Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon Hôtel ibis
HÔTEL

Hôtel ibis

Hôtel · Lyon (69)

4,3 1688 avis Google
Hôtel ibis — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel ibis

Établissement décontracté proposant des chambres contemporaines, un bar ouvert 24h/24 et un centre d'affaires.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1688)

Avis Google
4,3
1688 avis
5★896
4★574
3★145
2★38
1★35
V
Virginie Lecharny Google

Hôtel très propre. Bel emplacement. Parking un peu compliqué et à 700m de l hôtel (20 euros environ pour une nuit) . Literie confortable . Sdb impeccable.Personnel des étages compétents et très réactifs . Merci

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Monique Peltzer, Directrice.
E
Eric SVOBODA Google

Un hôtel très bien situé à 2 pas de la Gare de Lyon Perrache et tout proche de la brasserie Georges. Un accueil professionnel et souriant. Les chambres toutes renovées sont grandes et très bien insonorisées .

E
Emily Mach / Riva Google

Excellent ! Une qualité digne d'un grand hôtel. Séjour d'une nuit avant de prendre le train le lendemain. Gare à 3 minutes à pied . Chambre très propre et buffet petit déjeuner très garni! Personnel agréable et souriant. Proche il y a quelques restaurants. Nous avons mangé dans un petit bouchon à 10 minutes a pied! Ma plus grande surprise est l'insonorisation qui est excellente ! Nous étions face a la voie ferrée et nous n'avons absolument rien entendu ! Pour une première expérience ici c'était très bien. Merci

A
Anne M. P. Google

Très bonne situation, chambre et literie très confortables. Petit déjeuner varié et très bon. Accueil chaleureux et sympathique. Nous avons reçu de bons conseils pour les endroits à visiter. Petit plus il y a un excellent restaurant juste à côté de l'hôtel La Brasserie Georges. Quand on arrive le soir c'est parfait

P
Pierre M. Google

J’ai un problème non résolu depuis plus d’un an avec Accor qui n’a pas changé mes nouvelles coordonnées téléphone et mail: il faudrait que les hôtels beaucoup plus réactifs que les services centraux aient la main !

C
Corinne F. Google

Je n’ai pas trop aimé cet hôtel , l’emplacement ne m’a pas plu , la réservation était professionnelle , je n’ai pas choisi et Lyon est une ville compliquée

G
Gaetan Google

Pas grand chose à dire. Hotel globalement propre. Personnel serviable et sympathique. Petit déjeuner très bien. Emplacement a côté de la brasserie la plus connue de France. Mais globalement le quartier n'est pas très fun.

E
Eric Parsotam Google

Une fois qu'on a trouvé comment accéder à l'hôtel, coincé entre la gare SNCF et la gare routière de Perrache, on est heureusement surpris par le calme et le confort. L'accueil est souriant et aimable, j'ai eu 2 fois recours à la bagagerie sans mauvaise surprise. Le petit déjeuner est correct. On peut juste regretter une déco trop sage et "standard" en comparaison avec son voisin direct qui est la Brasserie Georges.

M
Marie-Eve Désy-Gougeon Google

Le personnel est extraordinaire, petit déjeuner, parfait, nous reviendrons, assurément. Marie-Eve

D
Daniel Larouche Google

Hotel tranquille et convivial Personnel sympathique Très bien localisé pour visiter Lyon Près du métro et location de voiture. Je recommande fortement.

G
Géraldine Aguilar Farmer Google

Hôtel très bien situé : proche des transports en commun (Trams et métro) et à 15 minutes à pied de la place Bellecourt. Personnel souriant et à l'écoute. Chambres propres, lumineuses et climatisées.

f
françoise busnel Google

Hôtel confortable, chambre taille suffisante, propre, literie ok ,bon emplacement Éviter cependant les chambres côté gare . Pour moi il y faisait un peu trop chaud, impossible dormir fenêtre ouverte. Petit déjeuner buffet bien achalandé même avec du monde et personnel qui veille à l'approvisionnement sachant que certains clients ont peur de manquer visiblement ! Tarif resonable Un bar est disponible Décoration contemporaine Près de la gare, possible d'aller à pieds dans le vieux Lyon.

l
laurent carminati Google

Cela fait plusieurs fois que je dors à cet hôtel et là j'ai eu une très petite chambre, j'avais précisé au calme lors de ma réservation et la fenêtre donnait sur la rue et les voies ferrées... dommage. Ils m'ont proposé une chambre à peine plus grande, j'ai refusé il aurait fallu dès le départ me mettre une chambre correspondante à ma demande.

i
isabelle DENIS Google

Hôtel très bien situé près des transports en commun : métro et tramway, et à côté de la célèbre brasserie Georges, (attention, il y a une très longue file d'attente tous les soirs, y aller tôt !)afin de pouvoir visiter facilement un maximum de lieux à Lyon. Notre chambre donnait sur les voies de chemin de fer mais c'est plutôt bien insonorisé, il y a deux fenêtres. Nous avions trop chaud dans la chambre alors qu'aucun chauffage ne fonctionnait et la clim n'était pas encore en route dans l'hôtel. On nous a proposé de changer de chambre, nos fenêtres donnant sur les rails. Nous avons refusé et avons aéré notre chambre mais il est vrai qu'on entendait le bruit des trains. La chambre était confortable mais sans chichi : juste la place pour les valises, de quoi suspendre nos manteaux et une télé de taille correcte (avec Netflix). Il manquait des mouchoirs dans la salle de bain. Il y a un sèche-cheveux à disposition dans la chambre mais je ne l'ai pas essayé.

R
Raphaël Flatot Google

Hôtel parfaitement situé, très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner complet et excellent.

R
Rim Donna Google

Super hôtel, personnel très chaleureux proche du métro. Je recommande

M
Marie Lesnard Google

Hotel standard mais agréable. Bon accueil et proximité de la Gare et du centre ville.

J
Jack B Google

Juste à côté de la célèbre Brasserie Georges, ne pas hésiter à signaler que vous allez dîner ou déjeuner à la Brasserie, vous aurez une boisson gratuite par personne. Très jolie hôtel.

k
kassandra lecren Google

Journées à 25°, impossible d’avoir la clim malgré une chaleur étouffante la nuit ! Réponse des 2 réceptionnistes (sur un air très condescendant) : vous n’avez qu’à ouvrir les fenêtres. Super, avec les moustiques et le bruit, quelles nuits merveilleuses ! Une honte 😡

V
Veronique TAVET Google

Un personnel très agréable, souriant et disponible du matin au soir. Très bon séjour.

J
John Google

Lors de mon arrivée, il m’a été indiqué que la réservation de ma chambre avait été effectuée par erreur à une mauvaise date, à la suite d’une réservation en ligne. En conséquence, je n’ai pas pu en bénéficier et j’ai dû réserver une chambre, le soir même, dans un autre hôtel du groupe (hôtel ibis). Par ailleurs, j’ai constaté avoir été facturé pour cette première réservation, malgré l’absence de paiement effectué en ligne de ma part pour ce séjour.

D
David Louvel Google

Hôtel mitoyen à la Brasserie Georges, à 5 mn de marche de la place Carnot, et proche de l'autoroute. Parfait pour une escale lyonnaise.

D
Didier Barbarin Google

Hôtel bien situé, propre, bon rapport qualité prix avec mon emplyeur Descours & Cabaud et un excellent petit déjeuner.

F
Françoise WEBER Google

J’ai été très bien accueillie malgré mon heure tardive. Le sourire et la bienveillance étaient présents. Ma chambre était très bien préparée. J’ai été agréablement surprise par son espace. La literie PARFAITE et très CONFORTABLE ( et là dessus je suis intransigeante ). Le personnel que j’ai pu croiser dans différents « espaces » de vie de l’hôtel ont tous été d’un professionnalisme exemplaire avec bienveillance et anticipation de leur part. Hôtel calme et très propre Je tiens tout particulièrement à remercier : Axelle, Ivo, Adrien, Christophe et Isabelle Je ne manquerai pas de vous recommander et pour ma part je reviendrai lors d’un prochain séjour sur Lyon. Très Cordialement -

G
G3635LHsophieb Google

Hôtel moyen, chambre avec le strict minimum... Petite astuce, ne réserver pas votre parking sur le site de Qpark, préconisé à la réception de l'hôtel Ibis car lorsque nous sommes arrivés au parking situé rue Smith comme prévu, des véhicules bloquaient l'accès et nous avons dû nous garer sur un autre parking. Nous avons eu des difficultés à ne pas payer deux fois, ce qui a quelques peu gâché notre séjour car nous avons perdu du temps...

A
Anne Lehe Google

Séjour très agréable, chambre propre et spacieuse, petit déjeuner délicieux, je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
V
VoyageurExigeant75 Google

Cet hôtel est situé à 2 mn de la gare Lyon Perrache, au dessus de la mythique Brasserie Georges.|Accueil très professionnel.|Chambres spacieuses et confortables.|Parties communes modernes et joliment décorées.|Je recommande cet établissement.

s
stephanie HEBERT Google

Hôtel très bien situé. Calme Accord avec le parking à proximité pour un tarif préférentiel Personnel agréable, bonne literie, petit déjeuner varié

S
Stéphane Savage Google

Juste honteux. A 2h30 du matin, un client entre dans ma chambre. Problème programmation de badge à priori. Du coup, mon propre badge ne fonctionnait plus et je n'avais plus accès à ma chambre après le petit déjeuner. Problèmes signalés à l'accueil. Juste des excuses verbales, aucune compensation proposée...

Réponse du professionnel : Monsieur, Je tiens également à vous présenter mes excuses suite au problème de badge, avec la conséquence qu'un de vos collègues est entré dans votre chambre. Je suis navrée que vous avez le sentiment que cet incident n'a pas été bien traité. Votre séjour étant entièrement pris en charge par votre société, il n'a pas été possible de vous faire une gratuité sur le moment. N'ayant pas vos coordonnées, vous pouvez me contacter à l'hôtel, afin d'en parler de vive voix ? Dans l'attente de votre appel, Bien cordialement. Monique Peltzer, Directrice ibis Lyon Centre Perrache.
1
19terminus61 Google

Hôtel très bien placé. Chambre très propre et literie parfaite. Pas de bruit. Une Twin bed|Accueil très avenant .|La bretonne au bar avec une grande gentillesse, nous à conseillée de belles adresses pour les restaurants. Merci.|Vraiment tout été parfait je relève encore une fois la propreté de cet établissement |Nous y avons séjourné trois jours.|Vraiment très bon rapport qualité prix.

J
J L Google

Un bel hôtel avec un très bon rapport qualité prix, j’avais fait une réservation via une Smartbox sans problème. Très bon accueil, à l’écoute, chambre propre et jolie j’ai passé un très bon séjour dans votre établissement, merci à votre équipe .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour de satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel !
V
Val Google

La chambre est toute petite. Elle n'avait été aérée avant notre arrivée. Elle sentait encore l'odeur des clients précédents. La literie n'est pas de 1ère jeunesse étant défoncée. Quand vous vous retournez dans votre lit, vous retrouvez le sur-matelas à l'opposé du matelas et du sommier... Tout glisse. Pas pratique du tout pour dormir sereinement et obligé de vous lever pour réajuster les 3 parties ensemble... Le lit de ma fille était complètement défoncé... Malheureusement l'épaisse moquette de la chambre mal aspirée, même si elle a été renouvellée... elle n'empêche pas les allergies (tous mobiliers ou tissus récents, peuvent être allergènes selon leur fabrication) et m'a déclenché des crises d'asthmes à répétitions toute la nuit, malgré mon spray. Il n'y a que dans la SDB, qui était carrelé, que je pouvais respirer correctement. J'ai dû dormir la fenêtre ouverte toute nuit en plein mois de décembre avec des températures en dessous de zéro, pour trouver un peu de répit et pouvoir respirer. Cela est obligatoirement dû à un manque de nettoyage/aspiration de la moquette allergène et de bcq trop d'acariens ambiants dans la chambre. Lorsqu'il n'y a pas poussières ambiantes, je supporte sans soucis. Voyageant bcq, j'ai constaté qu'aujourd'hui la plupart des hôtels, quels qu'ils soient, ont tous retiré les moquettes par mesure d'hygiène (punaises de lits, acariens, allergies). C'était bien pour 1 nuit seulement. Sinon le personnel est accueillant, il faut le souligner.

Réponse du professionnel : Madame, Nous nous sommes entretenues à votre départ et vous avez exprimé être allergique à la moquette. J'en suis navrée, car toutes nos chambres ont été rénovées en moquette. Toutefois, je n'avais pas comprise qu'il y avait également un problème de préparation de la chambre et que la literie référencée ibis ne vous convenait pas. Nous avons souvent de très bons retours par rapport à la literie régulièrement renouvelée et je regrette donc sincèrement que nous n'avons pas réussi à vous satisfaire. Bien cordialement. Monique Peltzer, Directrice.
H
Hussein Tarhini Google

Le service est impeccable et l'emplacement ils ont un parking à taux préférentiel pour le prix qui reste quand même assez cher. Les chambres quand je suis rentré il y avait des cheveux sur le lit et sur la couverture très très dérangeant. Mets le service était parfait et ils m'ont totalement changé de couverture ils m'ont mis des couvertures neuves même s'il pouvait le faire depuis le début. Mets la disponibilité pour les chambres est excellente il y a jusqu'à 4 personnes par chambre.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie pour votre avis, mais je ne reconnais pas notre hôtel dans vos remarques. Aucune boulangerie n'est située près de l'hôtel, nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom. Je pense que vous vous êtes trompé d'établissement. Bien cordialement, Monique Peltzer, Directrice.
D
Denis Pascaud Google

Excellent hôtel, c'est notre deuxième séjour, l'accueil est remarquable, le petit déjeuner est superbe. Le personnel du petit déjeuner et à l'accueil est très professionnel, très cordial. C'est vraiment une ambiance familiale, simple. Je recommande vivement cet hôtel et nous y ferons très certainement un troisième séjour !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos éloges à l'égard de notre hôtel et l'équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement pour votre 3ème séjour, Bien cordialement. Monique Peltzer, Directrice.
d
dominique HABART Google

Hôtel difficile d'accès que ce soit en voiture ou à pied: il faut prendre un passage souterrain ou passer par la gare de Perrache pour y accéder. Propreté exemplaire mais cadre dépouillé manquant de chaleur. Excellent petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre réservation dans notre hôtel et d'avoir fait part de vos remarques suite à votre séjour. N'hésitez pas à demander conseil à la réception de l'hôtel une prochaine fois, car de nombreux restaurants se trouvent dans notre quartier. Nos 2 voisins directs sont des restaurants : La Brasserie Georges 1836 et Mademoiselle Simone ! L'hôtel n'a pas de restaurant propre, mais nous proposons un service de petite restauration au bar de l'hôtel. Bien évidemment, nous pouvons également vous aider au niveau de l'accès en amont de votre arrivée. Nous sommes ravis que vous avez apprécié la propreté et le petit-déjeuner. En espérant vous revoir dans notre hôtel, Bien cordialement. Monique Peltzer, Directrice.
F
Frédéric Vezien Google

Parfaite prestations, confortable et calme jamais déçu. Seul bémol de cet établissement une salle de petits déjeuners sous dimensionné par rapport aux nombres de chambres ne permettant pas de profiter des produits proposés et du calme espéré.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie pour cet excellent retour et j'en profite pour vous remercier pour votre fidélité. Notre salle petit-déjeuner n'est pas très grande et c'est pourquoi nous invitons nos clients à s'installer également au bar de l'hôtel, qui se trouve juste à côté de l'espace petit-déjeuner. Les week-ends, nous indiquons également les horaires d'affluence attendue afin d'essayer d'éviter que tous les clients prennent leur petit-déjeuner au même moment. En espérant que cela vous permettra de prendre votre petit-déjeuner plus sereinement la prochaine fois, Bien cordialement. Monique Peltzer, Directrice.
P
Paulo402013 Google

Hôtel très bien situé, à 15 mn à pied de la place Belle Cour, à proximité d'un parking sécurisé, premier voisin de l'exceptionnelle Brasserie George. Très confortable, bien insonorisé et surtout un excellent accueil de l'ensemble du Personnel.

T
Tat Bg Google

Je contacte ce jour cet établissement pour faire une réservation, certes tardive. Je demande si il y a toujours des chambres de disponible pour ce week-end avec petit déjeuner. La personne en ligne me confirme que ma réservation est possible. Vient le moment du paiement, et lorsque j'annonce mon souhait de payer avec un chèque Wonderbox, bizarrement il me fait attendre et me dit que la seule chambre de disponible vient d'être réservée en ligne.... Sur le site groupe accor, j'ai le choix entre 2 types de chambre pour cette même date. Je constate que la satisfaction client ne fait pas partie des objectifs de cet hôtel. L'honnêteté de dire que le traitement Wonderbox n'est pas accepté, aurait été préférable. Bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre avis en ligne. Les réservations avec une Wonderbox ne se font pas de la même manière qu'une réservation classique. Vous devez vous assurer de la disponibilité de cette offre auprès de l'hôtel et nous faire parvenir un justificatif par mail. Nous avons été victime dernièrement d'arnaques avec des demandes de faux Wonderbox de dernière minute et il est effectivement préférable de réserver à l'avance. L'offre correspond à une chambre standard ibis et il est possible qu'il ne restait que des catégories supérieures. Nous proposons 7 catégories différentes. Je suis navrée que vous avez eu une mauvaise impression et j'espère avoir fourni une réponse à votre questionnement. Bien cordialement, Monique Peltzer, Directrice ibis Lyon Centre Perrache.
N
Noelle Bruneau Google

Hôtel très bien situé juste à proximité de la fameuse Brasserie Georges( a réserver longtemps à l avance)et très propre ,le petit déjeuner est à revoir !il manque un plateau de courtoisie et mini bar dans la chambre.

v
vero rey Google

Accueil très agréable et souriant.chambre très bien, literie bien. Petit dej très bien.calme et bien placé Parking extérieur Qparck . Tarif réduit avec l'hôtel.(Heureusement)

c
caroline infirmière Google

Nous avons été très bien accueilli par une jeune fille dimanche soir très sympathique qui nous a proposé une chambre adaptée à notre demande. Grand confort de la literie, grande armoire. Le petit déjeuner excellent qui nous permet de ne pas déjeuner à midi malgré nos grandes balades. Un hôtel très bien, vraiment très agréable. Nous n’y reviendrons pas mais nous garderons un bon souvenir. A recommander, la chambre 321.

L
Ludivine Minotte Google

Nous avons séjourné un weekend du vendredi soir au dimanche matin dans l'établissement. Le personnel fut agréable, l'hôtel et les chambres propres. Petit bémol pour le petit déjeuner le dimanche matin... Seulement deux machines a café en salle ce qui est vraiment trop juste dans le cas où l'hôtel est rempli. Ainsi que pour le réassort de la nourriture et des boissons.

C
Catherine ROCHE Google

Cet hôtel ibis n’a rien à envier à certains mercure. Le petit déjeuner est super. Les chambres sont très bien et l’emplacement parfait. Cela reste un quartier de gare, mais c’est calme et bien placé.

j
jean-michel sublet Google

Tout était parfait, sauf la qualité la literie, correcte mais sans plus; puis le débit d'eau de la douche notamment, vraiment déficient, laisser couler l’eau pendant de longues minutes, c'est assez pénible et pas bon pour la planète (!)... Enfin, impossibilité de régler la température de la chambre, trop chaude (appareil out ?)...

t
talbota2022 Google

Hôtel très agréable.Accueil très sympathique et surtout très professionnel.La chambre vaste et surtout très bien entretenue bénéficie de tout le confort .Salle de bains bien équipée. Le petit déjeuner est digne des plus grands du même groupe.|Le rapport qualité/prix est vraiment présent.

P
Pegasus201 Google

Bon hôtel pas loin de la gare de Lyon perrache et des transports en communs. Le personnel est très gentils. J’avais demandé s’il était possible de laisser mes affaires quelques heures à l’hôtel lorsque j’avais rendue la chambre, et c’est tout possible. La chambre n’est ni trop petite ni trop grande juste la bonne taille et le lit est plutôt confortable

F
Fanny Couturier Google

Nous avons passé 4 nuits à l'hôtel Ibis Perrache, l'emplacement est parfait, juste à côté de la gare et des transports en commun pour gagner le reste de Lyon. L'hôtel est très calme, aucune nuisance, notre chambre donnait sur une coure intérieur. La chambre était spacieuse, très propre et récente, la litierie est confortable. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner est très bien, il y a tout ce qu'il faut et des produits de qualité. Vraiment nous sommes ravis de notre séjour !

s
slisli91 Google

Accueil agréable, chambre familiale confortable, propre. Nous avons passé une très bonne nuit. Le petit déjeuner était copieux, large choix, le tout très frais. Seul bémol concernant l’impossibilité d’avoir une carafe d’eau supplémentaire dans la chambre malgré les chaleurs élevées. ( 1 carafe pour 5, seulement 2 verres, la carafe supplémentaire était payante.. ) sinon vraiment très bien.

L
Laetitia Mflt Google

L'hôtel est situé juste à côté de la gare de Perrache. La chambre est assez spacieuse et bien décorée. La literie est très confortable. Le petit déjeuner est copieux et on peut manger sur place. Le personnel est souriant, agréable. J'y ai passé 3 nuits pour le travail et on se sent vraiment bien dans cet hôtel. Merci

L
Labrosse Louise Google

De passage pour 1 nuit, j’ai été agréablement surprise pas l’établissement qui est neuf et rénové. La chambre était propre, bien entretenue. Bien sûr, quelques équipements manquaient (bouilloire…) mais pour un 3 étoiles, les prestations restent correctes. Le check in et check out ont été efficaces avec un personnel souriant. Très bonne localisation proche des transports en commun. Je recommande.

Hôtel dans les quartiers voisins