Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Nous avons organisé une journée de travail/séminaire réunissant une quarantaine de participants au Mercure Lyon Centre Perrache, et je tiens à remercier tout particulièrement Mme Bouillot qui nous a accompagnés. Elle s’est montrée disponible, réactive et à l'écoute de nos besoins. L'organisation d'un événement comporte toujours son lot d'imprévus, mais elle a su les gérer avec calme, efficacité et beaucoup de professionnalisme avec une solution rapidement, ce qui nous a permis d'aborder cette journée en toute sérénité. Au-delà de ses compétences professionnelles, nous avons beaucoup apprécié son sens du service, son implication et sa bienveillance. On sent qu'elle a réellement à cœur la réussite des événements qu'elle accompagne. Grâce à elle et à l'ensemble de l'équipe, notre journée a été une vraie réussite. Un grand merci pour votre engagement et votre accompagnement de qualité. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons sans hésiter cet établissement pour l'organisation d'événements professionnels.

Comme toujours un vrai bonheur de séjourner dans cet hotel. Les chambres sont spacieuses et bien insonorisé, les petites attentions sont présentes ainsi qu'une grande propreté. Le personnel est souriant et arrangeant en fonction des demandes des clients. Le petit déjeuner est tres copieux et avec de nombreux produits frais faits maisons. Je reviendrai le mois prochain avec plaisir! Merci a toute l'équipe

L’hôtel est situé juste à côté de la gare dans le prolongement du parking, les alentours ne sont pas très interessant. L’hôtel est vieillissant et mal entretenu. Le personnel est accueillant et sympathique, mais je n’y retournerais pas. Pour un 4 étoile, je trouve que l‘hôtel est trop délabré. Rien de grave mais plein de petits détails qui donne le sentiment d’être dans un hôtel bas de gamme.

Très agréable séjour à l’hôtel Mercure de Lyon. L’emplacement est idéal, la chambre était très confortable, calme et parfaitement entretenue. Le petit-déjeuner était vraiment excellent, très varié et de grande qualité. Mais ce que j’ai surtout apprécié, c’est la gentillesse de l’ensemble du personnel. Que ce soit à l’accueil, au service ou du côté de l’entretien des chambres, tout le monde a été souriant, attentionné, disponible et très professionnel. On sent une vraie volonté de bien accueillir les clients, et cela fait toute la différence. Merci à toute l’équipe pour ce séjour aussi agréable, on s’y sent vraiment bien. Je recommande avec plaisir.

Drap pas propre, mur mal insonorisé, manque de savon dans la douche. Nous ne reviendrons pas. Caution de 100€ nous a été demandé tandis que nos collègues dans une autre chambre n’ont pas dû la payer. A voir si on va être remboursé

Déçue de cette 1ere expérience en Mercure. Nous sommes restés 4 jours et 3 nuits : - les verres de notre chambre n'ont pas été changés - les 4 dosettes de café n'ont pas été remplacées - les soft dans le petits frigo sont offerts : ils s'ouvrent avec un décapsuleur, non présent dans la chambre ! - les alèses sont en plastique, très bruyant quand on bouge. - le lavabo s'évalue avec difficulté - le dernier jour, les toilettes n'evacuaient plus. Ça fait beaucoup pour 4 petits jours !! Nettement plus satisfaite de mes précédents séjours en Novotel, pourtant de la même chaîne avec un nombre d'étoiles équivalent....

Hôtel situé un peu loin du centre ville Lyon mais assez confortable. L'intérieur du bâtiment a du cachet et l'architecture magnifique. Seul bémol l'extérieur du bâtiment qui noirci, je suppose à cause des pots d'échappement.

Nous avons réservé une chambre en précisant mon statut PMR en fauteuil. Notre expérience n'a pas tété à la hauteur d'un hôtel Mercure.||- Parking neutralisé pour travaux et en passant par le bas il y a deux marches à franchir pas évidant en fauteuil.||- Ascenseur vétuste et étroit que je n'ai jamais pu prendre avec mon mari alors que j'étais en fauteuil!||- Chambre PMR inadaptée, douche mal configurée si de l'eau est projetée sur la porte, elle se retrouve derrière le rebord de protection et ruisselle dans le hall.||- Chambre vieillotte, fenêtres simple vitrage, pièce mal insonorisée ; nous avons cohabité avec la télé du voisin et les motos dans la rue.||J'ai fait part de toutes ces remarques à mon départ, on m'avait assurée que la direction de l'hôtel me reviendrait, j'attends toujours !!!||Pour le reste, l'hotel est propre et la personnel agréable.

120€ la nuit avec le petit déjeuner pour deux le week end du 8 mai c'est un tarif très correct. La chambre : La literie est de bonne qualité, par contre des toilettes séparées seraient un plus ainsi qu'une VMC moins bruyante. Le petit déjeuner : très bien, mais le réassortiment pourrait être fait plus régulièrement. Localisation : juste à côté de la gare Perrache, pas de nuisance sonore. station de tramway et bus à proximité

À 150€ la nuit je m’attendais à qq chose de plus luxueux pour un quatre étoiles… il n’y a aucune cosmétiques dans la salle de bains (d’habitude des crèmes et autres sont à disposition des clients). La chambre était faite mais elle n’a pas été débarrassée de bouteilles d’eau vides que j’avais laissées le matin…. Je trouve aussi l’hôtel particulièrement glauque compte tenu de son histoire, on est pas seuls, les couloirs sont angoissants et on ressent les fantômes du passé qui ont été torturés et tués dans certaines chambres… J étais au troisième étage, là où avaient lieu les interrogatoires et des séances de torture… un passé lourd qui se ressent. Aussi je m’attendais à mieux en terme de petit déjeuner. Il n’y a pas énormément de fruits sauf des agrumes et des concombres, le fromage et les charcuteries sont basiques… pour un quatre étoiles c’est basique mais ça le fait quand même quand on a pas le choix. Séjour professionnel.

Superbe suite, juste la robinetterie pas très fixe. Accueil au top dans les chambres et à l'accueil. Personnel vraiment sympathique. Possibilité d'adapter des repas sans gluten. Mais je conseillerais d'avoir plus de choix sans gluten. Niveau emplacement c'est vraiment compliqué d'accès quand on ne connaît pas Lyon. Ils sont fâchés avec les panneaux ici (absence, graffitis, illisibles). A savoir : parking payant à 6-7 min à pied. Sinon se garer dans les rues autour.

Réunion de famille sur 3 jours : un immense succès ! Merci à toute l’équipe commerciale pour l’organisation de cet événement, merci à Sebastien responsable de la restauration ! Les prestations étaient toutes de hautes qualités, avec des quantités ++, cocktail, brunch au top Merci pour la gentillesse des serveurs et leur disponibilité ! Les chambres sont top , silencieuses et l’accès est juste idéal ( surtout un weekend de 1er mai) MERCI

Bien situé, facilement accessible par les transports en commun. Seul bémol pour nous,pas une goutte de savon dans le flacon de gel douche,pas top pour un hôtel Mercure. Sinon calme,petit déjeuner varié

Nous étions là 3 jours en famille, avions réservé une chambre privilège qui était très spacieuse et propre. Toutefois, la moquette a bien vécu et ce n’est pas très hygiénique. Nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner, le calme régnant dans l’hôtel et la situation à deux pas de la gare de Perrache et des stations de tram/métro. Seul point négatif, nous sommes arrivés à 17h et notre chambre n’était pas prête alors que les arrivées pouvaient se faire dès 15h. On nous a attribué une autre chambre, visiblement destinée à un autre visiteur habitué des lieux, au vu du petit mot qui lui avait été écrit par la direction de l’hôtel. Nous avons également été surpris que notre chambre n’ait pas été faite, alors que nous sommes partis vadrouiller vers 10h30 et rentrés vers 18h…

Bonjour, hotel agréable en travaux pour le moment, extrêmement chaud dans les chambres même en essayant de régler la ventilation. Les fenêtres isolent du bruit extérieur mais si vous les ouvrez vous avez l'impression d'attendre votre train ;-) nous avons pris le parking à proximité car le stationnement aux alentours n'est pas recommandé ( dégradations) 20 euros par 24h.

Une soirée etait organisé au sein de l'hotel dans une salle de récéption, notre chambre se situer juste au dessus. Nous avons pas pu dormir avant 3h du matin et se facher auprès de la reception pour que le bruit cesse. Je ne recommande pas sauf si vous êtes hebergé aux étages supérieur.

Nous avons organisé un évènement professionnel au sein de l'hotel Mercure Chateau Perrache, Ludmila du service commercial à tout simplement été parfaite. Elle à su comprendre nos besoins et nous guider lors de la préparation de notre évènement. Le jour J, elle était présente pour nous accueillir et nous guider au sein des différentes salles que nous avions réservés. Si vous avez le projet d'organiser un évènement professionnel sur Lyon, prenez contact avec Ludmila vous ne serez pas déçu. Et le rapport qualité/prix est excellent (nourriture vraiment bonne, salle de réception spacieuse et lumineuse, chambre pour la nuit très bien), rien à redire je recommande :-).

Nous avions réservé une chambre supérieure qui était grande et très propre, Ça, pas de souci. La chambre n'était pas très chaude... Par contre, dans le couloir ça sent très mauvais, et c'est très désagréable...Mais surtout, nous avons passé une nuit déplorable puisque cet hôtel s'amuse a laisser organiser des soirées et nous avons eu un bruit pas possible jusqu'à 2h du matin ! Inadmissible dans un hôtel, encore plus dans un 4 étoiles !! On choisit son boulot soit on est un hôtel, soit on est une boîte de nuit !!

Nous avons organisé un évènement ce week end qui a été une réussite Un service hors paire Le staff s’est plié en 4 pour être le plus opérationnel possible. Le restaurant au top. Les chambres propres et la literie vraiment exceptionnelle Merci à toute l’équipe de nous avoir permis de réaliser un événement de grande envergure malgré nos exigences

Séjourner dans une bâtisse classée de 1906, en plein cœur de Lyon, avec la gare à ses pieds et le Vieux Lyon à quelques minutes… difficile de faire plus pratique et plus charmant. Nous avons passé un excellent moment au Mercure Lyon Centre Château Perrache. Installé dans un magnifique bâtiment Art Nouveau, l’hôtel a su préserver son cachet historique tout en proposant une décoration moderne et soignée. Nous étions en chambre Privilège : spacieuse, confortable, avec un lit king-size très agréable. La salle de bain était également bien pensée, fonctionnelle et élégante. J’ai apprécié la décoration inspirée de l’univers lyonnais, subtile sans être trop appuyée. Les espaces communs sont accueillants, lumineux, agréables à vivre. Le personnel est attentif, souriant et professionnel. À notre arrivée, une petite attention nous attendait : un photophore spécial Fête des Lumières. Un geste simple, mais délicat, qui fait toujours plaisir. Nous y étions justement pendant la Fête des Lumières, période forcément très fréquentée. Cette année marquait les 25 ans de l’événement, donc encore plus de monde que d’habitude. Le petit déjeuner était très bien, varié et qualitatif, même si la salle était un peu chargée… mais en cette période, cela reste tout à fait compréhensible. L’emplacement est un vrai atout : au pied de la gare Perrache, idéal pour arriver et repartir facilement, et à environ 15 minutes à pied de Bellecour. Seul petit bémol : il n’y a pas d’espace bien-être avec piscine ou spa. L’hôtel dispose uniquement d’une petite salle de sport avec quelques appareils. Pour un séjour détente pur, cela peut manquer. Mais pour une escapade urbaine chic, dans un lieu parfaitement situé, c’est une très belle adresse. Un séjour confortable, élégant, et idéal pour vivre Lyon pleinement…

Je sors d'un séjour d'une nuit dans cet hôtel et je suis extrêmement déçu, pour ne pas dire en colère. Payer 207 € la nuit pour une telle prestation est tout simplement inacceptable pour un établissement Mercure affichant 4 étoiles. Voici la (longue) liste des désagréments rencontrés dans ma chambre : Vétusté et bruit : Porte de salle de bain vieillissante qui grince horriblement, tandis que la porte intérieure de la chambre ne ferme même pas. Problèmes techniques : Chasse d’eau qui fuit toute la nuit et une pression de douche quasi inexistante. Pour couronner le tout, la douche était bouchée. Hygiène douteuse : Les joints de la salle de bain sont sales et le frigo était dans un état de propreté lamentable. Isolation et confort : L’hôtel est équipé de simple vitrage. Résultat : une vue directe sur les voies ferrées avec le bruit des trains à toute heure comme si on y était. Éclairage : Pas de plafonnier ou d'éclairage central, j'ai dû déplacer des lampes pour espérer y voir clair. C’est une honte de vendre des chambres dans cet état à ce tarif. Le standing "4 étoiles" n'est absolument pas respecté, on se croirait dans un établissement laissé à l'abandon. Hôtel à fuir tant que des travaux sérieux ne sont pas entrepris.

Bel hôtel, les chambres sont confortables et la literie impeccable. Le personnel est gentil. Pas de parking mais il y a un tarif préférentiel sur le qpark place des archives. Il y a des travaux aussi le var était dans un simple salon.

Hôtel extraordinaire ! Un énorme merci également à Maxime, le serveur du bar, qui est tout simplement génial : accueillant, professionnel et super sympa. Il a clairement contribué à rendre le séjour encore plus agréable. Je recommande vivement !

Acceuil par le personnel agréable. séjour deux jours Arrivée en chambre privilège fenêtre grande ouverte, cadavre de bouteille de vin découvert au dessus du canapé. Tv non fonctionelle pour certains programmes. Deuxième jour , lit fait mais traces de mug sur la console et capsules de café toujours présentes dans la cafetière. Petit déjeuner demandé en chambre : un morceau de pain sans beurre ni confiture , café et lait, facturé 19 euros 50. Pour clôturer le tout, passage d'une souris dans la chambre le deuxième soir (ce n'était pas Ratatouille), invitée de la deuxième nuit. Dommage ....

Nous avions réservé une nuit en famille pour couper la route des vacances. L'odeur des deux chambres (tabac froid pour l'une, remontée d'odeurs dans la salle d'eau pour l'autre) et le peu d'isolation phonique de l'une des deux nous ont refroidis dès l'arrivée. Surtout, nous avons cherché à garer notre véhicule dans le parking partenaire de l'hôtel. Une fois sur place, le parking est en réalité fermé, nous obligeant donc à garer notre véhicule dans la rue de l'hôtel. Résultat le lendemain matin : lunette arrière cassée et valises volées (un autre client de l'hôtel a subi le même sort). Nous retournons donc à la réception de l'hôtel pour mettre nos enfants au chaud, le temps de gérer la situation. Aucune assistance fournie par le personnel.

Hôtel près de la gare, bien situé, beaucoup de charme. Accueil agréable, chambre privilège très grande , insonorisation parfaite. Petit déjeuner sous forme de buffet et très bon. A refaire

L'hôte est bien bien situé à proximité de la gare de Lyon et du Tram. Lebpersonne est accueillant et sympa. Cependant pour un quatre étoiles il manque un peu plus de nettoyage dans les chambres et quelques boissons dans le mi-bar ne serait pas de trop ( il est vide au départ du séjour). Le petit déjeuner complet et diversifié mais restesimple pour cette gamme d'hôtel. L'isolation des porte les chambres restent a revoir, un fort courant d'air sous les portes venant de l'extérieur.

Présente pour un séminaire, nous avons été très bien accueilli, l'hôtel donne sur la gare mais les chambres sont bien isolées et le sommeil reposant. Le restaurant est très bon sauf les desserts qui manquent de finesse. Le personnel est discret, à l'écoute et souriant.

Hotel de charme très bien situé proche de tous les transports en commun , moins de 10 minutes de marche du vieux Lyon. Nous avons été très bien accueillis par tout le personnel qui est réactif , souriant et professionnel. Nous avons pu profiter de la salle de fitness qui est très bien aménagée et est très agréable. Le petit déjeuner / brunch est exceptionnel, un grand choix avec des mets de qualité . Nous avons passé un très bon séjour et avons hâte de revenir dans cet établissement.

Très bon établissement, la chambre Privilège est très spacieuse, décorée avec goût, balcon avec vue sur Fourvière. Isolation phonique et visuelle impeccable. Petit bémol sur la literie, le lit est grand mais un peu trop ferme à notre goût. Côté restaurant, le service, les plats et la grande salle haute en plafond 20/20. Petit déjeuner en buffet très complet. À l'accueil, c'est pareil, service impeccable. Mention spéciale à Maxime, le barman, pour ses succulents cocktails et pour son professionnalisme. Une bon quatre étoiles bien placé prêt de la gare. Nous reviendrons !

Séduit par le style du bâtiment, je ne m'attendais pas à un si beau bâtiment, un peu oublié dans son coin. Alors qu'il est au pied de la gare Perrache, très pratique, du métro et de la place Carnot. Murs épais, boiseries dessinées par Majorelle, peintures d'Henri Martin, piliers sculptés...un vrai palace parfaitement conservé. Grands couloirs et escaliers. Par contre la chambre était un peu petite, surtout la salle de bains. Mais le prix vraiment intéressant ( 99 euros) pdej inclus. Petit déjeuner buffet dans la superbe salle à manger aux boiseries, stucs 1900 et peintures idem. Mobilier agréable. Sauf le hall d'entrée encombré d'un Mobilier affreux, empêchant d'admirer la décoration. Il faut impérativement évacuer tout ce fatras de couleur rose, bleu, bois ikea...mettre des fauteuils en velours et quelques tables basses de style 1900. Personnel jeune et accueillant. Le bar est agréable, prix raisonnables, pour se reposer.

Nous avons organisé notre événement institutionnel de début d'année à l'hôtel Mercure Château Perrache et avons été ravis. Le lieu est très accessible en transport en commun. L'architecture intérieure est magnifique avec ses boiseries, ses peintures et ses beaux volumes. Accompagnement parfait du service commercial depuis la visite initiale ainsi que la visite technique de repérage jusqu’au jour J. Mention toute particulière pour Ludmila B, qui a fait preuve de patience, d'adaptabilité, mais également de réactivité afin de répondre à nos différents besoins.

Cocktail déjeunatoire pour un repas de société de début d'année. Salle très agréable, lumineuse et pas bruyante (moquette). Service rapide, pièces de cocktail bonnes et copieuses. Service conforme à ce qui avait été convenu avec Ludmila, merci ! Je recommande

Merci beaucoup à toute la Team de l'Hôtel MERCURE Lyon Centre pour votre accueil et professionnalisme. Mon séminaire s'est très bien déroulé et l'organisation logistique était au top. Je recommande vivement cet établissement pour vos évènements ou congrès, les salons sont modulables et la qualité du retour est très bonne. L'hôtel est très bien situé et bien desservi par tous les moyens de déplacements. Les chambres au top et au petit soin. Le cocktail des 2 journées ainsi que de la soirée ont été très appréciés également, le chef a su apporter la bonne quantité et une qualité pour tous. Je recommande vivement !

Très belle hôtel avec un bon emplacement proche de la gare le seul inconvénient c'est le parking il n y en a pas pourtant bien spécifié sur booking et nous avons du payer 30 euros pour la nuit et se garer à la gare. Bonne cuisine avec un serveur au top Said qui nous donne la joie avec son sourire et sa bonne humeur et son professionnalisme. Petit déjeuner copieux avec des produits frais.

Très bien situé, un endroit historique. J'y suis allé manger pour un repas organisé mais l'hôtel est vraiment très beau, soigné et très propre. La cuisine à la hauteur de ses 4* et le personnel adorable. Maxime nous a fait visiter et nous a décrit des pièces historiques de l'hôtel avant qu'on quitte les lieux. Merci à lui. Ceux qui cherchent un hôtel luxueux empreint d'histoire avec un excellent rapport qualité prix, doivent absolument y séjourner.

Un hôtel bien tenu dans une belle architecture. Les chambres sont spacieuses, agréables et la literie, grande et très confortable. Parfait avec un rapport qualité/prix ( lors de ma venue) très bon. La fluctuation tarifaire peut modérer ce niveau de rapport. Situation idéale en sortie de gare immédiate.

J'ai passé un très agreable sejour dans ce bel etablissement avec juste ce qu'il faut de vintage pour se sentir embarqué dans un voyage dans le temps. Proximité immediate des transports, parfait pour visiter Lyon du nord au sud et d'est en ouest. Chambre tres accueillante, parfaitement décorée, confortable et surtout d'une hygiène irréprochable. J'ai profiter 2 soirs.du restaurant et la aussi un sans faute, les plats sont fins, élaborés avec soin, je me suis régalé. En conclusion, adresse que je retiens pour mes prochaines venues à Lyon, merci pour l'accueil chalereux et souriant.

Satisfaite de l'accueil, de la chambre. Carte du Room Service très limitée alors que la carte du restaurant est très diversifiée. Buffet petit déjeuner dévalisé et pas assez de réassortiment (ou pas assez vite), donc dommage ne pouvoir choisir et de se contenter des restes, alors que l'on déjeune dans le créneau horaire indiqué.