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Hôtel Kyriad Lyon Bron Eurexpo Le Cottage

Hôtel · Bron (69)

4,0 754 avis Google
Hôtel Kyriad Lyon Bron Eurexpo Le Cottage — Hôtel

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À propos de Hôtel Kyriad Lyon Bron Eurexpo Le Cottage

Hôtel simple avec terrasse et restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (754)

Avis Google
4,0
754 avis
5★308
4★260
3★109
2★34
1★43
3
351karimm Google

Nous avons passé un excellent séjour ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci à Gulli et Ange, qui ont été aux petits soins et ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable.|La propreté des lieux est irréprochable, tout est parfaitement entretenu. Le repas au restaurant était délicieux, avec des produits de qualité et un service attentionné. Le petit-déjeuner était également excellent, très varié, copieux et composé de produits frais.|Enfin, la décoration est tout simplement magnifique : élégante, soignée et pleine de charme. On s’y sent immédiatement bien.|Merci encore à toute l’équipe, et tout particulièrement à Gulli et Ange, ramine et Farah pour leur accueil exceptionnel. Nous reviendrons avec grand plaisir !

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Actarus 1973 Google

Après un concert d'Iron Maiden au Groupama Stadium de Lyon, nous avons passé une bonne nuit au calme, dans une chambre très agréable et climatisée. La literie est excellente et la chambre bien agencée. Le petit déjeuner est excellent avec un très grand choix. Les gérants ainsi que tout le personnel sont souriant et à notre écoute. Si nous devions revenir sur Lyon, nous prendrions de nouveau une chambre à cet hôtel. Nous le recommandons sans problème.

Réponse du professionnel : Cher Client, Un grand merci pour votre excellent retour à la suite de votre séjour parmi nous après le concert d’Iron Maiden au Groupama Stadium. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de votre chambre, son confort ainsi que la qualité de la literie. C’est également un plaisir de lire que notre petit-déjeuner, le service de notre équipe ainsi que l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour l’ensemble de notre personnel. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lyon. Bien cordialement, Guliar Agadjanov Adjointe de direction
F
Fernand FERREIRA Google

Excellent service hôtelier de l'ensemble du personnel. Très bon emplacement (Groupama Stadium, Eurexpo...). Literie et petit déjeuner de qualité. Encore Merci.

Réponse du professionnel : Cher Fernand , Un grand merci pour votre très gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil et du service de l'ensemble de notre équipe, ainsi que notre emplacement, notre literie et notre petit-déjeuner. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec tous nos collaborateurs. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Guliar Agadjanov Adjointe de direction
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ki la Google

Ramine et Farah, je voulais vraiment vous exprimer toute ma gratitude pour l’accueil exceptionnel que vous avez offert lors de notre séjour au Kyriad. Dès notre arrivée, nous avons été touchés par votre sourire, votre bienveillance, et cette attention au moindre détail. La chambre, d’une propreté irréprochable, a été un véritable cocon. Merci infiniment à vous deux, vous avez rendu notre séjour inoubliable !

Réponse du professionnel : Cher client, Un immense merci pour votre magnifique message ! Ramine et Farah seront très touchés de lire vos mots. Votre retour sur leur accueil, leur bienveillance et leur attention aux détails est une belle récompense pour leur travail au quotidien. Nous sommes également ravis que la chambre vous ait offert le confort et la propreté attendus, et que votre séjour parmi nous ait été un moment inoubliable. C’est toujours un vrai plaisir de recevoir des clients satisfaits et reconnaissants comme vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Kyriad. Bien cordialement, Gulizar Agadjanov Adjointe de Direction
C
Caitline K Google

Je n’avais jamais connu un hôtel avec une ambiance aussi sombre que ce soit en terme de lumière et de déco à la réception Idem pour les halls aux allures d’hôtel de p… pour tout de même 85 euros la nuit Max 22h pour prendre la chambre, pas de bar, aucune réceptionniste durant la nuit Chambre lugubre qui manque d’un bon coup de peinture de rafraîchissement, climatisée toutefois WC mal nettoyé/ pas entretenu Petit déjeuner rien à redire, frais et bon Au prix de la nuit vous pouvez largement trouver mieux ailleurs

Réponse du professionnel : Chère Caitline, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas convenu. En revanche, nous tenons à rappeler que notre établissement correspond à une catégorie d’hôtel 3 étoiles, avec un fonctionnement et des prestations en lien avec ce standing (accueil, services, décoration et organisation). La réception n’est pas ouverte 24h/24 de façon classique, mais une présence et un système de continuité sont bien assurés la nuit pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l’hôtel. Concernant la chambre, un point sur la propreté des WC a été remonté immédiatement car cela ne doit effectivement pas arriver et nous l’avons traité avec nos équipes. Nous prenons note de votre ressenti global, même si nous ne partageons pas totalement votre jugement sur le niveau de l’établissement. Nous sommes cependant contents que le petit-déjeuner vous ait plu. Bien cordialement, Gulizar Agadjanov Adjointe de Direction
F
Fanny Tirache Google

Personnel accueillant. Les chambres rien à redire. En revanche le restaurant les tables ne sont pas stables. Et le matin les tables n'étaient pas où mal nettoyer de la veille car de la salade tronait sur certaines tables et le sol également.

Réponse du professionnel : Chère Fanny, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la qualité des chambres. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés au restaurant, notamment l’instabilité de certaines tables ainsi que le manque de propreté constaté au petit-déjeuner. Ce n’est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été transmise aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Gulizar Agadjanov Adjointe de Direction
a
adcsa Google

Belle situation mais gros bémol le restaurant est fermé |Pourtant sur le site nous lisons qu’il est ouvert le jeudi soir!|La préposée nous dit qu’il y a des restaurants dans les environs sans nous en donner les adresse ni nous dire s’ils sont accessibles à pied |Bref grosse déception après 7 hs de route ! Résulta y nous CNN mangeons des fruits dans la chambre

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Nadia Ben Google

Directrice exécrable ! Très mauvaise expérience. Ma fille a été baladée pendant des semaines pour un simple stage : multiples allers-retours, mails à répétition, attentes inutiles… tout ça pour finir par apprendre qu’un stagiaire était déjà pris depuis le début. Un énorme manque de respect et de sérieux envers les jeunes qui cherchent à se construire une première expérience professionnelle. Faire perdre autant de temps et donner de faux espoirs est inadmissible. Je déconseille fortement cet établissement pour son manque de professionnalisme et de considération humaine.

A
Aline Lemaire Google

Passée une nuit dans cet hôtel pour le travail ,un peu déçue de la chambre avec une porte de salle de bain qui avait du mal à se fermer ( pas de rail) et chambre petite pour le prix 193 euros alors que la meme chambre est a 90 euros les nuits suivantes .Je ne comprend toujours pas ce si grand écart de prix . Le petit déjeuner est varié mais l omelette sèche, le fromage les premières tranches sèches également. Pour se servir de la confiture pas de petits pots pas pratique du tout . Une odeur de remontée d égout dans le couloir pour aller à la chambre . Heureusement un point positif le lit était confortable.. Mais je me pose encore la question pourquoi la chambre était à ce prix là le mardi soir et que les autres soirs diviser par deux ....incompréhensible ! J avais deja dormi dans un kyriad mais là je suis déçue

Réponse du professionnel : Chère Aline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment la porte de salle de bain ainsi que la taille de la chambre, qui n’ont pas répondu à votre satisfaction. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises à notre service technique afin de vérifier et corriger ces points. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés que certains produits n’aient pas été à la hauteur attendue et que l’organisation du buffet ne vous ait pas semblé pratique. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre offre. Nous prenons également note de votre remarque concernant une odeur dans le couloir. Un contrôle approfondi sera effectué afin d’identifier et traiter la cause de ce désagrément. Enfin, concernant les tarifs, ceux-ci peuvent varier en fonction de la demande, des périodes et du taux d’occupation. Nous comprenons que ces écarts puissent surprendre et nous regrettons que cela ait pu impacter votre perception du séjour. Nous sommes toutefois heureux de lire que le confort de la literie a su vous apporter satisfaction. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Gulizar Agadjanov Adjointe de Direction
M
Marie Fagot Google

Je viens régulièrement dans cet hotel, j'apprécie le service et les chambres. Et j'apprécie aussi la proximité du fort de Bron...endroit idéal pour se promener avec ou sans son chien . Le mien adore

L
Lucas THEVENON Google

Deuxième séjour à l’hôtel, le premier, il y a 1 an, nous avions été plus que satisfait, localisation parfaite pour notre événement associatif, chambre calme et pratique. Pour notre second séjour, dans le cadre d’un concert au théâtre Albert Camus, malheureusement annulé à la dernière minute, le personnel a su être chaleureux et compréhensif. Encore un grand merci au réceptionniste et au directeur. Nous n’hésiterons pas à revenir dans cet hôtel et nous le recommandons grandement.

Réponse du professionnel : Cher Lucas , Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour concernant votre deuxième séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une nouvelle fois apprécié notre établissement, sa localisation ainsi que le confort et le calme de nos chambres. C'est une véritable satisfaction de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de chacune de vos visites. Nous sommes également touchés par vos mots à l'égard de notre équipe. Malgré l'annulation imprévue de votre concert, nous sommes heureux que notre réceptionniste et notre directeur aient pu vous apporter écoute, compréhension et accompagnement dans cette situation particulière. Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir et constitue la plus belle récompense pour nos équipes qui s'investissent chaque jour pour offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Bien cordialement, Gulizar Agadjanov Adjointe de Direction
L
Ludovic Google

Mon séjour a été marqué par plusieurs désagréments. Tout d’abord, la carte de la chambre se désactivait sans arrêt, m’obligeant à retourner fréquemment à la réception pour la réinitialiser. Un problème très agaçant, surtout après une longue journée. Du côté de la restauration, la déception était également au rendez-vous. Malgré l’annonce de menus variés, le choix s’est révélé répétitif et peu renouvelé, ce qui devient lassant au bout de quelques jours. Dans l’ensemble, l’expérience n’a pas été à la hauteur de ce qui était promis. Je pense que des améliorations importantes sont nécessaires pour offrir un séjour vraiment satisfaisant.

J
Jean Épicurien Google

Merci à "GULLIE" pour son accueil, son sourire et sa courtoisie. Cet hôtel va nous faire changer d'avis sur la chaine KYRIAD, tellement déçu de notre dernière expérience. Là tout était au top, l'accueil, la chambre, assez de rangements, la sdb certes un peu petite et peut être un petit rappel pour les recharges savons à vérifier, une sur deux était vide. Clim chauffage silencieuse. Bien isolé, on entend à peine le bruit de la route, ceux des couloirs, comme dans tous les hôtels, c'est plus un problème de savoir vivre de certains. La literie très bonne. Le petit déjeuner, très complet, parfait, viennoiseries, charcuteries, fromages etc. Et là aussi comme partout, mais on parle d'éducation, certains pensent être seul dans leur maison, lorsqu'ils téléphonent dans la salle du petit déjeuner, et je ne parle pas d'ados.

A
Abir OEJMA Google

Je suis un youtubeur belge j'effectue le tour d'Europe des hotel et la j'ai voulu testé cette hôtelbsur Brôn dans la région lyonnaise et a mon arrivé l'hôtel et situé sur une zone ou ce trouve plusieurs entreprise et l'accueil a la réception désagréable vraiment honte a cette établissement et j'ai préféré partir sans prendre de chambres et j'ai testé un hôtel a côté ou j'ai tourné une belle vedios sur ma chaîne youtube alors ce kyriad a éviter merci au campanile qui a su m'accueillir et qui mon reconnu car je suis le youtubeur fantôme qui teste les hotel de toute l'Europe

C
Christophe B Google

Hôtel très propre, une très bonne literie, salle de bain petite mais fonctonnelle. Bonne expérience.

l
lapie CHRISTINE Google

Chambre du RDC près des portes battantes qui claquent dans chambre PMR non demandée donc lit plus petit et salle de bain adaptée pour personne handicapée donc avec de l'eau partout pas très agréable - le dimanche 12 octobre pas de pain à 8H30 au petit déjeuner il fallait attendre qu'il cuise -

J
Julie Catrix Google

Les chambres étaient sales au niveau des rideaux,des coussins. La salle de bains est minuscule éclairage trop puissant de bon matin gare aux maux de tête. Petit déjeuner facturé 15€ et il n'y a rien à part des saucisses des oeufs de la charcuterie. Résultats pour 15€ j'ai eu un thé et un pain au chocolat.

B
Briac Grenier Google

Chambre au RDC chambre 109 Passage constant de client, qui genre Beaucoup de bruit. Porte qui claque. Et aussi je pense que c'est le nettoyage de la salle du restaurant et du coup j'entendais parler et les rangement des verre et des bouteilles qu'on jette. Gênant pour dormir.... Pour finir sur une note positive. Satisfait du repas du soir. Et parcontre surper petit dej avec du choix et variées.

E
Elisabeth DU Google

Personnel agreable a l'accueil. Repas décevant, poisson trop cuit, salade de fruits pas mûrs. Chambre propre mais literie scandaleuse ! Les ressorts du matelas sont en saillie... impossible de dormir sur le dos, réveils fréquents...

C
Christophe LLAMAS Google

J’ai eu l’occasion d’y séjourner deux nuits et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel, le personnel attentif et toujours disponible pour répondre aux besoins. La chambre était confortable, propre et bien équipée, parfaite pour se reposer après une journée bien remplie. J’ai également apprécié la tranquillité des lieux ainsi que la qualité générale des services proposés. En résumé : un excellent rapport qualité-prix, un cadre agréable et une équipe au top. Je recommande vivement cet hôtel et n’hésiterai pas à revenir lors d’un prochain passage !

V
Victoria Prada Google

Chambre confortable et très propre. Petit déjeuner varié. Parfait pour une étape de route. Parking sécurisé.

D
Dimitri Crm Google

Accueil très sympathique. Chambre vraiment très simple pour un 3 étoiles, sincèrement... Sans compter le lit très bas, matelas pas vraiment confortable et lit qui grince au moindre mouvement... Salle de bains vieillotte, mais bon. Un peu cher pour une franchise comme Kyriad. Ça a mal vieilli.

G
Guillaume Ferchaud Google

Situé à proximité immédiate du parc des expositions de Lyon, l'hôtel propose des chambres spacieuses, une literie de qualité et un accueil 24h/24. De plus, le parking est sécurisé Le buffet de petit déjeuner est de bonne qualité et varié. Sans hésitation !

L
Leveque Nina Google

Chambre très bien, agréable. (Hormis une bouteille d’eau ouvertes et déjà entamé à notre arrivée) Par contre que ce qui est du petit déjeuner c’est une catastrophe. Pas d’assiette, plus de viennoiserie, attente de 20 min pour avoir du pain qui n’est finalement jamais arrivé. C’est une honte au prix de la chambre que l’accueil soit ainsi et que nous ne puissions pas manger à notre faim au buffet.

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damien Google

Accueil chaleureux, parking gratuit surveillé, petit déjeuner servi à table pendant la période de fêtes mais vous prenez ce que vous souhaitez. Chambre propre, douche peut être un peu petite mais étant un grand gabarit, cela reste quand même de taille standard. Literie confortable. Pas de points négatifs pour moi, mais je ne peux juger l'insonorisation car l'hôtel n'était pas complet et j'ai eu droit à une chambre seule au calme (encore merci à la réception d'avoir accéder à ma demande). Pour une nuit en tout cas , je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Cher Damien, Quel plaisir de lire votre commentaire Heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine venue La Direction

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