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Hôtel Douglas

Hôtel · Puteaux (92)

3,9 455 avis Google
Hôtel Douglas — Hôtel

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À propos de Hôtel Douglas

Chambres claires de style décontracté dans hôtel sobre avec salon d'accueil et petit-déjeuner continental.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (455)

Avis Google
3,9
455 avis
5★181
4★143
3★76
2★24
1★31
A
Alex silva Google

Reservé avant une canicule. Pas de clim, seulement un petit ventilateur. 2 femmes âgés obligées à dormir sous les combles…. La moitié des appareils électroniques (prise, sèche-cheveux) ne fonctionnaient pas. Seul point positif : proche du Tram

Réponse du professionnel : Chère madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser si, lors de votre réservation, vous aviez sélectionné les filtres incluant l'option climatisation ? Par ailleurs, avez-vous signalé ces désagréments à la réception et demandé un changement d'étage pendant votre séjour ? Notre équipe est toujours disponible pour proposer une solution lorsque cela est possible. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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antoine philippe Google

Protège matelas dégueulasse Pas de gel douche ni de savon pour les mains (flacons vides) Douche avec un plastique pliable en guise de rideau de douche. Retrouvé un mégot de ciragette dans la chambre.. Chambre petite, petit déjeuné avec peu de choix, il fallait faire cuire ses oeufs tout seul et pas de clim dans les chambres au 4eme étage en période de canicule au prix de la chambre... c'est du foutage de gueule.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, certains points de votre commentaire nous semblent très exagérés. Le rideau de douche mentionné est simplement un rideau de douche classique, conforme à l'équipement de la salle de bain, et non un « plastique pliable » comme vous le décrivez. Concernant la chambre, sa superficie correspond aux standards de la catégorie réservée et peut être qualifiée de taille moyenne plutôt que de « petite ». Pour le petit-déjeuner, nous proposons un buffet varié. Comme dans de nombreux hôtels, une station permet aux clients de cuire eux-mêmes leurs œufs selon leurs préférences, ce qui est généralement apprécié pour la fraîcheur du produit. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant le protège-matelas, les distributeurs de savon et le mégot retrouvé dans la chambre, qui ne correspondent pas à nos standards de qualité et feront l'objet d'un suivi auprès de nos équipes. Nous regrettons enfin que les conditions météorologiques exceptionnelles aient affecté votre confort et vous remercions pour votre retour. Bien à vous Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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francoise normand Google

Chambre confortable et très propre ainsi que la salle de bain. (Mais en ce jour de canicule de juin , 34 degrés , pas de clim 🥴!!!, juste un ventilateur peu efficace ... )

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre ainsi que de la salle de bain. Vos compliments seront transmis à nos équipes, qui y sont très sensibles. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la chaleur exceptionnelle rencontrée durant votre séjour. Les températures particulièrement élevées de cette période de canicule ont effectivement pu rendre le confort plus difficile malgré la mise à disposition de ventilateurs. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Olivia Vanhoutte Google

Personnel très sympathique et très accueillant, hôtel très bien situé, aux pieds du tram, nous sommes venues pour un concert à la défense arena et nous avons pu nous y rendre à pieds pour une vingtaine de minutes.

Réponse du professionnel : Chère Olivia, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Notre proximité avec les transports en commun et les grands lieux d’événements est en effet un atout que nos visiteurs apprécient particulièrement. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez pu rejoindre facilement la Paris La Défense Arena pour votre concert et profiter pleinement de votre séjour. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Raphael Heim Google

Hotel bien situer proximité des transports et accès a Paris facile . Accueil et propreté vraiment au top . N hésiter pas a prendre la formule ptit déj car choix varier. Les chambres sont correct pour le tarifs demander nous avons passer un bon séjour a hotel Douglas.

Réponse du professionnel : Cher Raphaël, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la proximité des transports ainsi que la facilité d’accès à Paris. Votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe et la propreté de l’établissement nous fait également très plaisir. Nous sommes heureux que notre formule petit-déjeuner ait répondu à vos attentes grâce à la variété des produits proposés. Enfin, savoir que vous avez trouvé nos chambres confortables et adaptées au rapport qualité-prix recherché est une belle récompense pour nos équipes. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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clarice Berne Google

Chambre relativement petite et sans climatisation. Par conséquent, chaleur très conséquente dès que les fenêtres sont fermés et le ventilateur ne suffit malheureusement pas. Mauvaise évacuation de notre douche et malgré une intervention aucun changement. Cependant, l’hôtel est très bien placé.

Réponse du professionnel : Chère Clarice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement. Concernant votre séjour, nous tenons à préciser que le petit-déjeuner vous a été offert à titre commercial, pour un montant habituel de 48 €. L’absence de climatisation est clairement indiquée sur l’ensemble de nos supports de réservation, tout comme la superficie de la chambre de 12 m². Afin d’améliorer le confort de nos clients, chaque chambre est équipée d’un ventilateur. Nous regrettons également le désagrément rencontré avec l’évacuation de la douche. Une intervention a bien été réalisée durant votre séjour, même si le problème n’a pas pu être totalement résolu sur le moment. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments de votre commentaire, compte tenu des informations clairement communiquées et des gestes commerciaux effectués durant votre séjour. Cordialement, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Loubna Lak Google

Super bien placé.... Station tram à 2 pas... Vue sur la Défense et la tour Eiffel. Quartier la Défense accessible à pieds. Personnels d'accueil très sympas. Merci à Djil et son collègue. On reviendra.

Réponse du professionnel : Chère Loubna, Un grand merci pour votre très sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, à proximité immédiate du tramway, ainsi que la vue sur La Défense et la Tour Eiffel. Notre situation permet effectivement de rejoindre facilement le quartier de La Défense à pied, ce qui est très apprécié par nos visiteurs. Merci également pour vos compliments à l’égard de notre équipe d’accueil. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Djil et à son collègue, qui seront très heureux de lire votre retour. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
C
Carine Chauvel Google

J ai passé une semaine dans le cadre de mon travail à l hotel Douglas. La semaine a été très compliqué : chambre dans un piteux état ( pas d endroit pour ranger ses affaires, salle de bain sale, barre de douche qui me reste dans les mains, murs délabré.....). Après discussion, on m a changé de chambre le jour suivant mais cette fois ci, pas de chauffage et pas d autre froid ( donc pas de douche ni de toilettes), chambre pas toujours faite et le dernier jour, mon voisin de chambre a vomi partout dans le sas sans nettoyage). Après une semaine de désagrément quotidien, je n ai même pas eu de geste commercial. Donc je décommande fortement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Chauvel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à vous préciser que nous avons effectivement rencontré un problème de chaudière durant votre séjour, indépendant de notre volonté. Dès votre arrivée, nous avons toutefois mis en place une solution en vous attribuant une autre chambre afin de limiter au maximum la gêne occasionnée. Je tiens à préciser que la chambre attribuée est équipée d'une grande armoire. Par ailleurs, bien que l’eau chaude n’ait pas été disponible de manière temporaire dans votre chambre initiale, une chambre alternative a été mise à votre disposition afin de vous permettre de prendre votre douche dans des conditions confortables. Nous souhaitons également souligner que vous avez bénéficié d’un tarif corporate Éducation Nationale particulièrement avantageux sur cette période, témoignant de notre volonté de proposer des conditions préférentielles. Enfin, nous ne saurions être tenus responsables de l’état de santé du client mentionné. Le SAS a bien été nettoyé le lendemain matin. Nous ne disposons pas de personnel d’étage durant la nuit. Nous précisons également que les éléments évoqués dans votre commentaire ne sont pas représentatifs de l’expérience générale de nos autres clients. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement L'équipe du DOUGLAS
A
Andrea D Google

Idéalement situé pour ce que j'avais à faire à Puteaux. Par contre chambre exigue, salle de bain minuscule et espace sanitaire ultra minuscule, heureusement je ne suis pas grande....et effectivement il était indiqué 12m2 sur le site mais les photos ne correspondent pas et il faudrait mettre en photo l'espace sanitaire (impossible de tenir de face). Et beaucoup trop de bruit de portes....

Réponse du professionnel : Chère Andréa, Merci de souligner notre situation idéal. Concernant la taille des chambres, nous tenons à souligner que vous aviez réservé un chambre simple (descriptif détaillé sur notre site internet). Nous pouvons vous proposer des chambres plus spacieuses. N’hésitez à revenir vers nous si besoin. Bien à vous
L
LOUISE Google

Le prix est justifié pour la qualité des lieux et son emplacement dans Paris. J’y ai passé un séjour agréable et calme ☑️

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Timothée Viaud Google

J’ai pris une chambre pour une nuit avec un lit simple, chambre nickel bien Equipé

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Christian COMMARMOND Google

Deux visites... Bon rapport qualité prix, chambres très calmes.

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N. C (nikyco) Google

Petit hôtel indépendant, à l'ancienne, beaucoup de charme, que nous n'avions pas encore fait (nous venons souvent sur suresnes), nous avons été agréablement surpris au final, accueil professionnel et sympathique, chambre petite mais propre, sanitaires petits mais corrects, les fenêtres sont très anciennes, seraient à rénover, mais il faisait bon (chauffage central) + appoint. Très bonne literie. Nous n'avons pas été dérangés par le bruit sur 2 nuits, mais l'immeuble étant ancien, portes et planchers peuvent craquer un peu... Nous n'avons pas testé le petit déjeuner. Situation parfaite, près du T2, proche de Paris, de la défense ou de suresnes. Quartier résidentiel bien fréquenté. Bon rapport qualité prix pour le quartier.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, la qualité de l’accueil, la literie ainsi que notre emplacement, particulièrement apprécié pour sa proximité avec Paris, La Défense et les transports. Vos remarques concernant la taille des chambres, des sanitaires ainsi que les menuiseries ont bien été prises en compte. Notre hôtel étant ancien, certains éléments reflètent effectivement son caractère, et des améliorations sont envisagées progressivement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Puteaux. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Emma Chouc Google

L’emplacement est correct, mais le confort général doit être amélioré. Nous avons entendu toute la soirée et toute la nuit la vie des voisins comme s’ils étaient dans notre chambre (téléphone, passages aux toilettes, douche, entrées et sorties, conversations…). Autre souci : la douche… Compliqué de se doucher sans mettre de l’eau vu l’état des parois. Toutefois, le personnel est agréable et accueillant, et le petit-déjeuner est bon.

Réponse du professionnel : Chère Emma, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour ainsi que pour le manque de confort lié à la douche. Ces points ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’étudier des solutions d’amélioration, notamment en matière d’isolation et d’équipements. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus confortable. Bien à vous Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Audrey Kermabon Google

Nous avons séjourné 3 jours à l’hôtel Douglas à Puteaux pour le Nouvel An et l’expérience a été très agréable. En voyant que nous étions un couple, l’équipe nous a attribué une chambre avec une jolie vue, ce qui a été une belle attention. À notre arrivée, nous avons eu la surprise de découvrir des cygnes faits avec les serviettes ainsi que des pétales de rose, un geste vraiment romantique et apprécié. Le séjour s’est très bien déroulé, le personnel est attentionné et accueillant. Une adresse que nous recommandons sans hésiter pour un séjour en couple.

Réponse du professionnel : Chère Audrey, Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour du Nouvel An à l’hôtel Douglas a été à la hauteur de vos attentes et que les petites attentions de notre équipe ont contribué à rendre ce moment encore plus spécial. Nous sommes heureux que la chambre, la vue ainsi que l’accueil de notre personnel aient participé à la réussite de votre séjour en couple. Votre recommandation nous touche sincèrement et constitue une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade romantique à Puteaux. 💫 Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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klo Deq Google

Hôtel bien situé, lit confortable, petit déjeuner très complet. Et l'accueil est vraiment très très bien. J'avais fait une erreur de réservation et la personne qui m'a accueillie a été d'une très grande gentillesse alors que l'erreur était clairement de mon fait et que l'hôtel était complet. Elle m'a trouvé une solution. Un très grand merci à elle!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour votre adorable commentaire ! Je suis ravie d’avoir pu trouver une solution et que cela ait contribué à rendre votre séjour agréable, malgré l’erreur de réservation. Vos compliments sur l’accueil, le confort de la chambre et le petit déjeuner me vont droit au cœur. Ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Olivier LAVERLOCHERE Google

1 chambre pour 3 réservée en août 2025 pour novembre à 60€ la nuit finalement facturée à 87€ la nuit. Pas suffisamment de serviettes pour 3 ( seulement pour 2) lavabo bouché. Porte de la douche qui fuit. 3eme lit d’appoint avec un matelas laissant sentir les lattes. Après discussion finalement la nuit nous est facturée 65€.

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous ne comprenons toutefois pas vraiment cette note, puisque vous avez finalement réglé 65 € pour une chambre double avec lit supplémentaire. Nous espérions que ce geste aurait pu rendre votre séjour plus agréable. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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sophiefM3497WA Google

Hotel tres bien placé, a côté de la station de tramway et du train ( acces facile a Paris). Personnel tres agreable tres sympathique. Dommage: ascenseur en panne. Et menage a revoir, le sol ne paraissait pas tres propre.... De plus, pour brancher la bouilloire, il a fallu la mettre au sol car la prise est trop courte !|Insonorisation a revoir totalement! C'est le gros poitn noir de l'hôtel !!! Notre voisin de chambre qui prenait sa douche nous a empêché d'écouter une émission a la television!!! Et on entend tous les déplacements dans l'escalier....|Bref, hotel correct mais pour un court séjour.

P
Pauline Google

Équipe d'une gentillesse incroyable, chambre parfaitement propre et neuve, localisation parfaite (très proche de La Défense pour rejoindre Paris en moins de 20min). Et le quartier possède plusieurs restaurants et café. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Chère Pauline, Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de la chambre, ainsi que notre emplacement pratique près de La Défense. Toute l’équipe vous remercie pour vos gentils mots, votre recommandation à 100 % nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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del jul Google

Très agréable sejour, chambre calme et fonctionnel décoré avec goût. Bien situé

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour et que vous ayez apprécié le calme, le confort et la décoration de la chambre, ainsi que notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Ridha Benchennouf Google

Très beau hotel Emplacement magnifique a deux pas du transport commun Propre et calme Le seul soucis c’est que la chambre et un peu petite ,il manquait un petit placard et un petit réfrigérateur En gros je recommande fortement et je reviendrai sûrement

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le calme et la propreté de notre hôtel. Vos remarques concernant la taille de la chambre et les équipements manquants sont très précieuses ; elles nous aident à améliorer continuellement le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous. Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Kevin Dallaporta Google

Parfait pour les gens qui font beaucoup de déplacements pros, sont sensibles aux détails, et pas hyper exigeants sur le bruit. Non mais sérieusement je lis les commentaires les gens c'est une dinguerie. Vous allez a l'hôtel dans votre vie des fois où quoi? A quel moment 65€ la nuit et 12€ le petit déjeuner c'est cher pour Paris petite couronne? Allez passer une nuit dans un F1 porte de la chapelle et on en reparle. Donc non c'est pas cher : le premier prix IDF c'est 55€ la chambre et 8€ le petit déjeuner et pour ça vous mangez deux biscottes dans un taudis vue periph. Y'a des auberges de jeunesse a paris c'est 40€ la nuit. Aucune chambre décente intramuros sous les 100€. La on est a 65€ : bien sûr que c'est petit et bien sûr qu'il y'a pas de clim! Vous vous rappelez le prix de l'immobilier dans la coin? Qu'une chambre de bonne de 9m2 ça coûte 100k€+? - La localisation : C'est a 5min a pieds du tram et de deux lignes de transilien. C'est à dire que t'es direct de La Défense, Versailles, le 15eme et Saint Lazare. Dans une ville propre, jolie et secure. - L'accueil : le personnel est tout à fait agréable et prévenant. On est au dessus de la moyenne : tu peux leur parler, ils s'intéressent, ont envie que tu passes un bon moment. A l'arrivée j'ai été surclassé par exemple dans une chambre un peu plus grande. Au petit déjeuner on m'a proposé une plus grande assiette. Bah c'est gentil. - Le petit déjeuner : ils se prennent la tête a avoir du pain frais de boulangerie, de la charcuterie, des laitages, du fromage, des viennoiseries, des boissons chaudes, du jus d'orange, des fruits, des fruits secs, des confitures et des oeufs à la coque. C'est a volonté. Quand j'y étais on devait être 3 a le prendre. Ils le font a 12€. Pour rappel le moindre Perrier en terrasse de n'importe quel bar c'est 5€+ a Paris. - Les chambres : t'as TV, penderie, rideaux occultants, miroirs, spots de lecture, bouilloire, coffre, shampoing, sèche cheveux, téléphone, ventilateur, porte serviettes, VMC pas bruyante, petite table avec des prises... Y'a même une brosse a WC! Comment tu peux te sentir négligé dans un hôtel où y'a une brosse a WC alors qu'il y en a jamais de ces trucs? Le seul point qui m'a semblé gênant c'est l'isolation phonique des portes de chambre et des fenêtres. Elle est peut être un peu faible pour qu'on se sente "dans sa chambre". Tu peux difficilement venir en couple ou en te disant que tu vas faire une visio depuis ta chambre. Dans l'idéal tu devrais pas pouvoir comprendre ce que dit quelqu'un dans sa chambre depuis ta chambre. Franchement, si tu a pris cet hôtel parce que c'était un des moins cher et que tu connais pas l'île de France, rassures toi : t'as pris un des meilleurs. T'aurais pas eu de saucisses au petit dej ou d'ascenseur plus grand dans les autres. Si tu veux ça faut accepter de mettre 30€ de plus. Si t'as préféré ne pas mettre les 30€ met 5 étoiles et pas 4 : c'est ton choix de payer moins cher, cet hôtel a trouvé une bonne façon de te le permettre, ca serait sympa de les encourager.

Réponse du professionnel : Cher Kevin, Merci beaucoup pour ce retour extrêmement détaillé et constructif . Vous avez parfaitement résumé l’esprit de notre établissement : proposer une solution confortable, bien située et abordable, tout en mettant l’accent sur l’accueil et l’attention portée aux détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner, la qualité du service, ainsi que la localisation pratique. Vos remarques sur l’isolation phonique sont très utiles : nous en prenons bonne note afin de continuer à nous améliorer. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS Votre message reflète bien notre démarche : offrir une expérience équilibrée entre prix, confort et convivialité. Merci encore d’avoir pris le temps de partager vos impressions aussi clairement.
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Laurent PETITEAU Google

Le charme des immeubles qui ont une histoire, une chambre nickel et moderne et un accueil chaleureux. Bref un séjour agréable.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Alexandre Bertin Google

Si vous cherchez un hotel proche de la Défense Arena, l’hotel Douglas est parfait. 20 minutes à pieds, à peine 5 minutes en tramway, le spot idéal pour les concerts. Chambre et literie de qualité, équipe acceuillante et petit déjeuner très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Merci infiniment pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité avec la Défense Arena, le confort de la chambre, la qualité de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe et le petit déjeuner. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent satisfaits. À très bientôt à l’hôtel Douglas ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Vasseur Elodie Google

Venus pour le concert des 50 ans d’Iron Maiden, nous sommes ravis du choix de notre hôtel… très charmant, à proximité du tram menant en 2min à La Défense, un personnel fort sympathique… évidemment si vous aimez le grande luxe en mode grande chambre type catalogue IKEA, passez votre chemin… ce que l’on aime particulièrement c’est le charme de l’ancien! Merci pour ce petit séjour agréable

Réponse du professionnel : Chère Élodie, Merci beaucoup pour votre sympathique retour ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes pour ce séjour spécial Iron Maiden. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le charme de l’ancien, la proximité du tram et l’accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
V
Valentin Google

Personnel accueillant et sympathique. L'hôtel est proche des lignes de transilien. Les chambres ne sont pas très grandes mais on n'est pas serré. Par contre l'ascenseur est vraiment petit, surtout si vous avez des bagages. C'est propre, l'aménagement est minimal mais par contre les chambres ne sont pas climatisées... En conclusion c'est un hôtel correct mais cher pour ce qui est proposé.

Réponse du professionnel : Cher Valentin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté et l’emplacement de l’hôtel, proche des lignes de Transilien. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de l’ascenseur et l’absence de climatisation. Il est vrai que notre établissement, situé dans un bâtiment ancien, présente certaines contraintes structurelles, mais nous faisons de notre mieux pour garantir un bon niveau de confort, notamment avec la mise à disposition de ventilateurs en période de chaleur. Concernant le rapport qualité-prix, nous sommes conscients que les tarifs peuvent paraître élevés, surtout à certaines périodes. Ils reflètent néanmoins les standards du quartier et la localisation très centrale de l’hôtel à Paris. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Ka Google

Commençons par les deux points positifs le premier c est l emplacement à 50 mètres des transports en commun, le deuxième c est l amabilité du personnel. En revanche il n y avait pas de climatisation dans notre chambre nous avons du dormir fenêtre et volet ouverts .il y avait un petit ventilateur composé de deux positions et qui faisait un bruit de fou ….. nous avions qu’une seule serviette de douche pour deux …. Franchement je m attendais à mieux surtout si bien placé et dans cette belle commune de Puteaux

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir partagé une nouvelle fois votre retour. Cependant, nous souhaitons vous informer que nous avions déjà pris en compte votre premier avis sur Booking ainsi que la note que vous nous aviez attribuée. Nous sommes donc surpris de constater une répétition du même commentaire, ce qui nous pénalise une seconde fois injustement. Nous comprenons votre remarque concernant l'absence de climatisation. Toutefois, lors de votre séjour, les températures étaient élevées mais ne correspondaient pas à une période de canicule selon les données météorologiques locales. Notre établissement n’est en effet pas équipé de climatisation, mais nous mettons à disposition des ventilateurs d’appoint pour le confort de nos clients. Concernant le nombre de serviettes, il s’agit manifestement d’un oubli de notre part et nous nous en excusons sincèrement. N’hésitez pas à solliciter la réception en cas de besoin lors de votre séjour : notre équipe, que vous avez justement trouvée sympathique, est toujours disponible pour vous aider. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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kelly MICHEL Google

Nous sommes très satisfaits moi et mon fils du court séjour que nous avons passé dans l'hôtel douglas cette nuit. Hotel très bien situé, environnement très agréable et propre. Une adresse à connaître. De plus, le personnel est adorable, toutes les équipes que j'ai pu voir sont Très serviables et gentilles. Je recommande cet hôtel qui a le mérite d'être connu.

Réponse du professionnel : Chère Kelly, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous et votre fils ayez passé un agréable séjour à l’hôtel Douglas. Votre appréciation de notre localisation, de la propreté des lieux et surtout de l’accueil de notre équipe est une belle récompense pour nous. Merci également pour votre recommandation, qui compte beaucoup. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris ! Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
D
David PITOISET Google

Attention Hôtel pas climatisé ! les chambres sont dégradées et le ménage n'est pas fait régulièrement voir pas du tout ! Ce n'est pas un hôtel 3*. Salle de bain minuscule et en mauvais état: éclairage en panne, paroi de douche cassée, support de lavabo cassé......Attention ascenseur pour une personne uniquement.... Pas de parking à l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes surpris par la sévérité de votre commentaire, que nous jugeons injuste au regard des prestations réelles de notre établissement. Toutes nos chambres ont été récemment rénovées pour garantir confort et propreté, et le ménage y est effectué quotidiennement par une équipe attentive. Concernant votre séjour, nous précisons que vous avez refusé tout service en chambre, ce qui explique l'absence d'intervention de notre part durant celui-ci. Notre hôtel respecte pleinement le cahier des charges correspondant à sa classification 3 étoiles, tant en termes d’équipements que de services. Il est exact que nous ne disposons pas de climatisation, mais un ventilateur est disponible dans chaque chambre. Le parking, bien qu’externe à l’établissement, se situe à seulement 5 minutes à pied, ce qui reste un compromis raisonnable pour un hôtel en centre-ville. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
L
Leroux Yvan Google

Très bon emplacement de l’hôtel, tout juste à 100m du métro. Personnel accueillant et professionnel. Les parties communes sont bien entretenues, propre mais petit. L’ascenseur est vraiment petit, juste pour 2 personnes mais pas avec de gros bagages. La chambre est normal pour les surfaces parisiennes. Plusieurs taches sur le lit à mon arrivée. Fenêtre extrêmement vétuste, mur totalement cloqué par l’humidité. Douche et toilettes propres et fonctionnel. Il y a de quoi se faire du thé/ café. À NOTER QUE J’AI DORMIS DANS LE LIT AVANT DE FAIRE LES PHOTOS. Le lit était parfaitement fait à mon arrivée. Un "j'aime" pour mon Avis Google, merci et Enjoy !🇫🇷

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, ainsi que l’accueil de notre équipe et la propreté de nos parties communes. Nous faisons effectivement le maximum pour offrir un service chaleureux et un environnement soigné à nos clients. Concernant vos remarques sur la chambre, nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés. Le lit étant fait à votre arrivée, il est effectivement probable que certaines traces soient apparues après utilisation, mais nous restons bien entendu à l’écoute de toute alerte dès l’arrivée afin de pouvoir intervenir rapidement si besoin. Sachez que nos fenêtres font partie des éléments que nous prévoyons de rénover, et que l’entretien de nos chambres reste une priorité constante. Nous prenons note de vos observations sur l’état du mur et les ferons vérifier par notre service technique. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Mélanie Jd Google

L’hôtel est très bien placé, le personnel est très sympathique et accueillant. La chambre est agréable, propre et bien aménagée. Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Mélanie, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’emplacement, l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt, nous l’espérons ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Alexandra Cazaux Google

Hôtel de charme et très bien situé. Service et accueil très agréable, Chambre propre et confortable. Nous y reviendrons avec plaisir. Je recommande fortement 👌👍

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, notre accueil ainsi que le confort de votre chambre. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
L
Lyams Lyamsou Google

Super expérience j'y vais régulièrement les personnes de l'accueil adorable et serviable, le patron super cool, les lits incroyable très bonne literie et chambre super propre !!! Je recommande 100% bonne qualité prix !!!

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Oriane Oukhai Google

Charmant hôtel, très bien situé à Puteaux. Proche RER, tram, restaurants. Chambre cosy et propre ! L’ensemble du personnel est vraiment adorable et très convivial. Super rapport qualité/prix. Si l’occasion se représente, je réserverai au même endroit.

P
Pilpousse Google

La chambre et la salle d’eau plutôt propres. Pour se garer à la journée il y a un parking souterrain à 5 min à pieds de l’hôtel à 12€ la journée. Tres peu de places de parking devant l’hôtel (2 ou 3) et payantes. Metro a 20 min a pied. Nous sommes arrivés à 7h30 pour le petit déjeuner mais malheureusement très décevant, ne vaut absolument pas 12€…, pain bon mais les viennoiseries sont petites et n’ont rien à voir avec les fraîches de chez le boulanger… Pas assez de choix, pour le prix. Pas de cake ni de brioche ou crêpes. Machine à boissons chaudes qui ne chauffe pas suffisamment. Les tables sont très petites et collées les unes aux autres… pas très agréable. Bref à ce prix là on s’attendait à bien mieux.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que nous sommes situés au pied du tramway T2 et de la ligne L, ce qui permet un accès rapide et pratique, et non à 20 minutes comme indiqué. Concernant le parking, toutes les places aux alentours sont effectivement payantes. Toutefois, un parking souterrain se trouve à seulement 5 minutes à pied de l’hôtel, au tarif de 12€ par jour. À proximité de l'hôtel, il y a également deux ou trois places de parking limitées, également payantes. En ce qui concerne le petit-déjeuner à 12€/personne, nous proposons un buffet complet avec des produits frais. Notre boulanger est un artisan local, et nous servons bien des cakes sucrés, en plus des viennoiseries et du pain. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer nos services. Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Tote JOUSS Google

Hôtel près de la Défense a un tarif très raisonnable. Bien situé, près du centre de Puteaux, de restaurants et de la gare RER et tram. L'accueil a été très agréable. Ma chambre était propre, la salle d'eau pratique. J'ai trouvé la literie très bonne. Le buffet de petit déjeuner offre du choix et de la qualité (le pain était délicieux) Le seul défaut est l'isolation phonique, comme dans beaucoup d'immeubles anciens, que ce soit intérieur ou extérieur. Une paire de bouchons d'oreille ont vite résolu le problème. J'y retournerai volontiers si l'occasion se présente à nouveau.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement pratique, la qualité de notre literie, ainsi que notre petit-déjeuner varié et gourmand. 😊 Nous notons votre remarque sur l’isolation phonique et vous remercions pour votre compréhension à ce sujet. Nous travaillons constamment à améliorer le confort de nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage près de La Défense. À très bientôt ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Mónica Nieva Google

Un séjour absolument parfait ! J'ai récemment séjourné dans l'hôtel Douglas qui a dépassé toutes mes attentes. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel chaleureux qui m'a fait sentir immédiatement comme chez moi. La chambre était lumineuse et impeccablement propre. Les équipements étaient de qualité, le lit était d'un grand confort , et la salle de bain offrait tous les petits détails qui font la différence. Le petit-déjeuner était juste ce qu'il fallait, sans excès mais de qualité et fraîcheur irréprochables. La localisation était idéale, permettant d'accéder facilement aux principaux points d'intérêt de la ville et aux moyens de transports publiques. Je recommande vivement cet établissement à quiconque recherche un hébergement confortable et offrant un service irréprochable, sans oublier qu'ils acceptent les animaux de compagnies !!! Un remerciement spéciale à Djil qui m'a donné tous les renseignements nécessaires et à Luc qui a répondu à toutes mes questions!!

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour ce merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour au Douglas ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la qualité de la chambre, ainsi que notre petit-déjeuner. Nous ferons également part de vos remerciements à Djill et Luc, ils seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, et merci de recommander notre hôtel avec tant d'enthousiasme. À très bientôt ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Eric B. Google

Très charmant petit hôtel très bien situé pour un séjour à Paris. A deux pas des transports en commun. A 20 / 25 min à pied de l'esplanade de la Défense et salle de spectacle, pour flâner entre les tours... centre commercial... Accueil très agréable, chaleureux et convivial. Petit déjeuner très bien. Je conseil sans problème. Séjour du 5 décembre 2024.

Réponse du professionnel : Cher Eric, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre hôtel, à proximité des transports et de La Défense. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients profitent de la balade dans ce quartier unique. Nous vous remercions également pour vos compliments sur l’accueil de notre équipe et notre petit-déjeuner buffet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Loulou Rousyl Google

Il y a 2 ans, ma mère y avait séjourné quelques semaines suite à un incendie chez elle. J'y ai moi-même séjourné ces trois derniers jours, je dois dire que la qualité n'a pas baissé. Personnel extrêmement agréable, chambre décorée avec goût, salle de bain pratique et propre, literie de très bonne qualité, enfin bref un excellent rapport qualité-prix. Ce qui ne gâche rien c'est la proximité avec le centre de Puteaux et de la Défense. Il est très rare de trouver ce genre d'hôtel sur la région parisienne, continuez ainsi. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive que celle de votre mère il y a deux ans. C’est un grand plaisir de savoir que vous avez apprécié la décoration, le confort de la literie et la propreté de nos chambres. Nous attachons une grande importance à maintenir un excellent rapport qualité-prix, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Merci encore pour votre soutien et vos encouragements ! Bien à vous. Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Carine Brunel Google

Personnel hyper aimable et accueillant, vraiment aux petits soins ! Étant de passage pour Rock en Seine, j'ai eu la chance de trouver cet hôtel en dernière minute, hôtel très bien placé ! En sortant du T2, l'hôtel est à 400m de l'escalator du tram (ce qui est très confortable) et le quartier Puteaux est très chic, très sécurisé. Le prix est on ne peut plus abordable ! (surtout à Paris en plein mois d'Août) C'est bien simple, j'ai trouvé mon hôtel parisien pour toutes les fois où je viendrais à Paris 🙂 Accueill adorable et sympathique + emplacement de rêve + très bien desservi + jolie chambre avec tout le confort + prix imbattable : je vous le recommande les yeux fermés ❤

Réponse du professionnel : Chère Carine, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, ainsi que notre emplacement idéal pour Rock en Seine. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le quartier et l'hôtel à votre goût. C'est un immense plaisir de lire que vous avez trouvé votre "hôtel parisien" chez nous. Nous serons ravis de vous accueillir lors de vos prochains séjours à Paris. À très bientôt ! Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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irene Louise Google

Très bon rapport qualité-prix : la chambre est très agréable et dans la chambre, il est mis à notre disposition de quoi boire des boissons chaudes. J'y ai passé un très bon moment. 10 minutes à pied de la Défense dans un endroit très calme et propre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Irène, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que le confort de votre chambre et les boissons chaudes mises à disposition. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous. Notre emplacement à 10 minutes à pied de La Défense, dans un environnement calme et propre, est effectivement un atout. Merci pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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Hassan A Google

Hotel très bien situé, proche gare puteaux. Personnels tres accueillants, et professionnels. Petit déjeuner très bon, même si la machine à café était défaillante le personnel s'est démené pour me chauffer mon lait, et j'ai pu avoir un café au lait personnalisé. Service au top, merci à l'équipe.

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Laure Google

Petit hôtel charmant très bien situé a une petite station de la Défense. Personnel agréable et attentionné. Le petit déjeuner est très bien et au même prix que des hôtels équivalents que j'ai testé ( pour répondre à certains commentaires) . Je reviendrai régulièrement pour mes déplacements pros , sauf en été car il n'y a pas de climatisation 😉

Réponse du professionnel : Chère Laure, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement et de souligner la qualité des services proposés. Au plaisir de vous revoir au DOUGLAS, Bien à vous, Hélène et toute l'équipe du DOUGLAS
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philippe kiricou Google

Très agréablement surpris. Chambre impeccable , les service est au top et le personnel ultra serviable. J'ai fait beaucoup d'hôtel dans ma vie et là je mets 20/20 . Maintenant trouver un hôtel avec un aussi bon rapport qualité prix à Puteaux c'est mission impossible.

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Mariana Pantazi Rosculet Google

À notre arrivée, vers 17h30, la fenêtre de notre chambre était ouverte, avec -7 degrés à l'extérieur. Le radiateur faisait un bruit permanent, comme de l'eau qui coule, pendant toute la nuit . La sdb trop petite, même pas une étagère pour y poser le minimum nécessaire pour la toilette. Sinon, bon accueil et très bon emplacement.

E
Estelle Estelle Google

Accueil agréable, même de nuit. Accès plus que pratique. Chambre petite mais efficace. Sonorisation un peu limite avec les chambres mitoyennes, et la clim aurait été appréciée. Petit déjeuner tout à fait correct. Bon ensemble général cependant.

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Alexandre Domon Google

Hôtel simple et efficace à 2 pas du tram. Pas de climatisation donc un peu chaud en été. Pas mal pour ceux qui travaillent à La Défense et veulent changer de quartier sans être trop loin. L’île de Puteaux a 5 minutes permet de faire du sport et les restau et bar du quartier sont sympa.

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PIERRE GUYON Google

Petit hôtel "traditionnel " comme on les aime. Propreté irréprochable excellente literie, bon petit-déjeuner. Chambre peu spacieuse mais bien agencée et décorée avec goût. Nous avons apprécié notre séjour.

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Jér C Google

Hôtel très bien placé , très bon rapport qualité prix et le personnel est vraiment agréable . Le petit déjeuné est complet . Mon séjour d’une semaine c’est très bien passé sous tous rapports . Ps la literie est vraiment top j’ai dormi sur un nuage

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Eric T. Google

Trois bonnes nuits à des mois et hambres différents. Surclassé à deux occasions. Accueil très sympathique jour et nuit. A quelques pas du tramway T2 et RER, à deux minutes de la Défense. Chambres très confortables. Très propre. Salle de bain bien agencée. Cireuse à chaussures à l'entrée. N'ai pas pris de petit déjeuner, la salle est accueillante. Les prix varient selon quand on réserve. Ai pu avoir des prix autour de 60€ Ai eu une chambre côté rue, surtout du passage piéton, reste relativement calme. Et une chambre côté cour plus tranquille. Oui l'ascenseur est très petit, il y a un escalier aussi 👏

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