Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Arrivé avec femme et enfants pour profiter de la clim a cause des 40 degrés du moment nous sommes étonnés de la chaleur dans les chambres. Je descends a la réception et la personne me dit de bien fermer les rideaux (il est 19h) et que vers 20h la clim devrait mieux fonctionner (Hein ???). Je vais demander discrètement à un autre membre du staff qui m'avoue que la clim est défaillante depuis bien longtemps et me dit qu'il faut que je m'attende à ce qu'il fasse très chaud dans la chambre. Nous sommes donc partis 30min après notre arrivée. Il devait bien faire plus de 30 degrés dans la chambre. À 200€ la nuit c'est inacceptable. Que la clim soit défaillante dans un hôtel de cette gamme et que nul part on ne nous donne l'information avant de réserver c'est déjà limite mais qu'à la réception on me prenne pour un c.. c'est proprement hallucinant. Jamais plus Mercure ne me reverra. Un conseil, fuyez !

Une belle pause sur la route des vacances. Bonne situation. Nous l'avons choisi pour sa proximité au restaurant d'un grand chef très connu (10 minutes à pied) Excellent petit déjeuner avec des produits de qualité. Superbe chambre, grand confort. Personnel très gentil, serviable, très réactif à nos demandes. Nous y retournerons sans hésitation si nous repassons dans la region.

Excellent séjour pour notre séminaire ! ​Nous avons séjourné au Mercure Bordeaux Château Chartrons dans le cadre de notre séminaire d'entreprise, et tout était parfait. Les salles de réunion sont top et très bien équipées, idéales pour travailler dans de superbes conditions. Quant aux chambres, elles sont super et très confortables. ​Nous y avons également déjeuné et dîné, la restauration était excellente. Un immense merci et une mention spéciale à Agathe ainsi qu'à toute l'équipe de restauration qui ont été aux petits soins pour nous tout au long du séjour. Leur professionnalisme et leur gentillesse ont grandement contribué à la réussite de notre événement. ​Nous recommandons sans hésitation !

The hotel housekeeping threw out my personal belongings. The front desk did offer to reimburse me for the damages, but the items they threw away cannot be replaced. The items were in a shopping bag far away from the trash. It is hard to comprehend why this would occur. Le ménage de l'hôtel a jeté mes effets personnels. La réception m'a proposé de me rembourser les dommages, mais les articles qu'ils ont jetés ne peuvent pas être remplacés. Les articles étaient dans un sac à provisions loin de la poubelle. Il est difficile de comprendre pourquoi cela se produirait.

Mauvaise expérience malgré un personnel gentil. Nous avons dû changer de chambre dès notre arrivée : la première présentait une forte odeur d'égout dans la salle de bain et une poignée cassée. Malheureusement, la seconde chambre n'était pas irréprochable non plus, puisque la climatisation ne fonctionnait pas, nous obligeant à dormir la fenêtre ouverte. Le personnel a certes été gentil et accueillant, mais le séjour reste globalement décevant à cause de ces manquements techniques.

Bonjour, cadre très agréable et calme, personnels chaleureux, mais le sentiment résiduel est décevant... Chambre avec baignoire mais pas de douche (pas d'information à ce sujet lors de la réservation), lampes de salle de bain non fonctionnelles (2 sur 4), petit déjeuner copieux et bon mais je m'attendais à plus de choix de salé (continental).

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Un immense merci à Steff et Damien qui ont été incroyablement serviables, professionnels et toujours disponibles pour nous aider avec le sourire. Rien n’était trop demander pour eux, et toute l’équipe était d’une gentillesse exceptionnelle. Le petit-déjeuner était absolument délicieux, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Les chambres étaient très spacieuses, impeccablement propres et parfaitement entretenues. On s’y sentait vraiment à l’aise et bien accueillis. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et nous y reviendrons avec grand plaisir !

Très correct pour un Mercure. Chambre supérieure bien agencée avec toilettes séparés. Calme, quartier agréable, rapidement proche du centre. Petit déjeuner très copieux, bruyant si vous avez la malchance de tomber sur un groupe de touristes sans gènes. Bémol: pas ou peu de ventilation donc trop chaud dans la chambre.

Habitué du mercure, nous avons néanmoins constaté quelques petits inconvénients. Soucis d'eau chaude pour la douche des deux matins. Il y a eu visiblement un problème de chaudière. Ensuite petit supplément en partant du parking.. rien de bien méchant mais on aurait pu être prévenus que si départ un peu tardif le jour du départ il y a possiblement un surplus. Les conditions de stationnement sont plus strictes qu'il y a quelques années.. cela dit s'est normal... Mais c'est 20 euros par jour. Enfin le petit déjeuner pourrait être un peu mieux en retrouvant la brioche au sucre qui a disparue et en essayant de faire au moins un gâteau maison... Sinon dans l'ensemble cela reste bien.

Mauvaise expérience dans cet établissement, cher pour une literie moyenne, déjeuner décevant ( pas approvisionné correctement) place pour déjeuner non débarrassé ( heureusement la dame super sympa a directement débarrassé et nous a installés) car un jeune homme en stage à côté de ses pompes! Douche du matin tiède. Prix en ligne correct mais vu qu'il y a eu souci lors de l'enregistrement, le prix a été beaucoup trop élevé ( il était trop tard pour changer d'hôtel). Sinon, le personnel dans l'ensemble souriant et à l'écoute. Avons eu quand même un petit geste commercial qui n'a pas comblé nos attentes.

L’hôtel Mercure Bordeaux Chartrons propose une expérience globalement agréable, avec quelques points forts et quelques limites. La chambre se distingue par une décoration originale. Malgré une surface un peu restreinte, le confort est au rendez-vous grâce à un excellent lit king size. Les petites attentions comme le thé et le café à disposition sont également appréciables.|En revanche, la salle de bain est plus décevante. L’espace y est assez exigu, et le choix d’une baignoire-douche s’avère peu pratique. L’absence de miroir de courtoisie est aussi un détail regrettable, surtout pour un établissement de cette catégorie. La salle du petit dejeuner est tres agreable et lumineuse et le petit dejeuner excellent. Un séjour agréable dans l’ensemble, mais avec quelques aménagements à améliorer pour un confort optimal et un reel 4 etoiles.

De passage nous avons opter pour cet hôtel dans un quartier calme, proche des quais de la Garonne et peu bruyant. Nous avons pu apprécier le professionnalisme de tout le personnel quelle que soit son domaine. Le mot d’ordre : le confort et bien être du client. À noter le petit déjeuner qui est particulièrement varié et une possibilité de garage couvert et fermé. Nous avons passé un excellent moment. Je recommande.

Un très bel hôtel avec beaucoup de charme Cet hôtel, bien qu’il ne soit pas particulièrement moderne, conserve son style authentique typique des établissements Mercure, ce qui fait tout son charme. 🏨✨ L’aménagement est soigné, le service agréable et la propreté irréprochable. 💯👌 🍳 Le petit déjeuner était bon, mais il a fallu demander à plusieurs reprises le réapprovisionnement de certains produits. Cependant, le personnel était bien présent et à l’écoute. 😊 Je recommande cet hôtel pour sa beauté et son emplacement exceptionnel. Vous y passerez un séjour agréable et confortable.