Contraint de réserver une nuit à l'Ibis Style à 200€ la nuit pour des raisons tarifaires sur les chambres Novotel qui proposaient des chambres "classiques" à 400€ la nuit ! C'est totalement aberrent. Ma question est la suivante : quel est l'intérêt d'être client Diamond depuis de nombreuses années ? L'argument est qu'un salon se déroule à Eurexpo Bron, et j'en subis la conséquence, pourtant en aucun cas concerné par ce salon. Et je suis un client habitué de cet hôtel, mais cela non plus ne sert à rien. La fidélité n'est plus récompensée, ou plus exactement, les "points fidélité" de paient très chers.
Novotel Lyon Bron Meeting & Events
Hôtel · Bron (69)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Novotel Lyon Bron Meeting & Events
Hôtel standard à l'aéroport avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant, bar et piscine extérieure.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1852)
Très déçue par cet hôtel. Le personnel est désagréable, notamment la dame qui s’occupe des glaçons, qui ne décroche pas un sourire et donne vraiment l’impression qu’on la dérange. Le petit-déjeuner est très décevant : peu de choix et les produits sont souvent vides, sans être réapprovisionnés rapidement. Pour les longs séjours, les femmes de ménage ne font pas les chambres quotidiennement. Il faut même courir après les serviettes propres, ce qui est inadmissible pour un hôtel à ce tarif. Vu le prix, on s’attend à un service de bien meilleure qualité. Je ne recommande pas cet établissement. À éviter.
Merveilleux moment passé au Novotel de BRON pour les renouvellements de vœux de mariage de mon frère et de ma belle-sœur, merci chaleureusement à l’ensemble de l’équipe, et tout particulièrement à Vincent pour sa bonne humeur et son sens du service !!! Bravo à vous !
Excellent : situation, accueil de l'équipe, ambiance cocoon des espaces bar et restaurant, chambres confortables, parking fermé et piscine l'été. Une très bonne adresse à l'entrée de Lyon.
Le séjour s'est relativement bien passé. Les chambres au rdc sont mal insonorisées. On entend tout au dessus. Sachant que j'avais demandé une chambre en dernier étage .. j'ai justement fuis les ibis pour être au calme mais même chez novotel c'est insuffisant. Dommage... En dehors de ça, l'accueil à la réception est très sympa, rien à dire sur le service qui est vraiment parfait, belle piscine et jolie terrasse
Accueil très froid et service minimum. On y est pourtant allé plusieurs fois à 15/20 personnes à une heure de très faible affluence. On avait parfois l'impression de déranger. Vraiment dommage parce que le cadre est chouette mais l'accueil n'est pas a la hauteur.
L'accueil de la réception était excellente de jour comme de nuit. Le séjour s'est bien passé, la piscine était très agréable durant le week-end. Néanmoins la restauration du soir n'est pas au rendez-vous, la description des plats n'est pas respecté (ingrédients manquants), les plats ont été servis froid et ils ont manqués de saveurs.
Bon petit déjeuné malgré, à mon goût, un petit manque de choix sur la partie chaude. Le bar propose des boissons des pizzas et planches à partager, agréable près de la piscine ou à l’intérieur. Les chambres et l’établissement sont propres.
Je suis venue pour un évènement pro et tout était parfait. Des salles de réunions, en passant par la restauration, la localisation de l'hôtel ou encore le service et l'accueil. Merci à toute l'équipe ! Mention spéciale à Alyssa
Centre de congrès, l’hotel offre un cadre confortable. L'environnement urbain et autoroutier permet un accès facile.
J’ai séjournédans cet hôtel pendant deux nuits, J’ai été accueilli par Eliana qui veille au bien-être de ses clients . Super équipe du restaurant. Piscine au top, malgré qu’elle soit un petit peu petite.
Gens gentils mais chambre chère. Une fois visitée sordide au rdc. Vous me direz c'est Bron normal que ce soit cher. 180 € la chambre... Bref rien de grave les gens sympas. Jusqu'au moment de se coucher dans les draps qui semblent avoir ete deja visites...
Super séjour, nuit tranquille et reposante. La literie est très confortable et agréable, chambre spacieuse et prix correct .
Je me suis vue refuser de faire réchauffer un plat au micro ondes. Une honte je suis hyper déçu de cette attitude hyper basse. Alors que je dort souvent dans cette hôtel mais d habitude je mange sur place donc se genre de refus je m en serait jamais douté. Je pense que j’y ni dormirais plus. 😔😔
Séjour globalement très agréable au Novotel Lyon Bron Meeting & Events. La chambre était parfaite : propre, confortable et bien équipée, rien à redire de ce côté-là. Petit point négatif cependant : un membre du personnel a frappé à notre porte de manière virulente vers 9h30 un dimanche matin pour après nous dire quelle s’est trompé de chambre , ce qui a réveillé notre bébé qui a passé une nuit difficile et avait besoin de dormir un peu plus.C’est dommage car le reste du séjour s’était très bien passé . Malgré cela, l’hôtel reste de très bonne qualité .
une belle expérience quasi quotidienne pour moi , en effet je mange régulièrement et travail sur place!! Service, sourire sont toujours au rdv ! Avec une mention particulière pour Isabelle et Léa !!
Je voudrais sincèrement remercier toute l'équipe de cet établissement où j'ai séjourné la semaine dernière et en particulier son directeur et Martha... En effet, il m'est arrivé une petite anecdote : jai perdu une montre de grande valeur à l'hôtel et toute l'équipe s'est mobilisée pour la retrouver.... L'histoire se finit heureusement très bien grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse !!! Évidemment je recommande les yeux fermés !!!
Habitué des hôtels, Mercure et Novotel, c’est la première fois que je séjournais dans celui-ci. Les chambres sont classiques mais propres et avec de la vitrine de qualité Le restaurant est vraiment très bon, on sent qu’il y a un cuisinier derrière les fourneaux
Ce n’est pas ma première fois dans cet hôtel. J’y reviens à chaque fois parce que les collaborateurs maîtrisent parfaitement l’accueil client et se donnent du mal pour nous faire vivre une belle expérience. Mais il serait temps de changer la literie dans certaines chambres 😅 L’eau n’est pas assez chaude sous la douche. Bonne isolation sonore, grand parking fermé la nuit, les restaurant est de qualité aussi. Un immense big up pour Léa qui a été professionnelle, souriante, serviable et à l’écoute tout au long de mon séjour. C’est un véritable plaisir de l’avoir rencontré.
Très bon hôtel, un service de qualité avec un personnel à l'écoute et très gentil. Et la partie restaurant est très qualitative aussi avec beaucoup de choix en entrée et deux variantes du plat. Que du positif sur notre séjour
Venus pour un festival de danse , nous avons ete acceuilli par une equipe dynamique souriante et tres competente . . La reception tres arrangeante Le l equipe du bar toujours serviable ET disponible Et un special grand merci aux femmes de l ombre et tout particulierement a FATOU. notre rayon de soleil du week end
Chambre au look totalement désuet et pas aérée. Tv fixée avec un étai (peint certes mais franchement cheep), salle de bain type formule 1, pas de brosse dans les wc, éclairage d’un autre temps. Avec le nombre de clients dans cet établissement on ne comprend pas le manque visible d’investissement. La brasserie qui se targue d’un chef et d’un beau marketing vends du dos de saumon qui est en réalité une queue de saumon, aucune saveur, aucune subtilité dans le plat (ni sel ni poivre) couvert dressé en vitesse pas même un set de table. Pain en tranches franchement pas bon, le riz crémeux n’avait de crémeux que la couleur blanche. La non plus aucune saveur (coriandre hachée ou persil, ..) insipide. L’entrée un gravlax de saumon qui ressemble plus à du saumon fumé sur une salade de moutarde aux lentilles. Tout cela accompagné d’un verre de chablis pas dingue et d’un deca (et oui le choix de 4 desserts ne fait pas envie après le début de l’expérience. Les classiques ne sont pas proposés). 45€ le dîner! Le petit déjeuner c’est un genre de marathon entre les différents buffets, aucune logique dans l’offre faussement généreuse. Je m’en suis donc sorti pour une soirée médiocre à 160€. J’ai passé 1,5 ans dans un petit hôtel privé pour 120€/soirée étape. Un autre standing. Un lieu impersonnel qui ne semble avoir pour vocation que la génération de cash et pas la satisfaction de ses vaches à lait. Très déçu je n’avais pas ce souvenir là des novotel et mercure. Il est certainement encore temps de se ressaisir. Un passage sur cauchemar en cuisine pourrait certainement vous aider à retrouver certains fondamentaux.
L'hôtel, se situe dans une zone éloignée du centre ville (de Bron et de Lyon). Un arrêt de bus (ligne 26) n'est pas très loin à pied mais il faudra compter 50 min pour rejoindre la gare ou le centre ville de Lyon - avec une cadence d'un bus toutes les 30 minutes (attention au dimanche). Toutefois, les chambres sont confortables, le petit déjeuner est de qualité et les salles de réunion sont fonctionnelles et de bonnes qualités. On reste surpris par la réception qui dénote de ce que l'on a l'habitude de voir surtout pour un 3-4 étoiles.
Très propre et très bien équipé. Buffet du matin avec large choix. Seul bémol, penser a vérifier la réservation car 2 fois en 2 ans où nos réservations professionelles ne sont pas correctes ! Heureusement que jai appelé 2 jours avant... Sinon tout était bien !
Nous organisons tous les deux ans un congrès de plus de 200 personnes dans cet hôtel dont toutes les équipes nous accueillent avec un grand professionnalisme. Ils sont à l’écoute et disponibles. Une mention spéciale pour l’ensemble de l’équipe évènementiel - restauration pour leur accompagnement pendant ces deux jours de congrès et plus particulièrement pour Cyril, David et Nolan pour la soirée italienne d’hier soir. L’équipe de l’ASMR
Merci aux équipes du Novotel Lyon Bron qui ont su répondre présent encore une fois pour la tenue du conseil syndical du SMRA le 27 mars 2026. Un magnifique outil pour les séminaires et conseils à très bientôt.
Comme lors de chacun de mes séjours dans cet hotel, l'expérience a été plus que satisfaisante. De l'arrivée et la disponibilité de bornes haute puissance pour recharger la voiture, au check-in réalisé par un personnel souriant et efficace, aux chambres bien entretenues et confortables, en passant par les services disponibles dans l'hotel (bar et restaurant très agréables, coins détente...), tout a été parfait. Je remercie chaleureusement toute l'équipe présente qui a enrichi notre voyage d'une parenthère enchantée.
Hôtel réservé suite retour du ski. Très Bonne literie !! ce qui a permis de reprendre le lendemain la route sereinement : top ;) restauration sur place possible avec une équipe professionnelle et à l'écoute !
Nous sommes clients de l’établissement depuis de nombreuses années à titre professionnel. Nous y organisons notamment des formations scientifiques avec des intervenants de renom pour un public de professionnels de santé. Je ne peux que féliciter et remercier l’ensemble du personnel de l’hôtel et de l’espace conférences pour leur grand professionnalisme, disponibilité et gentillesse. De plus, la restauration et les pauses en passant par un très beau buffet petit déjeuner, les chambres, les salles de conférences et leur équipement, sont vraiment de qualité. Dans un hôtel de presque 200 chambres on se sent bien, « comme à la maison » ! Je recommande sans réserve cet établissement. A bientôt avec plaisir Michel Mencarelli Président des Laboratoires Herbolistique.
Nous avons organisé pour notre équipe un déjeuner suivi d'une activité dans une salle très agréable. Le personnel est très agréable et très pro. Je recommande +++ . belle réactivité (nous avons tout bouclé dans un laps de temps très court). la capacité d'adaptation en prenant en compte vraiment les besoins est un vrai +.
Dans le cadre de notre séminaire annuel, nous sommes passé par le Novotel de Lyon. Nous avons collaboré avec Marie qui a juste été formidable, en effet elle a été à l'écoute tout le long de l'organisation ainsi que lors de notre venue. Elle nous a toujours trouvé une solution et était très disponible. Je recommande vivement cet hôtel, aussi bien pour la qualité des chambres ainsi que du service. Merci encore Marie à bientôt ;)
Ce n’est pas la première fois que je séjourne dans cet hotel et c’est dommage qu’avec un statut Diamond, pour 4 ou 5 jours, nous soyons placé au rez de chaussé sans frigo, cafetière etc … alors que pour une nuit c’est première étage avec frigo et cafetière. Je m’interroge de revenir alors que le restaurant est de bonne qualité etc. En effet c’est la deuxième fois que l’on me traite comme cela
L’hôtel m’a réservé une société de chauffeur privé pour mon transfert vers l’aéroport ce matin. Malheureusement, la prestation a été catastrophique et très loin du niveau de qualité que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie. Entre le manque de professionnalisme et le stress généré avant un vol, l’expérience a été particulièrement désagréable. Lorsqu’un hôtel oriente ses clients vers un prestataire, la moindre des choses est de s’assurer de la fiabilité du service proposé. Ce n’est clairement pas le cas ici. C’est extrêmement décevant et cela ternit sérieusement l’image de l’établissement. Je m’attendais à beaucoup mieux.
J’avais réservé 4 chambres au Novotel Bron Et le matin au petit déjeuner ( qui propose un choix très limité, une seule personne pour vous aider , le salé chaud se résume à quelques pauvres saucisses et des œufs brouillés déjà en rupture ) force est de constater que les occupants des 4 chambres avaient passé une très mauvaise nuit . En cause un drap de lit trop petit qu’il était impossible de border ( jamais vu cela dans un hôtel auparavant !) et sous le drap une alèse en synthétique jetable elle même très mal fixée ! Donc le drap ne faisait que glisser et avec cette alèse synthétique c’était très inconfortable. J’ai connu des lits d’hôpitaux plus confortables !|Et quand vous avez 4 personnes dans 4 chambres différentes avec le même problème , vous ne pouvez pas invoquer le hasard mais bien un problème structurel .|Que le groupe Accord en soit à mettre des produits de ce niveau de qualité très insuffisant est assez préoccupant.
Suite à une erreur de date sur un séjour, je demande l’annulation ou la modification vers la bonne date. Les deux options me sont refusées sans même une once de compassion. Pire on ne me rembourse même pas les petits déjeuners alors que j’explique que je ne me présenterais pas. Une belle façon de montrer à quel point le client est important pour cet établissement….déplorable…
Chambres vieillissantes mais correctes.|Les parties communes de l’hôtel sont plutôt sympas. Babyfoot géant, table de ping-pong, …|Le restaurant est aussi plutôt pas mal.|En résumé, il vaut mieux dormir de l’ibis styles qui moins cher et bénéficie du meme accueil et restaurant..
Hôtel dans lequel on s’arrête tous les ans sur la route du ski. Lieu très agréable et personnel au petits soins. Mention spéciale à Marta et Lucille De l’accueil.
J’ai séjourné dans cet établissement pour un week-end de séminaire. Le service ainsi que les repas étaient juste au top! Vraiment très professionnel et personnel dynamique et à l’écoute. L’accueil est vraiment chaleureux et impeccable. Les chambres sont vraiment propres et confortables. Je recommande vraiment.
Très décevant. La chambre était mal entretenue, avec une propreté plus que douteuse à l’arrivée. Le personnel n’était ni accueillant ni serviable, on avait l’impression de déranger à chaque demande. L’insonorisation est inexistante, impossible de dormir correctement. Pour le prix payé, les prestations sont clairement insuffisantes. Je ne recommande pas cet hôtel.
J'ai eu l'occasion de participer à un salon professionnel de cet établissement durant ce week end! Très belle expérience! équipe aux petits soins. Cadre sympa et verdoyant. Les repas étaient très bons et de qualité! bravo à toute l'équipe
Tout parfait a part la chaleur partout dans l'hôtel, spécialement dans les chambres, thermostat difficilement réglable. Accueil et personnel au top. Merci
Par 2 fois, en septembre 2025 et janvier 2026, réservation de 2 salles pour meeting entreprise de 8h à 15h, café accueil et déjeuner pour 45 personnes. Organisation et cadre parfait, matériel mis à disposition. Pour le déjeuner, nous avions optés pour le buffet debout, présentation et menu proposé excellent et copieux. Expérience très satisfaisante, à renouveller. Emplacement idéal, proche de nos bureaux. Un grand merci à Marie, pour sa gentillesse et sa patience.
Hôtel : chambre confortable et très propre , bonne literie , climatisation pas facile à régler , on l’a arrêté… MAIS Le resto « gourmet » 😳.. fait soit changer le nom soit changer la cuisine 😏… 1- les quenelles au brochet sauce écrevisse etaient trop cuite , limite sèche .. et la sauce avait dû sur-cuire et donc amplifier le goût crustacé /un peu fumé.. 😕.. 2- tarte aux pralines , si vous connaissez : ne la prenez pas ! 😒 Heureusement, le service petit déjeuner a rattrapé un peu mon avis ( 3 * au lieu de 1 pour le resto) grâce à la jeune femme en service : Léa : TRÈS PRO ! Sourire à l’accueil, explication du buffet aux arrivants, l’œil à la salle et buffet pour voir si tout va bien .. bravo 👏 c’est agréable de remarquer que des jeunes aiment encore leur métier ..
Notre Lions Club se réunit plusieurs fois par mois dans l'une ou l'autre des salles et dîne ou déjeune assez fréquemment au Novotel Bron. L'équipe qui s'occupe de nous est attentive, ponctuelle et très aimable. Les plats sont variés et le service efficace. En ce qui me concerne, je suis satisfaite et je recommande.
Hotel tres bien place pour étape. Dans une zone commerciale à côté de chaîne de restauration et aitres (decathlon, auchan...) Chambre vieille et assez petite. Par contre les sbd sont bien. Service très très sympa, et efficace merci à eux.
On est arrivé à un brunch dimanche matin, le saumon très bon, les fruits et les saucisses, parcontre déçu de la quantité du fromage à raclette, j'ai pris un peu pour goûter, très bon je me suis finalement décidé à reprendre un peu, sauf que la on me dit rupture de stock. Pour ma volonté c'est un peu juste. Pas sûr d'y retourner en plus il n'y avait même plus de capuccino aux machines. Pour 34€ c'est un peu cher malgré un exelent saumon fumé
Chambre calme mais surchauffée comme le reste de l'hôtel (dommage pour la planète !) Parking souvent complet. Mécanisme de chasse d'eau cassé dans ma chambre avant mon arrivée... Personnel agréable et bonne situation par rapport à Eurexpo.
Nous avons eu l'occasion d'aller pour un événement business, tout s'est bien passé. Le repas, l'organisation, le personnel ainsi que les échanges en amont étaient super . Un grand merci a toute l'équipe de réception, cuisine petit déjeuner, dejeuner et dîner(spéciale mention a Fred avec des lunettes si je me souviens bien du prénom, qui a géré notre service), personnel de chambre pour la propreté et aussi lequipe commercial pour la collaboration (Laura, Thibaut de Novotel et Thibaut Roux ). A très bientot
hôtel standard des Novotel avec de l’animation dès son entrée mais ambiance feutrée au petit-déjeuner frugal. Mention spécial pour le personnel. De la camériste au personnel d’accueil. J’ai eu la surprise d’être surclassée et le jour du départ, j’ai pu avoir un départ tardif. Pour les piétons accès difficile, mieux vaut être véhiculé. Grand parking gratuit et sécurisé. Merci à Alyssa pour son sourire et son accueil au Check-out.
Venu pour une journée séminaire + repas de midi. Accueil froid. Petit déjeuner bien. Installations et espaces détente sympathiques. Climatisation en panne dans la salle, réparée dans la journée. Quelques petits travaux dans l’hôtel ont légèrement perturbé la séance. Autoroute un peu bruyante côté extérieur, sinon ne s’entend quasi pas côté intérieur de la cour (piscine). Serveurs très jeunes et peu expérimentés. Aucune annonce des plats et du menu, ne connaissent pas le contenu des plats, service long… Qualité des plats : correcte. Grand parking sur place et dans la rue. Accès pratique