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Hôtel ibis Nanterre La Défense

Hôtel · Nanterre (92)

3,7 930 avis Google
Hôtel ibis Nanterre La Défense — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel ibis Nanterre La Défense

Hôtel fonctionnel proposant chambres conviviales, restaurant-bar et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (930)

Avis Google
3,7
930 avis
5★273
4★307
3★209
2★74
1★67
G
Gilles T. Google

Personnel agréable. Peut déjeuner complet. Possibilité de diner sur place

Y
Yelen P. Google

Le réceptionniste a mis beaucoup trop de temps à donner les cartes, et peu aimable.

L
Ludivine Neau Google

Bon hôtel qui lorsque on rentre ne paie pas de mine, mais finalement très bien pour la nuit.

Réponse du professionnel : Chère Madame Neau, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable pour votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Passez un bel été! Bien à vous Edward Ibis Nanterre la Défense
A
Astrid DUCROS Google

Prix exorbitant pour un emplacement dans un coin pas top un peu loin a pied du rer, les chambres et l'hôtel en général mériteraient une grosse rénovation. Ne vaut pas ce que j’ai payé

Réponse du professionnel : Chère Astrid DUCROS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement et l'état de l'hôtel. Il est toutefois bon de noter que notre site internent précise bien les distances. Votre retour est précieux et sera pris en considération dans nos réflexions futures. je vous souhaite une agréable fin de semaine Bien à vous Edward Ibis Nanterre la Défense
J
Jean François DEMORTIER Google

Très bien Très bonne cuisine. Inventive de qualité Très bon service. Et toujours à l écoute du client

Réponse du professionnel : Cher Jean François DEMORTIER, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre cuisine inventive et la qualité de notre service. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre moment parmi nous. A très bientôt Edward Ibis Nanterre la Défense
S
Sébastien Fournioux Google

Ne venez pas pour la climatisation ça ne fonctionne pas. Avec cette canicule, avec mon amie nous avons eu envie de faire une bonne nuit. Résultat 200 € pour rien. C'est pour cela le une étoile.

H
Hervé Google

Séjour de 2 nuits dans cet hôtel ibis très décevant. Le principal problème a été l’absence de climatisation fonctionnelle : en pleine période de chaleur, c’est tout simplement inadmissible pour un établissement qui accueille des clients et propose des chambres censées être confortables. Impossible de bien dormir dans ces conditions. Malgré un personnel agréable, ce point gâche totalement l’expérience.

P
Philippe Florquin Google

Bonjour ayant séjourné deux jours dans cette hôtel, nous avons apprécié la chambre spacieuse et propre. Climatisation à revoir qui ne refroidit pas assez la chambre surtout pendant cette canicule. Ensuite attention à la douche qui est très glissante (le carrelage)quand on sort de cette douche. Bruits de Travaux dans la chambre du dessus désagréable à partir de 8 heures. Sinon un grand merci au Monsieur de l accueil de nuit qui a été très professionnelle grâce à sa gentillesse, et merci aussi à la dame des petits déjeuners très sympathique. Ensuite petit déjeuner un peu limite au niveau réapprovisionnement et choix.

M
Maxime Chanteloup Google

Ne payez pas en liquide ou alors demandez une facture car l’argent «  disparaît «  mystérieusement et ils vous retire la somme directement sur votre compte donc vous payez 2 fois et pour se faire rembourser c’est compliqué ( sauf quand l argent est miraculeusement retrouvé après des menaces d aller porter plainte )

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chanteloup Nous sommes navrés de lire cet incident. Pour reprendre les fait comme expliqué lors des précédents échanges avec les équipes, nous avions rencontré un problème de logiciel sur la journée en question. Il a fallu pouvoir faire des vérifications afin de pouvoir déceler les personnes concernées. Les réceptionnistes ne sont pas habilité à manipuler les remboursements au délas d'un certain montant. Une seule personne est habilité à le faire, leur responsable, vous vous en doutez pour des raisons de sécurité, surtout quand il s'agit d'argent. Le temps pour cette personne de prendre connaissance de votre sujet à son retour de weekend et de traiter l'ensemble des caisses sur plusieurs jours a pris forcément plusieurs jours. La personne vous a ensuite contacté afin de vous informer qu'elle a trouvé l'erreur et qu'elle pouvait procéder au remboursement. Des échanges réguliers avaient alors eu lieu. Afin de pouvoir procéder à celui ci certaines procédures sont forcément mis en place ce qui retarde un peu le processus, toujours par mesure de sécurité. Une fois encore, nous sommes navrés pour cette bévue et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée Bien à vous Edward Directeur adjoint Hôtel Ibis Nanterre la Défense
s
souzic__ Google

Un personnel très agréable et sympathique, une chambre qui répond à nos critères, que demander de plus ? Cet hôtel possède un bon rapport qualité prix, un service sérieux et varié et un personnel agréable. Le seul bémol est pour moi est la rigidité du matelas mais ça ne baisse pas la qualité de la chambre. Je recommande particulièrement si vous avez un concert ou un événement.

S
Sami BADER Google

Nous fréquentons Charlie’s Corner à Nanterre presque tous les midis avec une bande de collègues et d’amis, et il nous arrive également de nous y retrouver le soir pour partager un verre. Certains de nos collègues en déplacement, logés à l’Hôtel Ibis Nanterre La Défense, découvrent aussi régulièrement cet établissement, et le constat est unanime : nous en pensons énormément de bien. Le personnel est à la fois professionnel, accueillant et chaleureusement humain, ce qui fait toute la différence. Nous y passons toujours d’excellents moments, dans une ambiance conviviale, et la qualité des plats et du service est constamment au rendez-vous. Nous apprécions particulièrement leur flexibilité : lors de repas d’équipe, ils n’hésitent pas à proposer des formules sur mesure adaptées à nos besoins. Petite anecdote révélatrice : nous sommes parfois consultés lors des changements de menu ! C’est dire à quel point l’équipe est à l’écoute et proche de ses clients. Ce sentiment de bien-être ne nous est pas propre : au fil du temps, nous avons constaté que cette atmosphère chaleureuse et ces échanges cordiaux s’étendent à l’ensemble des clients. Un établissement que nous recommandons sans hésitation. Bravo et merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BADER, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation plus que dithyrambique! Et surtout pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Charlie’s Corner ainsi qu’à notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos collègues et surtout vous même, client le plus assidu, appréciez l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Il est gratifiant de savoir que notre flexibilité et notre écoute contribuent à rendre vos bon moments passés parmi nous agréables et à vous faire revenir encore, et encore! Nous nous efforçons toujours de maintenir une ambiance conviviale et de veiller à la qualité de nos services et de nos plats. Vos retours sur nos menus sont précieux, vos suggestions de mêmes! Nous sommes heureux de voir que notre approche collaborative vous tient à cœur. Sachez que nous ferons tout notre possible pour continuer à offrir une expérience mémorable à tous nos clients. Merci encore pour votre recommandation et votre fidélité. A "bientôt" Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne fin de semaine, et vous remercions une nouvelle fois encore! Edward Directeur adjoint Ibis Nanterre la Défense
S
Serge Smadja Google

Les gérants sont charmants. Très bon accueil. Bon cuisinier. Peut être la variété des plats à améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Smadja, Nous vous remercions pour vos commentaires chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la cuisine de notre établissement. Votre remarque sur la variété des plats a bien été notée et sera prise en considération pour nos futures réflexions. Nous avons de nouveau plats qui arrivent dès la semaine prochaine justement ;) A très vite! Edward Directeur adjoint Ibis Nanterre la Défense
I
India Arie Google

Merci à said pour le service très efficace comme toujours

Réponse du professionnel : Chère Madame Arie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant Said sur son service au petit déjeuner. Nous lui en ferons part bien entendu! Au plaisir de vous revoir bientôt Cordialement, Edward Directeur adjoint Ibis Nanterre la Défense
C
Craig COOPER Google

Un membre de l’équipe d’accueil m’a vraiment sauvé la mise aujourd’hui ! Je me suis retrouvé bloqué sur une terrasse technique du bâtiment voisin et la réceptionniste a réagi immédiatement avec beaucoup de réactivité et de bienveillance. Ce genre de petit geste du quotidien dit beaucoup sur l’état d’esprit d’une équipe. Merci à cette personne, elle se reconnaîtra. Je recommande cet établissement sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur COOPER, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour au sujet de Mlle Kévine. Nous sommes ravis d'apprendre que l'une de nos réceptionnistes a pu vous aider dans une situation délicate. Votre reconnaissance envers notre équipe est très appréciée et reflète parfaitement notre engagement à offrir un service de qualité. Nous lui avons fait part de votre commentaire bien sûr. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau l dans d'autres circonstances :). Cordialement, Edward Directeur Adjoint Ibis Nanterre la Défense
m
michel Roblet Google

Seul petit défaut, pas d’abris extérieur pour fumer et ‘’l’hiver c’est un peu dérangeant sinon hôtel très bien

S
Soukaina Lamrani Google

Je tiens à remercier tout le staff, spécialement Anabelle, pour son soutien durant notre séjour ainsi que pour son suivi. Je remercie également la gouvernante générale, la dame du bar et les réceptionnistes. Excellent séjour, je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lamrani, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux envers nos équipes. Il est gratifiant de connaître le retour de nos clients. Anabelle, a contribué à rendre votre séjour mémorable, elle n'en sera que plus heureuse. nous lui communiquons votre post sans faute. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir de nouveau. A bientôt Edward Directeur adjoint
M
M. Achraf AMARA Google

Nous avons passer une très bonne séjour a paris de 4jours, l'hôtel et propore. Soigné !! Chose que j'ai pas aimé c'est qu'il y avait une fontaine bruyante qui démarre a 7h du mat! A par ca, tout va bien !

Réponse du professionnel : Monsieur AMARA, Un grand merci pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre hôtel. La fontaine appartenant et étant gérée par la commune, nous n'avons hélas pas la main sur les horaires de fonctionnement de celle ci. Elle a au moins l'avantage d'apporter de la fraîcheur à nos client en été :) Nous vous souhaitons un bon weekend Bien à vous Edward Ibis Nanterre la Défense
B
Bruno PONTEPRIMO Google

Juste fait le resto. Assez bon. Staff sympa.

Réponse du professionnel : Cher Bruno Ponteprimo, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre restaurant et sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine et la sympathie de notre personnel. A très bientôt Edward Ibis Nanterre la Défense
D
David Scandella Google

Environnement calme, mais, car il y a des mais, moquette de chambre sale, sale de bains malodorante et vieillotte et literie de très mauvais qualité, le matelas présentait des enfoncements. Petit déjeuner juste correct, sans plus…..À éviter.

F
Fresh Avdiu Google

Merci beaucoup au personnel de l'accueil qui mon préparé le petit déjeuner plus tôt Personnel très très serviable un grand merci a elle

C
Christophe Thuillier Google

Parfait Sont prévenant aux petits soins et super gentil En plus chambre vraiment silencieuse je n’ai pas entendu les voisins

Réponse du professionnel : Cher(e) Mmme/ Mr Fresh Avdiu, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service attentionné et que votre expérience de petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir prochainement! Bien à vous Edward Directeur Adjoint Ibis Nanterre la Défense
F
Fée Nyx Google

Accueil chaleureux, petit dej au top. Matelas souple... on aime ou on n'aime pas... Moquette tachée... A 30 min à pied de la défense Aréna 👍

Réponse du professionnel : Chère madame, Nous vous remercions pour ce commentaire qui sera des plus agréables pour nos équipes concernant notre accueil et notre petit déjeuner. Nous prenons également note de vos remarques sur la moquette et le confort de nos matelas. Votre retour est précieux pour nous et contribue à l'amélioration continue de nos services. A bientôt Edward Ibis Nanterre la Défense
A
Amel POK Google

140 euros la chambre avec le petit déjeuner. Tâches suspectes sur le lit, bêtes retrouvées dans les draps... Une petite déjeuner à 8h, plus de jus d'orange, plus de jus de pommes.. Plus jamais !!

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Sébastien Bénard Google

Merci pour les madeleines au petit déjeuner. Elles sont excellentes. Literie et oreillers parfaits de mon point de vue. Personnel très souriant et agréable. Merci !

c
claude Carozzo Google

Utilisant plusieurs par an leurs salles de réunion, je suis entièrement satisfait des prestations. les salles sont spacieuses, confortables. Le personnel vous accueille avec chaleur, et fait en sorte que l'on se sente chez soi. De la réservation à la réalisation de nos sessions de formation, tout est simple, rapide. Je recommande vivement cet établissement. Merci de votre accueil .

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Carozzo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant nos salles de réunion et l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service simple et efficace ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines sessions de formation. Cordialement, Edward Ibis Nanterre la Défense
K
Karine Schoonacker Google

Très petit parking mais acceuil agréable chambre disponible à notre arrivée ❤️ déçu du petit déj pour 12€50 un café et un petit pain car a 9h plus rien cela fait chère et Buffet pas recharger déçu

A
Alexiane Rubeaux Google

Nous étions sur place pour un concert à la Défense Arena et l'hôtel Ibis de Nanterre représentait le meilleur rapport qualité prix à environ 20 minutes de marche de notre lieu de loisirs. L'environnement est calme, on ne se sent pas en insécurité sur le trajet, quelques restaurants dans le quartier pour se restaurer, stationnement sous terrain à l'hôtel. La chambre est confortable, nous avons bien dormi. Petit bémol sur l'odeur d'égout dans la salle de bains. Sinon tout est fonctionnel et il n'y a pas de nuisances. Bon petit déjeuner frais le matin dans une salle agréable et moderne. Personnel accueillant et souriant.

C
Chloé Q Google

Je suis venue à deux reprises à l’hôtel Ibis La Défense pour le travail, et j’ai été ravie de mes séjours. Hôtel calme, chambre propre et fonctionnelle, petit déjeuner complet et gourmand. Je recommande 😉👍🏻

G
G G Google

Hôtel situé dans un emplacement calme. Personnel accueillant et avenant. Chambres propres et petit déjeuner varié. Se trouve à une vingtaine de minutes à pied de la Défense Arena.

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Biagio DA CONCEICAO Google

J'ai trouvé cet hotel Ibis Nanterre plutôt accueillant. Parmi les points positifs je dirais la propreté de ma chambre, cependant j'ai constaté que toutes les chambres ne se valent pas en confort ( espace, silence extérieur, état du matériel ) alors qu'un client paye le même prix. Le restaurant au rez-de-chaussé idéal et bien géré par un personnel courtois et efficace. Les côtés négatifs sont le check-in d'entrée qui est très lent et leur matériel informatique fait cheap. La plus grande qualité est le sens de l'accueil qui est courtois et très correct, avec un personnel, toute fonction confondus, sympatique et à l'écoute. Le petit déjeuner est très correct et diversifié. Les repas du soir sont de qualité aléatoire, le même plat commandé une semaine sur l'autre sera de qualité différente. J'ai cependant beaucoup voyagé professionnelement dans les hôtels de France durant 25 ans et globalement je situerais quand même cet hôtel bien au-dessus de la moyenne.

K
KARIM AOUADI Google

Lors de notre semaine de formation à Nanterre, nous avons eu l'occasion de loger et de déjeuner sur place tous les jours. Un sans-faute : les chambres sont confortables et bien agencées. La cuisine est remarquable, avec des mets excellents et de grande qualité. Le service est chaleureux et dès le petit déjeuner, qui au passage est copieux. J'ai été réellement conquis par ce séjour dans votre établissement.

L
LéLé Google

Bel hôtel mais le téléphone de la chambre est payant… 2€ l’appel de quelques secondes donc ça sera 3 étoiles /5. Assez honteux de ne pas bien l’indiquer dans ce cas la.

y
you man Google

Réservation avec formule petit déjeuner, je me présente le matin et on me refuse et la personne me fait bien comprendre que je n'y pas droit! Et j'ai payé un café au comptoir avant de sortir. J'étais obligé de passer chaque matin par la case p'tit dèj ailleurs pendant 2 jours avant qu'une personne à l'accueil me dise qu'elle a rectifié le tir!? après avoir fait remarquer à ces gens que ma réservation inclu ce fameux p'tit déj! Sinon j'aurais payé les 2 jours restant pour rien, car les 2 premiers c'est mort "L'erreur est humaine" elle me dit et d'ajouter après "c'est un beug monsieur", à court d'arguments, elle m'envoie balader sûre d'elle et sans scrupule aucun! Si j'ai un conseil à donner, évitez un établissement avec un personnel désagréable et pas du tout professionnel et si, malgré tout, vous décidez d'y allez un jour, vous aurez deux gobelets qui se baladent sur la table de la chambre et c'est tout!

F
Franck Fauquenoy Google

Cet Ibis aurait besoin d'un peu plus de maintenance. La robinetterie de ma chambre ne fonctionnait pas, l'évacuation a été bouchée et il manquait des ampoules. L'emplacement n'est vraiment pas formidable le soir il n'y a absolument aucune animation et très peu de restaurant, il vaut mieux éviter de sortir. L'accueil au petit-déjeuner particulièrement pas sympathique, c'est un véritable flicage, il faut fournir un coupon, son numéro de chambre et son nom....

A
Agence LaPie Google

Nous avons passé un excellent séjour , Accueil formidable par Jordy qui jouait super bien de la guitare, une jolie terrasse en plein soleil , et un bon point aussi pour Odilon et sa bienveillance, cœur sur toute l'équipe .

Réponse du professionnel : Chère Miss, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil de Jordy et la bienveillance d'Odilon aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Edward Directeur adjoint Ibis Nanterre la Défense
C
Camille Google

Hôtel très bien situé (proche du centre des affaires ainsi que de L'accor Arena) , facile d'accès, chambre propre et confortable en plus le petit déjeuner est compris et copieux ! Petit bémol pour le personnel de l'accueil pas du tout organisé et peu aimable.... Pourtant j'avais réservé ma chambre 8 mois à l'avance imprimer le "justificatif" j'ai failli ne pas avoir de chambre disponible par manque d'organisation. De plus le matin de mon départ la femme de ménage est rentrée dans la chambre alors que je n'avais pas encore déposé les clés étant donné qu'il était 7 heures du matin et que je partais à 8h30 imaginer ma surprise quand j'étais en train de m'habiller...

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amelie bouyer Google

J'ai réservé cet hôtel pour aller à un concert à l'accord Arena, on a mis environs 20min à pied ça se fait très bien, chambre climatisé et propre. Bon rapport qualité prix , un peu plus loin mais moins cher. Je recommande

C
Coline Burnotte Google

Nous sommes deux jeunes femmes, lors de notre arrivée, il y avait un problème de carte de chambre. Un employé nous a conduit à la chambre. En pleine nuit, à 1h30, ce même employé frappe à plusieurs reprises à notre porte, pour la raison suivante : « être sûr que c'était bien nous à cette chambre là ». Je trouve cela inadmissible, même pour des raisons de bug informatique, qu'un employé vienne réveiller deux personnes en pleine nuit.

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Gregory Danelon Google

Situé en plein centre de Nanterre, il n'est pas accessible en transport en commun, il y a juste des bus. On se trouve à 20 à 30 minutes de la défense. Les chambres sont propres et plutôt confortables. La salle de bain équipée d'une douche est plutôt spacieuse. Le petit déjeuner est varié et bon. Je n'ai pas essayé le service de restauration.

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nicolas samuel Google

La chambre est très bien pour un trois-étoiles, tout comme les repas. Cependant, l’emplacement n’est pas idéal, car il est plutôt excentré des commodités. Le principal point négatif est le bruit à 5h30 tous les matins du côté du parking.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Samuel, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres et de nos repas. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emplacement et le bruit, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Bonne nouvelle: nous avons une nouvelle ligne de métro qui va prochainement ouvrir à proximité de notre établissement. nous vous souhaitons une bonne fin de semaine Bien à vous Edward Attaché de direction Ibis Nanterre la Défense
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Barbara JASSAUX Google

Un accueil adorable et chaleureux par une jeune réceptionniste, un délicieux Burger maison avec des frites fraîches à tomber, bravo à la cuisine, servis par une équipe pro, efficace et tout aussi adorable. Mention spéciale et toutes mes félicitations à tous les personnels visibles et invisibles. Les chambres sont très propres, rénovées, ça fait le job. 5/5, bravo

Réponse du professionnel : Chère Barbara JASSAUX, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux envers nos équipes de la restauration et Océane notre réceptionniste. Votre satisfaction rendra heureux toute notre équipe: vous avez pris le temps de leur laisser un commentaire à leur sujet. Et merci encore pour ce geste. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Edward responsable hébergement Ibis Nanterre la Défense
C
Clémence Waquet Google

Un très bon séjour d'une nuit avec une amie à l'occasion d'un concert. L Arena de la défense étant située à 15min en bus, c'est fort pratique! Chambre confortable, petit-déjeuner de qualité et accueil agréable et serviable :).

Réponse du professionnel : Chère Madame Waquet, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Votre satisfaction concernant la localisation, le confort de la chambre et la qualité du petit-déjeuner est très appréciée. Nous remonterons votre commentaire également à nos équipes votre message au sujet de leur qualité d'accueil et vous remercions également d'avoir souligné ce ppoint. Cordialement, Edward Responsable commercial & hébergement Ibis Nanterre la Défense
A
Audrey Le Goc Google

Très bien les deux premiers jours, le jour où je devais rendre la chambre le service de nettoyage est rentré sans frapper à 8h du matin alors que je sortais de la douche et eétait donc nue. J'ai donc fait mon sac et quittée la chambre à peine avait je atteint l'ascenseur le service de nettoyage est réapparu et miracle cette fois a frappeé avant d'entrée à 8h30. En déposant ma clé en partant j'ai donc demandé à quel heure normalement je devais rendre la chambre la personne à l'accueil me dit 12h. Je lui demande donc pourquoi on rentré dans ma chambre à 8h sans préambule alors que je ne suis pas vêtue.

Réponse du professionnel : Chère MadameLe Goc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour. Nous sommes ravis que les deux premiers jours aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre l'incident survenu le jour de votre départ. Il est en effet de notre politique de respecter l'intimité de nos clients, et il semble que cela n'ait pas été respecté dans votre cas. Nos femmes de chambres ont pour habitude de frapper avant d'entrer. Il se peut que depuis la salle de bain, vous ne l'ayez pas entendu et en sommes navrés. Nous comprenons parfaitement votre agacement face à une telle situation. Votre retour est précieux et nous aidera à sensibiliser notre équipe sur l'importance de suivre nos procédures de manière rigoureuse. N'hésitez pas à utiliser les panneaux ne pas déranger, les femmes de chambres ont ainsi l'information que vous êtes toujours en chambre. Nous vous présentons nos sincères excuses pour tout désagrément causé et espérons que cela ne ternira pas votre opinion sur notre établissement. Cordialement, Edward Responsable hébergement Ibis Nanterre la Défense
S
Sylvie Chambon-Pétillot (Sylvanewelia) Google

Excellent accueil dans cet hôtel ! La chambre était confortable et surtout, j'ai apprécié le silence qui m'a permis d'y dormir parfaitement. Le petit déjeuner est particulièrement sympa pour moi car on y trouve du très bon thé et en vrac. Je n'ai pas pris de photos dans l'hôtel, mais plutôt de la vue depuis ma chambre et de l'élément le plus remarquable qui se trouve devant, afin de le repérer 😉

Réponse du professionnel : Chère Madame Chambon-Pétillot, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'hôtel ibis Nanterre la Défense. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et que votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes en termes de confort et de tranquillité. C’est également un plaisir d’apprendre que notre sélection de thés a su vous plaire lors de votre petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable. Bien à vous Edward Responsable hébergement & commercial Ibis Nanterre la Défense
A
Alexandre Google

Nous avons réservé pour une nuit en weekend. La chambre était propre, l'hôtel dispose d'un bon emplacement mais le personnel nous a paru peu aimable. Outre la casquette et le tshirt du réceptionniste, c'est l'attitude qui nous a le plus marqués. Il serait de bon sens de ne pas utiliser le langage familier, faire preuve de courtoisie et d'être au service de vos clients. Dommage qu'il faille rappeler que le hall de l'hôtel n'est pas un foyer d'accueil au personnel d'un Ibis... Surement un problème de recrutement ? A part cela, les mouches sur les viennoiseries du petit déjeuner sont répugnantes et l'alarme incendie est capable de réveiller l'ensemble des chambres aux alentours de minuit.

S
Sebastian Katz Google

La chambre typique pour un Ibis mais totalement excentré - personnel froid et j'avoue que j'ai pas compris - le menage n'a été fait que partiellement ! Ils ont juste refait le lit mais n'ont pas vidé les poubelles et pas rempli le shampooing....et les serviettes etaient sales mais pas changés alors que j'en avais fait part à la réception....bref sympa mais sans plus car il en faut pas en demander trop. Par ailleurs, l'attitude du personnel au PDJ est à revoir car agressif voire insultant quand j'ai demandé des renseignements. Dommage.

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elodiedW2197CH Google

Parfait pour une nuit lors d'un déplacement pro. Les chambres sont propres et le personnel agréable. L'hôtel est calme et bien placé. La déco est sympa, sans grande folie. Le petit déjeuner est copieux et la salle est suffisamment grande pour ne pas se sentir à l'étroit. Je recommande

S
Sophie C Google

Le restaurant au sein de l'hôtel est un vrai plus (pas de restaurants dans le secteur). Chambres un peu petites mais au goût du jour et propres. Le coin bar/accueil de l'hôtel est très sympa pour prendre un verre ou juste se poser un moment. Enfin, l'hôtel donne sur des rues calmes.

L
Laurence Google

Accueil agréable, chambre propre et spacieuse. Literie confortable. Dans l’ensemble le séjour a été agréable. À noter, une odeur légèrement désagréable dans la salle de bain. Prix du petit déjeuner un peu élevé. Prix un peu élevé sans possibilité de modifier/annuler/décaler son séjour (avec l’option annulation c’était bien plus cher). J’ai payé pour 4 nuits mais suite à une annulation de vol, j’ai du partir un jour plus tôt. Aucune possibilité d’obtenir un geste pour la nuit que je n’ai pas faite.

S
Sabine Quéré Google

Très largement suffisant et confortable pour la nuit que nous y avons passé, prix abordable en réservant longtemps à l'avance. Personnel agréable. Bon petit déjeuner. Nous n'avons pas testé le restaurant. Literie confortable. Hôtel calme.

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