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ibis Styles Lyon Bron

Hôtel · Bron (69)

4,1 942 avis Google
ibis Styles Lyon Bron — Hôtel

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À propos de ibis Styles Lyon Bron

Chambres sobres et colorées dans hôtel à l'ambiance détendue avec parking, petit-déjeuner et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (942)

Avis Google
4,1
942 avis
5★423
4★314
3★113
2★51
1★41
A
Aloysius de la Bétonnière Google

Je suis arrivé ici par hasard lors d'un déplacement professionnel ce qui n'est pas le cas des autres résidents apparemment. La plupart d'entre eux sont en transfert entre deux lieux de vacances. Ça parle anglais espagnol... Les chambres sont un peu datées on dirait des vieux mercure mais très spacieuses et le prix est vraiment intéressant. Le personnel est au petit soin la carte est très réduite mais très bonne.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace de nos chambres ainsi que la qualité de notre service. Votre remarque sur la carte nous est précieuse, car nous nous efforçons d'offrir une expérience culinaire agréable malgré une sélection réduite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement. Eliana Assistante Chef de Réception
N
Noemie Royon Google

Chambre très agréable confortable petit déjeuner complet et de qualité

S
Sefira Menassel Google

Très déçus de notre séjour à l’Ibis Styles bron Nous avons payé 226 €, mais les prestations ne sont absolument pas à la hauteur. À notre arrivée, nous avons dû demander à 13 h que la chambre soit enfin faite. De plus, une prise de la chambre ne fonctionnait pas. Les employés tirent tous la tête. À chaque demande (un pot ou une assiette pour notre fils en situation de handicap, des glaçons…), on avait clairement l’impression de les déranger. L’accueil est froid et le sens du service est inexistant. Nous avons payé 6 € par personne pour accéder à la piscine et réserver des transats. Pourtant, l’agent de sécurité a donné nos transats à d’autres personnes. Son comportement était également déplacé et très insistant, ce qui nous a mis mal à l’aise. Le petit-déjeuner était servi au Novotel. Nous sommes arrivés à 9 h 50 et le personnel avait déjà commencé à tout débarrasser. Nous avons dû nous dépêcher de manger, ce qui est inadmissible pour un service censé être disponible jusqu’à la fin des horaires. Au vu du prix payé, nous nous attendions à un tout autre niveau de service. Une expérience très décevante que nous ne recommandons pas.

L
LM B. Google

Très déçue par cet hôtel. Le personnel est désagréable, notamment la dame qui s’occupe des glaçons, qui ne décroche pas un sourire et donne vraiment l’impression qu’on la dérange. Le petit-déjeuner est très décevant : peu de choix et les produits sont souvent vides, sans être réapprovisionnés rapidement. Pour les longs séjours, les femmes de ménage ne font pas les chambres quotidiennement. Il faut même courir après les serviettes propres, ce qui est inadmissible pour un hôtel à ce tarif. Vu le prix, on s’attend à un service de bien meilleure qualité. Je ne recommande pas cet établissement. À éviter.

m
ma Gigndn Google

Hotel et chambres tres propre , lit confortables . Le personnel gentil et a l ecoute . Le petit déjeuner copieux Une déco tres sympa sur le thème des jeux vidéo

F
Frederic D. Google

Établissement facile d accès. Plusieurs parkings et entrées. Personnels très accueillant. Seul bémol, les squatteur de places de recharge qui ne rechargent pas ou qui ne sont même pas en électrique !!!

A
Anne-claire M. Google

Par rapport à la raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel, il convenait parfaitement et est bien isolé au niveau sonore. Petit bémol : la clim que je ne pouvais ni regler, ni éteindre (problème technique).On avait froid dans la chambre

S
Soichi Google

Un immense merci à toute l’équipe de l’Ibis/Novotel. Et spécialement à Kahina! Il est rare de rencontrer un niveau de service aussi exceptionnel. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une chaleur, une bienveillance et un professionnalisme remarquables. Chaque membre de l’équipe fait preuve d’une disponibilité, d’une réactivité et d’une agilité impressionnantes pour répondre aux besoins des clients. Ce qui fait réellement la différence, c’est leur capacité à aller bien au-delà des standards. Ils ne se contentent pas de bien faire leur travail : ils cherchent constamment à offrir la meilleure expérience possible, en trouvant des solutions, en faisant preuve de flexibilité et, lorsque cela est nécessaire, en faisant même des exceptions pour satisfaire leurs clients. L’excellence du service, l’attention portée aux détails, le sourire permanent et le véritable sens de l’hospitalité rendent chaque séjour particulièrement agréable. Une équipe qui incarne parfaitement ce que signifie l’excellence en matière de service client. Félicitations à chacun d’entre vous, vous pouvez être très fiers de votre travail. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommanderai cet établissement sans la moindre hésitation!

G
Guillaume Marco Google

Une chambre avec un prix plutôt intéressant, un design qui ravis les plus jeune et qui change des décorations habituel. Arrive dans la chambre avec des enfants de 5 et 6 ans en pleine canicule, pas de frigo dans la chambre. Ceci dit des distributeurs d’eau un peu partout. Une petite étoile de gagner. Le prix du restaurant étant assez cher et mon budget assez serré je décide d’aller à grand frais ouvert juste en face de l’hôtel. Je prend donc le repas pour mes enfants. Je cherche à le faire réchauffer mais pas de micro onde en chambre… assez surpris. Je demande donc poliment si il était possible de faire réchauffer le repas au moins pour les enfants en bas âge on me répond sèchement non ce n’est que pour les biberons…. J’essaie d’insister mais même réponse. Mes enfants ont mangé froid dans un hôtel… incroyable ça m’est jamais arrivé de toute ma vie. Juste pour cela vous méritez 1 seule étoile, je vous en mettrais deux pour la décoration. À fuir. Vraiment !

P
Pétillant Google

C'est un hôtel plus orienté pour les groupes et les séminaires. Les tables ne sont nettoyées d un client a un autre, L équipe est jeune et n est pas bien encadré, Les problèmes d incivilités dans l hôtel ne sont pas suivis par du personnels formés Tres déçu de ce séjour de 2 jours

T
Thmx Google

L'ambiance de l'hôtel est super sympa. Les chambres sont okay (la télé est énorme 🤣) Le service est top ! Donc franchement c'est un bon hôtel

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'ambiance de notre hôtel et la qualité de notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
l
leonie wendling Google

Hôtel recommandé par une collègue pour un arrêt à mi chemin entre Strasbourg et le sud de le France. Très belle situation proche des commerces. Un petit déjeuner sous forme de brunch qui propose un large choix sucré ou salé. Un espace de détente où l'on peut boire un verre. Un restaurant se trouve juste à côté. Top

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que notre situation géographique, ainsi que la variété de notre petit déjeuner, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention de notre espace de détente et du restaurant voisin est très appréciée, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
J
Jean-Jacques Baradat Google

Fête organisée pour les 20 ans de notre petite-fille, moment très agréable organisation parfaite accueil du personnel chaleureux et belle prestation.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux concernant la fête organisée pour votre petite-fille. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment agréable et que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons d'avoir contribué à rendre cette occasion spéciale inoubliable. Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
J
Jimmy Rifflart Google

L'ensemble est pas trop mal, mais avoir 29 degré dans la chambre le jour et 25 la nuit, sans clim sous prétexte que "ce n'est pas encore l’éte" alors que c’est censé être compris dans le tarif, c’est juste inadmissible, dommage...

F
Florence Dzugan Google

Très bon rapport qualité service très serviable accueil chaleureux chambres confortables

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, ainsi que la chaleur de l'accueil et le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont une véritable source de motivation pour notre équipe ! Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
S
Sabrina Bispo Garnier Google

Nous sommes déjà venus dans cet hôtel. La première fois,on a eu une panne d'eau chaude. La deuxième fois,pas le lit des enfants fait. J'ai donc envoyé un mail au préalable en espérant que tout ce passe bien car l'emplacement nous convient et l'extérieur est sympathique. On m'a dit faire au mieux. Et donc..cette fois la chambre n’avait pas de table, seulement un bricolage au scotch, inutilisable avec un respirateur. Les prises étaient à l’opposé, ce qui compliquait l’installation, et une lampe de chevet ne fonctionnait pas. Au petit-déjeuner, personne côté Ibis Styles..comme la fois d'avant d'ailleurs..Nous sommes allés dans le hall commun aux deux hôtels, où on nous a annoncé un supplément alors que notre petit-déjeuner était déjà inclus pour rester là car il y a du chaud en plus. Quand on signale tout cela au départ, on nous répond simplement “d’accord”, mais rien ne semble remonter ni être pris en compte. J'avais pourtant demandé un responsable au préalable ..c'est vraiment dommage

V
Véronique CHARRET Google

C'est la 1ère fois que je dormais dans cet hôtel, que je connaissais déjà pour y faire des séminaires régulièrement dans le cadre de mon activité professionnelle, et ça a confirmé les bonnes impressions que j'avais déjà : hôtel très confortable, personnel attentif et bienveillant un vrai plaisir ! Et un très bon petit déjeuner aussi avec, entre autre, des jus originaux comme le jus de sureau

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre confort, l'attention de notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Votre appréciation, notamment pour le jus de sureau, est également très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séminaire ou séjour ! Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
J
Juno Publishing France Google

L'hôtel est bien placé et calme, mais les chambres sont loin d’être à la hauteur d'un 3*. La salle de bain est très petite et gros souci pour y régler la température. Le PDJ est très succinct.

C
Ced 06 Google

Super séjour à l’Ibis Styles ! La salle du petit-déjeuner est vraiment magnifique le thème et la décoration sont super bien pensés et donnent une ambiance très agréable dès le matin Le buffet est très varié avec un grand choix pour tous les goûts Mention spéciale au personnel toujours souriant et très accueillant Je recommande sans hésiter !

I
Ingrid D'Hulster Google

Nous sommes restés une nuit avec nos 2 enfants super accueil et hôtel parfait avec les enfants. Le personnel est souriant et serviable. Le seul petit bémol pour nous a été les chambres trop chauffée et le thermostat ne foncionnait pas. On a dormi la fenêtre ouverte.

C
Christine Martin Google

Rapport qualité prix les chambres sont spacieuses et propre le lit confortable , le petit déjeuner au top un parking privé gratuit et sécurisé un personnels souriant et agréable et professionnel le restaurant bien pratique lorsque vous voulez plus bouger de l'hôtel..

A
Anne Perard Google

Hotel facile d'accès, grand parking. Très chambres pratique après le check out sans repasser par la réception, chambres confortables, personnel agréable.

Réponse du professionnel : Chère Anne Perard, Merci beaucoup pour cette excellente note et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès de l’hôtel, le grand parking, le confort des chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
m
marabout54 Google

3 nuits dans cet hôtel et vraiment aucune lacune d'importance. Effectivement c'est un ancien Novotel reconverti mais c'est propre, les chambres sont grandes, climatisation neuve, bonne literie, toilettes séparées de la sdb et une isolation phonique remarquable. Fontaine à eau à chaque étage. Grand parking gratuit avec bornes de recharge. Personnel jeune, professionnel et serviable que ce soit à la réception ou au petit déjeuner (merci à Baptiste qui veille à tout)

B
Blairy Olivier Google

Situé idéalement pour le eurexpo, très bien accueilli, trouvé assez facilement, seul point négatif pour le repas du soir au restaurant de l'hôtel, il y avait plus de monde que de places et surtout beaucoup de produits étaient en rupture en cuisine pour un samedi soir sachant qu'il n'y avait pas de livraison le dimanche.... Je laisse imaginer le dimanche soir pour manger.

Réponse du professionnel : Monsieur Bonjour, Nous sommes heureux que notre localisation et l'accueil aient répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour l'inconvénient concernant le repas du soir, et nous prenons en compte votre remarque sur les ruptures de stock en cuisine. Nous veillerons à mieux gérer cette situation à l'avenir pour éviter de tels désagréments, surtout en période de forte affluence. Merci encore pour vos commentaires et à bientôt ! Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
J
Jean-marc Loviton Google

Hôtel Ibis Styles sans Style …. Communs défraîchis , chambres défraîchies, peinture has-been et criarde, moquette défraîchie avec hygiène douteuse , mobilier complètement hors d’âge et des années 2000. En résumé, un hôtel à rénover complètement . La Direction prend ses clients pour des vaches à lait. Et des tarifs indécents pour la qualité. Par ailleurs, d’autres postes sont très positifs tels que le restaurant, le bar, l’accueil et les collaborateurs toujours motivés et efficaces. Ma prochaine expérience se fera à l’hôtel Hilton juste à côté qui a des tarifs tout à fait semblables.

m
moi Google

Les plus: bien situé d’accès facile avec un très grand parking sécurisé Très bon accueil rapide et accompagnant et check out rapide également Chambre de belle taille avec un grand lit confortable et bien insonorisée Restaurant très correct avec un service rapide et des prix abordables Petit déjeuner complet avec œufs brouillés mais je n’ai pas vu de bacon 🤔 Les moins: Je ne suis pas arrivé à régler la climatisation de la chambre 😃 et la température est restée à 23 degrés ce qui est un peu chaud pour moi L’eau chaude est capricieuse alternant douche écossaise ce qui est surprenant mais vivifiant 😉 Buffet petit déjeuner un peu difficile à comprendre avec un peu tout au même endroit et donc des clients qui se croisent et s’entremêlent parfois Par contre quelques problèmes de service : au bar, la serveuse passe 3 ou 4 fois devant moi sans me regarder et sert les tables à côté (y compris ceux arrivés bien après) et il faut que je l’interpelle pour qu’elle s’intéresse à moi… j’étais seul , peut être préférait elle servir les groupes plus nombreux ? Même problème au restaurant où j’avais réservé et où le réceptionniste arrive alors que j’attendais depuis une dizaine de minutes et s’adresse aux 2 jeunes femmes derrière moi sans me regarder Un petit effort sur le service client serait appréciable… Donc globalement satisfaisant mais petit effort dans le service au bar et au restaurant

C
Catherine Google

La chambre était très bien. En revanche, alors que nous avions réservé à l’arrivée à 17h30 une table au restaurant, on nous a casés dans l’entrée avec une musique assourdissante. Pas professionnel !

Réponse du professionnel : Chère Catherine, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux que votre chambre vous ait plu. Cependant, nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en considération. Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
P
Pascale Rochet Google

Brunch du dimanche midi testé chez Gourmet Bron. Beaucoup de choix, des entrées froides, des plats chauds, des viennoiserie, de la patisserie... et tout ce dont vous avez envie fruits frais (même exotiques). Le buffet est à volonté mais le tarif est conséquent 32€. Il faut donc venir avec un appétit gargantuesque pour goûter de tout et à volonté... sinon pas rentable.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la diversité et la qualité de notre brunch vous aient plu. Concernant le tarif, celui-ci reflète la variété des produits proposés ainsi que le format buffet à volonté. Nous comprenons toutefois votre remarque et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience. Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
p
paulv65 Google

J’avais dormi il y a quelques semaines au Novotel, hôtel jumeau. Mon expérience avait été… mauvaise. Ibis m’a réconcilié avec cet établissement. Accueil sympathique et efficace. J’ai été surclassé. La chambre était parfaite. Très calme. Parti à 4 heures du matin, la réception m’avait prévu un petit déjeuner de substitution parfait. Un séjour bref hélas mais très agréable. Je reviendrai.

A
Ariane Network Google

Vraiment bien, j'avais une chambre novotel le gros plus et le petit déj servi en chambre...un gros plus et la chambre etait très correct !

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner en chambre vous ait plus. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
F
François Depeige Google

L’hôtel est assez vieux, la literie aussi, le petit déjeuner assez peu fourni mais il n’y a jamais de manques, les personnes qui font le réassort sont très pro. Le seul problème que j’ai rencontré était de systématiquement trouver la chambre avec toutes les lumières allumées le soir en rentrant. La lumière ne se désactive pas avec la carte dans cette chambre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et que vous n'avez jamais manqué de rien lors du petit déjeuner. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'état de la literie et les lumières de votre chambre. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos clients afin d'améliorer leur expérience. Cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
Y
Yannick Simoncic Google

Très bon hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Tout le personnel est disponible, accueillant et souriant. Le petit-déjeuner est copieux et de très bonne qualité. Une excellente adresse pour une étape agréable.

N
Nicolas V!T Google

Belle chambre, spacieuse, literie confortable et bien entretenue. En revanche, pas de chauffage en mi-saison, ce qui est dommage. Le petit-déjeuner est trop basique et manque de choix (même pas de yaourts proposés).

J
Julie Google

Séjour très positif à l’Ibis Styles Bron (chambre 2119). Accès via le Novotel, mais plus pratique de se garer directement devant l’Ibis Styles, accessible 24h/24. Le bâtiment mériterait un rafraîchissement, mais la chambre était une excellente surprise : bien pensée, fonctionnelle, avec machine à café et boisson d’accueil. Petit-déjeuner simple mais correct. Gros plus : la boîte pour déposer la carte directement à la sortie, très pratique.

Réponse du professionnel : Madame Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé une impression positive, notamment concernant la chambre et ses équipement ainsi que les services pratiques comme la boîte de dépôt express. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le bâtiment. Vos retours sont précieux pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
N
Nel Ly Google

Réceptionniste sympathique (homme noir) mais qui ne connait pas trop son travail. Mon mari est responsable restauration dans un hôtel du groupe Accor et il bénéficie systématiquement d’une réduction sur l’addition du restaurant. Mais le réceptionniste lui dit que la réduction ne s’appliquera que sur la chambre et non au restaurant. Mon conjoint insiste plusieurs fois mais le réceptionniste maintient son discours. Finalement, la responsable présente ce jour au restaurant nous confirme qu’il bénéficiera d’une réduction prévue pour les collaborateurs Accor. Également, je lui demande si des snacks (chips, gâteaux) sont disponibles. Il me répond que non, qu’il n’y a que des pizzas. Finalement je vais au bar et je vois que des chips sont en vente. À l’avenir, il serait préférable qu’il se renseigne avant de répondre aux clients. Il a le droit de ne pas savoir, ce n’est pas grave. Mais il est dans son devoir de ne pas donner de fausses informations. Ensuite, la chambre 2113 (Ibis Styles) n’avait pas de gel douche (réservoir non rempli par les femmes de chambres). Mon conjoint a dû aller à la réception chercher du gel douche et du shampooing. Et puis en prenant notre douche, on se rend compte que la douche est bouchée. L’eau déborde du bac à douche, coule partout sur le carrelage de la salle de bain et se répand sur la moquette de la chambre. Mon conjoint a dû encore aller à la réception et ils nous ont changé de chambre (chambre 2110) à 21h. Nous avons dû déménager toutes nos affaires avec 2 enfants. Aucune compensation ne nous a été faite pour les désagréments rencontrés. La nouvelle chambre donnée (2110) sentait mauvais (le tabac froid). Nous avons été réveillés à 7h du matin par les chèvres sous nos fenêtres. Il y a une petite parcelle à côté de l’hôtel qui sert de champ et nous ne savions pas. La précédente chambre (2113) donnait sur le parking donc nous n’avions pas cette nuisance sonore. Et pour terminer, petite déjeuner très restreint, très peu de choix. Arrivés à 9h, il n’y avait plus de pain aux céréales, plus de jambon et de poulet, plus de cup pour mettre la confiture, presque plus de fromage. Nous avons dû attendre plusieurs minutes pour que le buffet soit réapprovisionné petit à petit. Mon conjoint a dû en faire la demande à une jeune femme. Hormis le restaurant qui est très bon, l’hôtel Ibis Styles Bron est une grosse décéption. Nous ne reviendrons pas. Nous séjournons plusieurs fois par an dans les hôtels du Groupe Accor et cet hôtel est vraiment déçevant. En comparaison, le Ibis Styles de Clermond-Ferrand est top et nous n’avons jamais eu rien à redire.

A
Abou Bacar Google

Nous avons passé un agréable week-end du 15 au 17 août 2025. Étant 7 personnes, 2 adultes et 5 enfants dont un bébé, on a pris 2 chambres familles côte à côte. Le fait que les chambres côté à côté permettaient un accès d'une chambre à l'autre est le point que nous avons le plus apprécié. Nous sommes des amateurs d'hôtels, et c'est la première fois que nous trouvons ce concept qui nous a permis de nous organiser à notre guise. Personnel sympa et accueillant. À l'arrivée souriant au départ pareil. Au petit déjeuner c'était parfait, jusqu'à dernière heure 10h00, le personnel passent les viennoiseries au four pour qu'il n'y en maque pas. Et il y'avait du monde sans jamais manquer de place. Bien organisé. Ma fille ne s'étant pas levée samedi matin la responsable m'a permis de faire un plateau et l'apporter à la chambre, merci à elle pour son sourire, gentillesse et sa disponibilité à tout moments (courage ce n'est pas facile de suivre votre rythme mais vous y arrivez 👌👌🙂) En général, c'était top, prochain voyage on cherche ibis style à nouveau en espérant retrouver ce que nous avons eu ce week-end. Ah failli oublier!!!! Les chambres sont grandes et spacieuses. Pas comme B&B, on se sens comme à la maison. Et le prix est nettement moins chère avec le petit déjeuner compris. Il faut s'inscrire sur l'appli pour avoir des prix encore moins chère que booking. Merci à l'équipe 💪💪💪👍👍👍👌👌☺️☺️☺️

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour ce retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes, et que le concept des chambres communicantes ait facilité votre organisation. Votre satisfaction concernant l’accueil, le petit déjeuner, ainsi que la taille et le confort des chambres nous touche beaucoup. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à toute l’équipe, qui se réjouit de contribuer à rendre chaque séjour agréable. Nous serons heureux de vous retrouver lors de votre prochain voyage, avec le même plaisir à vous accueillir. Bien cordialement, Eliana Assistante Chef de Réception
I
Ivo Arvat Google

Hôtel idéal pour Lyon. Facilement accessible en voiture et en transports en commun vers le centre de Lyon. Chambres spacieuses. Petit-déjeuner copieux. Piscine fantastique. Personnel très sympathique et professionnel. À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Très belle journée, Eliana Première de Réception
A
Alain S. Google

Bon séjour, chambre et bâtiment assez vieillots à part la partie resto et réception qui fait Style. Éviter la Dame blanche, c'est de la crème fraîche avec de la glace ou alors elle est restée trop longtemps sur le comptoir. Dommage

p
pastore audrey Google

Accueil agréable, chambre correct. Nous avions réservé cet hôtel pour notre étape car nous avions besoin d une borne de recharge. Malheureusement les bornes n étaient pas accessible et nous n avons pas été prévenu. ( réservation via booking)

C
Creeters Google

Très déçu par cet hôtel. Les tarifs sont élevés pour des prestations très décevantes. Le petit déjeuner à 19 € est tout simplement abusif : viennoiseries industrielles, œufs brouillés en sachet… rien de qualitatif ni de frais. La climatisation ne fonctionnait pas et aucune excuse ou solution proposée. Mention spéciale pour la jeune femme au bar (lunettes) : attitude froide et désagréable, on a clairement l’impression de la déranger. Quand on n’aime pas le contact avec les clients, il faudrait peut-être envisager un autre métier. Seul point un peu positif : le personnel du restaurant, plutôt aimable. Malheureusement, les prix pratiqués ne sont pas du tout à la hauteur de ce qu’on retrouve dans l’assiette. En résumé : passez votre chemin. Il y a bien mieux dans les environs pour un bien meilleur rapport qualité/prix.

L
L Google

L'état de propreté des chambres est moyen. Ça a l'air propre vite fait. Qualité du lit épouvante. C'est vraiment scandaleux. L'état général de l'hôtel n'est pas incroyable. Murs abîmés, tapisserie décollée, manque la moitié des jeux pr enfants. Ceux qui sont complets sont abîmés J'ai réservé un lit double et me suis retrouvé avec des lits jumeaux. Plus jamais

P
Paula Sanchez Google

Service très médiocre. Une jeune fille m'a aidée et m'a assigné une chambre. Il faisait très chaud. J'étais avec mon bébé. La climatisation ne fonctionnait pas, ni le téléphone pour appeler la réception. Je suis descendue et une jeune fille à la réception était là. Je suis allée me plaindre, mais elle m'a complètement ignorée. Elle est partie en me disant : « Allez vous plaindre là-bas. » J'ai répondu : « Non, vous m'avez aidée. Je ne peux pas vous répondre maintenant. » J'ai dû dormir sous une chaleur de -27 degrés avec mon bebe. C'était vraiment nul.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la climatisation de votre chambre ne fonctionnait pas correctement et que le service à la réception n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans une situation aussi délicate, avec votre bébé. Il ne s'agit en aucun cas du niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un point avec notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir alertés et espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance afin de vous offrir une expérience bien plus conforme à nos standards. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Swann Réceptionniste
C
Cyril Gerardin Google

Passage d'une nuit dans cet hôtel, le parking est gratuit, l'accueil est bon mais on m'indique ma chambre au bout du couloir mais il n'y avait plus la pancarte, j'ai eu droit a un tour gratuit avec les sacs...le petit déjeuner est compris, ça fait l'affaire, des oeufs, du pain 🍞 de la charcuterie, quelques céréales et des confitures. La chambre est de taille correcte avec une belle salle de bain équipée d'une baignoire. La chambre est équipée de la climatisation.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre parking gratuit, la chambre ainsi que le petit déjeuner. Nous regrettons toutefois le désagrément lié à l’indication de votre chambre et nous en excusons. Votre retour nous aide à améliorer notre signalétique pour faciliter le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Swann Réceptionniste
C
Cécile Maignan Google

Hôtel Ibis style, agréable et pratique pour une formation professionnelle. La décoration arcade, vintage est sympa. Le petit déjeuner est un buffet avec un bon choix de produits.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable et pratique de notre hôtel ainsi que la décoration arcade et vintage. Nous sommes également heureux que le buffet petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Swann Réceptionniste
m
mélanie Boillot Google

J ai beau chercher je ne trouve absolument rien à redire ! Et pourtant mes exigences étaient assez dures car je suis venu avec mes 2 enfants de 9 ans et 18 mois Nous avons été merveilleusement acceuillis, conseillés et guidés La chambre était très très propre j avais demandé un lit bébé il était là en très bon état avec un sur matelas! Les enfants ont apprécié le coin jeux à leur disposition La chambre est très spacieuse nous avons apprécié Petit déjeuner très agréable copieux, varié renouvellé très régulièrement Quand au restaurant il est juste exceptionnel Nous avons hâte de revenir

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez passé un excellent séjour parmi nous, et que notre établissement est pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Swann Réceptionniste
C
Carole Coquard Google

La chambre est correcte pour une nuit, le petit déjeuner est largement suffisant et que dire des verres de bienvenue compris dans la prestation et que l'on a jamais vu !!!! Une simple bouteille d'eau dans la chambre aurait suffit à notre confort.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que la chambre et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés que les verres de bienvenue n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n’ayez pas trouvé de bouteille d’eau dans la chambre. Sachez que, dans le cadre de notre démarche RSE, des fontaines à eau sont mises à disposition dans tout notre établissement. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d’améliorer ce point et de mieux répondre au confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Swann Réceptionniste
R
R. StoneR Google

Globalement rien à redire : bonne localisation, bon accueil, chambre correcte, vrai parking. La déco et les chambres commencent un peu a vieillir, mais ça passe. Petit-déjeuner correct sans être exceptionnel (machine a café très bien). Par contre côté restaurant ça tabasse 3 plats, une boisson presque 80€ faut pas déconner, c'est bon mais on est pas sur du gastro (saucisse frites 23€ ??). On reviendra certainement pour l'hôtel mais pas pour le restaurant c'est niet.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que la localisation, l’accueil, la chambre et le parking aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant la décoration et le petit-déjeuner. Concernant le restaurant, nous comprenons votre ressenti sur le rapport qualité prix et transmettons votre retour à notre équipe pour réflexion. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’hôtel. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Swann Réceptionniste
M
Malo MERCIER Google

Une seule nuit dans cet hôtel. Bonne literie. Personnel très agréable. Un peu le bazar entre l'accueil et le restaurant dû au monde présent. C'était un vendredi soir juste avant le semaine du premier de l'an avec beaucoup de monde faisant une halte d'une nuit sur la route des Alpes et du ski.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous comprenons que la forte affluence du vendredi soir ait pu occasionner un peu d’attente et de désorganisation, notamment entre l’accueil et le restaurant. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion des périodes de forte fréquentation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Swann Réceptionniste
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Youri Galescot Google

Nous avons passé deux nuits au sein de cet hôtel Ibis Styles. La chambre était très propre, rien à dire, la literie presque neuve et confortable. La chambre dispose de la climatisation ce qui était fort agréable lorsqu'à l'extérieur il faisait 30°C. Le hall est moderne et les parties communes sont propres. Le personnel est plutôt souriant et à l'écoute. Le restaurant de l'hôtel sert de bons plats.

Réponse du professionnel : Bonjour Youri, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, l’équipe de réception
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Gül Sari Google

Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Confort, amabilité du personnel et calme ont été les maîtres mots durant notre week-end de repos avant la rentrée scolaire. Les enfants peuvent profiter des nombreux espaces de jeux au sein de l’hôtel et ne se sentent pas épiés par le personnel. Mes enfants et moi même avons ont été ravis du séjour, des espaces, de la piscine et du confort de la chambre. Le petit-déjeuner était varié et délicieux et la literie excellente. Foncez sans hésiter!

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