Que 2 étoile pour la chambre car la moquette c'est plus possible à notre époque des grosses tâches présentes et je suis sur que au niveau des bactérie c'est vraiment pas génial je pense qui serait bien que l'hôtel fasse des travaux à ce sujet là. Sinon le reste de la chambre est correct et suffisant
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce commentaire attestant d’un séjour agréable. En revanche, vous attirez notre attention sur certains points nécessitant une réfection ou une modernisation. A savoir , nos moquettes sont déjà intégrées au prévisionnel 2025 et nous sommes actuellement en pour parler pour offrir une toute nouvelle décoration à nos invités . Nous serions ravis de vous revoir pour améliorer encore plus votre expérience. Très sincèrement. Céline
T
Thibault Google
Je n'ai pas de mots ! De la qualité des chambres a la gentillesse et bienveillance des employés tout est tout simplement parfait.
Je n'ai rien a dire de négatif sur cet hôtel, et je suis très dur a convaincre.
Très bon prix aussi !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité
S
Sabrina Oulami Google
Super hôtel où nous avons passés 1 nuit. Très bien situé pour accéder dans le cœur de Lyon à pieds. Possibilité de réserver une place de parking sécurisé en plus. Nos amis les bêtes sont acceptés. Chambre spacieuse et très propre. Nous étions au RDC côté rue où la nuit à été très calme. Literie au top. Petit déjeuner copieux. Il y en a pour tous les goûts. Et le plus un accueil chaleureux de la part de tous les employés. Très commerçant. C'est rare aujourd'hui de retrouver un tel acceuil dans un hôtel. Si l'occasion se représente on n'hésitera pas à réserver de nouveau dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
D
Duclot Chloé Google
Super petit hôtel dans le centre de Lyon, idéal pour rejoindre bellecour ou le vieux Lyon, ou même pour rejoindre les axes autoroutiers.
Le parking est un gros plus.
Personnel adorable à l’accueil.
Nous avions une chambre pour 3 (2 adultes et 1 enfant), chambre climatisée et très bien insonorisée !
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire tout aussi chaleureux qui nous incite à donner le meilleur de nous-mêmes. Nous serions évidemment ravis et honorés de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
s
sylvie sanchez Google
Hôtel charmant. Personnel disponible, prévenant. Le petit déjeuner est délicieux et très complet. L'emplacement est idéal , proche de la gare mais calme, dans un quartier résidentiel. Nous recommandons particulièrement.
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons connaissance de vos impressions à l’issue de votre séjour et nous vous en remercions chaleureusement. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.
s
stephanie giadina Google
Hôtel bien situé, chambre petite mais pour une courte durée ça va.
Personnel très accueillant et agréable, en revanche super mal insonorisé, le matin tôt dans les couloirs le bruit est infernal alors que côté rue c'est super calme.
Réveillé à 7h les deux matin ou j'ais séjourné.
Réponse du professionnel : Chère Madame Giadina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous attachons une grande importance à ce que chaque client se sente bien accueilli, même pour un court séjour.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les nuisances sonores dans les couloirs. Votre remarque est très précieuse, et nous allons en discuter avec notre équipe pour renforcer la discrétion dans les étages le matin.
Sachez également que nous travaillons progressivement à améliorer l’isolation acoustique de certaines zones de l’hôtel.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! Sincèrement. Céline , responsable qualité.
S
Sofiane Toussaint Google
La chambre est minuscule, les murs semblent en carton — on entend absolument tout. L’oreiller est inconfortable, la climatisation est extrêmement bruyante et sans télécommande, du jamais vu à ce prix ! Les rideaux ferment mal, les volets ne ferme pas complètement, et j’ai même eu la désagréable surprise de voir la dame du ménage entrer dans la chambre alors que j’avais mis le panneau “Ne pas déranger”.
Pour ce tarif, mieux vaut encore un hôtel premier prix : vous aurez le même confort, voire mieux. Très déçu.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous prenons connaissance de votre commentaire malheureusement assez sévère quant aux conditions d'hébergement. Nous prenons au sérieux le confort et la propreté car ce sont deux piliers essentiels permettant de passer un bon séjour. Quoi qu'il en soit il est de notre devoir, quand les conditions d'accueil ne sont pas assez satisfaisantes (ce qui reste rare), de vous changer de chambre dans le meilleur des cas ou de corriger nous-mêmes le problème. Nous restons en tout cas à votre écoute si vous souhaitez revenir sur ce fâcheux incident. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
a
anaiscS2285JG Google
Nous avons passé une nuit dans cet établissement et nous y retournerons si nous devons de nouveau séjourner sur Lyon. |La chambre était propre, la literie confortable.|Le personnel serviable. Le petit déjeuner était de qualité . |Nous recommandons.
Y
Yohann Google
Le personnel est vraiment à l'écoute et aux petits soins avec les clients, ce qui est très appréciable.
L'hôtel est idéalement situé, à 10 minutes de la place Bellecour et tout près du métro, ce qui permet de visiter Lyon facilement.
Une supérette se trouve également à proximité, très pratique.
Le petit-déjeuner est varié et de qualité, parfait pour bien commencer la journée.
Les chambres sont propres, confortables et joliment décorées.
Il y a un parking payant à disposition. Très pratique.
Je recommande cet hôtel sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher Yohann, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
v
val valoche Google
Accueil parfait. Tout le personnel est très agréable et avenant . La chambre était très propre et le lit vraiment confortable. Le petit déjeuner est complet ( salé et sucré) . Situation parfaite, proche de la gare et des transports en commun et a 10 min à pieds de Bellecourt. Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Hôte, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste et cette appréciation de 5 étoiles sur 5 ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé.
Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau.
Très sincèrement.
Céline, responsable qualité
g
geck30 Google
Petit hôtel sympathique dans le 2ème arrondissement de Lyon.|À proximité de la gare Perrache, du métro, à 10 minutes à pied de la place Bellecour.|Accueil sans fausses notes. Parking possible pour 25€/jour.|Petit déjeuner possible pour 12€/personne.|Chambre de 9m2, literie propre et confortable. Serviettes de toilettes, gel douche, sèche cheveux, bouilloire avec thé et café à disposition dans la chambre.||Bémol : actuellement, il y a des travaux dans l’immeuble d’en face. Les chutes de gravats à 8h du matin on s’en serait bien passé !|Dommage
M
Martha Talamè Google
L'hôtel est très bien placé et il y a un parking payant à des prix raisonnables. Le personnel est très gentil et souriant et cela compense largement le fait que les chambres sont petites et minimalistes, mais restent propres et avec tout l'essentiel ! Si le but est de profiter de la presqu'île et du vieux Lyon, il s'agit d'une très bonne adresse.
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour ce commentaire relativement positif. Le séjour vous laissera plutôt un bon souvenir. La plupart des catégories proposées à la notation sont valorisées. Peut-être aurions-nous dû faire davantage pour votre confort, par exemple vous proposer un surclassement afin d’avoir plus d’espace et d’équipements en chambre. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
F
Fab Mel Google
Hôtel simple avec le stricte minimum.
Les chambres sont petites mais il y a un grand lit avec TV.
Pas très cher, mais largement en dessous de l'hôtel Ibis qui se situe à proximité.
Si vous souhaitez dormir une nuit avec un petit budget vous frappez à la bonne porte.
Bien placé, vous serez à proximité des restaurants et du centre ville.
Petit déjeuner avec boissons chaudes, yaourts, pains...moyen.
Les petits déjeuners de l'ibis ou du Campanile sont bien plus copieux.
Réponse du professionnel : Cher Fabien , bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre établissement ainsi que notre rapport qualité/prix.
Nous proposons en effet, une offre simple fonctionnelle , pensée pour les voyageurs souhaitant un hébergement accessible en cœur de ville , propre et chaleureux.
Pour ce qui est du petit déjeuner, nos comprenons que chacun puisse avoir des attentes différentes. De notre côté , nous avons fait le choix d'un buffet plus raisonné dans le cadre d'une démarche zéro gaspillage. L'offre proposée à été pensée avec soins pour répondre aux attentes de nos hôtes tout en limitant de le gaspillage alimentaire , qui est une valeur importante pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon .
Bien cordialement,
Céline, responsable qualité.
H
Hélène Hamet Google
Très bon accueil, chambre très correcte nous avions une triple, sur la rue mais très calme bonne literie. Personnel agréable, serviable, comme on aime !
Le parking est bien pratique
Le petit déjeuner, buffet à volonté, de qualité/ prix correct
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire enthousiaste. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens. Au plaisir d'une prochaine visite. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
E
Eric Jea Google
Très bon emplacement de cet hôtel, si l’ accueil est parfait, la chambre reste petite et bien isolée, suffisante pour une nuit, idem comme la salle de bain.
La Clim est trop bruyante , il est nécessaire de la mettre sur of pour trouver le sommeil.
Le Parking est pratique dans ce quartier.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous prenons connaissance de votre sympathique avis et nous vous en remercions. L'emplacement de l'hôtel est un point fort, en effet, cela permet de se déplacer à pieds pour découvrir notre belle ville. En cas de difficulté à régler la climatisation (qui reste très efficace et peu sonore en temps normal) merci de nous avertir. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.
N
Nicolas Ramboz Google
Très bon accueil, les chambres sont petites comme la salle de bain, mais la literie est de bonne qualité. Le bémol c’est le petit déjeuner du matin à 12 € ça fait cher. Pour ce qui est proposé, il devrait soit baisser le prix soit augmenter le choix du petit déjeuner..
Le parking est pratique, mais il ne faut pas oublier de le réserver car il n’y a pas beaucoup de place environ 10.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous prenons note de vos remarques post-séjour et nous vous en remercions. L'emplacement est le critère le plus apprécié. Le petit déjeuner ne vous a pas totalement convaincu. Sachez toutefois que nous sommes en train de le développer et d'étoffer l'offre buffet sans affecter le tarif bien entendu. Nous espérons vous revoir pour un encore meilleur séjour. Cordialement. Vincent, responsable qualité.
M
Maya Noir Google
J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et il est très correct pour son prix, et comparé à d'autres hôtels du secteur. Emplacement idéal et super accueil.
Le seul point négatif est la propreté qui laisse toujours franchement à désirer, notamment dans la douche et la salle de bain dans sa globalité, les murs, la poussière.. Il ne faut vraiment pas regarder de près !
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous tenons à vous remercier pour ces remarques faisant suite à votre séjour. Votre évaluation globale souligne nettement les points forts de l'Hôtel des Savoies (procédures d'accueil et disponibilité, emplacement...). En revanche le ménage ne semble pas avoir été parfait (ce que vous êtes en droit d'attendre), par conséquent il nous incombe de rectifier les lacunes immédiatement après signalement en réception. Quoi qu'il en soit nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
A
Amélie Alf Google
Un séjour parfait ! Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et tout était au top. L’accueil était chaleureux, le personnel très attentif, et la chambre propre avec une literie confortable.
La localisation est idéale pour explorer Lyon. Le petit-déjeuner. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochain passage à Lyon !
Réponse du professionnel : Chère Madame, votre commentaire enthousiaste nous touche particulièrement. Nous vous en remercions chaleureusement. Ce serait évidemment un plaisir de vous revoir. Bien à vous. Vincent, responsable qualité.
M
Marie Laure Paradis Google
Hôtel bien placé et surtout possédant un parking privé (certes payant, mais si pratique !)
Hôtel très contraint mais literie confortable, rien ne manque et tout est propre.
La salle à manger exiguë permet toutefois de prendre un petit déjeuner simple mais varié (rien ne manque). Si le monde respecte son horaire (choisi) pas de soucis.
Nous y sommes restés 3 nuits, le temps d'arpenter Lyon et c'était fort bien !
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous prenons connaissance de vos impressions à l’issue de votre séjour et nous vous en remercions chaleureusement. Nous nous reconnaissons dans le portrait que vous faites de l’hôtel, un lieu qui a pour vocation d’être convivial, confortable et bien situé. Nous serions honorés de pouvoir vous accueillir à nouveau. Très sincèrement. Vincent, responsable qualité.
P
Perrine Groult Google
Toujours une très bonne expérience à l'hôtel des Savoies où nous revenons une fois par an.
Service toujours impeccable et chambre très propre.
Personnel très aimable et accueillant
Le parking privé (payant) est un gros plus
Petit déjeuner parfait
Un n petit coup de peinture sur les portes et c'est Parfait
Réponse du professionnel : Cher Hôte, nous tenons à vous remercier pour cette note de 4 étoiles . Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé, nous essayons de tout mettre en œuvre pour aller dans ce sens.
Au plaisir d'une prochaine visite.
Bien à vous.
Vincent, responsable qualité.
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Hôtel des Savoies - Lyon Perrache
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